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實用的培訓方案【合集9篇】
為保障事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編幫大家整理的培訓方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓方案 篇1
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》,進一步完善我院護理人才培養(yǎng)體系,提高護理人員專科護理水平,根據(jù)《專科護理領(lǐng)域護士培訓大綱》要求,特制訂我院專科護士培訓方案。
一、指導思想
堅持護理工作為人民健康服務的宗旨,深入貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務,提高專科護理水平,加強醫(yī)院護理專業(yè)人才隊伍建設。
二、工作目標
在我院專科護理領(lǐng)域開展專科護士培訓工作,培養(yǎng)具有較高業(yè)務和專長,能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關(guān)工作的.臨床護理骨干。
三、組織領(lǐng)導
成立管理小組,人員如下:
組長:
副組長:
成員:
四、培訓對象
具備3年以上臨床護理工作經(jīng)驗的注冊護士。
五、培訓實施
培訓內(nèi)容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等。
具體培訓計劃見附件。
六、規(guī)范專科護士管理和使用
(一)經(jīng)過專科護士培訓,考核合格者,發(fā)放專科護士資格證書。
(二)取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床工作總時間的三分之二以上。
(三)專科護士應加強對其他護理人員的專業(yè)指導,參加院內(nèi)會診,組織院內(nèi)業(yè)務講座、護理查房等,并對專科護理工作提出完善和改進建議。
(四)專科護士應主動、及時掌握本專科護理領(lǐng)域新理論、新知識、新技術(shù)、新方法,為院內(nèi)護士提供有關(guān)的知識和技能培訓。
培訓方案 篇2
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備,為此做以下培訓。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責酒店餐飲的一切經(jīng)營管理,了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,了解對客的服務狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況,改進服務及操作程序,確保產(chǎn)品質(zhì)量標準和衛(wèi)生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經(jīng)濟效益。
工作職責:計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經(jīng)營管理.
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負責餐飲服務運轉(zhuǎn)與管理,負責完善和提高各營業(yè)點的服務工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
1.在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導下,全面負責廚房組織和運轉(zhuǎn)的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導下屬貫徹實施。通過設計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進行食品成本控制。
2.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標和下達的生產(chǎn)任務,負責中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
3.會同餐廳經(jīng)理,根據(jù)各餐廳預算和檔次,研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準,控制成本核算,報餐飲總監(jiān)審批后,督導各廚房實施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
2.在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導下,負責餐飲部文書工作,協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結(jié)的文字整理及打印工作,負責建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂、存檔。
4.參加部門例會,做好會議記錄。
5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負責收集和購買資料。
6.負責餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄,做好辦公費用的控制工作,并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽電話,接待來訪,做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
1.職責概述:具體負責中餐廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源,通過向客人提供有程序、高標準的服務,來獲取最佳效益。
2.具體職責:
