服務工作計劃

時間：2024-06-25 15:24:05 工作計劃我要投稿

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服務工作計劃范文合集八篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，立即行動起來寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的服務工作計劃8篇，歡迎大家分享。

服務工作計劃范文合集八篇

服務工作計劃篇1

　　為認真貫徹XX區衛生局的工作會議精神，加快我站服務體系建設，建立適應經濟社會發展和廣大居民健康需求的新型衛生服務體系，建立公共衛生政府投入的保障機制，確保廣大居民享有基本公共衛生服務。根據省、市、區文件要求為做好基本公共衛生服務有關工作，制定本年度工作計劃：

　　工作目標

　　為實施居民健康工程，更好地服務于廣大社區居民，按照基本公共衛生服務項目，主要包括直接面向社區居民與社區流動人口的基本公共衛生服務、重點人群衛生服務、基本衛生安全保障服務等三大類8個項目。第一類社區居民基本公共衛生服務，包括開展健康教育，處理突發公共衛生事件，落實計劃免疫預防接種，做好重大傳染病防治等;第二類社區重點人群衛生服務，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態健康管理等;第三類社區居民基本衛生安全保障服務，包括對社區食品和飲用水等衛生監督監測、社區公共衛生信息收集和報告等8項工作，制定工作目標如下：

　　一、開展健康教育：

　　主要包括設置健康宣傳欄，定期更新內容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫療宣傳與疾病預防、衛生保健知識的宣傳;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。

　　二、處理突發公共衛生事件：

　　主要包括協助醫院做好院前急救和院內急診搶救;進行突發公共衛生事件應急處置技術培訓;承擔或協助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協助開展疾病監測和突發公共衛生事件應急處置工作等。

　　三、配合做好重大傳染病防治：

　　主要包括結核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。

　　四、做好婦女衛生保健服務：

　　主要包括實行孕產婦系統保健管理;向孕產婦提供5次產前檢查、3次產后上門訪視和1次產后常規檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。

　　五、做好兒童衛生保健服務：

　　主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規劃規定的一類疫苗的接種服務;加強afp及計免相關傳染病調查、報告、標本采集工作，規范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率>98%、脊灰、麻疹接種率>95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率>90%、四苗全程接種率>90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率>85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率>90%、首針及時率>80%。開展兒童系統保健管理服務，0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統管理檔案，定期接受8次健康體檢等。

　　六、進行慢性病與老年人的動態健康管理：

　　主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務和治療指導;為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態管理，跟蹤服務，定期隨訪等。

　　七、加強社區食品和飲用水等衛生監督監測：

　　主要包括開展食品衛生、飲用水衛生、公共場所和職業衛生監督監測等。

　　八、做好公共衛生信息收集與報告：

　　主要包括收集和報告傳染病疫情，及時掌握食物中毒、職業危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。

　　工作內容：20xx年基本公共衛生服務項目的主要內容包括12大類43個項目內容。

　　(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等;健康檔案要及時更新，并逐步實行計算機管理。

　　(二)健康教育。針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，向城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。

　　(三)預防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗;在重點地區，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理。

　　(四)傳染病防治。及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業公共衛生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。

　　(五)兒童保健。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年

　　和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

　　(六)孕產婦保健。為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。

　　(七)老年人保健。對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

　　(八)慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

　　(九)重性精神疾病管理。對轄區重性精神疾病患者進行登記管理;在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。

　　工作步驟

　　(一)宣傳發動階段

　　社區按照XX市XX區衛生局的統一部署要求。一是調整基本公共衛生服務領導小組。明確一把手負總責，分管領導具體負責，并落實一名公共衛生管理員，負責社區公共衛生管理與服務工作。二是召開各級動員會議，明確社區干部、醫生、婦女干部、群眾代表認真學習，深刻領會文件精神，掌握政策和具體操作辦法。三是要開展全方位的宣傳活動，社區利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播電視，分發《健康教育讀本》和健康教育知識宣傳，營造濃厚的實施氛圍。

