實用的營銷方案【范例9篇】

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的營銷方案10篇，歡迎大家分享。

營銷方案 篇1

　　一、組織機構

　　主辦單位；菏澤電視臺 牡丹晚報

　　協辦單位；菏澤信息港 翰林文化傳媒公司 堂堂廣告（MD） 參與商家；10---20家 每個行業只限2家

　　二、活動主題

　　標題；家居建材愛心一元拍大團購

　　副標題；誠信服務。特價優惠。驚爆出爐

　　宣傳口號；一條龍服務，家居建材愛心一元拍大團購

　　三、活動內容

　　1. 由家居建材商提供拍賣品，由菏澤電視臺，牡丹晚報，菏澤信息港，堂堂廣告等媒體搭建平臺，號召廣大市民來拍取商品，拍的所得款項的10％支持兒童福利事業。通過這樣的公益活動，激發百姓積極參與活動的意識，聚集品牌商家的人氣，讓消費者親身感受商家的品牌形象，進一步提高商家的知名度

　　2. 本次活動規模宏大，參加人數不限。設立各個類別的建材商品，以一元起價的方法對商品進行拍賣。為了讓品牌商家最大程度的調動菏澤市民購買的積極性。我們在各大媒體均大力宣傳，使這次活動成全市性的大型家庭購買建材商品的活動。努力使這次活動達到最大的轟動效應

　　活動時間 20xx年9月18號19號

　　報名地點 暫定

　　項目設置；陶瓷，衛浴，地板，廚柜，家具，裝飾品，燈具，地暖，窗簾，電器，吊頂，裝飾公司

　　每個商家出1---3件商品

　　拍賣活動時間安排；20xx年9月18號上午。

　　活動地址；西關體育場或者牡丹大酒店。

　　1、商家在活動前，提供自己品牌宣傳及提供1—3件拍品。

　　2、拍賣者必須承擔自己在拍賣時進行行為，拍賣所得的商品立即當場購買。

　　3、具體團購流程---20xx年9月18號下午。

　　主持人帶領團體砍價---團體下訂單---活動結束。

　　四、背景分析

　　特色活動，擴大宣傳。因為家居建材裝修行業還沒有一次通過電視。電臺，牡丹晚報，等媒體大規模的家具展銷。所以這次家居建材一元拍大聯盟活動必將成為家居建材裝修行業矚目的意見盛事。以此，一旦舉辦此活動，必將在菏澤引起萬人矚目。

　　五、宣傳計劃

　　宣傳推介實施構想；為了本次活動取得具較大的'影響力與可持續性，我們將開展有戰略，有計劃，有步驟的宣傳，尋找更多 的支撐點，采用逐步的宣傳策略來完成。

　　1、前期宣傳15---20天

　　宣傳要點；“家居建材愛心一元拍大聯盟活動”。向大眾宣傳本次活動的意義，并歡迎市民積極參與

　　宣傳載體；電視臺。電臺。牡丹晚報，堂堂廣告等

　　2、活動當天宣傳

　　宣傳要點；采取現場電臺直播的方式。對活動進行最好的報道；然后，用新聞報道的方式向外界告知活動當天情況。包括現場的氣氛。相關拍賣情況。

　　宣傳載體；電臺直播�，F場氣氛（拱門。彩旗，氣柱等）新聞報道

　　六、活動效果預測評估

　　1、動由菏澤電視臺主辦。各大材料商組織協辦，來組織一次家居建材愛心一元拍大聯盟活動”

　　2、在各個方面做到遵守紀律法律，使這個活動可靠可信可行，本次活動參與性，宣傳性于一體。必將吸引消費者參與。

　　3、對商家來說是個展現企業形象促進企業宣傳的大好時機。本次活動具有連續性，頻繁宣傳中，深化企業品牌文化內涵。

　　4、使企業在支持 公益活動的同時達到了宣傳的目的。會使企業得到良好的廣告具有轟動的宣傳效應。

　　七、商家費用4500元每家

　�。�電視臺廣告價值4萬）

　　1電視臺廣告 30秒廣告片每天一次 時間中午11點50一個月 3電視臺17衛視 晚上低飛游字（20點-----20點30 ）兩遍。

　　15--20天

　　牡丹晚報價值2萬

　　牡丹晚報四分之一版面宣傳（不少于4次）

　　廣播電臺價值2萬

　　交通音樂之聲現場直播活動現場。

　　每天不低于四次宣傳報道。（宣傳報道家居建材一元拍大聯盟）宣傳一個月。

　　MD直投不低于四期價值1萬

　　商家自我宣傳的方式

　　宣傳品牌商家聯盟資料在每店或剛交付的小區門口進行發放 現場建材一元拍大聯盟的條幅獎品禮品由商家提供，同時也是自己宣傳品牌。

營銷方案 篇2

　　1、目的

　　通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限;同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。

