- 相關推薦
企業制度建設工作總結（精選10篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的企業制度建設工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業制度建設工作總結 1
一、制度體系的基本情況
截至到目前，公司內部制定并仍有效、在沿用的規范性文件(含各類管理辦法、實施細則、工作流程)共計57份，其中:安全、綜治管控類11份，生產組織、服務質量管控類13份，固定資產、設備及工程管控類6份，人力資源管控類(包括干部管理、薪酬及績效管理、員工教育培訓、考勤休假加值班管理、社會統籌管理等)14份，物資采購、后勤管控類4份，財務管控類3份，其它管控類6份。
今年年初，按照集團“持續改善管理”的目標要求和自身開展“制度執行年”的工作所需，公司對2011年之前出臺的規范性文件進行了集中清理，結合管控實際需要整理出60份現行規章制度，并分門別類提出了保留、修訂、廢止的意見。
60份規范性文件中，公司將其中仍可沿用的45份文件匯編成冊并印發到各單位、各部門供日常查閱，同時為后一步深入推進“制度執行年”的工作提供基礎;另外對其中的12份文件提出了修改意見并明確了主責部門和完成時限，同時廢止了3份文件。
二、制度執行情況及相關措施
總體上來說，以“制定好”和“執行好”為主線，通過近兩年多措并舉的方式，公司在制度執行力方面有了較大的改觀，突出表現在中層管理團隊、基層員工對集團、公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對規章制度的具體內容掌握的比較到位，能做到“心中有數”;二是在日常工作中能時時刻刻按規則處事，大到一個項目的運作、一項工作的推進，小到一支筆、一件工具的購置，都能按照集團和公司的規定去處理。
采取的具體措施
總的來說把握了以下原則:
1、集團有明確規定的，按集團規定執行;
2、集團沒有明確規定的，按公司已有的規定執行;
3、集團、公司都沒有明確規定的，由公司會議集中商討一個方案，權限范圍內的按方案執行，權限范圍外的報集團審批同意后執行。
1、抓好制度的“制定”環節
一是要求出臺的制度要簡潔、適用、有效。
公司近兩年推出的各項管理規定，文字上基本上沒有“穿衣戴帽”的廢話，都是結合日常工作實際、有明確管控要求、可操作性強的實質性內容。
1二是要求制度要有相對的穩定性，同時相互之間不存在沖突。
這兩個要求既是為了保證制度的嚴肅性，同時也是為了避免操作部門和人員“無所適從”。
同時通過“必要會簽”的環節，避免“各自為政”、互不通氣，保證制度之間不發生沖突或遺漏。
三是制度要成體系，有連貫性，要求各部門在制度制定過程中要實現集團-公司-分公司-員工自我管理幾個環節的無縫聯結、全面對接，使公司規章制度執行規范化、常態化。
制度草案擬定后，第一步是制度主管部門--企劃部會簽，這個目的一是要對制度的內容、統一格式等進行審核把關，二是要對規范性文件給于單獨的序列編號，確保公司內控規則體系的一致性、整體性。
2、抓好制度的“執行”環節
一是成套整理了集團近兩年下發的規章制度，并將電子版提供給了下屬各單位、各部門供學習、備查。
后期將擇機將集團層面的規章制度也匯編成冊，提供更為直觀的書面版。
二是清理、完善了公司的內控制度。
將20XX年之前推出的45份有效制度匯編成冊提供給了下屬各單位、各部門，清理的過程中廢止了3份制度，并計劃后期修訂12份制度。
對于20XX年及今后年度出臺的規章制度，公司將以年度為單位成套整理、匯編成冊，并形成慣例，方便查閱。
三是抓好集團、公司兩個層面規章制度的宣貫培訓，讓干部員工在準確掌握這些規范性文件的同時，在實際工作中能踐行到位。
通過培訓抓制度執行，是2010年以來公司為提高規章制度規范、有效執行的重要舉措。
公司規定，對集團、公司出臺的規范性文件，相關工作的對口部門必須事先仔細研讀，在透徹掌握、領會要義的基礎上，要及時組織系統的宣貫培訓。
在培訓師資的選擇上，既有集團職能部門領導、公司領導負責授課，也有公司職能部門負責人，甚至是專業技能過硬、基層實踐經驗豐富的部門員工負責授課;在培訓內容的選擇上，我們根據輕重緩急，結合季節性重點工作，有的放矢的選擇內容，保證學習培訓與一個時期的重點工作盡量掛鉤，以增強學習效果;在培訓方式的選擇上，既有全員輪訓集中學的方式，也由自上而下、從公司到班組分層分批分散學的方式;在具體授課的方式上，既有制度條款的詳細解讀，也有結合日常實際、圖文并茂的案例分析。
從今年4月份開始，公司對全員學習輪訓進行了統一的安排:一個月學一個專題，每個月3期(每周四晚)，員工分批分期參加，確保每個員工每個專題都學到。
2總體上來說，在規章制度培訓上我們始終把握著兩點:一是要有實際效果，將制度的關鍵點、核心內容準確傳達給員工，讓員工心中有數;二是要通過培訓，讓員工感受到集團和公司的制度文化氛圍，從大的層面上領會到集團和公司當前在做什么、怎么做，今后準備做什么、怎么做。
通過這些有實效的學習培訓，我們想讓員工在接受、掌握、運用這些規章制度的同時，更可以讓員工的所思所想、所作所為逐步回歸和統一到集團和公司的發展理念上來，這是一件很有意義的事。
四是分層次監督、強化各部門、各單位對規章制度的執行力度，把“調整觀念、轉變作風、提升執行力”作為日常管理的.一項重點工作持續推進。
具體體現在:
1、通過修訂中層干部管理及考核辦法，加大中層管理團隊在規章制度方面的執行力度，對所有中層管理人員實行“百分制”考核，中層干部的月度績效工資直接與制度執行的質量等指標掛鉤，按績效得分發放績效工資;打造一個有效的管控流程，
2、各部門通過每周至少一次的“周履職”方式檢查各單位在規章制度方面的落實程度并進行月度考核。
從職能部門“周履職”的實際情況來看，我們達到了預期的效果，部門通過現場調查，了解掌握了基層的真實情況，在檢查公司各項制度、各項工作在基層落實程度的同時，也為基層做好了服務。
3、專門安排企劃部門負責督查其他職能部門在規范性文件方面的執行情況，同時明確授權企劃部加大問責力度，對未按集團或公司規范性文件執行的行為，在按規定扣減責任部門月度績效工資總額的同時，另按干部管理辦法扣減責任部門負責人的個人月度績效得分。
五是強調與集團的溝通。
公司明確規定:各職能部門在日常工作中，要充分注意與集團對口工作的管理部門加強聯系、溝通和協調，使公司職能部門和集團職能部門之間形成“熱線”暢通、工作高效低耗的局面，避免具體工作中因缺乏與集團溝通而導致“無用功”的現象出現，特別是要避免處理具體工作時出現“想當然”的現象。
企業制度建設工作總結 2
20XX年濱州公司在山東公司的正確領導下，在認真學習、嚴格執行山東公司各項規章制度的同時，深刻認識到分公司制度建設的狀況好壞，直接影響和決定著分公司發展的全局。
濱州公司為了把制度建設提高到一個新的水平，在公司成立之初即召開了專門的制度建設工作會議，明確制度建設的相關要求，力求在制度建設方面創建學習型、實干型、創新型的公司，進一步轉變工作作風，提高工作效率。
現將制度建設工作簡要總結如下:
一、加強領導、健全機構、高度重視、強化管理。
為確保制度建設工作扎實有效開展，濱州公司成立制度建設工作領導小組，由公司經理任組長，切實加強領導，落實領導和工作責任，做到上下聯動、齊抓共建。
切實增強制度的科學性、系統性、針對性和實效性，既注重激勵性制度和實體性制度，又要注重程序性制度，更要注重制度的落實。
二、制定嚴格的規章制度。
在公司成立之初召開的制度建設專題會議，把公司員工打造成了一支講學習、講政治、講正氣、思想穩定、安心本職、盡心盡職、素質較高的員工隊伍，為促進公司各項工作的順利開展奠定了良好的制度基礎。
