管理工作計劃

時間：2024-08-02 19:06:34 工作計劃我要投稿

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【實用】管理工作計劃范文錦集六篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的管理工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實用】管理工作計劃范文錦集六篇

管理工作計劃篇1

　　20xx年是區局機構改革組建后的第二年，區局要在區委、區政府的堅強領導下，在市工商局、市質監局、市食藥監局的業務指導下，上下協作、齊心協力，勇作為、敢擔當，著力打造嚴密的集生產、流通、餐飲一體的食品安全監管體系，集產品生產、商品流通為一體的產品質量監管體系，深入推進工商登記制度改革，轉變監管方式，加強事中事后監管，維護公平公正的市場經濟秩序，充分發揮機構整合后的優勢，努力營造公平公正的市場環境、安心放心的消費環境。

　　不遺余力做好食品藥品安全監管工作；開展特種設備安全監察，做好安全生產工作和質量強區工作；繼續深入推進商標品牌戰略；做好標準化和計量工作；保持打擊傳銷高壓態勢；開展各類專項整治，做好產品生產、商品流通的監管工作，維護公平公正市場秩序；加快建設完善企業信用信息公示系統，建立企業信用公示制度，保障企業信息公示工作順利實施；加強消費維權機制建設，切實維護消費者合法權益。

　　1、嚴格監管，打造嚴密的覆蓋全過程的'食品藥品監管體系。一要深入開展食品藥品量化分級監管工作，進一步提升食藥經營單位安全水平，繼續推進“小微餐飲”和“小微藥房”分級達標工作；二要加強重點領域監管，加大無證食品加工“小作坊”、食品經營“小門店”、食品批發市場（包括農產品批發市場)、農貿市場安全監管力度；三要加大食品藥品質量安全風險抽查力度，增加抽查數量和抽查頻次；四要建立健全食品藥品稽查應急制度，完善食品藥品安全事故和突發事件應急預案；五要重心下沉，加強基層監管能力建設，把人財物資源更多地向基層傾斜，構建起橫向到邊、縱向到底的食品藥品安全防線；六要關口前移，強化預防為主、源頭治理，科學監管、效能監管，在做好日常監管工作上多下功夫；七要廣泛動員社會參與，向企業員工發放告知書，動員生產企業員工舉報企業違法行為。

　　2、深入推進行政審批制度改革，完善信用約束機制。要以工商行政審批制度改革為契機轉變觀念、轉變職能，進一步加強自身建設，著力創新市場監管方式，加快建設完善企業信用信息公示系統，建立企業信用公示制度，保障企業信息公示工作順利實施，完善信用約束機制，切實促進市場主體誠信經營。同時，寬準入、嚴監管，對符合條件的個體戶及企業要依據法律及予以辦照，對上級各項補貼政策要嚴格落實到位，做好創業富民工作。

　　3、做好商標、合同、廣告監管工作，維護公平有序市場環境。商標監管服務工作早謀劃早實施，扎實推進商標培育發展戰略，加大商標專用權保護力度，強化侵權案件查處工作；充分發揮合同、服務、維權的重要作用，持續創新合同監管舉措，繼續推進合同格式條款整治工作，充分發揮動產抵押助企融資作用，推動企業“守合同、重信用”活動深入開展；深入整頓和規范市場廣告秩序、切實維護公平公正、健康誠信的廣告市場環境。

　　4、加強消費維權機制建設，維護消費者合法權益。大力抓好新《消費者權益保護法》的宣傳貫徹工作。結合實際工作情況，針對人民群眾反映較為突出的問題，有計劃的組織開展各類專項執法整治行動，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為，進一步提升消費維權的影響力和案件查辦工作的威懾力，切實保護消費者的合法權益。

