加油站演講稿13篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿對我們的作用越來越大,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的加油站演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領導:
大家好!
一、經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入xx年,加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場!案叻ā庇78輛車,一直在長行加油站加油。我站從xx年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來?晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
xx年加油站在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的'文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1、今年加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
(1)、開拓市場的力度不夠。
。2)、因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、xx年的工作思路:
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。
加油站演講稿 篇2
各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領導和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽,我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關心和支持。
我叫。。。,來自。。加油站。我演講的題目是“細節決定成敗”。
道家創始人老子有句名言:天下大事必作于細,天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單,可以毫不夸張的說,現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務等細節問題都可能關系到企業的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復著簡單又平凡的小事――為顧客服務。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們在為顧客服務的過程中,每一個小的細節,都可能會影響到銷售量和企業形象,從而影響到企業的長久發展。兩個月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現在我將工作中發現的銷售細節列出一二與大家共同分享。
細節一、利用情感營銷,抓住顧客的心
在講到情感營銷前,我要先為大家介紹一下情感營銷的概念,所謂情感營銷,就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過心里的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴和偏愛,進而擴大市場份額,實現企業的經營目標。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”,競爭并不充分,然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產品同質和價格相同的情況下,服務成為我們獲取市場份額,多分一杯羹的重要突破點。而服務的核心就是情感溝通,在情感消費時代,消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,從“情”為切入點,在營銷過程中傾注情感,對待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進而進行準確的定位和有分寸的切入,使消費者持續不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發其購買欲望,達到“細雨潤物卻無聲”的境界,我們的銷售量就自然會隨之上升。
在銷售的過程中,我們需要去用情、用心的做好一些小事,抓住工作中的小細節來拉進與顧客的距離。我們在加油的過程中,有時候,一句貼心的問候,或者為顧客送上一杯白開水都會讓顧客為之感動,而有時,一點細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個月里,看到我們的巴圖爾巴
叔會為來加油的司機開油箱蓋,這里可能大家會有疑問,為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,我曾經聽到一個跑長途的司機老鄉過,他開了幾年的大貨車,為他開油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面,為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全,做到來有迎,走有送,我看到了情感營銷在工作中的真實體現,無形之中,通過一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的?、回頭客。
細節二、敢于猜測顧客的心理,進行逆向營銷
通常情況下,我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給,即企業根據顧客的需要設計自己的產品和提供顧客需要的服務,比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單,根據顧客的需要配置筆記本,以及Priceline.com網站上,顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業的聲譽、產品的優質等,這是非常正常的事情,但我們也可以反其道而行,自我揭短,敢于為自己的企業找毛病以及當顧客對我們的企業有所猜測和懷疑時,根據我們自身對顧客的了解,來反向營銷,借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效:(1)指向性。抓住人們的好奇心,迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳,一般的廣告都是采用鮮明的色彩,動人的形象,醒目的標題,但這只是常見的一般性的策略方法,不足為奇,美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內容,這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理,吸引很多行人前往細察,正好達到了廣告的目的。(2)合理性。 正常營銷都是循規蹈矩的傳統的企業行為,其中一些手段,有的已經被顧客視為“吹牛”,甚至欺騙,因此顧客心存戒心,甚至產生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下,逆向營銷反而能消除抵觸的情緒,給顧客一種誠實合理的好的印象,得到顧客的'信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機進站加油,他說先加三百,我當時心里想,這么大車加三百,都跑不來好遠哦?就問他:“這么大的車為什么不加滿呢?”他說:“我是第一次進你們加油站,怕你們的油不好,先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質的?”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我,那你們沒有自己的油田嗎?你們站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的問題,這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說,他們都是定點加油,雖然每次都路過我們站,但是由于習慣和安全等因素都不會選擇換站加油,怕我們的油不好,他說
很多私人加油站,司機一進站,他們的態度特別好,又送手套又上茶水的,結果加上的油都不禁燒。想到這個細節,我也想冒險試試,就不給他推薦我們兵團的加油站了,來個逆向推銷。接著我就又說了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團國資委的,我也不會騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說加多少加多少,就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說:你這樣說,我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經意的“逆向營銷”的過程中,這個顧客不但加了4000塊錢的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會吃虧,可事實上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰能迎合顧客的心理,誰就能把握更大的主動權,從而在市場上獲益。(3)針對性。針對性是對合理性的補充,逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用,不是通用的,一些經常來我們兵團的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優點和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過窗口就能看到公司的服務質量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細節來自于用心,細節來自于習慣”,在工作過程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點滴做起,用實際行動立足崗位作貢獻,為石油做出無愧于時代、無愧于企業,無愧于青春的貢獻。
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***,現年35歲,19xx年畢業于鶴峰縣林中,19xx年進入石油公司工作,19xx年取得經濟管理專業大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務、環境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經歷,使我對IC卡管理系統各環節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業為家,對中石化有著深厚的感情,為企業勤勤懇懇、兢兢業業;三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因為我深知學習于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。
第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念。
服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優質服務都是在執行中體現的,沒有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監督力度,實行站內、用戶、公司三重監督,主抓日常服務、衛生工作,定立服務值班制度,并面向用戶公布監督電話,站內設投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業穩定運行。
加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業性、季節性和節假日的`安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經營創造良好的安全環境。
第三,鞏固發展新老客戶,全面拓展銷售業績,以積極的態度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務。
只有全體員工加強業務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,為創造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿 篇4
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家上午好!