3.在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導下,負責中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計劃,領(lǐng)導餐廳員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標,努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。
5.參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會,提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動,主持召開中餐廳有關(guān)會議。
六、中餐廳領(lǐng)班
1.在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導下,貫徹飯店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,負責所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標,努力提高餐廳的銷售收入,匯報每日經(jīng)營接待情況。
3.參加部門例會,提出合理化建議,了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。
4.組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作,及時檢查物品及設施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量,使之達到所要求的規(guī)范和標準,并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況,及時征詢賓客意見、建議,解決出現(xiàn)的問題,處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班,保證各環(huán)節(jié)的銜接,使接待工作順利完成。
7.每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。
8.定期對本班組員工進行考勤和績效評估,組織、實施相關(guān)的培訓活動,及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標準做好引位工作。
2.全面掌握預訂信息,在開餐期間接受和安排客人預訂,登記并通知服務人員。
3.主動熱情地迎送客人,適時向客人介紹餐廳或酒店設施,回答客人詢問,保持良好的服務形象。
4.及時準確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的.賓客關(guān)系。
5.負責保管菜單和酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時更換,使之保持良好狀態(tài)。
6.適時征詢賓客的意見、建議,記錄客人的相關(guān)信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時與服務人員溝通,提高賓客滿意度。
7.調(diào)換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時向領(lǐng)班報告不足和損耗情況。
8.當班結(jié)束后,與下一班做好交接工作。營業(yè)結(jié)束,搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生,做好收尾工作。
八、中餐廳服務員
1.服從領(lǐng)班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點菜、上菜、酒水服務、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務,保持良好的服務形象。
2.認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具。負責區(qū)域設施、設備的清潔保養(yǎng)工作,保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
3.熟悉菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
4.及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
5.做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當班結(jié)束后,與下一班做好交接工作,檢查環(huán)境設施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。
培訓方案 篇3
為做好新入行員工柜面業(yè)務崗前培訓,同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距,新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務操作,無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務知識培訓深度和有效性,提高新員工實際業(yè)務能力出發(fā),制定20xx年新入行員工培訓方案。
柜面業(yè)務崗前培訓的目標是:使新入行員工熟悉核心業(yè)務系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務操作、能夠掌握柜面業(yè)務操作風險點、了解知悉柜面業(yè)務檢查重點和柜面業(yè)務案例,在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務的知識,同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。
一、柜面業(yè)務崗前培訓準備階段
(一)培訓內(nèi)容
新員工的柜面業(yè)務培訓內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內(nèi)容。