　　5、繼續保持打擊傳銷高壓嚴打態勢，加強綜合治理工作力度。對涉傳行為做到及時發現、及時查辦，堅決遏制傳銷發展蔓延勢頭。認真做好傳銷受害人員解救和參與傳銷人員疏導、教育、遣返等環節善后處置工作。加強對傳銷活動的動態監控和輿情監控，積極預防傳銷可能引發的社會問題，切實維護社會穩定。充分利用各種新聞媒體和宣傳資源開展形式多樣的宣傳活動，增強群眾辨別和防范傳銷的能力。在打假維權和打擊傳銷等方面加強與公安部門協作，建立雙方協作機制。

　　6、強化特種設備安全監察，開展質量強區工作。

　　加強重點監管，對重點企業、重點設備、重點區域加大監管力度，有針對性地在基礎普查的基礎上對電梯進行全面普查。重點企業如海螺、新興鑄管、煙廠等，特種設備在重點企業較密集，要加強監察；重點設備如電梯、鍋爐等，對重點設備停用的要報停，做好停用登記手續；重點區域如超市、學校、醫院等人員密集場所，做好跟蹤回訪。

　　同時，充分調動廣大企業爭創各級政府質量獎的積極性，深入推進“質量強區”戰略。

　　7、切實做好標準化和計量工作，完善惠民服務。大力推進標準化戰略，提升地方產品競爭力；以民生計量工作為重點，優化計量市場環境。深化加油站、商店超市、大型集貿市場等重點領域的計量標準化管理，開展電子秤專項檢查。建立健全誠信計量體系，提升服務行政監管的能力。

管理工作計劃篇2

　　為加強我廠資產資金的管理，充分利用現有資源，提高資產資金使用效率，盤活資產，維護國有資產的安全完整，保證我廠“321”戰略的穩步落實，為我廠打造中國二鍋頭第一品牌提供有力資金保障，資產資金管理小組特制定20xx年工作計劃。

　　一、日常管理

　　1．貨幣資金

　　嚴格控制資金使用范圍，嚴肅結算紀律，作好貨幣收支管理，加速現金流轉速度，提高現金的使用效率，還要控制好貨幣資金持有規模。對生產經營性資金的支出嚴格遵守廠長負責制，對投資性資金的使用嚴格遵守順鑫農業的審批程序，以確保資金的安全有效。

　　2．應收賬款

　　嚴格執行我廠的`信用政策，使我廠一方面能擴大銷售和盈利，又能使其信用成本最低，財務部設立專人負責對應收款項進行管理，編制賬齡分析表對往來款項進行監督，隨時掌握回收情況，對逾期未收回的款項及時給與反映，讓相關部門及時催款，作好應收賬款的控制。

　　3．存貨

　　根據生產計劃合理購進各種存貨，保證生產和銷售的經營需要，購進前進行詳細考察，選擇最優的供應商，確定經濟進貨批量，使我廠的存貨成本最低。加強存貨保管，定期對存貨進行盤查，作到賬實相符，及時發現存貨是否存在變質、積壓等情況，及時報告并作出相應處理。

　　4．固定資產

　　針對我廠目前固定資產變動的相關手續不齊的情況，征集小組成員建議和意見制定相關固定資產增減手續制度，使其規范化。設備部、運輸部、基建部對其所管理的固定資產進行臺賬登記，施行使用單位固定資產責任制，保證資產的安全與完整。定期對固定資產進行盤查，及時發現閑置資產，盤活利用，提高資產使用效率。

　　二、預測與計劃

　　根據現有資料作出準確的預測，作好資金籌劃，為我廠的生產經營提供可靠的數據保證，使我廠能夠準備足夠的資金、設備和存貨，又不致設備閑置和存貨積壓。根據預測和生產計劃，物質部每月編制全廠物質采購計劃，財務部編制匯總收支預算，作好資金籌劃，保證我廠生產經營的正常進行和可持續發展。

