行政部工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,立即行動起來寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的行政部工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
行政部工作計劃1
由于特定的現(xiàn)狀,我公司暫沒設(shè)立專門的行政部,我們?nèi)肆Y源部兼顧行政部的工作,那么我們的工作內(nèi)容就包括:行政和人力資源兩大方面,
一、行政方面
1、會議、活動組織:
負責公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負責公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、證照年檢:
負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
5、車輛、設(shè)備管理:
負責車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護。
6、事務(wù)工作:
負責交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
二、人力資源的'內(nèi)容主要有六大塊:
(1)人力資源規(guī)劃
(2)招聘
(3)培訓(xùn)
(4)績效考核
(5)薪酬管理
(6)勞動關(guān)系處理
我們部門經(jīng)過交流達成共識:先根據(jù)個人的性格特點和各人所掌握知識,針對工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。
同時,針對人力資源六大模塊,訂出每一階段(可以是半個月也可能是用一個月的時間)逐一把每一塊做細做實,我們的目標是春節(jié)前把公司內(nèi)部人力資源工作做成規(guī)范化、體系化,為我們成熟地操作外包項目而鍛煉、做好充分的準備。
行政工作主要由我負責協(xié)調(diào)執(zhí)行,人力資源的工作初步分工:
行政部工作計劃2
在繼續(xù)保持和發(fā)揚成績的同時也改進存在的不足,現(xiàn)對20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正---- 20xx年的工作情況匯報:
一、由于行政部工作非常瑣碎復(fù)雜,每項工作我們主觀上都希望能夠面面俱到、很好的完成,但由于人力和精力有限,沒有把每件事情都做到盡善盡美。
二、行政部作為公司的后勤保障部門,工作的重點是公司管理監(jiān)督、后勤服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、招聘、企業(yè)文化等,起著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為圓滿完成公司年度目標任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)就今年來的一些成績和不足分析如下:
1、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以改進。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
2、行政管理工作:
(1)、保安工作:公司一直在2至3個保安的情況下,保安工作相對比較復(fù)雜但都有完成。特別是A棟宿舍和雙晟公司新廠房在無保安定點管理的狀況下。但為了員工的財產(chǎn)安全,經(jīng)常去檢查宿舍是否有不明人員進入。今年A棟宿舍出現(xiàn)2次被盜。給員工帶來了經(jīng)濟損失。
(2)、廚師、工作達成率在90%以上,廚師雖然炒的菜眾味難調(diào),但反饋的較少。保證到了公司正常開餐。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。從去年8月份開始實行刷卡以來的準確數(shù)據(jù)。到今年10月,公司總支出費用與報餐計算對比:公司還付出53562.9元(20xx年1月-8月按6元計算的、9月開始按8元計算的)如果全按8元餐標來計基本上平衡。
(3)、招聘方面:在各企業(yè)用工緊的情況下,總體招聘工作是付出了很大的努力。基本上緩解了各部門人員的壓力。保證了公司的總體人員。
(4)、公司水電方面:公司用電量基本上一個月比一個月降低。
20xx年行政目標與計劃
1、 作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的月份意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心總結(jié)自己的不足,迎接新的挑戰(zhàn)。 我們將繼續(xù)圍繞公司目標為中心開展工作,克服缺點,針對不足,改進方法;加強管理,改進服務(wù)!從以下幾方面入手:
1、提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓落實、重執(zhí)行、常檢查!強化服務(wù)與管理意識,充分調(diào)動員工工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階!
