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方案

營銷方案

時間:2023-10-27 14:07:58 方案 我要投稿

營銷方案通用(7篇)

  為了確保事情或工作安全順利進行,就需要我們事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定呢?以下是小編收集整理的營銷方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

營銷方案通用(7篇)

營銷方案 篇1

  一、 活動目的: 20xx 年國慶黃金周即將來臨,**公司本著“誠信為本,以義制利,為消費者 創造更大的價值”的企業核心價值觀,將在國慶節期間,聯合國內外各大知名廠 家,為廣大消費者奉獻更多更好的時尚流行精品,以滿足廣大消費者的假日購物 需求。同時**公司還將舉辦幸運抽獎、時裝表演、會員消費活動等一系列豐富多 彩的文化營銷活動,營造熱烈、喜慶、歡快的購物氛圍,為我市廣大消費者提供 一個假日休閑、快樂消費的購物場所。 在喜迎 20xx 國慶黃金周到來之際,也正值**公司總部大廈改擴建工程全面 實施階段,公司將以國慶黃金周活動為契機,充分利用各種宣傳媒介和各類豐富 多彩的營銷活動,對我公司的企業文化、發展歷程、擴建信息、招商信息以及國 慶系列營銷活動進行立體式、全方位的宣傳與推廣,使國慶黃金周整體系列活動 精彩紛呈、高潮迭起,從而最大化地提升銷售收入,創造良好的經濟效益和社會 效益; 并通過系列文化營銷活動及服務競賽活動來促進企業文化與廣大員工的有 效融合,增強企業凝聚力和向心力,促進員工的'個人價值觀與企業的核心價值觀 的高度統一。同時強化擴建項目在消費者心目中的影響,提升顧客期望指數,做 好大廈新業啟動的前期預熱,提高**公司在消費者心目中的認知度和美譽度,鞏 固零售市場的領先龍頭地位, 以更好地促進公司在競爭激烈的市場環境中穩定發 展。

  二、 活動時間: 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

  三、 活動主題: 魅力金秋迎國慶 時尚友誼獻真情 ——**公司 20xx 國慶假日購物總動員

  五、宣傳方式及費用預算:

  六、 銷售預計:

營銷方案 篇2

  前言

  通過美容護膚體驗券的派發,吸引客戶到公司體驗免費美容護膚服務,體驗5123護膚產品的優良效果,從而為 5123護膚產品推向市場鋪平道路。本案就是針對美容體驗券的派發、客戶美容過程、后續更進等做詳細的策劃。

  一、活動簡介

  1、活動目的

  配合服務部做好客戶增殖服務工作,維護客戶;

  推廣5123美容護膚系列產品,為后續的5123網絡商城的銷售做鋪墊;

  通過本次美容體驗活動,與會員進行互動,提升有效會員和有效兼職業務代表的品質;

  樹立“5123”長康品牌,放遠美好未來。

  2、活動時間

  20xx年5月15日?——20xx年8月15日

  3、活動負責人

  負責部門負責人協助備注

  客服部客服部經理美容咨詢、醫務咨詢

  4“一次性”美容護理項目流程

  根據客人的皮膚狀況,不麻木選用保養產品,有針對性的根據客人的皮膚狀況,做最有效的調理,讓其感受美容護膚體驗的效果。

  面部護理流程:卸妝、潔面——去角質——黑頭導出——面部穴位按摩——精華導入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋養特別護理;

  向顧客推薦產品和公司其他服務項目;

  購買產品再送美容護理

  5、活動更進辦法

  為了更好的達到活動的效果,避免顧客體驗后的流失率,增設再次美容體驗的機會。具體項目內容如下:

  凡到公司體驗一次性美容體驗的客戶,均可獲得美容顧問師的一份適合具體客戶個人的`美容計劃書;

  凡客人在本公司美容體驗后,購買美容護膚產品的即可再次獲得本案美容護膚體驗券一張(價值:60元);

  二、活動推廣方式

  1、體驗券派發

  由客服人員針對其下屬的會員和業代人數向公司申領體驗券數量,并且保證體驗券派發到相對有效的會員和業代手上。欲領取體驗券的工作人員都可以填寫體驗券申領表,申領體驗券。

  2、宣傳途徑

  網絡宣傳與電話宣傳相結合。即,在長康網站上定期發布美容體驗券活動信息;客服人員、業務代表電話聯系。

  三、具體工作安排

  1、準備階段時間安排

  序號項 目時間(20xx年5月8日——5月15日)——8月15日

  89101112131415

  01策劃案確認,并通過

  02簽呈

  03美容師培訓

  04活動信息發布

  05體驗券設計、確認

  06體驗券印刷

  07體驗券申領、派發

  08美容客戶服務

  2、體驗卷印刷數量評估

  現有會員數量情況

  5123總會員數5123女會員數5123男會員數業代數活動期間可能新增總量

  3850名200418334003000

  擬印刷體驗券

  20005004002100

  合計5000份

  3、美容師培訓

  負責部門責任人培訓時間培訓內容

  美容培訓部5月9日——5月14日

  4、客戶上門享受美容服務流程

  四、損益評估

  支出

  項目單價數量總須(元)