我是來自高二257班的肖xx,今天我國旗下講話的主題是:期中考試學習中的加油站。
時光如流水,期中考試正在向我們逼近,同學們,你們是否已經做好了準備迎戰期中考試呢?
現在,我們的學習任務逐漸加重,相信大家也都感受到了學習氛圍開始變得越來越緊張。高一的學生仍然在汲取新的知識,高二的學生已經開始了學考復習,高三的學生更是在備注高考。我們都進入了最緊張的學習階段,但仍然有部分同學,每日里無所事事:上課開小差,下課和同學打打鬧鬧,對于老師布置的課后作業也是敷衍了事。學習態度如此敷衍,考試又何談勝利呢?
只要我們擺正自己的學習態度,找到適合自己的學習方法,積極進取、堅持不懈的去學習,再以一顆平常的心去對待考試,面對考試不慌張不害怕,就可以在考試中取得好的成績了。
一個好的學習方法,往往事半功倍。在此,我想和大家分享一些學習的方法:
一,做好課前預習。在你認真投入學習之前,先把要學習的內容快速瀏覽一遍,了解新知識的大致內容及結構,以便能及時理解和消化學習內容。當然,預習也要注意輕重詳略,在不太重要的地方可以花少點時間,在重要的地方,可以稍微放慢學習進程。預習有利于弄清重點、難點所在,便于帶著問題聽課與質疑。注意力集中到難點上。這樣,疑惑易解,學習輕松有趣,思考順利主動,學習效果將會更好。
二,抓緊課堂學習。學習成績的提升在很大程度上得益于在課堂上充分利用時間。課堂上集中精力,認真聽講,及時配合老師,認真做好課堂筆記幫助自己記住老師講授的內容。好的課堂筆記有助于課后復習,起到消化鞏固之效。
三,定期回顧以前的知識。課堂上做的筆記要在課后及時回顧,不僅要復習老師在課堂上講授的重要內容,還要復習那些自己仍感模糊的知識。如果堅持定期復習筆記和課本,并做一些相關的習題,這樣就能更深刻地理解這些內容,記憶也會更加持久。
四,學習要做到勞逸結合。學習效率的'提高最需要的是清醒敏捷的頭腦,所以適當的休息、娛樂是有好處的,而且也是必要的,是提高各項學習效率的基礎。
同學們,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”只有付出辛勤的汗水,才能獲得豐富的回報。最后,希望每一位同學在考試中取得優異的成績!
我的講話到此結束,謝謝大家!