　　(二)全面實施階段

　　實施基本公共衛生服務是一項長期性的工作任務，涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。我社區要根據九大類22項內容，制定長期的工作計劃，付諸實施，并逐步規范提高。今年，一是要制定具體基本公共衛生服務項目實施辦法，按照分級管理、分工負責的要求，將工作任務和責任落實到相關責任單位和責任個人。二是要建立社區醫生責任制度，確定社區責任醫生人員，按照服務人口比例，確定責任醫生，依據“分片包干、團隊合作、責任到人”的原則，理順條塊業務服務關系，扎實做好基本公共衛生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛生聯絡員例會和醫生例會制度，聽取社區工作進展情況，總結經驗，及時研究解決工作中存在的'問題，每月將工作進度情況匯總上報。

　　(三)項目評價階段

　　根據基本公共衛生服務項目工作的要求，我社區衛生服務站要對全鎮基本公共衛生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金，同時進一步總結經驗，促進工作開展。

　　主要策略及措施

　　一、加強領導，責任到人，狠抓落實

　　在XX區衛生局的領導下統籌安排全年的工作任務，將工作任務分工到人，責任到人，制定獎懲措施，將工作目標完成情況與獎金掛鉤，充分調動職工積極性，提高工作質量和工作效率，狠抓各項措施的落實，為了確保全年工作目標的及時完成。站長鮑董負責全面工作，負責公共衛生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的防治管理、健康教育工作，負責結核病防治、計劃免疫工作、婦女、兒童衛生保健工作、腸道傳染病，急傳染病防治管理，負責慢性病管理、食品和飲用水監督監測、公共衛生財務管理。

　　二、部門協調，促進相關工作的開展

　　積極與教育、宣傳等部門協調，落實健康教育和中小學傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領導溝通，強化責任意識，努力做好健康教育，中小學生體檢和傳染病防治。

　　三、加大督導力度，提高工作制度

　　根據工作目標，為了確保全年工作目標的及時完成，成立公共衛生項目工作督導小組，每季度到衛生科室、進行公共衛生工作驗收。對在督導過程中發現的問題及時拿出督導意見，限期整改，并對整改情況進行跟蹤調查，使衛生科室管理、傳染病防治、腸道門診建設、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實，同時衛生站根據工作進度，每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查，每周有工作安排，每周召開一次院周會，及時發現問題及時解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結果，不斷提高工作質量。

　　四、注重業務培訓，提高工作水平

　　業務水平直接關系到工作質量，為此，我們將加強對衛生服務站人員的業務培訓頻次和力度，根據工作內容確定培訓計劃和培訓目標，使業務培訓工作制度化、規范化，不斷提高業務水平，提高工作質量。

　　五、加強思想建設，建立一支高素質的衛生隊伍

　　按照上級要求，我們將在本年度深入開展“行風廉政建設”，培養職工的廉政意識、服務意識，以思想建設保工作，使每位員工都能做到愛崗廉潔

　　奉公，同時注重排查，調處衛生站及醫療室內部矛盾，及時解決工作中出現的糾紛，營造一個積極向上、團結互助的環境，建立一支高素質的衛生隊伍。

　　六、抓住重點，以點帶面，促進全年工作目標的完成。

　　本年度，我們將以基本公共衛生服務、重點人群衛生服務、基本衛生安全保障服務等三大類8個項目為我站為重點工作，努力提高四苗覆蓋率，婦女、兒童衛生保健服務，傳染病報告和疫點處理率，加強村衛生室內部建設，在此基礎上，積極創造條件，促進健康教育等各項業務工作的開展，按照上級的工作要求，狠抓措施落實，確保全年工作目標的全面完成。

　　七、加強宣傳，扎實工作，推動合作醫療工作健康發展

　　自實施國家基本公共衛生服務項目以來，社區衛生服務工作已逐漸被群眾接納，本年度，我們將繼續加大宣傳力度，重點宣傳相關政策，報銷程序，努力提高群眾的積極性，同時在不違反上級規定的情況下，盡量簡化報銷程序，方便居民，促進基本公共衛生服務工作在我區健康地發展。