隨著制度評審會的逐步進行，濱州公司陸續通過了《印章管理規定》、《辦公用品管理規定》、《合同管理規定》、《會議管理規定》、《糾紛管理規定》、《證照管理規定》、《業務招待費管理規定》、《統一采購管理規定》、《費用報銷管理規定》、《加油站資金管理規定》、《差旅費管理規定》、《發票管理規定》、《安全風險管理規定》、《加油站取暖設備管理規定》等等涉及公司各部室及加油站的`一系列完整的規章制度，從工作到日常生活各方面都做了明確的規定。
三、積極學習各項制度公司各項制度評審通過后，公司運用豐富多樣的形式，營造良好的學習氛圍，積極開展宣傳學習活動。
公司組織全體員工對公司層面的制度進行學習，公司各部室組織本部室員工對部室層面的制度學習，在公司掀起了一股制度學習熱潮。
四、狠抓各項制度的落實在會議通過各項規定后，公司領導把制度的落實作為一項長期的工作來抓。
首先從自身做起，模范的遵守各項規章制度，處處以身作則，在全公司范圍內起到了表率的作用。
1、嚴格落實制度，加大管理力度。
在落實制度上首先堅持在“嚴”字上下功夫，做到制度面前人人平等。
結合“干部學習、履行職責、遵規守紀、管理規范”的量化結果，講評做到嚴肅認真，不遷就照顧。
克服“怕傷感情，怕惹麻煩，等靠上級”的思想。
其次是堅持在“細”字上下功夫。
嚴抓細管，注重在細小環節上比高低，以養成嚴謹的工作作風，把落實制度的質量作為一個硬指示來完成。
第三，堅持在“實”字上下功夫。
通過科學配套的管理制度，有效地防止了公司員工工作片面，搞花架子，做表面工作，走過場的現象發生。
2、加強教育不斷提高公司員工的思想素質。
首先公司領導積極引導大家按照相關規章制度規范自己的言行，使公司員工端正思想態度，培養求真務實的工作作風。
引導公司員工站在大局上看問題，正確處理集體與個人的利益關系，增強公司員工責任感，事業心。
在2011年的制度建設工作中，濱州公司全體員工積極參與制度建設、制度落實，堅持從員工最關心、與公司利益最相關的問題入手，廣泛聽取群眾的意見和建議，不斷完善和規范了各項規章制度，構建了嚴密可行的制度體系。
2011年，濱州公司在制度建設工作上雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與山東公司的要求和兄弟公司相比，仍然存在一些不足，濱州公司會在今后的工作中不斷改進和完善，爭取更大的進步。
企業制度建設工作總結 3
為了適應公司全國性布局與規范管理的發展要求，貫徹中建總公司、局內部控制標準化發展戰略，公司于20XX年8月結合“決策與業務流程優化及組織再造”啟動了內部控制制度標準化工作。
20XX年3月出臺《公司管理手冊》、《各系統標準管理手冊》共11本。
20XX年發布了《攪拌站標準管理手冊》、《生產作業指導書》、《技術作業指導書》、《人財物及后勤作業指導書》、《攪拌站記錄表樣》。
公司繼攪拌站標準化完成后，緊接著于20XX年5月啟動了分公司標準化建設，目前已完成《分公司標準化手冊》，2012年4月試運行。
現已建立起總部-分公司-攪拌站三個層次的一套高效、科學的內控管理流程標準化體系，實現公司管理無縫連接。
近三年來，公司在內控體系的貫徹上，突出“執行”二字，重在“狠”、“嚴”上下功夫，多次邀請三局領導和外部專家進行了內部流程制度評審與指導修訂，有效地實現了防范風險的目的，而且推動了公司各項管理的規范化、制度化、標準化、程序化，促進了公司管理水平的提升。
主要體現在以下幾個方面:
一、強化內控執行、按程序辦事的規矩日漸形成
公司根據內控要求，結合自身管理存在著有章不循、執行力不強的現象，進行了對照檢查，找出了差距和不足。
為此，公司采取了一系列舉措，以確保內控體系執行有力。
加強培訓，注重宣貫，確保手冊相關內容人人掌握。
開展以集中學習和分散學習相結合，標準學習與案例分析相結合，全面學習和重點學習相結合，培育標準化企業文化，增強標準化意識。
各單位召開“達標活動”推進動員會，統一思想，提高認識，全面安排部署。
由公司各系統部門從內部選舉標準內部培訓師，按標準手冊制作PPT培訓課件，進行專業標準制度宣貫培訓。
將標準制度中相關內容，編成相關工種的培訓資料制作成崗位操作規程上墻等活動，為內控體系的有效執行奠定了扎實的基礎。
健全內控工作網絡，確保組織機構落實。
公司成立了內控標準化體系工作領導組(內控制度方向把關)、評審組(內控制度質量把關)、工作組(內控制度編制)，進一步加強了內控工作組織領導和機構落實。
狠抓落實，層層負責，確保流程控制實現真正的落地。
為了使內控真正落到實處，公司制定《公司標準化管理辦法》、《星級攪拌站評定管理辦法》，明確標準化各級、各部門的職責，規定企業標準的制定、宣貫實施及監督檢查考核具體方法措施。
主要有：
(1)與“創先爭優”和“標準化青年先行”工作相結合，開展技能比武、知識競賽等多種形式。
為進一步推進標準化管理工作，公司將《攪拌站管理手冊》中廠站標準化管理內容，開展知識競賽，武漢事業部、成都分公司、天津分公司、設備運輸分公司、西安籌備組分別組隊，參加了競賽。
(2)攪拌站星級評定。
為推進公司攪拌站各項業務標準化，夯實攪拌站基礎管理，公司根據分級管理與激勵的需要，設置“達標攪拌站、三星、四星、五星級攪拌站”四個等級開展星級評定。
每季度，分公司星級評定小組組織所屬攪拌站對照《考評標準》，對各站、各科室、各崗位的業務操作、內控管理、監督制約等情況進行全面評估，逐項打分，對符合《考評標準》條件單位，推薦申報公司，由公司結合大檢查進行驗收。
二、嚴考核硬兌現，確保控制到位、執行有力
確保內控的有效執行，取決于兩個方面，一是思想是否重視，責任是否落實;二是監督是否到位、措施是否有力。
公司通過組織內控標準化知識考試并將“考試合格與否”與個人任用、升遷進行掛鉤，與新員工能否轉正、轉崗進行掛鉤。
通過上述措施，公司規章制度的約束力和員工的責任意識得到了明顯的提升，公司范圍內已經形成了嚴格依照內控流程操作、層層將執行、事事講程序的良好局面。
三、管理制度和管理程序進一步科學化、規范化、標準化
針對公司內部控制工作相關要求，認真開展了公司業務流程梳理工作，編制《內控職責表》，業務中重大風險不可遺漏，并要在制度相應位置用規定的編號標注出來，風險包括質量、環境、職業健康、安全、成本、法律等風險控制要求的.關鍵控制點，將每一個控制點逐一說明，明確其內控責任，增強了公司抵御風險的能力。
推動了管理制度的規范化。
管理制度在內控體系運行中起著重要的支持作用，合理、完善的管理制度是體系正常運行的重要保障。
通過內控和審計，發現公司有些規章制度存在執行力度不夠的地方，一些控制缺乏制度支持，目前，按公司領導的要求，正在進行制度梳理和規范工作，計劃修訂《公司管理手冊》
四、加強控制環境建設，內控文化已經成為企業文化一個新的組成部分
控制環境建設是內控體系的基礎，是有效實現內部控制的保障，直接影響著公司內部控制的貫徹執行。
通過多種形式的宣傳、教育，目前，公司已經初步形成了一種工作有目標，行動有準則，前行有動力的內控環境，尤其是公司各級領導以身作則、率先垂范，不符合內控要求的事堅決不辦，依程序履行，領導的示范作用極大地推動了公司內控文化的形成。
企業制度建設工作總結 4
一、指導思想與規范完善的范圍
(一)指導思想：以《公司法》為依據，以建立現代企業制度的法人治理結構為目標，通過規范、完善公司股東會、董事會、經理層和監事會等組織機構，明確各自職權，理順相互關系，健全運作制度，在公司內部建立起權力機構、決策機構、執行機構和監督機構權責分明、團結合作、相互制衡、運作高效的機制，使企業真正成為“自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束”的法人實體和市場競爭主體。