　　2、適用范圍

　　企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件;財務部據此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監督;企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。

　　3、管理職責和權限

　　3.1、管理職責

　　營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。

　　3.1.1、把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。

　　3.1.2、搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。

　　3.1.3、制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。

　　3.1.4、建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。

　　3.1.5、根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。

　　3.1.6、負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。

　　3.1.7、認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發《市場旬報》，逐月編發《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。

　　3.1.8、維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業制造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。

　　3.2、管理權限

　　作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

　　3.2.1、有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。

　　3.2.2、有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業審定后實施。

　　3.2.3、有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。

　　3.2.4、有權合理組織產品的發送運輸工作。

　　3.2.5、有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

　　3.2.6、有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，并報請企業財務部認定其有效價值。

　　3.2.7、有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部制造、檢驗環節的質量追溯處罰。

　　3.2.8、有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。

　　3.2.9、有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

　　3.2.10、在不違背企業根本利益的'前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

　　4、年度目標和考核指標

　　4.1、年度目標

　　200X年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入 萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。

　　4.2、考核指標

　　4.2.1、銷售收入全年目標任務2億元，分解到月(單位：萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

　　4.2.2、銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配系數。

　　5、結算及獎懲辦法

　　5.1、提成比率基數 營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調控。

　　5.2、月結算額度(萬元)

　　當月總提成=當月銷售收入*3.2%*P(Q+0.04)

　　P:當月止累計任務完成率

　　Q:上月止累計銷售回款率

　　5.3、年總決算(萬元)

　　全年總提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3% (N-20xx)

　　N:全年銷售總收入

　　Q:全年銷售回款率

　　6、提成費用開支范圍

　　6.1、員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

　　6.2、辦公經費 控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

　　6.3、差旅費 控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。

　　6.4、三包服務費 控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。

　　6.5、業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。

　　6.6、市場開發費 根據需要和可能酌情處理。

　　7、三包收入

　　三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。

　　7.1、營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經財務部核實后認定為三包收入。

　　7.2、三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經財務部認定為三包收入。

　　7.3、企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。

　　8、特別約定

　　8.1、營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。

　　8.2、營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。

　　8.3、企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。

　　8.4、經評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。

　　9、相關標準

　　9.1 、Q/BQ.G0001-04 部門工作職責和權限

　　9.2、營銷公司薪酬分配及費用管理細則

　　10、記錄文件

　　10.1、營銷公司銷售指標考核評估表

　　10.2、三包報務對外索賠明細匯總表

　　10.3、市場旬報

　　10.4、市場分析報告

　　10.5、三包服務開支報表

　　附加說明

　　本方案由人力資源部負責起草

　　本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施

營銷方案 篇3

　　活動主題

　　主題：健康口腔，幸福家庭

　　副主題：關愛老人，修復失牙

　　活動目的

　　1、以“9·20全國愛牙日”為契機，號召大家參與到促進口腔健康，創建幸福家庭、搭建和諧社會活動中的口腔保健意識，形成全社會關注口腔健康的`氛圍。

　　2、為鷹潭市民提供數次免費口腔健康檢查的機會，使大家了解自身的口腔健康狀況，發現問題，及時診治，提醒大家維護口腔的意識。

　　活動時間：

20xx年9月18-20日8:00-12:00

　　活動對象：

鷹潭市民（特別是老年朋友）

　　活動人數：

500人活動地點：鷹潭市月湖區中心廣場，時代廣場，鷹潭公園大門。

　　活動內容

　　1、口腔健康咨詢：在指定活動地點設攤開展口腔健康義務咨詢和面對面宣教活動

　　2、活動期間給大家講解口腔健康核心知識及要點（附件2），讓大家知道口腔健康的必要性以及口腔健康的重要性。

營銷方案 篇4

　　一、網店定位與特色：在網店在建設之前必我們須要有好的產品定位和市場定位，要有自己有特色的產品，看一下和別人相比有沒有競爭優勢，店鋪名一定要簡單易記，朗朗上口，而且有特色新穎。買家才能更好的記住你的網店，網店產品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關友情鏈接。

　　二、圖片優化，顏色鮮艷突出產品，店鋪一定有給人活潑清晰的感覺，不然基本的購買欲望都沒有。必要的美女營銷和模特營銷。

　　三、產品促銷：對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　四、關鍵詞的優化： 大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，或者用些比較流行比較潮流的網絡語音，吸引顧客！可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。

　　五、促銷宣傳；利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，也可以利用節日展開促銷活動，這樣會給大家帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

　　六、運用文章文字軟文逐步建立你的網店網名的搜索引擎排名和名氣收錄。也是說當人脈在各搜索引擎輸入的某個名詞或者你的網店店名的時候都能搜索到關于網店的信息，哪怕是直接或者間接的進入你的網店，都是潛在顧客。