加油站演講稿 篇5
各位領導、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,我叫李虎,今年28歲,中共黨員,高中文化,現任蚌埠石油分公司xx加油站站長。自20xx年6月任xx加油站站長以來,該站的油品銷量月月攀升,在20xx年銷售汽柴油4750噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天,我競聘的崗位是xx加油站站長一職。
能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優勢。
一、具有較強的職責心
自擔任xx加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的職責感和事業心,喜歡在干中學,在學中干,注重創新加油站管理模式,加強業務素質的提升和工作潛力的培養,經常與同事一齊交流管理經驗,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,透過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。
工作中,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,并總結摸索出4條工作經驗:一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;二是需要立刻處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調出使用;四是利用一切空閑時光多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強的溝通潛力
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成為xx站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成為xx站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的.領導達成共識,以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為xx站的定點客戶。
三、注重加強自身學習
在加油站的工作實踐中,我對xx站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自我的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時光收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,透過微博互相交流工作經驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。
以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個方面的工作:
一、不斷發展客戶,擴大油品銷售。
強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅僅站在站長的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅僅為客戶帶給良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
二、強化基礎管理,搞好優質服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實狀況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。透過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,為員工創造一個和諧的工作場所,為客戶帶給一個安全舒適的消費環境。
三、嚴肅工作紀律,確保工作質量。
注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工用心工作。
四、上下同心協力,構建企業發展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如此刻xx加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”,就是問候客戶像問候自我的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的參加競聘加油站站長的演講的,自信有能力挑起這份重擔。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。(是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,讓我這個遠離家鄉千里之外的我一點都沒有感到“身在他鄉為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也{如果您是本地人,就把此段去掉})是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。今天,我競聘的崗位是:加油站競聘演講稿。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫某某,今年24歲,會計專業,團員,我于20xx年8月份參加工作,現在加油站從事加油員的工作。工作以來,我先后參加過公司的運動會、知識競賽,主持過元宵晚會。
人們常說機遇往往垂青于有所準備的人,此次競聘演講,我認為我具備以下幾點優勢和有利條件:
優勢之一是我具有高度的責任感和敬業精神。
優勢之二是我善于學習,具有一定的專業理論知識。
優勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上加油站站長的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創業的大舞臺,竭盡個人的`能力和水平,不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體做到以下幾點:
一是真誠講團結,當好領導參謀。
二是抓管理,促進銷售量的提高。
三是抓服務,促進競爭優勢的形成。
四、抓培訓,促進安全意識的形成。
五、以身作則,提高素質到位。
尊敬的各位領導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競聘報告演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿 篇7
尊敬的各位領導親愛的同事們:
大家好
今天,我站在演講臺上,面對各位領導和各位同事。說句心里話非常非常的緊張。今天。也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經理,我叫##,21歲,大專學歷。
我的目標和措施是:
一、 加大加油站客戶管理力度,結合加油站實際情況將客戶管理工作做到信息化、科學化、努力將加油站服務工作提高到一個新的高度。
二、 狠抓加油站安全管理。建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實,制定qhse應急預案并安排員工進行演練,演練完畢后通過會議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、 學習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學家恩格斯曾說過“一個民族想要屹立于科學的巔峰,必先要有強大的理論思維基礎”根據市場放開導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學習培訓計劃做好周密的部署安排詳盡的學習計劃及學習內容,學習的內容包括:加油站管理規范,qhse管理體系,公司文件精神傳達等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務會的.時間進行學習討論。從而提高員工的知識水平及專業技能。
四、 建立具有激勵效應的考核制度,充分調動每位員工的積極性及創造性。讓人力資源在加油站運營過程中扮演重要的角色,提高員工的主人翁意識。
五、 打鐵先得自身硬,作為加油站經理,必須要有一定的業務知識和管理能力,才能起到指導和協調作用。自己現在所掌握的知識遠遠不夠。所以我將在工作中加強學習,提高業務能力更好的掌握加油站科學管理知識,使自己盡快的進入角色,擔當起加油站經理的重任。
六、 眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調動每個人的工作積極性和能動性,使各崗位員工都能各司其職、各負其責。
無論這次競聘的成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗,我將一如既往地踏實工作,服從組織安排盡職盡責地做好本職工作
謝謝大家!
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委,親愛的朋友們:
大家好!我叫,來自中國石油第二加油站,今天我為大家演講的題目是《沉舟側畔千帆競,百舸爭流濟滄海》。
"紅梅"形容革命者的堅貞,"天平"詮釋執法者的公正,"天使"代指醫生的圣潔,"紅燭"喻指教師的崇高,而今天站在這里的我,更為我的企業而驕傲,因為我是一名石油加油站一名工作人員,是為人民服務的忠實踐行者!