服務工作計劃篇2

　　為建立和完善人口和計劃生育依法管理、村居自治、優質服務、政策推動、綜合治理工作新機制，廣泛開展計生協會三聯創和五關懷活動，以人為本，服務領先，做到四到位，即思想認識到位、履行職責到位、工作措施到位、督促過問到位，化壓力為動力，求真務實，把各個環節做得更實，著力開拓新形勢下人口計生工作新路子，現20xx年制定人口計劃生育宣傳服務計劃如下：

　　第一季度（20xx年10月-12月）：

　　1、元旦、春節期間慰問計生戶、獨生子女困難戶。

　　2、開展10.25男性健康日、12.1預防艾滋病日宣傳服務活動。出 12.1防艾專欄一期。

　　3、利用兩節開展好流動人口集中宣傳服務工作。組織流動人口育齡婦女的婦檢。

　　第二季度（20xx年1月-3月）：

　　1、組織常住人口育齡婦女的婦檢，對未檢的流動人口補檢。

　　2、組織學習省17號、市18號文件，出相關內容專欄一期；大力宣傳優先優惠四項制度政策。

　　3、對育齡小組長進行業務培訓。

　　第三季度（20xx年4-6月：

　　1、開展紀念5.29中國計生協會活動

　　2、開展育齡婦女孕期、避孕期培訓

　　第四季度（20xx年79月）：

　　1、組織中心戶長學習培訓，以便進一步提高他們的思想共識和工作水平、活動能力，增強責任感和能動性，為有序、健康地發展計生事業奠定良好基礎。

　　2、認真組織 7.xx世界人口日宣傳活動。借以提高全體居民對人口控制和計劃生育穩定低生育水平的.重要性、必要性、緊迫性的認識。

服務工作計劃篇3

　　物業服務部按照前期制定的.部門培訓計劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則，結合部門員工的培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。

服務工作計劃篇4

　　市計生領導組：

　　基本國策計劃生育工作是一項繁瑣、細致、點多面廣的系統工程，我局20xx年流動人口計劃生育綜合治理工作在市委、市政府及XX市建委的關心指導下，嚴格按照我局與市政府、XX市建委簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》的要求，結合今年《目標管理責任書》，加大對園林住宅小區及施工單位計劃生育工作力度，取得了較好的成績，現將有關情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　20xx年我局轄區內共有施工企業10個，外來施工企業2個施工人員40人，持證40人，簽訂《目標管理責任書》住宅小區1個。

　　二、主要工作做法

　　1、召開了建筑業、建設局機關全體工作人員、局屬各單位股以上人員及局屬單位計劃生育工作分管領導和計生專干會議，會上同建設系統局屬單位簽訂了《XX市建設

　　系統二00五年度計劃生育工作目標管理責任書》，把目標層層分解落實到各個單位，并在責任書內規定了具體要求。帶領與會人員一起學習了《安徽省人口與計劃生育條例》，市政府有關文件相關章節，有關計生獎懲措施，加強了對計生工作的重視。

　　2、為了保證流動人口計劃生育綜合治理理工作的順利進行，經局領導班子研究，調整了建設局計劃生育領導組，下發了《關于做好20xx年流動人口計劃生育工作意見的通知》，及時同施工單位簽訂了《XX市建筑施工企業流動人口計劃生育目標管理責任書》，從流動人口管理工作的源頭上抓起，杜絕無證人員在建筑工地上務工，一經發現，立即停工整改，并督促返鄉辦理《流動人口婚育證明》。

　　3、我局就兌現20xx年度目標管理責任書專門下文，對在20xx年度工作中成績突出的單位和個人進行了表彰獎勵，投入達2萬多元。

　　4、計劃生育工作我們每年都于7月初和12月初（分上下半年）對局屬各單位及各施工企業進行兩次檢查考核，平時還有不定期檢查，發現問題及時整改，促進了各單位計生工作的開展，保證了全年任務的完成。