(二)規范、完善的范圍是：我市國有大中型獨資、控股有限責任公司和股份有限公司(以下簡稱公司制企業)。
二、規范企業組織結構、職務設置與任免方式
(三)規范公司制企業的組織機構。要按照《公司法》的要求，健全公司董事會、監事會和經理層領導班子。有限責任公司董事會由3—13人組成，設董事長1人，副董事長1—2人；股東人數較少和規模較小的，可以只設1名執行董事，不設董事會。國有獨資公司董事會由3—9人組成，設董事長1人，根據工作需要可設副董事長1—2人。股份有限公司董事會由5—19人組成，設董事長1人，副董事長1—2人。各類公司制企業應設立監事會，其成員人數視企業規模大小和股東人數多少而定，一般不少于3人，不多于15人。股東人數較少和規模較小的有限責任公司，可設1—2名執行監事，不設監事會。要按照精減、效能、統一的要求配備經理層領導班子。大中型企業經理層領導班子可按4—6人配備，大型企業集團可適當增加；企業規模小的可按2—4人配備。其中，大型企業集團和大型企業經理層中至少要有1—2名35歲以下、大學本科以上學歷的成員。
(四)建立董事會、監事會任期制。有限責任公司董事會的任期由公司章程規定，但每屆任期不得超過3年。國有獨資公司、股份有限公司董事會任期每屆為3年。有限責任公司和股份有限公司的董事、監事由出資人提出人選，股東大會選舉產生，按期進行換屆，連選可以連任。有限責任公司的董事長、副董事長產生方式由公司章程作出規定，并按公司章程的規定進行任免。股份有限公司的董事長、副董事長應由董事會以全體董事的過半數選舉產生。有限責任公司和股份有限公司監事會主席，由監事會在其組成人員中進行推選。國有獨資公司董事、董事長、副董事長由政府或國有資產經營機構和授權經營的企業集團委派或更換。代表國有股權出任各類公司制企業的董事會董事、董事長、副董事長和監事會監事、主席、副主席，要按照黨管干部的原則，本著資產屬于哪級政府或資產經營機構管理，干部就由那級黨委(黨組)管理的精神，由同級黨委(黨組)履行民主推薦和考察程序，并予以審批。
(五)改革企業經營者選拔機制。為加速推進企業經營者職業化、市場化步伐，公司制企業總經理、副總經理等高級職員的配置，原則上要采用競爭上崗或面向社會公開招聘的方式進行，改善企業經理層領導班子的年齡、文化、專業等結構，提高經理層人員的整體素質和駕馭企業適應市場的能力。選拔經理層人員掌握的標準條件為：
1、認真貫徹執行黨的路線方針政策和國家的法律法規；
2、有較強的市場競爭意識和開拓創新精神；
3、有較強的組織領導能力和經營管理能力，具備相應的任職資格；
4、事業心、責任感強，公道正派，作風務實；
5、一般具有大專以上學歷。其中大型企業集團和大型骨干企業的總經理、副總經理人選原則上應具備大學本科以上學歷。身體健康。
(六)建立總經理等公司高級職員聘任制度。公司董事會根據企業干部主管部門對2名以上侯選人的`推薦，通過競爭聘任，或向社會公開招聘總經理。副總經理、總經濟師、總工程師、總會計師等高級職員由總經理提名，董事會聘任，并向企業干部主管部門備案。要完善聘任手續，董事會聘任總經理要簽訂聘任合同，明確經營目標、聘任期限以及權力、責任、利益和應承擔的義務。凡未簽訂聘任合同的要盡快簽訂，聘任合同不規范、不完善的，應盡快規范、完善。
(七)推進所有權與經營權的分離，實行董事長與總經理分設。按照職能分開、權責明確、相互制衡的要求，調整董事會和經理層組成人員。大型企業集團、大型企業和規模較大的中型骨干企業董事長與總經理一人兼的應當分設。規模較小的企業董事長與總經理的設置，應因企制宜，按照精干、高效的原則宜兼則兼，宜分則分。股東人數較少和規模較小未設立董事會的企業，其執行董事可以兼任公司經理。要減少董事會成員與經理層人員交叉任職的比重。經理層成員進入董事會過多的，要通過調整逐步減少到經理層成員總數的1/3以內。
(八)提高監事會成員的政治業務素質和監察工作能力。要注意選拔那些政治素質好，熟悉企業財務審計工作，敢于堅持原則的同志進入監事會。董事會和經理層成員不得在公司監事會中兼職，已經兼任的，應立即調整，從組織上保證監事會對董事會和經理層的法律監督職權。要加強監事人員任職培訓，提高其監察工作能力。
三、規范公司制企業法人治理結構運作
(九)建立科學的法人治理結構運作機制。要按照《公司法》的規定，在公司章程中明確各組織機構人員的任職資格，科學界定股東會、董事會、經理層、監事會等組織機構的職權、責任以及應承擔的義務，制定有關議事規則，理順四者之間的關系，充分發揮各自的職能，形成既有分工，又有合作，既有激勵，又能相互制衡的科學管理機制。
(十)建立股東大會會議制度。制訂《股東大會議事規則》，明確股東大會的重大決策事項和程序，按照公司章程規定定期召開股東大會。公司重大經營方針、投資計劃和分配方案等，必須經股東大會審議通過后方可實施，真正發揮股東大會作為公司權力機構的作用，維護股東權益。不設股東會的國有獨資公司，可經政府或國有資產經營機構和授權經營的企業集團授權，由公司董事會代行股東會的部分職權，決定公司除合并、分立、解散、增減資本和發行公司債券以外的重大事項。
(十一)規范公司董事會的職權。制訂《董事會議事規則》，規范董事會決議事項、議事方式和表決程序，建立董事會議事記錄簽名和董事決策責任追究制度，形成民主、科學的決策機制，防止個人違規決策，造成失誤。董事長作為公司的法定代表人，要按照《公司法》和公司章程規定的職權認真履行職責，定期召集、主持董事會研究重大事項，檢查董事會決議的貫徹實施情況，并向董事會報告。董事長與總經理的職責權限必須明確劃分清楚，不得超越權限干預總經理職責范圍內的事務。
(十二)建立總經理任期目標責任制度和總經理經營團體財產風險抵押制度，推行總經理等高級職員年薪制，強化對公司經理層的激勵獎懲和監督管理。要落實公司總經理在企業內部的事務管理權和對外訴訟、商務權，確保總經理對公司日常行政和業務活動具有總的管理權力。要制訂《高級職員議事規則》，完善企業內部運行機制，建立總經理等高級職員賠償責任制度。未按照董事會的委托和授權正確履行職責，或違反法令、公司章程及股東大會和董事會決議，致使公司利益受到侵害的，應根據損失和責任大小，由經理層成員負賠償責任。
(十三)落實公司監事會職權，履行監督職責。要建立監事會定期會議制度，制訂《監事會議事規則》，落實監事會檢查公司財務，監督和糾正公司董事會成員、總經理等高級職員違反法律、法規或公司章程等損害公司利益的權力，確保監事會獨立、有效地發揮監督職能。要強化監事會成員的監督意識，確保監督工作到位。未認真履行監督職責，致使公司利益遭受重大損失的，要追究監事會成員的責任。要加強對公司制企業的外部監督力度，在試點的基礎上，分期分批向大型企業集團和大型企業派駐稽查特派員。
四、正確處理公司制企業黨組織、職代會、工會與法人治理結構之間的關系
(十四)改進和完善公司制企業黨組織參與企業重大問題決策的途徑和方法。企業黨組織要按照《》規定和中發［1997］4號文件要求，認真履行職責，改進工作方法和活動方式。企業黨組織的負責人應依照法定程序進入董事會和監事會。具備條件的企業黨組織的書記可擔任公司董事長。要建立健全企業黨組織參與重大問題決策和黨政領導聯席會議制度。要積極支持公司行政組織依法行使職權，領導和支持工會、共青團等組織按照各自章程和規定開展活動，充分發揮政治核心作用，團結、帶領廣大職工推動企業改革和發展。