2、做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
3、保證讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。吃上可可的`飯菜。
4、招聘方面:20xx年從各個渠道招聘滿足到各個部門的需求量,包括現(xiàn)場招聘和學(xué)校招聘,公司員工離職率盡量降低到32%,20xx年人才發(fā)展理念為:
(1)企業(yè)文化:本分誠信、謙虛勤儉。
(2)指導(dǎo)思想:職業(yè)、互補、團隊、共贏。
(3)選才方面:德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取?/p>
(4)育才方面:邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。
(5)用才方面:崗適其能、人適其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
(6)薪酬方面:寬帶薪酬、公平公正、外具競爭、共同富裕。
(7)留才方面:重視個人價值、提供發(fā)展舞臺、職業(yè)人生規(guī)劃、共同追求全體人員物質(zhì)與精神兩方面的幸福。
以上方面還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司HR發(fā)展理念、方針開展工作,齊心協(xié)力、共同奮斗,才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿足公司當前需要,又能適應(yīng)公司短中長期發(fā)展所需,解決公司持續(xù)發(fā)展道路上人才緊缺問題。
5、公司用電量方面會想辦法降到最低。20xx年的空壓機大大降低了電數(shù)。20xx年9月開始公司更換了所有電表使用電力損耗由原來的11%降到現(xiàn)在的現(xiàn)在的3%左右(11月份公司電表匯總數(shù)和總數(shù)基本上達到?jīng)]有損耗程度)。從20xx年開始電力控制在3%以內(nèi)的損耗。
6、20xx年食堂方面超支方面盡量控制在5%之內(nèi)。
7、20xx年公司人員和財產(chǎn)安全方面做到0次數(shù)。
★--行政工作的復(fù)雜性和瑣碎性特別突出,雖然我們面臨的都是小事、雜事,但我們會把每一件小事、雜事盡可能做到最好,我們的工作就是一件偉大的不簡單的工作。
★--行政部是一個既要站在員工的角度又要站在公司的立場來開展工作的部門,我們既要講人性化,又要講原則性,工作中不免有矛盾有不解,能得到各位及各部門的支持和理解,行政部的工作一定會不斷進步!
行政部工作計劃3
、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組
在總經(jīng)理的`帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,實行流動紅旗部門,并對部門采取一定的激勵機制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
行政部工作計劃4
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面
開展xx年度的工作:
1、 進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三
年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,
并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象
和根本利益。
二、注意事項:
1、 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時,按循序漸進的原
則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作
的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變
觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度
目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一
個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)
公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標完成年
度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標
進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的'發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案:
1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項:
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
行政部工作計劃5
一、費用控制。
此項目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門XX年年度費用預(yù)算后,各部門將以每個月的費用預(yù)算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù),進行合理采購及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析,并在下月費用支出時進行控制和調(diào)整。以保證全年費用控制目標的實現(xiàn)。
二、行政管理工作。
(1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
(2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作,并知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關(guān)事項的落實,行政部在20xx年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的方式進行記錄,并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
(3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場進行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
(4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
硬件購置回來后,由使用部門進行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,域名已申請到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由cr部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護和dts系統(tǒng)的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。dts權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進。每月匯總一次。
(5)引導(dǎo)員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
20xx年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解hmci對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實施。
對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會上進行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進行積極正面的企業(yè)理念。
(6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮“促進劑”的作用,積極調(diào)查工作事實,本著團隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。20xx年行政部至少每周與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進行妥善協(xié)調(diào)與處理。
(7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上,有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團隊績效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時,公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
三、5s管理。
(1)衛(wèi)生保潔與維護。店面環(huán)境管理中,以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象,行政部實行日檢制,每天至少抽查一次衛(wèi)生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改,年度內(nèi)目標設(shè)定為日缺失點≤3個,為保證現(xiàn)場清掃及時率≤10分鐘,需要業(yè)務(wù)部門工作人員的共同協(xié)助,為保證清掃及時率的達標,行政部除了對內(nèi)不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監(jiān)督管理之外,在部門間進行工作溝通時,會不間斷地強調(diào)業(yè)務(wù)部門在此項工作中應(yīng)起到的推進作用。如銷售顧問送客戶離店后,發(fā)現(xiàn)沒有保潔員及時清場,應(yīng)立即知會保潔員清掃現(xiàn)場,以保證待客環(huán)境的整潔。
