團隊建設方案（精選10篇）

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的團隊建設方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　團隊建設方案 1

　　一、管理層培養問題

　　管理人員是企業前進的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價值的最直接方式，也是企業進步的主要動力之一。但是，國內的大多數企業對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談起。

　　在現在企業培訓體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個方面：

　　1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。

　　2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點，大都因需、因人而定，缺乏長期規劃、結構完整的培訓體系。

　　3.不同課程在內容上存在知識點的重復，造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。

　　二、解決方案——雄鷹計劃

　　面對日益激烈的市場競爭，為促進員工的成長與發展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經驗，將自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：

　　1雛鷹階段：

　　雄鷹人才開發團隊通過培訓加實戰操練，準確定位自身，掌握企業運作的基本規范與自我成長方法，快速適應企業運營，掌握核心技能標準，成為企業當中的優秀員工，基層干部。

　　2老鷹階段：

　　成就中層管理干部，著重管理、規控、銷售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業中的管理干部;

　　3、雄鷹階段：

　　成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務系統的教學實踐，培養會員果斷的決策風格，合作聯盟的策略，搶占市場的技能與統籌大局的能力，為成就一名優秀的領導者奠定堅實的基礎。

　　4、鷹王--總裁階段：

　　符合規律的企業管理觀念指導，潛心進行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力，用專業規范的管理技能來執行，每一位企業家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。

　　三、管理人員通用管理能力

　　管理人員的能力主要體現在綜合素質、心理素質和專業知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專業知識的角度出發。管理人員的能力主要體現在其日常管理經營。

　　日常管理經營是指管理人員在平時經常使用的具有代表性的管理經營技巧，它包括管理經營的四大層面(即工作的改善、管理經營、培育、公關)、組織、計劃、命令、控制、協調、高效會議原則七個部分。

　　1、管理經營的四大層面

　　管理經營就是把企業中一切資源做最靈活、最經濟的運用，以達成企業經營的目標。管理經營的目的是為了要達成企業的經營目標，因為一切的管理經營方法，必須以企業的經營目標為歸依。

　　(1)工作的改善(ISO9000)

　　企業是一個有機體，必須因著外在環境的改變而做調整，為了要達成經營目標，管理經營者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發揮創造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。

　　(2)工作的管理經營(用人、運作系統)

　　在執行工作任務時，為了確保這些工作能達成企業的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過程的順利，主管必須要以控制、協調的方式來管理經營整個過程。因為工作的管理經營可說是一個“計劃—命令—控制—協調”的過程。

　　(3)部屬的培育(育人)

　　部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經營者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業發展的目標作為長期培育部屬的規劃標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰性、啟發性的工作環境，一方面培育能力，一方面塑造人格。

　　(4)人際關系(運作系統)

　　各種任務的完成與部屬之工作意愿以及彼此協調合作的意愿有絕對的關系。主管身為一個團體的領導者，必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關系和諧的工作環境。要建立這樣的工作環境，管理經營者必須要：了解部屬的行為、啟發部屬的良好工作態度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。

　　2、組織架構

　　為了要達到企業的目標，我們就必須把企業中的任務分門別類，然后把不同專長的`人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個企業雖然依其性質的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。

　　3、計劃(計劃—進度—執行)

　　所謂計劃就是管理經營者在執行任務前，依據經營方針、工作目的、工作內容以及對未來情況的預測所擬定的執行任務的策略與步驟。換句話說，一個好的計劃應包括四要素：滿足企業經營目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預測突發狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個帶有任務與使命的特別工作，這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個新的企業目標，做鋪路的工作。

　　4、命令(決策執行)

　　命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等)，將工作計劃中的各種任務，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責無旁貸的義務。

　　5、控制(規劃控制)

　　控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經營方式。換言之，控制要經過三個階段：掌握事實、分析、實施。控制的方法與工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進度的東西，或是能用來分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統計數字。

　　6、協調溝通

　　一個好的協調對工作會有這些影響力

　　①避免工作、人力、物力的重復，相關人員可產生共識，維持團隊精神

　　②突發事件產生時，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式

　　③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致，避免錯誤。

　　④對組織、主管、同事產生信任感

　　協調并不是在發生問題或沖突時才做，而在任務一開始前就先和各相關人員取得事先的共識默契，以減少沖突發生。其次當執行的方法、人員或外在環境，任務目標有任務變更時，就應該及時協調。

　　7、高效會議

　　凡是三個人以上為同一個目的集合在一起，由其中一個人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量，共同來解決組織中的各項事情，也就是我們俗話中說的：【三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。】

　　四、雄鷹人才開發課程體系

　　為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題，提升其長期競爭力，促進可持續發展，雄鷹人才開發團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業模塊來制定(參見圖1)。