(十五)充分發揮企業職代會、工會民主管理和民主監督職能。要認真貫徹《工會法》、《勞動法》，健全和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理、民主評議、民主監督制度。正確處理職工代表大會與股東大會的關系，不得以股東大會代替職工代表大會。公司研究決定涉及職工切身利益的問題，應事先聽取工會和職工的意見，并邀請工會或職工代表列席有關會議，在研究生產經營的重大問題，制定重要的規章制度時，應當聽取工會和職工的意見和建議。要健全、完善職代會定期評議公司領導人員制度和廠務公開制度，實現職工對公司領導人員的有效監督。工會作為職工合法權益的代表，應及時反映職工意愿，協調勞資分歧，維護職工的合法權益。企業職工代表，要依法進入董事會和監事會，并充分發揮他們的作用。
五、加強規范完善法人治理結構工作的組織領導
(十六)積極探索適應市場經濟要求的選人用人機制。在堅持黨管干部原則的前提下，按照管資產與管人相統一的要求，理順企業干部管理體制。落實出資人依法選擇企業管理者，公司董事會自主選擇企業經營者和總經理提名副總經理等高級職員的權力，探索出資者代表和經營者分類管理的有效方法，加快經營者職業化、市場化建設步伐。
(十七)繼續深化政府機構改革，轉變政府經濟管理職能，落實企業生產經營自，實現政企分開，加強社會中介組織和社會保障制度建設，切實保證企業法人治理結構獨立自主地發揮職能作用。
(十八)加強對規范公司制企業法人治理結構工作的指導與協調。各企業干部主管部門要會同有關部門，在對所屬公司制企業調查和分類排隊的基礎上，提出法人治理結構調整與規范的具體計劃和方案，并抓好落實。要把大型企業集團和大型骨干企業作為重點，周密部署、精心組織。公司制企業組織機構不健全、領導干部配備不規范，特別是大中型公司制企業董事長和總經理一人兼，經理層人員進入公司董事會過多的，要按照公司章程規定的程序和本意見要求進行調整。暫時不能調整和分設的，要依法制訂各機構的運作規則，根據議事內容和性質，確定會議人員。各經濟綜合部門要指導企業，按照《公司法》規定的原則和本意見的要求，完善、細化公司章程，制訂各個組織機構的議事規則，規范公司制企業法人治理結構的運作方式。今后新建和改制的公司制企業，要按照《公司法》和本意見的有關規定，建立完善的企業法人治理結構和運作規范。要積極探索規范企業法人治理結構的好經驗、好辦法，從制度上保證公司制企業依法運作，自我發展。年底要組成專門班子對規范公司制企業法人治理結構工作進行檢查和驗收。
(十九)要把規范公司制企業法人治理結構和加強企業領導班子建設結合起來。特別要幫助企業選好領導班子，把政治素質好、懂經營、善管理、廉潔自律、群眾擁護的優秀人才選拔到企業主要領導崗位上來；要按照中央和省、市委“三講”的要求，加強企業領導班子思想建設、作風建設、業務建設和廉政建設。要把規范公司制企業法人治理結構和健全市場化企業經營管理機制結合起來，建立民主、科學的經營決策機制，以人為本的內部管理機制，引導市場和創造市場的技術創新機制，市場化的投融資機制，全方位面向市場的生產和營銷機制。
(二十)本市股份合作制企業、國有參股的有限責任公司和股份有限公司也應參照本意見規范各企業法人治理結構。國有資產控股的中外合資、合作企業要按照《中華人民共和國中外合資經營企業法》的規定，規范企業法人治理結構。
企業制度建設工作總結 5
為進一步推進城鄉一體化發展，加快莼湖鎮新農村建設進程，提升居住品質，同時促進土地節約、集約利用、科學利用，加快建設城鎮化發展道路，我公司在上級各部門、鎮黨委政府的領導和關心下，緊緊圍繞市委、市政府下達的農房兩改及土地增減掛鉤任務要求，以規劃為引領，努力挖掘潛力，打破思維定勢、積極探索適合莼湖實際的工作思路和操作模式，鎮農房兩改工作及土地增減掛鉤工作取得了一定成績，現將2014年工作情況做如下總結：
一、農房“兩改”工作
經過前兩年的工作及上半年的調研和總結，提出了今后莼湖鎮農居房建設工作工作以全鎮性大型的`農居小區為重點；在確保土地指標、資金雙平衡的前提下，適當建設小型中心集聚點的總體思路。同時結合村莊布點規劃，保留村以梳理式改造為主;淘汰村以逐漸搬遷為主，條件成熟一塊、拆除一塊。該思路并得到上級主管部門及鎮黨委政府的認可和肯定。
（一）啟動實施類
1、桐蕉司張岙自然村整村搬遷項目
該工程位于榔琳溪以西，村老年活動室以北，莼白線以南。總規劃面積約11.57畝，建筑面積11400平方米，共計81套（間）。桐蕉司張岙自然村整村搬遷項目被列入我鎮土地“增減掛鉤”重點項目，工程項目分二期實施。其中一期占地面積約5畝，建筑面積約7400㎡。一期工程計劃10月份完工。已經有21戶張岙搬遷戶簽訂折舊協議。于5月19日，對已經簽訂拆舊協議的戶進行分房，確定每戶的房屋。目前已經有24戶簽訂購房合同，其中張岙搬遷戶20套、適齡青年4套，另有5套為桐蕉司新建區塊拆遷戶，在工程竣工驗收后，再行交付房屋。
2、洪溪中心集聚點
該工程位于下湖線以北，洪溪村東，小區規劃總用地面積62畝，工程分期實施，一期工程用地面積11.3畝，建筑面積約為17000㎡，投資約4300萬元。一期工程主體結構已經完工，附屬工程已經動工，計劃年底完成竣工驗收。洪溪村的分房方案已經初步確定。于9月初啟動房屋分配工作，對報名購買農居房的村名進行公示。
3、繆家村梳理式改造
繆家村梳理式改造已經批準。村中心改造區塊總用地面積為20畝，總建筑面積約為1.5萬平方米，工程分三期建造。一期工程用地面積2.5畝，建筑面積約3500平方米，計劃投資750萬元。已經開工建設，目前工程量過半。相關后續工作同步進行。
4、朱家墊梳理式改造
朱家墊村利用危舊房屋相對集中的客觀條件，結合土地增減掛鉤工作的相關政策及新農村建設工作的需要，計劃拆舊還田，部分按照村莊規劃，拆除后新建。新建住房按村民個人建房形式申報，便于縮短報批周期，加快項目實施，同時，大幅度降低村民建房成本。整個項目計劃拆舊后用地約20畝，建筑面積約1萬平方米的安置用房。6月下旬，公司、村組織人員對拆舊區塊的房屋及土地進行了面積丈量，并按前期確定的補償辦法計算各戶補償金額，并對結果進行公示。于9月份開始簽訂拆舊協議。目前已有90戶簽訂拆舊協議，占總戶數的60%。
5、東謝農居小區
該工程位于降渚溪以北，白裘線以南，東環路以東，總規劃面積約35畝，建造形式為多層、小高層，分批分期實施，整個東謝農居小區規劃建設方案編制完成。于2009年開工建設，2010年底已完成2幢48套（間）及32間店面，建筑面積約10000平方米農居房。該項目為未批先建，后因種種原因，工程暫緩，相關工程建設手續并未辦理。年初以來，開始補辦東謝農居小區的相關建設手續，同時，因相關批文已經過期，為了方便項目操作和工程實施，該項目重新報批，并對工程的分期進行了調整。已經建成兩幢房屋的實體工程整改正在有序進行，計劃年底完成竣工驗收。
6、莼民東路拆遷安置小區
小區建設基本完工，正在準備工程綜合驗收。年底完成綜合驗收，同時，完成分房工作。
（二）延期項目
1、四聯村整村舊村改造項目
該工程位于莼湖鎮四聯村，下湖線以北，進村道路以東，占地面積約38畝，總建筑面積約4.33萬平方米。總投資近1億。年初開始，對四聯村的項目進行再次宣傳、調查摸底，上門走訪、多次召開政策解釋會議，對農居房的政策進行細致解釋，最后與村兩委會商量決定齊心啟動模擬協議。在5月22日的協議簽訂開始會議中，村民無人簽訂拆舊協議，一致認為30萬元/畝的補償標準過低。故四聯村的工程按時開工建設。
2、鎮西農居小區
該工程位于莼湖鎮吳家埠村，舍輞溪以南，占地面積約20畝，建筑面積約34000平方米。項目前期報批完成，因吳家埠村班子換屆、村級工作思路調整、土地征用工作無法完成等等原因，工程延遲。
企業制度建設工作總結 6
