【薦】網(wǎng)絡(luò)營銷方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇1
一、市場環(huán)境分析
(一)、總體競爭環(huán)境
目前，化妝品市場已經(jīng)日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進(jìn)入中國市場;后來居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領(lǐng)了很大一部分市場份額;再加上國內(nèi)原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌;真可謂眼花繚亂，競爭激烈。各大實(shí)力商家為了吸引消費(fèi)者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。
(二)、消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)者市場分析
目前，化妝品市場主要消費(fèi)群體以年輕女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購買欲望強(qiáng)。
2、消費(fèi)者購買行為分析
根據(jù)觀察，一個消費(fèi)者對一件化妝品產(chǎn)生購買行為，往往需要經(jīng)歷以下四個階段：
a.懸念階段：在這一階段，消費(fèi)者對某種護(hù)膚產(chǎn)品產(chǎn)生了需求，但他這時還未采取行動到店鋪去尋找這種商品。消費(fèi)者這時處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點(diǎn)是不安，不安的是這種護(hù)膚品質(zhì)量如何，效果如何，價(jià)格是否合理。
b.定向階段：在這一階段，消費(fèi)者已面向他所需求的那種護(hù)膚品。此前一階段，其對此護(hù)膚品的觀察還是初步的、籠統(tǒng)的。在這時，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對某種護(hù)膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當(dāng)一段時間內(nèi)會繼續(xù)使用并營造良好口碑。
c.強(qiáng)化階段：如果在定向階段，消費(fèi)者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會明顯強(qiáng)化，強(qiáng)烈的購買護(hù)膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費(fèi)者在強(qiáng)烈購買欲望的推動下，立即就完成購買行動，而有些消費(fèi)者則比較冷靜，他們還會根據(jù)手頭的經(jīng)濟(jì)情況再推敲一下，然后再做出決定。
d.沖突階段：在這一階段，消費(fèi)者將對各種護(hù)膚品進(jìn)行較為全面的評價(jià)，在價(jià)格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會對某種護(hù)膚品產(chǎn)生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費(fèi)者在體驗(yàn)了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會做出購買或抵制的決策。
3、消費(fèi)者購買過程中心理特征分析
習(xí)慣型：習(xí)慣了某種品牌或信任某一品牌，將會有持續(xù)購買的欲望。
沖動型：看見廣告上某著名明星代言的新出現(xiàn)的護(hù)膚產(chǎn)品，躍躍欲試。
理智型：不相信廣告效果或迫于經(jīng)濟(jì)原因，對美白產(chǎn)品望而卻步。
疑慮型：對某一護(hù)膚產(chǎn)品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。
經(jīng)濟(jì)型：只能買些適合經(jīng)濟(jì)能力的護(hù)膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。
模仿型：看見別人用某一產(chǎn)品有效果，自己也想嘗試。
情感型：只相信某一種用過的產(chǎn)品，并能推薦親朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、內(nèi)部環(huán)境
優(yōu)勢：相宜本草是本草系列的護(hù)膚品，對皮膚的護(hù)理更勝過那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國內(nèi)品牌并且走的是評價(jià)路線，在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢，更加貼近消費(fèi)者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。
劣勢：產(chǎn)品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時間，所以產(chǎn)品相對于市場來說還有待于擴(kuò)展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
2、外部環(huán)境：
威脅：競爭壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和�！吧虡�(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營，已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。
機(jī)會：金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購物的同時更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格，從而不會在去高消費(fèi)的去購買奢華級的化妝品，消費(fèi)者會更加考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。
二、營銷目標(biāo)
樹立推廣相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”時，“相宜”來源于蘇東坡的詩句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的“相宜”。因而“相宜”一詞顯得非常仁和，更能切中中國消費(fèi)者以和為貴的社交心里，同時又兼具“時新” 特色，因而能夠獲得絕大多數(shù)消費(fèi)者的好感。
本草，給消費(fèi)者的第一品牌聯(lián)想就是李時珍的 《本草綱目》，因而本草體現(xiàn)的是中國傳統(tǒng) 的中醫(yī)藥文化意義，而傳統(tǒng)中醫(yī)藥在很大程度上講究以預(yù)防為主。以“本草”為名很容易做到和消費(fèi)者親近，幾千年博大精深的傳統(tǒng)中醫(yī)文化因?yàn)闅v史厚重感更能博得消費(fèi)者的信任。
三、營銷方法
使目標(biāo)顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自己的產(chǎn)品而不是競爭對手的產(chǎn)品。進(jìn)行廣告宣傳，在網(wǎng)絡(luò)及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時，突出本產(chǎn)品的特色，及其與其他同類產(chǎn)品的區(qū)別。
1、在網(wǎng)站上增添一項(xiàng)互動欄，也就是在線客戶服務(wù)。說服她們來購買重要是在于了解不用年齡階段的膚質(zhì)大體是什么樣的，這只是總體的�？梢园涯w質(zhì)劃分為油性、干性和混合性，對于網(wǎng)購的消費(fèi)者來說在于是對產(chǎn)品的介紹是否貼切，可以把產(chǎn)品的展示出來尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費(fèi)者清楚的看到增加購買的概率;如：相宜本草官網(wǎng)上的相宜互動中的在線問答。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告：網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強(qiáng)的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術(shù)，客戶還可以指定某一類專門人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無關(guān)的人付錢。以下有9種形式：
(1)網(wǎng)幅廣告(包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等) ：定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。
(2)文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點(diǎn)擊可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。
(3)電子郵件廣告：針對性強(qiáng)(除非你肆意濫發(fā))、費(fèi)用低廉的，且廣告內(nèi)容不受限制。
(4)贊助 贊助的形式多種多樣，可以是綜藝節(jié)目的贊助商，大型公共活動的'禮品贊助商等等，形式多樣。
(5)彈出式廣告：訪客在請求登錄網(wǎng)頁時強(qiáng)制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。
(6)Rich Media：一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。
(7)其它新型廣告：視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等等。
(8)EDM直投：通過EDMSOFT、EDMSYS向目標(biāo)客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內(nèi)容，以及派發(fā)禮品、調(diào)查問卷，并及時獲得目標(biāo)客戶的反饋信息。
