培訓方案

時間：2023-10-27 18:15:28 方案我要投稿

培訓方案推薦度：
員工培訓方案推薦度：
培訓方案推薦度：
員工的培訓方案推薦度：
公司培訓方案推薦度：
相關推薦

培訓方案經典7篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的培訓方案7篇，歡迎大家分享。

培訓方案經典7篇

培訓方案篇1

　　為了貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，全面推進班主任專業化發展，引領我校班主任更加科學、規范、深入地研究班主任專業化發展過程中遇到的重點、難點和熱點問題，構建我校班主任專業發展的有效機制、模式和方法，幫助班主任強化專業意識，堅定專業信仰，提高專業能力，以應對新時期未成年思想道德的教育面臨的挑戰，現制定班主任培訓方案。

　　一、指導思想

　　1、中學班主任是中學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、中學生健康成長的引領者，是中學思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區的橋梁，是實施素質教育的重要力量。

　　2、加強中學班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措，有利于提高班主任隊伍整體素質和班主任工作水平。

　　3、培訓堅持理論聯系實際，加強針對性，突出實效性，注重創新性，整體提升班主任隊伍的思想素質、專業能力和工作水平，切實加強我校德育工作，推動素質教育向縱深發展。

　　二、目標與任務

　　1、以中學在崗班主任為培訓對象，以綜合素質、業務能力、工作水平的提高為目的，以班主任工作基本規范、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育以及相關教育政策法規等為中心內容，突出工作案例、問題研討和經驗交流。

　　2、引領中學班主任樹立“育人為本，德育為先”的教育觀，樹立“行行出狀元、人人能成才”的多樣化人才觀，樹立“德智體美勞全面發展”的教育質量觀，樹立“為學生終身發展和幸福奠定基礎”的教育價值觀，明確班主任工作的任務與職責，掌握科學的工作原則和方法，提高道德思想素質和班級組織、指導、協調、管理的能力與水平。

　　3、通過培訓，學員在思想政治與職業道德、教育理論、班主任工作技能、班主任基本功等方面有顯著提高，逐步形成我們倡導的“學、思、行”型班主任，具有“說、寫、設計主題班會、研究工作問題和具有教育智慧”五種能力。

　　三、培訓內容及培訓形式

　　班主任的培訓內容根據中學班主任的工作實際，結合當前新課程改革和新時期教育理論的`要求，培訓內容主要包括：現代教育理念、班主任工作基本規范、中學班級管理、班級活動組織、班主任工作研究、班主任工作藝術、班主任工作互動研討、中學心理健康教育、未成年人思想道德及校園安全教育共計十個專題。

　　在我摸索出以課題研究為平臺，以教育敘事研究為切入，以主題班會課型研究為突破培訓模式的基本，從本學期開始，我們將啟動：專業閱讀+專業寫作+專業發展共同體新模式。在班主任中開展“四個一”活動。即每月讀一本教育原著，寫一篇教育敘事，傳頌一個德育敘事，參加一次培訓論壇。要求做到三個結合。即教育敘事與原著結合、主題班會與名師結合、論壇與工作實際相結合。采用集中學習，專題講座，自修與研討、錄象資料觀摩、領導與班主任互動等形式。

　　四、考核與評價

　　根據學員完成全部課程學習的出勤記載、學習表現及能力測評進行綜合考評。每學期考評結果與學年、班主任月考核和學期考核掛鉤。培訓過程中成績突出者將作為評選各級優秀班主任的唯一條件，并向上一級乃至省、國家級推薦研究成果及參加更高一級的培訓與學習。

　　五、師資配備

　　培訓授課教師由學校領導、學年主任、一線優秀班主任構成，授課教師應有較高的理論水平，又具有豐富的實踐經驗。

　　六、組織管理

　　加強對培訓工作的領導，確保培訓工作順利開展和落實到位，成立培訓工作領導小組。為保證培訓工作扎實有效地開展，每學期制定詳實的培訓計劃。

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

培訓方案篇2

　　課程概述：

　　物業管理區域公共秩序維護的基本知識，保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求，物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業標準。