為有效保證培訓效率,提高培訓質(zhì)量,首先要對培訓內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,計劃分兩個層面對培訓內(nèi)容進行調(diào)研(詳見附件1)。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見,請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓的側(cè)重點,初步確定培訓內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議,請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務的高頻業(yè)務,易發(fā)差錯業(yè)務、重要性的業(yè)務等三個方面對初定培訓內(nèi)容提出建議和意見。
待完成柜面業(yè)務培訓內(nèi)容的征集意見稿后,由會計部統(tǒng)籌安排,開始編寫培訓教材,選好培訓內(nèi)容是提高培訓教材質(zhì)量的前提,也使新員工培訓準備工作有的放矢。
(二)培訓師資準備
培訓師資準備方面,本次培訓在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓師資的`基礎上,從支行抽調(diào)有實際業(yè)務經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管,為新入行員工進行培訓,作為培訓師資的有益補充,提高培訓的針對性,切合工作實際,滿足培訓需要。具體師資準備如下:
1、業(yè)務模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;
2、柜面業(yè)務上機培訓可抽調(diào)支行的業(yè)務骨干進行培訓,由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解,提高新員工對上機操作的掌握;
3、模塊業(yè)務操作風險和檢查容易存在的問題,可由會計結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務問題,整理資料并培訓。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務能有效減少客戶對我行投訴,由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓。
(三)培訓環(huán)境搭建
培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率,提高培訓的質(zhì)量。
1、為節(jié)約師資和培訓時間,新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展,因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人,并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境,確保系統(tǒng)上機培訓環(huán)境暢通。
(四)培訓教材的編寫
編訂培訓教材在培訓內(nèi)容的基礎上。強調(diào)以柜面業(yè)務為主,在柜面業(yè)務中貫穿交易名稱,業(yè)務制度、系統(tǒng)操作,業(yè)務風險點等,達到翻開教材便能直接指導柜面業(yè)務實現(xiàn)操作。對教材進行以下調(diào)整:
1、為提高教材實用性,突出重點,培訓教材在介紹柜面業(yè)務時,略去業(yè)務目的和適用范圍的介紹,直接對柜面業(yè)務的相關(guān)要點進行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風險易錯點等內(nèi)容。
2、柜面業(yè)務培訓章節(jié)中應該單獨按對公、對私來對業(yè)務進行描述。如同一類業(yè)務既涉及對私業(yè)務又涉及對公業(yè)務的,則分別在對公、對私業(yè)務中單獨列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個人存款,在教材中就應分別就對公、對私對業(yè)務進行講授。柜面業(yè)務不涉及對公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進行說明。
3、整理形成柜面業(yè)務的理論與系統(tǒng)學習摘要表,包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業(yè)務頻率等信息點,將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓,以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務模塊理解。
4、業(yè)務知識培訓可以結(jié)合我行業(yè)務開展情況進行按6類業(yè)務模塊開展,分別是:存款業(yè)務模塊、貸款業(yè)務模塊、銀行卡業(yè)務模塊、中間業(yè)務模塊、支付業(yè)務模塊、公共業(yè)務模塊。
柜面業(yè)務培訓材料相應按業(yè)務模塊分類準備,每類業(yè)務模塊均包含有以下培訓材料:該模塊業(yè)務的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定,該業(yè)務模塊操作手冊規(guī)程,該業(yè)務模塊涉及的非重控憑證實物。
二、崗前培訓的實施
建立人員分班制:本次入行新員工共計300余人,人數(shù)較多,考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓,可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷較高的快班,沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷不高的慢班。根據(jù)分班后學員的學習能力和掌握能力,并結(jié)合培訓的四塊主要內(nèi)容,采取輪流培訓,并對培訓內(nèi)容的時間和培訓的順序進行微調(diào)。
