酒店演講稿（精選）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的酒店演講稿 ，歡迎大家分享。
酒店演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是XXX
歷史的年輪滾滾向前，“XXX”的航船已經(jīng)駛過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨！是啊，來(lái)頤景一年多了，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng)，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名“XXX人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。
有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn)，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒(méi)想到，她否定了我的處理意見。不會(huì)吧？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？......原來(lái)，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后，我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來(lái)到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì)，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái)，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來(lái)了許多不明事由客人的.好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒郏腿舜藭r(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，XXX酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó)。
最后，我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你———一路好運(yùn)！
酒店演講稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家上午好!
這天是我們四季華庭酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表四季華庭酒店全體員工，對(duì)在酒店籌備期間給予我們關(guān)心、幫忙與支持的社會(huì)各界朋友，表示衷心地感謝!同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意!
這天正式開業(yè)迎賓的四季華庭酒店是由陜西武盾實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國(guó)家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)為一體的綜合性養(yǎng)生主題酒店，是現(xiàn)代都市人追求健康生活品味的首選酒店。它坐落在西安市北郊國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)核心地段，地理位置極其
優(yōu)越。酒店設(shè)有172間舒適、豪華配套的客房，營(yíng)造獨(dú)特睡眠養(yǎng)生文化;西餐廳、茶樓、會(huì)議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)的理想選取。以健康美食，交天下朋友!四季華庭酒店天潤(rùn)和餐廳特聘中國(guó)現(xiàn)代藥膳鼻祖彭銘泉先生為專屬養(yǎng)生顧問(wèn)，以彭祖養(yǎng)生文化為載體，融入現(xiàn)代科學(xué)健康食療理念，傾力打造西安獨(dú)一無(wú)二的養(yǎng)生食療文化主題餐廳。作為西安首家以養(yǎng)生健康為主題的綜合性星級(jí)酒店，四季華庭特色鮮明，時(shí)尚前衛(wèi)，讓每一位蒞臨的客人倍感舒適溫馨，高貴典雅。秉承“創(chuàng)造驚喜”的企業(yè)核心理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信持恒用心創(chuàng)新”的服務(wù)精神，四季華庭酒店必將會(huì)為古城的酒店業(yè)增添一道靚麗的風(fēng)景線。
喜慶的.音樂(lè)，歡樂(lè)的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是我們四季華庭酒店的盛事，這是酒店界的盛典!讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共享這一完美時(shí)刻!讓我們共同祝愿并期盼四季華庭酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天!最后，祝四季華庭酒店開業(yè)慶典圓滿成功!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，身體健康、工作愉快、萬(wàn)事如意!
酒店演講稿 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！
首先非常感謝xxx酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我確實(shí)感覺(jué)到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。 酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng)，其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如，對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)。管理到現(xiàn)場(chǎng)。檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之，對(duì)工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。解決問(wèn)題的能力，對(duì)客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，通過(guò)溝通。交流。改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化。親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情。愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。 快速解決問(wèn)題。酒店業(yè)一年365天，天天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，快速處理或解決各類問(wèn)題，是業(yè)務(wù)能力。溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心。使命感最好的'體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問(wèn)題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過(guò)這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
