銀行工作簡報范文
在我們平凡的日常里,很多情況下我們都會接觸到簡報,簡報不是“刊”,而是“報”,說它是刊物,不如說是“小報”更恰切些。簡報到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的銀行工作簡報范文,歡迎閱讀與收藏。
銀行工作簡報范文1
自我參加工作到此刻,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫忙下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質也得到了必須的提高。
在見習期間,我一向嚴格要求自我,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自我的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的.反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業務知識,不斷積累工作經驗,從天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶供給方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句多謝,都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自我,并以飽滿的精神狀態,迎接新的挑戰。
銀行工作簡報范文2
從在網上報名、參加聽試、筆試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的'一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的;其次是按自己的,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。
銀行工作簡報范文3
我支行認真貫徹xxxx支行xx年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我支行xx年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業務指標增勢明顯。8月末,各項人民幣存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成xxxx支行人民幣存款計劃的xx。
2、信貸業務總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為xx萬元,較年初增加xx萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的xx。
二、主要工作回顧
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。
1、加強業務發展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。
2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業務的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規模的客戶群,信貸業務步入了良性發展的軌道。
(三)堅持合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩發展。
三、今后的工作意見
今后,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年,我們要消化代發后客戶大量取現帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。 下半年我們的`工作重點:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、新網點搬遷后,硬件設施完備,要求員工提高服務質量,進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好安全工作,保障各項工作的健康運行。
銀行工作簡報范文4
為普及防范電信網絡詐騙的騙犯罪常識,最大限度地減少電信網絡詐的詐騙犯罪案件的發生,按照XX縣公安局總體部署,近期,XX縣公安局各轄區派出所開展了防電信、網絡詐騙宣傳活動。
活動期間,民警深入轄區人員密集的超市、信用社、農貿市場及客運站等地張貼宣傳海報,并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現場講了國內發生的電信、網絡詐騙違法犯罪案例和電信網絡詐騙的騙犯罪分子的'慣用手法、作案方式等方面知識。同時,民警指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中,不貪圖便宜,接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后,一定要多思考多咨詢,切記“天上不會掉餡餅”,防止上當受騙。
通過此次宣傳活動,進一步增強了廣大群眾防范電信網絡詐騙的騙犯罪的意識和能力,筑牢了防范打擊電信、網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行工作簡報范文5
鹽堂支行在面對存款淡季,個人存款出現下滑的不利形勢下,該行全體以“開展優質文明服務”為契機,動員全體員工,克服困難和畏難情緒,在營銷客戶上發力,從而使個人存款保持快速增長,截止7月15日,該行個人存款余額達16009萬元,比上月新增700萬元,比年初增長4247萬元,完成市分行下達全年計劃的106%。
一、發揚團隊精神,上下目標一致,搶市場,占先機。
為了使我行存款能有較大的突破,新的領導班子非常重視個人業務的發展,行長帶領全行上下團結一致,群策群力,全身心投入到營銷工作中,行領導放棄了一個個休息日,挑燈夜戰,日夜奔波,先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位,沉淀資金達到800余萬元。為了吸收存款,我們的員工對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳,讓客戶首先對我們的產品有所了解,接受我們的產品,使用我們的產品,提高了我行的市場競爭能力。
二、堅持以客戶為中心,行領導實行坐班制,實行窗口彈性服務。
業務快速發展,原有的三個對私營業窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,面對如此的柜面壓力,在原有員工人數不變的基礎上,行領導及時做出決策,對對私營業窗口實行彈性工作制,開辦四個對外營業窗口,并且在營業大廳設立了低柜區,把理財、基金業務放到客戶經理低柜區來做,這樣更加強了客戶經理與客戶的.面對面溝通,有助于我行的新產品向客戶推介與營銷,上半年我行代銷基金產品。銷售總額達到2500萬元。前臺柜面基本業務與大廳理財業務的分流經過這樣的合理布局,才使柜面壓力得到進一步緩解,每位員工都充分發揮了自己的所能,有充分的時間與客戶進行溝通,在和客戶的交流中,也就能了解到客戶所想,客戶所需,充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。
三、搭建高端客戶服務渠道。
緊抓我們的vip客戶,切實為客戶提供差別化,個性化服務,即我們的客戶經理首先根據客戶的愛好,特點,為客戶推薦最適合的產品,讓客戶感覺到我們服務,對vip客戶堅持實行綠色通道,讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四、充分發揮大堂經理作用,實行“大廳制勝”。
行領導班子每天輪流在大廳值班,現場解決工作中的難題,大堂經理與客戶經理,柜員相配合,發現潛在客戶時,大堂經理在第一時間把信息反饋給客戶經理,便于客戶經理對客戶進行及時的維護。通過大堂經理與客戶經理的密切配合,我行在營業大廳共發現高端vip客戶150戶,總計挖掘存款達到了1500多萬元。
五、部門聯動,積極挖掘儲源。
由于大量資金需投放市場,加上股票、基金的熱銷,致使我行的個人儲蓄存款開始出現下滑趨勢,對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,調動了全行員工的工作積極性,鹽湖支行全員并肩作戰,協同合作,為存款增長作好堅實后盾。
堅信“天道酬勤”,有付出一定會有回報,在今后的工作中,我們一定會再接再勵,使我行的各項業務都更上一層樓!
銀行工作簡報范文6
我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績。
勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平。
我認真學習黨的理論,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作。
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。
三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的.知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。
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