酒店開業營銷策劃方案范文(通用19篇)
為了確保事情或工作有效開展,時常需要預先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編整理的酒店開業營銷策劃方案范文,歡迎大家分享。
酒店開業營銷策劃方案 1
一、背景分析:
優勢:
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區多;
2.周邊酒店少,競爭力強;
3.本酒店屬于新裝修商務酒店,裝修風格突出,配套設施完善,經營項目都屬于眉山市消費的前沿,發展潛力大。
劣勢:
1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠;
3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
二、營銷目的:
樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩定的消費群體,穩定增加收入。立足于本土,打造當地一流的酒店形象。
鎖定目標群:
當地高收入人群,追求新鮮刺激的夜游人士,各企事業單位、機關團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。
三、項目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區別于其他商品的營銷。關鍵在于如何正確的制造消費者的需求。 國內當今,酒店業日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類。經濟型、豪華型和商務型。經濟型打價格戰,豪華型注重服務和奢侈程度,商務型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
優勢:注重環境氣氛,說白了就是為營造一個很好的氛圍。這是幾乎國內空白的酒店理念。多種浪漫環境的選擇。
會員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私 便捷交通環境,地理優勢明顯 靈活的房間挑選方式。
挑戰傳統,迎合追求新鮮的現代人心理需求
劣勢:安全隱患較多
政策上不占優勢
四、具體營銷策略:
1. 提前向目標消費群體發布開業活動信息及具體活動內容;
2. 提倡會員制,增加會員辦理;
3. 營銷人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協議。隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
宣傳:
1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。
2、報紙媒體的選擇。
3、電視媒體的.選擇。
4、網絡媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電臺的選擇。
7、DM的發放[針對出租車司機及有車一族重點發放,并發放開業優惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業氣氛]。
9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。
促銷禮品:
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費體驗卡。
五、具體實施方案:
(略)
六、費用預算:
(略)
七、此次營銷預計效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數人士都知道。
3. 司機師傅都知道本酒店。
4. 及目標群體來此路線。在消費時會選擇本酒店。
5. 發展和增加本酒店的固定會員。
6. 使當地的企業及企業領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8. 通過對主要產品(客房)的宣傳和銷售,同時帶動附屬產業的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業營銷進行構思,營銷戰略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
酒店開業營銷策劃方案 2
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單:
主要在開業前3天發放,在各大街道繁華路口。晚17:00——20:00發放,1萬份左右。
三、高消費小區及公司夾報(越秀區):1萬份,于酒店開業前一天分發。
四、短信發送:
針對移動,聯通等客戶通過手機群發。
五、宣傳海報張帖。
六、酒店開業前布景:外部各單位賀條無數、充氣拱門5個(從大門處開始排)、大門上方紅布橫幅。
七、酒店內部:
聯系印刷公司印制20xx年臺歷(11月中旬)200份,掛歷200份,分發各單位、或者作為客戶贈送。
八、網頁宣傳:可在開業后完善、內容豐富多彩,盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
九、簡便宣傳單:為了防止客戶接到宣傳單隨手扔,所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的.,現一般有:
名片大小,正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優惠活動。
十、協議價和VIP卡簽訂,營銷部主要針對大客戶,有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂,加強網絡宣傳及提高知名度。
酒店開業營銷策劃方案 3
一、本次活動流程:
時間地點活動內容
28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報道
28日9:00,酒店門前啟動剪彩儀式
28日9:40酒店門前招集嘉賓參加剪彩
28日9:58—10:30酒店門前剪彩儀式領導講話
28日10:30—11:30酒店店內嘉賓參觀酒店
28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐
二、大堂布置
1、大堂門兩側玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。
2、大堂接待臺上左右兩側各擺放1盆蘋果。
3、電梯口旁兩側各擺放1盆蒲葵。
4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。
5、預備花籃6個,放置門前補缺。
三、嘉賓到店前預備工作及要求:
營銷部:
1、嘉賓抵店前,營銷部經理牽頭組織各部門經理、大堂經理共同檢查各部門接待要求的落實狀況。
2、營銷部將留意嘉賓在店期間活動安排變化狀況,及時通報各接待部門并報告酒店高層領導。
房務部:
1、嘉賓最早到店時間9月27日午,最晚離店時間9月30日午。按分房名單提早做好房卡鑰匙,要求寫清楚房號、姓名,由縣接待辦幫助支付房卡。9月27日到店18間,28日到店37間,如有調整另行告訴。
2、前臺預留十間客房,供緊急換房時備用。
3、28日早7:30前臺指派兩人到一層簽到臺,幫助配合簽到及嘉賓支付房卡。電梯內各設1名禮賓員開電梯。
4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設施應用無誤。保證嘉賓房間設備設施一直處于良好形狀。
5、嘉賓到店前預備好總經理簽署的`歡迎信,放至嘉賓房間。
6、嘉賓房間預備當日報紙。
7、嘉賓房間衛生間臺面擺放花插。
8、房間內派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務,配夜床花
9、總機房務中心掌握每間房住宿賓客信息。
10、嘉賓抵店期間請時辰留意保持應用樓層、公共區域地面、衛生間的清潔。
11、建立洗衣綠色通道。
12、公共衛生間專人盯崗,專人服務。衛生間擺放綠植,臺面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無異味,噴國際香型空氣幽香劑。
13、每間房間派放會序冊
14、大堂水牌設立會序指南。
15、嘉賓到店前提早20鐘打開房門。
16、PA機械組24小時待命預備清水工具嚴防突發事故
17、提早檢查預備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區域的衛生設備設施狀況,做好充分預備。
餐飲部:
用餐安排
時間地點人數方式標準
27日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
28日早餐一層四季廳40人圓桌
28日11:30三層界江堂110人圓桌200元/人
28日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
29日早餐一層四季廳40人圓桌
29日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
30日早餐一層四季廳40人圓桌
1、9月27日下午大堂經理接待臺左側擺放八人簽到臺。
2、每日每餐擺放桌號牌。所在樓層安排兩名員工指引,28日午餐主桌擺放名簽。
3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花裝點裝璜。
4、宴會廳內舞臺兩側擺放綠植。
5、28日午宴會廳擺放落地衣架5個,每個衣掛不少于10個衣掛。
6、預備好電子顯示屏內容:。
7、餐飲部經理、主管擔任檢查嘉賓行將應用的餐具情況、名牌擺放狀況、各種待用設施及宴會廳空調溫度。
8、一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤。
9、搭建酒水臺,香檳塔。
酒水要求:與接待辦確認
建議酒水:
白酒備:瀘州老窖
紅酒備:長城干紅
啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干
飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水
軟中華芙蓉王
以上酒水需和縣接待辦確認
10、提早檢查預備好嘉賓所參觀區域衛生設備設施狀況,做好充分預備。
工程部:
1、保衛巡查24小時對嘉賓用餐、住宿、康樂區域進行安全巡視,巡視時間每小時一趟。
2、弱電工24小時在位,確保網絡電視運轉正常。
3、電梯工、水暖24小時在位,確保電梯、供水運轉穩固,如發生電梯毛病與電梯內嘉賓及所在樓層進行信息交流,第一時間排除毛病。
4、弱點擔任全程錄像、照相
5、酒店前院設2名保安人員幫助公安交警引導車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。
7、工程部電工到現場隨時保證供電正常。
四、接待流程
嘉賓報道
1、酒店前院設2名保安人員幫助公安交警引導車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領導下車,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。
