銀行資金經理年終工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的銀行資金經理年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

銀行資金經理年終工作總結1

　　20xx年初，我通過競聘上崗獲得了這份經理職務。獲得這份殊榮我還是很開心的，這也加強了我學習的動力，并且不能辜負領導對于我的期望。這一年來我不斷的完善自己，通過自學了解到了很多先進的理念，也通過學習完成了很多不可能完成的任務。如今年尾了，我對于我的工作做出如下總結。

　　一、客戶第一，存款是中心

　　在我工作這一年當中，我始終把客戶放在第一位，任何的事情我都盡心盡力的為客戶辦理。做到勤動腳勤動手勤動腦，爭取把客戶的需求做到最優化。當然我們這一切都是為了能夠吸納更多的存款，所以做的一切都是有回報的。今年我支行的存款率比往年高了20%點，也是全市支行中排名前五的位置，我也因此受到了領導的`嘉獎，這讓我對今后的工作更加從滿動力了。

　　二、客戶的需要，就是我的工作

　　我在銀行工作了好多年，對于客戶的需求已經是非常熟悉，也知道了他們需要怎樣的人才。如今我的工作能力和綜合素養已經有了很大的進步，業務水平也不斷的提高。為了不錯失任何一位客戶，我跟下面的同事下發了命令，要把客戶的需求當成自己的工作對待，這樣才能夠讓客戶對我們銀行信任，也對辦理業務的人員信任。通過這種方法，確實有效的提高了我行吸納存款率。

　　三、開辟新思路，創造新思想

　　隨著我國經濟的不斷進步，如今客戶的構成已經開始變得多樣化。并且如今市面上很多同行也在不斷的競爭，通過多種多樣的方式來吸引客戶。想要在如此復雜的環境中吸引新客戶，就需要我們不斷開發研究客戶的心里，要知道客戶的喜好。只有研究好客戶的需求，才能對癥下藥，完成存款的吸納。

銀行資金經理年終工作總結2

　　20xx年我被調任xx擔任客戶經理工作，在行領導的培養、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步。一年來，作為一名客戶經理，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，服務于客戶。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。

　　其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。20xx年通過了xx從業資格考試，xx資格考試。此外，根據行里安排我參加了個人xx培訓。在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理角色，xx月份順利通過金融理財師資格考試，為適應工作需要打下好的基礎。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作

　　一年來，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從__到個人客戶經理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

　　第一，作好xx客戶的發掘和維護工作，年初我們設立了xx窗口，通過xx中心和xx窗口，為xx客戶提供差別化的優質服務。并利用xx系統做好xx客戶的維護工作，比如客戶生日短信通知，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了于客戶的聯系，這些工作的.落實受到廣大xx客戶的好評；

　　第二，結合上級行開展的旺季營銷活動，xx電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行xx電子營銷優勝獎，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號；

　　第三，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。客戶經理是對外服務的窗口，是__銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生為難情緒，對個人銀行業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。

　　三、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導

　　第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平；

　　第二、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；

　　第三、繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的客戶經理。

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