  體驗券 5000張700

  一次性洗臉巾7-16元63包/80張800

  保鮮袋6元50卷(每卷100張)300

  酒精

  棉簽12元6包(每包20小包)72

  氨基酸潔面乳原裝產品

  保濕抗敏面乳

  凈化潔面乳

  保濕爽膚水

  美白按摩膏

  抗敏控油按摩啫哩

  保濕祛角質啫哩

  美白面膜膏

  美白保濕控油軟膜粉

  美白保濕精華霜

  抗敏去紅精華霜

  保濕抗敏鎮定冰膜

  黑頭導出液118 118

  拔黑頭面膜108 108

  毛孔收細精華158 158

  暗瘡精華136 136

  暗瘡膏118 118

  消炎水108 108

營銷方案 篇3

  一、營銷目標:

  1小區洽談成功率在10套以上

  2接觸業主數在200戶以上

  3、、向業主提供初步平面設計方案和工程預算在50戶以上

  二、開展業務的方式:

  小區營銷方式

  1、業務員分兩隊,每隊分配幾棟棟樓;小組人員進入到小區內在自己的范圍內盡最大努力尋找客戶,主動溝通、宣傳,并嘗試將業主帶至設計師駐點處進行深入洽談

  2、選擇小區合適地點布置現場辦公環境,桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預算初步方案等,由設計師進行現場洽談、設計

  三、準備工作、工作方式:

  小區營銷組織成員準備:

  1、業務員

  2、設計師

  3、營銷負責人、施工和質量負責人

  其他準備:

  1、市場調研分析

  ①地理位置和交通:

  ②房產商和物業公司資料:

  ③小區配套設施、業主消費水平、小區檔次。

  ④其他裝飾公司的情況。

  2、收集小區套房型圖

  3、由設計師以最短的時間完成所有房型的.平面配置圖和工程預算;初步方案,設計、預算分為(高、中、低)三種檔次

  4、收集效果圖

  四、活動現場工作及注意事項:

  1、企業宣傳冊的發放。

  2、優惠活動宣傳。

  3、每個小組必須注意登記客戶信息。

營銷方案 篇4

  隨著時代的發展,客戶資源對企業的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益,而且還有利于降低營銷成本。近年來,隨著買方市場的發展,特別是加入WTO后,對外開放的進一步擴大,我國企業面對強大的國際企業的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關系,使顧客保持忠誠的關系營銷越來越受到企業的重視。但在實踐中,雖然會員制營銷、數據庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用,企業的營銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于,許多企業只是重視關系營銷的形式,并沒有真正把握其精神實質。

  一、當前企業實施關系營銷存在的突出問題

  1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當今供過于求的買方市場環境,許多企業大打廣告戰、促銷戰,其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動太多,必然會引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發現,雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業的利潤根本不可能同步增長,甚至還會下滑,企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

  不容否認,價格競爭、促銷攻勢都是企業營銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利于引起顧客的注意,擴大產品銷售,但是,從關系營銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經濟層次的關系營銷,是最不穩固的客戶關系。因為,顧客完全是出于經濟利益上的考慮而購買,他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業帶來任何競爭優勢,也不可能達到維系顧客的目的。

  2.數據庫營銷、E-mail營銷等使用不當。數據庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息,經過分析處理后預測消費者有多大可能購買某種產品,進而有針對性地設計營銷信息,再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通,以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。

  但目前一些企業的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會。據調查,大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率并不高,如車險電話推銷的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。

  實際上,這樣的做法雖有助于業務員完成業績指標,但并不能給企業帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎上,進行客戶的開發,因此,對消費者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能愿意接受?

  3.會員制營銷手法單一。現在許多零售、服務企業推出會員卡,似乎是關系營銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限,僅僅限于積分或很少的折扣,缺乏與會員的溝通和信息反饋,會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此,一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍,會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額,對會員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展,使促銷的針對性和效果必然受到影響。

  二、制約關系營銷有效實施的主要障礙

  從我國企業的實際情況來看,制約企業關系營銷的因素主要有:

  1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的營銷實踐來看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是營銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”,“當前企業經營面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”,有18.7%選擇“行業空間飽和”,因此,約60%的企業都面臨行業飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭,不僅導致企業利潤水平的下滑,而且使企業根本無暇顧及顧客的需求,以及產品和服務的改善。

