it外包服務(wù)合同

時間：2024-10-19 17:07:46 服務(wù)合同我要投稿

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it外包服務(wù)合同

　　隨著人們法律意識的建立，合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來越多，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那么問題來了，到底應如何擬定合同呢？以下是小編收集整理的it外包服務(wù)合同，歡迎閱讀與收藏。

it外包服務(wù)合同

it外包服務(wù)合同1

　　一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍：

　　1、掃描儀、UPS電源。

　　2、終端計算機設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動化系統(tǒng)；財務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

　　（詳細的維護設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準。）

　　二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1、設(shè)備造冊。

　　在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計算機設(shè)備現(xiàn)狀進行登記。將設(shè)備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

　　2、硬件維護：計算機部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護部分。計算機維護：

　　工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。

　　網(wǎng)絡(luò)維護：

　　對于網(wǎng)絡(luò)維護，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

　　外設(shè)維護

　　外設(shè)主要包括：打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進行維修。

　　病毒防護

　　工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設(shè)備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

　　3、軟件維護：

　　單位名稱的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

　　在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確保客戶計算機系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。

　　對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護：

　　維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報告。

　　5、疑難技術(shù)咨詢：

　　工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。

　　6、系統(tǒng)升級咨詢：

　　鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

　　7、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內(nèi)容：

　　（1）各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

　　（2）病毒防范及消除。

　　（3）硬盤垃圾清理。

　　（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。

　　（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。

　　（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。

　　（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

　　（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

　　（9）部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。

　　（10）打印耗材等的更換。

　　三、維護方式：

　　根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

　　1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

　　2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。

　　故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護）。

　　四、維護工作時限及收費標準：

　　工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

　　1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。

　　2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。

　　雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

　　1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元；

　　2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元；

　　3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元；

　　4、其他按合同約定支付。

　　五、雙方的權(quán)利和責任：

　　1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的'工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

　　2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間，如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰，直至中止合同。

　　3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。

　　4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

　　5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

　　六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

　　七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

　　八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

it外包服務(wù)合同2

　　甲方：xxxxxxxx有限公司

　　乙方：

　　一，總則

　　經(jīng)甲，乙雙方協(xié)商，受乙方委托，甲方為乙方有償提供以下人事外包服務(wù).

　　二，甲方義務(wù)

　　1，甲方根據(jù)人才引進相關(guān)政策，為乙方提供人才引進事務(wù)外包服務(wù)，即為乙方錄用的符合條件的畢業(yè)生辦理畢業(yè)生接收，落戶手續(xù)，為乙方聘用的符合條件的人才辦理在職人才引進，落戶手續(xù).具體內(nèi)容包括：

　　⑴為乙方需要辦理畢業(yè)生接收，人才引進的員工提供網(wǎng)上信息錄入申報，商調(diào)檔案事宜;

　　⑵為乙方需要辦理畢業(yè)生接收，人才引進的`員工提供材料整理，檔案審查，上報手續(xù)事宜;

　　⑶為乙方已獲審批通過的員工打印調(diào)令，并指導辦理落戶手續(xù).

　　2，甲方根據(jù)《檔案法》和中組部，人事部有關(guān)規(guī)定，為乙方提供人力資源事務(wù)外包服務(wù)，內(nèi)容包括：

　　⑴代理乙方聘用員工(下稱當事人)的人事關(guān)系及檔案，并按國家有關(guān)規(guī)定保留其原有身份.

　　⑵為乙方當事人提供戶口管理，出具以檔案為依據(jù)的相關(guān)證明，職稱申報等服務(wù).

　　三，乙方義務(wù)

　　1，乙方及當事人應遵守國家及省，市的法律法規(guī)，遵守甲方有關(guān)檔案及人事管理規(guī)定和計劃生育有關(guān)管理規(guī)定.

　　2，乙方必須實際聘用當事人，不得以空掛方式委托甲方辦理當事人的人事業(yè)務(wù).同時，乙方應積極配合甲方工作，申請甲方提供人事服務(wù)時，應出示公函以及提供相關(guān)的材料，并保證其真實性，不得弄虛作假，否則，甲方將上報有關(guān)部門予以嚴肅處理.

　　3，乙方與當事人聘用關(guān)系終結(jié)時，乙方應及時以書面形式通知甲方，并通知當事人辦理個人委托人事外包服務(wù)或辦理人事關(guān)系和檔案調(diào)出.

　　4，乙方必須按時交納人事外包服務(wù)費用，辦理人才引進和畢業(yè)生接收的在遞交材料時交清費用，人力資源外包服務(wù)費應在到期前主動交納下個年度的費用.