　　培訓時間：

　　24課時

　　培訓對象：

　　保安、保安主管

　　課程目標：

　　1、了解物業管理區域公共秩序維護的基本知識；

　　2、了解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用；

　　3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業標準》；

　　4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的`運作模式。

　　5、掌握基本安全護衛技能，能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件

　　培訓內容：

　　物業管理及保安服務的重要性；

　　物業管理分類中的保安服務；

　　保安服務的目標；

　　保安服務的特點；

　　保安服務的基本要求；

　　保安服務的主要職責；

　　保安服務的組織機構；

　　保安各類人員的崗位職責；

　　保安服務的主要任務；

　　消防工作。

培訓方案篇3

　　為進一步貫徹落實《吉林市教師專業發展促進工程實施意見》的文件精神，落實我區各學科全員培訓計劃，加快我區幼兒教師專業化發展進程,進一步提高全區幼兒教師對幼兒園主題活動的'實施能力，使全區幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學實際設計、制作幼兒園主題書,促進我區幼兒園主題教育教學活動扎實有效的開展。我區將開展20xx年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：

　　一、培訓內容及形式培訓內容主要為：

　　1、幼兒園主題活動開展的現狀分析。

　　2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。

　　3、主題活動應如何開展。

　　4、主題活動教學組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書的制作。

　　培訓時間為兩天，合計16學時，原則上分成四個階段：第一階段理論培訓，集中學習。（4學時）第二階段聽課、互動反思、交流研討。（4學時）第三階段講解主題書制作要求及經驗展示交流。（4學時）第四階段動手制作電子版主題書，通過作業等形式進行考核。（4學時）

　　二、培訓時間、地點

　　1、培訓時間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓地點：昌邑區藝術小學。

　　三、參培人員

　　區屬各幼兒園、學前班教師全員參加

　　四、培訓要求

　　1、參培教師準時參加培訓，遵守培訓時間，不得無故缺席。

　　2、參培教師要認真聽講，做好記錄，并積極進行研討互動。

　　3、因故不能參培的教師，需學校領導出具請假證明。

　　4、進修學校將對培訓情況進行總結通報。

　　五、報名時間及聯系方式

　　各學校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進修學校綜合部。

　　聯系人：教師進修學校綜合部曲靜電話：2423709

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　昌邑區教師進修學校 20xx年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　報名單位：負責人：

　　合計：參培人數

培訓方案篇4

　　餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。

　　一、服務態度

　　服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

　　1、主動

　　餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

　　2、熱情

　　餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3、耐心

　　餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉，火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4、周到

　　餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃；在服務時，應仔細觀察，及時發現并滿足賓客的需求；在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。

　　二、服務知識

　　餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：

　　1、基礎知識

　　主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。

　　2、專業知識

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。

　　3、相關知識

　　主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的'歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅游景點及交通等。

　　三、服務能力

　　1、語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

　　2、應變能力

　　由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜，及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3、推銷能力

　　餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

　　4、技術能力

　　餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5、觀察能力

　　餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。

　　6、記憶能力

　　餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外，藝術涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

　　7、自律能力

　　自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。()服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。

　　8、服從與協作能力

　　服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從并切實執行，淘姿名品女裝折扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

　　四、身體素質

　　1、身體健康

　　餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛生防疫部門核發的健康證，手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病，汽車裝飾加盟，應調離崗位，冰淇淋加盟。

　　2、體格健壯

　　餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。

培訓方案篇5

　　一、指導思想

　　為深入貫徹《太倉市中小學師資隊伍建設“十二五”規劃》、《太倉市關于江蘇省培訓學時認定和登記管理辦法》的精神，切實保障《太倉市德明初級中學五年發展規劃（20xx--20xx）》的落實，著力打造一支能適應德明初級中學發展需求的教師隊伍，特制定20xx年度校校本培訓方案。

　　二、培訓對象及學時數

　　培訓對象：全體在職教師

　　學時數：應完成100學時/人/年（專業培訓和校本培訓各不少于56學時）

　　三、加強校本培訓制度建設，提供培訓的保障機制

　　1.建立師資培訓制度

　　學校將進一步建立和健全師德考核制度、教科研制度、校本培訓制度，保證校本培訓的有效組織實施。學校及相關科室將嚴格按計劃開展師德、技能、專項、專題等培訓，做到定時間、定主題，每次活動有簽名、每次活動報道上傳學校網站。

