我對自己過去的工作總結（精選8篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的我對自己過去的工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　我對自己過去的工作總結 篇1

　　一學期來，我根據學校及政教處德育工作計劃，針對初三（11）學生的特點，積極配合班主任工作，以培養行為規范教育為突破口，開展一系列的活動。

　　一、為人師表，率先垂范。

　　德育輔導員工作作為班主任工作的補充，對創設良好的班集體，全面提高學生素質，具有舉足輕重的地位和作用。要規范學生的行為，首先要規范自己的行為；提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，能真正做到為人師表，率先垂范。要求學生做到的，自己帶頭做到；要求學生講文明禮貌，自己首先做到尊重每一位學生人格；教育他們熱愛班級，搞好團結；在學習上，要求學生書寫認真工整，并加以督促。

　　二、重視與家長的聯系，雙向管好孩子

　　孩子的進步，集體的成長，離不開班主任、輔導員，也離不開家長。為了更好地全面了解學生情況，我通過家訪等形式與家長建立聯系，通過交流更能了解學生，從而配合班主任做好學生的思想工作。家長會上，能根據本學期教育教學計劃，對家長提出一定的要求，并介紹一些教育孩子的方法、經驗。這一學期，我們班總共召開了兩次家長會，能不厭其煩地給家長介紹學生在學校的表現，爭取雙向管理學生，從而達到更好的效果。

　　三、重視學生的特長，讓更多的學生體驗成功。

　　在"學習園地"展出學生的優秀作品，鼓勵全班向他們學習。盡管這些學生并不是各方面都拔尖的"三好學生"，有的成績并不出色，有的并不是班干部，但是，他們在作文、編報等方面的表現確是出色，有進步的。為了鼓勵學生的創作欲望，我把陳斌的《狂飆一族》、馮樹理《夢鄉》《心·靈·聲》等三篇習作上傳給××市中學發表。通過這樣的'宣傳，學生自信心普遍得到提高，同時也促使優秀生更加追求卓越。

　　四、重視各項比賽，增強班級的凝聚力。

　　比賽是最能檢驗一個班級的凝聚力情況。這學期學校舉辦重大的比賽有體育運動會和合唱比賽。雖然訓練的時間不多，但我能協助班主任對訓練的組織安排進行分工，由課代表帶領組員在課余訓練。體育委員、文娛委員都各負其責。課上，我經常鼓勵學生只要認真投入，積極訓練，不管這次比賽成績如何都應該肯定的。比賽結果說明，努力是有收獲的。

　　五、重視班隊活動的開展，豐富學生的生活

　　班會活動課的開展，既可豐富學生的生活，又可鍛煉學生的能力。平時，在選題、安排內容及主持都由班干部來操作。當然也鼓勵其他學生積極參與，鍛煉自身的能力。本學期開展的活動內容豐富，有課本劇表演——"中國神火"，辯論賽——中學生是否可以喝酒，"安全記心中"主題班會等。

　　我對自己過去的工作總結 篇2

　　看到的博文有“IT的愛情”“我走過的2年多‘非主流’IT路”“IT人生需要指引”，這三篇博文給我帶來的影響和感受，有很多，發現當中描述他們人生經歷的事情，就好像自己也曾經迷茫、徘徊過，就像這些事是昨天發生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點的事情，來給朋友們作一個引路人。

　　我是xx年底去一家培訓機構培訓學習網絡工程師課程，記得當時自己對電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時的我僅局限于上QQ、聊天、打字，對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當時手上有一點點積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子，有時晚上自己睡覺的時候，在心里時常在問自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎？那么你會死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個問題，想了很多天，終于下定決心學一門技術，就是前面所說學習電腦，在那里培訓，上的課程是很快的，我報的是周日班，就是每周日去上課，那時候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓中心趕，當時自己的薪資在1500——1600左右，一個月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓中心學習的知識和技術，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領進門，修行靠個人”，還好自己不好不壞在xx年10月的時候畢業了，拿了畢業證書，算是對自己的學習和那段時間的堅持有了個交待。

