有關工作述職報告錦集九篇
在經濟發展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的工作述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導、親愛老師們：
大家上午好！
總是感覺日子過得太快，不知不覺之中一年就過去了。集合前的這幾天腦子里一直在醞釀這份述職報告，因為是第一次當著大家的面談一年的工作，總有種無從談起的感覺。昨天不知怎么的我突然想起了周華健唱過的《朋友》那首歌，反復聽過兩遍之后我腦海中出現了“執著、信心、感恩”三個詞，這正是我過去一年的工作感受和最大收獲。
一、對工作要懷有執著之心
去年的這個時候我接管了學校德育處的工作，這份工作對我來說是全新的，所以開始時我感覺壓力特別大。還清楚地記得我從苗校長手里接過第一個教育局下發的文件時的感受，那真是束手無策、六神無主，不知該怎么下手去寫那份“家長課程的匯報材料”，甚至還打起了退堂鼓。中午回到家我是飯也吃不下，覺也睡不著，老公知道原因之后，笑話我：“幸虧不是讓你來當校長，要不你還不活了來。任何工作都是人干出來的，一接手可能會覺得手忙腳亂的，但這個時候一定要穩住手腳，遇到事多向領導和同事請教，堅持干上一段時間之后就適應了。”在老公的開導下我開始靜下心來逐步思考工作。
首先我考慮的是德育處的工作在學校中應該怎樣定位，只有找準自己的定位，才能更好地工作。通過了解和思考我將德育處的工作定位為“服務、督導、協調”。 服務就是為老師們服好務，讓老師們對所安排的工作不僅明白怎么做還要明白為什么要做，工作起來沒有顧慮；為領導服好務，讓領導能夠感覺將工作交給我是放心的，做個領導的好助手。督導就是對所安排好的工作要做好督促、檢查，讓其能夠落實到位。協調就是對各個級部或老師們提出的問題多思考，多調節，使各項工作能夠盡量的符合大家的意愿，更好地完成。
其次是給自己定下了“多問，多想，多做，不求將每項工作做的完美，但求每做一項工作都有收獲”的工作原則。開學之初常主任常常被我纏著問的焦頭爛額，因為她的工作也是剛剛接手，可我還是圍著她不走，我想她當時肯定想打我的心都有。還有苗校長、隋校長不管我問的問題有多傻，他們都會認真細致地給我答復，讓我明白這樣做的道理和原因。遇到問題多想一想，每一項工作在安排之前我都會想一想是不是顧全大局，有利于學校的發展，再換位想一想怎樣開展更容易讓老師、學生接受，怎樣開展更能取得好的成效。在反復思考之后再去安排工作，由于經驗不足工作中還是難免的`出現了不少疏忽之處，但老師們都給予了我最大限度的理解和支持，讓我心存感激。因為每件事都是第一次，所以我堅持事必躬親，只有第一次自己親自去做了，去看了才能了解怎樣做更合理，怎樣做會出現什么問題，避免以后少出錯。
二、要樹立干好工作的自信心
記得一位名人說過這樣一句話“一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經信服的人，方能使人信服。”這句話充分強調了一個富有自信的人所折射出來的無與倫比的人格魅力，而我感覺自己正是缺少這份滿滿地自信。如果我自己都對工作沒有信心，又怎么能讓老師們信服，充滿信心地將工作做好呢？我只有讓自己改變思維方式，把所接到的每一項任務、工作當成一次學習，帶著愉快地心情去做。一次就學好了很高興，一次學不好也能夠總結經驗，讓下一次做的更(！)好，讓自己的信心和努力去感染周圍的人。雖然這一點離我自己的要求還有一段距離，但我已經在嘗試著改變自己，還希望領導和老師們能給予我充分的學習時間。
三、對他人要懷有感恩之心
我覺得自己這一年之所以能夠比較圓滿地完成各項工作，是因為我周圍的人給了我無私的關懷和幫助。家人給了我最強大的后勤和精神保障，孩子不用我接，飯不用我做，只要我安心工作；領導給了我最大的信任和鼓勵，“辦法總比困難多”讓我時刻牢記在心，勇往直前，迅速成長；各位主任給了我工作中最合理化的建議，讓我將工作考慮地更周全更合理；各位老師給了我最大的理解和支持，不管分下哪項工作都會非常完美地完成。在此我對大家表示深深地感謝。
過去的一年“風也過雨也走，有過淚有過錯，但心中的堅持沒有變”。在今后的工作中我會繼續懷著一顆對工作的執著之心，干好工作的信心，對他人的感恩之心努力工作，也同樣希望各位領導和老師們能一如繼往地給我更大的鼓勵、支持和理解。
謝謝大家！
20xx年x月x日
工作述職報告 篇2
Xxx年xx月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxxx銀行xxxxx分行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，在xxxx工作已經二個年頭了，在這短短的二年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。得知信貸員需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓。
行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。 通過專業化的'培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和城市零售類業務和操作流程。通過近一年的信貸工作，我們得知銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作
的重要突破點。在我們營業部主任的帶領下，我們通過掃街宣傳、新聞媒體、與xxxxx局合作等方式逐漸打開了xxxxx的金融市場，讓更多的有貸款需求的客戶了解到我行的貸款產品。受國家宏觀調控等因素影響，去年xxxx的貸款余額增長十分緩慢，組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團結，彼此密切配合，共同扭轉了業務量增長緩慢的局面。在工作過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。