　　四，協(xié)議期限及費用

　　1，本協(xié)議期限3年，從年1月1日起至年12月31日止.協(xié)議期滿，若甲乙雙方在協(xié)議期滿前一個月內(nèi)未提出終止，本協(xié)議將自動逐年延續(xù).若乙方需到期終止協(xié)議，應以書面形式到甲方處辦理相關(guān)終止手續(xù).

　　2，甲方為乙方員工辦理在職人才引進的費用標準為20xx元/人，辦理畢業(yè)生接收的費用標準為1800元/人.

　　3，在職人才引進和畢業(yè)生接收獲深圳市人力資源和社會保障局批準但乙方或其員工放棄辦理的，須交納人事外包服務(wù)費，標準為：在職人才引進1000元/人，畢業(yè)生接收800元/人，其余費用可憑發(fā)票及乙方書面申請退款;非因甲方原因?qū)е挛传@深圳市人力資源和社會保障局批準的，須交納人事外包服務(wù)費，標準為：在職人才引進500元/人，畢業(yè)生接收300元/人，其余費用可憑發(fā)票及乙方書面申請退款.退檔時產(chǎn)生的相關(guān)費用按中心檔案館有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

　　4，乙方人員人力資源外包服務(wù)費按人才交流服務(wù)中心公布的收費標準(500元/年/人)交納.

　　五，附則

　　1，乙方未能按約定向甲方支付相關(guān)費用的，甲方可視為乙方解除委托，可拒絕為乙方或當事人提供服務(wù)，但對甲方已做出的工作應當繼續(xù)支付費用;如當事人提出轉(zhuǎn)為個人委托的，甲方可予受理.

　　2，乙方委托甲方辦理人事外包服務(wù)的人員名單以附件列明，乙方如有增加或減少人員須向甲方書面申報名單.

　　3，本協(xié)議由甲，乙雙方代表簽字，加蓋公章后生效，由甲，乙雙方各執(zhí)一份.

　　甲方：深圳市xxxxxxxx有限公司(蓋章)

　　甲方代表(簽字)：

　　日期：

　　辦公地點：深圳市xxxxxxx大廈618室

　　乙方(蓋章)

　　乙方代表(簽字)

　　日期

it外包服務(wù)合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　簽約地點：北京

　　簽約時間：______年___月___日

　　甲方：

　　地址：

　　法人代表：

　　乙方：

　　地址：

　　法人代表：

　　就派遣乙方人員到甲方從事技術(shù)服務(wù)工作事宜，為保證甲方維護項目的順利進行，明確雙方在項目合作過程中的權(quán)利及責任，甲乙雙方本著平等互利，真誠合作的原則，達成以下條款并共同遵守：

　　合作范圍及內(nèi)容

　　乙方以安排人員到甲方現(xiàn)場服務(wù)模式向甲方提供技術(shù)服務(wù)人員外包服務(wù)。（上述乙方安排的到甲方現(xiàn)場提供服務(wù)的人員在本合同中統(tǒng)稱為“現(xiàn)場技術(shù)人員”）

　　工作地點、工作期限、現(xiàn)場技術(shù)人員人數(shù)及資格要求如下：

　　工作地點：北京

　　工作期限：______年___月___日至______年___月____日。

　　現(xiàn)場技術(shù)人員人數(shù)：1人。

　　現(xiàn)場技術(shù)人員資格要求：乙方所派遣人員試用期為15天。如乙方人員在試用期內(nèi)無法達到甲方要求的，乙方應予以更換，乙方承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。

　　費用及付款方式

　　費用。

　　人員費用單價為5000元人民幣/人/月

　　如現(xiàn)場技術(shù)人員數(shù)量和維護結(jié)束時間與本合同第條的約定發(fā)生變更，雙方則按實際工作量結(jié)算費用，費用結(jié)算標準為人民幣4000元/人月，未滿1月則按元人民幣/人天計算。實際現(xiàn)場技術(shù)人員數(shù)量、工作量的確認依雙方協(xié)商后為準。

　　付款方式。

　　甲方應在雙方商定的工作期限結(jié)束后并在雙方簽署書面認可的現(xiàn)場技術(shù)人員數(shù)量、工作量確認書后付款。

　　付款方式為：（季付半年付年付），合計：元（人民幣），付款日期：________________

　　乙方應在甲方支付費用前5個工作日內(nèi)向甲方開具符合甲方要求的發(fā)票，如因發(fā)票問題延誤付款時間，由乙方承擔責任。

　　如因本合同第條約定的服務(wù)結(jié)束時間變更，則以變更后的服務(wù)結(jié)束時間為準。

　　付款賬戶

　　甲方按照如下賬戶信息，在規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方相關(guān)的費用。

　　公司名稱：北京九運初科技有限責任公司

　　開戶行：工商銀行西客站南路支行

　　賬號：020xx99709000020xx6

　　權(quán)利及義務(wù)

