精選服務工作計劃錦集9篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的服務工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務工作計劃 篇1

　　今年,承蒙領導和大家的厚愛，我被選為新任客房領班，作為經理的助手，我將認真不折不扣安排經理的安排，嚴格要求自已，做好本職工作，與同事下屬和諧相處，把客房的事辦好，為經理分憂，為單位創造效益。下面，我就半年的聘任期內制定如下工作計劃：

　　一是認真加強學習，努力提高自身素質

　　作為一名新任領班，從普通員工到酒店中層干部，跨越還不小。有時細一琢磨，還有些不自在。這其中我知道自身還需要學習，能力水平還欠缺，只有加強自身修養，向領導、向同事們學習，取長補短，在實際工作中能舉一反三，把事情做x。積極進取，自已的水平就會得到提升。我相信，通過自身努力，我會在管理水平、組織協調能力、處理特發事件能力都有有一個質的飛躍，畢竟領班這個崗位也是一個鍛煉人的崗位。

　　二、細節決定命運，做好日常瑣碎工作

　　作為領班，雖然官不小，職權不大，就是瑣碎事情多。在新的環境里，我是一名小學生，各項工作都要從基礎做起，事情雖小，小事雖碎，但是我們要盡力盡心做好。因為我們犯一個錯誤，相對于一個客戶來講，就是。我將在本職崗位上不放過一個細節，理順各種關系，把自已融入新的環境。做好上情下達，下情上報工作。注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，避免疏漏和差錯，確保萬無一失。

　　三.做好節能意識

　　目前，由于金融危機，酒店生意也不是太景氣。要把加強管理成為利潤創收的第二利潤源。因此，要堅持查房制度，做到人走燈滅。加強設備的維護和保養，減少能源消耗。

　　四，加強對新員工的培訓和教育

　　目前，我們新進了一些員工，我們要對他們進行必要的培訓，對他們不規范的操作要及時給予修正，手把手進行訓導，努力提高他們的業務水平。

　　在我領班聘任期內，我將勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

　　1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關于在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求，凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動，借“十佳”商貿企業評選活動的東風，全面推動我市餐飲企業的各項工作。

　　2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。

　　3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。

　　五、真心為會員服務。

　　商會會長和常務副會長要聯系一家需要幫助的'企業，并經常到餐飲企業調查研究，了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。

　　商會辦公室將經常搜集、整理會員單位的意見和建議，及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求，維護會員單位的合法權益，及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。

　　六、開展“團購”工作。

　　商會要改變餐飲企業“單打獨斗”的狀況，緊密“抱團”，實行“團購”，降低成本。今年，要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑒活動。

　　七、組織培訓交流。

　　上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平臺，對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。

　　八、開展民間菜大賽活動。

　　為創新提升xx地方菜品質量，今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽，先從縣市開始初賽，最后在旅游節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上，20xx年，將整理出版《xx地方美食大全》

　　九、組織參觀學習外地經驗。

　　積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流，在外出前做好考察計劃，明確考察目標。除外出學習，還要借我市舉辦各種活動的契機，以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。

　　十、加大宣傳工作力度。

　　以《xx餐飲》報和《xx餐飲網》為陣地，借助xx主流媒體和《郴商》之力，大力宣傳我市餐飲行業形象，傳播工作信息，推介先進典型，交流管理經驗。擬在xx日報、xx電視臺分別開辟《生態美食之鄉》和《食在xx》欄目。

　　十一、進一步搞好商會內部分工。

　　商會換屆后將采取會長輪值制度，每年由一名常務副會長作輪值會長，有利于充分發揮大家的才干，增強商會的領導力量。同時，發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用，全面做好商會工作。

服務工作計劃 篇2

　　我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

　　從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

　　我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

　　在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

　　熱愛你的.工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

　　迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

　　要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

　　要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

　　要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

　　責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

　　平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

　　這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

服務工作計劃 篇3

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。

　　以下是我對我部20xx年上半年業績的的分析報告：

　　一、xx售后的經營狀況。

　　20xx年xx售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠臺數為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

　　二、物業維修成本。

　　為了嚴格控制費用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解

　　決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。

　　三、人才資源現狀。

　　現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我xx售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我xx售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。

　　20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

　　一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

　　二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

　　三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的.關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

　　四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　五、 在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為xx售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

　　六、 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

　　最后請公司各位領導放心，xx售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。

服務工作計劃 篇4

　　茶樓員工培訓標準服務演練，采用茶館員工之間互換角色真實場景的標準服務！以下是茶樓服務員培訓演練茶樓服務流程的內容，若需專業、標準服務的茶館、茶樓請聯系我們職業經理人團隊，絕對讓你耳目一新的茶館員工、服務員培訓體念，我們非同于一般學校的死板模式，我們的豐富經驗以實際操、作科學制定培訓方案為主，絕不忽悠！你可以先請我們到場地試聽觀摩演練才決定是否請我們茶樓職業經理人團隊培訓！

　　茶樓管理培訓、茶樓培訓、茶樓培訓管理、茶館管理培訓內容如下：

　　迎賓：

　　1、準時到崗，用2分鐘時間核對預訂；

　　2、儀容儀表，著裝符合茶樓規范；

　　3、打開廳部分的燈具；

　　4、當班迎賓員應隨時關注茶樓門口車輛往來，當發現有車向茶樓門口駛來時，應立即走至門外的臺階上，當車速減慢時，應小跑上前替客人打開車門，其標準為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好！歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領到門廳，并大聲轉告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到！”待應答后，將客人引領到適當的餐桌前，拉椅、讓座、微笑向客人行30度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段愉快的時光”，再后退三步轉身離開，回到原崗，準備接待下一批客人。