酒店演講稿 4
尊敬的評(píng)委、各位同事：
大家好！
我是xx店的xx，非常高興我能夠參加未來(lái)領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)的選拔，我的演講主題是人格魅力如何促進(jìn)店內(nèi)管理。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀的管理者在做店內(nèi)管理時(shí)應(yīng)該是是非分明、獎(jiǎng)罰分明、在需要大家多奉獻(xiàn)一些額外精力與時(shí)間時(shí)大家可以因公廢私甘于為酒店的利益而齊心協(xié)力做貢獻(xiàn)。
我個(gè)人性格是一個(gè)脾氣非常好、不會(huì)和任何人起沖突，會(huì)盡量和大家都搞好關(guān)系的人。這在我開展值班經(jīng)理工作以后給員工累積了一些很不好的工作習(xí)慣。之前領(lǐng)導(dǎo)提醒過(guò)我，但沒(méi)有引起我的重視，直到最近一個(gè)月來(lái)店內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題，我才有了一些深入的思考。如今員工們工作上松松垮垮，不上心、不積極，使得高新一路店從一個(gè)強(qiáng)店迅速的變?yōu)橐粋�(gè)差店。最為顯著的表象就是xx店暗訪成績(jī)從一二季度95分下降至三季度81分的慘劇，回顧起來(lái)跟我的縱容應(yīng)該有非常大的關(guān)聯(lián)。比如因員工的馬虎大意產(chǎn)生了問(wèn)題，我沒(méi)有給予足夠的批評(píng)，使他們意識(shí)到錯(cuò)誤而后改正，我只是盡量的幫他們解決掉問(wèn)題，這使得他們沒(méi)有應(yīng)有的`警惕，錯(cuò)誤會(huì)一而再再而三的犯下去。
如何來(lái)解決以上的問(wèn)題呢？我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)提高管理者的人格魅力來(lái)提升。所謂人格魅力，其產(chǎn)生于管理者自身的因素，它建立在被管理者對(duì)管理者人格的認(rèn)同、敬佩、愛(ài)戴和信賴的基礎(chǔ)上。
如何來(lái)提高自身的個(gè)人魅力，我想我應(yīng)該先從以下三個(gè)方面先做起：
第一、培養(yǎng)自己良好的個(gè)人品德，樹立良好的個(gè)人形象。只有有良好的個(gè)人品德，才能使員工信賴、信服。比如我們此次xx店慶活動(dòng)佩戴的帽子，我必須率先在上班期間積極的佩戴，這才能使員工不會(huì)因?yàn)樽约河X(jué)得帽子不好看之類的原因不愿佩戴，從而影響到x店的整體形象。
第二、多學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身業(yè)務(wù)能力。擁有豐富的知識(shí)才會(huì)對(duì)新情況、新問(wèn)題有敏銳的觀察和識(shí)別能力。增強(qiáng)人格對(duì)員工的影響力，能力強(qiáng)的管理者才會(huì)對(duì)員工的影響力較大。比如說(shuō)管理者積極的從各種媒介獲取知識(shí)，在平時(shí)遇到突發(fā)事件可以有條不紊的處理好，以此可增強(qiáng)員工對(duì)管理者能力的信服度，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
第三、與員工建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。需與員工建立良好互信的橋梁，消除溝通的障礙，工作才能取得理想的效果。管理者可以將自己一些較為簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)交給指定員工來(lái)做，可以提高員工的工作熱情，增強(qiáng)與員工的融洽度。
我希望可以通過(guò)此次的訓(xùn)練營(yíng)可以幫助自己改掉這種“老好人”的行為處事習(xí)慣，盡快的把自己做好，把xx店做上去，成為一個(gè)首屈一指的強(qiáng)店。
我此次的演講結(jié)束了，謝謝大家！
酒店演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事朋友們：
大家好!
我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
向支持我們的新老客戶致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
并在xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而升到了傳菜組，組長(zhǎng)這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道，今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會(huì)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店。
這個(gè)時(shí)候我就對(duì)自己說(shuō)，在以后的日子里我會(huì)和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。
使本小組成員的`戰(zhàn)斗力不斷提高，從而有一種質(zhì)的飛躍！
紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來(lái)，我們必將一如即往，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂(lè)章，讓我們放飛心中的夢(mèng)想，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安吉祥，健康幸福
酒店演講稿 6
尊敬的副區(qū)長(zhǎng)、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽。今天，xx大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表x局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的`感謝!向?yàn)榫频耆w工作人員表示親切的問(wèn)候!
今年和今后一段時(shí)期，我區(qū)將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)活力區(qū)的發(fā)展定位，全面深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》和省委、省政府《關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于建設(shè)旅游強(qiáng)市的工作部署和市建設(shè)粵港澳地區(qū)旅游休閑度假基地分解給目標(biāo)任務(wù)，立足實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加快旅游資源開發(fā)，完善配套服務(wù)設(shè)施，全力打造休閑度假旅游品牌，促進(jìn)旅游事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。
酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望酒店負(fù)責(zé)人和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把xx大酒店做成乃至珠三角地區(qū)有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福!祝萬(wàn)佳大酒店生意興隆，鵬程萬(wàn)里!
謝謝大家!
