VIP客戶感恩答謝會的活動方案

　　一、活動時(shí)間：20xx年4月8日 晚上7點(diǎn)

　　二、活動范圍及地點(diǎn)：南寧月星家居

　　三、活動主題：第一屆全國新品盛會—VIP客戶感恩答謝會

　　四、活動內(nèi)容：所有優(yōu)惠，僅限4月8日。

　　活動1：超低特價(jià) 限量爆款

　　實(shí)木大床：家家具2339 988元，限量10張，購買正價(jià)產(chǎn)品折后金額滿10000元即可購買1張。（特價(jià)除外）

　　活動3：全場一口價(jià) 瘋狂3小時(shí)

　　限時(shí)搶購，全場5.5折。

　　活動4：進(jìn)店大抽獎 下單砸金蛋

　　類別

　　獎品名稱

　　數(shù)量

　　備注

　　紅包抽獎

　　1000元現(xiàn)金券

　　20

　　1、折后滿30000元可抵減1000元，滿10000元可抵減500元，特價(jià)除外。

　　2、若購買金額未達(dá)到抵用券規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可申請降檔使用；

　　3、若當(dāng)日購買不了可申請預(yù)留一周，即4月16日前使用。

　　500元現(xiàn)金券

　　35

　　養(yǎng)生壺

　　3

　　落地扇

　　1

　　大米

　　30

　　砸金蛋

　　198床墊

　　2

　　1、交款金額決定抽獎次數(shù)，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。

　　落地扇

　　8

　　養(yǎng)生壺

　　20

　　大米

　　20

　　備注一：所有實(shí)物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限，抽完即止。

　　備注二：客戶憑電子邀請碼參加抽獎，每戶僅可參加一次。

　　備注三：每一位客戶，一個(gè)地址，一個(gè)訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。

　　備注四：對于抽到現(xiàn)金券又無購買需求的顧客，若感覺非常失望可額外送青花瓷一套。

　　活動5：轉(zhuǎn)介紹 送現(xiàn)金

　　1、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額小于1萬，贈送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現(xiàn)金券下次購買即可使用。

　　2、轉(zhuǎn)介紹折扣購買金額達(dá)到1萬，可贈送500元現(xiàn)金券，下次購買即可使用，或者現(xiàn)場給300元現(xiàn)金。

　　活動6：全場大清倉

　　清樣產(chǎn)品

　　五、活動流程：

　　六、工作安排：

　　七、邀約注意事項(xiàng)

　　l邀約節(jié)點(diǎn)

　　1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動顧客，發(fā)送邀請函邀請顧客報(bào)名；

　　關(guān)鍵話術(shù)：

　　銷售：您好，請問是X先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專員小X，您之前買過我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會想邀請您來參加，到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張，僅要988元，請問您這邊還有家具需要購買嗎？

　　A.客戶：沒有

　　銷售：沒有也沒關(guān)系，如果您又有朋友需要購買家具的，您可以帶他一起來，購買1萬元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購買使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購買金額不到1萬元，我們也還是會有大禮送您，請問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報(bào)名。

　　客戶：沒有

　　銷售：沒關(guān)系，也還是非常感謝您對聯(lián)邦的支持，我們的活動時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過電子邀請函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請碼讓顧客報(bào)名）

　　客戶：有（并告知朋友姓名和電話）

　　銷售：那太好了，我們的活動時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過電子邀請函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請碼讓顧客報(bào)名，聯(lián)系顧客朋友告知此事，并邀請報(bào)名）

　　B.顧客：有需求

　　銷售：了解具體需求，告知活動，邀請報(bào)名，詢問朋友是否需要。（重復(fù)以上步驟）

　　2.第二次邀約：活動前一天，針對有需求的客戶，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請?zhí)嵩邕^來、）

　　關(guān)鍵話術(shù)：

　　X先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過來，因?yàn)槊魍砣颂貏e多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時(shí)間接待您。

　　3.第三次邀約：活動當(dāng)天上午,確定具體時(shí)間，告知準(zhǔn)備水果糕點(diǎn)以及預(yù)定午餐/晚餐，我們會提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過來。

　　關(guān)鍵話術(shù)：

　　X先生/女士，我是聯(lián)邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點(diǎn)到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢？如果是下班直接過來，我們提前為您準(zhǔn)備好簡餐和水果糕點(diǎn)，請您一定要準(zhǔn)時(shí)到哦！

　　l銷售工具：電子邀請函、邀請碼（電子邀請函報(bào)名時(shí)需要填寫邀請碼方可報(bào)名成功）客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價(jià)格保密協(xié)議、原材料價(jià)格上漲展示、關(guān)于實(shí)木家具產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的通知（此工具不允許發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)，僅能為顧客展示）

　　l邀請碼

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