　　具體分布布局：

　　1、百度貼吧

　　2、百度的空間

　　3、百度知道

　　4、圖片搜索

　　5、視頻搜索

　　6、各大博客注冊10到20個博客，然后用博客群發的軟件群發一些優秀吸引人的文章，適當嵌入鏈接。再群發一些關于珠寶和名表的軟文或者你網店的專門軟文。一般軟文的方法，很簡單，在網上搜集一些關于珠寶和名表的軟文，或者相關的故事，很自然的嵌入關鍵詞和鏈接。記住，文章故事一定要自然流暢，吸引人。文章標題很重要，吸引人。

　　7、各大論壇

　　8、QQ空間

　　9、QQ營銷

　　10、GIF營銷

　　（一）百度貼吧：

　　1、介紹：百度貼吧是目前中國最大的'網絡信息發布平臺。()

　　2、方法：修改、撰寫一些關于珠寶和名表，以及你網店店名等等關鍵詞等。

　　2、任務：每天發布10——20條信息、

　　4、效果：貼吧的人氣是潛在顧客來源地。精彩的軟文會帶來意想不到的網店流量和人氣的。

　�。ǘ�）軟件群發：我們目前擁有的免費的群發器只有QQ群發器，可適當試試效果。

　�。ㄈ�）郵件群發

　　1、介紹：利用郵箱群發郵件，群發目標為相關行業郵箱，每天群發1000封，比如節日問候、比如新品發布、比如為亞運會吶喊等等，內嵌你的網店網址。有沒有發現朋友經常群發一些很流行的郵件，其實是人家的病毒式營銷逼迫大家在互相群發。研究透了，你就會發現其中的鼓勵，一般都是有煽動行，催情性，感人性的故事，然后再鼓動人們互相群發，還有一類是強勢的逼迫你群發的，比如一些結尾語是；如果不群發此郵件的話，人們會怎么樣怎么樣？怎么倒霉啊之類的晦氣話，人們喜歡好彩頭，不喜歡霉運，所以一般都會成為你病毒群發的幫兇，主動幫你群發。

　　2、預計：每天100封

　�。ㄋ模┱搲�手工發布

　　1、介紹：選擇相關論壇，每天發布10-50篇帖子，內嵌相關產品關鍵詞和網店信息。

　�。ㄎ澹┍砬�

　　1、介紹：貿易通和QQ表情的使用頻率極大，制作專門的網店宣傳GIF表情，表情幽默搞笑，附帶宣傳廣告，但是要隱秘性。不要太直白的廣告。

　�。�六）賀卡

　　2、制作：根據不同節日制作各種賀卡，可群發，可發給客戶，可發給朋友，內嵌相關網店宣傳信息。

　�。ㄆ撸┙�立2-5個左右的免費網站不僅僅是宣傳，而且應該提供一些免費資源，給人們用，讓網站具有可讀性，可用性，免費性。

　�。ò耍㏎Q個性簽名，QQ空間均可以做廣告，多在朋友或者陌生朋友空間留言。只要搜集些人們愛聽的話，附上你的廣告和GIF圖片保存好，每次復制粘貼就OK了。貴在堅持。效果是很有效的。

　　（九）博客營銷：完善信息：相冊,美女，珠寶，名表，網店截圖，但每張圖片上傳時都必須填寫完整有吸引了的關鍵字和圖片描述。

　　文章：軟文優秀文章，嵌入鏈接。

　　（十）論壇營銷：同上

　�。ㄊ�一）視頻營銷：制作十個經典網店宣傳視頻，嵌入網店網址信息。

　　下載一些高人氣吸引眼球的視頻，結合音頻合成嵌入信息成為自己的電影營銷視頻資源。具體的，這里不多說。數量看情況而定。然后注冊多個視頻賬戶在各大視頻網站發布。

　　注意：關鍵字和視頻的描述很重要，一定要全面有吸引力。關系到視頻點擊率和搜索的搜索質量。

　　（十二）溫馨提示，人氣第一，平時多觀察多調查分析顧客主要目標人群是哪些，來自哪里，通過什么途經找到網店的，思路清晰了，就可以針對目標人群精準營銷直擊目標了。

營銷方案 篇5

　　隨著時代的發展，客戶資源對企業的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益，而且還有利于降低營銷成本。近年來，隨著買方市場的發展，特別是加入WTO后，對外開放的進一步擴大，我國企業面對強大的國際企業的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關系，使顧客保持忠誠的關系營銷越來越受到企業的重視。但在實踐中，雖然會員制營銷、數據庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用，企業的營銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于，許多企業只是重視關系營銷的形式，并沒有真正把握其精神實質。