假定新學員分3個班,100人左右一個班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班),崗前培訓時間為2個月左右情況。 甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓,其次進行為期21天左右的業(yè)務知識培訓、業(yè)務上機培訓,最后進行為期3天左右的業(yè)務技能培訓。乙班首先進行為期25天的業(yè)務知識培訓、柜面業(yè)務上機培訓,其次進行為期3天左右的業(yè)務技能培訓,最后進行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業(yè)務技能培訓,其次進行為期25天的業(yè)務知識培訓、柜面業(yè)務上機培訓,最后進行為期1個月內(nèi)的業(yè)務上崗實訓。
培訓方案 篇4
待遇=基本工資+崗位津貼+課時費+全勤獎+加班費+補貼+績效獎金。
基本工資
大多數(shù)培訓機構(gòu)都采用低底薪高提成的工資模式,專職教師基本工資1500元/月。
崗位津貼
300元/月
課時工資
試用期教師為30元/次(二小時為一次)
轉(zhuǎn)正教師的課時工資通過評級后按級別定。
轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師,初始課時為60元/課時,評級時級別最多升兩級。
實發(fā)課時=基本課時X班級實際人數(shù)/班級標準人數(shù)
(班級標準人數(shù)為滿班人數(shù)的80%)
全勤獎
100元/月
(當月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā))。
加班費
40元/半天,80元/天
加班具體時長根據(jù)工作需要而定,少于5個小時為半天,超過5個小時按一天算(由校長審核批準方能計算),如屬于布置的任務沒有完成者不算加班。
補貼
通訊費補貼:50元/月
車補:30元/月
餐補:10元/天。
周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的行政一天工作時間超過9小時的',也享受10元/天的誤餐補助。
績效獎金
績效獎金包括:學生鞏固率+學生參加比賽獲獎+教師優(yōu)質(zhì)課比賽+新生源拓展獎勵+優(yōu)質(zhì)服務獎勵+年度獎勵
鞏固率獎:
每期培訓的最低基本續(xù)班率,
75%以上的班級有續(xù)班獎金;
50%—74%不獎不罰;
帶班鞏固率50%以下的老師,給予一個培訓周期的觀察期,連續(xù)兩個培訓周期鞏固率低于50%的老師,學校有權(quán)將其辭退或轉(zhuǎn)崗。
續(xù)班獎每期發(fā)一次。
學生鞏固率獎勵如下表:(G是鞏固率的第一個字母)
學生參加比賽獲獎:
凡教師輔導學生,
在國家級競賽中獲獎,獎勵300-200元/人;
在省級競賽中獲獎,獎勵200-150元/人;
在市級競賽中獲獎,獎勵150-100元/人;
其他單項獎:根據(jù)學校的具體情況另行設立單項獎。
教學優(yōu)質(zhì)課獎:
凡在學校組織的教師教學競賽中
獲得一等獎的,獎勵200元(或等值物品);
獲得二等獎的,獎勵150元(或等值物品);
獲得三等獎的,獎勵100元(或等值物品)。
新生源拓展獎勵:
A:免費體驗課:
班級正式開課時,如果報名人數(shù)(或收入)達到相應標準,對授課教師獎勵100元,超過標準人數(shù)后的人數(shù),對授課教師給予獎勵,并對跟蹤該班教學與招生工作的教師予以嘉獎。
B:新生招生
新生招生為兩個含義,一是在自己班級中招來新生插班,二是通過各種方式招來新生進新班或插班,凡新報名學生(學校安排插班不除外)按10元/人給予教師獎勵。
優(yōu)質(zhì)服務獎:
主要考核指標:電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋
評價系數(shù)
(1)電話教學
電話教學作為一項教學常規(guī),每學期每生至少進行一次電話教學。
須認真填寫電話教學單,每月底和工資單一起上交檢查。如未按時交電話教學單,取消當月電話補貼。
電話教學時,每生每次時間不低于4分鐘。
電話教學單須如實填寫,學校對教學情況進行抽查。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的現(xiàn)象,取消當月電話補貼,當月電話教學成績記零,學期德育考核成績記零,并給予記過處分。
教師每月發(fā)放電話教學費用20元/班。
電話教學考核標準與分值
(2)學期展示課
每學期至少開一次展示課。
在班級授課進度到達第8周/16周時,教師須與校長落實上示范課的時間、地點與內(nèi)容,同時將計劃上交給學校。
教師如有在規(guī)定的班級未開展學期展示課,該班的鞏固獎減半,且該教師此項目的成績計零。
(3)學生評價
學生評價是指按規(guī)定填寫學生評價表。教師須在期末完成學生評價表的填寫,上交學校蓋章檢查。
(4)周教學計劃
周教學計劃是指填寫周教學計劃表。教師須在授課前將計劃表貼在教室外供家長了解。
如果未填寫周教學計劃表,扣除教師獎金5元/次。
(5)問卷反饋
學期末學校向家長發(fā)放《家長意見問卷調(diào)查表》,收集反饋意見,便于更好地開展工作。
學校將針對反饋意見,對教師的相關(guān)工作進行評價。
優(yōu)質(zhì)服務獎考核細則
優(yōu)質(zhì)服務獎每學期發(fā)放一次,電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋各個項目的成績總和為該教師的學期成績。
優(yōu)質(zhì)服務獎設立
特等獎1名,獎勵1200元;
一等獎5名,獎勵800元;
優(yōu)秀獎8名,獎勵500元。
凡受到重大社會正當理由投訴者,取消參評資格。
優(yōu)質(zhì)服務考核成績、春季考核成績、秋季考核成績?nèi)椀目偝煽優(yōu)槟甓泉劦脑u獎依據(jù)。
培訓方案 篇5
在油田的日常生產(chǎn)過程中要達到其持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)的目標需要配合相應的關(guān)鍵性科學技術(shù)相互依托,面對目前日益復雜的油田開采對象和現(xiàn)狀,油田的投資開發(fā)成本也逐漸增大,對油田的培訓管理工作帶來了一定的壓力。所以,完善油田開采的聚驅(qū)并提高油田開采的采收率是重點問題之一。如果要進一步確保油田的穩(wěn)產(chǎn)持續(xù)發(fā)展,提高油田的開發(fā)效益和技術(shù)先進程度,就必須要加強培訓質(zhì)量管理手段,推進技術(shù)指導和項目安排。面對當前油田廠存在的各項問題,筆者進一步分析并探討了如何加強培訓質(zhì)量管理的具體措施和管理方向,提高培訓質(zhì)量管理的工作效率。