2、酒店正門拱形門處設4名禮儀小姐,著紅色旗袍請領導下車后,禮儀小姐淺笑問候疏導嘉賓至大堂。大堂門左右兩側4名禮儀小姐淺笑問候疏導客人簽到并協助佩戴鮮花,前臺工作人員幫助簽到發房卡,簽到終了后引領客人送入電梯口。電梯內各設1名禮賓員將客人送至休息樓層。
3、房務部每層電梯口設3名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認房號引領客人進入房間。
4、客人進入房間在三分鐘內由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間。
嘉賓參加剪彩
1、8:30-9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對剪彩儀式做最后調試設施及各環節預備工作。
2、9:35樓層每層2名工作人員提示嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候協助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領客人到店外指定地位等候剪彩儀式開始。
嘉賓參觀酒店
1、大堂設10名禮儀小姐3名大堂經理2名營銷經理擔任引領引見參觀。
2、剪裁儀式終了后由店外禮儀小姐擔任引領嘉賓進入大堂,由大堂引領引見員依照設計路線進行參觀,如客人在參觀過程中產生擁堵,引領引見員擔任協調所在左近嘉賓依照調整路線參觀,機動靈活掌握現場情景。
3、參觀終了引領引見員直接引領嘉賓至三層界江堂等候宴會開始。
如有嘉賓回房間休息,大堂經理擔任反饋樓層做好接送工作。
參觀路線附后;
嘉賓用餐
1、嘉賓進場前工程部弱電設1名工作人員擔任播放進場背景音樂,預備立式麥克以備領導講話。
2、參觀終了引領引見員將嘉賓引領至宴會廳,如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11:20分告訴嘉賓用餐時間,電梯口設專人協助嘉賓按電梯,三層電梯口設兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領嘉賓至界江堂宴會廳。
3、三層界江堂門前設2名領位迎接問候。餐飲部經理、餐廳主管、營銷經理擔任嘉賓分桌入座。
4、嘉賓入座后領導講話時由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時,用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經理及時掌握講話時間提早與廚房溝通做上菜預備。
5、起菜時,傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。依照設計路線一致上菜。由每桌指定服務人員接菜上桌并報出菜名及特點。嘉賓敬酒時要及時增加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺面清潔。主桌由宴會經理親身服務,兩名優良服務人員配合,其他桌均設一名服務員專人服務。
6、服務過程中時辰觀察客人表情、動態,及時發現嘉賓就餐過程中所需求酒水、紙巾、牙簽或其他須要,第一時間做好服務工作。
7、零點餐廳提早預備5桌配置司機用餐菜單,由李明飛擔任引領司機到二層用餐地點用餐,網,需設3名服務人員盯臺服務。
嘉賓離店
1、宴會完結后由禮儀小姐引領嘉賓送上電梯回房間休息,如有嘉賓離開由大堂經理擔任送嘉賓到酒店門前,營銷部李明飛擔任告訴相干領導司機大門前等候,車場由2名保衛幫助。
2、未離店嘉賓由樓層值崗人員擔任觀察嘉賓離店時間,如嘉賓有離店傾向需及時告訴大堂經理在大堂等候迎送客人,車場2名保衛幫助迎送。
3、嘉賓離店前2名禮儀小姐依據嘉賓名單幫助相干單位頒發留念品。
4、一層電梯口設2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語,大堂經理擔任迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員幫助迎送。
備注:
1、如發生酒店物品損壞,一致報營銷部擔任協調
2、酒店兩部用車24小時待命
3、大堂經理與縣醫院建立24小時熱線,嚴防突發事故
4、綜合部預備嘉賓簽名冊放置大堂,設置留言處,由一名大堂經理擔任指引留言。
5、車場保安、大堂經理、禮賓員、樓層餐廳領位均配置對講機,保證客人抵離信息暢通。
6、禮儀小姐設10人,由人力資源綜合部擔任招集并安排此活動流程各項工作。
27日提早到店嘉賓:
接到嘉賓臨店告訴啟動VIP接待預案
1、酒店前院設2名保安人員擔任引導嘉賓車輛,疏導嘉賓車輛至酒店正門前方由禮賓人員擔任跑步打開車門請領導下車,待領導下車后由保安人員將車引領至指定停車位。
2、店正門設2名禮儀小姐,領導下車后,禮儀小姐淺笑問候引領嘉賓至大堂,大堂經理協助嘉賓到前臺支付房卡簽到。房卡支付終了后引領嘉賓送至所在樓層休息房間,同時像嘉賓引見酒店餐飲及康樂特點。
3、嘉賓所在樓層電梯口設2名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認房號引領客人進入房間。
4、客人進入房間在三分鐘內由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間,嘉賓離開房間后,房間要進行小整。
5、餐飲部在二層宴會廳預備四桌圓桌式宴會場型。
6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員擔任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協助嘉賓按電梯。
7、二層電梯口設2名禮儀小姐迎接問候引領至餐廳。
8、嘉賓用餐終了后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。
9、嘉賓晚上有其他活動須要請聯系營銷部。
10、營銷部全程跟進服務。
28日推后留店嘉賓:
接到嘉賓留店告訴啟動VIP接待預案
1、午餐完結后:營銷部協調組織嘉賓下午活動。電梯口設2名工作人員叫梯,大堂經理擔任陪同嘉賓送至大堂外,幫助安排嘉賓上車就座。
2、嘉賓離開房間后,樓層服務人員對房間進行整頓。
3、晚嘉賓返程,提早10分鐘安排禮賓人員大堂門口等候。大堂經理迎接各位領導進入酒店大堂。電梯口設2名工作人員叫梯,引領嘉賓送上電梯回房間休息。
4、營銷部擔任統計未離店嘉賓人數及離店時間,同時統計在店用晚餐人數,并及時告知酒店各部門相干擔任人。
5、營銷部擔任告訴留店嘉賓晚餐安排、所需求步入區域樓層、餐廳及用餐時間。
6、餐飲部依據用餐嘉賓人數在零點餐廳布置餐桌并配置菜單,一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花裝點裝璜。
調整好空調溫度,設專人為留店用餐嘉賓服務。
7、樓層電梯口設2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,擔任將嘉賓引領至餐廳。餐廳設1名領位嘉賓步入餐廳后問候,將其引領至餐臺用餐。
8、嘉賓離開房間用餐后,樓層服務人員對房間進行整頓,提供夜床服務。
9、用餐完結后由2名禮儀小姐,引領嘉賓送上電梯回房間休息。
10、29日早:依據住店嘉賓人數餐飲部布置餐廳,預備早餐。
11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員擔任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協助嘉賓按電梯。
12、電梯口設2名禮儀小姐迎接引領至餐廳,餐廳門前設1名領位將嘉賓引領至餐臺用餐。
13、用餐完結后由2名禮儀小姐,引領嘉賓送上電梯回房間休息。
14、嘉賓離店時大堂經理擔任迎送嘉賓至店外2名禮賓員幫助迎送。
酒店開業營銷策劃方案 4
背景分析
優勢該店處于XX市XX地區航空高新技術產業區,境內目標群體收入高,消費能力強。經營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩定的客源支撐。位置處于經濟開發區,對今后的.發展非常有利。
劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經營管理較差,在當地口碑較差,后成為爛尾樓,現要盤活該樓,難度較高。該區除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其余流動人員相對較少。該區餐館較多,市場小,競爭激烈。
宣傳目的
重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩定收入,立足于本土,打造當地一流酒店形象。
鎖定目標群
當地中高收入人群,各企事業單位,機關團體,婚壽宴群體。
具體營銷策略
提前向目標消費群發布開業活動信息及具體活動內容;
關注并運用當地社會熱點,吸引消費群體。
通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行宣傳。
宣傳實施方案
時間安排
XX月XX日-X月XX日,確定開業慶典及開業前后宣傳方案。
XX月XX日-X月XX日,制定并印刷宣傳資料、優惠卡,確定各種宣傳用品。
開業時間:
慶典地點:XX酒店大門口
宣傳范圍:目標消費者
第一階段
導入期(XX天)X月XX日-X月XX日
X月XX日,相關人員開始在XX酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業倒計時時間表),提前告知消費者具體開業時間及優惠政策,上方內容為大字:XX酒店距開業還有XX天,下方是優惠活動小字內容如下:
方案一:狂折到底
第一天:菜品5.8折(酒水不享受優惠)
第二天:菜品6折
第三天:菜品6.8折
第四天:菜品7.8折
第五天:菜品8折
第六天:菜品8.5折
第七天:菜品8.8折
酒店開業營銷策劃方案 5
一、活動主題
xx大酒店開業慶典儀式
二、活動時間
20XX年6月 日
三、活動地點
南陽理工學院、文法學院、10#117室(待定)
四、活動背景
如何將“xx大酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成其南陽市同行業中的推動力,并利用這次開業大典的契機,擴大本酒店的知名度,增加本酒店的美譽度,從而給自己一個好的開端,是新店開業要解決的核心問題。
五、主持人:
六、參與人員:
1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。
2、南陽市各大媒體相關人員。
3、南陽市相關領導嘉賓、宛城區相關領導嘉賓。
4、其他相關生意合作伙伴。
七、策劃思路:
1、 精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的`認知和記憶。
2、 加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。
3、 開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的喜慶氣氛。
八、活動目的及意義
正式宣布酒店開業,引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;
讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創造出對體驗的強烈欲望,進一步加強與南陽媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;借助開業機會,建立起與南陽市場的相關政府部門和合作伙伴的良性關系,為后續的市場經營及推廣做好鋪墊。讓人們對xx大酒店有一個初步的了解、認識。參與人員:市、縣級相關領導、公司領導、外界友人、相關媒體。
九、現場布置:包括場外布置和場內布置:
1、在酒店(10#117)大門兩側設立迎賓兩名,用氣球等用品適當布置。
2、酒店大門上沿掛橫幅一條,內容:xx大酒店開業慶典;
3、在酒店(10#117)大廳里設置迎賓臺,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的 名禮儀小姐,在活動現場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;
4、現場禮儀服務人員 名,負責現場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席臺兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發言講話擴音。
十、相關慶典布置人員安排:
xx
十一、開業典禮實施流程
20XX年X月X日:00酒店工作人員到達現場做準備工作,保安人員正式對現場進行安全保衛。
十二、慶典活動流程:
XX:00 活動各項準備工作就緒,播放喜慶音樂;
XX:00 禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名并引導相關領導和來賓至休息處);
XX:00 主持人介紹相關活動情況, 邀請相關領導和來賓至主席臺前就位;
XX:00 主持人宣布xx大酒店儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。
XX:00 第一項: 鳴炮(下載鞭炮音樂代替)
XX:00 第二項: 邀請省南陽市相關領導講話;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
XX:00 第三項:邀請宛城區領導致恭賀詞:(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
XX:00 第四項:酒店董事長或總經理表態發言,企業介紹;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
XX:00 第五項:主持人邀請相關領導為xx大酒店剪彩;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)
XX:00 第六項:主持人宣布開業大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經理送別相關領導以及嘉賓。
十三、預期效果
1、使xx大酒店開業的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來次活動。
2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從后期執行上,都要力爭做到使這一開業慶典達到空前轟動的效果。
4、增強內部員工對公司的信心。
5、在同行業中做到后來者居上,成為行業內一匹黑馬
十四、活動預算經費
1、現場布置:條幅、氣球、禮炮、禮花等共×××元。
2、請相關領導赴會的車費以及其他花費共×××元。
3、活動結束給相關嘉賓以及記者贈送的禮品等共×××元。
酒店開業營銷策劃方案 6
一、時間:
xx年xx月xx日-xx年xx月xx日
二、地點:
886酒店
三、方式:
開業慶典
四、主題:
“天上人間——碧海云天”
五、價格:
實行通票制度。價位:〈人民幣〉118、00元/位。
包含服務項目:免費洗浴門票、免費餐飲〈內容見店內公告〉、免費觀看大型演出、免費書吧、免費健身、免費飲料一瓶。
六、宣傳:
A、外部:
1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。
2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報,燕趙晚報]。
3、電視媒體的選擇[河北衛視1臺,旅游頻道]。
4、網絡媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺的選擇[暫時不考慮]。
7、DM的發放[針對司機及有車一族重點發放,并發放開業優惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節日氣氛]。
9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。〈詳情見店堂海報〉
B、內部:
1、凡是一次性消費滿300元的贈餐券50元、門票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費滿600元的贈餐券100元、門票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費滿2000元以上的`{含2000元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時還可以免費觀看大型的文藝演出活動。
7、門票買一送一<優惠截止農歷正月十六日>。
8、店內的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓到位]。
七、促銷禮品:
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類,
有收藏及觀賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類。
八、舉辦迎新春象棋大賽—————碧海云天杯
時間:正月初十—————十二日
獎品:一等獎獎————
二等獎獎————
三等獎獎————
鼓勵獎獎————
參與獎獎————
歡迎各界人士報名參加。報名咨詢電話:
九、鬧元宵節—————猜燈謎大型文藝晚會活動。
時間:正月十四————十六日,每晚8:00———10:00點
獎品:〈另定〉。
歡迎各界有識之士參加出題活動。〈出題者另有獎品〉
報名咨詢電話:
十、銷售重點:
俱樂部會員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。
十一、簽定消費協議。吸引重點客戶。
銷售方式:
1、人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。
2、配合廣告宣傳進行優惠折扣銷售。
例:浴所會員卡在開業期間每天前二十名顧客九折優惠銷售。
浴所門票卡在開業期間每天前十名顧客八折優惠銷售。
健身卡在開業期間每天前五名顧客八折優惠銷售。
美容卡在開業期間每天前五名顧客八折優惠銷售。
3、和專業公司合作共同銷售。
4、針對重點單位簽定消費協議。
十二、針對消費人群:白領、金領的中、高收入人士。
十三、活動涉及的部門:洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發中心;其他各部門做好接待、后勤保障等各項工作。
十四、隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十五、評估此次營銷活動的成果,總結經驗。以便在下次活動時參照及取舍。
十六、為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
酒店開業營銷策劃方案 7
背景分析
優勢該店處于西安市閻良地區航空高新技術產業區,境內目標群體收入高,消費能力強。經營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩定的客源支撐。位置處于經濟開發區,對今后的`發展非常有利。
劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經營管理較差,在當地口碑較差,后成為爛尾樓,現要盤活該樓,難度較高。該區除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其余流動人員相對較少。該區餐館較多,市場小,競爭激烈。
宣傳目的
重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩定收入,立足于本土,打造當地一流酒店形象。
鎖定目標群
當地中高收入人群,各企事業單位,機關團體,婚壽宴群體。
具體營銷策略
提前向目標消費群發布開業活動信息及具體活動內容;關注并運用當地社會熱點,吸引消費群體。
通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行宣傳。
宣傳實施方案
時間安排
8月5日—8月10日,確定開業慶典及開業前后宣傳方案。
8月11日—8月20日,制定并印刷宣傳資料、優惠卡,確定各種宣傳用品。
開業時間:
慶典地點:中非酒店大門口
宣傳范圍:目標消費者
第一階段
導入期(18天)8月11日—8月29日
8月10日,相關人員開始在中非酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業倒計時時間表),提前告知消費者具體開業時間及優惠政策,上方內容為大字:中非酒店距開業還有x天,下方是優惠活動小字內容如下:
方案一:狂折到底
第一天:菜品5.8折(酒水不享受優惠)
第二天:菜品6折
第三天:菜品6.8折
第四天:菜品7.8折
第五天:菜品8折
第六天:菜品8.5折
第七天:菜品8.8折
方案二:天天特價
第一天:桂魚1元1條(每桌限一條)
第二天:鱸魚1元1條(每桌限一條)
第三天:基尾蝦1元1斤(每桌限一斤)
第四天:甲魚1元1只(每桌限一只)
第五天:鰱魚1元1條(每桌限一條)
第六天:x紅酒1毛錢1瓶(每桌限1瓶)
第七天:x啤酒1毛錢1瓶(每桌限10瓶)
在附樓上懸掛以下條幅標語進行宣傳:“無線PDA掌上電腦點菜·閻良首家”,“美味川菜風·飄香航空城”,“在中非·踏上紅地毯之約”,“千帆競發航空城·萬冠云集新中非”,“婚壽宴基地·盡在中非酒店”,“酷客川菜·你家門口的成都地道美食·想吃就吃”。
采取主動出擊:宣傳資料印好之后由營銷人員上門推銷,介紹酒店特色、環境、服務等,采取電話推銷和發傳真告知等形式,以爭取讓這些企業將“宴席”訂在中非酒店舉辦。
邀請地方名流、政府要員、各企事業單位主要負責人參加開業典禮,并向他們發放邀請函。邀請事項分組、分人進行,采取誰邀請誰負責全程接待的原則。
酒店開業營銷策劃方案 8
一、活動時間:
20xx年1月1日9:38
二、活動地點:
立信花園酒店
三、活動主題:
立信花園酒店-開業慶典
四、參加人員:
酒店內部人員及宴請嘉賓
五、主辦方:
立信花園酒店
六、活動目的
1.制造熱點效應,樹立公眾形象;
2.向廣大民眾傳達酒店正式開業,吸引民眾及其他對項目的注重;
3.擴大立信花園酒店在九江地區的聲譽和實力,為以后經營做鋪墊。
七、活動前期的準備工作
1.舞臺背景、展板、物料等設計定稿;
2.制作請帖送請帖;
3.購買胸花、礦泉水及飲料或者茶水;
4.專業禮儀小姐、主持人、專業攝影、攝像等相關單位對接落實;