　　一、當前企業實施關系營銷存在的突出問題

　　1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當今供過于求的買方市場環境，許多企業大打廣告戰、促銷戰，其方式、方法無孔不入，力度也越來越大，以期能吸引顧客，擴大銷售。然而從顧客角度來看，類似的活動太多，必然會引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來，一些廠商就發現，雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升，但企業的利潤根本不可能同步增長，甚至還會下滑，企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

　　不容否認，價格競爭、促銷攻勢都是企業營銷的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產品銷售，但是，從關系營銷的角度來分析，這些做法，僅僅是經濟層次的關系營銷，是最不穩固的客戶關系。因為，顧客完全是出于經濟利益上的考慮而購買，他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業帶來任何競爭優勢，也不可能達到維系顧客的目的。

　　2.數據庫營銷、E-mail營銷等使用不當。數據庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息，經過分析處理后預測消費者有多大可能購買某種產品，進而有針對性地設計營銷信息，再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通，以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。

　　但目前一些企業的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會。據調查，大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率并不高，如車險電話推銷的成功率約10%，壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。

　　實際上，這樣的做法雖有助于業務員完成業績指標，但并不能給企業帶來多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒能建立在顧客信任的基礎上，進行客戶的開發，因此，對消費者來講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?

　　3.會員制營銷手法單一�，F在許多零售、服務企業推出會員卡，似乎是關系營銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會員的溝通和信息反饋，會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此，一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍，會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額，對會員資料缺乏系統的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展，使促銷的針對性和效果必然受到影響。

　　二、制約關系營銷有效實施的主要障礙

　　從我國企業的實際情況來看，制約企業關系營銷的因素主要有：

　　1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的營銷實踐來看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現就是營銷手段及方式雷同，過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”，“當前企業經營面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”，有18.7%選擇“行業空間飽和”，因此，約60%的企業都面臨行業飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭，不僅導致企業利潤水平的下滑，而且使企業根本無暇顧及顧客的需求，以及產品和服務的改善。

　　當今的體驗經濟，是以顧客為中心的經濟，一方面，消費大眾化的時代即將結束，消費時情感性比重上升，消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈；另一方面，科技的飛速發展，使得產品和技術的可模仿性越來越強，產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求，關注顧客的體驗和滿意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到，“過去我們在鐘表開發上只注意到精工和瑞士手表企業等競爭對手的動向，現在才發覺，答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。

　　2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來，許多企業在營銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量數據，而對顧客的了解和認識是籠統的，特別是重視開發新客戶，忽視老客戶的現象比較普遍。而關系營銷則強調對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等�，F在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值，即客戶的買點，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前，并沒有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶需求，從而導致目標市場雷同、產品雷同，很難找出給客戶帶來的獨到價值，在市場宣傳中，為了營造賣點，只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時，難以長久，很難贏得客戶的忠誠。

　　3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品，因為其良好的品牌聲譽，較容易贏得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩定的客戶群體，由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業營銷由于起步晚，名牌產品的數量很有限，眾多企業處于品牌競爭的弱勢地位。

　　但同時應引起特別重視的是，我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟，過分重視打知名度，而忽視美譽度的建設。實際上，品牌的價值不在于企業策略和手段，而在于顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠，只有品牌美譽度才能真正贏得顧客，而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業轉向和實施關系營銷。

　　4.企業營銷管理的粗放。從總體上來講，我國企業管理的水平較為落后，在企業營銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷售業績成為企業壓倒一切的法寶，營銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面，力量不足，操作流程、服務標準等缺乏規范化的制度要求，操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面，企業對員工技能素質的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場培育。由于企業業績導向，員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。

　　三、有效實施客戶關系營銷的四個關鍵環節

　　客戶關系營銷強調顧客關系的價值，強調市場營銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此，客戶關系營銷不應僅僅局限于銷售環節，而應貫穿于企業整體營銷活動中，應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作：

　　1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展，消費分層的現象越來越明顯，關注和發掘消費需求，打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用，戰士在車上洗澡的水，經過水處理可用于洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進一步進行客戶細分，區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關愛”客戶的角度出發，為處于人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務，體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。

　　2.以精細化服務贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價值是不同的，關系營銷強調對顧客進行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業應摸清自己的客戶資源，抓住關鍵客戶，制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客，而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客，就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增)，顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行，顧客的感受也是實實在在的，只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買，更有利于維系和發展與顧客的長期關系。

　　為了保證和提升服務質量，企業還應做好銷售服務的標準化和規范化管理�！靶√禊Z”公司多年來一直特別重視售后服務環節的工作，在很多企業采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業業地親歷親為，并對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調查了解到，老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。