  當今的體驗經濟,是以顧客為中心的經濟,一方面,消費大眾化的時代即將結束,消費時情感性比重上升,消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈;另一方面,科技的飛速發展,使得產品和技術的可模仿性越來越強,產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求,關注顧客的體驗和滿意,才能留住老顧客,并不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到,“過去我們在鐘表開發上只注意到精工和瑞士手表企業等競爭對手的動向,現在才發覺,答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。

  2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業在營銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開發新客戶,忽視老客戶的現象比較普遍。而關系營銷則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等。現在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值,即客戶的買點,以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前,并沒有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶需求,從而導致目標市場雷同、產品雷同,很難找出給客戶帶來的獨到價值,在市場宣傳中,為了營造賣點,只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時,難以長久,很難贏得客戶的忠誠。

  3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品,因為其良好的品牌聲譽,較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶群體,由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業營銷由于起步晚,名牌產品的數量很有限,眾多企業處于品牌競爭的弱勢地位。

  但同時應引起特別重視的是,我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽度的建設。實際上,品牌的價值不在于企業策略和手段,而在于顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽度才能真正贏得顧客,而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業轉向和實施關系營銷。

  4.企業營銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業管理的水平較為落后,在企業營銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷售業績成為企業壓倒一切的法寶,營銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面,力量不足,操作流程、服務標準等缺乏規范化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面,企業對員工技能素質的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由于企業業績導向,員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。

  三、有效實施客戶關系營銷的四個關鍵環節

  客戶關系營銷強調顧客關系的價值,強調市場營銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此,客戶關系營銷不應僅僅局限于銷售環節,而應貫穿于企業整體營銷活動中,應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作:

  1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展,消費分層的現象越來越明顯,關注和發掘消費需求,打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個方面,但是,絕不能將其等同于概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用,戰士在車上洗澡的水,經過水處理可用于洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行,20xx年推出“伙伴一生”金融計劃,進一步進行客戶細分,區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關愛”客戶的角度出發,為處于人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務,體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。

  2.以精細化服務贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價值是不同的,關系營銷強調對顧客進行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業應摸清自己的客戶資源,抓住關鍵客戶,制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客,而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實實在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買,更有利于維系和發展與顧客的長期關系。

  為了保證和提升服務質量,企業還應做好銷售服務的標準化和規范化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售后服務環節的'工作,在很多企業采取委托或外包做法的今天,該公司一直兢兢業業地親歷親為,并對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。

  3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關系的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿足”,發展到“質的滿足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業促銷的核心在于與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數字化時代的發展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營銷受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發展,需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢,與顧客達成良好的溝通。

  英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法,而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網站。就短信這種方式來看,如某公司提供的短信服務總是包含一些時效性比較強的資訊,如比賽消息或者當天正在發生的新聞;而有的公司則把發送給青少年讀者的信息內容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面,他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區”,成為“領跑青春”的時尚品牌。當然,企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面,都會影響到消費者的感受和體驗,也需企業充分重視并有效利用。據新聞媒體報道,為了迎接20xx年世界杯,吸引大量涌入的球迷,德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館里,客房被打扮成了一個室內“足球場”,非常受球迷的歡迎。

  此外,還應重視顧客的反饋意見,并善加處理,以幫助企業及時發現問題、及時改進,也有利于贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因為取用方便,經常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實現了公司與顧客的良性互動。

  4.提升員工的素質和滿意度,從根本上保證關系營銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶,會激勵員工快樂工作、主動奉獻,進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質、技能不高的員工,必然會經常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動性很小,且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯合評選的“最佳雇主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優秀人才。

  在當代科技、社會飛速發展形勢下,企業應注重加強對員工的培訓、在職學習,以及個人經驗的提升共享等,不斷提高員工的素質和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動員工工作的主動性和創造性。

營銷方案 篇5

  論壇營銷是網絡營銷中常用的方法之一,我們在操作論壇營銷時很可能會忽略很多細節方面的問題。其實,今天要與大家交流的就是論壇營銷中得注意的一些操作技巧。我們做論壇營銷先從用戶名、標題、內容到簽名都會進行一些策劃。如果胡亂發貼、回復,不僅效果會大大減小,而且可能會被版主認定為廣告貼、垃圾貼,從而被各大論壇屏蔽,白白浪費了自己的時間和精力。

  1、論壇注冊用戶有竅門

  一般我們都知道,論壇上發貼前都得注冊一個用戶名,一般用戶名確定后是不能更改的,除非你和管理員有關系,否則是改不了的,這個我們得注意一下。一般你可以直接用公司名、產品名,當然你可以用一些下流、搞笑的名字吸引關注。這樣做的目的是,你能給人留下深刻印象。

  對于中文論壇來說,用戶名如果沒有限制的話,大可考慮使用中文名注冊吧,這樣方便用戶記憶。那些亂七八糟的用戶名,隨意打出的英文名或數字,對于宣傳或推廣絕對沒有半點意義,網友看到并不能留下什么印象。