　　1.崗位梳理

　　每個企業都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級，同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個層級都包括數個崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經理b級副總、總監、c級主任、副理、經理d級組長、主管

　　2.能力構建

　　雄鷹人才開發團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時，通過管理人員日常工作中的管理經營活動對各項能力進行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。

　　在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開發團隊結合本身豐富的項目經驗和客戶的實際情況，進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構建。

　　以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、及3項領導力1戰略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。

　　在行業基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業情況，又需要關注國際行業發展情況(內行);

　　在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風險管理能力和人力資本管理能力等。同時，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關系管理能力等。

　　在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發的能力。

　　在綜合素質個人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務禮儀，同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。

　　在完成構建每個層級的能力模型后，雄鷹人才開發將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進行匯總，建立了管理人員的能力庫。

　　3.專業知識點分解

　　基于能力庫，雄鷹人才開發對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過將知識點匯總至知識庫，保證了知識點的唯一性。

　　4.培訓課程體系構建

　　在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開發團隊主要對知識點進行了組合，并設計了課程大綱。

　　▲ 對知識點進行組合(分解細化)，形成課程。

　　根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開發團隊將已經得到的知識點進行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理能力為例：

　　對于A級管理人員，主要側重于戰略層面的風險管理和國內外風險管理的經驗、教訓與先進理念。

　　對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業風險的識別和日常管理。因此，課程進行組合，形成“風險控制和高效率經營”課程。

　　▲ 設計課程大綱。

　　對定制的各門課程，雄鷹人才開發針對其中包含的專業知識點進一步進行了開發，并據此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。

　　五、管理人員能力評估

　　雄鷹人才開發根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級)，結合每個層級的能力模型，對應知識要點及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統的了解管理人員的素質狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。

　　六、總結

　　根據雄鷹人才開發的經驗成系統，雄鷹人才開發重新梳理了管理類培訓課程的開發思路。根據不同層級管理人員工作的側重點，以層級為單位，重新量身打造了管理類培訓課程。同時，建立了科學、完整的培訓課程管理體系，按時進行培訓體系的階段性規劃，進而消除重復、臨時的培訓，預計在五年的時間里，按管理能力培訓體系統將能開發一系列的雄鷹人才。

　　團隊建設方案 2

　　無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手：

　　1、樹立核心形象與威信

　　很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。

　　2、創造一個良好的溝通環境

　　對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。

　　3、合理分工各盡其才

　　在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。

　　4、制度建設與執行

　　無規矩不成方圓，制度的建設可以規范團隊的`工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室，制定的依據是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業務應酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執行結果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執行性。

　　在這里我闡述一下各種制度的目的和內容：1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

　　5、團隊文化建設

　　俗話說：態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

　　6、個人與團隊共同進步

　　不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業務工作有強烈的態度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導就應該向公司推薦人才，并給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

　　綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。

　　團隊建設方案的注重點就是個人與團隊共同進步，團隊文化建設，制度建設與執行，樹立核心形象與威信等等，這些都是團隊建設方案的中心思想，也是團隊建設方案必備的武器之一。

　　團隊建設方案 3

　　1、科學確立團隊目標

　　團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解，將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人，并與各崗位責任人簽訂崗位責任書，做到目標明確、分工明確、責任明確。

　　2、建立團隊價值觀

　　團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，因此，要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現。

　　(1)開展系列關愛員工、關愛他人活動

　　——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;

　　——為員工營造舒適的宿舍生活環境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等，使員工保持良好的心情;

　　(2)鼓勵員工業余學習。加強物業方面的培訓，鼓勵員工利用業余時間在作坊學習技術，提高其他方面技能，引導健康科學的生活作風;

　　(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼，豐富業余生活，促進團結協助。

　　(4)每逢佳節，管理中心舉辦聯歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;

　　(5)定期召開員工座談會，及時了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。

　　3、培養團隊成員間高度的信賴感

　　(1)團隊成員間沒有妒嫉

　　“妒嫉”是影響團隊建設的關鍵因素，消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業道德素質要求，其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;

　　(2)能夠沒有顧忌的表露自我

　　為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發現自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會，給員工創造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

　　(3)對員工的專業與能力有充分的信心

　　對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。

　　(4)信息充分公開

　　團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時了解團隊的信息，特別是公司的.規章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的了解團隊發生的事情，樹立“主人翁”意識。

　　4、團隊領導的領導力

　　優秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人，同時，團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉，不斷提高領導水平。

　　(1)以身作則

　　團隊領導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節日值班、禮儀規范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。

　　(2)共同參與

　　團隊建設應群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領導要運用各種方法，充分調動員工的積極性，共同參與團隊建設。