如果有人問我,什么是"為人民服務"?我可能無法很好的詮釋它。但是,當我看到一個個到加油站的顧客,因為我們的熱情服務而綻放出的燦爛笑容;當我看到一間間加油站在農村小路上延伸;當我看到企業的天空,因為我核算帳目的清楚,而飄起藍天白云,我才漸漸地明白,什么是"為人民服務",什么是職業奉獻精神。
雖然中國石油是500強之首,但是社聘人員的工資卻很低,月工資收入只有一兩百元,但我對自己的理想還是有些憧憬。我覺得只要好好干,我的企業一定不會讓我失望的。然而剛開始,作為一名加油員在我腦海里覺得很簡單,但真正做起來還真不是那么簡單。
夏天站在加油島,悶熱難耐,冬天特別是下著雨的時候,又冷有累。水氣飄到身上變成冰,雖然工作時候穿著加油站制服,但是衣服比較單薄,長時間的站立工作,鐵打的身子也挺不住,就在這個時候,加油站的老員工張姨給我披了件大棉衣,并教我怎么工作才能科學細致,工作和做人道理是一樣的。我真的.很開心。因為加油站有著這許多象張阿姨一樣關心我支持我鼓勵我進取的好員工。雖然剛開始上班時,過年過節正式工人都發米面,可是作為社聘工卻什么也沒有,我心理在打退堂鼓。但是因為大家的鼓勵,我堅持了下來。
天氣惡劣,可以克服,但是有時候,遇見不講理的客戶,無端受顧客氣,心情真的很糟糕。有一次,記得有位顧客在加油站邊打手機,邊在在車上吸煙,我去制止,司機聽了火了,說了句我就抽了你怎么地吧,之后還想動手打人,趙總曾說過三句話:強化禮儀培訓,規范操作訓練,提高執行能力。為了加油站的形象,我再次微笑著勸阻該為顧客的不當行為。后來該位顧客也意識到自己的不對,糾正了自己行為?蛻羰巧系郏怯行┰瓌t,我們是要用微笑去堅持。在這次的事件中我認識到,當一名為人民服務的優秀加油員,自我的服務素質很重要。我學會了用微笑去面對困難。
20xx年站經理換屆,現任的經理來到我們站,因為平時工作很認真,當時單位正式成立核算員崗位,領導提議我去,但是我對于財務這些流程真的一點都不懂,我也很幸運,來到我們站的這位站經理正好畢業于財貿學校,而且華才橫溢,他人很嚴厲,因為我什么也不懂他一點點教我,訓我也是經常事,我很珍惜這次機會,通過自己的努力和認真工作,我成為一個合格的核算員,我記賬很認真,差錯率也很小,但字也不是很好,后來財務說我字太大,我也沒練,就平時寫字時認真小寫,現在我的賬是全旗可以說是最好的,每次上級公司考核我們站總是第一,市公司考核也是前幾名。
如今我成為了加油站一名光榮的核算員。
記得經理曾經和我說過,堅守加油站的發展,這需要的只是一種堅持、一種勇氣、一種執著和一種奉獻精神,沉舟側畔千帆競,百舸爭流濟滄海,惟有從一而終的堅持,才能成為行業中的佼佼者。
是呀,追憶昨天的艱辛,看看加油站今天的變化,想象我們明天的輝煌,就會舒心一笑,我理解了為人民服務;就會自豪地說,我們是加油站其中的一名成員;就會自信地說,只要我在加油站的一天,加油站的明天一定會又好又快的發展下去!
回顧過去,征程荊棘叢生,展望未來,我們信心百倍!從解決溫飽到如今的三村四化;從一名普通的加油員到現在的核算員,為人民服務的職業奉獻精神已在加油站這片沃土上扎根、開花、結果。
說到這里,我仿佛又聽到了石油公司帶領我們加油站全體員工與時俱進,敢于爭先的不懈腳步,仿佛又看到了加油站經理帶領我們乘風破浪,勇立潮頭的堅定信念,仿佛又領略到了石油公司帶領我們頑強拼搏,負重奮進的實干精神。
"問渠哪得清如許,為有源頭活水來。"有了中國共產黨大方向的睿智指引,確定了石油公司加油站"12345"的戰略發展思路,有力促進社會事業全面發展和有效解決民生問題。
圍繞一個核心,堅持一個中心,打響一個品牌,采取六項措施"的工作思路,做強做大品牌石油企業,加油站這一項項措施,這一樁樁壯舉,這一串串功德,無聲的詮釋著石油公司我們的家的深刻!
"為有犧牲多壯志,敢叫日月換新天。"在這個孕育生機的地方,在這個充滿希望的樂土,加油站員工正在繪制全面發展的宏圖:我們有幸身處這個時代,我們有幸作為石化人,在感到驕傲之時,更應為加油站的發展想點什么?更應該為加油站的發展做點什么?以此,讓青春在進取中不虛度年華,讓青春在實干中不褪色調零!
路在腳下延伸,而我們剛剛起步!路在腳下蔓延,而我們就在鋪路!今天的加油站正處在歷史發展的最佳時機,看,我們員工更是齊頭并進,趕超前方。
沉舟側畔千帆競,百舸爭流濟滄海。
感謝各位領導、各位評委、親愛的朋友們,我的演講完了,謝謝大家!祝大家身體健康、工作愉快、事事順心。
謝謝大家!