  2、如何選擇合適的論壇

  咱們發貼并不是隨便找到論壇就發內容的,大家都知道一句老話叫“酒香也怕巷子深“,說的也是這個道理。在營銷之前,我們要確定選擇的論壇是否與你自己的行業相關?是否與你的產品有關?發了內容之后,論壇中的會員會對你的產品感興趣嗎?如果一點不了解一點,就亂發布內容是沒多少效果的。

  比如,你賣空間域名的,發到機電論壇上面,肯定沒有人響應,也沒任何效果了。同樣,你做機電設備的,你把他發到俠客論壇上面,也是沒效果的(當然,除了做SEO外鏈之外,因為鏈接考慮到外鏈廣泛性,所以多少還是會有效果的)。

  3、巧妙利用論壇個人簽名

  一般大多數論壇社區不允許直接做廣告,那么是不是就不能進行宣傳了呢?其實,還有一個比較實用的方法,那就是使用圖片簽名。論壇簽名不僅可以做文字簽名,很多論壇也支持做圖片簽名。通常來說,一般論壇只會限制圖片大小,對于圖片上傳的.內容的限制比較寬松。我們可以將公司名、廣告語、聯系方式等內容做成靜態或動態的圖片作為自己的宣傳。

  4、樹立良好口碑

  中國將近有上億的網民在使用網絡論壇,由此可見論壇營銷的重要性。我們熟知的天涯社區、百度貼吧、貓撲論壇等等,都是非常熱門的。論壇營銷非常容易被網民自由轉發,只要觀點鮮名,爆料的內容非常獨特,容易引發熱點,那么病毒式營銷也可能將從BBS開始。

  很多論壇里面,消費者會在購買產品的同時,發表對該產品的負面言論,這種負面言論會比正面言論更獲得關注。我們在做正面營銷的同時,也要注意產品的負面信息的傳播,因為可能會因一個小小事件慢慢被網民自由轉發,慢慢越來越多人知道后,就難以控制。那時可能就會因小小事件而損掉一個企業長期建立好的正面形象。

  5、論壇外鏈的幾點

  (1) 看網站的pr值。Pr雖然說現在很多站長覺得不重要了,但我還是認為pr值也能夠體現出網站的一些真實情況,如果網站pr值低于3了,那你覺得還有去做的必要嗎?

  (2) 看網站的收錄情況。如果一個論壇網站收錄低于1萬的話,那么這個論壇每天的收錄也就比較低了,活躍度就不夠,我們做簽名是去做外鏈,引蜘蛛的,如果每天發的帖子沒有收錄肯定就沒必要去做了,所以我一般都是看這個網站的收錄是否上3萬,然后再決定去注冊。

  (3) 看百度快照。如果這個論壇的快照不行,也間接證明了這個更新速度慢,收錄不給力了,或者是缺少維護。

  (4) 看論壇的活躍度。我想廣大站長都有這種體會,論壇分類太多,眼睛都看花了,但是掃了一遍,發現每個分類的版塊都只有幾個帖子,點進去一看,都是同一個人發的,那這樣的論壇我覺得就沒有必要逗留了。在一個論壇主要還是要主要發帖的規模,如果一天這個論壇連50個帖子都達不到,我看也沒有必要去做了。

  (5) 看論壇是否能夠做簽名。有好多論壇不支持discuzd代碼的簽名,這我們在注冊之后就要搞清楚,因為如果不能夠做簽名,我們也就沒有必要去做的目的。還有要做多久才能夠去做簽名,簽名的長度是多少,自己心里大概要有個數。

營銷方案 篇6

  一、 營銷目標

  1 、以銷售為導向,帶動團隊進行練兵,增加團隊磨合。

  2 、創造利益。在2月內銷售出2套以上產品。

  3 、擴大客戶庫和增進與客戶的感情,進一步了解市場行情和客戶需求。擴大影響力。

  4 、以客戶需求為導向,通過銷售實踐,收集市場需求的產品信息,為產品升級或改進做伏筆。

  二、 整形美容行業現狀分析

  1. 總體行業趨勢

  20xx年,中國整形美容人數突破了100萬人,并以每年20%以上速度增長,市場消費額超過了1億元人民幣,中國每1000人中就有1個整過容,還有兩個打算整,當然,其中絕大多數都是女性。到20xx年,中國整形美容人數達到480萬人次以上,估計20xx年整形美容人數達557.37萬人次。并且從中國13.5億人口的龐大潛在消費群體來看,未來中國的美容市場十分可觀。現在,整形美容消費已經成為中國居民繼房地產、汽車、旅游、3C之后的另一大消費熱點。預計20xx年,中國整形美容人數將達到743萬人次,到20xx年可超過1110萬人次。美容業是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務產業。美容業必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領域之一。