　　3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關系的.基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿足”，發展到“質的滿足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現代企業促銷的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數字化時代的發展，導致媒體的數量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數年前相比，同樣規模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營銷受到了極大的挑戰，新興媒體的迅猛發展，需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢，與顧客達成良好的溝通。

　　英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法，而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網站。就短信這種方式來看，如某公司提供的短信服務總是包含一些時效性比較強的資訊，如比賽消息或者當天正在發生的新聞；而有的公司則把發送給青少年讀者的信息內容制作得非�！翱帷薄Ｈ纭都�它女孩》這本書有一個很酷的封面，他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設為壁紙，從而收到了非常好的促銷效果。近年來，中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等，成功地打開了“年輕人的通訊自治區”，成為“領跑青春”的時尚品牌。當然，企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面，都會影響到消費者的感受和體驗，也需企業充分重視并有效利用。據新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個室內“足球場”，非常受球迷的歡迎。

　　此外，還應重視顧客的反饋意見，并善加處理，以幫助企業及時發現問題、及時改進，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進家樂福，在出入口等非常醒目的地方，就會看到其顧客調查表，該調查表設計得非常簡潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫。因為取用方便，經常有顧客將自己的意見和建議寫上去，公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實現了公司與顧客的良性互動。

　　4.提升員工的素質和滿意度，從根本上保證關系營銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶，會激勵員工快樂工作、主動奉獻，進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質、技能不高的員工，必然會經常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動性很小，且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優秀人才。

　　在當代科技、社會飛速發展形勢下，企業應注重加強對員工的培訓、在職學習，以及個人經驗的提升共享等，不斷提高員工的素質和能力。此外，要作好對員工的充分授權，把必要的權力、信息、知識等賦予員工，充分調動員工工作的主動性和創造性。

營銷方案 篇6

　　一、目的

　　我們單店在商圈內防守并打擊競爭品牌，尤其是商圈內近期開業的店，在起始階段就應有一些行銷措施和干擾措施，以最大限度地維護自己的客戶群，直到了解對方的客戶群，以求達到打擊競爭品牌的目的。

　　二、打擊競爭對手所需要做的工作

　　1、成立工作小組

　　選擇單店中對本商圈比例熟悉的員工，單店經理為組長。

　　2、收集背景資料

　　收集競爭對手的信息，競爭對手的地理位置、潛在客戶群、何時開業、開業宣傳方案、促銷活動內容、時間等信息情報。

　　3、決定目標

　　選定需要打擊的'競爭品牌

　　4、建立優先順序

　　商圈內同時出現幾家競爭品牌時，應確定第一步行動計劃和打擊對象，并排列出階段打擊計劃，切忌同時操作，這樣做的結果會導致幾家聯合起來打擊自己。

　　5、據目標設立策略

　　我們建議在得到競爭品牌信息的同時開始建立打擊計劃，因為品牌不同及地區特點，總部不擬定拿出具體策略，旨在依靠單店根據實際情況設立策略

　　6、決定執行細節，以支持策略

　　單店在得到策略以后，我們的行動小組應討論執行方法，以便貫徹執行，達到預期效果。

　　7、針對競爭對手的促銷活動

　　在競爭對手開業前我們即開展促銷活動，在競爭對手舉行開業慶典之時，我們的促銷活動達到高潮，掌握先機，把消費者截留在我們這里，讓競爭品牌冷輕過場。

　　8、預算

　　整個活動要投入一定的費用，我們單店先期應做好預算，以便在實施中資金到位，防止出現銜接脫節。

　　9、追蹤、評估

　　及時總結，指出不足，以便完善我們實行過的打擊方案。

　　三、單店行動策略

　�。ㄒ唬┊攩蔚曛�道有競爭品牌在門市附近準備進行裝潢，重建店面時：

　　1、收集分析競爭者資料

　　*了解背景資料（技術實力、資金實力、社會關系、開店經驗）

　　*了解其菜單內容、售價、特色品種

　　*開店日期

　　2、了解競爭品牌的實力

　　*根據市場調查資料，分析競爭品牌潛在威脅（特色菜品、裝修檔次等）

　　3、檢查

　　*門市基本設施是否完善或需要維修;

　　*檢查門市基本營運狀況，員工情緒是否能夠開展打擊計劃;

　　*檢查服務質量、菜品質量是否達標，如需培訓，應強化在崗訓練;

　�。ǘ�）競爭品牌開業前一個月或開始動工裝潢時必須確定單店基本營運及促銷活動能正確有效地執行，以發展“打擊競爭品牌行動計劃”。

　　1、保證每一部分維護最佳狀況（服務、衛生、質量無問題）;