　　接著到了xx年，我離開了那家物業管理公司，當時在培訓中心認識了一同學，介紹我從佛山來到廣州這邊工作，在那里只做了一個多月就離開了，最主要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個老板是私人開的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當時自己在人才網站上查看過企業招聘“網管”這個崗位時，以及人才市場現場招聘會，大多是熟手、有工作經驗的，新手很難進去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養活自己，這樣才有機會在這個城市立足下去。后來就選擇了去網吧工作，在網吧里學到了關于硬件和軟件方面的知識，以及系統備份、硬盤對刻、還原及相關的其它技術，至少得到了動手的機會，在xx年這一年工作了兩個網吧，不到一年的時間。^_^

　　xx年時，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡歷，去人才市場現場招聘會，經過10多天的來回在人才市場現場招聘會和主動去為自己找機會推薦自己，終于有家小型企業金屬制品廠招一個網管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個人簡歷和畢業證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后，開始上班，前任網管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網管的相關聯的工作，網管不會每天都會有電腦故障的事情發生，會安排網管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網絡管理工作的人，都會有這樣的經歷。在這里也遇到了一個好的領導，教會我許多工作方面的細節，她是一個女上司，做外貿是比較在行的一個領導，在公司里是除了老板以外，她是最有權的一個人，每當工作遇到問題或者生活上有困難時，她說可以找她，會盡量幫助她的下屬。在那里和前任網管交接的差不多時，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業生產的產品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來，到發工資時有一條這樣的規定“薪資在xx年11月28號的時候，就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改，企業主動聯系上我，約我面試，通過一個星期的面試，來到了現在的企業工作。

　　現在所在的企業是一家服務外包公司，在廣州這邊也算是比較正規的一家企業，對方給我的崗位是“服務器工程師”這個職位，是駐點到機關、企事業單位工作，當時我對服務外包公司不是很了解，通過一段的時間工作，對這個崗位工作和性質要求有所熟悉，在工作的這段時間里，出現過幾次大的網絡故障，記得是在xx年4月12日接到值班員電話，出現故障，立刻乘車趕往現場，通過排查不是內部網絡問題，是醫保網有問題，只要進行故障排除后就可以恢復正常，當時已打電話給駐點單位的領導和自己的領導，說明情況，客戶要求工程師協處理問題，直到故障恢復才放人走，當時考慮第二天早上8：00要上班，想早點回去，經過協調回不去，直到凌晨2：45分修復網絡故障。因為看到前面一位博主寫的博文，說進公司最好不要進服務外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點的地方要求是7*24*365響應機制，在招標合同里條款是要求有三名工程師駐點工作，實際上只有兩名工程師駐點工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時，非常害怕半夜兩、三點來電話說出現故障，排除完后回來不是不回來也不是，在一個事業單位里面的設備都是進行招標中標后進行建設，里面的每一個系統、運行的平臺有不同的供應商和代理商進行安裝和調試，不出發問題還好，一出問題就不得了，經歷了幾次，遇到些問題，打電話聯系相關供應商和代理商進行上門服務，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國企事業單位就沒有“網絡管理”這個編制，就外包給服務公司，里面出現所有問題，都由服務外包公司解決，而這里的領導只要結果，不過問中間如何處理的過程。

　　非常贊同那位博主說的話，不要進服務外包公司，在招標合同里，有很多沒列進去要管的事情，都會要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當時是服務器的通信網關服務器上出了點問題，內部網絡是沒問題，聯系相關供應商的工程師，反映情況給出反饋結果是說中國電信的那端到這邊的對端有問題，后打電話給中國電信，中國電信的工程師說進行查詢說沒有問題，當時檢查了機房各服務器運行的狀態，都處于正常范圍，那就是軟件有問題，在聯系供應商，只能硬著頭皮說好話，盡快解決這些故障，后來我反映給管轄我們的客戶說這件事，她說“這是你們運維工作人員的事，我們請你們服務外包公司是來解決問題的，不是來給我們客戶增加麻煩的，當時就要求我給項目經理去反映這個事情，最好公司和供應商會次面，就相關軟件方面的問題進行交流，以利于工作”，后來同項目經理說這個事，我挨了批評，說我不應該跟客戶說這個事，那樣會讓客戶覺得我們公司不行，沒有這個資質能力承擔這個項目，印象不好，有什么問題，解決不了，反饋給二線工程師，或者公司這邊來。還說前幾天客戶說機房的灰塵較多，要清理，我當時在場說沒有專門的工具來進行清理，客戶后來直接打電話給項目經理，今天一并說了我，關于機房設備清潔的事以前也沒有做過，不是說不想做，最主要的原因（這里運行和跑的業務系統，不能斷網，一斷網這個責任客戶都不想背這個責任，非常反感斷網現象發生），要是自己不小心接觸或者碰到哪里，造成斷網現象影響不好，關于清潔的問題同自己的`上司反映過，上司說客戶直接聯系項目經理就讓客戶去說，讓我不用管這事。在服務外包公司工作，進行駐點上班，在政企、機關、企事業單位，技術是一方面，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強許多，他有時偷懶，客戶不會說什么，聰明人做聰明事，而我在這方面不行，得向他學習，不大認可這種投機取巧的工作方式。