　　(3)引領團隊學習

　　倡導“工作學習化，學習工作化”和“團隊學習”的理念，提高員工學習的主動性、自覺性，堅持崗位學習、崗位成才。

　　5、建立健全有效管理制度和激勵機制

　　健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規范化的管理制度和有效的激勵機制。

　　(1)問責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強員工的團隊責任感。

　　(2)限時辦理制：將服務日常的工作進行細化，確定辦理責任人、辦理時限，保證服務品質。

　　(3)員工激勵制度：設置優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，通過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性，同時設置末位淘汰制，對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰，不斷優化團隊成員。

　　團隊建設方案 4

　　一、企業文化：

　　經營理念：

　　目標：

　　愿望：

　　發展方向：

　　核心價值：

　　使命：

　　文化理念：

　　企業精神：

　　二、團隊建設宗旨：

　　團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

　　三、團隊定位與總體目標:

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

　　并且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

　　團隊任務需與上層領導溝通：

　　四、團隊文化建設規劃：

　　1.建立團隊文化的要素：

　　認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

　　贊美：善于贊美員工。

　　晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

　　激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

　　團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

　　2.建立共同的目標觀念：

　　每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

　　3.建立嚴謹的工作制度：

　　制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。

　　完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進行監督。

　　明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

　　明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

　　五、團隊建設工作規劃：

　　團隊的構成(組建)：

　　一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

　　前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

　　1.選擇復合型人才：

　　我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

　　2.招聘過程結構化：

　　要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

　　3.團隊的問題解決能力和執行力：

　　團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

　　團隊的培訓和培養是關鍵：

　　一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

　　具體的實施措施：

　　1.新員工培訓：

　　培訓內容包括行業特征、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

　　互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

　　2.形象禮儀培訓與培養：

　　公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

　　在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

　　3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：

　　4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

　　5.售后服務意識的拓展培訓和培養。

　　團隊的'日常管理：

　　團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

　　對團隊要實行量化的管理：

　　把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。

　　團隊的管理要人性化：

　　公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

　　制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進行監督。

　　團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

　　電話銷售隊伍組建：

　　第一階段：磨合期

　　1．團隊表現特征

　　新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

　　2．安全度過磨合期

　　這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

　　第二階段：動蕩期

　　1．團隊表現特征

　　團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

　　2．平穩度過動蕩期

　　這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

　　這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

　　第三階段：穩定期

　　1．團隊表現特征

　　團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

　　2．保持穩定發展

　　經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

　　這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

　　第四階段：成熟期

　　1．團隊表現特征

　　團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

　　2．走向更好

　　經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加注重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

　　這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。

　　電話銷售團隊管理：

　　1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

　　2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

　　3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

　　4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；

　　5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；

　　6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

　　7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；

　　8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

　　9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。

　　團隊建設方案 5

　　近年來隨著我國多次承辦國際大型賽事、會議，我國組織志愿者參與大型活動服務已成為青年志愿服務中的重要內容。2013年、2014年南京市分別承辦了第二屆亞洲青年運動會和第二屆夏季奧林匹克青年運動會，在寧高校學生成為志愿者隊伍的主要來源，分別動員1.3萬名和2萬余名大學生志愿者參與賽會的籌辦與服務，涉及競賽場館服務、奧委會官員助理、語言服務、禮儀服務等方方面面。“奧林匹克運動事由富有奉獻精神的志愿者組成，沒有志愿者，要想組織奧運會這樣的大型賽事是不可能的。”前國際奧委會主席薩馬蘭奇曾對奧運會志愿者給予這樣的評價，肯定了志愿者在國際大型體育賽會中扮演的重要角色和發揮的巨大作用。

　　高校大學生參與國際大型賽會志愿服務，也成為他們人生中重要而難忘的一段經歷，他們是一個光榮的群體，既是奉獻者，又是受益者，志愿者們經過大型賽會志愿服務工作的洗禮，必然為高校青年志愿服務工作的發展帶來一定的影響。

　　一、大型賽會志愿服務的特點

　　大型賽會主要指洲際、國際性大型專項或綜合體育競賽或會議。志愿者作為賽會組織委員會的重要組成部分之一，承擔志愿者招募、培訓、后勤保障等工作。大型賽會志愿服務相較于日常青年志愿服務，因其專業性、重要性、規模龐大性的特征，使得配合其運作的志愿服務工作有相對應的特點。

　　（一）組織規范，團隊化運作優勢強。

　　以亞青會、青奧會為例，為保證最高效的志愿者管理，采用“館校對接”模式開展志愿者崗位管理，即一所高校承擔一個競賽場館或服務職能的全部志愿者工作。志愿者招募方案、培訓內容、考核指標、激勵政策均有統一的框架要求。各高校團委直接向組委會志愿者部負責，從高校團委借調專人擔任場館志愿者之家主任，全程負責志愿者團隊管理，加場館對志愿者的管理效力。