　　甲方權(quán)利

　　甲方有權(quán)根據(jù)項目維護計劃對現(xiàn)場技術(shù)人員按照甲方臨時人員編制進行管理。

　　甲方有權(quán)在項目開發(fā)過程中，對現(xiàn)場技術(shù)人員的崗位和工作內(nèi)容進行內(nèi)部調(diào)動。

　　甲方有權(quán)制定工作方式，如加班等。

　　甲方有權(quán)對現(xiàn)場技術(shù)人員的技術(shù)水平、應用能力、工作狀況進行考核，有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果要求乙方進行人員更換。

　　甲方義務(wù)

　　甲方制定科學合理的計劃，合理安排部署現(xiàn)場技術(shù)人員工作，保證日常工做的高效有序。

　　甲方安排乙方人員從事合同外設(shè)備維護，甲方有責任提前通知乙方，以便乙方做好人員安排。

　　甲方安排乙方人員工位、加班餐；如有外出維護，則甲方有責任為乙方人員安排食宿；如有外地維護，則甲方有責任為乙方負擔交通費及食宿。具體標準由甲方制定。

　　乙方權(quán)利

　　乙方有權(quán)了解現(xiàn)場技術(shù)人員在雙方合作期間的工作表現(xiàn)。

　　乙方有權(quán)在項目終止時對乙方人員進行調(diào)配。

　　乙方義務(wù)

　　乙方應保證提供的現(xiàn)場技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)水平符合甲方項目要求。如技術(shù)人員在工作中遇到無法解決的問題，乙方應在24小時內(nèi)安排其他技術(shù)人員前來解決。

　　乙方應保證現(xiàn)場技術(shù)人員在合同規(guī)定的時間內(nèi)按時到達甲方指定工作場所，保證甲方項目能夠如期啟動。

　　現(xiàn)場技術(shù)人員應根據(jù)甲方要求進行加班、維護或外出維護。

　　現(xiàn)場技術(shù)人員應遵守甲方的信息安全、信息保密等信息管理制度及其他甲方內(nèi)部管理方面的規(guī)章制度。

　　乙方承認，現(xiàn)場技術(shù)人員在項目開發(fā)期間的一切工作成果的所有權(quán)益包括但不限于這些工作成果的知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。

　　人員變動

　　未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得擅自更換現(xiàn)場技術(shù)人員。

　　乙方要求更換人員：現(xiàn)場技術(shù)人員如因個人原因（如重大疾病或與乙方解除勞動合同）不能繼續(xù)工作的，乙方應提前15日以書面形式向甲方說明原因，并2個工作日內(nèi)向甲方提供相應更換的技術(shù)人員，由甲方進行考核。考核通過，由甲方安排工作。替換人員未到崗時，原技術(shù)人員不得離崗，以免影響甲方正常工作。

　　甲方要求更換人員：如果甲方對現(xiàn)場技術(shù)人員進行考核，根據(jù)考核結(jié)果難以滿足甲方工作需要的，則甲方有權(quán)提出人員更換；乙方須在接到甲方書面要求后5個工作日內(nèi)向甲方提供更換的相應技術(shù)人員，甲方對技術(shù)人員進行考核；考核通過，由甲方安排工作。如未通過考核，乙方負責繼續(xù)協(xié)調(diào)解決，并扣減乙方的相應工作量，如因此導致工作延期，乙方不再收取延期工作量的費用。

　　乙方現(xiàn)場技術(shù)人員有違反國家法規(guī)法規(guī)行為的；

　　乙方現(xiàn)場技術(shù)人員有惡意破壞項目組工作，以致對本項目組造成重大危害的；

　　乙方現(xiàn)場技術(shù)人員在項目合作過程中嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的；

　　乙方現(xiàn)場技術(shù)人員無法勝任項目維護工作的，未通過甲方的'考核；

　　乙方現(xiàn)場技術(shù)人員不服從甲方管理，未按甲方工作計劃要求完成任務(wù)的。

　　人員縮減。

　　合同存續(xù)期間，乙方不得以任何理由進行人員縮減。

　　合同存續(xù)期間，甲方如向乙方提出縮減人員的要求，需事先以書面形式通知乙方。

　　如甲方要求本項目增加相應人員數(shù)量，人員結(jié)算單價同第二條所示單價及結(jié)算方式。

　　任何人員變動均須甲乙雙方協(xié)商而定，作為計算工作量的依據(jù)。

　　服務(wù)時間調(diào)整

　　如甲方需要調(diào)整工作開始時間和結(jié)束時間，須提前5天書面通知乙方。

　　由于工作時間變化引起的工作量變化，經(jīng)雙方協(xié)商確認后費用結(jié)算的依據(jù)。

　　保密及知識產(chǎn)權(quán)

