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物流公司員工培訓(xùn)方案

時(shí)間:2024-10-18 13:08:25 方案 我要投稿
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物流公司員工培訓(xùn)方案

  為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家整理的物流公司員工培訓(xùn)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物流公司員工培訓(xùn)方案

物流公司員工培訓(xùn)方案1

  人才匱乏是制約我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的因素之一。為了滿足企業(yè)的人才需求,物流企業(yè)應(yīng)在外培的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)培訓(xùn)方案的總體設(shè)計(jì),選擇有效的培訓(xùn)方式,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人才。

  物流企業(yè)、培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)

  我國(guó)自上世紀(jì)90年代后期引入物流概念,開始注重系統(tǒng)運(yùn)作,物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有所提高,但與國(guó)際相比,我國(guó)物流業(yè)還處于起步階段,物流管理體制分散,整個(gè)社會(huì)的物流成本較高,特別是物流人才匱乏,物流規(guī)劃人員、物流管理人員全面緊缺,已成為我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一。盡管目前社會(huì)上有許多種類的物流資質(zhì)認(rèn)證,但這些培訓(xùn)遠(yuǎn)達(dá)不到物流企業(yè)對(duì)于人員的要求,因此,物流企業(yè)在外培的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)方案的總體設(shè)計(jì),針對(duì)企業(yè)不同崗位設(shè)計(jì)多樣式的培訓(xùn)方式,以滿足物流企業(yè)人才需求。

  物流企業(yè)人員的特點(diǎn)

  物流企業(yè)的人員具有以下特點(diǎn):

  1、物流是跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合性產(chǎn)業(yè),同時(shí)又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。物流的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的人員進(jìn)行操作,物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備的應(yīng)用,以及對(duì)于物流服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,對(duì)物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提升。因此,現(xiàn)代物流企業(yè)的員工不僅要具備一定的文化水平,還應(yīng)具備相應(yīng)的物流操作技能。

  2、隨著物流行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設(shè)計(jì)策劃、信息化管理、具有現(xiàn)代化功能的硬件設(shè)施、物流服務(wù)增值的研發(fā)及設(shè)計(jì)等綜合的現(xiàn)代化管理模式,發(fā)展成為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的物流管理,因此,物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識(shí)及管理能力,還應(yīng)具備供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力。

  3、物流企業(yè)的服務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域,如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等,不同領(lǐng)域的物流服務(wù)流程及要求有所不同,需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)提供物流規(guī)劃、資源整合、方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務(wù),要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識(shí),同時(shí)還要了解其他行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及特點(diǎn)。

  4、物流企業(yè)作為服務(wù)行業(yè),涉及的地域十分廣闊,因此,具有工作區(qū)域分散、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。

  物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

  現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)延續(xù)而來,企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)還處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),不同物流企業(yè)的培訓(xùn)狀況也有所不同。

  1、大部分物流操作從業(yè)人員來源于搬運(yùn)、裝卸等崗位的人員及農(nóng)民工,很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓(xùn),對(duì)操作原理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代信息技術(shù)等知之甚少。

  2、規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓(xùn)體系的建立方面相對(duì)落后,對(duì)于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,企業(yè)中其他崗位的人員大都未經(jīng)培訓(xùn),或只采用簡(jiǎn)單的內(nèi)訓(xùn)方式。

  3、大中型物流企業(yè)已越來越重視人員培訓(xùn),并且建立了相應(yīng)的人員培訓(xùn)體系。如中遠(yuǎn)擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)方法,為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓(xùn)是否實(shí)施,而在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容及如何選擇有效的培訓(xùn)方式等方面尚未進(jìn)行深入分析,選擇的培訓(xùn)方法不適合員工崗位,造成培訓(xùn)成本過高、培訓(xùn)完成率低、培訓(xùn)的有效性低等現(xiàn)象。

  企業(yè)應(yīng)在建立有效的培訓(xùn)方案的前提下,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點(diǎn),合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法,采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,提高培訓(xùn)的有效性,并降低培訓(xùn)費(fèi)用。