不得不說，信貸員這項工作極其考驗人的耐心及定力，在這里我學會了“堅韌”；學會了“自律自強”，更懂得了郵儲人“五加二，白加黑”的工作精神。從xxx年xxx月份取得信貸員崗位資格證以來，調查貸款客戶達xxx位，成功放款xxx筆，發放貸款達xxx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。這些都為我在xxx年xxx月份走入后臺管理崗位打下了夯實的基礎。
半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的xxx員工。
工作述職報告 篇3
20xx年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我昆山南亞銅箔三廠工程、南亞必成四期工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了一定的成績。現將20xx年的工作情況作一個總結：
一、工程進展情況及產值完成情況
1.1工程進展情況
昆山南亞銅箔三廠工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；昆山南亞必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。
1.2各工程產值完成情況
截至目前南亞銅箔三廠2972.9萬元，南亞必成四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。
二、項目部人員情況
項目部現有管理人員5人：項目經理，安全員，質量員，安全員施工員。
三、安全、質量、進度及文明施工控制
項目部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。
四、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬后續工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
五、工作目標
20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20××年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、文明施工工作
在20××年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨干，班組長及工人全員參與的`安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系形成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現工程安全管理目標。
2、切實做好質量控制工作
在20××年度，為更好的控制質量，建立各級質量責任制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把責任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要達到100%。 加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。
3、做好管理與溝通工作
積極做好項目管理工作，通過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，積極與業主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、極開拓市場
一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場信息，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養
大力培養后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發揮青年學生的優勢，提升項目的管理水平。
工作述職報告 篇4
各位領導、同志們：
按照市委組織部的安排，我現在進行試用期滿考核工作述職。在一年的試用期里，市委組織部領導們給了我很多關懷和愛護，縣委班子領導和同志們給了我很大的支持幫助，使我能夠很快地適應新的工作崗位，各方面工作取得了新的進步。現將試用期間的主要工作情況述職如下：
一、把先進性教育活動作為組織工作的重中之重，切實抓緊抓實抓出成效。
開展先進性教育活動是增強黨的執政能力的重要舉措，也是黨的政治生活中的一件大事。我到利津任職時，先進性教育活動已開展到第二批次，此前在活動中開展了“進百村入百戶幫民富”、千名機關黨員簽名、黨員承諾、“十幫十帶十促進”等許多富有成效的主題實踐活動，活動開展地有聲有色。在此基礎上，我堅持更加貼近實際、務求實效的原則組織開展教育活動：在下崗失業黨員中開展了再就業工程，通過免費培訓、結對幫扶、政策傾斜提升他們的.再就業能力，夯實他們保持先進性的基礎；針對農村黨員作用弱化、表率作用不強的實際，開展了“能力建設工程”，通過組建農民黨員講師團帶訓、產業基地集訓、縣鄉黨校輪訓等方式整合教育資源，以大培訓促進農村黨員能力的大提高；為保障教育活動效果，探索建立了黨員“先鋒指數”評價體系，通過縱向、橫向立體交叉考核，合理量化黨員的先鋒指數，根據指數高低獎優罰劣，初步建立起了激勵黨員保持先進性的長效機制。目前，廣大黨員的黨性修養明顯增強，黨員素質有了明顯提高，黨群干群關系進一步密切。
二、把干部工作作為推動發展的重要保障，努力建設高素質干部隊伍。