　　5、以上過程的執行要求有：

　　A、親切地注視客眼鼻三角區；

　　B、如客人攜帶物品，應替其接過手中物品；

　　C、在服務守程中，應始終保持親切、熱情的態度和迫切為客人服務的意原；

　　D、盡可能地用姓氏或職務稱呼客人。

　　就坐：

　　抓椅背，退后小半步，請客人入座，將椅前移至客人舒適為止。

　　點單：

　　1、服務員迅速來到客人桌邊，向來賓行30鞠躬禮，并說：“各位客官晚上好，我是XX茶樓服務員XX，很榮幸能為你服務，現在可以為你點單了嗎”？利用20秒鐘時間將臺號，人數、服務員姓名、日期，各項清楚地寫在點單上；

　　2、點單時，應站在客人右后方半步處，側身面對客人，并適當彎腰，與客人間的距離保持在45CM為宜；

　　3、推銷時，應根據客人來向，口味特點（熟客），及相關的'客戶檔案（回頭客）向其推銷；

　　4、根據客人的需求，向其推銷茶品，在推銷時有特色的茶（指XX茶樓的各種招牌茶時）應做重點和相對詳細的介紹請客人挑選；

　　5、普通話標準，吐詞清楚，語音語適中，面部表情輕松自然，關注客人的反映，及時加以調整。

　　6、替客人做好參謀，適時推薦，不要代客做主，盡量選擇疑問句；

　　7、根據客人點的茶向其推銷相應的茶點，并簡單介紹茶點與茶的搭配知識；

　　8、所有客人在點完以后，應復述一遍客人所點的茶或茶點，包括數量、口味及特殊要求，征得客人同意后，到收銀處蓋章下單；

　　買單：

　　1、注意不要拿錯單子，以免買錯單，并再次核對人數是否相符。再次檢查物品、器皿有無破損。

　　2、折扣券、面值券首先確認是否過期，并熟悉掌握其用法，謹記：同桌客人不能同時享受兩種優惠措施。

　　3、買單必須拿收銀夾，收錢時必須做到“唱收唱還”，同時要當場辨別現金的真偽。

　　送客

　　1、禮貌詢問未帶車的客人：請問您是否需要一輛TAXA？如客人有需要，禮貌地請客人稍等，并迅速走到路邊為客人要一輛車；

　　2、替客人拉開車門，最后一位客人上車后，將車門關上，注意加度適中；

　　3、盡量用姓氏、職務向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期待您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開。

　　4、在整個送客過程中，應始終保持親切、熱情、自然的態度，讓客人感受到方便。

　　收市所有客人離開后，關閉部分燈具，做好收市的各項衛生工作，聽領班的其他安排。

服務工作計劃 篇5

　　不同行業的不盡相同，但是基本的原則都一樣，下面以前臺服務員為例說明一下日常工作計劃：

　　一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密日常工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的.為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒日常工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

　　三，做好文具采購日常工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

　　四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

　　五，以大局為重，不計較個人得失。不管是日常工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的日常工作不斷的打下基礎。

服務工作計劃 篇6

　　根據縣政府要求，現向社會公布20xx年度縣計生局信息公開工作年度報告。本報告由情況概述、計劃生育信息公開情況、工作存在的主要問題及改進情況三個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　一、基本情況

　　20xx年，我局圍繞主題主線，認真貫徹實施《條例》，深入推行政務公開，積極轉變計生工作職能，有效促進了計劃生育的公開透明和高效運轉。一是領導重視，局領導多次開會部署，要求相關人員盡職盡責，時刻關注信息公開平臺動態，及時更新信息公開平臺，做到每日登錄每日更新；二是規范運作。嚴格按照政府信息公開要求，大力加強信息審查和監督，確保計劃生育信息公開內容合法有效，樹立計劃生育在群眾中的公信力。主要工作如下：

　　二、計劃生育信息公開情況

　　20xx年，我局公開各類信息597余條。其中，任縣政府信息公開平臺發布信息47條，邢臺市人口和計劃生育委員會網站發布信息168條，河北省人口和計劃生育委員會網站發布信息286條，縣計劃生育網站發布信息96條。有效保障了公民的知情權，提升了計生部門公信力,對群眾知曉計劃生育政策發揮了重要作用。

　　三、工作中存在的主要問題、改進措施

　　20xx年我局信息公開工作取得了一些成績，但與其他優秀單位相比還存在一些不足，主要表現為公開類別不全、公開渠道不豐富。在下一步工作中，我局將主要采取以下措施加強計劃生育信息公開各項工作：

　　（一）拓展信息公開范圍。重點加大群眾普遍關心的計劃生育熱點問題（如計劃生育單獨二胎政策、辦理二胎證流程等）的'公開力度。

　　（二）加強學習培訓。積極開展學習培訓活動，加大對各鄉鎮計生辦信息公開的指導、培訓力度，促使各鄉鎮計生辦加大信息公開力度，提高計劃生育信息公開工作的質量和水平。

　　（三）及時處理縣計劃生育網站的群眾訴求。及時查看計劃生育網站信息公開情況，每天查看并回復網站留言，積極回應群眾訴求。做到接到申請后第一時間答復。每天查看并回復網站留言，積極回應群眾訴求。

服務工作計劃 篇7

　　今年以來，市服務業辦公室按照市委、市政府關于轉方式調結構的總體部署，緊緊圍繞省、市服務業跨越發展的目標要求，狠抓規劃編制、項目建設、載體培育和機制完善四大工作重點，進一步強化措施，協調推進，有力地促進了全市服務業的持續快速增長。現將今年以來的工作情況和下一步工作打算匯報如下：