　　來到這里后，感覺到有所迷茫、徘徊，接觸的平臺和系統和企業里的平臺不一樣，運行的業務系統不相同，每一臺服務器運行的業務和別的服務器都有關聯，只要一臺有故障，其它都會有直接或者間接影響，而且各個服務器都沒有做鏡像備份，一旦因為某種原因崩潰，在重新安裝會很麻煩，這樣會影響業務使用，我一直在想，要是哪天中個系統崩潰了，而相關服務有所影響，而客戶那時正在使用，比較繁忙，那該怎么辦？要命的是不能夠長時間斷網，這個問題同我的領導反映過，說讓我寫一份方案，交給客戶看，口說下是沒用的。

　　這是我親身經歷的事，正像那位博主所說的，不要進服務外包公司，里面這趟水很深，這僅代表我個人的意見和看法，感覺太麻煩，做事是做的好沒話說，做不好，里外不是人，接下來的計劃是，加強學習網絡設備方面的知識和技術，學好cisco的CCNA相關技術后，準備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺，非常害怕半夜三更的打電話說全部斷網，無論多晚，或者第二天要上班的話，都要趕往現場處理問題（公司有的項目沒有這個7*24*365這個機制響應）。

　　昨天下午和一位好友聊天，和他認識差不多一年多的時間，都快去考CCIE證書，而我還在學習CCNA，一直沒有跨越過這道坎，沒有前進的步伐。說明我沒有用功努力的去堅持學習，在這里要作深刻的檢討，人在當前環境下，要給予適當的壓力，要有緊迫感，那么人會成長的更快一些。在付出努力的時候，不會一下子就有回報，但是不付出，就一定沒有回報。

　　說了這么多，確實讓我見識了這塊發生的事情和處理方法，非常贊同那位博主所說，最好不要進服務外包公司工作，因為當時自己不解行情，如果了解相關細節，對自己成長不利的話，是不會進來的。

　　我對自己過去的工作總結 篇3

　　個人工作中存在的不足及改進措施

　　一、個人工作中存在的不足：

　　1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋

　　2,執行公司安排照抄照搬，不會舉一反三

　　3、匯報，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題；

　　4、工作不認真，老是走神，開小差

　　5，工作上有拖拉現象，有時候以思考不周為由導致部分事情實施和執行時間推后和延遲

　　6,工作形式化，太過于片面。有時只是為了應付而準備

　　7、工作上自我滿足，缺乏開拓和主動精神，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，想得多，行動中實踐得少

　　8，工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

　　9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領導溝通

　　10.沖勁有余，堅持不足，

　　11，對公司的規章制度沒有嚴格遵守，放松了對自己的要求和標準。

　　二、改進措施：

　　1、從思想上清除懶的根源，強化自己的責任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當一天和尚，撞一天鐘”的`思想。

　　2、不斷學習，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習以為常的東西，不僅自己要做，且要帶動公司的每個人不斷創新，善于開動腦筋，把每項工作，活動落到實處；

　　3，工作中，積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

　　4，日常工作中認真做好工作計劃，思考周全，并嚴格按計劃執行，養成及時行動的習慣，提高工作效率和質量。

　　我對自己過去的工作總結 篇4

　　一年的時間，也是快要過半了，回顧在這上半年的工作，其實我也是感受到酒店行業的不景氣，但同時疫情過后的回暖也是讓我明白，做好服務工作，更好的去把客戶服務做好，即使外部的環境不好，可是酒店的客源也是會不斷的，好的口碑，好的服務，能吸引到更多的客源，雖然我只是一名服務員，可是我也是要去提高，要在酒店的行業做得更好，對于上半年的一個工作，我也是要總結下。