　　乙方應嚴格遵守甲方的信息保密制度，嚴禁復制、盜用項目有關(guān)信息以及項目開發(fā)過程中獲悉的甲方其他信息，否則，甲方有權(quán)終止合作，拒絕支付任何項目費用，并保留進一步采用法律手段解決問題的權(quán)利。乙方應告知并以適當方式要求和約束其現(xiàn)場技術(shù)人員遵守本條規(guī)定，若現(xiàn)場技術(shù)人員違反本條規(guī)定，乙方應承擔連帶責任。

　　甲乙雙方同意對本合同的簽訂及內(nèi)容承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方事先書面許可，不得故意或無意地透露給第三方。任何一方違反本條保密義務(wù)，應承擔違約責任，賠償對方由此造成的損失。

　　因本合同而產(chǎn)生的項目成果，知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得以任何方式自行使用，也不得以轉(zhuǎn)讓、許可等方式提供給第三方使用，或者向第三方透露上述工作成果中的任何信息。乙方及其技術(shù)人員在上述成果開發(fā)完成后應在第一時間向甲方項目組進行報告并提供相應的成果。

　　乙方承諾，現(xiàn)場技術(shù)人員不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，同時，在交付本合同成果中也不會侵犯或非法使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方對此承擔連帶責任。

　　違約責任

　　如因、條款引起人員變動，乙方未能在5個工作日內(nèi)提供合格人員，則每逾期一天，甲方扣減166元/人天的費用。如因此導致項目延期，乙方不再收取延期工作量對應的費用。逾期超過十天，甲方有權(quán)解除本合同，未向乙方支付的費用，不再支付。

　　乙方違反本合同約定的知識產(chǎn)權(quán)條款，還應向甲方支付合同總金額10%的違約金。

　　乙方現(xiàn)場工作人員未按計劃進行維護工作，甲方有權(quán)要求乙方按計劃進行技術(shù)工作采取補救措施。如因乙方原因引起的逾期超過一個月仍未進行或未按計劃進行維護工作，甲方有權(quán)解除本合同，并且乙方應在甲方通知解除合同之日起十個工作日內(nèi)返還所有甲方已支付的費用，返還或銷毀甲方提供的或雙方或乙方在本合同營銷工作中所產(chǎn)生的有關(guān)技術(shù)資料和文件，并承擔本合同總金額20%的違約金。

　　如乙方擅自中斷維護工作，甲方有權(quán)單方終止合同。乙方應自甲方發(fā)出書面通知起7日內(nèi)返還甲方已支付的費用。

　　如乙方未經(jīng)甲方書面許可將本項目的全部或部分轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)立即終止合同，乙方應返還甲方已支付的所有費用，并支付合同金額10%的違約金。

　　合同變更

　　任何一方如需要對合同內(nèi)容作修改或補充，須提出變更理由和變更方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由雙方授權(quán)代表簽署書面文件，并加蓋公章生效，作為本合同有效文件。

　　其他

　　雙方合作終止后1年內(nèi)，未經(jīng)乙方事先書面許可，甲方不得以任何形式與乙方提供的現(xiàn)場技術(shù)人員建立勞動合同關(guān)系。

　　凡因本協(xié)議引起的或與解釋或執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，各方應首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意向北京仲裁委員會申請仲裁。仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定

　　不可抗力的內(nèi)容按中國法律有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則受阻一方，應提供公證機關(guān)出具的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明。甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。

　　甲乙雙方共同確認以下人員為雙方負責人，負責雙方合作期間的日常聯(lián)絡(luò)工作，任何一方如需更換聯(lián)絡(luò)人，應以書面形式通知對方：

　　本合同包括以下附件，本合同附件與本合同具有同等法律效力。

　　附件一：《費用結(jié)算單》

　　附件二：《人員變動單》

　　本合同作為雙方意思之真實表示，未盡之處，雙方協(xié)商解決。

　　本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并蓋章之日生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　法人代表（授權(quán)人）簽字：法人代表（授權(quán)人）簽字：

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

it外包服務(wù)合同4

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務(wù)。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

　　2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;

　　3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

　　8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

　　三、協(xié)議細則

　　1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。

　　4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。

　　6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的`版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX

　　負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

it外包服務(wù)合同5

　　甲方(聘任單位)單位名稱：

　　乙方 (被聘用人員)：

　　為維護校園師生生命財產(chǎn)安全，根據(jù)金寨縣教育局教基【】 35號《關(guān)于進一步加強學校安全工作的緊急通知》文件及縣、鄉(xiāng)中心學校領(lǐng)導指示精神，特聘請臨時保安，根據(jù)雙方協(xié)商特定此合同。