5.邀請瑞昌電視臺電視臺、瑞昌報、潯陽晚報及相關媒體進行宣傳;
6.舞臺搭建、現場物料確定。
八、現場的布置
A.入口處 -入口張貼入口指示牌,兩側掛彩旗、氣球等;(酒店南邊,路旁)
B.簽到處 - 鋪設紅地毯,嘉賓出示請帖,禮儀小姐佩戴胸花(酒店正門口)
C 慶典舞臺(酒店正門處)
九、活動執行安排
根據本次活動需要,配置人員現場執行團隊負責整體活動執行,包括:現場總負責、現場執行導演、舞臺執行、安裝組、攝像組、
十、組織機構及分工協作
組織機構:一部四組:即:指揮部 ,接待組、現場工作組、安全保衛組、后勤組。
(一)、指揮部
總指揮: 副總指揮:
職責:
1.審定慶典方案;
2.活動各項工作的審定和調度;
3.確定邀請領導和嘉賓及剪彩人員名單,審定邀請函;
4.領導講稿擬定并確定好致詞的領導及貴賓名單;
5.各項活動的督導;
6.程序和實踐的'編排確定
(二)、接待組
負責人:
1.來賓接待:對口迎送,一貫始終
(1)市領導對口迎送
(2)酒店方迎送商界嘉賓
(3)瑞昌市立信商業運營管理有限公司迎送媒體記者
(三)、現場工作組
組長:
副組長:
1.禮儀小姐、龍獅隊、威風鑼鼓隊指揮和調度;
2.會場的所有慶典效果調控和操作;
3.慶典儀式組織和執行。
(四)、安全保衛組
組長:
副組長:
1.來賓車輛的現場指揮及停放安排;
2.慶典現場安全保衛工作;
3.現場醫療救護工作;
4.慶典期間特殊情況處理。
(五)、后勤工作組
組長:
副組長:
1.活動所用的物品購買和制作(如請帖、紀念品等);
2.領導嘉賓食宿安排
3.做好休息室接待準備工作;
4.慶典活動物資保障工作
酒店開業營銷策劃方案 9
一、籌備期基本工作。
按照集團公司工作推進會議精神要求,3月份之前保證萬靈大酒店開業,時間較為倉促,具體開業籌備如下:
(一)成立領導小組
成立以呂海洋同志為組長,張怡然同志為副組長,瑞爾酒店及萬靈山酒店公司相關工作人員為成員的萬靈大酒店開業籌備領導小組,負責萬靈大酒店開業籌備各項工作,以推進各項籌備工作迅速開展。
(二)完成綜合驗收
目前萬靈大酒店裝修工程已竣工,但未進行綜合驗收,需集團公司驗收小組或指派專員及時推進驗收進度,完成綜合驗收。
(三)采購軟件
因前期欲將萬靈大酒店整體承包,并未購買使用酒店管理軟件及酒店財務軟件,無法確保酒店正常經營和資金安全。酒店開業前期需啟動酒店各類管理軟件的采購程序。后期做好酒店管理軟件系統搭建,財務系統、辦公系統、酒店管理系統、官方網站及微信等維護;
(四)招聘人員
1. 擬定招聘計劃。萬靈大酒店需逐漸完善自身人員配備,根據萬靈大酒店實際體量進行初步預估,需招聘13-15名員工,分別負責財務工作、前廳接待、客房及公共區域衛生、餐廳服務、安保工作和調試維護工程設備工作。在正式營業前,需向瑞爾酒店借調4-5名具有一定酒店工作經歷的人員,負責接待營業工作。
2. 編寫管理規程、擬定培訓內容及計劃。制定部門管理制度及有關崗位責任制、程序、規定。培訓內容主要涉及酒店公共知識、理論知識、業務知識等。
3. 員工入職培訓及崗前培訓。根據各部門崗位需要,對員工進行酒店意識、服務意識、顧客意識、勞動態度、紀律觀念以及服從意識等灌輸和教育工作。
(五)采購布草
擬定布草采購計劃,按照集團采購程序啟動布草采購事宜。
(六)開業慶典活動
擬定開業慶典活動方案,內容包括開業時間、嘉賓名單等。
(七)后期宣傳
擬定宣傳方案,做好市場營銷策劃與宣傳推廣。
二、建議
目前,市場環境如景區人流量等不足以支撐酒店正常經營且綜合驗收及證件辦理等需一定時日,為極大降低安全隱患及經營虧損,在上述方案推進的'同時,提出如下建議:
1. 在綜合驗收、證件辦理等尚未落實前,建議可先將客房布草等各類酒店用品完成鋪置,做好酒店衛生及完善前廳接待功能。
2. 無法保證證照齊全、人員組織架構健全及酒店各類管理軟件的完善,基于上述存在問題,從瑞爾酒店抽調4-5名員工分別負責前廳接待、客房及公共區域衛生、安保和調試維修工程設備工作,但酒店實際不進行接待工作。若上班期間有游客前往萬靈大酒店咨詢住宿事宜,前廳員工統一回復目前正在調試酒店硬軟件設備,暫時無法進行接待。
3. 員工工作時間為08:30-18:00(安保人員以排班制進行24小時值守),乘坐瑞爾酒店商務車上下班,中午統一和置業公司工作人員于員工食堂就餐。
酒店開業營銷策劃方案 10
一、活動背景
xx大酒店位于北xx市,是一家四星級酒店,是以經營餐飲服務業為主的企業,北冬大酒店是北冬市首家四星級酒店,之所以選擇北冬這樣的中級城市,主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個鐵路樞紐,主要中轉對北部國家進出口貨物,且北冬市旅游業發達,人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區,冬心區主要有政府機構、廣場、展覽館、博物館等。是北冬的中心區,人口密度大。但是作為剛剛起步的企業,北冬大酒店的知名度不高,而且北冬還有其他的五星級大酒店和其他的大酒店,競爭對手都非常強大,要想在北冬市站穩腳跟,被動大酒店的開業慶典就是公關的第一炮,因此這次機會一定要抓住,提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。
二、活動的目的及意義
希望能過通過本次北冬大酒店的開業慶典這個活動,能夠讓北冬市的人們都能夠對北冬大酒店有所了解和認識,能夠在北冬市人們心中留下美好的映像,提高北冬大酒店的知名度和美譽度。
三、活動的主題
1、北冬大酒店——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——北冬大酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設
5、開業儀式
四、活動程序、活動方案
1、指示牌宣傳(設置指7、示牌):
(1)設置地點:以北冬大酒店為中心,2km范圍內的主要道路上設置指示牌,警示作用,引起市民的注意。
(2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數量:每個不同文案至少要求設置5個,一共至少10個
(4)大小、高度:視實際情況而定,文字能大就大,力求醒目
(5)設計要求:要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體
(6)時間要求:于開張前10天設好
(7)目的:提升知名度,引發好奇心,樹立一定的美譽度;
2、開業公關活動策劃方案
(1)主題:北冬大酒店為您過生日!
(2)活動時間:開業當天。
(3)活動地點:北冬大酒店。
(4)活動概況:北冬大酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費,所有費用最后由北冬大酒店代為支付。
(5)活動細則、注意事項:
①刊登活動廣告:
a、時間:開業前10天
b、媒介:《風雪》(日報)、《深寒》(晚報)、《十二月三十一日》(高端雜志)、七月衛視、網上七月(北冬市的門戶網站)
c、版面:1/4版
d、文案內容:
標題:北冬大酒店為您過生日!正文第一段:北冬大酒店介紹,文第二段:為您過生日活動介紹——北冬大酒店將于xxxx年xx月xx日正式開張營業,為慶祝北冬大酒店的開業,特舉辦北冬大酒店為您過生日活動,免費贈送30個包間消費。
報名條件:凡當天過生日,并在北冬有固定居所的市民,均可報名參加
報名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點-下午6點
報名額限制:限30名,先到先得,額滿即止;
報名地點:北冬大酒店一樓大廳辦事處
報名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。
其余說明:進入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動家一切解釋權歸北冬大酒店。
②、先報名預定房間
報名時間:廣告刊出后當天開始,至開業前一天截止。
報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨夢北冬大酒店先訂房登記。
報名的其他條件:凡未成年人,應由其監護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,需衣著整潔,否則有權拒絕入席。
菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費。
酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理:要告知所點的菜吃不完,需要作小小懲罰,像吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點。
名人數超過30人,則采用先來先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應準備好排隊的號籌,來一個發一個,憑號籌辦理,這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明:活動解釋權歸夢園賓館;活動時送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。
②開張當天:
a)拍照留念:所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念(如該照片需在x范圍內,如北冬大酒店使用,則應與其簽訂肖像權使用協議)
b)舉行北冬大酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式……從當天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發出聘書,邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來北冬大酒店參加評菜價的活動。
③軟性文章:
為配合本次活動,盡量于《北冬日報》等美食版發表軟性文章,以別開生面的開業慶典為題,通過反映北冬餐飲業的精神文明新風貌,來達到宣傳北冬大酒店的目的。
3、開業儀式
時間:20xx年xx月xx日
地點:充氣拱形門10個、
布置:現場設立音響、民樂隊、威風鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍、禮炮、禮花,地面擺放紅地毯。
流程:慶典當日8點,雙方就計劃事宜作最后檢查落實。
1、9:00,樂隊開始演奏迎賓樂曲,禮儀小姐迎賓。
2、秘書組接待來賓,做好登記、紀念品發放事宜。
3、9:58,威風鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。
4、10:00觀眾、來賓方陣列隊完畢。
5、10:08,歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導貴賓至主席臺。
6、10:18,主持人宣布慶典活動正式開始。
a、酒店負責人介紹項目情況,致歡迎詞;
b、來賓代表致辭;
c、市縣主要領導講話。
d、酒店負責人宣布開業,請貴賓剪彩。
同時,現場兩側放彩彈十二響,禮炮三十六響,和平鴿放飛888羽,彩色升空小氣球1000只。開業活動到此結束,秘書組引領來賓至指定酒店用餐。
4、開業后系列公關活動(一)——主題:北冬大酒店請您定菜價!