　　剛開年的時候，其實我們也是充滿了信心，相信這一年酒店的營業會做的更好的，但二月份的時候，生意確是急轉而下，差不多兩個月的時間，根本沒有客源，我也是沒有回家過年，而是待在酒店里面，可是這也是讓我感受到這段日子的煎熬，但也是沒有放棄，相信疫情會過去，生意會好的，在這段日子，我們雖然沒有事情可做，可是也是利用這段時間去充分的學習，了解更多服務的知識，自我去反思，去改善自我服務之中做的.還不夠的地方，大家相互的探討，共同的成長，經過這段日子的學習還有改變，我也是感受到，服務員雖然是基層的崗位，可是認真的去鉆研，其實里面是有很多技巧，很多要學的東西，而一名出色優秀的服務員，真的會給酒店帶來很多的回頭客。

　　疫情緩解之后，酒店也是開始慢慢的迎來客人，同時由于我們的服務做得更好了，口碑也是得到了提升，雖然客流量沒有那么的多，可是長住的客人卻是變得多了，并且服務的提升，也是讓客人更樂意把我們酒店介紹給朋友，我們的客流量也是變得更多，而我也是把自我的服務去做好，讓客人滿意。工作里頭，我也是感受到自我的服務經過改善和以往相比，更好了，得到的肯定更多，之前的學習和改變沒有白費，我也是感到驕傲，雖然崗位是基礎的，可是我前進的心卻是沒有在底層，反而覺得做好了自我的工作，不斷的努力，以后也是有機會去得到晉升的，可是同樣優秀的同事有很多，我也是要不斷的去努力才行的。

　　半年的時候，過去了，我們酒店的生意也是變得越來越好了，我也是相信，下半年我們酒店的客流量會比往年更好，這也是需要我繼續的去把服務的工作做好，同時不斷的去優化，去提升，來讓自我更優秀。

　　我對自己過去的工作總結 篇5

　　剛畢業那會，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒工作過。有些同學選擇考研，繼續上學，有些同學家里已經給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作，總會找到適合自己的工作。來關帝廟之前，也做過其他的工作，覺得不太適合自己，后來就辭職了。

　　剛開始來關帝廟做講解員時，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時間長了，慢慢的發現，自己還是很喜歡這個行業的。每天面對著不同的游客，他們也會提問一些稀奇古怪的問題。真所謂林子大了，什么鳥都有，大千世界無奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了，皮膚容易曬黑。

　　在講解過程中，游客經常會問一些和講解內容無關的'問題，有時自己也答不上來，雖然這也很正常，但是還是覺得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時間查找答案，最起碼在第二次碰到這個問題時，可以很流利很完整的回答出來。無形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學識淵博的人，與他們交談中，也可以增長自己的見識。俗話說，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如名師指導。有時別人的一句話，會讓自己茅塞頓開，真所謂聽君一席話，勝讀十年書。有些游客是性格很好，心態也很好，從他們身上也可以學到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態，才能讓自己風雨后見到彩虹。

　　我對自己過去的工作總結 篇6

　　今年4月，我榮幸地參加了縣里舉辦的新幼兒教師培訓，在培訓期間，學習了幼兒保育、幼兒管理、幼兒教育等多方面的內容，感受頗深。作為新教師我深感榮幸，也感到教育理念的學習必要性和迫切性。想要跟上教育時代的步伐，就要不斷的學習，加強自身素質提高。作為一民教師，必須隨著時代的發展需求更新教育理念，提高師德師養。在培訓期間，有很多的心得。

　　一、教育理念方面

　　1、新課堂的學習方式交叉融合運用

　　新課程倡導學生的學習方式有自主學習、合作學習、研究學習。最常用的是自主學習、合作學習。以我自己的了解，以前幼兒園里是可以用像小學一樣的方式來教學的，但當我來到了縣示范幼兒園，才發現，在這里，幼兒和教師之間的互動是幼兒是主體，教師是主導。幼兒自主的學習，與教師合作、研究學習。

　　2、學生發展性評價的改革的理解。

　　新課程提出學生評價改革的重點：建立評價學生全面發展的指標體系，重視采用靈活多樣、具有開放性的質性評價方法。評價要做到：給孩子更多的微笑，會發現孩子沖我們微笑;給孩子更多的寬容，會發現孩子變得自信，表現出責任感;給孩子更多的贊賞，孩子變得自尊，不再故意搗亂;給孩子更多的鼓勵，孩子變得更積極，學習更加努力;給孩子更多理解和關懷，孩子變得寬容，師生、生生更加和諧。這是每一位教師都可以做到的。

