通用網絡營銷方案

　　為了確保工作或事情順利進行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的通用網絡營銷方案，歡迎閱讀與收藏。

通用網絡營銷方案1

　　一、公司品牌策略

　　首先公司經營的產品要確定自己的品牌，然后去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯網快速建立自己的品牌形象，通過自己網站提升企業整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業的認知和認可。

　　二、公司產品策略

　　企業使用網絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產品的選擇是很重要的，產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

　　三、產品價格策略

　　價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯網上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產品的價格，一個企業要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點，及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。

　　四、促銷策略

　　網上促銷不同于傳統營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的'網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟，拓寬產品消費者層面，在多數情況下，網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值，又避免了現實中促銷的千篇一律。

　　五、產品渠道策略

　　網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發，為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息，新產品信息，公司動態，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品，可以為公司產品做外延，比如在網站建設同時也可以及時建立網絡店鋪，加大銷售途徑。

　　六、顧客服務策略

　　網絡營銷與傳統的營銷模式不同在于它特有的互動方式，網絡營銷可以根據自身公司產品特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，傳統營銷模式營銷手法單一。

　　七、網頁策略

　　網絡營銷都是建立在互聯網上的，所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站，然后專人進行維護管理，節省原來傳統市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關注網站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。

　　八、SNS營銷策略

　　現在SNS社交網站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在于可以找到精準的目標用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

　　SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷：

　　1、打造自己的公共主頁

　　公共主頁可以擴大自己的影響力，也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶，增加用戶黏度，成為粉絲好友，關注其動態，培養深度的客戶群體。

　　2、投放廣告

　　因為SNS社交網站用戶多，可以利用這個特點在上面投放廣告，最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍，也許就會成為企業下一個客戶。

　　3、植入游戲

　　這個做法就比較高級點，它適用于有能力開發游戲軟件應用的公司了，通過植入游戲，把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中，使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品，讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網絡營銷目地。

　　總結：

　　網絡營銷為企業開辟了一條新的營銷道路，它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展，以這樣的新型營銷方式推廣自己，避開資金不足，品牌弱勢的弊端，使得自己不斷壯大。

通用網絡營銷方案2

　　根據對一些企業網絡營銷應用狀況的了解來看，網絡營銷受到的重視程度越來越高，一些企業也取得了顯著的效果，但總體來說，仍然存在很多問題，相當數量的企業在網絡營銷的基礎建設方面仍存在很大問題，包括企業網站的專業性和網絡營銷策略的有效性等方面都需要做進一步的改進。因此，我認為網絡營銷策略的升級需要重視以下幾個方面的工作：

　　（1）網絡營銷診斷

　　網絡營銷診斷是研究網絡營銷存在問題及制定針對性策略的基礎，包括網站專業性診斷和網絡營銷策略的診斷。真正有價值的網絡營銷診斷并不僅僅是看看企業網站存在什么問題，而是要對包括競爭者分析在內的企業網絡營銷環境進行系統的分析，從而為制定針對性的網絡營銷策略提供依據。由于這項工作專業程度較高，并且缺乏第三方的專業服務，因此做到普及應用還需要時日。

　　（2）用戶資源管理

　　經過一段時間的運營，不少網站都積累了相當豐富的網絡營銷資源，如網站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網絡營銷所要解決的問題就是合理利用網絡營銷資源，并將這些資源轉化為收益。用戶資源是最有價值的網絡營銷資源，這也是為什么一些網站將注冊用戶數量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務網站水平較高，眾多網站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。

　　（3）網絡營銷管理和控制

　　網絡營銷已經形成比較完整的方法體系，網絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網絡營銷方法的組合，在網絡營銷開展到一定階段，僅憑隨機的一些常規手段，已經無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關于網絡營銷的管理，目前尚沒有非常系統的實用工具，在理論研究方面已經取得了較大的發展。我個人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統的研究成果，希望在不久的將來能夠將這些研究應用于指導企業的網絡營銷實踐。

　　（4）專業的網絡營銷顧問服務

　　這方面國內發展比較滯后，一些企業雖然有這個需求，但專業的顧問公司很少，而且價格過高，讓大量中小企業難以問津，同時也有一些魚龍混雜的服務商在自身對網絡營銷都不理解的`情況下還要為企業提供專業服務，結果是傷害了客戶的利益，也損害了整個領域的形象。美國的網絡營銷顧問服務非常發達，從網站策劃到網站推廣策略的制定，甚至可以細化到搜索引擎優化和關鍵詞的選擇、在線調查問卷的設計、許可Email營銷內容的設計等等。采用專業機構的服務，同樣的網絡營銷策略往往能獲得更好的效果。例如同樣是購買網絡實名，有些網站的網絡實名帶來了很大的訪問量，有些網絡實名則僅有“保護性注冊”的價值；兩個競爭者網站同樣被google搜索引擎收錄，并且在用同一關鍵詞檢索時在搜索結果中排名都靠前，但其中一個獲得了更多的用戶訪問，另一個則可能沒有從中得到多少有效訪問量。這些在操作層面的細節問題都體現了專業與否結果的差別，眾多細節上差異的匯集形成了網絡營銷最終效果的巨大差別。可以合理推測，隨著網絡營銷領域專業隊伍的發展，專業的網絡營銷顧問服務在國內將逐漸獲得穩步發展，這又會對網絡營銷應用的總體狀況發揮積極的推動作用。