　　三、財務分析

　　要進一步作好財務分析，評價過去的經營業績，衡量現在的財務關況，預測未來的發展趨勢。通過分析，發現問題，解釋原因，為特定決策提供有用信息。

　　四、成本費用控制

　　做好成本核算工作，加強成本費用控制，將20xx年主營業務成本控制在主營業務收入的50%以下，營業費用和管理費用控制在主營業務收入的30%以下。

管理工作計劃篇3

　　20xx年，是物業管理艱難的一年，但在管理處全體員工的同心協力下，創造條件，克服困難，同時也有賴業主的理解與支持，計劃工作得以較順利地完成。

　　一人員配置

　　項目總計64人，其中管理處主任1人、客服部7人(客服員6人、收費員1人)、工程部5人、安管部26人、環境部25人(清潔23人、綠化2人)

　　二客戶服務

　　1.設有服務接待中心，公示24小時服務電話。

　　2.業主訴求15分鐘內響應，有記錄、有跟進、有處理、有反饋，形成閉環。

　　3.根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務，并公示服務項目與收費價目。

　　4.每季度公布物業服務費用及物業專項維修資金的收支情況。

　　5.每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。

　　6.管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

　　三房屋管理

　　1.對房屋共用部位進行日常管理和維修養護。

　　2.根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　3.每日巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，并及時維修養護。

　　4.建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　5.對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，報告業主委員會和有關主管部門。

　　四公共設施設備維護

　　1.對共用設施設備進行日常管理和維修養護。

　　2.建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

　　3.設施設備標志齊全、規范，責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

　　4.對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

　　5.電梯24小時運行，例行保養不超過2小時，一般故障維修不超過3小時，中等故障不超過12小時，重大維修不超過48小時(特殊情況另行公布時間并說明原因除外)。

　　6.消防設施設備完好，可隨時啟用;對違反規定堵塞消防通道的'行為及時勸阻，報告業主委員會和有關主管部門。

　　7.設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

　　8.小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

　　9.容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突出設備故障有應急方案。

　　五公共秩序維護

　　1.小區主出入口24小時站崗值勤。

　　2.對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監控設施的，實施24小時監控。

　　3.對進出小區的車輛予以秩序維護，引導車輛有序通行、停放。

　　4.對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

　　5.對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。

　　6.重大責任事故每年不超過2起。

　　六安全衛生

　　1.合理布局垃圾收集箱，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

　　2.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。

　　3.小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;消防樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;樓道燈每月清潔1次。

　　4.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

　　5.生活水池每半年清洗1次，定時巡查，水質符合衛生要求。

　　6.根據氣候情況定期進行滅蟲除害：每月對蒼蠅、蚊蟲噴霧消殺不少于2次，對蟑螂煙炮消殺1次，對鼠屋及綠地等公共區域全面檢查1次，及時補充鼠藥、消除鼠患。

　　七綠化養護

　　1.草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

　　2.花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

　　3.定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

　　4.定期噴灑藥物，預防病蟲害。

管理工作計劃篇4

　　20xx年企業退休人員社會化管理服務主要工作計劃為了認真貫徹落實中央、盛市、縣關于積極推進企業退休人員社會化管理服務工作的文件精神，建立獨立于企業之外的社會化保障體系，按照縣勞動和社會保障局的布署要求，我中心特制定XX年全縣企業退休人員社會化管理服務主要工作計劃如下：

　　一、關于社會化管理服務的費用征收。

　　對企業退休人員社會化管理服務的費用征收，將按照縣勞動和社會保障局、財政局、物價局聯合下發的《關于核定企業退休人員社會化管理服務經費籌集標準的通知》（阜勞社[XX]84號）要求進行。凡XX年5月1日以前辦理退休手續的，其社會化管理服務費用，在移交檔案時由移交單位統一按每人每年**元的標準一次性繳納5年；破產企業和特困企業的退休人員按每人每年**元的標準一次性繳納5年。單位在繳清有關費用的同時，并將退休人員檔案移交保險經辦機構，退休人員由勞動保障事務所或社區工作站實行社會化管理服務。單位暫無能力繳納退休人員社會化管理服務費用的，其退休人員的檔案先移交保險經辦機構代為保管，待管理服務費用繳納后，再轉入勞動事務所或社區實行社會化管理服務。凡XX年5月1日以后辦理退休手續的人員，其社會化管理服務費用按每人每年150元標準在辦理退休手續時由用人單位一次性繳納5年；下崗失業人員、自由職業者、個體工商戶辦理退休手續時，其社會化管理服務費按每人每年**元標準一次性繳納5年。在征收企業職工社會化管理服務費用過程中，主要做好有關宣傳解釋工作和具體結算工作。