xx年xx板業公司黨委精神文明建設委員會在集團公司（林管局）黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾，為企業發展、進步營造良好的生產經營環境，把精神文明建設工作貫穿于公司的生產、經營、發展的全過程，充分發揮黨組織在公司精神文明建設中的作用，積極調動全體員工的能動性，與時俱進，開拓創新，使我公司的精神文明建設工作，邁上了一個新高度。
一、圍繞主題，狠抓落實
xx年是全面建設小康林區的第二年，也是我公司建立現代企業制度，轉換經營機制，加快企業發展，提高職工生活水平的一年。因此，為企業發展，進步營造了良好的經營環境，為職工營造出了舒適的工作環境和優美的生活環境。在實際工作中，結合林區及公司的經營管理，在實際工作中進行發揮，使理論與實踐相結合，使職工真正地理解了發展是黨執政興國的第一要務，改制是板業公司的唯一出路。
中心組成員在每周三學習中，都能夠認真學習其精神實質，結合實際寫出心得體會。同時，公司黨委為了提高中層管理干部的理論水平，科級干部培訓班4期，培訓率90%，參訓人數達67人。科級干部撰寫理論文章5，發表篇，公司成立業余黨校，舉辦黨員培訓班xx期，采取屬地培訓的辦法，各基層單位黨員干部共參加單位所在地黨校培訓xx次，參訓人數達xx，培訓率達xx。
從而提高了廣大干部、職工特別是領導干部的思想素質，保證了公司生產經營的正確方向。
二、強化職工素質，為公司生產經營服務
在公司機關、基層廠（處）機關中廣泛開展的“講文明話、上文明崗、做文明人、樹文明新風、促文明服務、建文明環境”的“六文明”跨越杯競賽活動中，公司精神文明建設委員會下發文件要求各基層單位，首先要做好活動之初的宣傳教育工作，運用多種手段宣傳競賽活動的內容目的及競賽活動的重要意義，讓參賽人員對競賽活動有深刻的了解，并積極參與到競賽之中，改變工作作風，克服門難進、臉難看、事難辦的官僚主義作風，樹立為基層服務的意識，提高工作質量，樹立機關干部良好形象。如：圖里河板廠黨總支制定了機關干部行為規范、工作準則、獎罰措施，并不斷加大宣傳力度，利用早會、生產會議、板墻報等大力宣傳“六文明”跨越杯競賽活動的內容、目的、意義，同時對機關工作人員提出了新的目標和工作要求，要求機關人員在競賽活動中自覺使用文明用語，熟記熟知崗位道德規范，實現愛廠敬業，無私奉獻，加強機關勞動紀律，深入開展“講文明，樹新風”活動，尊重關愛他人，熱情服務，禮貌待人，儀表整潔，舉止得體，樹立了機關“團結、協作、高效、務實”的良好形象。公司通過此項活動的開展，機關人員轉變了思想，改變了作風，達到了引導職工群眾振奮精神，努力工作，營造了與時俱進、開拓創新、昂揚奮進的氛圍，為公司順利完成1800萬元利潤奠定了堅實的基礎。
三、加強環境建設，為企業生產經營創造良好的外部空間
在環境建設上，公司不斷加大力度，制定環境管理辦法，規范員工行為。公司按照“少花錢、多辦事”的原則，先后對公司辦公樓、公司服務樓、原料供應處等進行修繕，改善了職工工作、生活環境，同時對動力檢修所、膠粘劑廠、金河廠區的`環境進行了徹底的治理。xx板廠、圖里河板廠為改善職工的生產生活環境粉刷了車間，平整了廠區道路，路旁種植了花草樹木，車間內的清潔工24小時值班，隨時將粉塵進行打掃，使廠內外環境整潔、清新、明亮，從在公司機關和各廠機關積極開展的“六文明”跨越杯競賽活動，到在全公司范圍內開展“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”活動中，全體員工在不斷改善環境的同時，也不斷強化了自身的素質。
四、提升企業文化，塑造企業形象
把企業文化建設擺到了重要的位置。該公司的文化建設圍繞著企業的價值觀、企業精神文明來具體建設。各單位充分利用職工之家，開展職工讀書活動，加強黨的基本路線教育，愛國主義教育，集體主義教育和社會主義教育。加強《公民道德建設實施綱要》的貫徹，努力培養“四有”職工，使20字道德規范深入職工心中，全面提高職工的素質，開展爭創“學習型班組，知識型職工”活動等。公司每天都有升旗儀式，以此來凝聚人心，形成合力，更好地樹立企業形象。公司在加強企業文化建設中，制定了近期及長期規劃目標，使企業文化建設目標化、制度化。營造企業文化氛圍，公司多次派人到外單位參加各項文藝活動。同時舉辦自己的文化活動，如：6月18日舉行了“安全在我心中”演講賽，6月22日公司舉行了端午節環城跑比賽，6月29日，公司黨委組織開展了“我為黨旗添光彩”演講賽，7月6日公司舉辦首屆職工排球賽，7月16日公司在xx地區舉辦了“林區第四屆林海藝術節xx板業公司促經濟樹形象文藝演出”，公司派人參加了林管局舉辦的卡拉ok青年歌手賽和文藝調演活動。以上幾項大型活動參加人數達1100人，在豐富職工文化生活的同時，也陶冶了廣大干部職工的情操。公司黨委宣傳部門堅持輿論先行的原則，用正確的輿論引導人，始終貫徹團結穩定鼓勁的方針，加強新聞宣傳工作，在外宣工作上，《內蒙古日報》發專版一期，反映公司開展“首席工人”工作文章，《呼倫貝爾報》，《內蒙古政報》專版一期，《中國林業與木業大黃頁》企業專欄一版，《內蒙古年鑒》文章，《內蒙古區情》、《內蒙古政協》、《內蒙古人大》各一版，《實踐》雜志、《實踐黨的教育》雜志封底、封面企業宣傳共3期，自辦《企業動態》24期。電視新聞片在xx林業電視臺播放100余條，xx市電視臺播放64條，xx市廣播電臺64條，大興安嶺電視臺80條。呼盟12條。
在外宣傳工作上，公司年初成立了以公司主要領導為組長的外宣工作機構，建立健全了獎勵制度并且年終及時兌現。同時不斷加強通訊員隊伍的建設管理，xx年初邀請《林海日報》社有經驗的為講師舉辦一期通訊員培訓班，50余名通訊員參加了培訓，為了使通訊員能夠提高寫作水平，公司還分批將六名骨干通訊員派到報社進行學習。通過這些實際工作的開導，提高了公司通訊員隊伍的整體素質。為樹立企業形象促進企業文化的發展奠定了堅實的基礎。
五、積極推進精神文明創建工作，使公司兩個文明建設工作協調發展
今年我公司精神文明創建工作，以進一步推進“六文明”跨越杯競賽活動為載體，不斷夯實基礎工作。由于今年我公司又擴容了滿歸板廠、甘河板廠、得耳布爾板廠，基層單位總數達11家，精神文明建設水平參差不齊，為此，公司黨委年初制定了考核細則，目的是使各基層單位精建工作達到統一標準。8月份公司成立考核組，利用一周的時間進行上裝卸考核評比，同時考核組成員對阿里河層壓板廠進行參觀，通過參觀學習經驗，開闊視野，提高認識，更新了觀念，為更好地開展本單位的精神文明建設工作起到了長足的作用。
一年來我公司精神文明建設工作得到了長足的發展。甘河板廠在停產的情況下，積極凝聚人心，努力開創就業渠道；圖里河板廠重視職工的教育，開展豐富多彩的企業文化建設，“四項創建”活動苦果累累（今年6月份被授予牙克石市文明單位榮譽），職工參與文明建設的熱情高漲；動檢所自己動手平整場院種植花草，建優美工作環境；滿歸板廠院落整潔，“十有”一應俱全。金河板廠特色宣傳欄給人以力量，現代貨攤辦公環境讓人耳目一新；得耳布爾板廠雖遠離生活區，但院落規整，開辦的小食堂方便了職工生活，體現了以人為本的理念；根歐板廠進一步強化精神文明建設的同時，實施了每周三書記接待日及職工對企業、領導班子等進行評價及黨員掛牌上崗等措施，樹立了板業公司的形象；xx板廠在逐步改善職工工作環境的同時，不斷強化職工文明生產意識；機關各部室“六文明”跨越杯競賽環環相扣，做到了機關部室文明程度高，環境建設好，樹立了機關的良好形象，促進了企業的向前發展。
新的一年即將開始，我公司精神文明建設工作面臨著新的形勢、新的任務，我們有信心在上級部門的領導下，用我們扎實的工作作風，去完成更加艱巨的任務，為xx板業公司的經營發展創造良好的氛圍。