3、資源合作推廣方法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。
4、郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關(guān)即時通訊工具中找到和seo或者網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)的群組，然后收集郵件地址，進(jìn)行有針對性的郵件發(fā)送，這樣的效果比盲目發(fā)送郵件效果要好很多。
5、病毒性營銷策略
病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。
6、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)策略
在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現(xiàn)階段的發(fā)展產(chǎn)生最好的營銷效果，經(jīng)過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精準(zhǔn)群體心理的營銷策略，利用網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本的廣泛傳播效應(yīng)。
7、其他推廣方式
其他推廣方式如文庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等，在推廣過程中根據(jù)每個階段的推廣目標(biāo)選擇合適的推廣方式。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
從國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展的情況來看，依然充滿不確定性。盡管行業(yè)利潤率比較高，但目前中高端市場大都被國際知名品牌占據(jù)，本土化妝品企業(yè)往往只能在中低端市場打拼，更糟糕的是，國內(nèi)一些小化妝品公司比較短視，常常采取打價(jià)格戰(zhàn)的方式銷售產(chǎn)品，在經(jīng)營成本不斷提高和消費(fèi)者對品牌要求越來越高的背景下，這樣的做法無異于飲鴆止渴，相宜本草應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，既避免與國際品牌的正面競爭，也脫離價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。
品牌知名度可謂化妝品美膚效果之外的第二靈魂，宣傳在塑造知名度的過程中起著至關(guān)重要的作用，任何一個品牌都應(yīng)給予足夠的重視。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇2
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
首先做好網(wǎng)站宣傳，首先要解決網(wǎng)站設(shè)計(jì)問題，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)最終達(dá)到的效果，應(yīng)該注意兩點(diǎn)：一是網(wǎng)頁頁面要精致，二是要方便，這里所指的方便時客戶在了解和預(yù)訂時候的方便，如果客戶要花大把的時間來尋找所需要的內(nèi)容，那么就會降低網(wǎng)站的瀏覽率。其次在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的時候要結(jié)構(gòu)合理，層次要清楚。顧客可以很快可以從目錄中尋找到對自己有用的內(nèi)容。
網(wǎng)頁的內(nèi)容要全面，盡量涵蓋公司全面信息，其次網(wǎng)頁的連接應(yīng)該方便瀏覽，傳輸速度和圖片下載的速度等方面來考慮，避免打開網(wǎng)頁調(diào)不出圖形的情況。
2、建立短信平臺與WAP站點(diǎn)
WAP站點(diǎn)是無線應(yīng)用協(xié)議的縮寫，一種實(shí)現(xiàn)移動電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的應(yīng)用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。隨著通訊時代的發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)在越來越多的普及，更多的人通過手機(jī)的上網(wǎng)方式來尋找自己需要的內(nèi)容。要做WAP站點(diǎn)銷售需要組建，要組建WAP站點(diǎn)應(yīng)該從一下幾方面入手：
一、公司宣傳。Wap上的公司宣傳很能體現(xiàn)文字功底：既要簡單明了，又要突出企業(yè)的核心競爭力。公司的成立時間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營業(yè)務(wù)等，是訪問者了解一個公司的首要內(nèi)容，特別是公司的聯(lián)系方式，可重點(diǎn)予以單列，以方便查閱和聯(lián)系。
二、產(chǎn)品展示。公司在WAP網(wǎng)站上，需要表現(xiàn)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品展示。移動客戶訪問企業(yè)的wap網(wǎng)站往往是有備而來，想了解某個產(chǎn)
品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。作為我們公司來講，要有公司客房、餐飲和一些相關(guān)設(shè)施的照片。
三、客戶服務(wù)。對于公司的客戶服務(wù)而言，可能wap網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會更有效�？蛻舴⻊�(wù)包括客戶咨詢與投訴兩個方面，通過企業(yè)的`wap客戶服務(wù)平臺，無論何時何地，客戶均能通過手機(jī)對公司進(jìn)行咨詢或投訴，而企業(yè)對于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng)，與客戶建立起一對一的聯(lián)系。
3、促銷網(wǎng)絡(luò)
公司的網(wǎng)站只有大量的被訪問才能真正的體現(xiàn)網(wǎng)站的價(jià)值。從另一個方面來看，網(wǎng)站的促銷即網(wǎng)址的促銷，有個好的網(wǎng)址讓人很容易記住的，也是很有必要的，目前促銷手段主要包括：電子郵件、與各旅游網(wǎng)站合作、搜索引擎、交換旗幟、BBS、等網(wǎng)絡(luò)等手段。
1、制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃需要做的兩部分，第一就是災(zāi)難前的備份和災(zāi)難后的恢復(fù)，這就要求我們的對備份數(shù)據(jù)這塊有所投入。其次要制定災(zāi)難計(jì)劃需要弄期初它包含了哪些核心技術(shù)。災(zāi)備核心技術(shù)，首先離不開的就是存儲技術(shù)。數(shù)據(jù)在災(zāi)難過后保存下來，這是否就足夠了呢？答案是否定的。這就需要第二項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，信息系統(tǒng)評估和系統(tǒng)重構(gòu)技術(shù)，這是體系結(jié)構(gòu)需要研究的內(nèi)容。當(dāng)前的信息系統(tǒng)都是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的，惡意入侵、病毒、數(shù)據(jù)通路、用戶身份識別都有可能引起安全事故，這就需要第三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：信息安全技術(shù)。除了上述三個關(guān)鍵技術(shù)之外，還需要系統(tǒng)管理技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與管理，這就是第四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇3
近年來，隨著我國社會的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進(jìn)入人們的生活，大家也越來越離不開網(wǎng)絡(luò)這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進(jìn)入了流通領(lǐng)域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺來實(shí)現(xiàn)其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，了解其營銷的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發(fā)展。
一、星巴克的微信營銷
�。ㄒ唬┪⑿艩I銷的概念
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達(dá)率、高曝光率、高接受率、高精準(zhǔn)度、高便利性的優(yōu)勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系。
（二）微信營銷的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動營銷式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營銷環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境
星巴克處于市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進(jìn)行營銷，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，才能更好的銷售。
2、社會文化環(huán)境