  所以說,整形美容行業的潛力是巨大的。

  2. 目前整形美容醫院的營銷方式與分析:

  1) 渠道營銷

  主要依靠美容院,美容門診,SPA會所等渠道推薦和客戶轉移

  優點:

  1.通過美容院推薦,增加客戶對醫院的信任度,可以很快的使潛在客戶變成成交客戶,成交率高。

  2.一旦客戶在醫院有了好體驗,比較容易成為醫院的長期客戶,甚至會介紹一些好友過來。

  缺點:

  1.渠道成本極高。一般美容院的提成要占利潤的30%-40%

  2.面臨很多競爭對手的挑戰。若競爭對手給美容院的提成高于您,美容院以后就會把客戶推薦到競爭對手那里去。

  3.雙客戶管理,管理任務繁重。因為要很好的控制渠道,所以美容院也變成了您的客戶,也就是說既要維護好美容院的關系,定位跟蹤美容的動態,又要管理上門消費的客戶,這增加了營銷(銷售)部門的任務量和管理成本。

  2).傳統的媒體廣告

  主要是通過報紙,專業雜志等發布廣告。

  優點:

  1.可以大范圍,不受區域,時間等限制等把營銷信息傳到潛在目標

  客戶中。

  2.擴大醫院影響力,提高醫院知名度,提升醫院的品牌價值。

  缺點:

  1.在知名度成本高。有點知名度的報紙雜志的廣告幾萬是很正常的,好一點就要幾十萬。如果在有一定知名度的電視媒體做廣告,至少是要幾百萬。這種廣告的成本很少民營的整形美容醫院可以吃得消。

  2.如果采用的是小成本的廣告,效果比較差,同時也會使醫院的品牌受損。

  3.時代在改變,現在看電視,報紙,雜志的人在逐漸變少。大多數上班一族,特別是都市白領獲取信息的渠道以互聯網為主,故在傳統媒體做廣告的效應會變得越來越差。

  4.流程鏈較長,成交轉化率低。從信息的發布到成交一般的流程是:選擇媒體或廣告平臺、發布信息、讀者看到信息、讀者對信息的內容感興趣,讀者電話咨詢或者網上查詢、讀者上門消費等流程。中間哪個環節把握不當就會流失銷售機會。

  三、傳統美容醫院管理系統與盈動APP對比

  四、盈動APP的SWOT分析

  a、優勢

  1.理念創新。由傳統的以“醫院”管理為中心轉向以“客戶”營銷管理為中心。

  2.符合最新的.移動互聯網潮流,在整形美容醫院行業開創性的開發出來符合整形美容醫院的手機APP。大大增加客戶的黏性。

  3.大大降低營銷成本。目前美容整形醫院主要的客戶來源于其他渠道,即美容院,美容門診等,渠道分成費用極高。其次是通過媒體廣告等,進行營銷,成本也是很高。

  4.創造性的為全民銷售提供平臺。因為推薦好友送積分,可以動員全體員工(除銷售人員外)在業余時間推薦好友。若可以把積分換成獎金發放給員工,更能提供員工業余時間進行好友推薦的積極性。

  5.以業績為導向,更能對醫院內部組織結構進行優化。使整體組織的目標架

  構很清晰,能使每個部門彼此配合,都很好的為銷售服務。

  6.擁有創業團隊的優點。靈活,多變,成本低。

  7.之前陳總和周總已對部分醫院有實施的經驗,對醫院內部結構和人員有比較深的接觸。

  8.高度保密性。目前醫院的重要數據是掌握在軟件供應商的手里的,數據和客戶資料等重要信息不安全。盈動是把服務器交給醫院,保證了醫院的數據資料掌握在自己手里。如果還不放心,可以增加一個后臺數據監控的模塊,隨時掌握后臺數據的流向和操作人。

  b、劣勢

  1 、產品知名度不高,導致客戶對產品質量,服務質量和售后等不放心。 2 、對醫院藥房,供應商等沒有相關功能的開發,導致無法使醫院管理者直觀。

  的了解醫院的整體運營情況和利潤水平。

  3 、短時間內研發能力、爆發力不足。若客戶有其他更高要求,以目前的團隊人員配備,可能很難在短時間內開發出符合客戶要求的產品。

  4 、團隊上的不足,管理,經驗,銷售,客戶關系網等等不足。

  5 、資金的籌集,因為進行銷售時,一定有比較大的開銷。

  c、機會

  1 、20xx年中國的人均收入6000多美金,步入中等發達國家的收入。隨著這個契機的來臨,中國居民對生活質量的要求更高了。隨之而來,美容整形行業也迎來一個高速發展的時期。對應點無論對于管理軟件還是營銷應用軟件的需求也是很大的。