企業制度建設工作總結 7
企業誠信建設情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優良的新產品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業績。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經營的理念我公司把誠信經營作為企業的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業文化體系。公司把誠信建設作為企業文化建設的中心環節來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業作風，形成了“創新共贏奉獻”的企業價值觀等企業文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型，宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業的經營準則和行為規范。
強化誠信經營的管理市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業行為的準則，成為企業管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創建誠信經營準則和企業與員工的行為規范，明確企業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中，公司從確立生產經營準則和行為規范入手
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規律的企業標準；二是在經營銷售上建立了集市場承攬、產品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創優為一體的經營銷售工作管理辦法；三是在質量管理上，積極按照質量、環保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規范。2.打造企業領導率先垂范立誠守信平臺，為企業經營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規范：
二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態度、科技創新、安全生產、設備保養，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業道德意識，把職業道德建設納為企業文化建設的體系之中。
硬化誠信經營的載體優良的產品品質和服務品質，是企業講誠信的`首要體現，是構筑誠信文化的基礎和要件，也是企業最好的競爭手段。第一，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業發展規劃中。
同時，定期舉辦質量講座、質量現場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考核規章制度》，并把它滲透到生產經營的各環節。
第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。
第三，強化產品質量監督，樹立質管部門權威。推行了“質量黃牌書”，并把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質量問題大討論，時刻繃緊質量這根弦。
“創優質、造精品”成為員工的自覺行動，“質量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經營的傳統固化誠信經營的傳統“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結盟，建立關系，實現雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業的生命。
企業制度建設工作總結 8
隨著煙草營銷網絡發展，卷煙商業企業零售終端建設已擺上江西上饒玉山縣分公司工作的重要議事日程。作為一線營銷人員，客戶經理對零售終端建設工作接受程度不同，這就要求客戶經理正確對待這項工作，重新學習，善于交流，加快實現玉山縣分公司卷煙零售終端建設步伐。
一、玉山縣分公司現代零售終端建設現狀
為進一步推進現代卷煙零售終端建設，提升卷煙零售終端服務質量與水平。根據省市局關于現代零售終端建設要求，雙明客戶服務部從20xx年下半年開始展開零售終端建設宣傳與摸底工作，通過一段時間前期工作，選取了符合標準的零售戶共37戶作為現代終端零售戶，占總客戶數的6%。20xx年10月1日至20xx年2月28日期間，開通終端信息系統天數152天，數據上傳天數58天，登錄次數83次，在線時長平均每天390分鐘，每天網上銷售2筆，每筆銷售卷煙3條。詳見附件中的客戶使用行為分析表。
通過分析發現存在四種現狀：
一是加入零售終端零售戶，大多數沒有按系統流程進行登錄、上網銷售、上傳數據；
二是鄉村市場的零售戶主要由老人和婦女組成，文化水平不是很高。農村轄區的客戶，經營特點就是粗放不規范，基本是一年到頭對店內進出銷售不盤點，夫妻店較多，人手不夠，管理較混亂，由于功利心急切，只要銷售東西多，來不及進行清點庫存或對某商品進行盤點分析，零售戶感覺終端建設可有可無，有些甚至認為是麻煩。思想較為保守，對新鮮事物持觀望態度，所以對煙草的終端建設熱情就不高，思想不夠重視。零售戶知識水平參差不齊，個別客戶對終端系統操作還不熟。有的零售戶只有一人會使用盟盟系統，碰上有事不在店里時，就不能使用。相當一部分客戶不能做到按我們的指導規范、堅持進行掃碼銷售并按時上傳信息，每天應付性的掃碼幾次，造成系統庫存大于實際庫存。導致數據不準確。
三是終端系統軟件不穩定，在零售戶使用過程中，經常出現系統無法登錄和數據無法正常上傳的情況，零售戶有時不能正常登錄，時好時壞，造成客戶不愿使用。結算后退出等待時間過長，部分客戶未等退出，就直接關閉終端客戶軟件，造成掃描后的銷售數據無記錄。客戶在用盟盟系統對卷煙掃碼、在提交時造成電腦經常沒用。客戶在盟盟系統卷煙掃碼結束提交成功、在v3系統中沒有銷售數據。
四是培訓宣傳工作停留在面上，加入零售終端戶的優惠政策，緊俏煙按照同級別零售戶供貨標準的1.5倍供應。當前掃碼銷售價格是系統設置好的，不是客戶的真實銷售價格，這對價格信息采集就沒有意義。零售終端建設列入客戶經理的績效考核，與客戶經理的績效工資掛鉤，重結果，輕管理，只要達到發展戶數率就可以了。
二、原因分析
當前卷煙現代零售終端建設出現的現狀，必須進行深入研究，科學分析，分清主次，提高工作主動性，為領導的決策提供理論依據，為客戶經理的實施提供幫助。
（一）人的因素，客戶經理積極性、水平能力、宣傳指導方面，動力是為了完成任務，達到發展戶數；對終端知識的學習主動性差，沒有系統學習，自己對終端知識一知半解；走訪片區時開展宣傳指導工作，走訪時間緊，次數少，宣傳指導效果差。
領導在重視情度、協調管理、具體指導方面，通過下任務指標體現重視情度，組織培訓提高終端建設水平，領導檢查指導工作過少，對實際情況掌握不透徹。
終端零售戶在配合工作、經營能力、知識水平方面，對終端建設當做可有可無，甚至怕麻煩，有的零售戶經營卷煙數量少，品牌培育能力差，對終端信息系統流程操作不熟練，差錯比較多。