　　一、乙方主要職責：

　　1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神，實行24小時值班制度，定時開關(guān)學校大門，禁止無關(guān)人員進入校園。

　　2、負責疏導、指揮學生進出校園，維護校園大門口的正常秩序。

　　3、堅守崗位，及時發(fā)現(xiàn)、堵截各種違法犯罪嫌疑人員，協(xié)助公安機關(guān)和學校做好治安防范工作。

　　4、發(fā)現(xiàn)校園治安、消防、安全方面的'隱患和問題，要及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報，并配合學校立即解決。

　　5、上課或課間休息時間，無特殊情況，不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的，必須征得班主任或課任教師同意，否則一律不得放行，若發(fā)現(xiàn)學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育，并向班主任報告。

　　6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者，按要求報領(lǐng)導同意后，方可進入校內(nèi)。

　　7、在上學、放學時段，保安人員有責任維護好校門口環(huán)境、交通秩序，發(fā)現(xiàn)學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象及時阻止并上報有關(guān)領(lǐng)導。

　　8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置并報告學校。

　　三、保安如不能履行職責或不按職責要求工作，在合同期內(nèi)學校隨時可以終止合同。

　　四、本合同期限為年月日月日止，經(jīng)學校對保安考核合格后按學生上課時間每天付酬25元，合同解除。

　　甲方：(蓋章)

　　乙方簽名：

　　日期：

it外包服務(wù)合同6

　　乙方：

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費用結(jié)算事宜，達成如下協(xié)議：

　　一、送餐期限：

　　自________年____月____日至________年____月____日止。

　　二、送餐標準：

　　乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方有義務(wù)篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費者。

　　2、乙方應積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。

　　3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

　　9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務(wù)。

　　10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前____日以書面形式通知對方。協(xié)議的'提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

　　1、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

　　2、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以________年內(nèi)為期。

　　四、收款與結(jié)算方式：

　　1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務(wù)費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費。商家無需支付任何費用

　　2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務(wù)費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務(wù)費。

　　4：每一個地址收取一次服務(wù)費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。

　　6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)

　　五、合同爭議：

　　本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。

　　本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日________年____月____日

it外包服務(wù)合同7

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：

　　1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

　　2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

　　4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的`技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

　　5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。

　　6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。

　　7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。

　　8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。

　　9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。

　　10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：______________

　　單位蓋章：______________

　　代表簽字：______________

　　日期：______________

　　乙方：______________

　　單位蓋章：______________

　　代表簽字：______________

　　日期：______________

it外包服務(wù)合同8

　　甲方：__________________有限公司

　　聯(lián)系電話：__________________

　　乙方：__________________有限公司

　　聯(lián)系電話：__________________

　　甲乙雙方本著“友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補”的原則，就人事業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議：

　　（1）甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，委托乙方為甲方進人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù)乙方根據(jù)甲方授權(quán)范圍及服務(wù)要求，為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。

　　（2）乙方服務(wù)范圍

　　1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要替代甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作；

　　2、提供替代員工的相關(guān)資料，包括身份證復印件，確保證件真實有效；

　　3、處理被退回人員的后續(xù)事宜；

　　4、及時發(fā)放替代員工的工資；

　　5、做好安全教育，處理替代員工的'勞務(wù)糾紛。

　　（3）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。

　　2、甲方應提供所需人員的數(shù)量、工作內(nèi)容。

　　3、有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應費用由乙方承擔：

　　a、由于派遣人員本人原因，完不成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)的，或發(fā)生嚴重的人為事故的；

　　b、不服從分配，不遵守勞動紀律影響正常工作的；

　　c、提供證件資料不真實。

　　4、甲方應支付乙方元的業(yè)務(wù)外包費用，甲方提前支付乙方__________________%的外包服務(wù)費用，剩余費用在工作結(jié)束__________________個工作日內(nèi)日結(jié)清。

　　（4）乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方應在工作開始前兩個工作日內(nèi)向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書。

　　2、乙方應按時支付勞務(wù)報酬。

　　3、乙方派出的人員應根據(jù)甲方的要求能夠勝任工作。

　　4、乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業(yè)規(guī)則，服從工作安排。

　　5、乙方在現(xiàn)場必須設(shè)有1—2名現(xiàn)場指導監(jiān)督、負責人員。

　　（5）其它約定

　　1、協(xié)議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的，均應提前________天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協(xié)商決定。

　　2、本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。

　　甲方：________________乙方（簽字）：________________

　　________年________月________日

it外包服務(wù)合同9

　　甲方(發(fā)包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯(lián)系電話：__________

　　乙方(承包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯(lián)系電話：__________

　　甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供勞務(wù)外包服務(wù)，向甲方派駐勞務(wù)外包服務(wù)人員(以下簡稱服務(wù)人員)為甲方提供勞務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一章總則