在一個環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價(jià)值觀也不同。當(dāng)今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當(dāng)今的社會文化。
3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來越先進(jìn)，運(yùn)用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績，同時也符合科技發(fā)展的需求。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
1、企業(yè)
星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體和優(yōu)質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣傳設(shè)備，足以支持其通過微信平臺不斷的前進(jìn)和發(fā)展。
2、顧客
星巴克通過微信進(jìn)行營銷就是將目標(biāo)群體定位在高消費(fèi)和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時尚；大學(xué)生的消費(fèi)觀念先進(jìn)，消費(fèi)能力強(qiáng)。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎(chǔ)。
3、競爭者
隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業(yè)必將會運(yùn)用微信這一平臺來進(jìn)行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對待消費(fèi)者。
三、星巴克的微信營銷戰(zhàn)略分析（SWOT分析）
（一）strengths（優(yōu)勢）：
1、當(dāng)今的社會處于信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)
2、具有非常人性化的微信營銷方式
3、銷售隊(duì)伍人員配置結(jié)構(gòu)完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺說提供的信息全面而準(zhǔn)確能
5、微信平臺提供一系列的優(yōu)惠活動吸引客戶。
（二）weaknesses（劣勢）：
1、沒有真實(shí)的物品很難在短時間內(nèi)吸引客戶并激起購買欲
2、通過網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴(kuò)大銷售范圍
�。ㄈ﹐pportunities(機(jī)會)：
1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng)，消費(fèi)力強(qiáng)
2、白領(lǐng)追求時尚，有較高的欣賞品味
�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：
同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競爭，占領(lǐng)部分市場
綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來的發(fā)展前景，揚(yáng)長避短的通過微信平臺進(jìn)行營銷，傳播有價(jià)值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）
�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）
星巴克的市場定位是在中高端的消費(fèi)人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實(shí)物的體驗(yàn)，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準(zhǔn)，以此來吸引消費(fèi)者。
（二）price（價(jià)格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價(jià)格作為銷售的手段。星巴克將其價(jià)格定位在中高端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標(biāo)，又能夠被消費(fèi)者所接受。
�。ㄈ﹑lace(渠道)
星巴克微信營銷是一種當(dāng)下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當(dāng)今的時代潮流。
�。ㄋ模﹑romotion（促銷）
星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優(yōu)惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認(rèn)可。
五、星巴克微信營銷存在的問題
（一）顧客感知度較低，缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)
星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費(fèi)者得到其想要的感官體驗(yàn)，對于想要購買星巴克產(chǎn)品的用戶，它無法滿足其對產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費(fèi)者。
�。ǘ﹥r(jià)格信息傳遞不全面
星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價(jià)格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價(jià)格。
�。ㄈ┚�上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動
首先，無分類與排行的公眾賬號系統(tǒng)不利于用戶去關(guān)注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優(yōu)勢。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。
對于星巴克的微信營銷來說，點(diǎn)對點(diǎn)傳播無疑是它的優(yōu)勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)賬號能看到，無法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點(diǎn)，而星巴克企業(yè)賬號的回復(fù)又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
（四）促銷信息不能順利到達(dá)用戶手中
星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續(xù)地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機(jī)中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價(jià)值的信息讀者也無心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開率低，促銷的信息不能順利抵達(dá)用戶手中。
六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施
�。ㄒ唬┰黾佑脩魧Ξa(chǎn)品的獨(dú)特“體驗(yàn)”
星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗(yàn)的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的`同時能夠得到一些用戶的體驗(yàn)反饋，讓顧客運(yùn)用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。
（二）提供全面價(jià)格信息
星巴克在微信平臺上應(yīng)當(dāng)下設(shè)一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細(xì)的了解其產(chǎn)品價(jià)格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購買產(chǎn)品。
（三）加大創(chuàng)新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應(yīng)當(dāng)在微博或者其他平臺上對其微信進(jìn)行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過微信了解企業(yè)，感受其微信營銷帶來的便利。
星巴克在自己的微信營銷平臺上，應(yīng)當(dāng)建立起人互動，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動，還應(yīng)當(dāng)增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進(jìn)。
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其所推送的信息進(jìn)行等級的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應(yīng)當(dāng)在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺上創(chuàng)建幾款單機(jī)小游戲，讓客戶在娛樂的同時了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。
（四）給所推送的信息區(qū)分等級，提高促銷信息的到達(dá)率