路線方針確定以后，干部就是決定性因素。市委“突破利津”戰略能否順利實施、我們利津能否實現跨越發展，建設高素質的干部隊伍是關鍵。我們在嚴格執行《干部任用條例》、嚴格規范干部選拔任用工作的基礎上，努力用創新推動干部人事制度改革，在建設高素質干部隊伍上做了一些探索。一是貫徹科學發展理念，建立干部實績量化考核體系。分類制定三種類型的考核指標體系，考核內容既設置經濟指標，也設置非經濟指標，對測評要素合理賦予分值，匯總加權后得出科學、直觀的考核分值。根據年度考核結果，結合縣直部門領導班子調整，選拔了一批政治上靠得住、業務上有本事，肯干事、干成事的優秀干部特別是年輕干部進班子，進一步優化了班子整體功能。二是拓寬干部實踐鍛煉渠道，加強干部教育培訓工作。我們雖然是人口大縣、人才大縣，但是經營人才相對匱乏。為此，我們開展了選派企業干部到青島企業掛職鍛煉工作，努力加大企業經營人才的培養力度；同時，還開展了干部到省、市直機關掛職、選派年輕干部到經濟發達地區招商等工作，有效提高了干部素質，增強了干部能力。三是公開選拔副科級領導干部，加快干部人事制度改革步伐。為促使優秀年輕干部脫穎而出，公開選拔了12名副科級領導干部，由于領導重視、組織得力、程序嚴密、結果公正，在社會上取得了良好反響。四是前移監督關口，健全完善干部監督機制。設立了副科級干部監督員崗位，具體負責干部監督工作；在離退休老干部中選聘了25名義務監督員，定期走訪或召開座談會，聽取對干部作風的反映、意見和建議；堅持干部監督工作聯席會議制度，努力實現事前監督，增強監督工作的實效性。
三、把基層組織建設作為組織工作的重要基石，探索加強農村黨員教育管理的有效途徑。
鞏固黨的執政基礎，關鍵在基層。基層組織建設上水平，是組織工作上水平、上臺階的重要決定因素。我們靠制度作保障、用載體來推動，努力提升全縣基層組織建設水平。一是實施層次量化管理，切實加強農村黨員管理。將農村黨員分為村干部黨員、中青年無職黨員、老年黨員、流動黨員四大類進行管理。對不同類型的黨員，分別提出目標責任和具體量化指標，逐一簽訂目標責任書。年底根據每名黨員的具體考核分值，確定優劣，給予獎懲。二是實施“三百”示范工程，增強黨員干部“二次創業”能力。用三年的時間，在全縣農村“創建100個黨建示范村”、“建設100個優秀村黨支部書記創業示范點”、“培育扶持100個黨員科技致富示范戶”。通過部門聯系、政策優惠、項目引導、科技扶持等綜合措施，全面推進工作落實，并將實施情況列入農村基層組織建設考核。三是建立督查員隊伍，提升農村黨員干部現代遠程教育工作水平。在各鄉鎮選拔了136名高素質的鄉鎮機關干部擔任遠程教育督查員，進一步健全完善了現代遠程教育管理體系，有效增強了村級接收站點的“管學用”能力。
工作述職報告 篇5
尊敬的**領導：
今天，我能晉升副主任藥師。首先，真誠的感謝領導和同志們給予這樣一個機會來展現自己。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫***，今年***歲，***學歷，***專業，***積稱。本人于20xx年至20xx在在縣衛校教書，5年來，我兢兢業業，無私奉獻，認真貫徹衛校各個項目的安排和布署。分別在**、**年被評為“先進工作者”，20xx同時又被評為全市藥品集中采購工作優秀個人，其中**年成功搶救學生中毒事件先進個人。在這條路上我披荊斬棘，不斷努力學習和奮斗，總結了各方面的經驗和知識，找到了工作的目標。面對晉升副主任藥師這個崗位，我肯定自身有很多特點和優勢，現將履行崗位職責情況匯報如下：
一、披荊斬棘、勇挑重擔
多年以來我一直堅持“披荊斬棘、兢兢業業”的工作精神。今天，我能信心十足晉升副主任藥師，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現，是努力學習提升自我，努力奮斗為***新天地貢獻自己力量的實際行動。
二、盡心盡力、責無旁貸
多年以來，我一直堅持一絲不茍的工作態度，堅持盡心竭力完成任務的工作原則。不論是以前的衛教工作還是現在擔任的主管藥師工作，我總把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。這些年來我參與了****(舉例)工作。工作的`歷練，組織的培養，領導和同事的支持和幫助，使我形成了極強的責任意識，也從歷練中得道獨厚，成功完成了***。
三、管理獨斷、業績輝煌
多年來我經常對**下級人員進行“責任心、道德心、進取心、親和心、事業心”的教育，提高他們的專業技術水平及整體素質，本人做到每項工作有計劃，分工細化，配和親密化。確保***用安全藥、放心藥。
綜上所述，本人從思想政治、任職年限、專業技術、管理能力等方面，完全具備晉升副主任藥師的資格，評職后，我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，做好主任藥師得力助手，當好社會服務員，為****事業貢獻力量。找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔責任，推動工作。注重當好“副手”，協助主任藥師發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的經營理念，簡化辦事程序，提升醫院層次，著力打造安全藥、放心藥品牌，真正讓領導放心、上下級放心、全體人民放心。
工作述職報告 篇6
寧夏寧東開發投資有限公司
綜合管理部負責人年度述職報告
各位領導、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
（二）公司基礎管理工作。為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的'規范高效運行；隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司
與員工實現“共贏”。
（五）黨群、企業文化建設工作。在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
（六）后勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部