　　由于“館校對接”模式決定了比賽場館志愿者管理的團隊化特點，一所高校的全部志愿者與場館內競賽服務團隊、觀眾服務團隊、后勤保障團隊等職能工作人員相對應地組成了志愿者團隊，志愿者團隊內又根據各自服務的職能崗位劃分為各個崗位小隊。因而能夠充分體現團隊工作有組織、有紀律、有效率的特點，更發揮既團結一致求奮進，又你追我趕有競爭的良好工作狀態。同時，團隊管理按照樹型結構搭建，圍繞志愿者經理、志愿者之家主任兩個核心，分別側重外部溝通和內部建設，分工合理、責任明晰。

　　（二）培訓體系完整，素質提升效果顯著。

　　培訓工作是志愿者管理過程中的重要環節，它是志愿活動順利進行的基礎，更是打造高素質志愿者隊伍的決定因素。國際體育賽會的志愿者需要接受系統全面的培訓，方能滿足組委會對志愿者的各項要求。自2008年北京奧運會以來，我國在國際大型賽會志愿者培訓方面已經總結了一套完整的培訓體系和較為完善的培訓內容。

　　大型賽會志愿者培訓以志愿者禮儀、技能培訓、崗位實訓組成培訓體系，由專家指導授課，培訓周期在兩個月左右，其中封閉式集中培訓時間1個月，確保志愿者培訓工作的高質量。培訓以競賽服務為重點，使志愿者掌握所服務崗位相應的工作內容，成為合格的“技術助手”;以綜合素質培養為核心，塑造志愿者友好、有禮、得力的氣質形象，成為靚麗的“賽場名片”。

　　志愿者通過參與培訓，不僅在完成具體工作任務方面得到了指導，還在人際交往、社交禮儀、國際交流、國情世情、世界文化、自我安全防護等方面開闊了眼界、獲得了提升。志愿者一致認為，豐富的培訓內容使他們受益匪淺，增強了他們的自信心。

　　（三）激勵保障到位，凝聚力強士氣足。

　　高校志愿者的激勵側重強調使命感、責任感、道德感，在激勵方式上更強調精神激勵[1]。國際大型體育賽會的志愿者激勵方式有其獨特的魅力和吸引力，除了優秀志愿者評選和獎勵外，特色鮮明的志愿者激勵物資是其區別于其他志愿服務項目的最大優勢。激勵物資主要由根據大賽標志、吉祥物、志愿者吉祥物等主題專門設計制作的志愿者服裝配飾、文具用品、徽章卡片等，由組委會統一配發或由各場館志愿者團隊自行設計制作。激勵物資的發放方式一般有時間累積型、目標達成型、項目突破型、先進獎勵型集中模式，分別對應鼓勵志愿者堅持完成一個階段的培訓或服務、實現某個階段性目標、攻克某個工作難點及在服務過程中表現優異等情境。有計劃、有規劃地發放激勵物資能夠調節志愿者團隊的工作節奏和氛圍，提振志愿者士氣和戰斗力，以更好地完成服務任務。

　　同時，全方位的志愿者保障為志愿者開展服務工作解決了后顧之憂。一方面確保志愿者服務安全，與志愿者簽訂服務協議，明確志愿者權利義務。另一方面保證志愿者飲食、住宿、交通有保障、得便利，使志愿者能夠充分感受到組委會和學校的關懷，能全力以赴地投入賽會服務之中。

　　二、后賽會時期青年志愿服務管理的情況分析

　　國際體育賽事的承辦會為主辦城市留下內含獨特的文化遺產，其中志愿服務遺產更是意義重大，對當地社會精神風貌有明顯積極的影響。志愿服務遺產的內容包含成熟的志愿者組織管理模式、優秀的骨干志愿者、豐富的志愿服務文化等方面內容，這些內容不因賽會的結束而消失，相反會長期存在，感染志愿者和志愿者組織，使相關管理工作產生新的特點。

　　（一）志愿服務觀念更新。

　　長期以來，高校青年志愿服務的定位停留在“學雷鋒、做好事”，開展義務勞動等淺層面。學生對參與志愿服務缺乏系統認識，“體驗式”參與、“一過性”參與現象較為普遍，學生對志愿服務缺乏認同感。而校內相關部門或社會組織普遍存在將志愿者等同于免費勞動力的潛在觀念，隨手指派志愿者打雜幫忙的情況屢見不鮮，只注重對志愿者的使用，忽視志愿者的培養。經過大型賽會的培訓、洗禮，社會、高校、志愿者對于志愿服務的觀念被快速刷新。