通用網絡營銷方案3

　　隨著21世紀互聯網科技和電子商務的迅猛發展。人們的工作、生活已離不開網絡。網絡提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質量。在現代酒店業中網絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

　　酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現在顧客面前，特別是對于外地的顧客。必須在酒店消費之后才能真正了解其服務水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識。就必須借助網絡。通過網絡，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務設施、設備，使顧客遠在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網絡，客戶可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格。酒店經營設施、客房價格都是透明的有助于顧客根據自己的需求做出正確的選擇。

　　一、網絡營銷是酒店營銷的必然選擇

　　1、捕獲顧客信息。實現滿意服務

　　作為一個酒店。顧客滿意是酒店服務的目標。故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網絡訂房以及網絡的互動信息服務。知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網絡訂房的手段不但可以吸引網絡客戶資源。而且有利于對網絡客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務。使酒店抓住更多的潛在客戶資源。贏得發展先機。

　　2、提高酒店競爭力，建立酒店品牌

　　信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網絡。在經營競爭中擁有更多的客戶信息。以便擁有更多的市場。品牌在網絡營銷中非常重要。擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內容。也是樹立酒店良好網絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網絡預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售。實現異地銷售。網絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

　　二、網絡營銷的特點及形式

　　網絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象。這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

　　1、網上預定

　　在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率。縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的'功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求。從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利于提高顧客的忠誠度。有利于滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后。要經常與顧客保持聯系。直到顧客入住或來酒店消費。

　　2、酒店網站

　　網站應該能讓顧客自己在網絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇。自己設計。自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產品和服務，做出購買決策。并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介。如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

　　建立酒店獨立的網站。切實進行網絡營銷。降低對網上預訂系統的依賴。是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平。建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網絡方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務。及時解決顧客的各種問題，是提高網絡站點訪問率的一項重要措施。

　　網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢。實現客戶和酒店互動目的為主。網頁設計的特色化和實用性為主。在網絡訂房初見成效、有一定規模和效益之后，再對酒店網站進行后期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面。酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好。針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

　　3、酒店信息管理系統

　　營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間。崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網絡，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關。其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研。重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況。促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

　　4、網絡營銷的廣告策略

　　廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣。吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率；也可以利用網絡新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

　　網絡廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

　　三、酒店網絡營銷的實施過程

　　1、酒店網絡營銷的市場定位

　　網絡營銷具有雙向性的特點。即酒店經營者必須了解網絡客戶的各種情況。同時也必須了解自己的產品是否適合網絡客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網絡獲取客戶的需求信息。由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網絡營銷指定方向。

　　2、酒店網絡營銷的主要對象

　　網絡營銷對象是針對可能在網絡虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象。通過網站的內容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說。客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網絡營銷的主要對象時。還必須了解和關注網絡用戶的群體分布。即通過關注網絡上的客戶群體，結合自己的產品特點。最后確定網絡營銷的主要對象群體。

　　3、酒店網絡營銷的整體策劃

　　網絡營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度。形成一定的客戶群，并在近期能通過網絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網絡訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網絡客戶群。使酒店的網絡訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環的成熟期。

　　4、酒店網絡營銷的產品組合

　　網絡營銷也必須通過產品組合增強營銷力度。增強酒店在網絡上的知名度。一般網絡營銷活動主要有網絡廣告和酒店網站。網絡廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網絡組合產品進行網絡營銷。根據經營情況以及網絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網絡廣告推出去，以穩定網絡客戶群體；同樣通過精心制作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來。在網絡上樹立起良好的酒店形象。

　　5、酒店網絡營銷的營銷渠道

　　酒店要通過網絡營銷取得成功。科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求并采用更多的渠道開展網絡訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網絡推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網絡推廣資源擴展了網絡營銷信息傳遞渠道。增加了酒店網絡營銷的成功機會。酒店為了在網絡上樹立良好的品牌形象。必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調。保證酒店在網絡上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容。這也是酒店的網絡形象所需要的。

　　四、酒店網絡營銷的發展趨勢

　　1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

　　前幾年，博客營銷已經取得了快速發展。但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網站將成為主流網絡營銷方法。微博營銷成為酒店網絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網絡會引領網絡營銷進入全員營銷時代。視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施。通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

　　2。規范網站優化策略

　　酒店網站優化已經成為網絡營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想。在網絡營銷水平普遍提高的網絡營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網絡營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化并不僅僅是針對搜索引擎的優化排名。搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。新競爭力網絡營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計。為顧客獲取信息提供方便。即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網絡營銷信息，發揮網站最大的網絡營銷價值網絡使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。網絡營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益。而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網絡用戶的迅速膨脹，網絡營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。網絡營銷不是市場營銷的簡單延續。酒店經營者開展網絡營銷必須要有戰略眼光。有計劃、有步驟的制定網絡營銷方案。

　　3、網絡營銷整合資源

　　酒店網絡營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網絡銷售，個人賺的是營業額，平臺賺的才是酒店的利潤點。

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