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其所推送的信息進(jìn)行等級的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營銷的未來前景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來的發(fā)展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進(jìn)我們的生活，因此，星巴克通過微信進(jìn)行營銷將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績。在未來的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇4
一、總體概述：
1．拉銷
拉銷也叫引銷，是企業(yè)通過一定方式吸引消費(fèi)者訪問自己的網(wǎng)站，讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁，了解產(chǎn)品，使消費(fèi)者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。在這種銷售模式中，企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站，因而在這個銷售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺吸引，提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，還要制作精美、有動態(tài)感、生動形象的頁面。要能體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點(diǎn)和立刻抓住人心的瞬間，盡量保留潛在客戶資料，逐漸將其轉(zhuǎn)變成消費(fèi)客戶。可以派發(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。
2．推銷
推銷是一種企業(yè)主動出擊的行為，企業(yè)主動向消費(fèi)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，比如：利用因特網(wǎng)服務(wù)商或廣告商提供的經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶名單，向用戶發(fā)送電子郵件，在郵件中介紹產(chǎn)品信息；應(yīng)用推送技術(shù)，直接將企業(yè)網(wǎng)頁推送到因特網(wǎng)用戶終端上，讓因特網(wǎng)用戶了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。
3．鏈銷
鏈銷是企業(yè)對一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)，然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者，從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)的消費(fèi)者最好是有一定知名度，這樣消費(fèi)者可起到消費(fèi)領(lǐng)袖的示范作用。其實(shí)直銷就是典型的這種銷售模式，一個帶一個，一個介紹一個產(chǎn)生消費(fèi)，產(chǎn)生市場。以及現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接，和現(xiàn)在中國最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互動的信息交流強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)連接的前提。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意，滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者，會以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)進(jìn)行宣傳，。
二、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略
傳統(tǒng)的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務(wù)；
間接促銷有公共關(guān)系、廣告和銷售促進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，經(jīng)營方式發(fā)生了很多的變化，使得網(wǎng)絡(luò)促銷在內(nèi)容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。
綜合類促銷：（適合線上線下促銷）
（實(shí)用在： 團(tuán)購 渠道禮品訂單 采購及其他模式的促銷）
1．?dāng)?shù)量折扣（購買數(shù)量越多折扣越大 實(shí)用團(tuán)購禮品單）
一般情況下，是否給予價(jià)格折扣，給予程度有多大，應(yīng)視顧客的購買數(shù)量而定。顧客購買的數(shù)量越多，給予的價(jià)格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買，不應(yīng)給折扣。這種形式，意在用批量優(yōu)惠來激勵顧客擴(kuò)大購買數(shù)量，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”目的'。比如在淘寶里，節(jié)日搞個活動，買三送一等等。
2．現(xiàn)付折扣（訂金付的越多越快折扣越大 實(shí)用團(tuán)購禮品單）
這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個優(yōu)惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)淼暮锰帲档惋L(fēng)險(xiǎn)。這種方式，目前在網(wǎng)上購物中，并不常用。一般適用在團(tuán)購訂單。
3．交易式折讓（即以舊換新 可實(shí)用淘寶等各商超等零售平臺）
交易式折讓發(fā)生在消費(fèi)者購買新產(chǎn)品時，將自己用舊的產(chǎn)品賣給廠商作為新產(chǎn)品的部分價(jià)格抵消。例如買新車時將舊車賣給車商。比如以舊換新，這種方式既能回收產(chǎn)品，再利用，也能產(chǎn)生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時促銷平臺
4．現(xiàn)金回扣（如：好評給現(xiàn)金回饋給客戶）
這是指消費(fèi)者將購物證明及現(xiàn)金回扣券寄至原制造廠商，廠商收到后將還若干現(xiàn)金給購買者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國目前則比較少見。在國內(nèi)比如現(xiàn)在淘寶有折扣優(yōu)惠，及紅包使用。
5．差別調(diào)價(jià)（根據(jù)節(jié)慶日期臨時促銷）
根據(jù)不同的顧客類別、產(chǎn)品形式、銷售地點(diǎn)、銷售時間等情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。例如：搭乘交通工具可分學(xué)生票及成人票價(jià)；在游樂區(qū)域等特殊地點(diǎn)的商品價(jià)格可能比一般商店貴一些；飲食業(yè)在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)生意清淡的時候，為招攬客人提供特價(jià)優(yōu)惠進(jìn)餐等等。網(wǎng)絡(luò)促銷可以在網(wǎng)站的第一位客戶來的時候給予優(yōu)惠，
規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等，比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡(luò)市場，定時定點(diǎn)開始促銷活動，看誰第一個點(diǎn)擊網(wǎng)站，給予豐厚獎勵和優(yōu)惠，因此吸引了很多人，NIKE的網(wǎng)絡(luò)市場就此打開。數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
電子商務(wù)類 即（B2C C2C)的促銷分析 網(wǎng)絡(luò)促銷：
�。ㄟm用 團(tuán)購 淘寶 及其他B2C平臺的促銷）
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷：折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2：折價(jià)券
是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購買商品時可享受一定優(yōu)惠。此外，還有限期折、名次折、會員折等形式。
A:限期折：節(jié)假日/店鋪周年紀(jì)念日。
B:名次折：達(dá)到某個要求的名額。前10名八折優(yōu)惠，或第100位顧客五折優(yōu)惠。
C:會員折：開發(fā)新顧客比維護(hù)老顧客難上加難，老顧客一定要守護(hù)住，會員優(yōu)惠不可少。
D:天天特價(jià)
3、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更輕易獲得消費(fèi)者的信任。例如包運(yùn)費(fèi)和商品綁定。
4、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷
目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品 推 出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點(diǎn)：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。 贈品促銷應(yīng)注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注重時間和時機(jī)，注重贈品的時間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈品活動以挽回公關(guān)危急。d注重預(yù)算和市場需求，贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈予贈品而造成營銷困境。