立足油田培訓管理的重點發(fā)展目標,逐步完成思想觀念的轉(zhuǎn)變,嚴格按照油田培訓質(zhì)量管理的工作重心。在實際的培訓質(zhì)量管理的過程中,必須要充分發(fā)揮油田專業(yè)技術(shù)性,以人為本,加大對油田人才的培養(yǎng)力度,提高員工參加的積極自主性,激發(fā)員工科技創(chuàng)新的思維能力,打造出具有科技創(chuàng)新型的培訓管理模式,構(gòu)建一個油田持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)的專業(yè)性團隊項目。加強培訓管理質(zhì)量,以油田的持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、提高采收率、降低采購成本三個發(fā)現(xiàn)目標,培訓內(nèi)容以科學技術(shù)研發(fā)、試驗考核、開采成果推廣三個方面,有效促進油田業(yè)的科學穩(wěn)定的發(fā)展。
一、油田持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)發(fā)展的主要問題
1.油田水驅(qū)的區(qū)塊產(chǎn)量控制難度系數(shù)大
面對當前的油田水驅(qū),沒有研發(fā)出較為科學的科技方法對其進行調(diào)整和治理,導致大部分水驅(qū)的含水量較高,嚴重影響了油田開采質(zhì)量。例如,薩南油田開發(fā)區(qū)的水驅(qū)控水能力較差,雖然經(jīng)歷了基礎井網(wǎng)、一至三次加密、聚合物開采等開采手段,仍使開采出的水驅(qū)的含水量高達92%以上,整個水驅(qū)的控水穩(wěn)油能力差。當前,必須要研究出對油區(qū)的分布、精細進行精密的探測,提高穩(wěn)油產(chǎn)量。
2.二、三類油層的開采技術(shù)缺乏
雖然我國的二、三類油層的儲藏豐富,但是沒有較為科學而先進的開采手段予以實施。所以,在油田的持續(xù)開采中必須要不斷研發(fā)出一定技術(shù)手段,挖掘出開采更多油驅(qū)的能力,提高采收率。
3.部分地區(qū)的油田開采工作系統(tǒng)性較差
過渡地帶的油田粘度高,開采量相對較高,但是在實際的開采過程中開采工作系統(tǒng)性較差,導致大大的降低了油田開采效率,降低了油田本應由的開采潛力。所以,必須要不斷的調(diào)整員工的工作量,對具體的操作性要求予以一定的調(diào)整,提高員工的工作實際效率。
4.污水處理等后續(xù)工作不完善
油田開采中必然要涉及污水處理、注水井洗滌、驅(qū)清防垢等工作內(nèi)容,但是現(xiàn)有的開采技術(shù)中的相關(guān)技術(shù)善不完善。比如,沒有合理的污水處理技術(shù),沒有先進的采出液體的處理手段,沒有合理的注水井洗掉手段和防偏磨的技術(shù)手段,嚴重影響了油田開采的順利開展。
5.員工的工作積極性不高
油田開采工作本身的工作環(huán)境較差,工作內(nèi)容單一,大部分的工作人員在實際的工作中缺乏工作積極性。企業(yè)對員工的培訓較少,對員工自身的主觀能動性重視度不夠,導致員工對于油田開采的操作性問題不會主動去研發(fā)出相應的技術(shù)手段,嚴重的影響了油田開采的開采效率。
二、加強培訓質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容
1.三個重點研究重點:
三個目標:持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、提高采收率、降低采購成本;
三個層次:科學技術(shù)研發(fā)、試驗考核、開采成果推廣;
五個技術(shù)單位:地質(zhì)大隊、工程技術(shù)大隊、規(guī)劃研究所、試驗大隊、信息中心。
2.培訓管理的兩個方向
科研類項目:結(jié)合油田開采及生產(chǎn)的實際情況,針對當前制約油田生產(chǎn)的關(guān)鍵問題設立的科研項目,在培訓過程中立案研究。例如,深化聚驅(qū)的科技手段,加強油層精細程度的調(diào)整;提高二類油層的采收率;將復合油驅(qū)的開采技術(shù)作為油田穩(wěn)產(chǎn)的重要支撐。
生產(chǎn)類項目:綜合在實際的生產(chǎn)過程中存在的亟待解決的操作性、程序性項目,進行立案研究,不斷激發(fā)員工的研究積極性,拓寬油田開采的潛力。在實際的生產(chǎn)過程中融入復合油驅(qū)的開采理念,集中形成油驅(qū)接替技術(shù)。
三、如何加強培訓質(zhì)量管理的探討分析
1.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念
技術(shù)創(chuàng)新是油田企業(yè)開采的重點內(nèi)容,不斷開拓油田開采思路,更新工作理念,同時按照以人文本的創(chuàng)新思路,堅持轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的人員管理理念,進一步提升培訓質(zhì)量,充分帶動員工的'工作積極性,激發(fā)員工的創(chuàng)新思維能力。通過在培訓現(xiàn)場開展多媒體視頻模式培訓、案例研究學習、現(xiàn)場問答考核、分別建立學習小組模式,以提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)的科學技術(shù)能力。
2.提升培訓的引導作用
在油田項目的培訓過程中,不斷介紹油田的基本屬性內(nèi)容,掌握油田企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度,引導員工具備合理而積極的工作態(tài)度。培訓質(zhì)量的提高有助于提高員工的學習效率,有助于其將培訓內(nèi)容運用于實際的工作中,促進油田開采的工作效率。
3.明確油田開采工作目標