（二）設備、設施因素，已經開通盟盟系統，系統的穩定性差，主要是系統管理上的不足，軟件開發公司服務沒有跟上，處理故障緩慢，多次反映后，得到解決不及時，給予現代終端客戶再技術資金上的支持，針對卷煙在不同終端的經營特點，統一零售終端店鋪布局、形象柜臺、背柜等終端形象元素改造。
（三）宣傳資料因素，海報、燈箱、產品陳列、宣傳品；手提袋、宣傳頁、促銷禮品。
（四）現代零售終端建設的做法，在客戶自愿提出申請，區局（分公司）營銷部門初審、專賣部門審核，市局網建辦及專賣部門審批后，選取同業態、類別的零售客戶作為現代終端客戶，通過對現代終端零售客戶運行情況進行監測分析，進一步完善了全市現代終端建設方案，
（五）現代零售終端的環境條件，為認真貫徹落實《國家煙草專賣局關于加強現代卷煙零售終端建設工作的意見》要求，我市煙草緊緊圍繞“卷煙上水平”目標任務，切實有效地推進現代卷煙零售終端建設工作，打造具有“現代性、時代性、特色性”特征的功能零售終端，構建工、商、零三位一體面向消費者的卷煙營銷體系，增強卷煙營銷網絡的競爭實力。按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關系的目標，市局按照省公司現代終端建設五年規劃總體思路，在學習柳州、上海、南昌等兄弟單位現代終端建設先進經驗的基礎上，結合上饒實際，對現代卷煙零售終端建設進行了努力的探索和實踐。市局20xx年3月制定了卷煙零售終端建設實施方案，市局為零售客戶印制并發放了《上饒煙草報》，讓客戶及時了解營銷網建發展動態，增強貨源分配的認知度，提升客戶卷煙養護及陳列水平。
三、存在的問題
終端建設做了大量工作，但存在問題也不少，主要表現在三方面：一是思想不夠重視，卷煙經營能力不強，盈利水平不高且卷煙銷售收入在部分客戶的店面整體收入中所占比例尚小，部分客戶認為經營卷煙可有可無。認識有偏差，部分單位將終端建設理解為單純的形象改造和廣告投放，忽略了終端軟實力的`提升。二是行業零售終端建設水平不均衡。受主觀上重視不夠、客觀上素質不高和經濟水平的制約，終端維護不到位，客戶漏掃、不及時掃碼等不規范使用現象時有發生，致使終端數據采集嚴重失真、終端信息采集功能得不到正常發揮。三是營銷人員整體綜合素質偏低，客戶需求預測、經營指導、品牌培育等工作相對滯后。
四、玉山縣分公司現代零售終端建設對策
（一）扎實工作基礎，解決現代終端建設的關鍵問題。
1.建立統一的現代終端零售店的形象，統一招牌圖案，建立統一柜臺陳列，分類單個地柜、立面煙柜、單柜雙層、雙柜、窄長型平鋪柜、轉角柜，建立統一卷煙展示，分類實行按檔位、價格、重點推薦排列，從中心向外及從上至下排列的順序。
2.宣傳、培訓零售終端知識，按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關系的目標，發放了800余份宣傳單，利用新商盟網站向全縣所有客戶廣泛宣傳，零售客戶對煙草現代終端建設工作知曉率快速提升，從店面形象、經營設施、商品陳列、宣傳廣告、系統操作等方面入手，相繼出臺了現代終端建設標準、現代終端客戶選擇辦法、現代終端客戶貨柜設計樣本，上饒市印制了1500份操作手冊，購置了2500臺掃碼槍。參加全市營銷現代終端建設業務技能、數據分析、系統操作等方面的視頻培訓，開展客戶經理的營銷服務水平和軟件應用能力的培訓，為終端建設做好人才保障。開展客戶培訓，可以通過集中式和一對一式相結合的培訓方式，指導現代終端客戶熟練使用終端信息管理軟件，規范掃碼銷售、品牌推介等技能。切實加強零售客戶經營能力指導和培訓，提高零售客戶卷煙推介技巧。現代終端建設培訓，主要講解盟盟系統的操作流程，提升客戶系統操作水平。通過客戶經理上門指導，增強了客戶自主參與、自主投入的意識。
3.科學選點、合理布局。按照業態分類排序，超市、煙酒店、商場、食雜店、便利店、娛樂服務類、其他；按照客戶類別排序，常規1-3級客戶；按照商圈排序，縣城繁華街道、交通要道、商業集貿區，農村鄉鎮主街道、交通要道、集市貿易區。按照業主經營水平，要求具有初中以上文化程度，年齡不能過高。
（二）扎實市場基礎，解決現代終端建設的根本問題。
1.搭建公平、公正的競爭平臺，保持良好市場狀態，零售戶能夠誠信經營，守法經營，做到現代終端零售戶在一年內沒有違法、違規記錄，沒有因銷售假冒偽劣卷煙被投訴，做到明碼標價、明碼實價。
2.發揮現代零售終端優勢，吸引零售戶自愿加入現代終端客戶，不會怕麻煩，從加深客戶關系入手，增加走訪次數，創造溝通交流機會，拉近客戶關系，幫助解決實際問題，多向零售戶學習，多征求客戶意見，建立平等發展的關系。
3.提高現代零售終端吸引顧客、增加收入的能力。指導經營，增加銷量，調整結構，提高贏利水平；分析經營，建立合理的卷煙庫存，提高資金利用率；打造形象，吸引顧客，引導消費，提高經營能力。
（三）扎實終端凝聚力，解決現代零售終端功能問題。
1.信息利用，通過零售終端采集市場信息，可以幫助行業及時、準確地把握市場消費趨勢的動態變化，便于調整營銷和管理策略。現代終端零售戶嚴格按照流程進行掃碼入庫、銷售、上傳，收集經營信息，進行分析比對，查找原因，細化辦法措施。掌握典型消費者信息，采集進銷存、銷量、毛利率等數據，消費趨勢，消費者購買規律和行為偏好；掌握社會庫存、價格等信息；搭建電子商務平臺，依托終端信息管理系統，引導其配置掃碼槍，采集客戶銷售記錄和進、銷、存數據報表。
2.渠道銷售，把現代零售終端作為聯系消費者紐帶，作為卷煙銷售的渠道，帶動周邊零售客戶規范經營。充分利用普通終端面積廣、客戶多等優勢，開展不同檔次、不同形式的品牌宣傳推介活動。
3.品牌培育，樹立自身產品的品牌形象，提升品牌和企業知名度；現代零售終端客戶率先作為新品牌上柜的對象，利用現代終端條件，調整品牌結構，通過終端影響力，提高品牌市場占有率；做好培育品牌的貨源投放、消費引導工作。通過這些形象店和示范店，帶動其他零售終端做好品牌培育工作，讓他們自愿想要加入現代終端行列當中。利用農村“紅白喜宴”，進行品牌宣傳；開展下鄉鎮站點促銷活動及“新品宣傳日”消費者品吸。幫助卷煙零售戶改善店面形象和實施品牌幫貧活動。充分利用現代終端客戶經營場所、經營能力及商圈等優勢，提升知名品牌和重點品牌的培育和促銷力度。充分利用新商盟網站、現代終端信息管理平臺開展網上營銷品牌培育活動，活動內容包括品牌文化、包裝、吸味特征等介紹，進一步提高網絡營銷、品牌培育活動知曉率、參與率。
4.品牌推廣，活動推廣，海報推廣，人員推廣，使功能終端自愿主動實施重點品牌推介，給予終端客戶給予一定的物質、精神激勵，提供物料支持、促銷安排、銷售排名。提高品牌推介能力，加強與終端的互動，協助營銷、示范營銷，開展終端產品知識、品牌文化、推銷技巧、溝通能力的訓練。卷煙品牌的傳播與推廣需要樹立品牌形象、挖掘品牌內涵、打造品牌文化、提升品牌價值，尋找與消費者情感溝通的訴求點。經營場所黃金的全面占控、廣告宣傳的統一發布、產品信息的統一發布、產品推介的統一發布、卷煙出樣的生動化統一、品牌文化的全方位體驗展示、貨源投放的精準化。
5.宣傳促銷，評吸宣傳，店面形象，柜臺陳列整潔、美觀、醒目，一般陳列的原則“干凈整潔、顯而易見、明碼標價、齊全飽滿、穩固安全、重點突出、定期整理”，產品展示，吸引消費者注意力，激發消費者購買欲望。廣告宣傳，利用條模、包模、pop展架、臺牌、促銷工具等物品裝飾店堂，利用門店柜臺、廣告圖片、LED顯示屏、電視媒體播放、布置促銷工具等形式。促銷活動，舉辦分析會、新品上市推介會，介紹產品特點、包裝特色和吸味。
6.消費跟蹤，建立消費者檔案，建立消費者回訪制度，記錄消費者購買行為，確定不同品牌檔次、不同品牌的主吸消費者，收集消費者的購買行為信息，包括：消費數量、消費價格、消費頻次、消費地點、消費時間。記錄消費者的意見和建議，包括：卷煙質量、價格、渠道、售后服務。