　　今年以來，在各級關于加快服務業發展政策措施的有力推動下，全市服務業繼續保持了快速健康發展的良好態勢，服務業對全市經濟的貢獻率明顯提高，服務業轉方式調結構取得初步成效。前三季度，全市服務業增加值完成743.68億元，同比增長17.5%，服務業占比達到34.6%，同比提高1.2個百分點；社會消費品零售總額實現714.18億元，同比增長18.9%；完成規模以上服務業投資468.24億元，同比增長30.7%，服務業投資占全市規模以上固定資產投資的比重達到46.3%；服務業分別實現國地稅收入23.61和32.36億元，同比分別增長26.84%和39.68%。預計全年服務業增加值將達到972億元，增速可保持在17%以上，服務業占比將保持在34.6%以上，可完成比上年提高1個百分點的目標；全年社會消費品零售總額增速可達到18.6%左右；全年規模以上服務業投資增長可達到30%以上；服務業國地稅收入增速可達到25%和35%左右。為了促進全市服務業健康發展，我們主要做了以下幾個方面的工作。

　　（一）進一步加強載體培育和發展。

　　一是積極向省推薦新的省級重點園區和重點企業，開展了對市級重點園區和重點企業的提報和調整工作。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區高新技術創業服務中心和淄川建材城等6個園區和淄博金泰鐵路儲運有限公司、山東和濟集團、山東卓創資訊有限公司等6家重點企業。二是按照規劃的要求，重點策劃實施了一批與園區產業互為支撐的現代服務業大項目、好項目，今年策劃的42個新建項目大多數位于我市省級或市級重點園區內，重點園區的集聚能力和水平明顯提高。三是積極引導卓創咨詢等信息服務企業發展軟件和服務外包，支持淄博商廈等商貿流通企業加快發展電子商務，支持和濟物流集團等大型現代物流企業積極發展物流加工，延伸產業鏈，切實加快重點企業向規模化、網絡化、品牌化方向發展，進一步提高了重點企業的核心競爭力。通過強化措施，加大三大載體培育力度，重點城區、重點園區和重點企業發展取得了明顯成效。重點城區服務業增長速度繼續加快。前三季度，6個服務業重點城區服務業增加值共完成614.53億元，同比增長18.45%，分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個百分點，占全市的比重達到82.6%。重點園區進展良好。淄博商貿物流園基礎設施建設加快推進，新區西部客貨運輸中心建設工程進入收尾階段，貝爾華韻醫藥物流園、鴻運物流三期工程、南方汽車城等項目奠基開工；周村古商城文化旅游區，拆遷工程全面完工，景點工程及各類文化旅游營業設施全面展開；東岳氟硅材料創新園，部分新建項目開始動工。前三季度，3個省級服務業重點園區營業收入、稅金和從業人員分別比去年同期增長10.79%、18.63%和3.85%。重點企業平穩發展。前三季度，5家省級重點服務業企業營業收入、稅金、利潤和從業人員分別達到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人，同比分別增長20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重點服務業企業實現營業收入、利潤分別增長18.25%和29.3%。

　　（二）繼續強化重點項目策劃、調度、管理和服務。

　　圍繞服務業轉方式調結構，進一步加大現代物流、科技信息、文化旅游、創意動漫等現代服務業業態項目的策劃與篩選力度，突出項目調度管理和協調服務，有力地促進了重點項目的順利實施。全年共確定80個服務業重點項目，其中現代服務業項目達到42個，占項目總數的52.5%。圍繞項目建設，深入開展了服務業項目推進年活動。

　　一是繼續加大項目建設條件的落實力度，今年絕大多數項目基本落實了建設條件；

　　二是認真落實各項項目扶持政策，為項目建設創造良好條件；

　　三是切實抓好項目的調度管理，進一步完善了項目領導掛包責任制。

　　通過加強項目建設的調度管理和協調服務，積極幫助解決實際困難和問題，保證了重點項目建設順利推進。年初確定的80個服務業重點項目，截至目前，全市80個服務業重點項目共完成投入75.7億元，完成年度投資計劃的`71.5%。其中現代物流項目，總投資181.25億元，完成14.47億元，占年度計劃投資的72.5%；文化旅游項目，總投資136.38億元，完成20.58億元，占年度計劃投資的92.08%； 創意產業項目，總投資12億元，完成5.02億元，占年度計劃投資的91.67%； 科技信息項目，總投資10.47億元，完成3.91億元，占計劃投資的67.2%；商貿流通項目，總投資167.73億元，完成29.14億元，占計劃投資的67.11%。在42個新建項目中，已經開工的項目達到28個，占全部新建項目的66.7%。部分項目進展順利。永旺西部購物中心已于10月22日正式開業運營；淄博創意產業園一期工程已竣工，正在招商中；年內已經竣工或即將竣工的項目達到8個。名尚城市廣場商業設施部分正在加快推進，完成投資1.21億元；淄博保稅物流中心完成投入2.6億元，1、2號保稅物流倉庫完工，已于9月底順利竣工并投入運營,目前正在園區路網建設；齊魯現代物流港完成投入1.35億元，10萬立方米罐區投用，開通油品專列，鐵路專用線一期工程3股已經開通，二期擴建4股、5股已完成設計；和濟集團鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元，占年度投資計劃的29.7%，鋼材加工配送中心加工區3個車間已建成并投入使用；新華醫藥物流園完成投入8471萬元，目前園區主體正在緊張施工中，總體進展情況良好；先進陶瓷創新園，完成投資1.36億元，塔樓A座主體完成2層，B座主體完成3層，裙房主體完成4層；高分子創新園項目，完成投資7623萬元，主體基本完工，進入設備安裝；齊魯國際化工商城，完成投資7000萬元，土地已拆遷手續已辦理完畢，正在進行地基施工；孔子文化創意園，完成投入2.7億元，孔子文化廣場及其29個工程（老年修養中心、會所、住宅、藝術家創作室）正在建設中；周村古商城開發建設項目，完成投入1.38億元，回遷樓及其配套工程區已完工。景觀休閑區、旅游購物街和鑒寶大廳已完工，部分已投入使用。五星級影城影廳已于9月28號正式對外營業；青年公園完成投入6000萬元，工程已奠基，正在進行三通一平中；玉皇山生態恢復工程完成投入9600萬元，中華閣主題樓正在進行場地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設中；淄博國際物流港、桓臺煤炭儲備物流中心、魯中二手車市場搬遷提升工程等重大項目前期準備工作正在加快推進。續建項目投資進度也明顯加快。