(1)活動日期:開業后10天左右的x一個星期天
(2)活動時間:上午8:00——10:00
(3)活動地點:北冬大酒店
(4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價
(5)活動公證:開業前10天,應與公證處取得聯系,同意對此項活動進行公證,公證結果,公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇:
選擇方式一:開業當天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;
選擇方式二:開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔任定價。
(7)活動預告:開業后第3天,發出北冬大酒店請您定菜價活動廣告
(8)參加定菜價人員的報酬:每人x元,于活動結束時,用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到北冬大酒店支付的工資
(9)需要確定菜價的菜名:由北冬大酒店選擇。
(10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準備相關的表格、文具,確定具體流程
(11)公證:事先,將活動與公證處聯絡,取得其支持。公證進行現場公證,公證后,懸掛經公證蓋章的菜價牌
(12)事后宣傳:活動的第二天或第三天,在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員,并請市民監督、檢查為內容的廣告,同時,刊出北冬大酒店請您評大廚的活動預告。
5、開業后系列公關活動(二)——主題:北冬大酒店請您評大廚!
(1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始
(2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分,進行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。
(3)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅
(4)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務活動預告,同時將北冬大酒店服務員工作標準列出來。
6、開業后一系列公關活動(三)——主題:北冬大酒店請您評服務!
(1)活動開始日期:評大廚活動結束后的第二天或第三天,活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法:a每天請5位客戶在買單時,填寫《服務人員評分表》,對為其提供服務的服務員,按北冬大酒店服務員工作標準進行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務員的總分,從而排出名次。b注意要均衡每個服務員被評分次數,保持大體一致c贈給評分客戶一件精美禮品d活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅e評選結果及過程照片,可于評選結束后的`二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務活動預告。
7、開業后系列公關活動(四)——主題:指定綠色菜地活動
(1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,然后,在北冬大酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞北冬大酒店使用了綠色蔬菜的信息。
項目背景
飯店建于xx年9月。前身是北京展覽館招待所,xx年更名為西苑大旅社,xx年改造后改為公司、商社等常駐房,正式更為現名。19xx年開始合資經營,聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業的秘書服務,包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務,還提供internet上網服務。
自身優勢:地理位置優越,位于中關村科技園區內,是京西金融、商業和交通中心,與國家計委、財政部、建設部等主要部委,以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達。
曾經在北京外事接待飯店中占重要地位,如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店,這話應不過分,因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜肴。上世紀80年代,一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉餐廳,是北京第一家飯店的旋轉餐廳,至今也氣勢恢弘,景致高雅。
存在的問題:最主要的就是設備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后,酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平,影響酒店的經濟效益。
北京作為首都,商務酒店自然是星羅棋布,隨處可見,各檔次的飯店也為數甚多,要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力,就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上,克服缺點,整合各方面資源,使飯店跟上時代的步伐,從而創造更好的效益。
公關目標:提升飯店形象提高飯店的在消費者心目中的知名度,進而獲得更多消費者的認同傳播策略。
(一)密切聯系目標公眾,創造良好的人際傳播渠道,讓公眾很好的了解到飯店信息。
(二)通過各種媒介的傳播作用,宣傳酒店新形象。
(三)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。
項目實施
(一)發揮自身優勢自身地理位置優越,交通便利,作為國企,有一些穩定的公務客源。
(二)強化自身品質,提升飯店形象
把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。
(三)利用各種途徑,宣傳全新的品牌形象宣傳活動先從內部做起,強化企業形象,有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象。
首先,可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來,傳到飯店官網上,使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯系北京電視臺,作為老酒店蛻變的實例,在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站,也應在本飯店介紹中充分體現。
其次,每年文博會舉辦時期,北京市政府要員都會入住酒店,在酒店形象改造后,抓住這一契機,與政府人員協商,聯系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪,采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象,新的服務的感受,通過電視臺對節目的播出,讓更多的消費者了解到新的西苑,吸引更多客源。
再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽,大賽可以包括形象展示,才藝展示,管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳,并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀,使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動,好的作品給予獎勵。
具體活動宣傳
1、提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在x月x日舉行員工技能大賽。
2、在北京電視臺進行播報,在移動電視進行廣告,并在北京市日報宣傳。
3、在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。
4、編輯短信,將此活動告知酒店的vip及金卡客戶。
5、在酒店的網站上進行宣傳。活動流程
1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。
2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置,搭建舞臺,調配燈光、音響等設施,準備好大賽相關事宜,提前聯系相關專業評委。
3、評比時除了專業評委評分,所有來賓都可作為大眾評委投票。
大賽結束后,邀請活動嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設施設備,并利用抽獎方式,選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。
(四)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平,提高飯店的在公眾中的知名度
招聘高素質年輕的服務及管理人員,為企業注入新的活力。用心服務,為酒店注入親和力。
為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務;組織專人調查研究顧客心理與需求,進而制定出相應的服務措施。
根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要,提供無線上網、手提電腦以及商務咨詢等系列服務,方便了客人所需。
項目評估
(一)創商務酒店,實現品牌更新,成功地將酒店新的品牌形象推向市場,實現了品牌更新,得到目標公眾群的認同和支持。
(二)在短期內迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和社會各界的關注和呼應。
(三)有效地拓展了酒店的市場,贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展,在市場競爭中占得先機。
(四)營造了良好的公關關系。隨著西苑人的努力,西苑飯店知名度進一步提高,新的形象被認同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經濟效益,還營造了良好的公關關系。
酒店開業營銷策劃方案 11
一、時間:
xx月xx日xx時xx分。
二、地點:
人民廣場西側
三、籌備小組成員及分工:
(一)綜合協調組組長:1人成員:3人
職責:負責儀式的程序協調、人員調度、來賓安排、車輛調度等。