　　首先，志愿者對志愿服務的認同感增加。經過系統化培，大學生意識到要做好志愿服務需要投入時間、精力，要成為一名合格志愿者需要經過嚴格的培訓和不斷參與服務的學習和適應，才能滿足志愿服務的要求。同時認同志愿者團隊建設的重要性和以項目為導向的志愿服務組織建設發展。其次，高校、社會認識到志愿服務是社會發展的重要內容，要充分調動志愿者的積極性，重視志愿者隊伍長期穩定地培養。

　　（二）高漲的個人自信與榮譽感。

　　國際體育賽會志愿服務的經歷為志愿者提供了獨一無二的服務經歷和參與高規格賽會籌辦的寶貴經驗，因此參與賽會服務的志愿者會產生強烈的自豪感和自信心。對志愿服務團隊的認可空前高漲，對志愿服務的熱情達到頂峰。特別是各高校往往會在賽后組織志愿者表彰、志愿服務經驗宣講等活動，一方面將賽會志愿服務文化向校園傳播，另一方面進一步增強賽會志愿者的服務動力和決心。在跟蹤調查的'志愿者中無論是否繼續在志愿者團隊工作都表現出了對志愿服務的巨大熱情。

　　（三）重視志愿者專業化發展。

　　志愿者在大型賽會組織服務中扮演重要角色，不再僅僅是秩序維護、場地管理等體力要求高、技術要求低的輔助崗位，在禮儀、禮賓、語言等技術要求高的崗位志愿者們也發揮著獨當一面的重要作用。在競賽方面的技術輔助崗位，志愿者們經過嚴格的培訓甚至擔任了具有較高技術要求并關系到比賽結果的重要崗位。這些事例讓人們了解到志愿者是可以具備較高專業性的，并且能夠承擔相應的職責。提高專業技能強的志愿者在志愿者隊伍中所占的比例和重視專業志愿者的培養是后賽會時期志愿服務的重要特點。

　　志愿者專業化的進程代表著社會對志愿者角色定位更加準確，也表明志愿者能夠在參與社會建設的過程中發揮更加重要的作用。

　　三、后賽會時期高校青年志愿服務管理對策

　　隨著國際交流的不斷加強，志愿服務已經成為國際社會衡量一個國家和地區文明水平的指標[2]。大型賽會帶給主辦城市和國家的精神文化遺產需要被繼承和發揚，特別是志愿精神的傳揚和發展，更離不開志愿服務的親歷者和管理者的付出和努力。結合高校青年志愿服務的經驗，大型賽會志愿服務為我們提供了一些啟示，值得實踐和探索。

　　（一）加強骨干志愿者隊伍建設。

　　骨干志愿者是志愿者團隊的核心，既是志愿者組織管理的金字塔尖又是志愿者精神的旗幟導向。選拔組建一支作風端正、工作能力突出的骨干志愿者隊伍能夠極大地提高志愿服務組織管理效率。骨干志愿者應該具備如下基本條件：強烈的志愿服務意愿和豐富的志愿服務經驗，首先要能夠做好一名志愿者才能成長為骨干，有足夠的志愿服務經驗才能從中發現規律、總結經驗、實踐探索，要能夠積極發揮思想引領作用，在團隊內樹立勇于奉獻吃苦耐勞的良好志愿者品質;出色的表達能力，骨干志愿者在團隊管理中往往扮演了服務方案的制訂者、培訓課程的講授者、服務過程的監督者的角色，這些角色要求骨干志愿者能夠將團隊的精神準確地傳遞給志愿者并確保執行，要及時關注志愿者們的工作狀態和思想動態，并根據實際情況及時加以引導和調整，確保團隊精神狀態和服務狀態;組織管理能力和創新思維并重，青年志愿服務活動不僅僅需要長效性的管理和耐心長久的付出，還需要不斷根據社會需求、學生志愿者的訴求不斷調整管理方式和內容，需要骨干志愿者能夠勤奮思考不斷發現新的服務內容和服務形式，豐富志愿服務的形式并且吸引青年積極參與。

　　選拔培養骨干志愿者隊伍既要靠志愿者中的佼佼者脫穎而出，更要依靠組織的培養和鍛煉，充分利用參與大型賽會志愿服務的志愿者力量，在高校延續高水平的志愿者隊伍素質能夠快速提升青年志愿服務的水平和能力，進而推動全社會志愿服務工作的進程與發展。