  2 、相對其他成熟度很高的傳統行業來說,美容整形行業還是一個小行業。做這個行業的軟件公司大多是中小型的民營企業,很少出現像用友這樣強大的競爭對手。同時,也導致客戶會對產品的品牌要求會比較低。

  3 、基于我們理念的創新,我們的產品對于市場來說也是一種比較新的產品。競爭對手較少。同時,如其他競爭對手要對我們的產品進行模仿,也會進行前期的市場調查和內部商討,給我們的銷售預留了比較充足的時間。

  d、威脅(風險)

  1.由于團隊管理,銷售資金籌集不到位等內部原因,錯失最佳銷售機會,產品被對手模仿成功,導致銷售變得困難,面臨價格競爭,銷售價格變低,導致甚至不能回收成本。(注:若對手意識到商機,產品被模仿復制是一件在短時間內可以實現的)

  2.由于技術,人員等問題,導致產品開發變慢,無法于20xx年6月份完成,導致與產品的預銷售效果失效,對客戶失約,造成重大的信用問題,導致對同一個優質客戶銷售難度變大。

  3.目前已知最大的競爭對手:宏脈。市場競爭,拼的是速度,產品質量,服務水平,銷售營銷管理。在產品質量,服務水平,銷售營銷管理,都暫時無法達到宏脈的水平時,若類似的產品被宏脈更優先開發出來,將面對宏脈全方位的領先優勢,我們的產品將被邊緣化。

  五、營銷策略

  1.大客戶具體銷售方案(一)

  總體策略

  引進醫院中在采購軟件的組織結構流程中占有一定話權的關鍵人(老板除外)加入我們,銷售成功我們的產品外給予一定的回扣。

  大客戶的特征:已有像宏脈這樣的管理軟件(競爭對手強大),對品牌要求較高(供應商要求較高),內部組織較復雜(流程和內部人員復雜,老板不直接參與具體一線業務)等。

  步驟:

  a,確定關鍵人

  1.建立客戶資料庫,并具體分析,把客戶分等級

  2.從資料庫中篩選大客戶,盡一切手段收集大客戶資料,盡可能建立該公司組織架構圖,并列出2-3個決策關鍵人

  3.通過電話相互認識和建立一定的了解(已認識,可跳過),再通過微信朋友圈,qq空間等了解這幾個關鍵人的興趣,愛好,教育背景,性格等。 ? 4.通過電話初步介紹產品,并初步暗示給予回扣的事。

  5.對關鍵人進行篩選,選擇一個作為我們以后的合作對象和一個備選的關鍵人。

  6.拜訪客戶和關鍵人,再次分析產品特性,對回扣的額度事進行協商溝通,并明確關鍵人的責任。

  b,制定具體銷售方案

  1.對關鍵人進行產品培訓,重點針對該醫院面臨的問題來講,其他的功能簡單介紹一下,甚至不用介紹。一定要避免全方位的,詳細的介紹,有些人會覺得聽天書。講重點即可,重點不是我們認為的重點,而是客戶想要的才是重點,即我們的APP可以為客戶解決什么問題。

  2.通過關鍵人收集醫院信息,與關鍵人制定針對該醫院的具體銷售方案,明確雙方的任務。

  c,銷售成功后

  1.收到醫院的全額銷售款后,給予之前說好的回扣,并表示感謝。

  2.希望能推薦一些優質客戶。

營銷方案 篇7

  第一章環境分析

  結合行業特性及賓館實際,強化內部管理及市場拓展服務工作:

  一、建立健全穩定的市場體系及制定開拓市場的戰略決策,賓館管理運營方案。

  1、建立健全高原特色的市場體系、制定規劃,完善相關措施,認真做好市場(同行)調查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點,以便為賓館決策發展提供可靠的依據,從而,達到事半功倍的效應。

  2、健全完善市場營銷隊伍,建立強大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓,建立一支召之即來,來之能戰,戰之能勝的高素質,懂市場的特色營銷隊伍。

  3、完善拉薩中心市場,利用特殊市場,深入到各機關、企業、餐飲業、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門進行宣傳、合作,整合資源,形成優勢互補、資源共享。

  二、積極拓展市場,實現目標任務完成。

  1、重點規劃,完善和規范拉薩市場,做大做強,輻射帶動周邊區域市場;爾后,縱深向內陸市場挺進,跟進服務,循序漸進,逐步規范,加強指導,切實維護管理好賓館聲譽及形像,定期進行對客戶回訪和調查。

  2、強化內部管理與服務,加強營銷隊伍建設,加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務氛圍。

  3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準為每月750間基礎上,每月增浮5%以上。

  三、強化管理,搞好內外協調。

  1、狠抓內部管理,強調“以管理促服務,以服務促宣傳,以宣傳促品牌”;服務是立業之本、競爭之道、財富之源。

  2、建立好固定資源客戶檔案管理;