　　2、保持員工隊伍穩定：*檢查薪水/排班情況;*發展長期性員工激勵活動;*員工形象設計包裝（統一發型、服裝）;*補足外勤人員（人員要定崗定編）。

　　3、確定我們的消費者能容易地使用我們的服務，尤其注意是否要增加批示性招牌。

　　4、基礎促銷活動

　　*外勤人員服務措施（免費洗車、專車接送等）;

　　*節日、生日、團聚等優惠活動的宣傳開展（可邀請書法家揮書贈送精美禮品）;

　　*組織進行店內參觀：菜品展示柜、巴文化展覽;

　　*推出新菜品、新湯鍋、新小吃的免費品嘗;

　　*結合實際的促銷措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，開展抽獎活動。

　　5、加強執行社區的公益活動

　　（三）競爭品牌開店及營業后一個月

　　最具攻擊性的行動此階段執行，門市應視實際情況選擇執行。

　　1、單店服務承諾：放心火鍋承諾，誠信承諾等。

　　2、員工激勵，開展全員營銷（內部營銷、外部營銷）。

　　3、開展特色菜品展示活動，店外操作，參觀者可以免費品嘗（同步廣告應到位），以量大、價低來吸引客源。

　　4、特殊讓面宣傳

　　*彩虹門;*空飄;*刀旗;*橫幅標語;*專用燈籠的懸掛;*POP板、廣告牌內容展示（成就展、促銷活動介紹）。

　　5、參與社區活動，開展各類低成本的公益活動。

　　6、行銷活動

　　*鼓勵多次消費，采用贈品、代餐券;

　　*折價促銷;

　　*鼓勵家庭消費，如贈送最新家庭裝影碟;

　　*邀請老顧客座談，發送禮品;

　　*中午用餐，更大優惠措施以提高上座率;

　　7、相關媒體宣傳的力度加強，提高知名度

　�。ㄋ模┨貏e提醒

　　競爭品牌開業慶典當天，我們單店應集中力量開展打擊行動，以削弱競爭對手的宣傳力度，吸引人群到我們店來消費，此項活動起到影響作用即已達到預期目的。

　　因為單店的實際情況各不相同，所以我們的方案僅提供一種思路，我們的加盟店在實際操作中按照此思路進行，我們想會達到理想的目的的。

營銷方案 篇7

　　一宣傳方式：

　　1、發短信：

　　用短信群發的方式做汗蒸房宣傳，特點：費用低，10000條短信一般500元

　　2、在當地報紙做廣告

　　利用當地報紙媒體連續做廣告，叫顧客知道本美容院有汗蒸房

　　3、張貼畫、宣傳彩頁

　　在小區張貼汗蒸房張貼畫，叫服務員到人員集中的地方發放汗蒸的宣傳彩頁，叫顧客知道，本美容院有汗蒸房

　　4、顧客宣傳

　　利用本美容院的顧客做免費宣傳員。要求美容師人人會講汗蒸的好處，使顧客明白汗蒸 再讓顧客給咱們美容院做宣傳

　　5、搞活動宣傳

　　造勢，做條幅，敲鑼打鼓叫顧客知道本公司汗蒸房，汗蒸房開業啦

　　二、銷售方式：

　　1、免費試蒸

　　對新顧客免費試蒸3次（第一次美容師要講解汗蒸的好處，第二次

　　美容師要勸導顧客辦汗蒸卡、第三次美容師要想法生法叫顧客購買汗蒸卡）

　　2、美容師銷售

　　美容師在給顧客做美容、身體時利用談話的時間，講解汗蒸的好處、勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡、利用辦卡能迅速收回汗蒸房成本。這是美容院的通用做法。

　　A、注意加大給美容師提成，因為汗蒸后沒有售后服務。

　　B/ 根據當地情況制定年卡、半年卡、季卡、月卡價格。

　　3、 汗蒸和美容產品捆綁銷售：

　　購買本公司產品200元送一次汗蒸，購買500元產品送3次汗蒸、凡是買產品的顧客都叫她了解汗蒸的好處。讓美容師想法把顧客留住。使汗蒸房起到納客、鎖客的作用。然后勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡。

　　4、 和美發捆綁銷售

　　凡是美發辦卡的顧客送汗蒸一到三次，叫顧客了解汗蒸的好處、勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡�；蛎腊l幾次送一次汗蒸。

　　5、 和美容、做身體捆綁銷售

　　根據當地情況制定顧客，做幾次身體，美容幾次送一次汗蒸

　　6、 單次銷售

　　A;根據當地情況制定汗蒸一次多少錢

　　三、注意事項

　　1、汗蒸房汗蒸一次用電的成本一人一次不超過一元、

　　2、來汗蒸的人越多越好，每來一個客人汗蒸，要求美容師不言其煩給顧客講解汗蒸的好處，給顧客留下好的印象，要求顧客辦年卡、半年卡、季卡月卡，把顧客留下來做美容，做身體，穩定顧客，發展顧客。