工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。
特此報告。
二0XX年X月X日
工作述職報告 篇7
轉眼新的一學年即將結束，我在江心學校工作已是第二年了。總結XX—XX這一學年的工作，我常在想：在學校教育工作中我做了些什么工作，發揮那些作用。因為我知道，在工作中不斷反思、不斷總結，對于我這樣一個教務處副主任來說，是非常有意義的。只有這樣，才能讓我能全身心地投入教育工作中，為今后的工作打下堅實的基礎。
在這一學年中，我除擔任小學部三年級數學教學工作外，還擔任此班班主任，負責學校小學部教務工作。工作中，我全面貫徹黨的教育方針政策，始終按照區教體局的精神，努力當好教務主任的參謀和助手，當好老師們的勤務兵，當好學生們的良師益友。
一、加強自身學習，提高自身素質
隨著歲月的流逝，時代的進步，僅憑在原來學校的工作經驗是遠遠不能勝任現在的工作的。所以，我意識到自己必須加強學習，提高自身素質，為增強自己的業務理論水平而打下堅實的基礎。在這期間只要是一有學習的機會，我都會努力學習。加強師德師風學習，用許許多多優秀教師的先進事跡來激勵自己，做一名合格的人民教師，用自己的青春年華來為教育事業的發展增加一抹色彩。
同時努力提高自己的業務水平，積極參加區教研室組織的“手拉手”、聯片教研活動，并承擔了一次“手拉手”交流課。積極參加區第六屆“崛起杯”，并獲得了筆試二等獎。
二、加強課改教學實驗
新課程對教師提出了更高的要求。學校要發展，要生存，必須要有一批高素質的教師隊伍。那么我們就要組織更多的教師參與到教育、教學、教研等活動中來，努力提高教師的課堂教學水平。課堂教學是實施學校教學的主渠道，因而我們非常注重課堂教學的效果，特別是新課改理念下的課堂教學。在教研會上和業務學習時間，組織我校教師認真學習新課程標準，更新教育觀念。我和其它主任及校長深入課堂聽課，聽后認真評課，并給出指導性意見。這一年來，學校組織了多名青年教師進行了各學科的公開研討課活動，讓全校的老師都參與到新課改的摸索中。
三、加強服務意識
作為教務處副主任，要給自己定好位，既要努力做好教務主任的助手，又要做好老師們的勤務兵。在工作中始終要以公正的態度和工作原則去解決問題，不能只講交情，講關系；在行動上，自己要起到模范帶頭作用，樹立榜樣，在困難面前，帶頭承擔，別人不愿做的事自己來做。在榮譽面前，不爭不搶。總之，自己的一言一行，始終要以學校大局出發，不要過多計較自己個人的得失。擺正自己的心態，端正自己的'態度。那么我就要加強自己的服務意識，做好以下幾方面的工作：
1、在校長及教務主任的領導下，和其它教導處成員研討，制定好學校的教育教學工作計劃，并組織實施。
2、協助教務主任為分管學科制定有關的規章制度和檢查考核制度，負責好小學部教學工作日常工作。
3、關心全體學生的發展，協助大隊部組織好學生各種競賽、文娛活動。
4、協助分管領導組織好小學部備課，聽課，評課工作。檢查教學計劃，集體備課記錄，組織好教研活動，幫助學校發展青年教師。
四、存在的問題
1、由于工作繁雜，使我常疲于各種事務性工作而對教學教研工作不夠深入和細致，沒有靜下心來總結很多老師的教學經驗。
2、學習不夠、思想不解放，工作還缺少創新。工作中缺乏力度，方法欠缺，缺乏耐心。比如，在今年的“崛起杯”賽課中連三等獎都沒有獲得
五、今后的努力方向：
1、不斷學習，更新知識結構，不斷提高管理水平，， 跟上時代進步的新要求。
2、謙虛謹慎，深入群眾，努力將工作做到好上加好。
3、加強教學研究，虛心學習，不斷提高業務能力和學生的學業成績，向課堂要效率。
一年來，作為校務會成員的我，緊密團結在校長周圍，和其他成員團結一致，同心協力，齊抓共管。
工作述職報告 篇8
因美容院的規模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉。如各種物品的請領，水、電后勤的保障，工作量的統計，檢查美容醫師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 前臺是整個美容的窗口和神經中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來，也是最后為顧客結賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問題反映出來。
1、當顧客走入美容院大門時： 前臺咨詢醫師應主動打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優惠卡)，約好美容師了嗎?”“我幫您安排一位美容師，您喜歡手輕點的，還是手法重點的”等等。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進美容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動，那么，只能說明前臺咨詢人員目中無人，管理不到位。 誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這個以感情含蓄，內向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時的笑臉相迎，也會換來難堪的'不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點，就不會再感到委屈了。
2、 顧客不知該做哪一項美容來咨詢時： 尤其是第一次來做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢美容師應做好引導工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點干燥，眼睛周圍已出現細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養護,尤其應該加個眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、 當咨詢后，仍然不做的顧客： 此時，顧客會說出各種理由，如“今天有事，改天再來”或“要去接孩子，有時間再來”等等，此時咨詢醫師決不可有“白費口舌”的感覺，無論顧客說什么，都應該微笑著說：“沒關系，您再考慮一下”或“沒關系，你安排好時間再來，我們這兒開到晚上八點鐘，中午也不休息。歡迎您隨時來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。
