關于醫保的演講稿

　　演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現在社會，演講稿與我們的生活息息相關，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編整理的關于醫保的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于醫保的演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　在我們xx勞動保障事務所醫療保險窗口，有這樣可愛的人：他們嚴謹但不嚴肅、認真而不保守、活潑卻不失原則。而我，作為醫保服務點的一員，倍感自豪。我是去年八月份到崗的，應該說自己是醫保戰線上的一名新兵。我熱愛我的工作，因為熱愛，所以奉獻，而奉獻則更應體現在愛崗敬業上。

　　醫保是一個關系群眾切身利益的民生大事，時時刻刻都應將全心全意為人民服務的宗旨貫徹到實際工作中。我記得雷鋒日記中有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位”這段話告訴我們，無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要愛自己的崗位，都要發揮最大的作用，都要做出最大的貢獻。

　　愛崗，首先要敬業。所謂敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。我國古代思想家非常提倡敬業精神，孔子稱之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業”。我想，崗位就意味著責任。我們要高標準、高質量地完成工作，必須要有強烈的`職責意識，必須要有認真負責的態度。我們每個人都有自己的崗位，都承擔著平凡而又責任重大的工作，沒有較強的敬業精神和工作責任心就不可能做好本職工作。“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業”！作為一名醫保專管員，我們唯有時刻保持憂患意識，敏思好學，愛崗敬業，才對得起自己的工作。

　　愛崗，其次要精業。所謂精業就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業精通業務的行家里手。只有精業，工作才有底氣，事業才有生氣。我們要成為本專業的行家里手，就必須勤于學習、善于學習。因為主動向書本學，才使我對醫保政策有了更深刻的理解；因為虛心向師傅學，才使我對實際操作和應急處理有了進一步的掌握。只有帶著問題用心學，邊干邊學，邊學邊干，不斷提高自己的業務能力，才能越來越勝任自己的崗位。

　　愛崗，還要奉獻�！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，這就是對奉獻的最好注解。醫保工作給我們提供了展示自我實現人生價值的空間舞臺，因為一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人，只有將個人的價值與單位的利益結合起來，聰明才智才會充分發揮，生命價值才得以完美展現。所以，講大氣、講奉獻，這應該成為我們所有人的精神追求！作為我們青年人，更加需要將自己的熱情投入到我們的工作中，努力學習業務，做好本職工作，奉獻我們的青春。

　　在我周圍，一個個鮮活的事例和榜樣激勵并促進著我的成長。他們懷揣著對醫保事業的熱愛之情，用心的服務每一個群眾，完成每一項工作。無數次我看到同事忙碌的背影，無數次我看到同事帶病堅持工作，無數次我看到同事咽下委屈真誠服務……這一個個片段深深印刻在我的腦海中，讓我懂得，作為醫保服務人員，時代賦予我們光榮而神圣的職責。為了我們所熱愛的醫保事業，付出再多也無怨無悔。

　　各位同事，讓我們把目光投向歷史，現實和未來，不斷提升自我，積極應對新時代的新挑戰，加強學習，無私奉獻。讓愛崗敬業深入內心，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓生命更加精彩！

關于醫保的演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　我是醫保科的，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發言，感到非常的榮幸。

　　最近，我們醫保窗口被評為優質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。

　　今年1—8月，我們醫保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定

　　點單位上傳的刷卡數據有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫保基金已支出達4億多元，追回違規基金達23萬多元。

　　這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫保窗口工作任務重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：

　　第一、進一步提高思想認識

　　醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫保的服務質量，感受工作人員的整體素質。

　　第二、進一步提高服務水平

　　服務是窗口工作者的使命，也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

　　第三、進一步提高工作效率。

　　要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

　　要及時做好鎮（街道）社保服務站醫保業務指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷受理、介紹信開具等業務工作由各鎮（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業務操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷來回跑腿的問題。

　　要及時處理突發事件。每個月，我們醫保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發火、質難，當出現這種情況時，我們工作人員會互相溝通協調，及時了解情況，認真解釋我們的.醫保政策，直到參保人員滿意為止。 各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優質、高效、文明的服務，為樹立良好的優質窗口形象盡職盡責。

　　有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優質服務，讓廣大參保人員在醫保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！

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