酒店演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
我是來(lái)自前廳部的***，我為大家演講的題目是：我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 懷揣著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，懵懵懂懂的我離開了大學(xué)校園，迎來(lái)了我人生中的第一份工作。初到酒店，通過(guò)培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正含義。 在酒店工作的這些日子里，我看到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦，熱心互助，一絲不茍，不計(jì)個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。他們所展現(xiàn)出來(lái)的一切，讓我有了深深的感觸，我也在思考，時(shí)常問(wèn)自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓客人感受到我們真摯的.服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)客人了，讓每一位來(lái)酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù)，同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛(ài)，甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。
有時(shí)可能僅僅因?yàn)槲覀円痪溆H切的問(wèn)候，一個(gè)燦爛的笑容，就足以讓客人感動(dòng)不已。
第二，應(yīng)該就是走進(jìn)客人的心，其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”，那是心與心的交流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠(chéng)為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也不能與之辯駁。尤其是在接待工作中，常常會(huì)遇到這樣的事情。其中有件事讓我記憶猶新，也給我留下了非常深刻的印象。
那一天，大概是晚上九點(diǎn)左右，有一位先生怒氣沖沖的來(lái)到前臺(tái)，將手中的房卡往前臺(tái)一扔，“你這是什么五星級(jí)酒店，什么房卡啊，連門都打不開”！！“對(duì)不起，先生，我馬上幫您重新制作一下”，總臺(tái)同事一邊說(shuō)一邊拿起房卡放入門鎖系統(tǒng)中查詢，這時(shí)她發(fā)現(xiàn)這張房卡是之前已經(jīng)測(cè)試過(guò)可以正常使用的，于是她便輕輕的問(wèn)了一聲客人：“先生請(qǐng)問(wèn)您在使用房卡時(shí)，門鎖系統(tǒng)上是否有亮燈呢？”總臺(tái)同事話還沒(méi)說(shuō)完，那位先生突然打斷到：“你什么意思啊？我住了這么多的酒店，難道連門都不會(huì)開嗎？”“你們酒店怎么搞的，什么服務(wù)啊！”總臺(tái)同事一邊向客人道歉，一邊向大堂禮賓員示意著，并將房卡遞給禮賓員，請(qǐng)客人跟隨他上房。后來(lái)，我才了解到，總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子，便不斷地道歉，示意禮賓員陪客人一起前往房間，為客人開門。讓客人心情得以平復(fù)。
從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出，其實(shí)，在服務(wù)過(guò)程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我們承受委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也會(huì)給客人留下深刻的印象，他們也會(huì)在經(jīng)意間或不經(jīng)意間把這些感受傳遞給他人，在無(wú)形中給我們的服務(wù)做了一個(gè)免費(fèi)的宣傳和推廣。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶。雖然我來(lái)酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我也希望自己能夠像我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，把工作做的更細(xì)、更好。也許，我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但我希望在不久的將來(lái)，我能在這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地在服務(wù)中提升自我，盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店更加光彩熠熠！
謝謝大家！我的演講到此結(jié)束！
酒店演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓：
大家上午好！
在這生機(jī)盎然、滿懷希望的美好日子里，xx集團(tuán)隆重舉行xx國(guó)際大酒店開工奠基儀式。在此，我代表市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)xx國(guó)際大酒店的開工奠基表示誠(chéng)摯的祝賀。向前來(lái)參加奠基儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位嘉賓表示熱烈的歡迎！也借此機(jī)會(huì)，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、幫助開發(fā)區(qū)發(fā)展建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界朋友，表示衷心的感謝！
近年來(lái)，市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在市委、市政府的`堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞建設(shè)工業(yè)新區(qū)、人居新城的目標(biāo)，不斷加快工業(yè)化和城市化發(fā)展步伐，園區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，區(qū)內(nèi)商住小區(qū)、學(xué)校、商貿(mào)市場(chǎng)、金融網(wǎng)點(diǎn)等市政配套日益完備，開發(fā)區(qū)正在向著開放型、多功能、現(xiàn)代化的工業(yè)新區(qū)、人居新城邁進(jìn)。
今天開工奠基的xx國(guó)際大酒店，是由xx集團(tuán)投資建設(shè)。該酒店是開發(fā)區(qū)開工建設(shè)的第一家五酒店，總投資約7億元，建筑面積約6萬(wàn)平方米，共26層，高99.9米，建成后將成為開發(fā)區(qū)地標(biāo)性建筑。建成后的酒店集餐飲、娛樂(lè)、休閑、會(huì)議等商務(wù)功能為一體，設(shè)有近400個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客房、擁有2800平方米的多功能廳，同時(shí)可容納1000多人就餐。項(xiàng)目工期共30個(gè)月，預(yù)計(jì)20xx年初可全部建成投入使用。