油田開采的研究核心是:不斷明確油田構(gòu)造、儲層情況、油水分布特征、和經(jīng)濟效率等,所以在培訓過程中不斷的明確油田開采存在的各項問題,明確每一個階段的工作目標,牢固員工的工作職責,將每一項工作的都分布到個人,不斷針對性的研發(fā)出油田配套開采技術(shù)。加強員工個人的工作積極性和責任心,促進油田開采工作機員工的共同成長。
4.拓寬油田開采過程中的手段
針對油田的開采難度和特征,要推動精細油藏的開采技術(shù)性研究,同時對剩余油田的分布搜索手段進行調(diào)整和精細,加強對各油層的開發(fā)進行深度評估。在培訓過程中,推廣切實可行的油田開采案例,例如調(diào)驅(qū)的推廣可以有效的解決油田大孔道的封堵問題,可以提高程度油區(qū)的驅(qū)替進度。
5.科學設置培訓管理的課程內(nèi)容
培訓管理工作必須系統(tǒng)化、實用化、全面性,在培訓開始之前必須要切實針對實際生產(chǎn)需要設置相關(guān)性的課程內(nèi)容,確保課程內(nèi)容具有一定的側(cè)重點。另外,需要對培訓的時間、內(nèi)容、地點、授課方式和對象進行統(tǒng)籌安排,系統(tǒng)性的制定培訓管理體系。企業(yè)要做到對培訓工作的全程監(jiān)督和支持,建立培訓工作的考核制度,促進培訓工作的全面順利開展。
四、結(jié)語
油田開采企業(yè)的培訓工作一方面要注重在實際油田開發(fā)中的各項技術(shù)難題為核心,另一方面更要強化培訓員工的工作積極性、專業(yè)素質(zhì)和責任心。通過完善的培訓管理和培訓考核體系,提升培訓管理的質(zhì)量和整體水平,保證油田開采的技術(shù)依托,從技術(shù)方面確保油田開采的持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)。在培訓質(zhì)量的管控方面需要做到培訓目標明確,培訓重點突出,通過靈活的統(tǒng)籌各工種技術(shù)性的培訓工種,做到以人為本,逐步提高員工的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作;在培訓過程中做到理論性指導、現(xiàn)場培訓實操、技能鑒定考核等項目提高培訓質(zhì)量管理的效率性。
培訓方案 篇6
導入:未來醫(yī)院拼什么
“未來醫(yī)院拼什么?拼服務!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務的醫(yī)院,才是患者永遠去支持的醫(yī)院。只有實現(xiàn)了患者滿意,才能實現(xiàn)醫(yī)院做大做強的愿望!
第一講:服務的概念
1. 服務的概念
2. 服務——SERVICE
2.1S:smile微笑—對每位客戶提供微笑服務
2.2E:excellent出色—將微小服務做得很出色
2.3R:ready看待—將每位客戶看作是貴賓
2.4I:inviting邀請—誠意邀請光臨,顯示敬意
2.5C:creating創(chuàng)造—應設法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務的氛圍
2.6E:eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶,預測客戶要求,及時提供服務,讓客戶時刻感受到你在關(guān)心自己
第二講:導診護士服務意識提升
1. 什么是服務意識
2. 服務意識的內(nèi)涵
2.1發(fā)自內(nèi)心
2.2一種本能和習慣
3. 服務意識的要求
3.1具體
3.2細節(jié)
3.3務實
第三講:優(yōu)質(zhì)服務從心開始
1. 優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的.需求
1.3滿足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務的原因
3. 優(yōu)質(zhì)服務對我們的意義
3.1對工作的熱愛和自豪感的產(chǎn)生
3.2服務經(jīng)驗的累積,財富的回報
3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升
3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升
4. 優(yōu)質(zhì)服務對醫(yī)院的意義
4.1服務品牌的牢固與樹立
4.2患者的信任度增強
4.3醫(yī)院壯大的奠基石
5. 樹立服務新理念
培訓方案 篇7
20xx年上級下達我市雨露計劃培訓計劃人數(shù)866人(其中職業(yè)教育培訓466人,轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓400人),安排培訓補助資金133.2萬元。
一、補助范圍及對象
20xx年度“雨露計劃”培訓實施范圍為:扶貧部門統(tǒng)一精準識別并建檔立卡的貧困人口家庭。
補助對象為:上述范圍內(nèi)的“兩后生”(初、高中畢業(yè)后接受中、高級職業(yè)教育的貧困家庭子女)和青壯年勞動力。
二、補助標準
職業(yè)教育培訓為每人每學年補助2000元(中等職業(yè)院校一、二年級和高等職業(yè)院校一、二、三年級的在校學生)。
勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓為每人次補助1000元。
三、申請及審定程序
“雨露計劃”培訓對象的審核和補助資金的`發(fā)放,按照“戶申請、村證明、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、市扶貧部門審定”的程序組織實施。
(一)當年接受中、高等職業(yè)學歷教育培訓對象。可向戶籍所在地縣級扶貧和移民部門提出“雨露計劃”培訓補助資金申請。申請人須提交以下材料:
1.XX省“雨露計劃”培訓補助資金申請表(見附件1);
2.申請人照片、戶口和居民身份證原件及復印件;
3.就讀學校(院)出具的學籍證明、《入學通知書》復印件。
(二)當年參加轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓的對象。可向戶籍所在地扶貧和移民部門申請一次性培訓補助資金。申請時須提交以下材料:
1.XX省“雨露計劃”培訓補助資金申請表;
2.申請人照片、戶口和居民身份證原件及復印件;