　　（二）優化志愿者培訓體系。

　　作為志愿服務項目的重要環節，提供培訓是志愿服務組織者應盡的義務，接受培訓是志愿者的基本權利[3]。大型賽會志愿服務培訓對高校青年志愿服務培訓的價值可以從培訓形式和培訓內容兩個角度思考探索。培訓形式上，以課堂講授為基礎，實踐自學為嘗試，強化志愿者主動參與培訓的動力。以情境展示、團隊互動為培訓方式，將被動灌輸變為主動學習、互相交流，既活躍了志愿者培訓的氛圍又提高了培訓的效率。培訓內容上，以志愿者崗位職能介紹為基礎，以志愿者綜合素質提升為核心。改變以事務性培訓為唯一目標的枯燥、單調的培訓，改變志愿者作為“勞動力”的潛在定位，真正通過志愿服務培訓全方位提高志愿者綜合素質和能力，使培訓不僅關注志愿服務這一事，更關注志愿者成長這一生。

　　同時以志愿者培訓為起點，重視志愿服務教育這一課題的研究，不僅重視志愿服務實踐教育，還要加強志愿服務理論教育，在高校開展系統化、正規化的志愿服務教學，使志愿服務教與學結合、理論與實踐結合、課堂與社會結合、知與行結合[4]。

　　（三）提升志愿者激勵水平。

　　大型賽會志愿者的激勵方式以其豐富的形式、充實的內涵為志愿者團隊的建設發揮了巨大的作用，也給志愿者留下了深刻的印象。借鑒其經驗，在高校青年志愿者的管理過程中應不斷豐富激勵方式和內容，采用更貼近志愿者心理與現實需求的方法，促進志愿者繼續參與志愿服務活動。

　　一是規范志愿者注冊與考核：對志愿服務時長的認定系統化、精確化。加強志愿服務管理網絡化建設，將過去繁瑣且缺乏監管的人工管理變為系統化自動累積服務時長，保障志愿者的利益。二是加強志愿者精神獎勵和物質保障：以志愿服務先進表彰為抓手，對優秀典型的志愿者、志愿服務項目進行宣傳和推廣，樹立校園示范，營造良好的志愿服務氛圍。同時不斷優化志愿者午餐、交通補貼的標準制定，保護志愿者參與服務的積極性。三是強化志愿者品牌效應，提升志愿者歸屬感：為志愿者設計形象標志及周邊文化產品，使志愿者對團隊更有認同感和自豪感，并且更便于推廣志愿服務項目和理念。

　　參與大型賽會志愿服務是高校青年志愿服務組織的寶貴經驗，要充分挖掘發揮其中的先進管理方法和文化理念，保護和激發志愿者投身公益志愿服務工作的熱情。要努力發揮青年志愿者向善向上的精神面貌和良好勢頭，為國家建設和發展做出應有的貢獻。

　　團隊建設方案 6

　　一、科研團隊指導思想

　　為積極貫徹“以科研為先導”，扎實推進科研型教師隊伍建設工作，鼓勵教師積極參與教育教學科研活動，更快地成長為區級以上骨干教師，特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情，發揮團隊力量，全面提高學校教科研工作質量，使科研活動機制呈現常態化，真正讓教科研成為提高教師個人專業成長、提高教育教學質量的助推器，我們的口號是“抓好20人，帶動200人(指教師)，影響5000人(指學生)”。

　　二、科研團隊建設目的

　　改變現有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現狀，通過科研團隊的帶動，促進青年教師盡快成長，為更多的教師成為區骨干教師搭建成長的平臺。

　　進一步明確學校科研的目標與方向，形成學校科研活動的常態發展，以此形成科研可持續發展的長效機制。

　　挖掘潛力，整合力量，促進學科專業建設，增強學校的整體科研水平。

　　三、科研團隊成員招募方式

　　團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，有志于教科研學習研究，包括已有課題研究的.，或喜歡寫作的，或喜歡讀書的教師，均可積極參加。

　　學校成立教科研工作領導小組，負責教科研團隊建設工作的管理和指導。

　　學校根據教師發展特長，選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊，要求區科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。

　　學校青年教師可根據興趣愛好和特長，自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。

　　四、活動原則

　　一起學習：建立學習型團隊，可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。

　　參加活動：可組織參加校內外一些培訓活動，提高團隊成員的科研能力。

　　交流鼓勵：互相溝通，多培養和鼓勵成員進行研究，讓成員發揮潛力，獲得成長。

　　五、活動要求

　　認真制定本團隊的活動計劃，力爭做到定時間地點，定人員內容。

　　教科研團隊可每月活動一次，形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動，活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教育教學質量。