5、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。網(wǎng)上抽獎促銷活動應(yīng)注重的幾點(diǎn)：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化，因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高，網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，以及瀏覽者愛好不同等原因，網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時請公證人員進(jìn)行全程公證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。
6、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
7、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。假如應(yīng)用得當(dāng)，聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。
8：差異化促銷 賣點(diǎn)不同 對比促銷。
9：團(tuán)購促銷 參加聚劃算 等團(tuán)購。
10：試用促銷 拿出1-2臺機(jī)讓申請?jiān)囉谩?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇5
明確網(wǎng)絡(luò)營銷定位
網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要作用是宣傳推廣。 某些目前實(shí)力還不足的蔬菜經(jīng)營者可以將網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能定位在宣傳和推廣上，即通過建立自己的主頁宣傳蔬菜產(chǎn)品，通過詳細(xì)的產(chǎn)品信息吸引消費(fèi)者上門訂購蔬菜產(chǎn)品。 不久前，某溫州農(nóng)戶利用微博這種網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推銷滯銷的甌柑，很多消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)得到這個信息后自發(fā)地組團(tuán)來到果園采摘購買并幫助其推廣銷售。 因此，蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營者在沒有足夠的資源展開系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷時，運(yùn)用各種成本低廉的網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳推廣可能會收到不錯的營銷效果。
選擇合理的配送區(qū)域
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷物流成本高的關(guān)鍵原因在于客戶的分散和單次訂購量較少。 針對這個問題，不同類型的商家可以采取不同的策略。 以平臺類購物網(wǎng)站為依托的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷商家的規(guī)模通常較小，可采用第三方物流。 這類企業(yè)在物流環(huán)節(jié)中的議價(jià)能力較低，無法很好的控制物流成本，所以商家需要利用營銷手段盡量讓顧客的單次購買量增多以降低平均物流成本，如以折扣的方式鼓勵顧客邀請鄰居等組團(tuán)購買或者通過套餐的形式吸引消費(fèi)者一次性購買多個品種和較多量的蔬菜產(chǎn)品。而規(guī)模比較大的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可建設(shè)自己的物流體系。 自營的物流系統(tǒng)使企業(yè)的配送自由度更大，成本控制能力增強(qiáng)。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可 以有選擇性地以部分區(qū)域作為主要營銷區(qū)域，進(jìn)行集中的物流配送降低物流成本。
采用適當(dāng)?shù)谋ｕr手段
易腐易損的特性使得蔬菜產(chǎn)品在物流的過程中容易發(fā)生水分減少、質(zhì)量下降等問題。 商家可通過物理或化學(xué)的保鮮方式減緩蔬菜產(chǎn)品新鮮度的下降，如通過加冰或特殊氣體、加覆保鮮膜或緩沖材料等方式緩解，在外包裝上通過特殊的包裝材料和包裝方式抗震，減少蔬菜產(chǎn)品因運(yùn)輸中的撞擊等問題造成的損耗、因水分減少而造成的產(chǎn)品量不足的問題;商家也可以預(yù)估途中的減少量，在發(fā)貨前增加份量來補(bǔ)償物流過程中的損耗;商家還可以通過和快遞協(xié)議的方式來負(fù)擔(dān)運(yùn)輸?shù)膿p耗，即在物流過程中，一旦出現(xiàn)因運(yùn)輸而造成的人為損耗，快遞 公司需承擔(dān)部分的損失，通過這種方式可以迫使物流公司小心運(yùn)輸蔬菜產(chǎn)品以減少損耗。 保鮮保量的手段只能在一定程度上解決短途的損耗問題，受蔬菜特性的限制，蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷還不能適應(yīng)大范圍的銷售，因此，蔬菜網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營者的貨源和供貨半徑都無法延伸到太遠(yuǎn)的區(qū)間。 目前為止，江浙滬網(wǎng)購蔬菜的需求量最大，因此多數(shù)蔬菜網(wǎng)商將市場定位在長三角地區(qū)，供貨范圍也大- 60-寬線上渠道，不再需要完全依賴供應(yīng)鏈上其他成員才能出售蔬菜產(chǎn)品，即對一些蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營者來說，可以縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，繞過部分中間商的制約，從而在供應(yīng)鏈中提高議價(jià)能力，爭取更多的利益。蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷模式越過了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障 礙，對消費(fèi)者、企業(yè)及市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
完善業(yè)務(wù)流程
保障有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷的良性循環(huán)需要一套完善的.營銷供應(yīng)系統(tǒng)。達(dá)。 通過系統(tǒng)的供應(yīng)體系，網(wǎng)購蔬菜就能在較短的時間內(nèi)送達(dá)客戶手中。 而完善的供應(yīng)體系需要物流的配合，自營物流系統(tǒng)的企業(yè)可以靈活的安排配合整個供應(yīng)系統(tǒng)，而依賴第三方物流的企業(yè)需要選擇合適的物流公司和路線來配合。
打造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷的信任問題需要商家以長期的努力去營造值得信任的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來解決。 蔬經(jīng)營者必須通過合法的渠道取得認(rèn)證信息，如“蔬果園”作為天貓商場上銷量較大的蔬菜經(jīng)營企業(yè)，采用了追溯碼的方式讓每一個蔬菜產(chǎn)品都可追溯，增加了消費(fèi)者的信任感，并令其成為消費(fèi)者信任度較高的有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)銷售商。 此外，部分擁有特色蔬菜品種的區(qū)域則可以發(fā)揮地方特色產(chǎn)品優(yōu)勢，通過農(nóng)村合作社等組織構(gòu)建當(dāng)?shù)靥厣卟似贩N的營銷網(wǎng)站， 利用農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌取得消費(fèi)者信任，增強(qiáng)競爭力。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)必須要有長期經(jīng)營的 意識，通過規(guī)范的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和長期良性的合作建立自己的品牌，因?yàn)橹挥袆?chuàng)建品牌才是讓企業(yè)長存的最好的品質(zhì)認(rèn)證。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇6
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對外資投資自由度的進(jìn)一步放寬， 900家國有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體，大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。
廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場，政府采購潮的興起和跨國采購集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。