　　5、宣傳教育方面，我局結合安全生產工作進行計生宣傳，強調計生和安全一樣，都是頭等大事，來不得半點馬虎。并召開了建筑業、住宅小區計生工作專門會議，散發了《致外來施工人員的一封信》、《安徽省計劃生育條例》宣傳掛圖等宣傳資料，并對新進入外來施工企業進行了計生重點輔導。為了確保計劃生育工作的.深入貫徹落實計生委下達的計劃生育工作目標、任務和要求，我們還深入系統各單位和施工企業了解育齡婦女的情況，為育齡婦女全面推行以避孕節育、知情選擇、生殖健康為中心內容的優質服務，抓重點人口和流動人員的管理。

　　6、在核查驗證方面，除按要求查驗《流動人口婚育證明》外，并向屬地管理街道通報、交換資料、一起檢查查驗等方式，積極配合所屬居委會，對建筑業小區流動人口計生工作進行管理，督促育齡婦女每年參加孕環檢。

　　7、我局積極開展“關愛女孩工程”活動，求助貧困，每年捐贈高廟集鎮陳莊小學近千元，用于貧困生的學習。

　　20xx年我局在流動人口計劃生育管理方面做了一些工作，但也存在許多不足之處，我們將進一步嚴格要求，在今后的工作中繼續加大工作力度，確保更好地完成計劃生育工作任務，使建設系統的計劃生育工作再上一個新的臺階。

服務工作計劃篇5

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務活動，切實提高公民文明素質和社會文明程度，特制定本工作計劃。

　　一、指導思想

　　堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務社會化、制度化、規范化發展方向，以推進志愿服務機制建設為重點，通過廣泛開展“三關愛”志愿服務活動，大力弘揚志愿服務文化，夯實基層基礎，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發動，整合社會資源，推動全街志愿服務工作健康穩步發展。

　　二、工作思路

　　以《全國志愿服務測評體系》為依據，以城鄉社區為重點，以關心關愛為主題，以積德行善為動力，以完善機制為保障，與學雷鋒活動相結合，用制度化實現常態化。

　　三、工作重點

　　（一）加強隊伍建設，壯大服務力量

　　堅持依托轄區學校、機關、企事業單位，廣泛調動各種積極力量，加強注冊志愿者隊伍、專業志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調動激發廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務的內在積極性，充分發揮志愿者骨干隊伍在志愿服務中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務培訓，進一步加強社區（村）志愿服務站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業服務水平。

　　（二）把握服務方向，健全長效機制

　　1、抓好“三關愛”志愿服務活動開展。

　　一是以鄰里守望為主題，做好關愛他人志愿服務。重點抓好三類志愿服務：

　　（1）開展敬老志愿服務；

　　（2）開展愛幼志愿服務；

　　（3）開展助殘志愿服務。

　　二是以共筑和諧為主題，做好關愛社會志愿服務。重點抓好七類志愿服務：

　　（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務；

　　（2）開展公共場所文明引導志愿服務；

　　（3）開展文明交通志愿服務；

　　（4）開展網絡文明傳播志愿服務；

　　（5）開展社區志愿服務；

　　（6）開展文化體育志愿者進學校志愿服務；

　　（7）開展應急救護志愿服務。

　　三是以生態文明為主題，做好關愛自然志愿服務。重點抓好三類志愿服務：

　　（1）開展“三線三邊”環境治理志愿服務；

　　（2）開展保護裕安山水志愿服務；

　　（3）開展植樹造林志愿服務。

　　2、不斷深化社區志愿服務。社區是志愿服務的依托，是各類志愿服務資源匯集場所，也是實現志愿服務制度化的關鍵和保障。社區志愿服務陣地重點抓好三項：一是社區志愿服務廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負責，有服務隊伍，有服務項目，有服務時間，有標識標牌，有規章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務活動。