  3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務與溝通協調。

  四、創特色營銷模式,營造宣傳氛圍

  1、加強在電視、報刊媒體、車站、機場公共場所等形式廣泛宣傳;

  2、利用節假日、大型活動,朋友聚會,發名片等形式開展宣傳;

  3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機的互補合作;

  4、做好的引導、溝通、協調工作;

  5、樹立全員營銷理念。

  第二章形勢分析

  一、市場

  1、20xx年以來,全市有同行同檔次規模以上的賓館、酒店有300余家,但均不具管理特色,消費者更加關注的是賓館的超前、優質服務、信譽、保證等需求的要素;

  2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務為中心,市場為導向的服務營銷體系,很難保證服務全過程的質量;

  3、“如何提高消費者感受到的服務質量”,是酒店、賓館業堅持不懈努力的問題,并通過不斷的實踐達到完善。

  4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業單位接待數量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業市場的經濟效益。

  二、競爭分析

  優勢:

  1、銀都賓館是老品牌,知明度高:

  2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;

  2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發展潛力;

  3、品牌定位高端,創特色服務,服務超前,品質一流;

  4、集客房服務、票務、旅游咨詢于一體。

  劣勢:

  1、賓館部分硬件設施陳舊,規模小;

  2、位于拉薩市西郊,邊遠;

  3、這里服務較單一;

  4、制度不健全,管理上需進一步規范、完善

  5、員工的服務意識有待于進一步加強:

  6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來),對賓客尚未主動問候,體現不出本賓館的熱情、溫馨。

  第三章市場定位

  打造高原民族特色賓館業,較專業、充分發揮品牌、地理區位置優勢,本著優質,一流服務,中高檔消費的經營理念,瞄準中高層次消費群體:(1)機關政府;(2)境內旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務散客;(4)企業;(5);(6)民間團體;

  第四章市場運營

  開拓市場沒有多大捷徑可走,執著、敬業、超前優質的服務是最根本的出路,因淡、旺季準確的定位,合理的收費,良好的服務信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳行銷)是最關鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。

  一、市場推廣策略實施步驟

  1、“銀都品牌”品牌的建立和實施,通過公關、廣告和促銷的整合營銷,結合賓館中端消費模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實為顧客親身感受。

  (1)品牌定位卓越、誠信;

  (2)品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一;

  (3)樹立品牌優勢,銀都賓館品牌的發展需要一套嚴格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優質的服務,建立忠誠、實現顧客滿意,讓顧客為企業作義務宣傳。因此,銀都賓館不僅要對自己的服務負責,還要對自己的品牌提升。

  2、通過向社會、顧客等方式實施廣泛的`市場調研,了解需求,收集信息,建立企業社會團體和賓客的資料庫,以便為企業決策發展提供可靠的依據。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象,迅速提高知名度和美譽度。

  3、市場問題帶來的啟發

  (1)品牌戰略和服務質量是競爭勝利的兩大法寶;

  (2)想方設法留住我們服務過的賓客,讓他們成為企業帶來長期持續消費的“財富”——寶貴資源;

  (3)定期的市場和消費者研究和調查,并適當更新產品種類和服務是以保證長期持續競爭優勢和核心競

  爭力的關鍵。

  二、服務方式

  1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務內容;

  2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設計定位,各種宣傳資料及明片的風格等;

  3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等;

  4、產品的組合——即賓客能提供的各類使用權限及服務的組合方式。

  三、價格方式

  1、成本導向法——建議在淡季采用此法,根據成本來確定初步的定價;

  2、需求導向法——建議在旺季采用此法,根據市場的需求情況來確定定價;

  3、競爭導向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對競爭同行的價格策略來進行定價。

  四、渠道方式

  1、直接渠道——建議采用,即設銀都賓館顯達自己的營銷部門;

  2、間接渠道——建議與不沖突的機關、部門、企業、一定知名度的行業合作,運用他們的間接渠道進行營銷。

  五、促銷方式、方法

  鑒于銀都賓館的獨特經營方式,建議把營銷策劃的重點放在本部分上。

  1、顯化潛在客戶——完善各種服務設施及配套項目,培訓營銷員要樹立服務理念,創造市場需求,使潛在客戶產生需求;

  2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位;

  3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關等)來與潛在客戶接觸;

  4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、賓館的獨特優勢來感化客戶,或通過第一次特價試用來征服客戶,從而引發后來的第二次、第三次流水;

  5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時候,推銷并合作成功;

  6、溝通服務——對長期合作的客戶經常溝通服務,從而增加客戶的忠誠度;

