演講年終工作總結

時間：2022-10-09 22:23:13 工作總結我要投稿

有關演講年終工作總結3篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的演講年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關演講年終工作總結3篇

演講年終工作總結篇1

　　尊敬的各位領導各位同事：

　　大家好！

　　轉眼間進入龍泊水岸工作已經幾個月了，在這幾個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這幾個月通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。

　　做為一名客房部5樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了使得到客人周到的服務，我在工作中盡可能做到：

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

　　2、設備設施方面：每天根據客房區域的硬件部分的實際情況，聯系工程部或外來工程人員，針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質。

　　3、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是龍泊水岸的主要創收部門，同時也是龍泊水岸成本費用很高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。例如：每天晚上根據住客實際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關閉空調；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，會為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。

　　4、針對樓層服務班員工年齡偏大，用語存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務用語規范進行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進行抽查。發現操作不規范、不科學的員工，將存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　在今后的工作中：

　　一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

　　二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

　　三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。

　　五、利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：

　　1、房間衛生有待進一步提高

　　2、崗位的服務用語有待進一步加強。

　　3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

　　針對以上的不足，本人的整改方案：

　　1繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的`服務技能與服務意識。。

　　2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行月度考核、季中中評比、優勝劣汰。

　　3、加強監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

　　4 加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。在今后的工作中，我們對顧客要體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

　　總之，我平時工作的順利開展與龍泊水岸領導的關心和同事們的支持是分不開的，龍泊水岸就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為龍泊水岸的發展和壯大做出應有的貢獻。

演講年終工作總結篇2

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節里，我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天

　　在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認識到，優秀員工是企業生存發展的重要基礎。可以說，公司穩健發展離不開優秀員工，公司做大作強，離不開優秀員工，公司克服危機重現輝煌，也離不開優秀的員工。優秀員工是企業提高核心競爭力，實現永續發展的基石。

　　然而，什么是優秀員工？優秀員工的標準是什么？優秀員工須具備怎樣的品格和素質？如何培養優秀員工、打造高效卓越的團隊？

　　一直以來，我們不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創新、和諧”組成的企業文化精髓，著力建設“以企業精神為核心,以企業制度為依托,以企業形象為載體,以企業績效為標準”的先進企業文化,致力打造“誠信服務,拼搏進取,團結協作,創造一流”的企業精神。企業文化建設的啟動，將是中國郵政改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為郵政的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

　　在百年郵政歷經風雨，再啟新篇的航程里，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我——xx，一個才進入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。郵政企業文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，郵政企業文化建設決定了郵政的`競爭力，它是企業發展強勁的動力！

　　郵政企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”：“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色；“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段；服務，就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們郵政人“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

　　我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　乘長風，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采！

演講年終工作總結篇3

　　各位領導、各位來賓、同事們、朋友們：

　　大家中午好！

　　在這新春佳節來臨之際，祝大家：新年快樂，合家歡樂！

　　過去的20xx年是我們公司蓬勃發展、不斷開拓創新的一年，也是發展最快、效益最好的一年。作為雅居公司員工的代表，借此機會，我想說三個“感謝”，第一、感謝公司的領導。在過去的幾年里，始終關心我們的工作和生活，從多方面給予支持與幫助。解決了很多實際的困難和問題。第二、感謝新老顧客的厚愛。正是有了你們對雅居公司的信任和了解，才有了公司今天的成績。第三、感謝公司里的同事。同為公司員工，對裝修工作的臟、累、苦，我們都有切身的體會與感受，在這里，向長年辛勤工作的各位同事們說聲：“辛苦了”。

　　新的一年又將開始了，在這一年里，我們要繼續踏實的做好每一件事，以最好的工作與最優的.服務來回報公司和各位新老客戶。在此，我代表公司全體員工做出兩項“承諾”一是服從公司的安排，認真完成每項工作，讓公司放心；二是竭力滿足客戶的需求，用最優的服務，讓客戶滿意。

　　最后,給大家拜個早年,祝大家：工作順利,身體健康,萬事如意！

　　謝謝大家！

　　葉劍

　　男：葉師傅的一番肺腑之言,代表了雅居全體員工的心聲。來年我們還要嚴格要求自己,讓顧客更放心、更滿意。

　　女：優秀隊長，涂易來。有請大涂師傅上臺領獎。

　　男：涂師傅盡心盡力地工作，任勞任怨的付出，做事不論大小、從不計較。團隊精神強。希望來年多學點理論知識，充實自己，多動點腦筋，把事做得更完善。

　　女：優秀員工，朱牡丹。有請朱牡丹設計師上臺領獎。

　　男：朱牡丹工作認真負責,肯學習，業務水平有很大的提高,能獨立完成自己的工作任務。希望今后加強團隊合作精神。

　　女：優秀師傅，呂青林。有請呂師傅上臺領獎。

　　男：呂師傅工作認真，任勞任怨，與顧客相處融洽。希望來年能把場地衛生做好，多花點時間管理好自己的施工隊。

　　女：優秀隊長，姜來兵師傅。有請姜師傅上臺領獎。