　　（三）狠抓工作機制和政策體系建設。

　　一是進一步健全和完善服務業工作考核體系。按照省關于加強重點城區、重點園區、重點企業和重點項目四大載體的考核要求，研究制定了集綜合考核和專項考核于一體的《淄博市服務業四大載體考核辦法》；二是圍繞重點項目策劃、調度和管理，研究制定了《淄博市服務業重點項目考核辦法》，為進一步推進重點項目建設，促進服務業結構升級、總量擴張和轉方式調結構奠定了良好的基礎；三是創新統計調度工作機制，委托路路通網在原有重點企業調度系統的基礎上，進一步研發對服務業相關部門的統計數據調度系統，目前系統建設已近尾聲，正在調試階段。

服務工作計劃 篇8

　　一、20xx年后勤工作思路

　　20xx年后勤服務中心工作要點緊緊圍繞學校工作總體思想和發展要求，不斷深化,繼續發揚敢于挑戰、勇于創新工作精神，關注工作質量、關注服務滿意度，堅持以學院食品衛生安全為中心，扎扎實實做好每項工作，努力提升工作質量和服務質量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現出管理有序、環境優美、溫馨和諧的食堂。

　　二、后勤工作任務要點：

　　1、提高安全意識，加強食品衛生，認真做好飲食安全保障工作

　　2、提高服務質量，減少投訴意見，提升工作態度

　　3、提高環境衛生，建立長效的衛生責任制度，貫徹落實管理機制

　　4、加強從業人員管理，全面開展業務知識培訓機制

　　一、提高安全意識，加強食品衛生，做好后勤食品安全保障工作

　　“民以食為天，食以安為先”這句古訓可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農藥嚴重超標的蔬菜水果…. 一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關注的焦點。食品安全關乎個人性命，關乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現在，還是將來。學校食品衛生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產經營加工過程中認真做好食品安全保障工作。一、是嚴把食品（原料）進貨關，不允許過期、變質等危害食品進入校園。二、是嚴查索證索票制度是否落實。認真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品認真驗收，并建立健全進貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關，確保使用的餐用具是經過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產加工環節關。五、是做好食品（原料）存儲關，確保庫存保質期內有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴把食品添加劑使用關，使用品種和用量都必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點發酵）落實專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。

　　二、提高服務工作質量，減少投訴意見，提升工作態度。

　　全體后勤人員必需堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，減少師生投訴，規范后勤管理，為學院的教育、教學工作提供有力后勤保障，樹立服務師生利益至上的服務觀，做到親情服務、有求必應，把師生合理需求作為日常開展工作的出發點，制定投訴與意見反饋服務臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學習。

　　三、提高環境衛生，建立長效的衛生責任制度，貫徹落實管理機制。

　　環境衛生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛生放為重點，根據場地、崗位的.不同工作性質要求建立長效的衛生責任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區域和具體的責任人以及制定衛生要求。

　　四、加強從業人員管理，全面開展業務知識培訓機制

　　1、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念。

　　2、加強從業人員的素質標準、思想教育及工作業務水平，定期組織學習崗位職責及有關業務知識，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，優質服務“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務質量。

服務工作計劃 篇9

　　（一）指導思想：

　　在本中心成立一年來的基礎上，進一步貫徹“為教師利益設身處地著想，為教學質量全心全意服務，為學校發展腳踏實地奉獻”的服務宗旨，努力實現“職責制度化，行事程序化，辦事規范化,質量精益化。”的追求目標。同時，以教輔崗位及人員精簡、整合為契機，進一步強化本中心的整合服務功能，最大限度實現人力、物力資源的優化，確立“中心一盤棋”、“分工不分家”、“部門統籌協同”的工作思路，打破部門、學科及教學服務技術領域的界限，進一步提高工作質效，并以求真務實的態度，落實重點推進工作，為進一步提升學校辦學水平而添磚加瓦。

　　（二）重點推進工作：

　　1、初步建立新建演播廳及錄課室使用管理制度和服務功能開發的機制。

　　（1） 制訂新建演播廳及錄課室的使用管理制度，規范使用的申請、審批程序，明確使用責任制。

　　（2） 組織相關的電教人員及全體教師參加演播廳及錄課室使用、操作的培訓活動，進一步提高電教人員的專業技術業務能力，更好地為教育教學服務，并提高教師運用電化教學手段的能力。

　　（3） 初步研究并開發演播廳及錄課室的使用功能，進一步調動電教人員的工作主動性和責任心，做好人力與物力的資源優化工作。

　　2、繼續深入進行教師發展性評價工作。

　　（1） 對上學年完成的二級教師一年期個人發展規劃評價工作進行總結、宣傳、表彰。

　　（2） 對一級教師兩年期個人發展規劃的達成情況進行考核、評價、反饋、獎勵。

　　（三）常規工作：

　　1、人事管理：

　　（1） 建立并完善人事檔案和教師業務檔案。根據教育局組織人事科的要求，在上學年的基礎上，繼續對全體教師的干部人事檔案材料進行補充、完善，并重新裝訂、制作，同時進行相關電子檔案信息的錄入工作。