(2)綠化及環(huán)境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是20xx年與綠化相關(guān)的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前,綠植數(shù)量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,一個季度內(nèi)將陸續(xù)提高到150盆,以滿足hmci對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進行,一個月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在20xx年度將以兩個月一次的頻率進行調(diào)整,以豐富店面裝飾效果。
四、安全管理
(1)門禁管理
車輛是門禁管理的主要對象。20xx年此項工作的開展,以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄,及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意識不夠,并不能100%執(zhí)行出門制度,20xx年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進出情況,重新編制記錄表格,并加強對車輛進入情況的核查工作。20xx年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助,在20xx年的工作中,將繼續(xù)實施會議,并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調(diào),對每月門禁管理中存在的問題進行總結(jié)和改善,強化制度的重要性,提高保安對于車輛進出安全的重視。同時,保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況,行政部將及時反饋到物業(yè)公司,督促物業(yè)公司加強內(nèi)部管理力度,從側(cè)面強化我公司安保制度的執(zhí)行。
(2)安全保衛(wèi)管理。
自20xx年1月起,行政部加強對保安的監(jiān)管,實施白班簽到,及崗?fù)そ唤影嘀贫取2γ總班次的.工作職責進行明確,后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進行評定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小,行政部除了在門禁管理上下功夫,保證車輛安全,在20xx年對于人員的進出也會予以重視。所有進入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員,都必須詢問來由,特殊人員及車輛進出要記錄備查。
內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主,各部門協(xié)作進行。行政部每月對固定資產(chǎn)進行清查,對調(diào)整,存庫,報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當?shù)氖褂眯袨榧皶r予以制止。
(3)消防管理
“防大于消”是行政部進行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓(xùn),強化消防意識的灌輸,同時,完善消防設(shè)施,每月至少一次對消防安全重點區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進行及時的信息公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。
5.日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項工作上,行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。
(1)證照年審。行政部對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在正常時間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標為辦理及時率100%。
(2)資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。20xx年行政部將嚴格執(zhí)行資料管理制度,進行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
(3)辦公易耗品的采購與保管
行政部已通過20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量,自20xx年1月起,以季度為單位,由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進行采購。辦公用品由各部門領(lǐng)用后,用量由部門內(nèi)進行控制,保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領(lǐng)用。
(4)行政用車及公務(wù)車管理
目前公司并沒有專門的公務(wù)車。因工作用車時,車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進行驗車時,如發(fā)現(xiàn)較為嚴重的車輛損傷時,及時定責,進行處理。另外,行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況,進行及時的清洗和保養(yǎng)工作。
(5)報刊及印刷品管理
報刊雜志由崗?fù)け0策M行收取,并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔,一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉,廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量,以季度為單位找行政部領(lǐng)用,行政部進行領(lǐng)用登記,年末進行消耗匯總。
(6)鑰匙管理
行政部按照鑰匙管理制度,進行鑰匙備用及領(lǐng)用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。
六、人員及組織規(guī)劃。
20xx年公司的經(jīng)營目標決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:
1、進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權(quán)限等,為人員引進后能很好地進入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。
2、選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費用。
3、準備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。
4、確定一個適當?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。
2月份工作安排:
5-15號:組織面試。
15--20號:進行甄選,確定人選。
21號以后,實施新員工入職培訓(xùn)課程。
七、員工的培養(yǎng)及成長
員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。20xx年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃,督促培訓(xùn)工作的實施,進行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進培訓(xùn)方式,以達到培養(yǎng)員工的目的。考慮20xx年培訓(xùn)實施情況,20xx年的培訓(xùn)計劃按每周一次的頻率來開展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在20xx年在公司內(nèi)部加強自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當心理需求適當?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在20xx年度會加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會,及時收集員工思想動態(tài),對于不穩(wěn)定因素及時地化解,引導(dǎo)員工認同企業(yè)文化。
八、績效考核機制的建立與推行。
績效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標。首先行政部將做好績效考評的準備工作,如對員工進行分類,設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評標準等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成。
鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段,人員配置較為緊張,行政部實施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中,行政部將積極收集各方數(shù)據(jù),對考指標的設(shè)定,考評的公正性或其它方面進行不斷改善。最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。
推行績效考核,需要各部門的共同協(xié)作,各部門負責人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法,只有這樣,才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時,在推行績效考核前,行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進行正面認知,理解績效體制實施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績效考核,其推行的效果才會是正面的,積極的。在20xx年第二季度會重點開展此工作。
九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實施。
績效與薪酬是密不可分的。在推行績效考核機制的同時,薪酬方案的調(diào)整同時要進行。依據(jù)績效考核的不同評分標準,設(shè)置對應(yīng)等級的薪酬,這是較為直接明了又簡單易行的方式。
十、員工關(guān)系建設(shè)。
員工關(guān)系建設(shè)工作的成效,很大程度上反映在員工隊伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系,不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側(cè)面,更是企業(yè)尋求長遠發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作,將引導(dǎo)員工與公司多進行溝通,多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用,拉近企業(yè)與員工的距離,增加員工對企業(yè)的歸屬感。
十一、企業(yè)文化建設(shè)。
在20xx年的企業(yè)文化建設(shè)工作中,對外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí),了解職能部門相關(guān)信息,進行積極必要的聯(lián)絡(luò),保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對內(nèi),計劃每季度至少組織一次員工集體活動,提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動,活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度,組織員工進行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;第二季度,組織員工參加健康體驗活動,傳達企業(yè)關(guān)懷;第三季度,組織防暑知識學(xué)習(xí),第四季度,組織以部門為單位的小型體育競賽活動。
行政部工作計劃6
一、目標概述
公司迄今為止組織架構(gòu)嚴格來說是不完備。而公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)完善。基于穩(wěn)定、合理、健全原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門權(quán)責,使每個部門、每個職位職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大調(diào)整,保證公司運營在既有組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案:
1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項:
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織高效運作與否。組織架構(gòu)設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實方針。組織過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司發(fā)展步伐;而組織過于繁多會導(dǎo)致管理成本不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司發(fā)展。共6頁,當前第1頁123456
2、 組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經(jīng)理
協(xié)同責任人:行政部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合事項和部門:
1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
行政部工作計劃7
1.人事工作。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息,招賢納士、儲備人才。XX年公司要在原有部門的基礎(chǔ)上再新建成立兩個新的部門,同時加上正常范圍內(nèi)的人員崗位流動,這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入,以不斷給公司注入新的活力。同時不斷整理完善新入職員工的培訓(xùn)工作。
b.完善客服人員及倉庫保管人員的各項工作流程。現(xiàn)階段的客服是由我來擔任的,在XX年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務(wù)人員,同時制定出完善的新入職客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)流程。在物資管理方面,學(xué)會熟練操作美萍管理軟件,和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設(shè)反應(yīng)出一個公司的發(fā)展狀態(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大,要及時做好公司企業(yè)文化建設(shè)的實施和監(jiān)督檢查工作。
2.檔案管理。
XX上半年建立起完善的人員人事檔案,同時把公司的各類檔案進行科學(xué)合理的分類,分部門建立完善檔案夾,及時做好各部門檔案資料的`存檔、轉(zhuǎn)檔、提檔等工作,以不斷提高對各部門的服務(wù)效率。
3.辦公室常規(guī)工作。
XX年仍要保持好一顆熱情服務(wù)的心,對來客的接待要文明禮貌,把接待的程序規(guī)范下來,這不但是個人素質(zhì)的一個體現(xiàn),更是慧泉教育一個形象窗口。提高對突發(fā)事件的應(yīng)對與處置能力。爭取在XX年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個新臺階。
4.物資管理。
從XX年2月份起,公司各項物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件,各項物資的出入庫更加透明化,物資的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的開支和浪費,從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機構(gòu)物資管理制度”中體現(xiàn)。
5.客服工作。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加,公司服務(wù)項目的日漸完善,配備一名專職的客戶服務(wù)人員顯得尤為重要。在XX年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務(wù)人員培訓(xùn)流程,并培養(yǎng)出合格的客服人員,以及時處理公司項目的推廣和服務(wù)中的問題。
6.文秘工作。
由于自己初次接觸行政一職的工作,在文筆方面的修練還不是太到位,這就需要在工作和生活中不斷的去學(xué)習(xí)、充實自己,給自己制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃,以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù),同時,也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應(yīng)手。
7.技術(shù)工作。
主要負責網(wǎng)站的建設(shè)、更新、推廣、優(yōu)化、美化、充實等工作,以及教材教具、企業(yè)宣傳品等的設(shè)計。在這里,向我們一直以來默默無聞的網(wǎng)站編輯工作者齊曉峰同志表示最真誠的感謝,認真蹋實,從不邀功,卻做著公司最重要的窗口工作,掌聲送給齊曉峰同志。目前,在我部門設(shè)計人員一職仍上空缺,在接下來的時間里,給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設(shè)計工作人員是形勢所必須。
行政部工作計劃8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,人事行政部20xx年的工作仍由我負責。在總結(jié)上一年度工作不足的基礎(chǔ)上,現(xiàn)做20xx年工作計劃如下:
應(yīng)集團公司人力資源部要求,綜合辦公室現(xiàn)統(tǒng)一更名為人事行政部。并將工作重心適當向人力資源方面傾斜。