  物流企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇

  企業(yè)培訓(xùn)可以按照組織層級(jí)劃分為管理層員工培訓(xùn)、中層管理員工培訓(xùn)、基層管理員工培訓(xùn)、基層操作員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時(shí),要特別注意對(duì)每一類人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,同時(shí),培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時(shí)間的設(shè)計(jì)也是應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。只有認(rèn)真細(xì)致地分析物流企業(yè)各類人員培訓(xùn)需求,做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì),同時(shí)依據(jù)各類人員的不同特點(diǎn)及工作性質(zhì)設(shè)計(jì)好培訓(xùn)的方法和時(shí)間,才能達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

  以下就培訓(xùn)方法的選擇進(jìn)行分析。

  管理層員工的培訓(xùn)

  管理層員工是企業(yè)管理層的核心人員,對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)偏重于公司戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)及綜合策劃等方面,可采取在職進(jìn)修(如參加委員會(huì)和各種研討會(huì)、不同領(lǐng)域產(chǎn)品會(huì)及研討會(huì)、參加高層管理層碰頭會(huì)、文件筐培訓(xùn)等)和外派培訓(xùn)(如海外物流情況調(diào)查及考察、大學(xué)院校專業(yè)深造等)。在進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)需關(guān)注幾點(diǎn):

  (1)由于外訓(xùn)方式成本高,所以在策劃培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要考慮提升培訓(xùn)的品質(zhì),選擇培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性。

  (2)管理層員工往往是企業(yè)其他內(nèi)訓(xùn)的教授者,所以要關(guān)注內(nèi)訓(xùn)的'結(jié)果評(píng)估,這也是管理層員工培訓(xùn)是否有效的最好體現(xiàn)。

  (3)管理層員工往往工作很忙,培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)要有靈活性。

  中層管理人員的培訓(xùn)

  中層管理人員包括各部門經(jīng)理、分公司/子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人,需要對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)、綜合管理能力、處理分析能力進(jìn)行培訓(xùn),可采取外派培訓(xùn)(如中級(jí)物流師職業(yè)資格認(rèn)證)、不同領(lǐng)域的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(汽車、煙草、醫(yī)藥、食品、家電、化工等領(lǐng)域)、專題講座和研討會(huì)、大學(xué)專業(yè)深造等,也可采用購(gòu)買課件、部門經(jīng)理研究會(huì)、崗位輪換等方式進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)要注意幾點(diǎn):

  (1)分公司、子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人大部分分散在各個(gè)地區(qū),在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)要考慮培訓(xùn)的成本,可采用物流公司定期集中開會(huì)的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

  (2)在平時(shí)就做好此部分人員的管理技能水平分析,以便有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。

  基層管理人員的培訓(xùn)

  基層管理人員的培訓(xùn)主要側(cè)重于行業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,同時(shí)加入部分中層管理培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)于基層管理人員的培訓(xùn)不需要向中層管理人員培訓(xùn)那樣采用外購(gòu)的形式,內(nèi)部培訓(xùn)足以滿足需求。可采取集中內(nèi)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方式,也可專門設(shè)計(jì)一些提高技能的培訓(xùn),如角色扮演法、敏感性訓(xùn)練、管理者訓(xùn)練、管理案例研究等,以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。

  基層操作人員的培訓(xùn)

  基層操作員工的培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn),也可在崗位工作中進(jìn)行培訓(xùn)。主要方式包括集中教授、分發(fā)資料和光盤、讀專業(yè)書、工作指導(dǎo)等。要關(guān)注幾點(diǎn):

  (1)對(duì)于物流專業(yè)知識(shí)或相關(guān)崗位要求較高的崗位,要側(cè)重物流知識(shí)及技能知識(shí)的培訓(xùn),如鼓勵(lì)員工參加相關(guān)技能資質(zhì)認(rèn)證考試,對(duì)得到證書的員工可部分或全部報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用,以激勵(lì)員工補(bǔ)充新的知識(shí)。