  7、各種促銷會議——送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等,規劃方案《賓館管理運營方案》。

  a)對著名人士采用送式營銷法,即贈送貴賓卡、優惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成為銀都賓館品牌的終實上帝;

  b)對老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優惠時段消費,從而讓老賓客變相地成為賓館的營銷人員,實現1:250非凡效應;

  8、以服務帶動營銷,建立品牌

  a)改變現有觀念,全面導入“以客為尊”的經營理念;

  b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設計塑造一個全新的品牌形象及獨特的創意風格境界;

  c)著手企業文化的建設,開展全員營銷,樹立統一的顧客觀和服務觀;

  d)完善顧客服務體系,實現服務規范化;

  e)加強廣告宣傳力度,提高品牌整體素質和競爭力。

  六、cis策劃(corporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業廣告公司合作完成。

  好的cis策劃,在企業內部,可將經營理念和特質視覺化、規范化,進而能幫助實施有效的管理;在企業外部,可將經營理念鮮明化,提升企業在市場競爭環境中的識別度,進而能幫助實施有效的信息傳播。

  1、戰略識別:需要決策層確定企業戰略目標;

  2、品牌識別:專業、系統、科學的logo系統;

  3、理念識別:企業的對外服務理念、對內員工的工作理念;

  4、行為識別:企業在社會公眾前的形象表現;

  5、視覺識別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風格、口味、層次。

  七、廣告策劃

  廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關產品、服務、品牌的優勢特點信息。需要遵循“簡捷、突出、獨特、聯想、新穎、形象、時尚”的原則。

  八、營銷策劃

  可根據不同時期的市場動態,同行的發展和競爭勢態采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標任務的最終實現。

  九、全方位確定營銷最佳模式

  1、整合營銷傳播——客戶決定一切;

  2、服務營銷傳播——服務無止境;

  3、關系營銷傳播——關系就是生產力;

  4、品牌營銷傳播——品牌是企業生命力;

  5、拓展營銷網絡——網絡就是市常

  以上五點可組合運用,也可單獨使用,視具體情況而定。

  十、創新方式

  1、物質性創新

  一、硬件或服務——改善硬件或服務的性能或功能;

  如增加銷費者的使用范圍、擴大的使用人數、提升市場銷量。

  (1)本著關心企業、熱愛本職工作的原則,強化服務意識,嚴格服務程序。豐富企業形象,增強顧客信譽度,以便社會顧客更加了解銀都賓館。

  (2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風情,以及社會熱點問題或賓館業話題的探討,對于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現出來的內容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環境。

  2、企業本身——豐富企業文化

  弘揚企業文化,采取形式多樣,不拘一格的表達形式,激勵員工抒發對企業的熱愛與豪情。如在辦公區域張貼企業文化口號,以勵志、定期舉辦各類員工活動和宣傳文化墻、設立員工意見箱等等……

  3、信息性創新

  一、完成完整的企業形象識別系統cis;

  二、選擇適合的時尚類媒體投入引導廣告、開幕廣告、后續廣告;

  三、在受從面廣、發行量大的媒體上,進行軟新聞(新聞報道形式)發表;

  四、設計印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發放;

  五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈部分設施優惠使用時段;

  六、與旅游公司、大型企業合作,作為旅游團體定點服務場所,成為大型企業員工的休息場所;

  4、時間性創新

  借勢打力,利用各種節假日機會、進行宣傳營銷。如:

  元旦——“新年新氣象”新年特別組合優惠活動主導帶動其它消費;

  春節——“爆竹聲中一歲除,春風暖入屠蘇”各類打折、守歲活動主導帶動其它消費;

  情人節——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動其它消費;

  愚人節——“愚人節假話聚會”另類化妝舞會、餐飲、相聲等表演主導帶動其它消費;

  勞動節——國定假期中的各類活動套票組合優惠活動;

  中國情人節——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優惠活動主導帶動其它消費;

  中秋節——“但愿人長久,千里共嬋娟”賞月團圓全家福活動主導帶動其它消費;

  教師節——“教育點燃知識之火”憑教師證優惠活動主導帶動消費;

  重陽節——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動消費;

  國慶節——國定假期中的各類活動套票組合優惠活動;

  感恩節——“感恩節的火雞大餐”特別優惠價等活動主導帶動消費;

  年末——各類企業的新穎活動為主導帶動其它消費;

  第五章團隊管理

  一、增收節流、強化管理

  1、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

  2、調配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。

  3、目標考核,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性。

  二、激勵機制

  1、產品消費提成方案:(根據以后的定價制定實施)

  2、根據營業額完成的百分比來制定(部門提成方案)

  3、根據公司《工資管理辦法》標準執行

  最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個獨特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。

  我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實現自我、超越自我,堅信在不久的將來,銀都賓館將會在西藏民營企業中獨樹一幟,成為高原民營企業中的一顆璀璨明珠乃引領行業風帆。

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