　　二、關于退休人員檔案庫的建設工作

　　為了切實做好企業退休人員檔案資料管理工作，我中心根據工作需要，并提請局領導同意，在勞動力交流大廳爭取一處43.5平方的房屋，專門用作退休人員檔案庫。同時，按照檔案管理的要求和參照外地有關好的做法，邀請專業人員對房屋裝修、設施配備等進行預算，并形成關于解決企業退休人員社會化管理服務開辦費的書面報告，報送縣財政局審批，預計費用需要14.5-15萬元（包括辦公場所裝修、密集架、電腦、空調、檔案盒及各種帳、表、卡、資料等費用）。計劃于4月22日前落實密集架的購買和檔案盒的印制工作，5月10日前，完成房屋裝修，密集架、電腦、空調等設備購置和檔案盒上架等項工作。

　　三、關于對退休人員信息資料的建立

　　今年上半年，完成企業退休人員基本情況信息資料建立工作。主要步驟：1-3月份，進行有關工作的任務分解和業務指導。根據已初步建立的退休人員基本情況數據庫內容，按照退休人員現居住地址，將其名單分別劃分到相應的鎮勞動事務所或社區工作站。組織各事務所、工作站工作人員，對填制退休人員基本情況信息表、電腦輸入并報盤、領取養老待遇資格認證等業務進行培訓。組織人員到各事務所、工作站開通所配置的電腦并安裝信息庫軟盤，現場指導操作，解決業務難題。4-6月份，建立完善社會化管理信息資料。收集各事務所、工作站登錄的退休人員信息資料軟盤，并進行核查、疏理和匯總，對重復、錯誤的信息進行刪除和糾正，對遺漏的信息重新界定區域范圍并落實登錄并入工作，確保退休人員社會化管理服務信息資料的準確和完整。同時，在此期間，按照局里統一安排，進一步對各事務所、工作站人員進行有關業務培訓，為開展各項管理服務活動打好基礎

　　四、關于退休人員檔案接收工作20xx年企業退休人員社會化管理服務主要工作計劃

　　為了認真做好企業退休人員檔案資料的接收工作，我中心計劃于4月20日之前將全縣退休人員花名冊按系統、單位打印好，主要內容為退休人員信息資料的前八項，一式兩份，企業一份，社保中心留存一份。同時，制定好檔案接收時間安排表，明確各部門、單位移交退休人員檔案的具體時間、地點等事項。檔案接收工作規劃在8月底基本結束，9月份進行一些掃尾工作（具體檔案接收安排時間見附表）。并于4月19日之前將檔案盒封面、目錄、信息卡、交接清單印好并分發成功。4月23日前，提請局領導召開各經濟主管部門和退休人員**人以上的企業辦公室主任或勞資科長會議，對退休人員檔案移交工作進行全面部署，主要內容：一是傳達縣有關文件和主要領導有關講話精神，進一步統一思想，提高認識。二是對檔案移交工作提出具體的要求，規范業務操作，以確保全縣退休人員檔案移交工作按期保質完成。

　　五、關于開展退休人員社會化管理服務有關工作

　　XX年，我縣企業退休人員社會化管理服務在做好以上各項基礎工作的前提下，將積極創造條件，認真開展一系列具體活動。

　　一是扎實有序地做好企業退休人員及其遺屬領取養老待遇的.資格認證工作，建立、健全領取養老金資格待遇認證臺帳，充分發揮各鎮勞動事務所和社區工作站服務平臺的作用，發動有關專職人員積極配合和協助我中心開展此項工作。對居住在縣內的企業退休人員及其遺屬領取養老金待遇的資格認證工作，進行任務分解、業務指導、檢查督促、考核總結。全年對企業退休人員及其遺屬領取養老金待遇資格進行認證分別不少于1次和2次，其中，全年對退休人員認證工作于10月底前結束，全年對遺屬人員兩次認證工作分別于6月底前和10月底前結束。期間，采取按季統計認證工作進度的辦法，保證此項工作按時序進行。

