維修類半年工作總結

時間：2023-11-13 09:16:47 工作總結我要投稿

相關推薦

維修類半年工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的維修類半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

維修類半年工作總結

　　一、總結內容：

　　轉眼間20xx年已經過半，在這半年時間里，工程維修部完成的主要工作和取得成果如下：

　　1、由于施工方安裝不到位，多層頂部格柵多個松動，在大風天氣時，我部聯合其它部門將有脫落隱患的格柵進行拆除，及時消除了安全隱患，避免了意外事故發生；并及時聯系施工方進行了補裝。

　　2、因部分業主在裝修時改動非可視對講線路，導致整棟樓的對講系統無法正常使用；為了保證業主的正常使用，多次向施工方請教維修方法，并挨家挨戶進行檢修，最終全部維修到位，滿足了正常使用的需要。

　　3、多層樓梯扶手由于施工質量問題，出現了大面積脫漆現象，影響了樓宇品質；在多次聯系施工方維修未果的情況下，我部集思廣益，尋求維修辦法，并自己動手進行了維修。

　　4、廣場花壇因為風吹日曬，油漆褪色變淡，為確保銷售效果，延長花箱使用壽命；部門員工發揚不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。

　　5、在使用過程中發現個別地下室排煙風機不能正常使用，通過檢查發現是由于系統安裝錯誤造成；為了不影響使用，積極與專業人士進行溝通，尋求解決方案，并及時做出了整改。

　　8、因施工單位的工人素質良莠不齊，c組團配電箱內的控制開關多數未進行標注，為保證及時送電，準確刷卡和便于日后檢修，組織人員進行了仔細核對和標注。

　　9、為保障小區排水系統通暢，部門人員對小區雨水井、污水井、化糞池進行了系統檢查和清理。

　　10、在接到高層住戶報修室內水發黃后，及時檢查供水管道，并組織部門員工對水箱及供水管道進行清洗，保障業主的正常用水。

　　11、為保證交付效果，提高業主滿意度，對于業主交房過程中提出的問題，本部門能整改的問題及時進行了整改。

　　12、由于綠化公司工作人員失誤，水管沒有及時關閉，造成6、11號樓地下室滲水，工程部利用水泵對積水進行了及時抽取，并對滲水位置進行了防水處理。

　　13、為方便業主非機動車輛停放，在工程維修部全體人員的共同努力下完成了c組團車棚的照明燈具安裝。

　　二、部門團隊建設情況，為提高管轄部門員工素質所采取的措施、取得的成效；

　　工作創新及推廣有價值的經驗；管轄部門工作和個人存在的不足，下階段將采取的改進措施：

　　1、加強業務技能培訓，提高部門人員綜合素質。半年中部門共組織各類培訓共計17次，培訓都是根據日常工作中存在的不足以及設施設備相關的方方面面進行。內容主要包括部門作業流程、有償服務標準、員工行為規范、固化動作、語言禮儀規范、室內維修項目培訓、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵方法、驗房流程、員工禮節禮貌、部門提升措施、員工考核細則等，培訓多采用現場演示講解、維修人員動手實操的教學方式；通過培訓，提高了部門員工的專業技能和實際動手能力，使部門的整體工作效率得到了提升；同時也加強了維修人員的綜合素質。

　　2、遇到業主報修問題時，要到現場查看情況，不能輕易下結論，不能有經驗主義，要從專業的角度去解決問題。

　　3、本部門的工作還有很多不足之處：

　　（1）、業主報修問題的維修不及時，對報修問題維修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“輕、重、緩、急”，有條不紊的處理就能提高工作效率。

　　（2）、對業主報修的工程質量問題跟催不及時，主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及建筑公司發函等多種跟催方式，如果施工方一直不來維修，就給公司打申請組織人員自行維修，以達到快速解決問題，提高業主滿意度的目的。

　　（3）、對部門員工管理上不夠嚴格，培訓工作的力度不夠。

　　（4）部門維修人員服務意識淡薄。需灌輸企業文化，加強部門作業標準和員工禮儀規范的培訓，逐步提高員工的服務意識。

　　（5）主動意識偏低，工作經常出現滯后現象。需進一步加強思想教育。

　　（6）部門團隊意識、團隊凝聚力及向心力需加強。

　　三、下半年工作計劃與目標：

　　1、維修及時率達到100%；

　　2、設施設備完好率100%；

　　3、維修業主滿意率98%；