  (2)對(duì)于一些特殊崗位,如理賠員、經(jīng)營(yíng)分析員、報(bào)關(guān)員、質(zhì)量控制員、統(tǒng)計(jì)員等,在采用內(nèi)訓(xùn)的同時(shí),也要有針對(duì)性地選擇一些外部培訓(xùn),以提高他們的專業(yè)知識(shí)水平。

  (3)對(duì)于從事相對(duì)簡(jiǎn)單操作的人員要加強(qiáng)崗位操作培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等,同時(shí)要充分考慮這些人員的知識(shí)水平,編寫適合基層操作培訓(xùn)使用的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)以圖像為主,文字及語(yǔ)音的描述盡量簡(jiǎn)單清楚,以便學(xué)員領(lǐng)悟理解。

  (4)可結(jié)合崗位特點(diǎn)開展讀專業(yè)書的活動(dòng),把讀書、崗位培訓(xùn)與員工績(jī)效掛鉤。

  在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法時(shí)還應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn):

  第一,由于物流企業(yè)具有分散性、區(qū)域性等特點(diǎn),可采用其他培訓(xùn)方式。如,對(duì)于分公司及分散在不同地域的各事業(yè)部員工,可先讓學(xué)員自學(xué),而后每季度由培訓(xùn)師親臨學(xué)員所在地,就本季度所學(xué)課程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流指導(dǎo)。

  第二,已建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物流企業(yè),可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式。公司可以設(shè)計(jì)一個(gè)自我引導(dǎo)、自定進(jìn)度的培訓(xùn)計(jì)劃,使員工通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)。但要確保培訓(xùn)人員有條件上網(wǎng),并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具。

  第三,要特別關(guān)注新員工的崗前培訓(xùn),包括企業(yè)文化,公司每個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)及其戰(zhàn)略地位,經(jīng)營(yíng)策略和流程,人力資源的政策,薪酬福利,行政管理流程等,使新員工對(duì)公司有一個(gè)比較全面的了解,更快地了解自己的崗位和職責(zé)。

物流公司員工培訓(xùn)方案2

  一、前言

  在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,由于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,以及主客觀多種因素的影響,使企業(yè)面臨一系列的新困難和新問題,只有通過培訓(xùn)才能解決或才能更好的解決時(shí),公司培訓(xùn)的需求應(yīng)運(yùn)而生。公司的培訓(xùn)必須符合本公司發(fā)展方針,尤其要與公司的用人方略相吻合。因?yàn)楣镜墓芾韺樱ㄖ饕腔鶎庸芾砗椭袑庸芾恚┮话銖幕鶎又羞x拔有經(jīng)驗(yàn)的、技能強(qiáng)的、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)等的員工,因此對(duì)新員工的培訓(xùn)應(yīng)有一個(gè)完整而系統(tǒng)的方案,通過對(duì)員工意愿的調(diào)查和員工的專業(yè)性,培訓(xùn)要面對(duì)專業(yè),面對(duì)員工,面對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀,面對(duì)企業(yè)未來發(fā)展。相對(duì)于企業(yè)而言,新員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)投資,其主要作用體現(xiàn)在:新員工培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;新員工培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;新員工培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力。對(duì)于新員工,由于對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及方向不了解而不能融入企業(yè),或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好的勝任工作,此時(shí)就需要對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)而完整的培訓(xùn),使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮出他們的最大潛力以提高工作績(jī)效。

  對(duì)于老員工的培訓(xùn),應(yīng)以培訓(xùn)公司的骨干力量為方向,成為公司永遠(yuǎn)而忠實(shí)的主人。隨著中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快,知識(shí)新陳代謝速度的加快,企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,切身到自身素質(zhì)的提升對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要性。知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。在這個(gè)“知識(shí)+資本”的年代,在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,不論是對(duì)一個(gè)企業(yè),還是對(duì)一名員工來說,不進(jìn)步就意味著退步,就面臨著被淘汰的命運(yùn),企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性便不言而喻了。對(duì)我們的管理水平、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)拓展、全員素質(zhì)的提升提出了更高的要求。按照公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和近期目標(biāo)要求,結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及各部門的培訓(xùn)需求,在開展員工培訓(xùn)工作的同時(shí),注重員工潛能和素質(zhì)的開發(fā),制定員工培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)計(jì)劃的基本概要