　　二是社區志愿服務工作站。由黨支部、居委會和物業公司聯合組建，并要切實發揮作用。

　　三是志愿服務培訓場所。不定期邀請相關專業機構、專業人士對社區志愿者進行業務知識培訓，提升志愿者服務技能。

　　3、抓好黨員志愿服務活動開展。利用市直、區直單位在職黨員進社區報到為群眾服務工作鍥機，廣泛開展“進社區、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的`各類主題服務活動。以基層黨員服務中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務月、服務日等活動，將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結合，發揮廣大黨員在知識、信息、技術、服務等各方面優勢促進社會和諧發展。

　　（三）加強宣傳引導，培育志愿文化

　　1、加強激勵機制，優化發展環境。對本年度內積極參與志愿服務活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優秀志愿服務集體、優秀志愿服務項目、優秀志愿者，通過評選表彰激勵機制，樹立身邊可學可信的志愿者先進典型。

　　2、加強信息宣傳，傳播服務理念。利用街道、社區（村）網站，普及志愿知識、傳播志愿服務理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強對志愿服務的活動宣傳，弘揚志愿服務精神，推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好社會環境。

服務工作計劃篇6

　　20xx年，牛田鎮計劃生育技術服務站工作在上級領導的支持和重視下，圍繞計劃生育優質服務，避孕節育“ 知情選擇”為重點，逐步開展避孕優生咨詢服務和生殖道感染的防治工作，進一步推動“三大工程”向前發展，現將今年工作計劃如下：

　　一、提高服務質量，加強隊伍素質建設

　　為了加強計劃生育技術服務質量和水平，規范計劃剩余技術服務行為，提高技術服務質量和水平，為人民群眾提供優質、安全、滿意的計劃生育技術服務。我站在平時不斷加強學習，在實踐中不斷總結經驗，努力提高，堅持以民為本，以服務對象為中心，做廣大育齡群眾的貼心人。

　　二、加強宣傳教育

　　尋求群眾最能理解和接受的方式，注重針對性，努力做到宣傳內容符合宣教對象，方式方法符合其心理特征，做到深入鄉村，服務上門，滿足服務對象計劃生育生殖保健及相關方面的需求。

　　三、開展“三查”服務活動，有效杜絕計劃外生育

　　堅持把落實避孕節育措施做為計劃生育的`首要任務，堅持以避孕為主，特別是抓好上環工作，是當前控制違法懷孕，減少違法生育的重要方法。20xx年12月至20xx年4月底，縣下達350例上環任務，全面完成任務。集中開展宣傳服務工作，提高上環率和避孕有效率。為提高計生質量打下基礎，有效和動員群眾接受一年四個季度的“三查”活動，有效杜絕計劃外生育的現象。廣泛深入開展生殖保健和自我保健意識；堅持全面開展婦科疾病的普查，并對婦科疾病力所能及地給予治療，實行免費服務。

　　在以后的工作中，我站立足前言，自我更新，不斷學習從理論到實踐多方面的知識，積極推進人口與計劃生育工作，為使人口與計劃生育事業真正成為造福于人民的事業作出應有的貢獻。

服務工作計劃篇7

　　各行政村（居）：

　　為了確保今年農村公共衛生服務項目的順利完成，進一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，特制定xxx年xxx鎮公共衛生工作及社區衛生服務工作計劃如下：

　　一、進一步加強領導，健全制度，規范行為。

　　今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯系，組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

　　二、十二項公共衛生服務項目

　　（一）、健康教育

　　1.要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。

　　2.健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。

　　3.要有農戶健康資料發放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達80%或以上。

　　4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

　　（二）、健康管理

　　1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。

　　2.要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。

　　3.每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。

　　4.掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。

　　（三）、基本醫療惠民服務：

　　1.建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。

　　2.責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。

　　3.責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

　　（四）、合作醫療便民服務

　　1.責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。

　　2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

　　3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

　　（五）、兒童保健

　　1.社區衛生服務中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。

　　2.各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。

　　3.負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到90以上%，由兒保醫生負責。

　　（六）、婦女保健

　　1.要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達99%，孕產婦系統管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