　　2.建立校本研究制度

　　學校定期組織教師進行各種形式的教育教學研究活動，做到備課組每周一次，教研組每兩周一次，每學年舉行一次市內有影響力的大型公開教學展示活動。

　　3.建立評價獎懲制度

　　完善學校教師績效考核方案，建立有效的考評和獎懲機制，將教師校本培訓與年度考核、與評優評先、與職稱聘任進行掛鉤，動態管理教師的成長過程。

　　4.經費保障機制制度

　　為了保證教師培訓的順利開展，全面提高教師素質，不斷加大繼續教育經費的投入力度，不斷完善培訓設施，保障教師培訓、科研、課程改革及基礎建設等各項工作的順利開展。要加大對教師論文發表、業務獲獎、課題研究等方面的獎勵力度。

　　四、加強校本培訓的針對性，切實提高培訓的實效

　　本學期，為提高校本培訓的實效，我們將著重點做好以下幾項工作：

　　1.讀書活動轉變教師教育理念

　　為了進一步構建“書香校園”，打造內涵豐富、特色鮮明的校園文化，培養學習型、研究型教師，學校將一如既往地開展教師讀書學習活動。上半年，以推進學習型課堂為主題研讀《獨立思考與小組合作學習》一書撰寫三篇心得；下半年，繼續以推進學習型課堂為主題研讀專著并撰寫讀書心得。在完成讀后感的基礎上，舉辦論壇、沙龍、心得、課例研討等活動，把讀書活動真正與教學相聯系，相結合，切實提高教師的理論素養。

　　2.教學研討提升教師專業素養

　　本年度，教務處將以“一課一名師、一師一優課”為背景，以會課為中心，開展集體“會課”，以“課”研課，豐富教學感受，指引教師遵循教學規律，以“教師帶著教學方式”變為“每個學生帶著自己的學習方式走向課堂”，以打造具有德明特色的“活、實”課堂教學特色的教學研討活動，以“明確主題，人人參與”作為教學研討活動的主要形式，以“提升教育質量”作為教學研討活動的主題，以“專家或骨干參與引領”作為教學研討活動的保證；舉辦“三學生本”課堂展示和評比活動，既有骨干教師示范引領，又有青年教師的課堂展評，通過聚焦課堂，關注教學行為，提高課堂教學效率。于此同時，切實加強備課組、教研組建設，關注過程，重視評比與考核，進一步提高教研組、備課組活動成效，做到活動一次，收獲一次。

　　3.課題研究提升教師科研素養

　　課題研究是提升教師教育教學水平的一個重要的途徑，同時也是提升學校教育教學水平的一條重要途徑。本年度，繼續做好江蘇省教育學會“十二五”立項課題《基于健雄精神的校本德育課程有效性的研究》以及蘇州市教育學會“十二五”立項課題《構建德明課堂小組文化的研究》、六個太倉市“十二五”規劃課題的日常研究和過程管理，進一步完善研究內容、豐厚研究成果。

　　重點做好：按課題組每月集中一次，或學習，或研究課例，或交流個人心得體會；圍繞參與的`課題認真撰寫教育教學反思讓教師逐漸成為一個能思考、有內涵的人，每學期末評選出教科研先進個人。

　　4.師德培訓提升教師師德素養

　　學校繼續開展師德建設五項制度，通過師德培訓、師德承諾、師德踐行、師德評議、師德考核等系列活動提高教師職業素養，培養具有高尚師德修養的教師隊伍。

　　5.技能培訓提升教師信息素養。學校將結合“一課一名師、一師一優課”的活動，依據教師發展中心的布置開展信息技術專項培訓，做到早動員、早部署、早安排、早落實。整個培訓要關注教師的發展需求，關注培訓效能和質量，促進教師信息素養的提升。

　　總體原則是：全員參與、實行分層考核；團隊合作，促進素養達成；關注應用，發揮技術作用。

　　6.班主任培訓提高教師育人素養。繼續開展班主任培訓工作，做到：

　　（1）班主任培訓科學化、常態化，如圍繞班級常見問題座談、優秀班主任經驗交流、專題講座、交流外出學習研修學習體會等形式，實現學校班主任資源的整合和共享。

　　（2）班主任培訓有針對性和實效性，應針對班主任的需求，避免班主任培訓的形式化，要求每一次的班主任例會都要解決實際的問題達到教育的效果。此外，班主任培訓要注意梯隊的建設。