一、人力資源方面工作計劃:
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人事工作計劃從六個方面開展20xx年度的工作:
1、 完成日常人事招聘與配置。
2、 根據(jù)集團人力資源部指導(dǎo),推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。
3、 認真領(lǐng)會各崗位的職能定位,在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,提煉關(guān)鍵績效指標,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行, 并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性和有效性。
4、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
5、 加強本部門團隊建設(shè),建立和諧向上、服務(wù)意識強、合作精神佳的團隊。
6、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
以上大多是以前所欠缺的。因經(jīng)驗不足,則需要多學(xué)習(xí),與集團
公司人力資源部多溝通交流,使自己盡快成長起來,以適應(yīng)公司發(fā)展需求。
二、行政、后勤工作計劃:
(一)行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。在具體事項反應(yīng)上主要有以下幾點:
1、工商年報、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
2、資料整理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品使用管理:堅持對耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。并督促員工,提高節(jié)約意識。
4、車輛管理:修訂并嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度。及時保養(yǎng)、損傷時及時定責,及時處理。
(二)制度建設(shè)及修訂
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。制度的修訂工作其實是現(xiàn)階段已經(jīng)著手的工作,初稿已經(jīng)完畢,但仍較為粗糙。具體的修訂后期應(yīng)多與領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員溝通。
另外,制度應(yīng)多加培訓(xùn),以保證能夠落到實處。
(三)員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀行為照章處罰 。
2、在公司經(jīng)濟能力許可的前提下,增加硬件設(shè)施,比如體育活動場地等。
3、餐廳要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,同時加強成本控制,讓員工吃上實惠滿意的`飯菜。另外,是否考慮提高餐費,同時為員工增加雞、魚等高蛋白質(zhì)食品,改善伙食。
在日常性事務(wù)中,應(yīng)更加著重做好以下兩點:
1、從思想上重視行政大檢查。包括環(huán)境衛(wèi)生,工作秩序、流程,安全隱患,廠牌廠服等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,并提出適當?shù)莫剳头桨福怨╊I(lǐng)導(dǎo)參考。將制度的監(jiān)督執(zhí)行方面落到實處。
2、積極傳達公司報紙,協(xié)助電子商務(wù)在公司網(wǎng)站,發(fā)布公司新聞、重要信息等,并在網(wǎng)站上表彰先進、懲戒落后,將員工業(yè)余文化生活積極向上的一面展現(xiàn)出來。
以上兩點也是以前工作中所欠缺的,或是不重視的工作,今后的工作中應(yīng)多加關(guān)注。
另外,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,今年一季度計劃完成投入建造項目初步方案,完成圖紙、工程預(yù)算等的上報及審批工作。后續(xù)待審批完成后,按照規(guī)劃及工程進度,持續(xù)推進。
上年度供暖電費申請方面。計劃也在一季度完成,現(xiàn)在正在著手項目建成前后對比方案的制作,及聯(lián)系施工等事宜。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,了解職能部門相關(guān)信息,如質(zhì)
監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、另外,參與協(xié)調(diào)村委、政府各部門關(guān)系,保證公司運營正常。
根據(jù)公司發(fā)展需要,計劃盡快完成質(zhì)量檢測站的申報事宜。
對內(nèi):部門之間的溝通,不定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
四、安全保衛(wèi)
1、消防事故應(yīng)急預(yù)案,經(jīng)常演練,定期對保衛(wèi)人員進行消防培訓(xùn)。
2、經(jīng)常對員工進行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未。
3、加強節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范。
4、定期檢查危險標識牌、現(xiàn)場規(guī)劃標示線等,督促相關(guān)部門引起重視。
五、廠區(qū)綠化
1、計劃招聘專人負責,并對其工作提出要求,利用好經(jīng)濟杠桿,及時進行考核。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步。下一步,我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強自身修養(yǎng),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。
以上是本人20xx年度主要工作計劃,有不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。
行政部工作計劃9
一、工作目的
通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,搞好部門協(xié)作,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節(jié)省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展。
二、工作職責
(一)協(xié)調(diào)各部門工作,保障酒店日常運營。
(二)組織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。
(三)進行行政辦公,處理公文,接待來訪,協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
(五)進行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
(七)做好后勤工作保障,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓(xùn)開發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核,有效激勵員工隊伍。
(十一)做好質(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。
三、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研,對酒店進行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
(一)酒店運營良好,穩(wěn)步發(fā)展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進行充分的.挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細節(jié)做得還不夠,為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
(四)員工的培訓(xùn)偏向于技能方向,意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
(五)應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:
(一)整合現(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
(三)加強培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質(zhì)量檢查,形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進行表格化,對每天的質(zhì)量進行掌控,促進各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。
(七)進行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
(八)編制行政費用預(yù)算,嚴格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。 (九)協(xié)助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,提升酒店文化,促進品牌形象樹立。