xx集團(tuán)自20xx年入駐開發(fā)區(qū)以來(lái)，先后成功開發(fā)建設(shè)了xx國(guó)際花園、xx兩個(gè)高檔住宅小區(qū)，此次xx置業(yè)以國(guó)際化的眼光，高標(biāo)準(zhǔn)、大手筆投資建設(shè)xx國(guó)際大酒店，再次掀起了開發(fā)區(qū)人居新城建設(shè)的新熱潮，也必將成為開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展重要的里程碑。自古有云商業(yè)興則百業(yè)興。今天開工奠基的xx國(guó)際大酒店是開發(fā)區(qū)進(jìn)一步推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，加快新城區(qū)建設(shè)的又一重大舉措。酒店的開工建設(shè)，將進(jìn)一步優(yōu)化開發(fā)區(qū)招商引資環(huán)境，提升園區(qū)品位形象，同時(shí)也將進(jìn)一步增強(qiáng)新城區(qū)的人居功能，帶動(dòng)園區(qū)二、三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)開發(fā)區(qū)人流、物流、信息流的快速集聚。
項(xiàng)目開工重在加快建設(shè)，貴在早日建成。在今后的工作中，開發(fā)區(qū)將不斷完善項(xiàng)目服務(wù)幫辦機(jī)制，積極協(xié)助南方置業(yè)合理安排建設(shè)進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，及時(shí)解決酒店建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，全面兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，確保宿州國(guó)際大酒店早日建成投入使用。在此，也希望xx置業(yè)和項(xiàng)目承建方牢固樹立精品意識(shí)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，把xx國(guó)際大酒店建成個(gè)性鮮明、功能完善的現(xiàn)代化酒店，成為開發(fā)區(qū)新城區(qū)建設(shè)中的又一新亮點(diǎn)。
最后，預(yù)祝xx國(guó)際大酒店早日建成投入使用。祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意。
酒店演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是xx（部門）xx謝謝（姓名），很榮幸代表xx_年度優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我栽培與厚愛(ài)，二要感謝各位同事對(duì)我工作支持與配合！我在公司工作已有謝謝謝謝_年，期間有過(guò)傍徨，有過(guò)退縮，慶幸是我堅(jiān)持下來(lái)了。
酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱工作態(tài)度，更要有很好忍耐力。我在xx__部工作，不僅每天要安排好xx_工作，還要與不同顧客打交道，謝謝謝謝_是接待顧客第一站，是酒店門面，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺(jué)，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，將“財(cái)”源源不斷地送到酒店。
通過(guò)這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：
服務(wù)工作是酒店不可缺少重要工作。有些人對(duì)此存在著不正確想法與看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，將服務(wù)工作，看成枯燥重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工不同，并無(wú)高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，滿足自己基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視工作。
謝謝謝謝年期間不斷有人說(shuō)我“xx（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒(méi)走啊”，我說(shuō)：這里老板、經(jīng)理對(duì)我都很好，與同事相處也很融洽，干嗎要走？再說(shuō)做生不如做熟。剛步入社會(huì)我們，沒(méi)有豐富閱歷與內(nèi)涵。但有人卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來(lái)?yè)Q去；而我覺(jué)得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。
酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈責(zé)任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過(guò)我優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒(méi)小事，一些看來(lái)不重要事，可能對(duì)客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店評(píng)價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真態(tài)度，將每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在謝謝謝謝年我工作得到了大家認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為謝謝謝謝年度“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。謝謝謝謝年目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展與攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，與家幸福！
謝謝大家！
酒店演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋季節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今日，某大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重進(jìn)行。我謹(jǐn)代表某市房產(chǎn)管理局向蒞臨今日盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱鬧的歡迎和誠(chéng)心的感謝!向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候!
