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時間：2022-06-30 09:22:55 個人總結我要投稿

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　　最新個人總結篇1

　　20xx年的春天，我加入進了xxxx公司，成為了xxxx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xxxx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。

　　一、前臺禮儀手冊

在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，xxxx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。

　　二、禮儀培訓

　　另外就是關于禮儀方面的.培訓，在培訓課上，xxxx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xxxx主管很親切的原因。xxxx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。

　　三、服務意識培訓

　　作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，xxxx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。

　　這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xxxx主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。

　　最新個人總結篇2

　　20xx年已和我們揮手離別，20xx年步進了我們的視野，回顧20xx工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進的公司一向到此刻，已工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步進進了正軌，并且對我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來講我自我還是有很多需要改善。以下是我20xx年工作情景總結：

　　一：溝通技能不具有。

　　天天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。

　　二：針對已合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

　　看著自我成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是十分的不成熟，之后經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，可是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會一時間想到通贏防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把眼光放長遠。

　　三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自我專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自我訂一個清楚而又有指導性的'工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

　　四：開辟新客戶量少。

　　今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，所以大部份的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

　　五：當碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，天天要跟不一樣的客戶打交道，并且一時間經過本身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

　　最新個人總結篇3

　　20xx年，長慶項目部應急管理工作在公司領導及相關科室的正確領導下，以“科學應急,以人為本”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，高度重視應急管理工作，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發(fā)展”的思路要求，從維護職工利益的高度出發(fā)，加強組織協(xié)調，完善機構網絡和預案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應對突發(fā)事件的能力，程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障職工生命財產安全，促進經濟社會穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項工作和任務，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件，有效維護本項目部的社會政治穩(wěn)定和廣大職工利益，促進了項目部安全生產的發(fā)展。現將我項目部應急管理工作情況總結如下：

　　(一)加強應急救援指揮機構建設，強化應急管理組織體系

　　加強對應急工作的組織領導，進一步完善了應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。督促指導外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產應急機構，指定專人負責安全生產應急管理工作，落實企業(yè)安全生產應急管理職責。

　　(二)深化應急預案體系建設，完善預案管理。

　　我們以“科學性、可操作性、針對性、實效性”為原則，在20xx年編制的各級各類應急預案的基礎上，按照公司應急管理的工作要求。繼續(xù)加強對應急預案的.動態(tài)管理。針對人員變動和不足之處，按照上級部門要求，形成較完善的預案編制、報批、審核、發(fā)布、備案、評估、修訂的管理機制。針對不同突發(fā)事件的性質、特點，著手制訂和完善適用于本級別、本項目部的相應預案。做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，進一步明確了各職能部門在處置突發(fā)事件中的職責，建立健全了監(jiān)督機制和責任追究制，規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份，在公司各相關職能部門和公司應急辦公室的指導和督促下，已完成今年的專項應急預案的修訂工作。按照《總體應急預案》的要求，結合自身工作實際，分別對各專項應急預案進行修訂，對原來沒有的預案進行具體的編制。

　　(三)做好突發(fā)事件預測和評估，制定相應對策。

　　按照公司應急辦公室提出的要求，我們定時對突發(fā)事件進行預測和評估，結合過去發(fā)生的案例進行分析和整理，并將經驗教訓結合到今年的實際工作中。著重建立和完善了監(jiān)測預測、預報預警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現、早報告、早處置。我們先后組織召開了冬防保溫會議、維穩(wěn)工作會議、20xx年防汛工作會議等多個應急管理工作方面的專題會議，做到未雨綢繆、嚴陣以待、提前部署，統(tǒng)籌安排，將災害損失程度降到最低。

　　(四)充實應急救援隊伍，開展應急演練

　　針對項目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點、難點，我們認真研究分析實際救援力量需求，充分利用現有資源，依托當地應急救援力量，切實加強應急保障能力建設。并且，我們以各黨員干部骨干力量為基礎。組建了30人防汛的應急救援隊伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時候，第一時間到達事故現場。