(二)宣傳材料組組長:1人成員:2人
職責:負責請柬發放、來賓名單統計、儀式程序擬訂、主持詞、所有講話稿起草、審核、宣傳材料準備、各媒體記者聯系及安排,儀式的宣傳報道等工作。
(三)會場布置組組長:1人成員:2人
職責:負責儀式現場主席臺設置、貴賓室設置、現場氛圍設置、路標、指示牌設置、各單位標語懸掛等。
(四)禮儀一組組長:1人成員:2人
職責:負責儀式禮儀用品準備、禮儀小組邀請、迎賓、主席臺服務、慶典儀式過程禮儀服務等。
(五)禮儀二組組長:1人成員:禮儀公司員工
職責:負責彩炮、鞭炮、彩虹門、氫氣球等慶典用品。
(六)接待組組長:1人成員:8—12人
職責:負責各自對口單位的'來賓邀請、統計、接站、參加儀式行程引導、食、宿,紀念品發放等工作。
(七)安全保衛組組長:1人成員:5—10人
職責:負責參加儀式來賓行程所有路段安全保衛工作,儀式現場的車輛停放、人員秩序維持等工作。
(八)來賓簽到及禮品接收組組長:1人成員:2—4人
職責:負責所有來賓的簽到、禮品接收及登記、參加慶典的領導及來賓統計接待工作。
(九)衛生組組長:1人成員:2人
職責:負責來賓所經路線環境及慶典現場衛生清理工作。
(十)禮品發放組組長:1人成員:2人
職責:負責所有紀念品發放及統計工作。
四、(附相關工作人員聯系電話):
就餐安排表
就餐地點:大酒店
樓廳桌(酒店主要領導陪同就餐)
領導職務
領導職務
領導職務
酒店開業營銷策劃方案 12
開業慶典活動目的:
1、創意型慶典營造巨大的推廣影響力,提升酒店的知名度、美譽度。
2、隆重的儀式,增添喜慶,讓到場的領導、嘉賓可以增進交流,相互了解,并為開業慶典推波助瀾。
3、良好的銷售,提升朗逸酒店的`知名度及品牌效應。
4、推廣介紹溫馨、舒心的就餐住宿環境,讓大眾認知,從而達到后期營銷的目的。
風格顯示:
1、整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。
2、重點突出隆重、大方、典雅、高貴、的氛圍。
3、以現場布置的大氣、隆重來襯托本酒店的規模與雄厚的經濟實力。
4、將促銷活動與開業慶典有機結合。
營銷前言:
在現代酒店餐飲營銷策劃推廣活動中,除以上的一些組合因素外,對外宣傳廣告這一直接訴求,也是十分重要的。針對朗逸酒店的經營特色,我們制定了一套廣告推廣計劃。
消費群體分析:
普通景德鎮百姓:
去酒店消費在百姓眼里是消費奢侈,一般沒有大型婚禮宴請是不會隨意消費的。
經商生意人士:
在庫爾勒經商者不少,大多是從內地前來經商,平時很節約,但生意場合還是十分舍得消費,朗逸酒店完全可以用上檔次的環境來影響吸引這類消費群。
高收入群體:
塔指、企事業單位負責人、白領金領階層。
政府行政人員:
大部分以公款消費或有人邀請參加宴會。他們的虛榮心強,一般會選擇高檔場所,建議在開業期間多邀請或者贈送消費卡以滿足他們虛榮心的同時增加其對朗逸酒店的認知,為后續經營帶來客源。
酒店開業營銷策劃方案 13
海鮮居是餐飲十大名店,是引領海鮮飲食文化的旗艦,20xx年1月1日新店擴業開市,為了慶祝大天然海鮮居新店開業,更一步鞏固本店在湛江海鮮飲食的旗艦地位,同時向更多的顧客傳播“源于大自然,品在大天然”的企業理念,將業務推向一個全新的高度,特舉行以下一系列的活動。
一、活動形式
(一)開業前期廣告宣傳
為了達到向廣大市民告知大天然新店開業的喜慶消息,趁此機會傳播大天然海鮮飲食文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎。
1、《湛江晚報》
發布內容:
a、有關大天然新店開張信息。
b、有關開業當天活動信息。
C、有關大天然企業文化信息。
作用:發布喜慶祝賀廣告,營造開業慶典氣氛,對開業期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。
發布規格:1/6版
發布日期:20xx年12月28日星期二、12月29日星期三
發布媒體:《湛江晚報》
2、精美畫冊(5萬份)以及開業紀念品
發布內容:
a、新店布局特點、
b、菜式推介
c、服務推介(酒店柜臺、各包房等)
作用:借助開業時機,設計統一VI進行品牌傳播。
開業必須的資料,大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業務來源,此類顧客必須加以保護,以俱樂部的形式或者與發放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統地進行企業文化傳播,在這方面選定精美畫冊最好不過,在開業期間發行,氣氛剛好,不造作。
發行方法:
a、放在開業慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;
b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。
3、市內戶外廣告發布
發布內容:
a、有關大天然新店開張信息。
b、有關開業當天活動信息。
C、有關大天然企業文化信息。
作用:運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“湛江十大餐飲名店”的風范,戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
發布日期:20xx年12月18日20xx年3月18日
4、彩色宣傳單張夾報發行
發布內容:
a、新店裝飾
b、布局特點
c、服務特點
d、開業十天內,婚宴8折;
e、開業十天內消費滿1000元,贈送現金消費券等活動細則,現金消費券最低額為100元,一個月內有效。
作用:夾報發行覆蓋面廣,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體:《湛江日報》、《湛江晚報》
發布數量:5萬份
發布日期:20xx年12月18日、20xx年12月28日
(二)后期宣傳方案
1、《湛江晚報》
說明:
①宣傳新店裝飾,服務特點等,傳播大天然良好的環境以及優質的服務,新店開業,服務質量更上一層樓;
②舉行活動,保證開業2個月內的人流量。
③借第四屆湛江海鮮美食節的余熱,在《湛江晚報》上做文章,以軟文形式通過分析xx民營企業現狀側面報道有關大天然海鮮居的企業文化,突出企業文化的傳播,如軟文正題為“民營企業艱辛之路”,副題為“寫在湛江大天然海鮮居新店開業之日”,借以向市民傳遞以下信息:“大天然”已走出一條有特色的發展之路,前景輝煌,塑造大天然良好的社會形象。
發布內容:新聞報道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等,側面樹立大天然正面的社會形象。
發布日期:20xx年1月1日
發布媒體:《湛江晚報》
(三)開業當日活動設置
1、剪彩儀式
(基本內容:醒獅領導講話剪彩海鮮珍品拍賣捐款宴請。)
慶典活動程序:
大天然開業慶典初定于20xx年1月1日上午11點在大天然廣場舉行。
9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準備工作就緒;
(說明:獅乃百獸之強,軍為民之依望。大天然的目的.不止是要做湛江飲食市場老大,而是國內乃至國際飲食市場中占前矛。)
10:10公司領導、嘉賓陸續進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;
10:55慶典司儀(邀請湛江電視臺主持人擔任)宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典
海鮮酒店開業策劃方案第2頁
所有人員就位;
11:00慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;
司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
慶典司儀宣布:湛江市大天然海鮮居開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);
慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
慶典司儀請舞龍隊表演;
慶典司儀請醒獅隊表演;
慶典司儀宣布:請講話;(公司領導);
慶典司儀宣布:請講話;(貴賓);
慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位;
慶典司儀請出大天然海鮮居領導主持剪裁儀式。
大天然海鮮居領導宣布:大天然海鮮居新店開業!(各位領導、嘉賓剪彩!)
剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始,請各位領導嘉賓移步海鮮池!(開始拍賣)
海鮮居領導將拍賣現款當場轉增予湛江孤兒園。
湛江孤兒園領導上前結果贈款,并發表講話;
慶典司儀宣布:請各位領導、嘉賓進入大堂就餐!
在歌聲中,司儀結束語,領導、嘉賓步入大堂內。
慶典結束。
2、中式自助餐款客活動
說明:選用中式自助餐主要有以下幾點原因:
a)大天然以海鮮聞名,適合中式烹飪。
b)借此機會可以在大堂的氣氛布置上以實物裝飾的手法實施,菜色以“大”為追求,例如“大龍躉”“大龍蝦“”大烤乳豬“等,以振奮人心為追求目標。
c)整個慶典活動的設計上以中國傳統文化為主。
宴請賓客如下安排:
a、孤兒園小孩以及職員
b、各級領導以及名流
c、同行
三、慶典氣氛布置
(一)市內主要路段氣氛布置
1、舊大天然門口帶直幅升空氣球2個。
2、人民大道北大天然門口至新大天然門口沿路插刀旗,營造兩點連線喜慶氣氛;
(二)大堂內氣氛布置
氣氛布置講究開闊、大氣、自然、休閑,給人輕松的進餐感覺。
(三)會場氣氛布置
1、會場帶直幅升空氣球8個;
2、主會場正面大門上方懸掛慶典主題標語“湛江大天然海鮮居開業典禮”;門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球,以點綴正個會場氣氛;
3、大門口左右放置祝賀花籃,每邊8個;
4、大門至貴賓席位的地面用紅地毯鋪設。
5、剪彩會場前正面預先放置10座立柱鮮花架,預備嘉賓剪彩并美化會場;
6、剪彩花架前面空出5米的空地,預備舞獅隊、軍樂隊會前和慶典高潮結束時表演;
7、空地之前整齊地擺列幾排座椅,預備請貴賓就座;
8、大門口左邊布置一塊大型歡迎牌,上書“熱烈歡迎各位領導、嘉賓蒞臨大天然海鮮居指導!”沿地下車場入口路旁布置一塊大型祝賀牌,上書“熱烈祝賀湛大天然海鮮居新店開業”對來賓表示熱烈歡迎;
9、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點綴的簽到臺,預備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。
四、口號標語
1、熱烈慶祝湛江大天然海鮮居新店開業!
2、熱烈歡迎各級領導、嘉賓、朋友蒞臨指導!
3、源于大自然,品在大天然!
4、湛江大天然海鮮,引領湛江海鮮潮流!
5、歡迎光臨湛江十大餐飲名店大天然!
6、薈萃海鮮美食文化,打造湛江餐飲旗艦!
7、大天然海鮮居祝賀全市人民:元旦快樂!
8、發展湛江飲食經濟,展示濱海城市文化!