　　團隊成員可參與學校日常科研活動的策劃和開展等。

　　團隊成員積極參加教學研究實踐，結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。

　　科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。

　　六、考核獎勵

　　表現優秀的團隊成員，可優先考慮評先評優，為培養成為區骨干教師搭建平臺。

　　團隊成員所撰寫的論文或案例，質量高的，學校可優先推薦發表和參與相關比賽。

　　團隊成員可優先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。

　　團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。

　　兼職教科員可享受學校相應待遇。

　　團隊建設方案 7

　　為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。

　　一、安全管理人員任職條件:

　　凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：

　　1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業生產從業經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。

　　2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷，2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。

　　3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者，1年以上的化工行業生產經歷。

　　4、取得國家注冊安全工程師執業資格證書者。

　　二、等級劃分標準及待遇

　　當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司范圍內發布招聘通知，由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。

　　三、新入職安全員的培訓

　　新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環保科長或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：

　　公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核，連續三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。

　　四、安全管理人員專業技能提升

　　1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現任安全員評估后達不到合格標準的安全員，由安全環保科制訂培訓提升計劃，采用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升，安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。

　　2、各廠區按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環保科審核批準后，報安全環保部備案，后備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。

　　3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的.安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關政策給予獎勵，并經公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。

　　4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執業資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。

　　團隊建設方案 8

　　一、活動宗旨：

　　1 、為加強企業團隊凝聚力與團隊協作能力。

　　2 、激發公司員工積極參與公司各項活動的熱情。

　　3 、加強和穩固員工對公司企業理念的熟悉。

　　4 、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

　　二、活動對象：

　　明芯微電子全體同仁

　　三、活動時間：

　　三天二晚

　　四、活動主題：

　　蜈支洲島3天五星精品純玩團隊游（晚去晚回）

　　五、活動主辦：

　　行政部（負責方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協調活

　　動的.組織實施）

　　旅行社（網提供的導游效勞）

　　六、旅游線路：

　　第一天：—— Q （乘飛機） ——酒店入住

　　第二天：鹿回頭山頂公園——大旅游區——天涯海角——晚餐

　　第三天：游覽世界小姐選美總決賽會址：美麗之冠——亞沙灘——

　　蜈支洲島——乘機回

　　七、費用：

　　1 、價格：2210元起/人。

　　2 、費用包含：

　　（ 1 ）往返機票、機場建設費、燃油費。

　　（ 2 ）全程安排空調車。

　　（ 3 ）2晚未掛牌五星酒店住宿（含政府調節基金）。

　　（ 4 ）專業導游效勞。

　　（ 5 ）全程含三正二早（八菜一湯）

　　（ 6 ）景點第一門票。

　　（ 7 ）旅行社責任保險和個人旅游意外險。

　　3 、公司費用預算

　　公司總人數45人某2210元/人=99450元。

　　團隊建設方案 9

　　為進一步落實區教育局關于“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實際情況，特制定此工作方案：

　　一、指導思想

　　以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。

　　二、領導組織

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　三、團隊建設的`原則

　　1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便于開展學科交流，培訓，學習；

　　2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

　　3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為歸宿，通過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。

　　四、團隊建設的目標

　　通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

　　五、活動的內容及形式

　　1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。

　　2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。

　　3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

　　六、實施步驟

　　1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。

　　2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及創造性地開展各項活動。

　　3、階段性總結階段。

　　七、學習型團隊的建設

　　1、語文學習團隊：組長：小秋組員：

　　2、數學學習團隊：組長：小蓮組員：

　　3、英語學習團隊：組長：小艷組員：

　　4、政史地學習團隊：組長：小梅組員：

　　5、藝體學習團隊：組長：小鳳全組員：

　　6、理化學習團隊：組長：小成組員：

　　7、管理型學習團隊：組長：小河組員：

　　團隊建設方案 10

　　為進一步推進我校科研事業的發展，增強我校的學術創新能力，提高我校的學術創新水平，鼓勵和支持我校教研人員團結協作，積極從事科學研究，多出高層次、有原創性的科研成果，從體制和機制上保證努力創新的科研人才和團隊從事開拓性和原創性研究，特制定本建設方案。

　　一、創新團隊建設目標

　　瞄準具有發展前景和可預期產生重要學術成果的學科領域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經濟和社會發展有重大推動作用或影響的研究領域與方向，力爭通過科學研究創新團隊的建設，培育一支在相關研究領域能取得重大學術成果、產生重要影響的學術隊伍。

　　二、創新團隊的申請條件

　　創新團隊的學術帶頭人應具有較高的學術研究水平、創新性學術思想和組織協調能力，一般應具有博士學位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。

　　創新團隊成員應具有比較集中的研究方向或共同感興趣的`研究問題，一般可以現有的課題研究小組為依托來組建，也可自行組建。

　　創新團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，在相關研究領域已取得較突出的研究成果，或在相關研究領域顯示出明顯的創新能力和研究優勢。創新團隊的核心成員一般以3-5人為宜(不少于3人)，有合理的專業結構和年齡結構，提倡學科交叉。同等條件下，對負責人及多數核心成員年齡在40周歲以下的創新團隊予以優先支持。