　　我項目部以檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制和宣傳教育為目的，根據公司的演練計劃,先后開展了6次大型演練活動。

　　今年8月份開展了一次卓有成效的防汛應急演練。此次活動，通過模擬演練提高防汛預案的實際操作能力，讓野外作業(yè)小隊了解防汛預案，更好地提高自我保護意識,確保汛期職工生命財產安全，提高了我項目部應急工作的主動性、及時性和有效性。

　　經過精心的安排，認真部署，在各部門的積極配合下，幾次演練活動達到了預期效果，使我項目部應急管理工作有了很大的提升。

　　(五)加強應急值守，健全應急管理“三個制度”。

　　加強值班值守，大力開展情報信息的收集、研制和報送工作，做到先知先覺、防范于未然。為了全面加強應急值守工作，實行項目部專職專責的三套值班值守方案：

　　1、應急辦公室值班工作人員24小時值班值宿工作制;

　　2、領導輪流帶班值班工作制;

　　3、專項值班值宿工作制。

　　同時，我們全力健全應急管理“三個制度”(即日常工作制度、信息報告制度、應急值班制度)，并取得突破性進展，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，按照要求規(guī)范應急管理日常工作制度、信息報送制度和應急值班制度。通過多次規(guī)范應急管理工作，我們現已建立了比較完善的應急管理體系，建立基層應急管理工作領導小組，并建立項目部外圍作業(yè)區(qū)的應急救援隊伍。增強了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡，形成了以項目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應急管理信息網絡。

　　(六)加強應急物資儲備工作。

　　項目部應急辦公室積極會同有關部門和單位，建立健全應急裝備和物資儲備與調運機制，確保儲備到位、調運順暢、及時有效、發(fā)揮作用;項目部針對本區(qū)域事故特點加大應急救援裝備及物資儲備力度，尤其是重點的應急物料、應急器材、應急裝備和物資的準備。定期組織排查，檢查應急物資的保養(yǎng)情況。

　　(七)扎實開展隱患排查工作，健全預警機制。

　　長慶項目部開展風險隱患排查工作，對各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記，特別對項目部內危險源、危險區(qū)域建立檔案，對不符合要求的地方提出整改意見，進行跟蹤治理整改，進一步消除風險隱患。

　　(八)提高應急管理專業(yè)水平，開展形式多樣的宣教活動。

　　我們高度重視應急管理工作的宣傳、培訓。一是組織員工進行專業(yè)技能培訓，提高應急處置能力。二是利用網絡的形式，向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應急管理知識。并了解外圍基地情況，指導做好應急工作;三是有重點、有計劃地到外圍基地開展了一系列宣教活動，普及職工應急管理基礎知識和常識。

　　為了提高項目部應急管理工作人員和救援人員應急處置能力，結合應急演練周培訓活動，進行應急知識培訓，通過此類形式活動的開展，提高對突發(fā)事件的快速應對和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平。

　　下年度工作安排

　　(一)全力以赴，開展風險隱患排查工作。在今年隱患排查工作基礎上，再下一年度我們將組織精干人員專門開展專項的突發(fā)事件風險隱患排查管理工作。對可能引發(fā)自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會安全事件等各類突發(fā)事件的風險隱患和危險源、危險區(qū)域等進行排查。

　　(二)提高專業(yè)水平，開展應急救援隊伍培訓。明年加大力度開展應急救援隊伍培訓工作，深入到外圍基地，強化職能，提高應急救援隊伍的整體專業(yè)水平，增強應急救援處置能力。

　　最新個人總結篇4

　　20xx年xx物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業(yè)服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。

　　一、加強管理，持續(xù)改進。

　　1、完善配套設施

　　自業(yè)主入住之后，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20xx年項目領導工程及人員協(xié)調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統(tǒng)，調整配電開關負荷等。