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于20xx年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)簡(jiǎn)單、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過(guò)兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順當(dāng)開業(yè)。建成后的御泉大酒店，設(shè)計(jì)新奇、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思雄偉、氣概恢宏、手筆大氣。酒店主體共17層，建筑面積18000平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會(huì)議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為800平方米的'噴泉休閑廣場(chǎng)，后部設(shè)有面積1500平方米、80個(gè)泊位的現(xiàn)代化停車場(chǎng)。酒店還有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不行求的龍泉玉水。某大灑店的建設(shè)和開業(yè)，是我局實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)由管理型效益向經(jīng)營(yíng)管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對(duì)提升整個(gè)郴州市舊城區(qū)的檔次，打造某州旅游名市，增加了流光溢彩新的一頁(yè)。
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。酒店開業(yè)之后，我們期盼各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界伴侶予以更多的支持、關(guān)懷、重視和理解。同時(shí)也盼望酒店管理公司和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把某大酒店做成某州乃至湖南有品嘗、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最終祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興盛!祝某大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬(wàn)里!
感謝大家!
酒店演講稿 11
親愛(ài)的全體同仁們:
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx，值此新春到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表太平洋國(guó)際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作，向廣大德陽(yáng)客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬(wàn)事如意!
我們懷著一股豪情堅(jiān)定地邁過(guò)了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。跨越艱難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無(wú)論將來(lái)做到多么強(qiáng)大，我們都不會(huì)忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!
大家知道太平洋國(guó)際飯店誕生于20xx年，經(jīng)過(guò)兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊(duì)伍，成為德陽(yáng)酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌。
我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來(lái)，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園，有國(guó)家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國(guó)家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時(shí)時(shí)在心，真正做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)長(zhǎng)青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認(rèn)真的應(yīng)對(duì)當(dāng)前愈演愈烈的金融危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也在不同的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，“當(dāng)金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)的`時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)的信心也尤為重要”。中國(guó)有巨大的市場(chǎng)潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，有理由相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng)、正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機(jī)，重振國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時(shí)候不必過(guò)于悲觀，得意的時(shí)候也不必過(guò)于張揚(yáng)，冬天會(huì)不會(huì)來(lái)臨，并不重要，重要的是我們有沒(méi)有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過(guò)冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備，這才是最重要的，才不至于被動(dòng)，危機(jī)里面有挑戰(zhàn)、更有機(jī)遇。危機(jī)不可怕，但企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備就真的很可怕。
我們飯店必須直面這場(chǎng)挑戰(zhàn)，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力，以管理體制創(chuàng)新降低運(yùn)營(yíng)成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場(chǎng)空間。“成本控制、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場(chǎng)風(fēng)雨的支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號(hào)，更預(yù)示著一次壯烈的鳳凰涅盤。
冬天來(lái)臨了，對(duì)春天的向往也漸漸清晰起來(lái)，要從重重風(fēng)險(xiǎn)迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，抓住它并利用它。危機(jī)與機(jī)遇是同行的，對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期的有效經(jīng)營(yíng)，我們充滿信心。
20xx年的太平洋國(guó)際飯店將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，建設(shè)一種質(zhì)量有保證、成本有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶提供有價(jià)值和利益的市常在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務(wù)上，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強(qiáng)身健體、內(nèi)外兼修，趨利避害，加強(qiáng)內(nèi)部和諧，不斷充實(shí)飯店內(nèi)務(wù)，規(guī)范管理，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)讓我們?cè)?0xx年一起做好以下幾方面的工作:
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，有取有舍。
3、創(chuàng)新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩(wěn)定客戶資源。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。
20xx年我們要繼續(xù)革故鼎新、穩(wěn)健過(guò)渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂(lè)
酒店演講稿 12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親們：
今天，在這滿目清翠、秀竹飄香、湖水蕩漾，熱烈喜慶的大好日子里，我們?cè)谶@里隆重舉行國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地xxxx教育實(shí)驗(yàn)基地揭牌暨xxxxxxxx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，這是xxxx風(fēng)景區(qū)建設(shè)發(fā)展史上的又一大盛事。在此，我代表欒川縣xxxx風(fēng)景區(qū)有限公司，xxxxxxxx大酒店向前來(lái)參加開業(yè)慶典剪彩儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外各級(jí)媒體、旅行社，表示最熱烈的歡迎，向前來(lái)祝賀的各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親表示衷心的感謝!