　　第一條合同定義

　　除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應依據(jù)如下解釋：

　　(一)勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關(guān)系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設(shè)備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。

　　(二)服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動關(guān)系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。

　　(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務(wù)人員的工資，工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

　　第二條勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量

　　(一)駕駛員崗位_____人;

　　(二)保衛(wèi)、保潔等工作崗位_____人;

　　(五)其他崗位_____人。

　　每月如有增減按實際人數(shù)為準結(jié)算。

　　第三條合同期限

　　本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書面通知對方。

　　第四條服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量要求(具體見附件)

　　(一)服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產(chǎn)安全等綜合要求。

　　(二)乙方應保證服務(wù)人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責。

　　(三)乙方應保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。

　　第二章甲方權(quán)利和義務(wù)

　　第五條甲方享有以下權(quán)利

　　(一)有權(quán)對乙方推薦的服務(wù)人員進行選擇。

　　(二)服務(wù)人員因非甲方原因(包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務(wù)性工作時，有權(quán)要求乙方在二十個工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟補償，并由乙方負責處理。

　　(三)服務(wù)人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經(jīng)甲方批準后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。

　　(四)有權(quán)要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假;

　　(五)有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

　　(六)有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責，保守甲方的商業(yè)秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務(wù)人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責任。

　　第六條甲方應履行以下義務(wù)

　　(一)每月_____號前將上月外包服務(wù)費付至乙方。

　　(二)決定接受服務(wù)人員前，應向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費等內(nèi)容。

　　(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。

　　(四)為服務(wù)人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動防護用品。

　　(五)甲方如已經(jīng)過政府職能部門批準對乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務(wù)人員上崗前告知乙方。

　　(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過錯、所提供的.資料和證據(jù)失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。

　　(七)服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過書面材料。

　　(八)提出服務(wù)需求時，應及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。

　　第三章乙方權(quán)利與義務(wù)

　　第七條乙方享有以下權(quán)利

　　(一)每月日前收取甲方上月應支付的項目外包服務(wù)費;

　　(二)有權(quán)對甲方違反本合同和侵害服務(wù)人員權(quán)益的行為提出書面意見，進行交涉;

　　(三)有權(quán)對所承包的服務(wù)項目涉及事務(wù)的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

　　第八條乙方義務(wù)

　　(一)及時為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。

　　(二)根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機構(gòu)，指定專門的管理人員對外包服務(wù)團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

　　(三)按約定提供服務(wù)費發(fā)票。

　　(四)保守甲方商業(yè)秘密。

　　(五)教育服務(wù)人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。

　　(六)根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

　　(七)每月____日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。

　　第四章費用結(jié)算

　　第九條費用標準和結(jié)算方式

　　(一)甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結(jié)算標準及獎懲辦法，定期于每月____日前按時支付外包服務(wù)費用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。

　　公司名稱：__________

　　銀行賬戶：__________

　　開戶銀行：__________

　　(二)外包服務(wù)費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務(wù)人員工資(含稅)、服務(wù)人員社會保險，服務(wù)人員福利費用、風險金、管理費等。

　　(三)費用結(jié)算標準：

　　1、服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標準向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　代表：__________

　　________年____月____日

it外包服務(wù)合同10

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　乙方承包甲方餐廳，為明確雙方責任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著自愿、平等、協(xié)商原則，雙方一致同意簽訂以下協(xié)議：

　　一、責任范圍

　　乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購、加工、伙食供應、環(huán)境衛(wèi)生管理、用餐秩序。

　　二、人員管理

　　1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。

　　2、人員工作服須統(tǒng)一服裝，并具備良好的個人衛(wèi)生習慣。

　　3、乙方人員在服務(wù)時態(tài)度要熱情、和氣，嚴禁動作粗暴和惡語傷人，對員工提出的問題做到百問不煩，百挑不厭。

　　4、乙方應保證足夠的人力，以確保餐廳的.正常運行。

　　5、乙方人嗣在甲方上班，應嚴格遵守甲方有關(guān)規(guī)章，對蓄意破壞或鬧事者，甲方有權(quán)要求乙方對其解雇處理。

　　三、進貨渠道

　　1、足點采購，嚴格把好進貨關(guān)，杜絕腐爛、變質(zhì)的食品，不采購假冒偽劣產(chǎn)品。

　　2、采購的蔬菜做到新鮮、無毒，時限不超過二十四小時，肉類、家禽、豆制品須具有檢疫證。

　　四、食品加工

　　1、建立嚴格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。

　　2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。

　　3、熟食加工時須與生食品分開加工，以免交叉感染。

　　4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預防變質(zhì)。

　　5、合理配備數(shù)量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應。

　　6、經(jīng)常了解員工口味，征求員工用餐意見，做出營養(yǎng)與美味俱佳的菜肴。

　　五、伙食安排

　　1、早餐：稀飯、豆?jié){、包子、油條、茶葉蛋等，標準為元/餐(視情況作調(diào)整)。

　　2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標準為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費、米飯)