　　2、突發(fā)事件處理

　　針對園區(qū)的實際情況，完美時空物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

　　3、節(jié)能管理

　　針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

　　4、檔案管理

　　檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

　　5、培訓管理

　　根據x實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。

　　6、安全防范管理

　　1）消防管理

　　火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20xx年x月x日舉行了完美時空園區(qū)消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。

　　2）治安管理

　　為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

　　7、環(huán)境管理

　　1）監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

　　2）對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。

　　3）為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

　　8、客戶服務

　　1）針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。

　　2）大廈內制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質。

　　3）成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

　　4）對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層xx電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業(yè)部領導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。

　　5）在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業(yè)主進行回訪。

　　6）主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的.服務理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

　　二、優(yōu)質服務、贏得贊賞

　　1、由于物業(yè)管理服務的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。

　　2、今年夏天xx公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。

　　3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天（每年檢修時間為兩個月）如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。

　　4、垃圾分類工作達標，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對xx政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。

　　最新個人總結篇5

　　20xx年杭州市承接服務外包合同簽約額84.83億美元，服務外包合同執(zhí)行額56.75億美元；其中離岸服務外包合同簽約額53.57億美元，離岸服務外包合同執(zhí)行額41.00億美元，同比增長15.02%，順利完成年度計劃任務。截至20xx年底，進入商務部服務外包業(yè)務管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1231家，服務外包企業(yè)從業(yè)人員達307905人。據對全市重點服務外包培訓機構統(tǒng)計，20xx年共計開班381期，培訓人員17028人。

　　20xx年全市服務貿易實現進出口總額為135.47億美元，占全省服務貿易總額的35.56%。其中，出口為85.16億美元，占總額的62.86%；進口為50.31億美元，占總額的37.14%。

　　（一）服務外包產業(yè)運行特點

　　1、產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。20xx年杭州市離岸服務外包合同執(zhí)行額41.00億美元，首度突破40億美元大關，占浙江省總額的72.63%，居全省首位。

　　2、產業(yè)質量不斷提升。我市服務外包產業(yè)業(yè)務以高附加值的軟件研發(fā)等為主，經過幾年發(fā)展，產業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強，服務質量穩(wěn)步提升。

　　3、行業(yè)領域集聚。我市服務外包產業(yè)中，通信服務、物聯(lián)網研發(fā)和金融外包特色鮮明。20xx年離岸服務外包合同執(zhí)行額中，通信服務和物聯(lián)網研發(fā)為14.14億美元，占全市離岸總執(zhí)行額的35%；金融服務外包離岸執(zhí)行額為2。00億美元，占全市離岸總執(zhí)行額的5%。

　　4、美、日、歐為國際服務的主要發(fā)包市場。20xx年，我市承接美國、日本和歐盟的離岸服務外包執(zhí)行額合計24.91億美元，占執(zhí)行總額的60.77%，是我市承接國際服務的主要發(fā)包市場。

　　5、龍頭企業(yè)產業(yè)集聚作用突出。20xx年，離岸執(zhí)行額在千萬美元以上的.企業(yè)離岸執(zhí)行額達34.31億美元，占全市總額的83.68%。其中離岸執(zhí)行額在1億美元以上的企業(yè)有4家，離岸執(zhí)行額在5000萬—1億美元之間的企業(yè)有8家。龍頭企業(yè)產業(yè)集聚和引導作用突出。

　　6、信息技術外包（ITO）占主導地位。20xx年，我市承接離岸信息技術外包（ITO）合同執(zhí)行額占離岸服務外包合同執(zhí)行總額的64.27%，信息技術外包（ITO）仍占主導地位，主要集中在軟件研發(fā)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包。

　　7、一帶一路沿線主要國家服務外包合作加深。20xx年，我市承接一帶一路（絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路）沿線國家和地區(qū)服務外包合同執(zhí)行金額為7.49億美元，同比增長18.42%，高于離岸服務外包整體增長率3.4個百分點。

　　（二）主要工作舉措

　　一是修訂服務外包考核辦法。結合20xx年服務外包綜合考核實際和20xx年杭州市服務外包工作目標任務，在征求各區(qū)、縣（市）意見的基礎上對杭州市服務外包考核辦法進行了調整和修改。