(十)協(xié)調(diào)對外關(guān)系,梳理重要部門,做好年度的公關(guān)計劃。
(十一)落實日常工作開展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應(yīng),日清日結(jié),上傳下達,以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
行政部工作計劃10
忙碌的七月份過去,這迎來的八月是未知的,但是我們在工作中不能有不確定,八月的未知正是我的工作的動力,作為行政員工我恪守本分,在公司一直都有著良好的職業(yè)精神,不管在什么時候我都覺得工作要有一個明確的計劃,這是所有公司的員工的素質(zhì),做行政工作其實很多時候我也是感覺很忙,但是在其位謀其職,我覺得這也是我的應(yīng)該的,八月份近在咫尺,為了更好的去做好行政工作,對于八月我也做一個計劃。
一、人事行政工作
現(xiàn)階段公司也需要一批新鮮血液注入,對于今后的工作我們也應(yīng)該做好這方方面的工作安排,在招聘工作上八月我也會積極的安排招聘的工作,還要一直持續(xù)下去,這也是接下來應(yīng)當去做的是事情,在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,并且及時做好面試工作,這個月也安排了一批人在八月初來面試,我一定會努力做好面試工作的,為公司發(fā)掘優(yōu)秀的人才,這一直是我的所追求的。
還要就是績效考核在績效考核方面,一定嚴格執(zhí)行公司的相關(guān)制度,這方面工作不能夠忽視,接下來的績效考核也是非常關(guān)鍵的工作,合理的做好績效考核,保證公平公正,讓員工們感受到這一點是很有必要的,按照公司的相關(guān)要求,對于內(nèi)部的`一下獎懲制度我也一定嚴格的執(zhí)行,觸犯公司規(guī)定的一定不會有所顧忌,八月分的人事工作還是任重道遠,我必須全力以赴。
二、配合各部門工作
即將到來的八月份又將是一個非常艱難的工作,在做好內(nèi)部工作的同時,我一定會其它部門做好配合工作,我們是一個大集體,不要僅僅是要把自己的工作做好,很多時候需要去考慮很多的事情,今后的工作一定是會加充滿挑戰(zhàn),各部門團結(jié)一致,我們才能夠把工作做好,把公司的禮儀完善好,八月份一定會更好,接下來的工作我也更加用心對待遇,部門與部門之間保持和諧,友好,有什么問題及時的溝通,我不認為有什么事清是不能夠解決的,我們行政人事部門一定會更好的為公司的發(fā)展考慮周到。
三、員工的培訓(xùn)工作
響應(yīng)公司的號召,我們各部門積極做好員工培訓(xùn)工作,不管是什么方面的工作,對現(xiàn)有的員工也要做好培訓(xùn)工作,特別是新員工,一定做好崗前培訓(xùn),這是第一個,在一個就是培訓(xùn)的同時做好相關(guān)的考核工作,主要是針對員工培訓(xùn)結(jié)果的一個考核,接下來的培訓(xùn)工作必將是重中之重,行政人事部門一定積極配合,安排相關(guān)的培訓(xùn)工作。
行政部工作計劃11
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。下面是酒店行政部20____年的工作計劃:
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。
2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場進行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,并成立工作小組進行監(jiān)督與實施。
3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,實行流動紅旗部門,并對部門采取一定的激勵機制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
4、部門協(xié)調(diào)與溝通
積極協(xié)調(diào)各部門工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進行妥善協(xié)調(diào)與處理。
5、加強公司凝聚力建設(shè)
積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
6、建立員工心聲計劃,加強員工關(guān)系建設(shè)
隨時了解員工思想動態(tài),開展員工關(guān)懷工作,創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來。
7、繼續(xù)加強對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的'往來關(guān)系。
8、加強酒店培訓(xùn)建設(shè)
嚴格按照標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細的培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準備工作。
9、開展各項知識競賽
對各部門的專業(yè)技能進行考核,通過參賽的形式呼吁大家參與,并對于勝利者給予相對的獎勵。
行政部工作計劃12
一、在20xx年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。 2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關(guān)系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的`資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓(xùn)責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政部工作計劃13
在大的經(jīng)濟環(huán)璄影響下,20xx年是居安思危的一年,也是公司變革的一年,行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門,如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,從而達到標準要求,實現(xiàn)雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設(shè),崗位職責流程界定,績效考核的深化等著手加強工作,還要加強員工的思想教育訓(xùn)練,各部門之間的溝通協(xié)調(diào),勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的'細化。因此,行政部20xx年工作計劃如下:
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責的建設(shè)
2、提高行政部門人員的專業(yè)技能
3、樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4、加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5、加強采購入庫 出庫作業(yè)流程
6、積極完成上級所賦于的各項任務(wù)
7、做好員工檔案管理 保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定、
2、每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍修訂、做到人盡其才,()完善用人標準。
3、建立完善的工作作業(yè)流程
4、協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2、修定目前績效考核的標準
3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓(xùn)練。
1、加強公司價值觀,增強員工的忠誠度、
2、制訂培訓(xùn)計劃,各部門培訓(xùn)制度的落實
3、重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核
4、培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職 調(diào)薪 升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1、組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會
2、加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時匯報。
3、使個人目標與組織目標一致;解決沖突,促進協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動關(guān)系的處理。
1、勞動關(guān)系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關(guān)系,使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3、認真學(xué)習(xí)勞動法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構(gòu)人員的補進。
2、招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3、初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋
4、同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容,做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。
4、培訓(xùn)員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5、做好企業(yè)文化理念 口號 目標 宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
行政部工作計劃14
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習(xí)
20xx年即將遠去,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進行業(yè)改革,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。
總結(jié)
一、工程方面:各店的常規(guī)維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件,口頭報修XX多件,處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。
2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,又制定了詳細的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃,將計劃分解到季度、每個月,并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,落實到每個人,保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目:①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次,解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力,增設(shè)改造主電纜2根,不僅解決了用電問題,同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造,通過與廚房長共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經(jīng)反復(fù)研究、測量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個380公斤油箱,即解決了采購冬季買油的困難,又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞,面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,整個一樓停電,影響營業(yè),連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間,基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算,立足超前,留有后勁的宗旨,克服了時間短、場地窄,各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境,完成了以下幾項工作:①整體綜合布線的設(shè)計、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造,整體按分戶供暖型式設(shè)計以后,全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工,此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理,而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點,經(jīng)請示總辦,將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,并且做了合理布局,做到一勞永逸。
④為了安全、保暖,后樓道增設(shè)防盜門兩扇,小門斗一處,400公斤油箱一個。
⑤整體改造設(shè)計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調(diào),管路、電路的走向位置,合理的利用了空間,經(jīng)使用驗證,效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項目:
①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長米),從排煙罩至排風機;③西大直街店更換平板式熱風幕一個;④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長米),從排煙罩至排風機;⑤完成了各店的空調(diào)、排風機、外機等,年度清洗、保養(yǎng)工作。
⑥固定資產(chǎn)管理工作:對固定資產(chǎn)的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
⑦新陽店,西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班,安全巡查次數(shù)累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理,堅固耐用,無安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設(shè)電路巡查機制,每天用電高峰不少于8次的,對電線、電纜,的溫度檢查,確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下,確保了全年各店無安全事故,給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ)。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間,為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮,經(jīng)總辦批準,計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,通過申報申請,得知由于是老城區(qū)氣源不足,現(xiàn)已不增加新用戶了,經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào),在工程人員趙師傅的協(xié)助下,克服了重重困難,費盡周折,最終圓滿完成了安裝任務(wù),現(xiàn)經(jīng)使用驗證,效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知,我店接到通知后與總辦匯報,決定盡量保住原有牌匾,經(jīng)總辦楊總牽頭,以行政部為主,多方協(xié)調(diào)和努力,最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,經(jīng)過與楊總匯報,楊總指示盡量保住,在楊總的支持與協(xié)助下,多次與施工方負責人交涉,與樓上鄰居協(xié)商,取得他們的寬容和理解,最終采取其它方式進行保溫與修飾,給公司避免了經(jīng)濟損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作,還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個新的'臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,來彌補上一年工作的不足。
20xx年工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風,提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴格控制維修成本。
三、 主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取20xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,XX我們重點做好如下工作
(1) 積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作
(2) 樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3) 加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(4) 開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處。
(5) 要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6) 改進工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8) 加強材料,設(shè)備及配件的市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。
(9) 嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費用。
(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11) 加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。