玉山縣分公司現代零售終端建設工作已全面鋪開，增加的戶數不斷擴大，但現代零售終端建設工作質量與上級煙草的要求、與市場化導向改革的要求差距很大，事實上煙草現代零售戶終端建設工作，已經上升到行業發展的生命線，工作質量高低已經制約著縣分公司的經濟運行質量，工作進度的快慢決定著在行業經濟發展的排名，現代零售終端建設工作開頭容易，保持下去難；面上容易，深入下去難；現代零售終端建設難就難在，工作煩瑣，見效慢；難就難在營銷服務人員自己改正服務，還要帶動客戶提高工作熱情。現在的關鍵就是抓住學習不放，多向書本學習，多向全國行業的先進現代零售終端的經驗學習，現代零售終端建設工作靠堅持、靠智慧、靠苦干。
企業制度建設工作總結 9
一、業務為本，技術創新，活動開展有重心、有主題；
二、目的明確，行動落實，活動開展有計劃，有組織；
以工會小組為單位開展建“小家”活動，是增強員工的積極性和主動性，增進員工之間的理解，提高企業工會組織的感召力和內聚力的有效途徑。工會小家活動的開展基于保證公司各項經濟工作的有效運轉，實現企業管理人性化，突出人情味。做到在思想統一的基礎上，突出特色，落實行動。
20xx年，公司工會進一步調整和完善了工會小組的結構，并提出將創建模范小家作為公司工會和各小組的`一項主要工作。我小組在總結以往工作經驗的基礎上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環節，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領導，活動有計劃、有安排。
三、內容豐富，形式多樣，活動安排有重點，有特色；
共包括以下六方面內容：
1、有效開展政治學習，不搞形式主義和突擊主義，圍繞工作開展政治理論和時政學習，增強政治敏感性和鑒別力，融時政學習于日常工作交流之中。
2、抓人才建設，促崗位自學成才。請“小家”成員計算機中心的同事進行電腦知識講座和實際操作指導，提高員工的工作技能和日常事務快速處理能力。
3、開展“三個一，兩常備”活動，即一個微笑，一聲問候，一杯熱茶和常備一個小藥箱，常備一個小工具箱。幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。
4、倡導“六互”精神，即學習上互幫互進，工作上互商互學，生活上互知互諒，培育小組間一種和諧的關系和合作求進的精神。關心有困難的員工，如實向工會反映情況，使困難員工的問題得到及時解決或補助，積極響應工會的號召為經警吳榮送捐款，探望生病員工，使他能感受到組織的關懷和溫暖。
5、經常與“小家”成員談心，及時對員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀；遇到職工生病或碰到其他困難時，小組在及時了解情況的基礎上進行慰問或以其他形式表達“小家”成員的關心之情。把關心員工生活真正關心到細處，關心到實處。
6、組織戶外文化娛樂活動，舒緩日常工作壓力；鼓勵小組成員積極參加體育鍛煉，提高身體素質，保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。
在長期以來公司領導和小家成員的積極帶動和努力下，小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創優，不斷提高自身業務技能和綜合素質，在日常學習生活中更互相關心、互相幫助，使我們的職工小家真正象一個溫暖的小家庭，讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我們將一如既往的建設好模范職工小家，開拓創新，再創新高。
企業制度建設工作總結 10
20xx年xx公司在山東公司的正確領導下，在認真學習、嚴格執行山東公司各項規章制度的同時，深刻認識到分公司制度建設的狀況好壞，直接影響和決定著分公司發展的全局。xx公司為了把制度建設提高到一個新的水平，在公司成立之初即召開了專門的制度建設工作會議，明確制度建設的相關要求，力求在制度建設方面創建學習型、實干型、創新型的公司，進一步轉變工作作風，提高工作效率。現將制度建設工作簡要總結如下：
一、加強領導、健全機構、高度重視、強化管理。
為確保制度建設工作扎實有效開展，xx公司成立制度建設工作領導小組，由公司經理任組長，切實加強領導，落實領導和工作責任，做到上下聯動、齊抓共建。切實增強制度的科學性、系統性、針對性和實效性，既注重激勵性制度和實體性制度，又要注重程序性制度，更要注重制度的落實。
二、制定嚴格的規章制度。
在公司成立之初召開的制度建設專題會議，把公司員工打造成了一支講學習、講政治、講正氣、思想穩定、安心本職、盡心盡職、素質較高的員工隊伍，為促進公司各項工作的順利開展奠定了良好的制度基礎。隨著制度評審會的逐步進行，xx公司陸續通過了《印章管理規定》、《辦公用品管理規定》、《合同管理規定》、《會議管理規定》、《糾紛管理規定》、《證照管理規定》、《業務招待費管理規定》、《統一采購管理規定》、《費用報銷管理規定》、《加油站資金管理規定》、《差旅費管理規定》、《發票管理規定》、《安全風險管理規定》、《加油站取暖設備管理規定》等等涉及公司各部室及加油站的一系列完整的規章制度，從工作到日常生活各方面都做了明確的規定。
三、積極學習各項制度
公司各項制度評審通過后，公司運用豐富多樣的形式，營造良好的學習氛圍，積極開展宣傳學習活動。公司組織全體員工對公司層面的制度進行學習，公司各部室組織本部室員工對部室層面的制度學習，在公司掀起了一股制度學習熱潮。
四、狠抓各項制度的落實
在會議通過各項規定后，公司領導把制度的落實作為一項長期的工作來抓。首先從自身做起，模范的遵守各項規章制度，處處以身作則，在全公司范圍內起到了表率的作用。
1、嚴格落實制度，加大管理力度。
在落實制度上首先堅持在“嚴”字上下功夫，做到制度面前人人平等。結合“干部學習、履行職責、遵規守紀、管理規范”的量化結果，講評做到嚴肅認真，不遷就照顧。克服“怕傷感情，怕惹麻煩，等靠上級”的思想。其次是堅持在“細”字上下功夫。嚴抓細管，注重在細小環節上比高低，以養成嚴謹的工作作風，把落實制度的質量作為一個硬指示來完成。第三，堅持在“實”字上下功夫。通過科學配套的管理制度，有效地防止了公司員工工作片面，搞花架子，做表面工作，走過場的現象發生。
2、加強教育不斷提高公司員工的'思想素質。首先公司領導積極引導大家按照相關規章制度規范自己的言行，使公司員工端正思想態度，培養求真務實的工作作風。引導公司員工站在大局上看問題，正確處理集體與個人的利益關系，增強公司員工責任感，事業心。
在20xx年的制度建設工作中，xx公司全體員工積極參與制度建設、制度落實，堅持從員工最關心、與公司利益最相關的問題入手，廣泛聽取群眾的意見和建議，不斷完善和規范了各項規章制度，構建了嚴密可行的制度體系。20xx年，xx公司在制度建設工作上雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與山東公司的要求和兄弟公司相比，仍然存在一些不足，xx公司會在今后的工作中不斷改進和完善，爭取更大的進步。
【企業制度建設工作總結】相關文章：
企業制度建設的作用04-01
企業制度建設總結（精選10篇）05-31
現代企業制度10-19
建設工作總結01-07
制度建設工作總結05-25
鄉村建設工作總結10-20
學期建設工作總結07-28
學校建設工作總結04-20
農業建設工作總結04-20