近年來(lái)，xxxx風(fēng)景區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)旅游主管部門的關(guān)心和大力支持下，得到快速、有序、健康、和諧發(fā)展。累計(jì)投入開發(fā)建設(shè)資金5.8億元，使景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善、娛樂(lè)項(xiàng)目逐年增加、接待規(guī)模不斷增大、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、客源市場(chǎng)迅速拓寬。先后榮膺伏牛山世界地質(zhì)公園、國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)和河南省十大熱點(diǎn)景區(qū)。目前xxxx風(fēng)景區(qū)已名揚(yáng)中原，走向全國(guó)，并成為省內(nèi)外游客休閑度假、養(yǎng)生健身的首選之地。尤其是對(duì)xxxx300多家農(nóng)家賓館的管理經(jīng)營(yíng)模式，不僅極大豐富了“欒川模式”的深刻內(nèi)涵，而且為當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂婚_辟了新途徑，中國(guó)旅游第一人魏小安先生高度稱贊xxxx是“中國(guó)農(nóng)家賓館第一村”。
特別是今天剪彩迎賓的xxxxxxxx大酒店，總投資1.68億元，總建筑面積18000平方米，是一個(gè)集住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)洽談、高中檔次會(huì)議接待，拓展培訓(xùn)為一體的綜合性大酒店，同時(shí)也是目前河南省旅游景區(qū)唯一一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的大酒店。xxxxxxxx大酒店有總統(tǒng)套房2套，豪華單間、豪華套房、豪華標(biāo)間、普通套房、普通標(biāo)間228間和大、中、小型會(huì)議室8個(gè)，可同時(shí)為450余人提供住宿、餐飲、聚會(huì)、拓展培訓(xùn)服務(wù)。
值此，在xxxxxxxx大酒店掛牌建立國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地xxxx教育實(shí)驗(yàn)基地和隆重舉行xxxxxxxx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，是xxxx風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)的一個(gè)新標(biāo)志，必將是xxxx風(fēng)景區(qū)旅游接待及深度開發(fā)步入新的發(fā)展階段，也必將對(duì)全面提升xxxx風(fēng)景區(qū)的接待質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，也必將會(huì)給xxxx風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xxxx風(fēng)景區(qū)將會(huì)牢牢抓住這個(gè)千載難逢的大好機(jī)遇，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)景區(qū)的投入力度，進(jìn)一步完善景區(qū)的'基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高景區(qū)的管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與旅游界同仁、新聞媒體、旅行社的合作，共同攜手把xxxx風(fēng)景區(qū)和xxxxxxxx大酒店，打造成功能齊全、服務(wù)一流、游客滿意的國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地和全國(guó)知名的休閑度假中心。
最后，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親對(duì)xxxx風(fēng)景區(qū)的關(guān)心，對(duì)xxxx風(fēng)景區(qū)的支持，再次表示衷心的感謝!
謝謝大家!
酒店演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的伙伴們：
大家中午好！
今天是xx大酒店開業(yè)的日子，在這喜氣盈門的時(shí)刻，我首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨，感謝所有朋友的支持，也感謝跟我一起奮斗在一線的同事們！
xx大酒店之所以有今天的順利開張營(yíng)業(yè)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各界朋友的大力支持，你們永遠(yuǎn)是xx大酒店的知心朋友！
“xx大酒店”是一所以海鮮為主，各地特色菜為輔的'風(fēng)味酒店。菜品多樣化、特色化，酒店內(nèi)設(shè)有16個(gè)裝修豪華、風(fēng)格各異的高檔包間，還擁有一個(gè)可容納150人同時(shí)就餐的多功能廳，配備先進(jìn)，齊全，特別適合舉辦婚宴、生日宴、慶功宴、同學(xué)聚會(huì)等喜慶宴席。
本店自購(gòu)榨油機(jī)，選用優(yōu)質(zhì)花生米，經(jīng)過(guò)手工精細(xì)挑選、高溫炒制、壓榨、精煉、裝罐、沉淀等七道工序壓榨出“第一道純花生油”，本店鄭重承諾：在“xx”就餐，您所食用的菜品，均使用本店自榨花生油烹制而成！
本店還配備榮獲“xx年度中國(guó)十大凈水機(jī)新銳品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)的“福浩達(dá)”礦化制水機(jī)，有專人負(fù)責(zé)定期清洗維護(hù)，其制水的飲用標(biāo)準(zhǔn)可與國(guó)內(nèi)其他知名品牌的礦泉水媲美！