　　此外，學校還將進一步做好教師遠程網絡培訓和各級各類培訓班的指導、監管。

　　附錄：20xx年度校本培訓計劃表

　　序號項目名稱培訓時間及內容培訓對象學時認定負責人

　　1 專題培訓（19學時）

　　20xx年4月、5月課題組二次活動課題組成員 4 教科室z

　　2 20xx年9月、10月、11月課題組三次活動課題組成員 6 教科室z

　　3 20xx年4月“三學課改”核心組會課與評課、專家微講座等（菜單式培訓）全體教師 3 校長室、教務處、教科室

　　20xx年太倉市教師學有優教課題開題活動部分教師 3 校長室、教科室

　　4 20xx年6月邀請專家講座（菜單式培訓）全體教師 3 校長室、教務處、教科室

　　5 6 教學研究(30學時)

　　20xx年1月 “三學生本”課堂教學—— 理論學習全體教師 4 教務處z

　　20xx年3月“三學生本”課堂教學—— 理論學習全體教師 2 教務處z

　　7 20xx年4月“三學生本”課堂教學學科課堂展示全體教師 4 教務處z

　　8 20xx年5月“三學生本”課堂教學學科沙龍研討全體教師 4 教務處z

　　9 20xx年6月“三學生本”課堂教學——青年教師展示課全體教師 4 教務處z

　　10 20xx年9月“三學生本”課堂教學學科研討全體教師 2 教務處z

　　11 20xx年10 “五校同課異構”教學研討全體教師 4 教務處z

　　12 20xx年11月“立足三學實踐生本”課堂模式“示范課” 全體教師 4 教務處z

　　20xx年12月“立足三學實踐生本”課堂模式“研討課” 全體教師 2 教務處z

　　13 讀書活動(10-12學時) 20xx年2月寒假讀書活動,研讀《獨立思考與小組合作學習》,撰寫三篇讀書心得全體教師 5--6 教科室z

　　14 20xx年7月和8月暑假讀書活動,研讀構建學習課堂理論書籍2本,撰寫三篇讀書心得全體教師 5--6 教科室z

　　15專項培訓（40學時）班主任培訓

　　20xx年2月班級管理工作指導全體班主任 2 德育處z

　　16 20xx年3月優秀班主任經驗交流全體班主任 2 德育處z

　　17 20xx年4月《做一個不再瞎忙的班主任》班主任沙龍活動全體班主任 2 德育處z

　　20xx 年4月班主任拓展培訓一天全體班主任 6 德育處z

　　18 20xx年5月班主任團隊拓展訓練活動全體班主任 2 德育處z

　　19 20xx年6月班主任基本功競賽全體班主任 2 德育處z

　　20 20xx年9月小組文化建設培訓全體班主任 2 德育處z

　　21 20xx年10月班主任論壇活動全體班主任 2 德育處z

　　22 20xx年11月打造魅力班會課觀摩活動全體班主任 2 德育處z

　　23 20xx年12月班級文化建設展示活動全體班主任 2 德育處z

　　24 骨干教師培訓 20xx年1月生本評價方案專題研討1 全體組長和行政 2 教務處z

　　20xx年2月生本評價操作辦法專題研討2 全體組長和部分行政 2 教務處z

　　20xx年6月生本評價專題研討3 全體組長和部分行政 2 教科室z

　　25 20xx年10月生本評價專題研討4 全體組長和部分行政 2 教科室z

　　26 青年教師培訓

　　20xx年4月青年教師團隊活動（寒假讀書心得交流）青年教師 2 教科室z

　　20xx年5月青年教師團隊活動（沙龍活動）青年教師 2 教科室z

　　20xx年9月青年教師團隊活動（校內微講座）青年教師 2 教科室z

　　27 師德培訓(9學時)