從宏觀的角度看，網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了較高的增長速度，分別達(dá)到了5910萬、20xx萬、17.9萬、37.1萬，這和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比增長率均超過20%。國際出口帶寬總數(shù)和20xx年12月相比增長了1782.5M，達(dá)到9380M，但和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比減少了1196.5M。多元化的上網(wǎng)方式繼續(xù)得到發(fā)展，寬帶(ADSL、Chbile、Modeml等)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)660萬。
第十一次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時間分別為9、8小時和3、4天;絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi)，比例值達(dá)70、1%，盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低，但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
20xx年，中國的人均國民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長，中國國民經(jīng)濟(jì)福利和社會進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，20xx年國民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長，速度可能略低于20xx年，但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長的上升周期會得到延長。
國民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長速度為近年來最快，上升趨勢明顯，全年GDP為116694億元，突破11萬億元，比上年增長9.1%，是1997年以來最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長6.7%。國民收入人均國內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元，達(dá)到1090美元，標(biāo)志著中國已站在一個新的發(fā)展起點(diǎn)。而且，除二季度受SARS影響GDP增長速度回落至6.7%，一、三、四季度同比增長分別為9.9%、9.6%(初步核算數(shù)據(jù)為9.1%)、9.9%，經(jīng)濟(jì)效益顯著改善。
3、人口
中國使擁有13多億的人口大國，人口增長率，有力地推動商品需求的增長。互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟(jì)，20xx年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年，同時也是中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)折的一年，根據(jù)第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，報(bào)告顯示，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，比去年同期增長8、0%，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬臺，增長了14、6%;CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬和66、9萬，分別比半年前增長了5萬和4、3萬;網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個，分別比去年同期增長34、8%和44%。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中，教育信息占29、3%，汽車信息占13、8%，求職招聘信息占24、2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高，分別為32、6%和71、9%。報(bào)告同時也顯示，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13、2個小時和4、1天，每周上網(wǎng)小時數(shù)與半年前相比增加了0、9個小時。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間可以看出，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來越強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。
第二部分：企業(yè)分析
一、產(chǎn)品分析
藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。
二、女裝業(yè)的發(fā)展
毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點(diǎn)。
一般來說，女裝店的發(fā)展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。
以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。
在以前女裝店的對象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網(wǎng)。
第三部分：域名選擇
域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個標(biāo)識而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資源，需要慎重對待域名注冊。在域名選擇上我們主要從這六個方面考慮。(1)短小;(2)容易記憶;(3)不容易與其它域名混淆;(4)不容易拼寫錯誤;(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān);(6)盡量避免文化沖突。通過對上面6個方面的考慮最終我們把域名定為：
第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、消費(fèi)者分析
我國CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)于20xx年1月公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告)，對我國網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì)，而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn)：
1) 網(wǎng)民的年齡分布
我們從有關(guān)資料得知，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到34、1%，其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8%)和25-30歲的網(wǎng)民(17、2%)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31-35歲的網(wǎng)民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2%，35歲以上的網(wǎng)民占17.8%，網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化。但與以往歷次調(diào)查結(jié)果相比，18-24歲的年輕人所占比例有所下降。35歲以上的網(wǎng)民所占比就有所增加了，增長率為24.6%。35歲以上的網(wǎng)民在這半年的增長速度要高于35歲以下的網(wǎng)民。
2)網(wǎng)民的個人月收入
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，個人月收入在500元以下(包括無收入)的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網(wǎng)民個人月收入在1501-2000元，個人月收入在2000元以上的網(wǎng)民為22.4%。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。
3) 網(wǎng)民職業(yè)
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了29.2%，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占總數(shù)的13.7%，排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員，所占比例為10.1%，企事業(yè)單位管理人員、國家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多，分別為8、9%、8.4%和8.1%。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1%
4)針對服裝年齡市場和性別所歸納出的圖表
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、模式定位：B2C
針對網(wǎng)站的實(shí)際情況，藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競爭上取得優(yōu)勢，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對的.是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業(yè)服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。
2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊
建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53、1%)和休閑娛樂占(24、6)。網(wǎng)絡(luò)營銷就是靠網(wǎng)站作為一個平臺，通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。
(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。
(2)個性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個性化的年代，而且通過個性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長久的關(guān)系。而且，這一項(xiàng)個性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點(diǎn)之一。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1)服務(wù)器
PC服務(wù)器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對性價(jià)比、易安裝、擴(kuò)展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無阻。它采用的是帶133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866處理器;同時，一個非常顯眼的地方是它還首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驅(qū)動器;另外，其存儲量也是海量的，最大可達(dá)145GB存儲量，128MB基本內(nèi)存，可以擴(kuò)展到2GB;它還支持USB(2端口)，并提供新型的帶單鍵災(zāi)難修復(fù)(OBDR)的打包DAT 24i備份方案和集成化的10/100TX局域網(wǎng)適配器 (NIC)，以及雙通道Ultra2 SCSI控制器等特性。
另外，HP NetServer E800的最大優(yōu)勢就是其良好的可操控性，具體體現(xiàn)在四個方面：易于擴(kuò)展、易于安裝、易于備份、易于查錯，而這四個方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。易于擴(kuò)展體現(xiàn)在，HP NetServer E800最大可支持兩路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz處理器;可以擴(kuò)展到2GB的ECC SDRAM;多達(dá)145 GB的Ultra3 SCSI驅(qū)動器;雙通道Ultra2 SCSI控制器;7個可用的PCI I/O端口。易于安裝表現(xiàn)在，HP NetServer E800通過惠普的瀏覽器光盤提供易于使用的安裝工具，它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個方面的幫助，用戶可以從桌面上預(yù)覽信息，自動硬件配置，并可選擇雙模式安裝――特殊型和通用型，以及可復(fù)制特性，此外，還有帶引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝和簡單的在線參考。易于備份體現(xiàn)在，HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I， 每小時存儲7、2GB數(shù)據(jù)，它還配備了惠普特有的單鍵災(zāi)難修復(fù)，此外，還有打包的磁帶設(shè)備備份軟件、磁帶報(bào)警監(jiān)控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進(jìn)的操作系統(tǒng)及備份軟件相兼容。易于查錯體現(xiàn)在，通過惠普的TopTools提供了一個3合1的管理方式，包括自動報(bào)警、局域的或者基于網(wǎng)絡(luò)的TopTools和遠(yuǎn)程咨詢(診斷、重啟或者重新配置)，它們集成了進(jìn)行日常維護(hù)所需的所有軟件，因此，我們無須專門的IT專業(yè)人員也能自己輕松查錯糾錯，或者通過遠(yuǎn)程專家(通常是VAR)來做到這點(diǎn)。通過上述“四“易，HP NetServer E800可以幫助我們以最小的代價(jià)獲得一個持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的高可用信息系統(tǒng)。
應(yīng)用這個服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲存空間，并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性，對我們資料儲存和整理都有一個好大的發(fā)展空間，使藍(lán)蝶兒日后的發(fā)展提供了一個很好的平臺。
2)網(wǎng)絡(luò)安全
A、加密技術(shù)
加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。
B、防火墻
放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過包過濾，可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略，控制通過它的通信流;通過網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實(shí)現(xiàn)審計(jì)和報(bào)警機(jī)制;還有許多的功能，如虛擬專用網(wǎng)、代理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權(quán)的訪問。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外，還要設(shè)計(jì)防火墻，防止外來因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，使資料的保密多了一道屏障。
售后服務(wù)
A、退換：由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的，我們網(wǎng)站是包退換的。
B、傾聽：由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。
C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產(chǎn)品后的滿意程度以及對我們網(wǎng)站的建議。
網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
(1)、公司簡介和產(chǎn)品介紹
藍(lán)蝶兒是建立于20xx年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營公司，公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。
(2)、 價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價(jià)格依舊是打動消費(fèi)者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：
A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購買人數(shù)達(dá)到6個人時，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。
B、會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。
C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對某些商品的超低價(jià)策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。
(3) 聯(lián)系方式
公司地址：
公司電話：
公司傳真：
公司 QQ：
(4)網(wǎng)上訂單
客戶對網(wǎng)站提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保證客戶收到貨物的時間，又能提高公司的運(yùn)作效率。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁分析
藍(lán)蝶兒主要按照以下幾個要求制定：
(1)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)風(fēng)格
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，首頁的最前端都會用上圖片的更替以及流動的文字，并采用上比較比較柔和的粉 色，令網(wǎng)頁給人一種充滿動力、活潑、豐富多彩的感覺。
(2)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)定位
藍(lán)蝶兒地位為一個直接面對消費(fèi)者的服裝在線消費(fèi)網(wǎng)站，顧客可以通過與我們進(jìn)行在線交易，并且我們網(wǎng)站也為顧客提供多種特色服務(wù)：如在線服裝定購等。
(3)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的功能
藍(lán)蝶兒網(wǎng)站上設(shè)有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價(jià)、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷，讓顧客購物時更稱心、滿意。
網(wǎng)站維護(hù)
我們會請專門得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù)，以保證網(wǎng)站能夠長期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。
第五部分：網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網(wǎng)站。