　　2.對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結局。

　　3.開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　4.參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。

　　（七）、老人和困難群體保健

　　1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。

　　2.開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

　　3.對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，并及時匯總準確上報。

　　（八）、重點疾病社區管理

　　1.開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。

　　2.開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發現病例及時上報，協助做好疫點處理。

　　3.開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。

　　4.協助政府、村委對精神病人的'綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。

　　5.開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。

　　（九）、公共衛生信息收集與報告

　　1.社區衛生服務中心和服務站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病

　　防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

　　2.各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。

　　3.做好轄區內圍產兒、0～5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。

　　（十）、環境衛生協管

　　1.協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。

　　2.開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料匯總。

　　（十一）、衛生監督協查

　　1.各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　2.建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。

　　3.建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。

　　4.建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫活動。

　　（十二）、協助落實疾病防控措施

　　1.衛生服務中心防保科、各責任醫生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。

　　2.做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。

服務工作計劃篇8

　　20xx年##鎮文化工作將緊緊圍繞鎮黨委、政府的工作目標，牢牢把握戰略機遇期文化建設的新形勢和新任務，以服務發展為主題，以滿足居民群眾的精神文化需求為立足點，全面加強文化陣地、文化隊伍、文化活動內容和方式的建設，不斷提高建設社會主義先進文化的能力，為全鎮的“三個文明”建設作出新的貢獻。

　　一、集聚諸力，加強文化陣地建設

　　緊緊把握國家新一輪投入農村文化建設的契機，集聚力量，整合資源，以宣傳文化中心和村文化活動室為重點，拓展農村文化陣地，推進鎮、村（社區）公共服務建設，積極開展特色文化鄉鎮、體育強鎮的創建工作，加快文化信息共享工程建設，搞好農家書屋建設，進一步加大資金投入，增加開展文化活動必須的'設施和設備，為農村文化建設奠定堅實的基礎。

　　二、注重實效，組織群眾文化活動

　　緊密結合黨委、政府的工作中心，開展貼近實際的文化活動，用群眾喜聞樂見的藝術形式，宣傳黨的方針政策和黨委、政府的工作目標，為經濟建設服務，當好政府喉舌。

　　要進一步創新群眾文化活動內容。8月為縣委、縣政府確立的讀書月，倡導和開展全民讀書活動；結合節日慶典，圍繞黨委、政府中心工作舉辦豐富多彩的文化體育活動，組織開展“全民健身迎奧運”活動、“慶祝改革開放30周年”文藝宣傳活動；積極開展送戲、送書、送電影下鄉活動，以文化活動的形式傳播科學知識、推廣實用技術、宣傳計劃生育等；全年力爭組織重大文化、體育活動不少于3次。

　　要進一步創新農村基層文化活動方式。堅定不移地走“以文養文”之路，發展農村文化產業，增強自身造血功能，積極探索與市場經濟相適應、符合精神文化建設要求和文化藝術自身發展規律的運行機制。

　　三、密切配合，加強文化市場管理

　　按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，大力發展先進文化、支持健康有益的文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化，切實加強對農村文化活動的管理，依法整頓、規范和培育文化市場，特別是要加大對音像、歌舞娛樂以及農村演出市場的管理，重拳出擊，配合縣文化執法大隊對本轄區內文化娛樂市場打擊違法、違規等經營、表演行為。

　　四、立足長遠，加強文化隊伍建設

　　一是要采取各種有效途徑，分層次、有重點地抓好文化工作人員、農村文藝社團的培訓教育，使廣大文藝工作者對建設社會主義先進文化的理論、路線、方針、政策有比較系統、全面、深入的理解和把握。二是要建立和完善激勵機制。充分發揮鄉鎮文化工作人員的主觀能動性，激勵工作人員扎實開展工作。三是要建立目標管理責任制。按照文化工作的目標任務，建立目標任務體系、組織領導體系、考評獎懲體系“三位一體”的工作目標責任制，使文化工作做到有人負責，有人抓，有人管。

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