(12) 堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13) 搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部工作總結(jié)與新年工作計劃,在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
20xx年12月30日
1、負責本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)。
3、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟J剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象。
行政部工作計劃15
一、總體目標
根據(jù)工作人員滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮工作人員福利,做好工作人員激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好工作人員職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)工作人員主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強工作人員廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門工作人員技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有工作人員的主觀能動性,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障工作人員合法權(quán)益,也要維護公司的形象和根本利益。
11、工作人員體檢計劃實施。
12、工作人員旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實施。
二、實施細則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作,所有行政部門工作人員將協(xié)同各部門做好基本服務(wù),而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時涉及工作人員日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
(二)、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù)。
也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應(yīng)當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的適用,當明確了具體的工作內(nèi)容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的工作人員進行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單,避免因為人員緊張造成工作權(quán)責不清,也不應(yīng)過于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案:
以《xx都市報》刋登為主,以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應(yīng)做好準備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費用。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對于中層管理來說,一個月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的.民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發(fā)工作人員的自我學(xué)習(xí)的動力,同時也激發(fā)工作人員的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮工作人員福利,做好工作人員激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃,增強企業(yè)凝聚力,做好工作人員激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)工作人員工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好工作人員激勵,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計劃設(shè)立福利項目:滿勤獎、工作人員生日慶生會、節(jié)日費。
2、計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀工作人員評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,工作人員合理建議(提案獎),對部門設(shè)立年度團隊精神獎,建立內(nèi)部競爭機制。
(六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參與先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的工作人員,而是有效激勵工作人員不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)工作人員工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
績效考核要注意的問題:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)工作人員用積極的心態(tài)去對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作,校正目標的目的。
2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程,行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
(七)、大力加工作人員廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
1、計劃每月5日由行政部主講,內(nèi)容為《工作人員手冊》、《安全生產(chǎn)責任制》、《日常行為規(guī)范》、
《宿舍管理》、《勞動法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn),培訓(xùn)時間看情況另行通知。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神,是她的內(nèi)在力量,公司的企業(yè)文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
1、組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標,從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
2、注重企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,精神形象包括工作人員精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體工作人員的參與,隨著我們公司各項工作穩(wěn)步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點,發(fā)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
(九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門應(yīng)當多組織大家活動,與此同時,各部門工作人員如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強公司各部門工作人員之間的感情,使大家在一個相對寬松的條件下,能夠為公司的發(fā)展獻言獻策,推動公司向更好的方向發(fā)展。
(十)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障工作人員合法權(quán)益,又要維護公司的形象和根本利益,現(xiàn)工作流動性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時預(yù)見工作人員的流動信息,做好工作人員的離職手續(xù)辦理,既不因為工作人員離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
(十一)、工作人員體檢計劃實施
公司為了了解工作人員身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,計劃每年組織一次全體工作人員體檢,具體時間另行通知;確保工作人員以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、工作人員旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動,來增強工作人員的集體榮譽感,調(diào)動工作人員的團隊向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結(jié)合,既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
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