　　作為老師，你的學生喜歡什么樣的評價?你的學生喜歡什么樣的評價?如何評價才能激勵學生的發展?我們都得去思考：一個班學生有優有差，要發揮評價的激勵功能，是否只用表揚方式不用其他方式，將來學生是不是經不起一點兒批評和挫折?所以，評價要針對不同學生的個性發展，客觀、公正地對不同學生給予不同的評價。因此，教師在設計教學評價標準時要關注新課程的基本理念和主要特征，破除“以教為主，以學為教服務”的觀念，樹立“以學論教，教為了促進學”的觀念。

　　二、教育改革方面

　　1、加強學習現代教育理論，轉變傳統的教育思想和觀念。這是一個不可忽視的問題。我們現在強調的是學生在學習中的主體地位，要求學生實質性地參與教學過程，自主地進行反思與總結，而不是被動的，要把育人放在第一位，全面提高學生的素質。教育是培養人的，是要培養社會需要的人的。

　　2、調整自己的角色，改變傳統的教育方式。我們的教育工作者就要充當提供適合學生教育環境的角色。因此，我們必須用心記住：我們要創造的是適合學生的教育，而不是要選擇適合教育的學生。我們要轉變角色，走進新角色。我們教師就要由傳統意義上的知識的傳授者和學生的管理者變為學生自我發展的促進者和領路人，由教學活動中的主角變為學生自主性學習的指導者和拓荒人。在教學方式上，要體現出以人為本，以學生為中心，讓學生真正成為學習的主人而不被知識牽著鼻子走。在課堂教學中，設計恰當的教學活動，幫助學生不斷反思自我，營造維持他們學習過程中積極的心理氛圍。

　　3、努力提高教師的素質是關鍵。教師的水平，直接影響甚至制約課改的進行，今天的學生不再是幾年前的學生了，他們思維活躍，興趣廣泛。獲取信息的渠道多，對新事物的追求與敏感往往超越了我們成年人。這就要求我們廣大教師要勤于學習，不斷提高自身的基本素養，以滿足新課標的課堂教學要求，課程改革的教學模式突出的是“探究”，要讓學生主動地參與學習當中，要讓學生去想、去做，從而在這個過程中去感悟知識。因此，這不僅要求教師要善于捕捉和激發學生思維的火花和學習的靈感，發現和挖掘學生發展的潛能，維系學生思維的積極性，還要有靈活的.課堂應變能力，以保證雙方的協調發展。

　　總的來說，在這次的培訓中，通過導師和同伴們的指導和幫助，我不斷的完善自己，超越自己。在學習的道路上，我將繼續努力，認真學習，不斷的充實自己。做一個合格的教育人!

　　幼兒園大班教師自己的工作總結5

　　不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監督。

　　作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。

　　6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。

　　雖然出納只是做一些日常的財務事務，但是它是設計某些需要保密得到制度的。因此，在新的一年里，我會提升自己的工作能力，把工作做得更細，盡量避免出差錯，出紕漏，把保密制度落實到位。20xx年讓我們攜手共進，一起努力吧!

　　我對自己過去的工作總結 篇7

　　我時常在問自己這樣一個問題：“我能為的做些什么？”也許有人會說：“你只是一名普普通通的保安，你只在平凡的崗位上，公司的發展是領導的事，你摻和什么？”猛一聽仿佛有道理，但是細想卻不對！公司是由像一樣許許多多的保安人員組成的，公司是大家的公司，就如同一個家。

　　公司的發展需要大家團結起來共同努力，企業的發展離不開你我。既然我們選取了保安這個職業，你我愛崗敬業的實際行動，平凡中的執著，普通中無不彰顯出的不普通，是我們這個家——“國興安防”發展壯大的堅實基礎。

　　愛崗敬業就是要尊重自己的職業，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。他是我們每一天工作的每個環節得到完美的體現，如何體現這種完美，那就是注重每個工作環節的細節，從細微處著手，對工作盡職盡責，把個人利益與群眾利益統一齊來，對公司忠誠，一切從的感受出發，不斷地提升自身的水平。“細節決定成敗”，正是因為透過我們無微不至的服務，才使公司不斷的發展壯大。

