致廣大消費者公開信

　　致廣大消費者公開信【1】

　　真誠感謝廣大納稅人和消費者對國稅工作的支持與配合!為方便您正確領用、取得國稅部門監制發票，現就相關事項進一步告知如下：

　　一、20**年5月1日起，地稅機關不再向納稅人發放發票。初次在國稅機關領用發票的納稅人，須繳銷地稅機關已發放的發票后，方可領用;凡在國稅機關已領用發票的納稅人，地稅機關已發放的發票原則上一律繳銷。原地稅機關監制的收據，應當一并繳銷。

　　二、納稅人可以到主管國稅機關辦稅服務廳辦理繳銷地稅發票業務，同時申請領取國稅機關監制的發票。納稅人在繳銷過程中出現已領取地稅發票丟失、損毀等問題的，由主管國稅機關負責處理。

　　三、享受免征增值稅政策的納稅人(如醫院、博物館等)使用的印有本單位名稱的地稅發票，最遲可使用至8月31日。

　　四、20**年4月30日前，納稅人已經開具的地稅發票，需要開具紅字發票沖回的，應當持主管地稅機關證明開具(代開)紅字國稅機關監制的發票;沖回后需要重新開具的，應當開具(代開)國稅機關監制的發票;涉及營業稅稅款退庫的，由主管地稅機關辦理。

　　五、國稅機關將保證發票充足供應，納稅人可隨時到辦稅服務廳領取適用發票。

　　六、納稅人不得借口營改增等理由，拒絕為消費者開具發票或借機增加消費者負擔。對借口營改增拒開發票等違法行為，主管國稅機關將按照稅收征管法及發票管理辦法的相關規定，嚴肅查處并予以公開曝光。

　　七、發票是維護消費者權益的重要商事憑證，真誠希望廣大消費者消費時積極索要發票;遇有拒開發票等情形時，請保留證據、及時撥打12366納稅服務熱線進行舉報，主管國稅機關會嚴肅查處并將結果及時反饋給舉報人。

　　山東國稅人愿竭誠為您服務!

　　山東省國家稅務局

　　20**年6月14日

　　致廣大消費者公開信【2】

　　尊敬的廣大消費者：

　　大家好!

　　近期中國百勝雞肉原料供應的一系列事件給大家帶來了困擾和影響。事件發生后，我們迅速配合各級政府監管部門的調查，同時也展開了自查與檢討。

　　現在看來，無論是企業自檢流程可操作性欠佳、公司內部溝通不到位、供應商調整速度不夠迅速、檢測結果沒有主動通報政府、個別員工的不妥言論，還是不夠快速透明的外部溝通，都有不足之處令人遺憾，我謹代表中國百勝向大家誠摯道歉。

　　百勝旗下肯德基自1987年進入中國以來，一直致力倡導“立足中國、融入生活”的總策略，全心全意為消費者打造符合現代生活需求的餐飲品牌。百勝深知餐飲企業的第一要務是食品安全。吸取此次事件的教訓，我們向廣大消費者鄭重承諾：

　　1、 堅持20**年以來的企業自檢行動。繼續在政府的監管措施之外，增加供應商對百勝供貨的檢測要求。同時改進對供應商抽樣復檢的方式，提前在供應商出貨前完成，避免問題產品進入百勝物流體系;

　　2、 加強與政府主管部門的溝通，主動及時通報企業自檢發現的問題，供政府監督管理;

　　3、 提高供應商對食品安全管控能力的要求，嚴格審核現有供應商的資質，加快供應商隊伍的優勝劣汰進程;

　　4、 扶植雞肉供應商采用先進養殖方法和管理模式。

　　我也鄭重向大家承諾，從我做起，并要求百勝員工始終以謙虛的態度，聆聽各方聲音，盡一切可能付出最大的努力，面對問題，嚴肅整改，提高管理品質，以實際行動贏回大家對我們的信任。

　　再次送上我及百勝真誠的歉意，衷心感謝廣大消費者的支持與諒解。百勝重申為消費者把好食品安全關的決心，讓大家在肯德基吃上放心雞肉。

　　蘇敬軾

　　主席兼首席執行官

　　百勝餐飲集團中國事業部

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