  制定培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜的過程。公司著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,以公司目前發(fā)展?fàn)顩r為基本出發(fā)點(diǎn),考慮員工個(gè)人的發(fā)展前途,分別為公司制定了詳細(xì)員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)和公司整體培訓(xùn)。旨在提高員工的工作能力,增強(qiáng)在整個(gè)物流業(yè)的潛在能力,員工的發(fā)展進(jìn)步,就是公司整體戰(zhàn)斗能力的提升。

  三、培訓(xùn)工作目標(biāo)

  (一)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度

  積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率,使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感和歸屬感,愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

  (二)減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間

  為使新員工盡快適應(yīng)工作,以便節(jié)省時(shí)間,降低工作中的失誤率,就可以通過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工,從而使公司效率能相應(yīng)地提高。

  (三)展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望

  企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容,以及企業(yè)對(duì)他的期望,起到激發(fā)其工作熱情的作用。

  (四)減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨

  如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照,就會(huì)產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn),會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨,使其真正地專心為企業(yè)工作。

  (五)最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化

  企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的`內(nèi)容,它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工,可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解,從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái),是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭,當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)得到提高”的理念,發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè),快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。

  總之,公司會(huì)通過層級(jí)化、系統(tǒng)化、素質(zhì)化的培訓(xùn),適應(yīng)公司正常高效率運(yùn)作和業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要,傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀,尤其讓新員工了解企業(yè)制度,積極融入企業(yè)這個(gè)大家庭當(dāng)中,加強(qiáng)對(duì)工作崗位的理解,并要用最快的時(shí)間熟悉工作,全面提升員工整體綜合素質(zhì)和工作崗位技能,以有效進(jìn)入正常而高效的工作狀態(tài)。提高經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)成員整體管理素質(zhì),促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行培訓(xùn)流程,注重培訓(xùn)效果的檢驗(yàn),使所有培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)率達(dá)到100%,培訓(xùn)效果達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%,員工個(gè)人受訓(xùn)時(shí)間達(dá)8小時(shí)。

  四、培訓(xùn)工作原則

  實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)工作的根本原則。做到內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)均衡化、嚴(yán)格流程制度化、突出評(píng)估目標(biāo)化原則。

  (一)理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用一致的原則

  無論任何形式的培訓(xùn),都必須有明確的針對(duì)性。也就是說,培訓(xùn)工作要從實(shí)際工作需要出發(fā),要與受培訓(xùn)者的職位特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、狀況、年齡等緊密結(jié)合,這樣才能收到實(shí)際效果。為使培訓(xùn)與使用一致,批發(fā)商必須注意兩點(diǎn):一是要對(duì)培訓(xùn)工作全面規(guī)劃。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的工作,因此培訓(xùn)工作切忌盲目性和隨意性。批發(fā)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況及員工實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)模式,使員工培訓(xùn)與各部門的發(fā)展很好地融合在一起。二是要學(xué)用一致。培訓(xùn)內(nèi)容切忌概念化,要從實(shí)際需要出發(fā),根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀,有針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

  (二)全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則

  全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的各類人員都進(jìn)行培訓(xùn),這是提高整個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但全員培訓(xùn)并不代表平均使用培訓(xùn)資源,培訓(xùn)工作仍然要有重點(diǎn)、有層次,即重點(diǎn)培訓(xùn)技術(shù)骨干和管理骨干,特別是培訓(xùn)中高層管理人員。對(duì)于年紀(jì)輕、素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的第二、三梯隊(duì)干部,也應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。