酒店擁有從業(yè)xx年以上的專業(yè)原材料采購(gòu)員三名，采購(gòu)過(guò)程中層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》中制定的各項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。在本店就餐，高清晰監(jiān)控設(shè)施可以讓您對(duì)食品初加工、菜品制作及成型一覽無(wú)余，讓您在就餐的過(guò)程中成為我們工作的第一監(jiān)督人。
在“xx”就餐，您食用的是放心，得到的是健康！本店還擁有一個(gè)300平米的地下酒窖，酒水溫度常年保持在15度，在本店您還可以喝到正宗一廠的青島啤酒、五廠的嶗山啤酒以及原裝進(jìn)口的法國(guó)紅酒“博卡斯xx，伯爵莊園xx”，紅酒均以酒莊零售價(jià)供您品嘗。
“xx大酒店”倡導(dǎo)“以人為本”的管理模式，引進(jìn)全新的管理服務(wù)理念，擁有一支敬業(yè)精神強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高的打拼隊(duì)伍，以“全力以赴，做到最好”為口號(hào)，以“全心全意為顧客服務(wù)”為宗旨，我們將用積極的態(tài)度、求實(shí)的精神、高效的行動(dòng)來(lái)打造酒店，使之在張店區(qū)乃至淄博市成為有口皆碑的名牌酒店。
衷心祝愿“xx大酒店”開業(yè)大吉！財(cái)源廣進(jìn)！生意興隆！
再一次的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的支持和關(guān)心，祝愿你們身體建康，合家歡樂(lè)！一切順利！
謝謝大家！
酒店演講稿 14
尊敬的賓客：
株洲z酒店于20xx年正式營(yíng)業(yè)，20xx年由國(guó)家旅游局正式授予三星級(jí)酒店。酒店總投資20xx多萬(wàn)元，擁有幾十間地方特色豪華包廂以及各式客房套間以及完善的餐飲、娛樂(lè)設(shè)施。作為株洲市首家同時(shí)擁有海鮮城和生態(tài)客房的超豪華生態(tài)旅游酒店，“賓客至上，服務(wù)第一”是我店的`一貫宗旨，而您的滿意更是我們最大的追求！
z堅(jiān)持以“推介美食文化鑄造餐飲品牌”為經(jīng)營(yíng)理念，以弘揚(yáng)中華美食文化為己任；堅(jiān)持以人為本，以獨(dú)具魅力的海鮮和鮑翅燕為經(jīng)營(yíng)特色，視出品質(zhì)量為企業(yè)生命；堅(jiān)持以“摯情、摯親、摯友”為營(yíng)銷理念，以顧客滿意為根本，在株洲餐飲界獨(dú)樹一幟，是湖南知名餐飲品牌企業(yè)之一。
z是您與家人、朋友共享魅力株洲，體驗(yàn)炎帝文化。享受各種美食的風(fēng)情圣地；商務(wù)、會(huì)議、聚會(huì)、休閑，z都將是您最明智的選擇。酒店為您提供熱情貼心的殷勤服務(wù)，并盡全力滿足您的餐飲美食任何需求。同時(shí)期待您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見，摯誠(chéng)希望您旅途愉快！
展望未來(lái)，z餐飲管理有限公司繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)！希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！希望各位員工日常工作生活中發(fā)揚(yáng)z人的精神，為z美好的明天而奮斗！
真誠(chéng)企盼閣下多加指教，以促進(jìn)本酒店服務(wù)的日臻完美。佳期有約，我們翹首以盼，歡迎您的再次光臨！
酒店演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家下午好！
我是余錦寶，20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)，展示自我才華的機(jī)會(huì)。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)．從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對(duì)的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開心。
這次我要競(jìng)聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的`橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對(duì)酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿向往，帶著這份對(duì)酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅(jiān)定的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對(duì)客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對(duì)，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對(duì)工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.我的工作方法
我想笨鳥先飛大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力．增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！
2.提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋⻊?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到服務(wù)是一門藝術(shù)，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話顧客就是上帝．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績(jī)！
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不容易，我會(huì)投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
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