加油站演講稿 篇9
各位領導:
你們好!
我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時間里,從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優點。
。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時,能借機拉近彼此間的距離,了解客戶的實際情況,使客戶能發展成站內長期定點客戶,增加客戶量。
。ǘ┡c站內同事們都保持著良好的人際關系,輔助站長管理好站內事務,員工有問題時,幫助他們解決問題,使站里保持一個良好的工作氛。
(三)向員工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協助站長開展安全教育會議,強調進錯油品和加錯油品的嚴重性,員工還不明白的地方親自指導他們,直到全部學會為止。
如果這次我競聘站長一職成功,我會加強開展以下幾點工作:
(一)穩定客戶,做大銷量
現同行業加油站競爭激烈,其它油站都在油價的優勢和促銷的'方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準確落實便民措施,加強推廣優質服務。發放救援聯系卡,幫助客戶聯系修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時抓住機會,大力度宣傳,爭取客戶。了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做好應對措施。
。ǘ┮匀藶楸,強化服務
組織每日進行單人服務考評?荚u優秀的員工進行獎勵,提高全站職工的工作積極性。規范服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個字,并能細分每步操作過程,按章嚴格要求。同時要求員工做到三個"一點",對客戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。
作為這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自己的崗位上為油站的發展做出積極的貢獻。
加油站演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
在碩果累累的金秋十月,在歡度國慶,喜迎中秋,共慶雙節的十月,我們在這里歡聚一堂,慶祝永泰加油站隆重開業,值此開業慶典之際,首先,我代表中油華北祁縣港盛石油銷售有限公司,代表港盛油庫,對永泰加油站的開業表示最熱烈的祝賀!對遠道而來專程參加本次開業慶典活動的各位來賓,各位同仁表示熱烈的'歡迎和衷心的感謝!同時,能夠受邀參加永泰加油站的開業慶典,我感到非常高興,在此,我對永泰加油站的盛情邀請表示衷心的感謝!
自我們跟永泰加油站老板岳彪先生相識以來,他以誠信穩健的為人之道,堅韌求實的辦事作風,開拓進取的創新意識,必將領航永泰加油站走向輝煌!同時我也相信,在社會各界朋友的幫助下,在大家溫暖的關注、長久的支持和飽含希望的期待下!永泰加油站在老板岳彪的帶領下必將為大家打造一個誠實守信、一流管理、一流服務、一流品牌、一流信譽的服務企業!坝信笞赃h方來,不亦樂乎”。加油站開業之后,我們期待各位領導、各界朋友、予以更多的支持、關心、重視和理解。同時也希望永泰加油站要遵章守紀,強化管理,規范運作,熱忱服務,爭取把永泰加油站做成有檔次、有影響、有效益的一流加油站.各位朋友們,堅信大家的合作會最愉快!堅信永泰也會因您的信任做得更好!
我作為一位石油批發企業的負責人,力保為永泰加油站提供質優量足的成品油,相信在不久的將來,永泰人將以飽滿的熱情、周到的服務、來答謝社會各界朋友的厚愛,以實際行動為我縣的成品油市場增添流光溢彩的一頁!
最后,我祝各位嘉賓朋友身體健康,生活幸福,事業興旺,同時,也衷心的祝愿永泰加油站穩步發展,客源倍至、生意興盛、事業如日中天!
預祝永泰加油站開業慶典圓滿成功!
謝謝大家!
加油站演講稿 篇11
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,作為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創業,再一次挑戰自我,為我衷愛的石油事業,發揮自己的光和熱!
我的口號是:實踐自我再創輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創業的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的'幾點做法:
一、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優勢,跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
二、強化服務嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日?荚u細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調動全站職工的工作積極性。
三、立足服務開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創銷售佳績!
四、特色服務親情服務
建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!
加油站演講稿 篇12
尊敬地各位領導、同志們:
大家好!
我演講的題目是:營銷重在管理,管理重在精細。
老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。是的,細節決定成敗,于人,于企,于國,莫不如是。加油站,作為中國石油的零售窗口,在市場經濟條件下的今天,在新能源產業日益崛起的今天,市場競爭日益激烈,加油站的經營業務由單一的油品銷售向多元化經營轉變,已經成為加油站行業發展的一個必然趨勢。因此,加油站在經營上必須認真選擇營銷策略,從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標,確保管理高效、準確、到位,對提升企業運營的效率和效益,贏得客戶,開拓市場起著積極的促進作用。
那么,如何才能做到事事精細,如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節呢?