　　20xx年2月江蘇大學卞新國教授《漫談師道尊嚴》全體教師 3 黨支部z

　　28 20xx年5月瀏河鎮弘揚傳統文化講座（一天）全體教師 6 黨支部z

　　29 技能培訓（10學時）

　　20xx年3月朱峰老師和趙熠文老師電子白板培訓全體教師 2 裝備室z

　　30 20xx年3月校園網信息管理培訓教研組長和行政 2 裝備室z

　　31 20xx年6月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動）全體教師 3 裝備室z

　　20xx年10月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動）全體教師 3 裝備室z

　　32 其他培訓 20xx年11月、12月骨干教師外出學習骨干教師 6-12 校長室

培訓方案篇6

　　人際交往中，大家互相交流產生第一印象；酒店服務中，服務員給賓客第一印象；新員工入職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。

　　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價！

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態，對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態誤區：

　　①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都比新員工要優越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

　　④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規劃時間：

　　培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓鮮有員工遲到的現象發生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化：

　　培訓時間正式內容娛樂內容

　　上午 75% 25%

　　中午———晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。

　　無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。

　　在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要！”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？

　　②什么是愉快？什么是悲傷？請回答之后舉例說明。

　　五、培訓人的示范作用：培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓者的熱情：培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的'人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

　　七、培訓應有趣味性：培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

　　八、培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓

　　九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。

　　十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

　　在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

培訓方案篇7

　　為建設一支師德高尚、業務精良、熱愛教育工作的高素質的班主任隊伍，適應全面推進教育現化化工程，全面實施素質教育的要求，本著以德立校、依法治校的辦學方針，特制定卡加曼小學班主任培訓計劃。

　　一、指導思想

　　為了全面貫徹落實合作市教育局《教育教學質量管理提高三年行動計劃第四階段工作安排的通知》精神，適應社會教育發展的需要，轉變班主任的教育觀念，提高班主任的職業道德素質和教育教學水平，以整體優化班主任隊伍建設為主線，以培養觀念先進、素質優良、業務精湛的“名優”班主任隊伍建設為重點，以完善班主任隊伍的管理機制為保障，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的小學班主任隊伍。

　　二、目標任務

　　1、長遠目標規劃。堅持學用結合，講求實效的原則，面向全體班主任教師，通過多種形式開展全員培訓，促進班主任教師轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和培養意識,從而提高班主任教師隊伍的專業化水平。加強班主任繼續教育，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育教學研究能力的高水平的班主任隊伍。

　　2、階段目標。努力創設有利于班主任教師成長、成才的機制和環境。制定優秀班主任的評選表彰方法，每學期舉行一次評選活動，鼓勵班主任教師敢于冒尖，爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經驗交流,帶動班主任隊伍的整體水平的提高。

　　三、內容措施

　　1、加強師德建設，提高職業道德水平。

　　認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》，加強研究和積極探索師德建設的特點和規律，在內容、形式、方法和管理體制等方面努力改進和創新，促進師德教育經常化、制度化，增強新時期師德教育的針對性和實效性。以班主任培訓為主，并通過考試、問卷調查等形式，加強對班主任教師師德的考核，并實行“師德一票否決制”。

　　2、加強班主任隊伍建設。

　　班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展.為提高班主任的整體素質,德育處通過組織外出學習、每月集體培訓和班主任自學相結合等方式加強對班主任的培訓，力爭培養一批具有較高教學水平和熟練的業務知識，注重對班主任工作研究，具有一套行之有效的工作經驗，具有示范性，得到絕大多數師生、家長好評的班主任隊伍。

　　3、充分發揮骨干班主任教師的.帶頭作用.

　　學校充分發揮骨干教師的作用,開展結對子活動.并通過舉行班主任工作經驗交流、集體研討等活動，促進班主任間的相互學習,相互借鑒.鼓勵班主任利用各種渠道學習搜集各種先進的班主任工作經驗和班級管理方法,并靈活運用于班主任實際工作中。為學生的發展和一生的幸福奠定基礎是學校德育工作的目標，我們將踏踏實實地開展工作，為提高我校班主任教師的整體素質而不懈努力。

　　附：培訓具體內容安排：

　　理論學習方面：

　　1、關于班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。

　　2、優秀班主任的經驗和方法。

　　3、關于調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合方面的理論或案例。

　　4、提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。

　　班級實踐管理方面：

　　1、每月進行一次班主任工作情況匯報

　　2、每學期一次班主任工作經驗交流

【培訓方案】相關文章：

培訓方案08-10

（經典）培訓方案10-18