　　3、既要把汗蒸房看做一個項目，又要把汗蒸房看做一個載體，注意捆綁式銷售，使汗蒸項目起到鎖客、穩客，發展客戶的作用

　　3、利用宣傳單開發新顧客

　　開發顧客的方法之一，可以利用宣傳單。此宣傳單的目的在于加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發宣傳單給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使汗蒸養生館的意愿創意化，達到真正提高養生動機的目的。

　　4、 會員制發展，是您提前收回投資成本的捷徑

　　對于經營汗蒸房來說，通過銷售會員卡的'方式來經營，是最好的收回投資成本的方式，汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投資，并且能夠把不固定消費顧客發展成為自己的穩定消費顧客。有關具體會員卡的形式、定價可以根據當地消費情況而定。

　　5、 開業促銷，打響汗蒸事業的頭炮

　　首先，要開展市場調查，“知己知彼，百戰百勝”以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括：

　�。�1）對競爭對手的了解，了解其地理位置，規模，店容店貌，品牌，形象，價位，消費群體，是否正在做促銷，怎么做的等等。

　�。�2）對周邊消費群體的認識，消費者的需求，愛好，生活習慣，購買能力，購買行為，購買潛力，購買意識等等。

　�。�3）對目標客戶群體的分析。

　　年齡結構的不同，也會影響消費的差別，一般20-30歲的顧客，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，愿意花的錢和時間在養生美容的相對較少；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重，健康狀況相對較差，她們的消費能力強，消費意識強，愿意花一定的時間和金錢在美容養生館做護理，保養，以達到延緩衰老，提升魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養生館做享受，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質的提升。

　　其次，制訂促銷方案，開業前可以通過花車宣傳，免費派發免費體驗卷、宣傳彩頁、優惠券，汗蒸館圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘，禮品袋等等，做好店內外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸養生顧問、服務人員的著裝，氣質面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。