　　二是根據退休人員社會化管理服務經費的籌集情況，及時將已繳納管理服務經費的企業退休人員劃分到有關勞動事務所或社區工作站，實行社會化管理服務。指導和配合有關勞動事務所或社區工作站，在企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織，開展正常的黨組織活動，提供社會保險查詢服務和醫療衛生服務，對重病和死亡的退休人員進行慰問和吊唁，組織企業退休人員開展文化、體育活動，協助死亡退休人員的家屬領取喪葬補助金和遺屬津貼，同時，認真做好各項活動經費的審批和劃撥工作。協調社會多方力量，共同推進我縣企業退休人員社會化管理服務工作，力爭取得實際成效。

管理工作計劃篇5

　　一個成功的班主任，其行為首先表現出的特點是：有理想，愛學生，能為學生的成長奉獻出身心，具有做好自己班級工作的各方面的才能。

　　那么，在實際工作中，班主任應采取怎樣的符合自身角色的基本行為模式呢？綜合班主任工作的過程、方式及職業性質等特點，我認為班主任應努力做到以下幾點：

　　一、勤于深入學生的生活

　　從管理學的角度看，班主任工作的實質，就是按照預定的目的，依據一定的原則、程序、方法、手段，對班級中的人、事、物進行計劃和調控。而有效的計劃和調控，必須建立在對班級及學生的了解和研究的基礎之上。

　　正如俄國教育家烏申斯基所說的那樣，要想從一切方面教育人，就必須從一切方面了解人。實踐證明，班主任走進學生的生活，有利于全面了解學生的思想面貌、智力狀況、健康狀況、生活經歷、個性特征、興趣愛好及生活環境等，有利于掌握班級總貌、特點及基本傾向，制定出切實可行的教育計劃。

　　同時，在與學生日常的實際接觸中，能及時地把握班級的動態，對班級新出現的有利和不利因素能隨時予以具體的引導和控制。

　　目前，我國不少學校在實施班主任管理的過程中，提出班主任參與學生活動的多種不同的“到位”要求，并以此作為班主任工作評估考核的重要內容，其意義正在于督促班主任變間接、簡單的“遙控式”管理為直接、具體的“走動式”管理，避免工作的主觀性和盲目性。

　　當然，班主任的“走動式”管理決不是“巡警和看守式”的，而是與學生情感交流、對學生循循善誘的過程。

　　當今的青少年學生與過去的學生相比，心理上有一個明顯的變化，即希望班主任和他們打成一片，參與他們的各種活動，希望得到教師的尊重、愛護和關心，希望能直接得到班主任的多方面指點。

　　班主任如果能抓住這一契機，深入學生，對他們充滿熱情，那么學生便會對他（她）產生心理認同，“親其師，信其道”，教育也便成功了一半。

　　二、勤于觀察

　　要獲得關于學生的第一手資料，班主任就要事事留心、時時注意、處處發現。

　　比如，在課堂上觀察學生的注意狀況、情緒表現、答題的正誤和角度、作業的質量和速度，在課外活動中觀察學生的活動能力、意志品質、個性傾向、人際關系和集體觀念；在家訪中觀察學生的家庭表現、家長對子女的要求和教育方法，等等。

　　全國優秀班主任毛蓓蕾老師從一個學生在課堂上露出的一絲怪笑，訪到了該生與社會后進青年的秘密交往。姚亞平老師從家長為孩子系鞋帶的極普通的小事，發現了獨生子女教育的嚴重問題。