一、創新觀念
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創新,創新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識,那么觀念則是種態度與文化。因此,在管理過程中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養扎實、嚴謹的工作風格。做到時時有人查,刻刻有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,只有這樣,才能在競爭中步步為贏。
二、加強管理
有人說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!痹趪栏駡绦小都佑驼竟芾硪幏丁泛汀都佑驼炯毠澒芾硎謨浴返幕A上,還要根據市場變化和管理精細化的要求,做好身邊的事,做好每一件小事,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日?荚u細則,每日組織單人服務考評,工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速,不拖拖拉拉。了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動客戶變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節氣溫變化更換加油品號等,增進與客戶的情感交流,進一步穩定客戶,促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制,長期會員在資源緊張時可以享受優先權。發放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的'需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。
三、積極拓展非油業務
非油業務,被稱之為加油站有待開發的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在大多數員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標可不能僅限于此,我們要讓便利店成為一站式大賣場,成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。“先做形象,后做銷量,再做利潤”,要結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務?梢酝ㄟ^電視,報紙雜志,街頭流動廣告,發傳單等宣傳媒體,大搞促銷宣傳活動,提升人氣。依托一站可開展多元化服務的優勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發放救援卡,利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。另外,加油站便利店24小時營業,讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩定客戶群,逐步開展非油品業務。
精細化管理是一種意識,一種觀念,一種認真工作的態度,更是一種精益求精的文化。想成就一番事業必須從精細化做起,從細微處入手。其實,我們從來不缺勤勞,不缺智慧,我們最缺的是做好細節的功夫;我們從來不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的精神;我們從來不缺少各類管理規章制度,缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。作為一個石化人,我有決心,有信心為公司的總體目標披荊斬棘,努力奮斗,在競爭激烈、強手如云的情況下,以加大市場研究,調整經營策略和營銷戰略打開市場,以精細化管理占穩市場,以營銷開拓市場,以質量鞏固市場,為零售開路,為公司爭光。
加油站演講稿 篇13
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,迎著十七大的春風,我公司在現任領導班子的帶領下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮。面對石油事業的明天,我充滿信心,鼓足干勁。今天鶴峰石油公司站長競聘開始了,強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是白鶴加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經營管理經驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優質服務上也得到了許多顧客的好評。在白鶴加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內一切工作,賬表冊的填寫由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中,發揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質,提升業務水平,并且充分利用業余時間不斷地學習各種專業知識和專業技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎在白鶴站三年的工作,使我熟悉了全站的'整體工作和具體業務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經理要帶頭模范遵守股份公司的六項勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現象在我站發生和蔓延。
第二、在操作規范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,所以說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規范的形體動作和優質的服務技能是品牌的象征,也是產品質量的延伸。所以我決心從我做起,從白鶴站做起。
第三、在業務拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入鶴峰,俗話說“知已知彼,百戰不殆”,作為油站經理,要非常清楚自己的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。所以在今后的工作中,我必須務實創新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業務等。
第五、在站容站貌和環境衛生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內衛生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環境,這也是油站經理增強品牌效應、弘揚企業文化的一個重要方面。它也代表了一個企業的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為鶴峰又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰役,工作是大家干的,任務是集體完成的,我們要尊重自己的員工,主動關心他們的工作,學習、思想和生活,多與他們溝通,把“嚴慈”有機的結合起來。
第七、在節能降耗做到一個“細”字,細節決定節能,細節決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側所、洗手,達到節約用水;夜班下半夜車輛較少,要關掉部分照明用電。油品降耗更要從點滴入手,做到顆粒歸倉。堅持開展以“節約一度電,一滴水,一滴油”為主題的節約競賽。
第八、在安全和經營方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。既要讓職工知道99 1=100,又要讓職工知道100-1=0的深刻內涵。在安全工作中,我會層層落實好安全生產責任制,開展好安全教育,完善安全設施,落實好安全措施,扎實的做好日;A工作。讓安全和經營永遠朝著企業的經營目標邁進。
如果競聘成功,我會時時刻刻遵循“客戶是金,員工是本,文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實,高服務、高質量的隊伍,為企業的發展貢獻力量。
我相信以一個女人特有的細膩、敏銳和自強不息的執著努力,一定會使加油站的管理得到提升和創新。
謝謝大家!
演講人:xxx
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