　　二是做好服務貿易工作。緊盯服務貿易產業(yè)發(fā)展需求，以文化產品和服務出口為突破口，在對全市文化產品和服務出口情況開展深入調研的基礎上，于20xx年8月正式出臺了《關于加快文化產品和服務出口的實施意見》，進一步促進杭州文化產品和服務出口，力爭使杭州文化貿易走在全國前列。繼續(xù)做好服務貿易統(tǒng)計月報和監(jiān)測點分析工作，在全省服務貿易工作考評中榮獲一等獎。

　　三是舉辦第六屆服博會。第六屆中國國際服務外包交易博覽會于9月25—26日在杭州召開。本屆服博會著力提升全球服務外包行業(yè)論壇關注度、創(chuàng)新商務活動形式、提高買家和服務供應商匹配度、關注并開發(fā)本土買家市場、豐富展覽內容。來自國家部委和21個服務外包示范城市商務主管部門領導、以及國內外買家、行業(yè)專家、服務供應商代表共計800余人參加會議。

　　四是加快推進金融服務外包發(fā)展。根據杭改十條關于加快發(fā)展金融服務外包，推進區(qū)域性金融服務中心建設的要求，與美國杜克大學離岸研究網絡公司、浙大網新（美國）公司合作，分別于9月上旬在美國、11月上旬在杭州舉辦了兩場杭州國際金融服務外包峰會，搭建金融外包招引平臺，促進金融服務外包成為我市外包產業(yè)的特色和亮點，為境內外金融機構提供優(yōu)質高效的金融信息服務。

　　五是加強績效管理。配合市財政局，委托第三方會計師事務所對20xx—20xx年四年服務外包專項資金的使用、服務外包扶持政策的效果進行了全面的績效評估，最終獲得95。86分的成績，評價等次為優(yōu)秀。

　　六是組織企業(yè)開拓國際國內市場。杭州市積極組織企業(yè)參加了京交會、上交會和軟交會。其中，在第三屆京交會上，以浙大網新軟件園等5家服務外包園區(qū)為代表，生動展示了杭州在服務外包園區(qū)建設方面所取得的成就。

　　七是組織企業(yè)兌現各級財稅政策。20xx年以來，組織企業(yè)、培訓機構申報中央和市有關獎勵政策，共兌現獎勵資金4173萬余元。

　　八是努力搭建服務外包人才交流平臺。8月5日至8日，由我委和杭州師范大學共同承辦的20xx年（第二屆）中國大學生軟件服務外包大賽在杭州舉行。大賽得到謝雙成副市長的充分肯定，批示大賽已越辦越好，值得祝賀。4月28日，第二屆發(fā)現杯全國大學生軟件設計大獎賽總決賽在杭州經濟技術開發(fā)區(qū)服務外包大樓隆重舉行，委領導帶隊出席決賽，給予了大力支持。

　　九是注重品牌宣傳塑造城市形象。與《服務外包》雜志繼續(xù)開展戰(zhàn)略合作，每期專版報道杭州服務外包產業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)與杭師大合作出版《杭州服務外包》雜志。積極與中國服務外包研究中心、中國國際投資促進會溝通，努力使我市的服務外包業(yè)績全面、準確地展示在國內服務外包發(fā)展報告的集中發(fā)布窗口。

　　十是推動杭州國際服務貿易協(xié)會成立。指導和支持杭州國際服務貿易協(xié)會成立的各項籌備工作，經民政部門批準協(xié)會于6月13日正式成立。

　　最新個人總結篇6

　　本學期我擔任一(1)班班主任。一(1)班共有學生44人，其中男生22人，女生22人。本學期班級管理的基本目標是：組建班干部隊伍;樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣;采用學生積分制，培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，形成守紀、進取、勤奮的班風。現就本學期班主任工作進行小結。