酒店開業營銷策劃方案 14
一、活動主題
xx大酒店開業慶典儀式
二、活動時間
20xx年6月日
三、活動地點
南陽理工學院、文法學院、10#117室(待定)
四、活動背景
如何將“xx大酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成其南陽市同行業中的推動力,并利用這次開業大典的契機,擴大本酒店的知名度,增加本酒店的美譽度,從而給自己一個好的開端,是新店開業要解決的核心問題。
五、主持人:
xx
六、參與人員:
1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。
2、南陽市各大媒體相關人員。
3、南陽市相關領導嘉賓、宛城區相關領導嘉賓。
4、其他相關生意合作伙伴。
七、策劃思路:
1、 精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的認知和記憶。
2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。
3、開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的喜慶氣氛。
八、活動目的及意義
正式宣布酒店開業,引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創造出對體驗的強烈欲望,進一步加強與南陽媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;借助開業機會,建立起與南陽市場的相關政府部門和合作伙伴的良性關系,為后續的市場經營及推廣做好鋪墊。讓人們對xx大酒店有一個初步的了解、認識。參與人員:市、縣級相關領導、公司領導、外界友人、相關媒體。
九、現場布置:包括場外布置和場內布置:
1、在酒店(10#117)大門兩側設立迎賓兩名,用氣球等用品適當布置。
2、酒店大門上沿掛橫幅一條,內容:xx大酒店開業慶典;
3、在酒店(10#117)大廳里設置迎賓臺,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的名禮儀小姐,在活動現場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;
4、現場禮儀服務人員名,負責現場秩序的`維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席臺兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發言講話擴音。
十、相關慶典布置人員安排:
略
十一、開業典禮實施流程
20xx年xx月xx日:00酒店工作人員到達現場做準備工作,保安人員正式對現場進行安全保衛。
十二、慶典活動流程:
活動各項準備工作就緒,播放喜慶音樂;
禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名并引導相關領導和來賓至休息處);
主持人介紹相關活動情況,:邀請相關領導和來賓至主席臺前就位;
主持人宣布xx大酒店儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。
第一項::鳴炮(下載鞭炮音樂代替)
第二項::邀請省南陽市相關領導講話;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
第三項:邀請宛城區領導致恭賀詞:(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
第四項:酒店董事長或總經理表態發言,企業介紹;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
第五項:主持人邀請相關領導為xx大酒店剪彩;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)
第六項:主持人宣布開業大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經理送別相關領導以及嘉賓。
十三、預期效果
1、使xx大酒店開業的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來次活動。
2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從后期執行上,都要力爭做到使這一開業慶典達到空前轟動的效果。
4、增強內部員工對公司的信心。
5、在同行業中做到后來者居上,成為行業內一匹黑馬
十四、活動預算經費
1、現場布置:條幅、氣球、禮炮、禮花等共xxx元。
2、請相關領導赴會的車費以及其他花費共xxx元。
3、活動結束給相關嘉賓以及記者贈送的禮品等共xxx元。
酒店開業營銷策劃方案 15
酒店開業當天同,廣州活動策劃公司會通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行酒店開業的宣傳,宣傳結束之后,接下來的慶典工作主要由廣州慶典公司負責。
酒店開業時間:
20xx月12日1日――12月3日
開業慶典地點:酒店大門口
開業慶典宣傳內容:
酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,提前告知消費者具體開業時間及優惠政策。采取主動出擊:宣傳資料印好之后由營銷人員上門推銷,介紹酒店特色、環境、服務等,采取電話推銷和發傳真告知等形式,以爭取到更多的`訪客。另外也學習一下廣州活動執行公司的方法,在活動的時候邀請地方名流、政府要員、各企事業單位主要負責人參加開業典禮,并向他們發放邀請函。
接下來就選擇網絡,報紙進行軟性報道兼硬廣告,還有移動廣告也不要放過,過中國移動短信平臺向閻良地區移動客戶發送酒店開業以及活動信息。在開業慶典當天需要優惠如下內容:凡在本酒店辦生日宴的顧客,當日均可憑身份證、戶口簿等有效證件享受當餐其個人消費全免(酒水除外)。建立酒店專門網站,并和多家餐飲酒店專業網站進行鏈接,實施網絡營銷,開通網上訂餐、訂房相關服務。
開業慶典儀程
酒店開業和廣州新品發布會策劃公司的新品發布會有所不同,它需要規劃好詳細的儀程。
8∶00搞慶典的工作人員進入場地,做好以下準備:紅地毯按規定場地鋪設好;拱門、拱氣模升到位;音響設備安裝調試好;鑼鼓隊全部排放好;簽到臺布置好;簽到冊、簽到筆全部擺放到位;花籃全部分兩旁放好。
9∶00所有開張慶典項目全部到位,開始放音樂
10∶00開始鑼鼓
10∶30接待嘉賓、簽到、引座、安位
11∶00主持人宣布開張慶典儀式開始
11∶15由主持人介紹主要嘉賓(約8人)
11∶30由領導宣布開業,致賀詞
11∶42酒店總經理講話
11∶45員工宣誓
11∶50主要領導剪彩,放禮炮
11∶55敲鑼鼓、舞獅、放音樂
12∶00慶典儀式結束,就餐
酒店開業營銷策劃方案 16
隨著旅游、商務出行的增加,酒店業市場競爭也愈發激烈,如何打造不同于其他酒店的特色,吸引各地客戶的關注和興趣,成為了新酒店開業時不可避免需要考慮的問題。以下為針對此主題的營銷策劃方案。
一、確定目標客戶群體
針對新酒店的特點、服務設施和類型,確定目標客戶和目標市場,制定符合市場情況的價格高低位。客戶需要清楚地了解酒店的定位和服務特色,以及滿足目標客戶群體的服務和需求,酒店才能建立良好的口碑和美譽度。
二、擴大品牌知名度
酒店品牌知名度的提升對于吸引客戶的流量至關重要。可以通過以下方式進行互動式宣傳,提升知名度:
1.社交媒體
通過微博、微信、抖音、快手等社交平臺,發布豐富、有趣的內容,增加關注量,收獲粉絲。配合精致化的圖文信息,傳達酒店實力、高大上的品牌形象、品牌文化、服務區別以及重要的信息價值等。鼓勵網友和朋友圈分享、點贊、評論等互動,增加營銷覆蓋率和效果。
2. 微信公眾號
通過微信公眾號,向客戶推介酒店特色、服務、價格、優惠等信息。結合地圖、路徑引導等方式,同時搭配優惠券、抵用券等誘惑,吸引用戶下單。
3.活動營銷
經營酒店需要抓住不同節慶和時令變化的精神,結合當地特色活動,推出活動營銷,鼓勵賓客打卡分享,同時拉近酒店與客戶的.距離,增進溝通與信任。
三、提高服務質量
酒店業是一個服務行業,為了增強營銷效果,提升服務質量是至關重要的。可以從以下兩方面入手:
1.人性化服務
提供有效的互動體驗和服務務實性,使客戶更容易滿意,并滿足客戶的期望,并讓其感受到賓至如歸的感覺。
2.精確追蹤顧客及時反饋
制定科學松鼠管理、推進服務標準化,最大限度地保障客戶的需求得到滿足。監控顧客反饋,響應客戶的反饋,并及時糾正。
四、應用技術營銷
隨著技術的發展,酒店業也要跟進科技的步伐。通過大數據、智能客服等技術,推進酒店運營、增強客戶粘性。下列為一些可行的方法:
1.大數據與客戶管理
根據客戶使用的行為和偏好進行分析,為客戶提供更加專業的和虛擬化的個性化服務。同時,數據分析的結果可促進酒店的決策和調整,為顧客提供更完美的服務體驗。
2.智能客服
通過智能語音等技術的應用,硬件嵌入酒店房間,可提供客戶體驗的互聯式通信,解決客戶多途徑的服務請求,降低誤解發生的幾率。
以上是新酒店開業營銷策略方案,酒店營銷并非單一也是相似。要想酒店銷售業績優化的綜合效果,唯有顧客考慮,掌握顧客需求是企業戰略的核心,以此尤其在新酒店開業時應注重。
酒店開業營銷策劃方案 17
本酒店是一家重新裝修的四星級賓館,在一年時間內,酒店的客戶群由于裝修原因造成了很大的流失,因此在這次裝修完畢重新開業的機會,一定要恢復酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶的同時也要吸引更多的.新客戶來此消費。而開業慶典是公關的第一炮,因此這次機會一定要抓住。
一、活動主題
1、您夢想的家園!