　　3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費、米飯)。伙食費用視情況經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商作適當調(diào)整。

　　4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據(jù)自己的食量要求用量。

　　5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據(jù)季節(jié)及行情的變化改變一周菜譜的內(nèi)容。

　　六、環(huán)境、衛(wèi)生管理

　　1、食堂內(nèi)部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛(wèi)生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經(jīng)常滅鼠、滅蠅、滅蚊。

　　2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋，個人衛(wèi)生做到不留指甲、不戴首飾、不留長

　　發(fā)和胡子，出售熟食時必須戴口罩。

　　3、食品加工用具使用過后及時清洗、歸位。

　　4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。

　　5、工作區(qū)域以常通風，除異味，保證食堂空氣清新。

　　6、員工用餐結(jié)束后及時清理殘渣，保持用餐區(qū)的整齊干凈。

　　七、其他規(guī)定

　　1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛(wèi)生部門檢查。

　　2、乙方每日供應量根據(jù)甲方的用餐人數(shù)作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數(shù)，甲方變更用餐人數(shù)，提前一天通知乙方。

　　3、乙方若采購腐爛、變質(zhì)、過期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負責。

　　4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行采購，設(shè)備之電力、廚房照明電力由甲方負責。

　　5、甲方提供廚房設(shè)備、物品供乙方使用，若乙方無故遺失或非正常損壞，由乙方負責賠償(甲方提供設(shè)備、物品見附表)。

　　6、乙方結(jié)帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對、記帳，并於次月取款。

　　7、乙方須根據(jù)甲方的時間供餐，甲方若調(diào)整作息時間，乙方應立即配合甲方調(diào)整供餐時間。

　　8、乙方應為甲方節(jié)約能源，餐后關(guān)好水、電，對乙方有意浪費能源現(xiàn)象者，甲方會對乙方做出罰款處理。

　　9、承包期內(nèi)，甲方監(jiān)督餐廳運作，乙方如不按本協(xié)議規(guī)定事項辦理，甲方評估后有權(quán)中止本協(xié)議。

　　10、本協(xié)議解釋權(quán)在甲方，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議自______年____月____日至______年____月____日，雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(章)：

　　負責人：

　　日期：

　　乙方(章)：

　　負責人：

　　日期：

it外包服務(wù)合同11

　　甲方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名及賬號：___

　　乙方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名：___

　　賬號：___

　　一、工作范圍

　　乙方根據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容向甲方提供相應的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項目在相應的工作說明中列明。

　　服務(wù)區(qū)域

　　中國大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應時間：___省會城市(每周五天，每天八小時應答9：___00至18：___00，工作時間內(nèi)4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務(wù)支持城市及響應時間根據(jù)用戶不同需求，按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。

　　服務(wù)項目產(chǎn)品類別：___計算機，外設(shè)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　服務(wù)流程、保修承諾

　　報修開單及指派工程師：___

　　乙方在接到甲方報修信息，乙方經(jīng)電話確認后按響應時間派工程師上門進行設(shè)備檢測。

　　維修流程：___

　　乙方根據(jù)甲方的指令對用戶的硬件設(shè)備進行設(shè)備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設(shè)備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認，至此整個維修流程結(jié)束。

　　保修條款：___

　　乙方為甲方維修的設(shè)備3個月內(nèi)如同樣報修故障重復出現(xiàn)，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設(shè)備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰(zhàn)爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

　　二、雙方責任

　　1. 甲方責任

　　1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設(shè)備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

　　1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

　　1.3 甲方負責協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系，確保服務(wù)順利實施。

　　1.4 健康危險

　　如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產(chǎn)品。

　　2. 乙方責任

　　2.1 乙方應履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價。

　　2.2 乙方有責任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設(shè)備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范。

　　3. 保密原則

　　3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。

　　3.2 乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3 乙方須制定嚴格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

　　3.4 在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡稱"保密信息")。甲方將指導提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：___

　　3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

　　3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠有效。

　　4. 保險：___

　　在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務(wù)中乙方人員傷害責任。

　　5. 付款方式：___

　　5.1 甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項。

　　5.2 乙方要維修結(jié)束甲方驗收設(shè)備后(國家法定節(jié)假日順延)乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的情況下，甲方應在服務(wù)結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

　　6. 違約責任

　　8.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經(jīng)濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