登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC 20xx年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對性，他們是主動找上你的網(wǎng)站的，所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。
2)BBS社區(qū)推廣
達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰�人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟性信息，信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料，以供參考。
第一位：強(qiáng)國論壇 人民網(wǎng) 在線10000人
第二位：發(fā)展論壇 新華網(wǎng) 在線5500人
第三位：關(guān)天荼舍 天涯社區(qū) 在線4000人
第四位：西祠胡同 elong 在線3000人
第五位：亂彈廣場 網(wǎng)易 在線3000人
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對象。
3)E-mail營銷推廣
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會將郵件的標(biāo)題寫得生動點(diǎn)，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。
友情連接
在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時，我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時尚的資訊網(wǎng)站。
第六部分、網(wǎng)站服務(wù)
當(dāng)今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現(xiàn)在對服裝的面料上，還體現(xiàn)在對服裝款式的設(shè)計(jì)上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù)：定制屬于你的個性化服裝。
現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn)：
A、客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求
明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。
B、預(yù)報(bào)單價(jià)，首次確認(rèn)單價(jià)
根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià)，具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。
C、制作樣品，根據(jù)要求出樣
根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號參數(shù)，進(jìn)入生產(chǎn)分階段。
D、確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)
確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時確認(rèn)款項(xiàng)付齊后，工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。
E、產(chǎn)品運(yùn)輸，確認(rèn)運(yùn)輸方式
你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。
F、售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)
及時跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)
2、 價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價(jià)格依舊是打動消費(fèi)者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：
A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購買人數(shù)達(dá)到6個人時，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。
B、會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。
C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對某些商品的超低價(jià)策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇7
任何策劃都要事先做好方案才能夠?qū)嵤W(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。好的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，包含著對許多細(xì)節(jié)方面的處理。也就是說，前提要有一個明確的出發(fā)點(diǎn)，并且要有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)所具有的優(yōu)勢、機(jī)會和威脅。在有了明確的策劃出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場進(jìn)行篩選及選定，選擇好這些以后要開始對產(chǎn) 品進(jìn)行市場定位，最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)與整合。
任何一次成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例都不是一朝一夕可以完成的，是需要做好充分的準(zhǔn)備，還需要系統(tǒng)的知識作為基礎(chǔ)，對于企業(yè)來說更是如此，下面來看看為你詳細(xì)的介紹七招學(xué)會制作網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
明確任務(wù)
做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，首先我們就需要確定企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。這個任務(wù)和目標(biāo)是對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著指導(dǎo)和鼓舞的作用，讓員工能夠清楚的知道自己即將需要干什么。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的.，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通 常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
第一步完成了任務(wù)確定，那么接下來就是明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)制定，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長15%”，“品牌知名度達(dá)到40%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限，還有沒有達(dá)到這個期限我們該如何的進(jìn)行下一步。
企業(yè)優(yōu)勢分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略工具，我們需要了解企業(yè)有哪些優(yōu)勢，與其他的同行有什么不同點(diǎn)。正確的評估到企業(yè)的優(yōu)勢，能夠更好的來引導(dǎo)挖掘營銷機(jī)會。
網(wǎng)絡(luò)營銷定位
什么是定位，那就是找到企業(yè)產(chǎn)品的需求人群，這樣才不會盲目。為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷 總體戰(zhàn)略的制定，定位好了，之后的事情都可以迎刃而解。
網(wǎng)絡(luò)營銷工具--平臺的設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷有定位，有了任務(wù)，有了分析，那么這個時候我們就需要一個平臺。所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)，以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。策略的組合能夠很好的將一次網(wǎng)絡(luò)營銷按照計(jì)劃完成，單仁資訊在給企業(yè)做分享的時候，也有提及到。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式，這個是至關(guān)重要，前面的都做的很好，但是我們沒有書面的寫出策劃書，這樣會在執(zhí)行的時候執(zhí)行不到位或者就是忽略了一些環(huán)節(jié)。而就在單仁資訊網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中，就有制作網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，目的就是為了更好的指導(dǎo)企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是需要一個很好的布局和實(shí)施，每一個環(huán)節(jié)都很重要，也希望對于我們的企業(yè)或者個人來說，能夠起到一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，需要我們親力親為，這樣才會有自己的一套思路和技巧，這樣就會真正的成為自己的財(cái)富。
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