營銷方案 篇8

　　一、市場SWOT分析

　　1.優勢（Strength）：

　　企業品牌逐漸形成；

　　形成一定的產品體系（上下游產品鏈打通）；

　　軟件和硬件的服務鏈基本匹配

　�。óa品基地+集中采購+產品初次、二次、深加工+物料配送）； 有一定的市場基礎（營養配餐已經開始運營）

　　2.劣勢（Weakness）：

　　團購特通渠道沒有形成一定的營銷體系；

　　營銷團隊不夠完善；

　　市場架構、目標客戶不夠清晰精準；

　　市場認知度較低，客戶對我們產品了解不夠清晰；

　　3.機會（opportunity）：

　　食品安全這一社會焦點一直存在；

　　政府迫切需要社會企業積極參與；

　　食品安全追溯管理這一趨勢逐漸形成

　　威脅（Threats）：

　　機關事業、規模型企業單位餐廳食堂外包，采購價格靈活，管理運營成本低；

　　農貿市場價格穩定性難以掌控；

　　二、產品設計與市場定位

　　1.產品設計：

　　做一套具體明確的產品體系或產品（包）套餐；目的`是便于銷售人員開展工作

　　備注：產品設計這塊內容以企業產品經理設計為主；

　　2.市場定位：

　　價格定位：參照市場價格但不能高于市場價格太多；

　　客戶定位：市直及各鄉鎮機關事業單位食堂餐廳； 大中規模型企業及學校幼兒園食堂餐廳；

　　三、市場營銷策略

　　1、根據我們的運營模式和產品特點（不是單一產品，而是產品體系），采用會議營銷為住，傳統銷售為輔助，進行互補結合；

　　2、會議營銷：

　　1）會前客戶邀約準備；

　　2）會議現場流程設計（待定）；

　　3）會后客戶跟蹤簽約服務；

　　四、 銷售團隊建設與銷售管理

　　1、團隊配置：

　　營銷經理：1人

　　工作內容：整體營銷方案的擬定與實施；

　　擬定銷售計劃與市場規劃；

　　溝通協調公司相關部門的相關工作事宜；

　　培訓指導本部門的營銷人員開展市場工作；營銷主管：5人

　　工作內容： 負責新老客戶的管理維護與開發；

　　配合營銷經理實施執行營銷方案；

　　執行公司的各項管理規定；

　　績效考核及薪資待遇待定；

　　2、銷售目標管理：

　　1)月度銷售目標任務分解

　　2)月度費用目標分解。

　　3、銷售人員管理：

　　1)銷售目標管理：以銷量為硬性目標；

　　2)銷售業績考核制度。

　　A.以銷售目標完成率為業績考核標準；

　　B.完成基本銷售任務、未超過規定比例：無提成；

　　C.超過基本銷售任務規定比例：按比例提成；

　　D.低于基本銷售任務規定比例：無提成；

　　E.連續3個月未完成基本銷售任務，工資下降30%，無提成；連續6個月未完成基本銷售任務，調離銷售崗位或予以辭退。

　　3)業務管理：客戶溝通報表及每日工作報表。

　　4）會議管理：早會、周例會、月度總計會；

　　五、營銷推廣計劃 ：

　　1、每月做2期食品安全教育的宣講，地點在正德康城公司；

　　2、每月4次深入企業做食品安全教育（每周一次）；

　　3、宣講內容及會議和銷售結合點待定；

　　4、考核營銷人員的客戶到會率和成交簽單率；

　　六、市場規劃與管理；

　　1、市場規劃：

　　A模式：按照行業系統分配：

　　衛生、教育、公、檢、法、司、銀行、電力、通訊等

　　B模式：按照市場區域劃分

　　市區（含4個街道）1人負責，其他鄉鎮，分別根據東西南北四個方位分別有4個業務主管負責；

　　2、市場管理：

　　1）根據客戶實際規模和使用產品量分級別管理；

　　2）根據客戶級別不同提供不同的服務內容；

　　3）根據客戶需求針對不同客戶訂制不同的產品內容；

　　七、 市場服務與客戶激勵政策：

　　1、市場服務：

　　2、客戶激勵政策：

　　根據客戶合作時間和產品使用量，設置季度激勵和半年度激勵、全年度激勵；（可以考慮旅游、電腦、餐廳硬件配置等獎勵方式）

　　八、營銷培訓計劃：

　　員工培訓課程設計：

　　1、企業文化培訓

　　2、職業素養培訓《如何成為職業化員工》

　　3、業務流程培訓《團購特通營銷模式解讀》

　　4、銷售技能培訓《銷售不跟蹤，萬事一場空！》

營銷方案 篇9

　　經過近幾年中國電信業連續的分割重組，中國移動通信集團從無到有，從小到大，從不健全到逐步健全和完善，取得了令人矚目的成績，從集團解決方案談產品營銷組合。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術的日新月異，中國3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發在即，TD—SCDMA產業聯盟宣布成立，移動支付等新增值業務發展迅速，中國移動也加快了自身發展的步伐，一方面不斷推出新業務，一方面不遺余力地吸引、留住用戶，針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。

　　在企業戰略管理中，營銷組合具有特別重要的意義。產品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出，四因素中的每一因素環節都具有可變性，而另一方面各自又具有相對的整體性，因此，市場營銷組合作為一個系統工程，既要考慮組合因素之間的銜接協調，又要保持各因素環節的優化組合，使其充分發揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況，在很大程度上決定了企業營銷組合的效果，它是企業制定營銷戰略的基礎，是企業應付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態營銷戰略組合越來越凸顯其魅力價值。

　　產品整體理論認為，一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中，核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品借以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供的保證及售后服務等。

　　一般而言，產品在三個層次上同時進行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環境下重點會有所不同。對于市場上的新產品，競爭主要集中在核心產品上，然后隨著產品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉向有形產品和附加產品上，管理論文《從集團解決方案談產品營銷組合》。對于大多數的消費品和在目前產品普遍供大于求的市場環境下，產品的競爭基本上都集中在附加產品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發展已經從高速擴張期進入平穩發展期，在這個轉折時期，要更加注重修煉內功，通過搶奪存量，挖掘潛力，順利實現從規模發展向規模效益型的轉變，抓住機遇，擴展數據業務，因地制宜地為集團客戶提供整體信息化解決方案，滿足不同層次客戶需求，以市場驅動發展。

　　企業移動通信整體解決方案是我公司基于企業客戶現有的運作、管理以及客戶服務模式，整合移動優質的通信網絡、產品和服務資源，為企業客戶提高運作效率、控制運營成本、促進信息資源優化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團產品通過合理化架構得來，通過有機組合、服務捆綁，每一項的.集團產品互為依托，在集團客戶的生產管理中發揮著重要的作用。通過對不同企業量身定做的整體信息化解決方案，中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統定格和發展思路，在“開放、合作、共贏”的原則下，對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產業。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產品營銷組合在移動通信領域的應用。

　　1、用戶需求分析

　　移動通信市場涉及多個產業鏈環節，但不管技術如何演進，提供更多個性化的功能和服務，滿足最終用戶的需求和消費經驗的不斷提高和增長，從而占領更大的市場獲取利益是殊途同歸的唯一目標。所以了解和預測終端用戶的使用現狀及未來需求是支持電信產業價值鏈中不同成員決策的重要信息。

　　我市工商銀行屬地市級分行機構，目前已具備先進的計算機網絡和技術平臺，推出了電話銀行、網上銀行和手機銀行等多項業務服務體系，形成了實體銀行網點與自助服務協調運行的格局。

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