4、 咨詢后，顧客決定試試： 此時給顧客辦理手續、開票，請顧客去交費，負責登記顧客的發票或優惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏，某某美容師傅你做的時候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產生不平衡。
5、 如果是經常來做美容的顧客： 應先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時的情況，應將變化告訴顧客，如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作，可請美容者耐心等一會。
6、 顧客做完美容離開時： 應跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來!”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。
7、 當顧客有抱怨要投訴時： 應避免顧客在前臺吵鬧，應將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，但不可偏聽顧客的一面之詞，要向顧客保證一定要“調查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。如果確屬責任、技術事故致使顧客不滿意，那么，就應該滿足顧客的一切要求。
8、 當顧客需要等待時： 前臺咨詢醫師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。
9、 負責接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務!” i. 前臺是咨詢美容事宜時：應作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。 ii. 電話是預約美容醫師時：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。 iii. 電話是找美容護師時：原則上工作時間，美容護師不得接私人電話，咨詢醫師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉告美容護師，方便時回電話。
10、當突然停水、停電時 前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行。
11、同行參觀或領導檢查時——前臺咨詢醫師應負責接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關重要，它要求能夠在短時間內，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
工作述職報告 篇9
尊敬的各位領導：
我叫柴文波，于20xx年6月入職九洲通訊侯馬店，現擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進入了20xx年。回顧xxxx年的工作，感覺既有>收獲更有不足之處，xxxx年對我來說是一個學習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發現只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎?不足之外還要提高自己的整體素質，說話拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的`正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結了自己工作中的幾個新的，和大家共勉。
一：學習進步
作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸的心態，逼自己一把，戰勝故障，戰勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。
二：團隊合作
作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個>溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。
三：工作效率
我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態度來決定的，要養成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。
總結：
xxxx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業競爭已經到了生死存亡的關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態來迎接新的挑戰，并努力提高自己的業務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發展做出更大的貢獻。
我相信我能做到!大家也能做到!
我的述職到此結束，謝謝大家!
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