　　8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的`5‰支付違約金，最高不超過5%。

　　7. 爭議處理

　　有關(guān)此合同的爭議應通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

　　8. 合同有效期及合同金額：___

　　合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。

　　合同金額為：___ _元

　　9. 合同的生效、修改與終止

　　9.1 合同的生效

　　本合同方框和畫線處的內(nèi)容必須認真填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　9.2 合同的修改

　　除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

　　9.3 合同正常終止

　　9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

　　9.4 合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：___

　　9.4.1 乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

　　9.4.2 甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

　　9.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

　　9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

　　10. 合同的簽訂地點和時間：___

　　本合同簽訂地點為，簽訂時間為______年__月__日

　　甲方：___ 乙方：___

　　授權(quán)代表簽字：___ 授權(quán)代表簽字：___

　　單位公章單位公章

　　日期：___ 年月日日期：___ 年月日

it外包服務(wù)合同12

　　甲方：南通新昱化工有限公司乙方：張開蘭（身份證號碼:3704060）

　　甲、乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)地點、標準范圍、

　　乙方向甲方提供保潔服務(wù)的地點：如皋市長江鎮(zhèn)（如皋港區(qū)）錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區(qū)內(nèi)，具體服務(wù)范圍見附件一《保潔范圍和標準》

　　二、合同期限及服務(wù)時間

　　1、本合同期限自年月日起至年月日止。

　　2、乙方保證在上述范圍內(nèi)為甲方提供每天小時以上保潔服務(wù)，并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務(wù)。

　　三、甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

　　2、無償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業(yè)。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合清潔范圍和標準的，有權(quán)要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。

　　4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

　　四、乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保工作質(zhì)量。

　　2、乙方在提供服務(wù)時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。

　　3、乙方保潔服務(wù)過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

　　4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務(wù)過程中，乙方出現(xiàn)的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。

　　5、乙方保潔工作中未達到保潔的`質(zhì)量標準（但通過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5％—1％。

　　五、保潔服務(wù)費及支付方式保潔服務(wù)費每月為 20xx 元（大寫：人民幣貳仟元正），于每月26日以現(xiàn)金方式支付給乙方。

　　六、保密責任

　　甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密，不得私自保存或攜帶外出。

　　七、合同履行、解除及續(xù)訂

　　l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

　　2、在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。

　　3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進行補充及變更。

　　4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數(shù)不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

　　九、爭議的解決

　　本合同履行中如發(fā)生爭議．由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。

　　十、附則

　　l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表人簽字后生效：

　　2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，各份合同具有同等法律效力。

　　附件：

　　一、《保潔范圍和標準》

　　二、乙方身份證復印件

　　甲方（蓋章）：南通新昱化工有限公司乙方（簽字）：

　　授權(quán)代表人：

　　日期：日期：

it外包服務(wù)合同13

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)向服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門申請出具合同認定證明的'，應當提交下列申請材料：

　　一、深圳市離岸服務(wù)外包合同確定審批表;

　　二、深圳市離岸服務(wù)外包合同確認單;

　　三、與境外發(fā)包方簽訂的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同復印件，并加蓋騎縫章(合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業(yè)蓋章);

　　四、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件;

　　五、與合同執(zhí)行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證;

　　以上材料一式兩份，提交到深圳市__________區(qū)__________房。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

it外包服務(wù)合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu)，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、宜昌服務(wù)范圍

　　(一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用，特指下列項目：

　　1、計算機硬件問題診斷

　　2、計算機病毒查殺

　　3、計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復

　　4、計算機操作系統(tǒng)安裝

　　5、計算機殺毒軟件安裝

　　6、計算機常用辦公軟件安裝

　　7、計算機安全使用常識指導

　　8、計算機上網(wǎng)常識指導

　　9、上門服務(wù)人員往返交通

　　(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：

　　1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。

　　2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量相一致。

　　3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應享有宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量。

　　二、協(xié)議雙方的責任

　　(一)甲方的責任

　　1、為乙方計算機出現(xiàn)的'硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;

　　2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復或重新安裝;

　　3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;

　　4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;

　　5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導;

　　6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導;

　　7、根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時提出指導性意見。

　　8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。

　　(二)乙方的責任

　　1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務(wù)人員;

　　2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術(shù)顧問單位。

　　4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。

　　三、其他事宜

　　1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責。

　　2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)保卡的由雙方協(xié)商解決。

　　3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

　　4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

　　5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it外包服務(wù)合同15

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方：電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條服務(wù)內(nèi)容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng) ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節(jié)期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

　　(二)服務(wù)費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

　　第二條服務(wù)期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。

　　第三條甲方的.權(quán)利和義務(wù)

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓;

　　(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

　　2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

　　3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復的電子商務(wù)活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

　　第六條爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條協(xié)議生效