　　（2） 做好“正常晉級”、“職務晉升調整”、“校內結構工資”、“各類節日費”、“行規督導值班費”、“各類津貼調整補發”及“年度考核獎”等經費的核算及造表工作。

　　（3） 做好見習期教師、新評職稱教師的轉正及工資定級的核算、審批、兌現工作。

　　（4） 做好工改后病事產假相應國家工資追扣的統計、核算、造表工作。

　　（5） 做好大年、小年調資的調查摸底、審核上報及兌現工作。

　　（6） 完成各類人事報表信息的統計、核查、輸入、編輯、上報等工作。

　　（7） 做好新進外省籍大學生辦理上海戶口的有關工作。

　　（8） 做好20xx學年度考核（續聘）的后續工作（業務正本的填寫、收繳、裝訂、存檔，考核審核表的考評分數填寫、上報等）。

　　（9） 做好區“雙名三優”、08學年校“優秀導師”及“優秀中青年教師”評定的相關工作（公示、津貼核算發放等）。

　　（10） 做好20xx年中、高級職稱申報的組織工作（材料組織整理、審核、考評、公示、上報、隨堂課安排、學科測試及面試等）。

　　（11） 做好教職工聘用、聘任的簽約工作（簽約年限梳理確定、合同文本準備及保存、簽約工作安排等）。

　　（12） 做好非在編人員“勞動合同”及“勞務協議”的簽約工作，及時做好社保金繳納、有關信息統計匯總等管理工作。

　　（13） 做好09學年師資招聘的相關工作（參加招聘專場、整理審核應聘材料、組織安排學科測試及教學試講、辦理簽約手續、匯總上報等）。

　　（14） 做好教師自主項目專項獎申報的組織工作，具體落實申報材料的收繳、整理、統計、組織部門審核、匯總、核算獎金等工作。

　　（15） 做好學期綜合考核的組織工作（考核布置、學生問卷調查安排、考評分數的統計及匯總等工作）。

　　（16） 做好年度考核及行政評優獎勵的布置、材料審核及上報工作。

　　（17） 組織好教輔人員的月考核交流及等第評定工作。

　　（18） 做好教輔人員的崗位設置調整及工作統籌安排，進一步精簡人員，挖掘潛力，提高工作效率。

　　2、教師專業發展：

　　（1） 開展見習期新教師上崗培訓活動。在08年暑期，對剛參加教育工作的新教師進行暑期上崗培訓，使他們認同教師的職業責任，了解學校的歷史和發展目標，交流學習體會，初步了解學校的教育教學工作常規。

　　（2） 為見習期新教師建立“合同帶教”關系。開學初，為每位見習期新教師確定富有教學經驗的帶教“師傅”，并簽訂帶教合同，一對一地進行教學業務的指導，從制度上保障帶教關系。

　　（3） 開展見習期新教師課堂教學視導活動。聯合學校質量保障中心，在學期初開展見習期新教師課堂教學視導工作，通過隨堂聽課，對新教師進行課堂教學的視導、診斷和反饋等，讓新教師及其帶教“師傅”比較充分地了解新教師在教學中所存在的問題和不足，以便今后不斷改進、完善。

　　（4） 開展見習期新教師課例研究活動。以課例研究為主要抓手，通過“一課三上”的途徑，不斷提高新教師的教材分析能力、備課能力、活動設計能力和教學反思能力。在此基礎上，寫出課例研究報告，記錄研究過程和教學感受，總結經驗，分析不足，使新教師盡快從“站上講臺”過渡到“站穩講臺”。

　　（5） 指導見習期新教師制訂個人發展規劃。通過宣傳學習學校新五年發展規劃，讓新教師進一步了解學校對青年教師的培養計劃和專業發展要求，在此基礎上，指導新教師制訂個人發展規劃，分析自己的優勢和不足之處，為自己確定一年的努力目標。

　　（6） 做好對見習期新教師的常規檢查管理工作。平時，要求師徒雙方相互多聽課、多指點、多學習，還于期中、期末分別檢查新教師的“教師成長紀錄手冊”和聽課記錄本，落實教學常規檢查，加強管理，并及時表揚優點，指出不足，提出改進建議，促使新教師迅速成長。

　　（7） 配合區教育局做好對見習期新教師的培訓、考核活動。根據區教育局對見習期新教師培訓與管理的有關精神，結合我校對職初教師培訓的要求和特點，配合區教育局做好對見習期新教師培訓的安排、督促、檢查及考核等活動。

　　（8） 為二至五年教齡的職初教師延續合同帶教。為了使一年期滿及五年以下教齡的青年教師順利完成從“站穩講臺”到“站好講臺”的轉變，根據學校的要求、青年教師的需要和骨干教師的特長，為兩年及以上教齡的二級教師和部分一級教師繼續確定帶教師傅，正式延續“師徒帶教”關系，并簽訂帶教協議書，明確帶教任務及目標。

　　（9） 對05至07年進校的青年教師進行專業發展檢查指導。要求05至07年進校的青年教師進行工作總結、交流，對他們個人發展規劃的達成情況進行中期檢查、考核和反饋，并向他們提出順利完成規劃的建議，以促進他們的專業發展。

　　（10） 做好“雙名工程”名師后備對象的管理工作。配合區教師培訓中心，積極做好對區“雙名三優”及市“名師培養后備對象”的過程管理、培訓成果材料收集展示工作，以充分發揮名師的示范、輻射作用。

　　（11） 做好區、校骨干教師培養對象的培訓過程管理工作。對區骨干教師后備對象和校級骨干教師培養對象進行常規培訓工作的檢查管理，注重過程管理，注重實效。

　　（12） 做好各層次教師各類培訓的組織工作。配合區教師培訓中心，做好新教師、英語教師、農村教育技術和農村學科教育培訓的調研、培訓組織工作，組織各層次教師參加市、區及學校的各類公共課程和學科的培訓活動。

　　（13） 進一步做好“專家顧問團帶教”的校本師資培訓工作。舉行帶教工作研討會，不斷進行交流、總結、反思，調整并落實指導項目，加強針對性、實效性，進一步增強、擴大專家導師的示范、輻射作用，擴大受益面。