3.技能證書(資格證書)原件和復印件。
市扶貧和移民部門受理相關(guān)培訓補助申請后,對補助對象情況進行審查。補助對象經(jīng)初步審查確認后,在申請對象所在行政村公示擬補助對象名單,公示時間不少于7天。公示無異議后,市扶貧和移民部門在《申請表》上簽署審查意見并加蓋公章,匯總形成“雨露計劃”培訓補助對象花名冊,將審查材料交市財政部門復核無誤后,于規(guī)定時間內(nèi)由市財政部門按規(guī)定程序?qū)⒀a助資金撥付到補助對象財政惠農(nóng)資金“一卡(折)通”中。
培訓方案 篇8
培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗分享、答疑10%
課程內(nèi)容:
一、如何建立積極心態(tài)
1、什么是職業(yè)化
2、觀念的改變
3、心態(tài)的改變
4、心態(tài)如何影響人的行為
5、如何建立積極心態(tài)
二、對待工作——每個人都在為自己工作
1、你在為誰打工
2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值
a、 你的工作有價值嗎
b、 你所創(chuàng)造的價值對企業(yè)有多重要
c、 為什么不樂意付出
d、 做個付出的人
e、 付出就不要抱怨
3、對自己工作負責就是對自己的人生負責
a、 尊重自己的選擇
b、 明確自己的`職責
c、 負責,就不要找借口
4、追求卓越的工作品質(zhì)
a、 品質(zhì)是價值與尊嚴的起點
b、 用心去做
c、 重視小事與細節(jié)
d、 持續(xù)改善,追求卓越
三、對待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客
1、什么是企業(yè)文化
2、對企業(yè)要有服務的心態(tài)
3、要有推銷的意識
4、接受并尊重你的領(lǐng)導
a、 不要期望領(lǐng)導的完美
b、 多從領(lǐng)導的角度考慮問題
c、 尊重但不盲從
5、贏得信任
四、對待自己——嚴格的自我管理
(一)、1、儀表服飾規(guī)范
a、外在形象及服飾的重要性
b、職場人員形象四原則
c、職場人員著裝六不準
d、職場著裝的場合及要素
e、女職場人員的形象要求
f、男職場人員的形象要求
2、行為舉止規(guī)范
a、體態(tài)——無聲的語言
b、標準姿勢、表情、手勢語
c、身體的姿勢語及三忌三適
(二)、企業(yè)員工建立團隊精神
1、團隊的三要素
2、團隊精神的內(nèi)涵
3、團隊士氣
4、從我做起
(三)、嚴格的自我管理
1、明確的價值觀
2、確定目標和追求
3、經(jīng)常保持微笑
4、學會和各種人愉快的相處
5、學會處亂不驚
6、用好時間做對事
7、偶爾放松自己舒緩壓力
8、保持高度的自信心
9、你錯過了什么?
培訓方案 篇9
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的培訓工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,特制定 年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案。
一、培訓目的
通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。
二、培訓項目
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓
1、培訓對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名。
2、培訓內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務;社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。
3、培訓時間:共分3期,每期2天, 8月30日前完成。
4、實施培訓單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓
1、培訓對象:批準設置的'社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,每個市州培訓師資6名;市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
3、培訓時間:專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省護理學會。
(四)社區(qū)康復技師培訓
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。
3、培訓時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省康復醫(yī)學會。
三、培訓教材
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復等培訓教材,并免費提供。
四、培訓經(jīng)費
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責組織實施,省廳適當補助,學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責。
五、工作要求
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓實施方案,加強對培訓工作的領(lǐng)導,開展定期督查,嚴格項目管理和項目考核,確保培訓工作取得實效。
(一)保證培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責,嚴格按照培訓方案實施,確保培訓質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
(三)培訓期滿,由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié),培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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