　　創新團隊應是在合作基礎上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關心的科學問題和良好的科研合作基礎。對簡單拼湊的“團隊”不予支持。

　　創新團隊所在系、部有良好的支撐環境，學術帶頭人和研究骨干有充分的時間和精力從事科學研究工作。

　　三、創新團隊申報與審批

　　學校原則上每兩年組織一次創新團隊的申報工作。

　　根據學科建設和社會經濟發展實踐的需要，由學校確定重大研究領域或重點研究方向，或由學術創新團隊申報人自選研究方向。

　　由申報組建創新團隊的學術帶頭人向教務科研處提交書面申請，具體內容包括：

　　(1)創新團隊人員構成與學術研究能力;

　　(2)創新團隊的主要研究方向和建設目標;

　　(3)創新團隊的研究思路和工作計劃。

　　教務科研處對申報的創新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內外專家進行評審。必要時，可組織創新團隊的申報人進行評審答辯。經評審或答辯后，由專家組提出候選創新團隊名單。

　　學校審議并最終確定擬資助組建的創新團隊名單。

　　四、創新團隊運作與經費資助

　　創新團隊是教研人員自愿組織的學術研究團隊，不享有任何獨立行政機構編制和人員編制。創新團隊依托某一系、部開展學術研究活動，可以由同一教研部門的人員組成，也可以由不同教研部門的人員組成。

　　對獲準組建的屬于人文社科研究領域的學術創新團隊，學校給予不少于2萬元的研究經費資助;對獲準組建的屬于理工科研究領域的創新團隊，學校給予不少于4萬元的研究經費資助。

　　創新團隊資助經費分三期直接下發。第一期(啟動期)下發40%，第二期(中期考核合格后)下發30%，第三期(后期考核合格后)下發30%。

　　對中期考核為不合格的創新團隊，停發第二期資助經費。對后期考核為合格的創新團隊，下發第三期資助經費，如有第二期資助經費停發情況，則予以補發。對期終考核為不合格的創新團隊，停發第三期資助經費。

　　對于確實在所屬領域具有重大學術突破、開展原創性科學研究的創新團隊，依據創新團隊的原創性研究學術價值的高低，學校將對其加大資助力度。對屬于人文社科研究領域的創新團隊最高資助經費可達5萬元;對屬于理工科研究領域的創新團隊最高資助經費可達10萬元。

　　五、創新團隊業績考核與獎勵

　　創新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學術研究和學術隊伍建設活動，學校對其工作業績進行考核。

　　創新團隊的建設周期為3年。

　　學校在創新團隊組建1年半后，將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業刊物或學報發表論文2篇、獲準立項課題1項、參加省內外學術交流2人次(參加學術會議的經費在資助經費中列支)，則中期考核評價為合格。

　　創新團隊在3年內至少要完成以下科研任務，后期考核評價才為合格。

　　(1)初步建立了一支結構合理、有較強研究能力，學術研究特色明顯，達到或接近省內外該研究領域前沿水平，在省內外有一定學術影響的研究隊伍。

　　(2)論文要求。下列條件之一：①國際一類權威論文、國際二類權威論文或國內一類權威論文1篇;②國內一般核心論文3篇或國內二類權威論文2篇;③國內一般核心論文2篇或國內二類權威論文1篇，其它專業刊物或學報發表論文4篇。

　　(3)科研項目要求。獲準立項省級科研項目1項或市級課題2項或校級課題2項(其中1項須為校級重點課題)。如獲準立項國家級項目，則論文要求可免去。

　　(4)參加國內外學術交流至少4人次以上。

　　創新團隊科研成果按以下規定確認：

　　(1)只有圍繞創新團隊的主要研究方向并以團隊成員集體署名(不少于2人)合作完成的科研成果，方可認定為創新團隊取得的成果。同時，創新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之后完成，并且在考核周期內公開發表的，才計入創新團隊考核周期內的成果。

　　(2)學術刊物級別和課題類型與級別的認定以《新余高等專科學校科研成果級別認定辦法》為準。

　　(3)若同一篇論文被多次檢索，只計一次。

　　創新團隊在后期考核合格后，可繼續申報新一輪的創新團隊資助。中期考核不合格的創新團隊，根據實際情況申請團隊繼續運行到后期一起考核或申請取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團隊，將取消團隊稱號。中期考核合格而后期考核不合格的團隊，可申請半年后再考核1次，再考核合格者，可補發后期建設經費的一半，如再考核不合格，將取消團隊稱號。

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