　　3、教學服務管理：

　　● 圖書館主要工作：（詳見圖書館工作計劃）

　　（1）開展對教師的教學服務工作。繼續通過網頁等途徑發送圖情信息，通過學校FTP發布新書通報，根據教師需求開展上門新書推薦；積極開展情報服務，為學校和教師提綱教育教學研究的資料；配合學科需要如語文閱覽課等提綱采購書籍、開放管室、協助管理等各類需要服務。

　　（2）開展對學生的讀書宣傳教育工作。做好高一新生入館教育，組織全體新生收看本館制作的視頻宣傳片《暢游書海——走進奉賢中學圖書館》，并參觀文、理科借閱室圖書排架分布及借閱操作示范；開展讀書系列活動,激發學生課外閱讀興趣；組建高一各班圖書管理員隊伍，并進行相關培訓活動；對高一學生管理員開展圖情知識培訓，開設《網上信息資源檢索與利用》的拓展型課程；辦好每月一期《圖書苑》小報，定期更新圖書宣傳欄內容；配合體育節、讀書節開展優秀書目推薦、宣傳活動，協助文學社團開展各類活動，組織指導學生參與各類市、區級舉辦的讀書競賽活動。

　　（3）加強內部管理和建設。進一步完善圖書管理系統使用，及時檢查圖書總庫模塊數據，清理重復數據，修改錯誤數據，保證數據的有效服務；編制20xx年館藏教育核心期刊題錄索引，收集教育專題信息資源，開展網上文獻傳遞服務，進行網上教育資源導航；加強圖書館網頁建設，不斷更新并豐富圖書館主頁、讀者園地、文獻傳遞等欄目內容；加強圖書館服務器、計算機硬件及網絡的維護和管理，定期做好管理系統數據以及館內各類電子文檔的備份工作。

　　（4）做好常規事務工作。完成開學教材分發、處理課本調換及增訂工作，做好教材結算及庫存管理；財產的登記、核算和保養保管，嚴格執行每批入館文獻資源綜括財產、個別財產登記制度，每月編制各類內務統計報表；期末進行各室圖書及設備清點，年末進行資產帳務結算；做好新書、教育期刊CNMRC編目及數據驗查轉庫工作。

　　● 實驗室主要工作：（詳見實驗室工作計劃）

　　（1）嚴格制度、規范程序：認真貫徹執行《實驗室管理守則》、《實驗室安全防護制度》、《實驗室儀器借還制

　　度》、《危險品保管制度》等學校制訂的八項規章制度，明確分工，履行崗位職責；對高一新生和新疆班新生的`首次實驗課進行5分鐘的安全及實驗室規則教育。

　　（2）挖掘資源，為實驗教學提供優質保障：按目前教學大綱和新教材的要求開齊、開足、開好演示實驗和學生分組實驗，力爭開出率達1OO％；對所有演示實驗和分組實驗都填寫實驗通知單和實驗記錄；力所能及地自制一些教具，針對教材中新增加的演示實驗和學生探究性實驗進行深入的研究，熟練掌握新儀器的使用方法，對實驗過程中存在的問題做詳細記錄并加以改進。

　　（3）加大對DIS專用實驗室的管理力度：將經常性管理與預防性管理相結合,確保DIS學生實驗教學任務的完成,同時盡可能滿足拓展型課程的需要,使該實驗室儀器設備的效能得到最大限度的發揮。

　　（4）嚴格財產和物品的管理制度：做好本學期理化生實驗常用消耗品的申購工作,在開學前完成對實驗教室、儀器室的整理清潔工作，特別是對精密儀器以及易燃易爆有毒危險品進行檢查,進一步加強監管,同時做好新增儀器的驗收登記工作；在本學期結束前做好實驗室財產清點等工作。

　　● 信息技術組主要工作：（詳見信息技術組工作計劃）

　　（1）做好各項常規工作。確保作息時間自動打鈴系統準時準確，考試等作息時間及時修改，英語聽力考試和學校廣播大會等工作正常；做好學校各類活動的攝像報道工作；及時做好校園新聞的更新工作；按程序規定做好教師課堂實錄、學校活動等視頻資料的錄制、編輯、轉換、刻錄及上傳各種教學影像資料；繼續開展學生電視臺相關活動，培養學生的攝像、采訪、編輯、后期制作、播放等各方面能力；配合總務處作好新增教師用機和現代信息技術設備采購工作；每天晚上6：30播放上海電視臺的新聞節目。

　　（2）加強演播廳及錄課室的使用管理。制訂新建成的演播廳、錄課室的使用及管理制度，組織有關設備制造公司對有關教師進行培訓，進一步挖掘演播廳、錄課室的使用功能，做好為教育教學的服務工作；結合教師課例研究活動，促進錄課系統的推廣使用。

　　（3）加強教師和學生信息技術使用的培訓。根據學校要求和實際情況，制訂培訓計劃，加強學生電教管理員和教師的現代教育技術培訓，提高應用能力；開設各類講座，組織適用于教師和學生的現代教育技術的應知應會知識培訓，規范教師操作流程，明確多媒體設備的管理權責，保障多媒體設備的正常使用。

　　（4）加強各類網絡設備的維護和維修，確保各類設備正常運作。繼續優化完善學校網絡的軟硬件建設，保證學校主干網24小時不間斷正常工作；定時檢查網絡中心服務器及交換機等主要網絡設備，做好記錄并對主要信息進行備份；每天定時進行網絡監控，對學校的網絡運行狀態做好實時監管，并做好記錄；對各班、各組室的教室多媒體和電腦等電教設備的報修及時做好維修服務工作；做好校園廣播系統的使用和維護工作。

　　（5）做好學校音像資料的收集及存檔工作。做好學校教學資源庫的建設工作，匯總搜集教師自己日常教學中制作或收集使用的資源；開設教學資料和學校影像資料庫專欄，繼續做好課件、圖片、視頻資料、教學資源的收集和積累；學期結束，集中將各教研組一學期的課件資源上傳到學校資源庫中。