　　可見優秀班主任總是一位優秀的觀察家，他們不僅勤于觀察，而且目光敏銳，班主任能從學生的一舉一動、一言一行，甚或是極微小的情緒變化上，感知學生的思想和心理狀態，把握偶發事件的蔭芽，及時采取針對性教育和防范措施。

　　勤于觀察有助于班主任從觀察量的增加上把握對學生質的認識，每個學生都是一個獨特而復雜的個體，在不同時間、不同場合、不同事情上的表現不盡相同。

　　班主任只有經常地、有目的地反復觀察學生相同與不同的方面，才能在大量感知材料的基礎上，從外部的種種表象中洞悉學生內心世界的本質，也才能對學生的思想、行為給予實事求是的評價，進行“長善救失”的教育。

　　三、勤于捕捉與學生交談的機會

　　班主任整天和學生打交道。一方面，在了解學生的過程中，交談可彌補眼觀之不足，拓寬獲得學生信息的渠道，避免了解學生過程中的“暈輪效應”；另一方面，交談在說服、教育學生的過程中，能收到鞏固和強化學生知行的效果。

　　教育的過程是一個從曉理、動情到導行的過程，理的闡發、情的表達、行的引導，往往要借助于語言“媒介”來實現。稱職的班主任無不與學生有大量的語言交流。

　　他們或及時向學生傳遞國內外的'最新信息，引導學生進行討論；或提出敏感的人生問題供學生思考，給學生以有益的忠告；或對學生所表現出的積極態度和才能予以肯定和贊賞，對偶發事件進行藝術處理和巧妙的引導……

　　這些在學生思想、品德、學習、生活等諸方面無處不在、無所不包的“言傳”而非空洞的說教，其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的，切不可等閑視之。

　　四、勤于用自己的雙手給學生做出示范

　　在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也最大。學生接受班主任的教育，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡”和“目染”。久而久之，才能產生影響學生的巨大效能。

　　有一位班主任接了一個差班，學生大多有隨手扔紙團、紙片的不良習慣，這位班主任既不批評，也不言語，而是躬身－－撿起印有泥跡的廢紙，送到教室后面的“衛生角”。

　　從此后，教室地面開始清潔起來。在以后學校教室衛生隨機檢查中，該班積分總居榜首。正所謂“話說百遍，不如手做一遍”。學生工作面廣量大，要想取得好效果，班主任必須抓住每一個“用手說話”的機會，做到手勤。

　　比如，清除衛生死角時，首先扒開又爛又臭的陳年垃圾；放學了，隨手關上一扇門窗；走進學生宿舍，調整一下衣物用品的位置；主題班（隊）會上，主動寫幾個瀟灑的美術字；體育比賽中，及時為學生遞上一條毛巾、一杯糖水；天冷了，為學生裝上一塊檔風的窗玻璃；學生發燒了，用手測一下學生的額溫……

　　諸如此類的細節和動作，都能給學生以積極的心理暗示，成為學生仿效的榜樣，進而產生“無聲勝有聲”的獨到效果。

管理工作計劃篇6

　　20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成門店銷售系統升級

　　在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網絡問題)，各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。

　　(二)加強監控及安防報警系統維護

　　監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

　　(三)建立網上商品銷售系統

　　廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

　　2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

　　3. 當前PR值從0提升到1;

　　4. 在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

　　目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。

　　二、 20xx年工作計劃

　　(一) 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統

　　結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。

　　部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。

　　提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

　　提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。

　　保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

　　(二) 完善信管員工作機制

　　合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

　　標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。

　　確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

　　(三)加大工作力度，細化工作內容

　　1、門店銷售系統的.維護

　　介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容(程序開發語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

　　2、監控及安防報警系統的維護

　　繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

　　3、計算機及網絡設備的維護

　　結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。

　　4、網站的內容擴充及宣傳推廣

　　更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。

　　完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。

　　規劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。

　　(四) 定期展開培訓工作

　　1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。

　　信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

　　2. 由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。

　　信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

　　通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

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