  (三)專業(yè)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則

  人員培訓(xùn)還應(yīng)該與干部標(biāo)準(zhǔn)、員工標(biāo)準(zhǔn)相銜接。既然企業(yè)對(duì)員工的要求是德才兼?zhèn)洌粌H是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),那么培訓(xùn)的內(nèi)容也必須兼顧專業(yè)技能與思想品德兩個(gè)方面。也就是說,除了安排文化知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外,還應(yīng)安排理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。只有二者兼顧,才能切實(shí)抓好員工培訓(xùn)的工作。

  五、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

  (一)成立專門的培訓(xùn)工作委員會(huì)。成員由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成,由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。

  (二)主要職責(zé):統(tǒng)籌管理、安排公司的培訓(xùn)工作。包括對(duì)按計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督管理,以及臨時(shí)性培訓(xùn)項(xiàng)目的安排。

  六、培訓(xùn)流程和形式與模式

  (一)培訓(xùn)流程:主要包括員工培訓(xùn)與開發(fā)流程、年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃制定流程、內(nèi)外部培訓(xùn)與開發(fā)流程,詳見附錄。

  (二)培訓(xùn)形式:

  新進(jìn)員工培訓(xùn)、知識(shí)普及性培訓(xùn)(專題講座)、專業(yè)技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育等。

  (三)培訓(xùn)模式:

  外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)均衡開展,公司例會(huì)式、國(guó)內(nèi)外考察式、內(nèi)部講座式、多媒體式、拓展訓(xùn)練式等相結(jié)合,鼓勵(lì)員工自主參加相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和學(xué)歷繼續(xù)教育。

  七、培訓(xùn)需求調(diào)查

  人力資源部分別對(duì)公司開展培訓(xùn)需求調(diào)查,本調(diào)查全面征集了員工的培訓(xùn)需求,了解員工目前的工作現(xiàn)狀,為科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃提供了充分的依據(jù)。

  (一)培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃

  安排調(diào)查工作的時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題,這對(duì)調(diào)查工作的實(shí)施很有必要,尤其要特別重視老員工對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的工作,要進(jìn)行準(zhǔn)確而精明的需求分析,有必要進(jìn)行一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。

  (二)確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

  確定接受培訓(xùn)的員工數(shù)量,有多少種專業(yè),員工的工作歷史,工作技能熟練程度,各層次各部門各有多少人,盡量精簡(jiǎn)培訓(xùn)需求調(diào)查,避免過于寬泛,否則不能體現(xiàn)調(diào)查的重點(diǎn)。制作表格供以調(diào)查對(duì)象填寫。見附錄:

  (三)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法問卷調(diào)查法與個(gè)別會(huì)談相結(jié)合使用,對(duì)高層管理和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該采取面談法

  (四)結(jié)束調(diào)查工作,收集統(tǒng)計(jì)整理資料。

  八、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  培訓(xùn)需求常常是一個(gè)崗位或一個(gè)部門提出的,存在著一定的片面性,所以對(duì)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,就是要消除培訓(xùn)需求動(dòng)議的片面性,也就是要進(jìn)行全方位的考慮,從整體工作計(jì)劃來考慮,這就需要由企業(yè)的組織計(jì)劃部門、相關(guān)崗位、相關(guān)部門,以及培訓(xùn)組織管理部門共同協(xié)商確定。而對(duì)于物流公司而言,必須明確的是:

 一、新員工到目前為止對(duì)物流行業(yè)工作的了解;

  二、老員工對(duì)物流行業(yè)及本公司的感情和目前工作技能熟練程度;

  三、員工對(duì)未來發(fā)展期望。在祖墀精準(zhǔn)名卻的分析后,撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告,并將報(bào)告呈交討論。

  九、培訓(xùn)工作要求

  (一)具有可實(shí)行性:培訓(xùn)計(jì)劃地制定具有可操作性,符合公司和各部門現(xiàn)行運(yùn)作的發(fā)展要求。

  (二)建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度

  公司鼓勵(lì)有扎實(shí)專業(yè)理論功底和高水準(zhǔn)實(shí)際操作技能的公司內(nèi)部資深員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)公司部分專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)公司支付培訓(xùn)師課酬300

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