2、給您回家的感覺,誼豐大酒店。
3、你我共建美好家園。
4、您的家園由我們來建設。
二、活動目標
1、以剪彩揭幕典禮為主線,通過酒店剪彩揭幕、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。
2、通過活動傳播開始開業酬賓的信息,使潛在消費者獲得信息。
3、通過活動的間接影響,使更多的潛在消費者對酒店有一個重新的了解,進而吸引既定的目標人群。
三、整體氣氛布置
整個會場將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,酒店二十個空飄氣球懸掛空中作呼應,并輸出酒店開業酬賓的信息。酒店內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及酒店入口布置有標志的彩旗,酒店內墻布置展板,保證做到氣氛莊重熱烈。
1、酒店布置
(1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。
(2)懸掛剪彩典禮暨酒店開業慶典橫幅。
(3)充氣拱形門一個
(4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。
(5)酒店內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。
(6)酒店門匾罩紅綢布。
2、酒店現場布置 奠基現場二十個空飄氣球懸掛空中,文字“誼豐大酒店開業慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開業慶典”。
3、主會場區
(1)在大堂通往多功能廳入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。
(2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關人員發言講話。
(3)樂隊和舞獅隊位于酒店正門一側。
酒店開業營銷策劃方案 18
一、活動構思
1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線,通過大廳剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會來完成活動目的。
2、通過活動傳播開始內部認購的信息,使潛在消費者獲得信息。
3、通過活動的間接影響,使更多的潛在消費者對海角紅樓利都度假酒店有一個基本的了解,進而吸引既定的目標人群。
4、通過活動的各種新聞傳播,讓既定目標人群確認自己了解的樓盤信息,較其他方式更為客觀。
二、整體氣氛布置
整個會場將配合大廳剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,工地四個空飄氣球懸掛空中作呼應,并輸出海角紅樓利都度假酒店的信息。內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及、工地入口布置有海角紅樓利都度假酒店標志的`彩旗,內墻布置展板,保證做到氣氛莊重熱烈。
1、布置
(1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。
(2)懸掛海角紅樓利都度假酒店開業慶典橫幅。
內容:文字海角紅樓利都度假酒店開業慶典”
顏色:字(中黃色)底色(紅色)
字體:圓黑色
(3)充氣拱形門一個(內容、顏色、字體同(2))
(4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。
(5)內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。
(6)門匾罩紅綢布。
2、奠基現場(工地)布置
奠基現場四個空飄氣球懸掛空中,文字“熱烈祝賀海角紅樓利都度假酒店奠基典禮開業慶典順利舉行”或“歡迎您參加海角紅樓利都度假酒店開業慶典”。
在奠基現場放置一塊青石碑,若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。
3、主會場區
(1)在主會場區的入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。
(2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關人員發言講話。
(3)樂隊和舞龍隊位于主會場主持區一側。
三、活動程序設置
作為一個慶典活動,歡慶的氣氛應濃烈,我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的作用。由舞龍活動來制造喜慶氣氛,也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而,以舞龍活動作為開業儀式上的一個組成部分最為合理。另外,應當由司儀主持慶典活動全過程,由司儀來穿針引線,才能使會場井然有序。
具體活動程序設置:
09:00 迎賓(禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發資料)。
09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。
09:30 樂隊奏曲和司儀亮相,宣布海角紅樓利都度假酒店開業慶典開始
并向嘉賓介紹慶典活動簡況,逐一介紹到場領導及嘉賓。
09:50 為爾公司方總致詞(致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加海角紅樓利都度假酒店的開業儀式。 并對為爾公司及本項目進行簡短介紹。
10:00 市領導講話(內容主要為祝賀詞)。
10:20 剪彩儀式。
10:30 揭幕儀式。
10:40 為兩只龍頭點睛(方總、陳總、市領導)。
10:42 舞龍表演。
10:50 司儀請嘉賓隨舞龍隊的引領進入奠基現場。
11:00 燃放鞭炮,樂隊樂曲再次響起。(禮儀小姐為嘉賓派發鐵鏟)
11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。
11:20 邀請嘉賓前往參觀和稍作休息(這時應有專人派發禮品)。
12:00 ××酒店,慶祝酒會開始(酒會可以以西式自助餐形式,氣氛融洽又高雅)。
四、活動配合
1、活動總負責――總務組:負責活動總體進展,確定嘉賓名單
人員配置:暫定1人。
2、現場總協調――會場組:協調現場各工序間工作。
人員配置:暫定1人。
3、道具準備――后勤組:負責購買活動所需材料及用品,活動結束的清理會場。
人員配置:暫定2人。
4、對外聯絡――公關組:負責派送請柬,聯系樂隊、舞龍隊、司儀、新聞媒體、酒店等。
人員配置:暫定4人。
5、 賓客接待――接待組:負責嘉賓簽到處,發放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導車輛停放,活動結束后,負責送客。
人員配置:暫定4人。
五、媒體配合
海角紅樓利都度假酒店元月15日的開業儀式是海角紅樓利都度假酒店的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今后整個海角紅樓利都度假酒店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業形象和建立品牌知名度為目標,從而盡快奠定海角紅樓利都度假酒店在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式,以大量的硬性廣告來宣傳項目。
1、在《羊城晚報》、《廣州日報》、《信息時報》、《南方都是報》上刊登
時間: 《羊城晚報》元月8日-12日的一期1/4版。
《廣州日報》選擇11日、12日、13日連續3天到刊登,1/4版。
文案:橫排 “元月十五日”
橫排黑體小字:值海角紅樓利都度假酒店.元月15日開業之際,凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。
另:在版面上還應把海角紅樓利都度假酒店標志和廣告語“海角紅樓利都度假酒店,一生的、幸福的”都標注上,標志圖案要顯眼,廣告語字體要有別于文案字體。
地址:電話:
2、制作宣傳單頁,派銷售員到各繁華地段及居民區散發。
時間: 元月8日-元月11日三天
文案: A頁:(參照報紙廣告)
B頁:(項目概況)
六、費用預算
1、 報紙廣告刊登費用:
2、條幅9條:60元/條
3、請柬:100張1.00元/張
4、司儀:
5、禮儀小姐:10人
6、樂隊:1280元7、充氣拱形門:一座×200元/天
8、路旗:7元×50面
9、指示牌
10、花藍:60元/個×20個
11、佳賓胸花:4.00元/束
12、鞭炮:200元
13、裝飾品購買費:
14、宣傳單頁制作費:
15、石碑購買費:
16、鐵鏟購買費:8把
17、空飄氣球租賃費:
18、舞龍隊:1280元:
19、音響、話筒租用費:
20、簽名用文具購買費:
21、剪彩、揭幕用紅綢購買費:
22、禮品:
酒店開業營銷策劃方案 19
一、慶典目的:
1、通過本次活動,向社會各界宣布萬昱食府的開業,取得社會廣泛認同,提升酒店美譽度,擴大酒店知名度及品牌效應,為今后酒店發展壯大,創造出一個良好的外部環境。
2、打造出徐州地區高端特色酒店新品牌的形象地位。
3、營造熱烈的開業喜慶氣氛,讓到場的領導、嘉賓可以增進交流,相互了解,并為推波助瀾。
二、本次慶典活動主題及風格
1、主題:萬昱食府開業慶典儀式
2、風格:喜慶熱烈而不失品位、簡單大氣而不失細節。
3、理念:慶典活動突出亮點創意。
三、前期準備工作
1、邀請酒店領導、區級領導、酒水供應公司貴賓、重要親朋、重要客戶、相關職能部門領導、新聞媒體、供貨商等單位人員。
2、挑選購買精美紀念品。(價位在50元/份左右、100元/份左右兩個價位選一,贈送前來參加典禮的嘉賓)
四、活動安排流程
日期:xx年11月28日
時間:上午10:58分
地點:萬昱食府大酒店門前(如遇天氣原因改至大堂)
內容:萬昱食府特色
參與成員:酒店領導、區級領導、酒水供應公司貴賓、重要客戶與現場工作人員。
1、 8月27日晚22:00本次慶典活動硬件設施全部安裝搭建擺放完畢,例如:拱門/空飄/綠植/舞臺。
2、 8月28日7:00前所有本次慶典活動全方位布置裝飾類設施設備安全檢查測試。
3、 8:00所有參與本次慶典活動的禮儀小姐及演出隊伍到場。
4、 8:30所有參與活動的禮儀小姐及舞獅演出隊伍彩排整隊。
5、 9:30簽到處禮儀小姐,門前迎賓小姐就位。
6、 10:00-10:30軍樂隊定位按序奏樂迎賓。禮儀公司再次與客戶方溝通落實講話剪彩流程。
7、 10:00-10:30邀請的領導及嘉賓到達簽到處簽名,由禮儀小姐引領至休息處并佩帶胸花、派發禮品。
8、 10:20人員及員工統一制服至現場集合列隊。
9、 10:50主持人請到場的`領導及嘉賓至典禮現場。
10、 10:58樂隊奏樂鑼鼓喧天,主持人上臺宣布徐州市萬昱食府特色酒店開業慶典儀式正式開始!(主持人話音一落,6枚禮花炮同時升空散開,音響奏樂樂隊給予歡快的鼓點營造出開業慶典的第一波高潮。)
11、 10:59接著主持人介紹前來祝賀萬昱食府特色酒店開業的單位及領導有xx,并宣讀祝賀單位賀電、賀信。主持人代表萬昱食府特色酒店全體員工感謝以上各位領導、嘉賓在百忙之中前來參加酒店的開業慶典儀式。
12、 11:00主持人邀請萬昱食府大先生致詞:
13、 11:10主持人請徐州市XX區領導先生講話:
14、 11:15主持人介紹萬昱食府大酒店經營理念,經營模式與規模。
15、 11:25剪彩儀式即將舉行,主持人宣布剪彩人員名單,禮儀小姐分別引導主禮嘉賓到剪彩處。
16、 11:27主持人宣布萬昱食府大酒店開業剪彩儀式馬上開始,主禮領導嘉賓準備為慶典儀式剪彩做準備。
17、 11:28參加剪彩的領導準備剪彩,禮儀小姐為其分別乘上精致剪刀,主持人在音響奏出歡快的樂曲中宣布剪彩儀式正式開始。門前禮炮齊鳴、鑼鼓喧天、舞獅助興。將整個開業氛圍再次推向高潮。
18、 11:30主持人宣布萬昱食府大酒店開業慶典儀式圓滿成功,請各位領導來賓進店參觀指導。
19、接著樂隊交替演出,讓歡慶喜悅的氛圍在音樂中延續升華。
五、現場布置效果
略。
六、開業活動費用
以上是我公司在為貴酒店開業慶典期間所提供策劃方案,整個活動布置根據場地大小,和貴公司一些意見制定,如果領導有什么異議或者建議,請及時與我公司溝通,本著把此次慶典做成有特色且大方的典禮現場,我公司愿意積極配合,把本次開業典禮做好,做完善。
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