　　“心有多大，舞臺就有多大”。價值決定人的奮斗目標，作為一名服務行業的一線人員，我的價值觀其實很簡單：“站好最后一班崗，做好每一件事；把自己看到的、想到的、學到的與公司的建設發展相融合，把自己的生活目標與公司的發展緊緊地聯系到一齊，做一個愛崗敬業的員工。”

　　針對我們社會化服務窗口的實際狀況，禮貌執勤中的禮儀服務，只有我們透過仔細觀察、用心體會每一位客戶的感受，用發自內心的微笑和得體的禮貌用語、規范的`舉止，才能讓客戶在我們的服務中得到良好的享受，讓客戶在“享受”中肯定我們的工作，從而肯定我們的企業。

　　如在交談中稱呼“您”比“你”更讓人感受到尊重和關懷；在儀表和著裝上，持續整潔、淡雅的的外表，就具有親和力，讓人容易理解；服務中舉止注重一些小節，與細微之處向客戶展現的氣質和修養，更是表現出自己的專業。

　　在日常工作中，細節是站姿、坐姿；是微笑的服務；是規范的手勢；而這些細節正是我們大多忽略的。我們在崗位上每一天接觸不同的人與事，與形形色色的人打交道，當出現有的客戶找茬、無理取鬧時，規范的服務舉止、有理有節的談吐，無不是化解矛盾，解決問題的基礎。

　　以往，我對禮儀服務中的細節服務的重要性，在認識上是較模糊的。但經過學習，結合工作實際，找出不足加以改善，在不斷的學習總結過程中豐富了自己的工作經驗。俗話說的好“禮多人不怪！”實踐證明，規范、細致的服務，能夠得到客戶的認同和尊重，能夠無形中拉近彼此的距離，在公司穩定客戶、建立忠實客戶群方面起著至關重要的作用。

　　我對自己過去的工作總結 篇8

　　來到酒店工作也有足足三個月了，在這三個月當中，我每一天都在成長，這段時間的工作表現告訴我，我選擇的這份服務員的工作沒有錯，至少這是我想干的事。短短三個月的時間，我能成長到這個程度，我個人已經是心滿意足了，可是領導對我的期望是很大的，異常是經理，他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認真的一個服務員，對此我不會有任何驕傲自滿的情緒，反而我覺得初來酒店，我就做到了這個地步，那么我今后也再怎樣樣，也不能差于此刻。為此我對自我這段時間的工作，做出了一個總結。

　　一、嚴格遵守酒店規章制度

　　這并不是我的第一份工作，在這之前我干過很多份工作，所以我清楚的明白領導想要一個什么樣的員工。目無紀律的員工肯定是沒辦法得到領導的好看的，所以我三個月工作到此刻，一次錯誤都沒犯，一次都沒請假。這本來就是十分不容許的事情了，酒店的領導也是跟我說，我們酒店對員工的管理守則比較多，犯錯的可能還是很大，可是在我看來，只要都記下了，然后自制力強一點，就不會有任何觸犯紀律的可能。

　　二、領導的工作安排，無條件服從

　　酒店是一個服務行業的工作，而我作為一個服務員，更是要明白這點。如果在領導給我安排工作的時候，我還存在這質疑，在我詢問之際，那么這份工作可能就沒辦法完成了，就算就疑問覺得不可行，也要等到工作做完之后再來問，可是一般我都為做到無條件服從，因為這是保證工作效率的重要手段。我的心里十分明白，領導自然是有領導的想法吧，作為員工就只需要履行好自我的工作職責即可，這三個月我從來都沒跟經理發生過任何的不愉快。

　　三、清楚的認識自我的工作

　　何為服務員，就是保證能及時的給來到酒店的'消費的`客人，得體的服務，我經常在進行服務工作的時候，會換位思考，如果我是面前的職位客人，他會想得到什么樣的服務。彎腰鞠躬、微笑服務、禮貌用語等等，我都會一一的用在服務的過程中，然后在每次服務結束后，又會開始想自我在服務過程中，有沒有哪個步驟是不是能夠改正的，要做我就要做到最好，我來這可不是混子日的。

　　酒店真的就是一個十分適合我的工作單位，如果不出意外的話，我想我會愿意一向在就酒店工作下去，就在這發展，在那里我工作，我的感覺是舒適的，是不累的，是能感受到同事們之間的那份愛的，我相信我必須能夠成為酒店十分出色的員工。

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