　　（6）完成學校站的更新、改版，推進學校的宣傳工作。初步完成學校網站的改版更新建設工作，優化欄目設置，及時更新、充實網站內容，力爭在開學初正式開通學校新網站。同時完成教師服務中心網頁的建設。

　　（7）做好數字化校園平臺系統的建設工作。在對有關網絡公司的技術、服務等綜合實力進行充分考察、調研的基礎上，確定數字化校園平臺系統的設計、制作公司，對設計的各模塊功能進行試運行，并不斷完善。

　　4、教職工維權：

　　（1）做好教代會的制度建設和會議期間的會務工作。堅持各項制度，遵守各項規定，程序規范、操作合理，做到依法辦事。廣泛聽取代表和群眾的意見，提高民主參與學校管理的程度。

　　，20xx學年第一學期教師服務中心工作計劃

　　（2）做好日常的保障工作：關心教職工的工作環境和工作待遇，關心教職工的身體健康，關心教職工的生活情況，及時地扶貧幫困。

　　（3）及時正確地處理好教職工的投訴和建議：對教職工的投訴做到耐心聽取、及時幫助、合理排解、盡力解決；對教職工的建議則站在有利于學校發展的角度作認真的分析和研究，采納合理化的建議，推進學校的改革和發展。

　　（四）主要活動行事歷：

　　● 八月：

　　（1） 調整并確定本中心實驗室及信息技術組各人員分工、工作職責。

　　（2） 制訂教師服務中心、下屬各部門本學期工作計劃。

　　（3） 組織新進教師參加暑期校本培訓及區教育局組織的上崗培訓活動。

　　（4） 組織召開見習期新教師的“合同帶教”師徒見面會。

　　（5） 完成教職工聘用及聘任合同的簽約工作。

　　（6） 做好非在編人員“勞動合同”及“勞務協議”的簽約工作，及時做好社保金繳納、有關信息統計匯總等管理工作。

　　（7） 完成教師業務正本的填寫、收繳、裝訂、存檔工作。

　　（8） 完成07學年度考核（續聘）審核表的學校考評分數填寫、上報工作。

　　（9） 完成新進外省籍大學生的落戶工作。

　　（10） 辦理辭職人員解除工作合同及上報的相關手續。

　　（11） 做好工改后病事產假相應國家工資追扣的統計、核算工作。

　　（12） 繼續對教師的干部人事檔案進行補充、完善，并重新裝訂、制作，同時進行相關檔案電子信息的錄入工作。

　　（13） 新學期師生用書分發準備工作。

　　● 九月：

　　（1） 教師服務中心全員大會（明確新的分工、崗位職責）。

　　（2） 完成20xx學年教職工花名冊統計、核對和制表工作。

　　（3） 完成教育部下發普通中學基層統計報表和市教委的補充統計表。

　　（4） 完成引進在職教師的檔案轉交、工資核定等工作。

　　（5） 完成區教育局下發的班主任、教研組長津貼匯總表。

　　（6） 完成新進人員醫保補貼工資、郊區補貼的報批工作。

　　（7） 完成新教師轉正、工資兌現和見習期教師工資核定審批的工作。

　　（8） 做好每季度一次的人員變動、工資、福利等統計上報工作。

　　（9） 低聘教師（高級10名）國家工資核定、上報及檔案工資備案工作。

　　（10） 新評高級職稱且聘任為高級教師人員的國家工資核定、補發核算及上報工作。

　　（11） 完成奉賢中學津貼的調整、核算工作。

　　（12） 本學年校優秀管理人員及優秀教師的學術津貼核算工作。

　　（13） 完成本學期校內結構工資各項經費的核算、匯總、造表工作。

　　（14） 教師節經費發放的統計、核算、造表工作。

　　（15） 8、9月份冷飲費發放的統計、核算、造表工作。

　　（16） 合同帶教期滿續約、首次任教高三教師帶教、自主結對帶教工作會議（簽約工作）。

　　（17） 對上學年完成的二級教師一年期個人發展規劃評價工作進行總結、宣傳、表彰。

　　（18） 全體教輔人員9月份“月考核”的工作交流、考評工作。

　　（19） 完成全校師生用書的清點、核對、補缺補漏工作。

　　（20） 對高一新生圖書管理員、電教管理員進行相關培訓活動。

　　（21） 開通學校新站。

　　（22） 完成奉賢中學網站（更新版）各欄目頁面的制作，并正式對外開通。

　　（23） 召開專題研討會，對參與數字化校園平臺系統制作的有關網絡公司進行評估，最終確定設計制作公司。

　　● 十月：

　　（1） 國家級大小年調資的準備工作。

　　（2） 初級教師任職四年以上人員情況摸底統計工作。

　　（3） 專技人員職務聘任情況統計工作。

　　（4） 學校老教師、老職工的津貼調整工作。

　　（5） 教師論文鑒定結果的反饋及證件的存檔工作。

　　（6） 中學高級教師評審的政策咨詢、材料審核、評議考核、匯總上報等工作。

　　（7） 20xx年高級職稱申報工作（材料整理、審核、公示、隨堂課安排等）。

　　（8） 完成“職務聘任委員會及其監察小組人員”報表的編輯及上報工作。

　　（9） 完成10月份校內結構工資核算造表工作。

　　（10） 新教師說課、聽課、評課的培訓活動。

　　（11） 完成新教師師訓號碼的申請、調出調進教師的師訓管理平臺的更新工作。

　　（12） 為新進教師申請新的教師資源卡。

　　（13） 完成本學期師生教學用書的結算工作。

　　（14） 會同發展質保中心共同完成對新進教師的聽課視導安排工作。

　　（15） 全體教輔人員10月份“月考核”的工作交流、考評工作。

　　（16） 數字化校園平臺系統設計制作的協調、溝通工作。

　　● 十一月：

　　（1） 20xx年高評委專家人選推薦及上報工作。

　　（2） 安排校聘委會人員聽08年申報高級職稱人員的隨堂課。

　　（3） 校聘委會對08年申報高級職稱的人員進行評議、鑒定。

　　（4） 申報高級職稱的有關材料報送事務中心評估部。

　　（5） 08年申報中級職稱人員的材料收繳工作。

　　（6） 申報中級職務人員隨堂課安排、聘委會評議工作。

　　（7） 申報中級職務人員材料的審核、整理、上交工作。

　　（8） 08年申報高級職稱人

　　員參加學科測試的通知、安排（大學科）；市高評委前來聽隨堂課、面試的通知、安排（小學科）。

　　（9） 完成11月份校內結構工資的核算、造表工作。

　　（10） 上半學期行規督導值班費發放的統計、造表工作。

　　（11） 20xx學年教師招聘工作啟動，完成師資需求預測統計報表上報工作；完成市用人單位需求信息登記表。

　　（12） 參加華師大及上師大的08學年師資招聘專場（收集應聘材料）。

　　（13） 大學生應聘材料的初步挑選，并確定部分參加12月份高三聯考測試的人員名單。

　　（14） 完成本市高等院校師范類專業畢業生享受返還學費人員的統計工作。

　　（15） 第三屆“育賢杯”教學評比工作布置。

　　（16） 召開05～07年進校的青年教師會議，布置撰寫中期評價小結，填寫“中期評價小結表”。

　　（17） 召開教師個人發展評價小組組長會議，布置有關05～07進校教師個人發展中期小結交流和評價工作。

　　（18） 召開新教師會議（介紹奉賢中學教師發展性、終結性評價方案和各種考核方案；布置部分教師制定個人發展方案；新教師教學視導反饋。）。

　　（19） 校、區骨干教師培養、“師徒帶教”、“導師帶教”的中期檢查、座談活動。

　　，20xx學年第一學期教師服務中心工作計劃

　　（20） 配合學校讀書節做好讀書征文、演講比賽等系列讀書活動。

　　（21） 清退借讀生未領書本的款項。

　　（22） 20xx年報刊雜志的征訂、統計、上報、結算工作。

　　（23） 圖書館常規裝備書的選擇和采購。

　　（24） 全體教輔人員11月份“月考核”的工作交流、考評工作。

　　● 十二月：

　　（1） 各類季度報表統計工作。

　　（2） “人才資源統計報表”的信息統計、編輯工作。

　　（3） 社會服務業事業單位統計報表的編輯、上報工作。

　　（4） 事業單位法人信息變更手續辦理工作。

　　（5） 20xx年度考核登記表填寫、獲行政獎勵人員申請表填寫的布置、材料收繳工作。

　　（6） 20xx年度優秀人員特殊津貼的審核、上報工作。

　　（7） 教職工職務（崗位）津貼、教師教齡津貼調整的調查造表工作。

　　（8） 上級行政部門下達的年終教職工工資、福利待遇的匯總統計工作。

　　（9） 校運會活動費發放的統計、造表工作。

　　（10） 完成12月份校內結構工資的核算、造表工作。

　　（11） 部分應聘大學生參加12月份的高三聯考測試及面試的通知、安排工作。

　　（12） 完成09學年擬錄用大學生就業協議書的簽約工作。

　　（13） 完成09學年擬錄用大學生的申請報告、教學能力評價表、相關等級證書、就業協議書等材料的收繳、審核、上報工作，招聘情況匯總建檔工作，確定部分錄用人員。

　　（14） 組織安排教師任課情況“學生問卷調查”各年級學生評分的電腦輸入、統計、匯總的工作。

　　（15） 新教師教育教學實踐交流培訓活動。

　　（16） 安排各考評小組對05～07年進校的教師進行小結交流；考評組長撰寫考評報告表；報告表匯總工作。

　　（17） 見習期新教師會議（宣傳區、學校考核要求；課例研究動員；檢查上半學期聽課、被聽課和學習記載等情況）。

　　（18） 第三屆“育賢杯”教師課堂教學評比活動。

　　（19） 新教師帶教過程性記載的記錄檢查（包括見習期老師記錄手冊、聽課筆記）。

　　（20） 圖書館讀書節系列活動的組織和開展工作。

　　（21） 圖書館完成一批裝備圖書的信息采集和編碼貼條等上架前的準備工作。

　　（22） 全體教輔人員12月份“月考核”的工作交流、考評工作。

　　（23） 完成奉賢中學數字化校園平臺各系統板塊的制作、調試、試用工作。

　　● 一月：

　　（1） 各類年度報表的統計、編輯工作。

　　（2） 組織安排09學年擬聘用教師參加教育局筆試、面試的有關工作。

　　（3） 年度考核登記表的整理、審核、考評意見撰寫、蓋章、歸檔、上報工作。

　　（4） 完成教師服務中心、下屬各部門學期工作總結。

　　（5） 完成教師學期綜合考評的布置及各項目評分的統計、匯總工作。

　　（6） 完成年度考核獎、教學管理獎的核算、造冊、上報工作。

　　（7） 下半學期行規督導值班統計及經費的核算、造表工作。

　　（8） 完成1月份校內結構工資的核算、造表工作。

　　（9） 完成“合同帶教”、“師徒帶教”、“導師帶教”、“專家顧問團帶教”的考核工作。

　　（10） 完成新教師課例研究的實踐課、研究報告撰寫和修改工作。

　　（11） 完成區級、校級骨干教師學期小結工作。

　　（12） 圖書館完成期末學生圖書催還工作。

　　（13） 實驗室完成借出儀器的回收、整理和維修保養工作。

　　（14） 信息技術組完成視頻資料的編輯、歸類、存檔工作。

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