　　一、基本班情分析

　　我們班共有44名學生，男女各22人。從整體情況來看，今年的學生整體素質較高，精神面貌非常好，從入學第一天開始，孩子們是快快樂樂上學，高高興興回家。我們覺得這就是孩子最優(yōu)秀的表現。但是，學生剛從幼兒園升到小學，還以為學校就是玩的地方，沒有意識到這里是學習的樂園，所以我重點培養(yǎng)孩子作為小學生的自豪感，懂得到學校的真正目的;并利用孩子對上學充滿渴望的心情，培養(yǎng)孩子的責任心;幫助孩子逐漸養(yǎng)成自理意識，學會按照課表準備學習用品，逐步做到學習生活自覺主動，從而好好學習，天天向上。

　　二、學生干部組織

　　班干部是班主任的得力助手。本學期，我?guī)缀鯙槊恳粋€孩子安排了管理職位，盡量給孩子們提供展現自己的舞臺，鍛煉他們的膽量和能力。具體做法有：第一，選擇更有能力、愿為班級做貢獻的同學任班長。如學期初始，我任命任怡帆擔班長，管理集隊事務等，但是這個孩子在后期的工作中，驕傲自滿，團體意識薄弱，自身起不到帶頭榜樣作用，帶了不好的影響。后來發(fā)現鐘皓麟同學勇于擔當，工作積極認真，所以我撤了任怡帆的職，提拔鐘皓麟任班長，同時給所有的孩子以警醒，競爭無時不在，踏實認真才能得到老師的信任，同學的擁護;第二，幫助班干部樹立威信，鼓勵班干部大膽工作，做他們的堅強后盾;第三，嚴格要求班干部在學習上起榜樣作用，在紀律上以身作則，力求從各方面起模范帶頭作用;第四，培養(yǎng)班干部團結協(xié)作的精神，通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

　　三、規(guī)范管理，制度嚴明，采用學生積分制管理

　　本學期，我們班認真貫徹落實學校各個階段的工作要求，做到堅決服從、部署到位，抓好班級管理中的組織、協(xié)調、督促、檢查工作。采用學生積分管理制度，從考勤、衛(wèi)生、作業(yè)、紀律、兩操、成績、其他等項規(guī)范管理，結合班規(guī)制度，獎懲分明，加分、扣分有理有據。通過積分抓好學生的德育工作，有效地增強了班級內積極向上的良好氛圍。工作總結

　　四、堅持德育主題周活動。

　　本學期的德育主題有：

　　(一)德育主題“自立自強”，要求孩子自己的事情自己干。

　　一、要求孩子制作時間表，學會合理安排生活和學習，并請爸爸媽媽共同監(jiān)督，堅決執(zhí)行。

　　二、評價自己做家務的能力，會做的事堅持做，不會做的學著做。思品課上，調研孩子做家務的能力，如“有沒擺放碗碟”、“有沒掃地”、“有沒抹桌子”、“有沒洗衣”、“有沒澆花”、“有沒自己收發(fā)郵件”等。

　　三、引導孩子從思想上提高認識。如要求孩子根據格式“我學會了…….”或者“媽媽別幫我……我已經長大，自己的事情自己做”來寫話等，從思想上真正體會勞動的樂趣。

　　四、鼓勵孩子自己動手操作。鼓勵孩子愛觀察愛思考的習慣，并愿意自己主動付出行動。

　　(二)為了教育我們的孩子學會愛人、學會珍惜身邊的點點滴滴，我設定了“我們是相親相愛的一家人”的德育主題，并和孩子們創(chuàng)建了以下活動。

　　一、生日祝福活動。孩子們過生日，全班同學一起唱生日歌祝福，當天的“壽星”還要暢談理想，分享快樂時光

　　。二、歡迎回家活動。一年級孩子難免會有頭痛發(fā)熱的現象，請假不上課幾天，就會產生為難情緒，懼怕學校生活，為了讓每一個孩子都切切實實地感受到了“家”的熱情和火辣，體會到在集體中生活真快樂。如果孩子病愈回班，我就帶領全班小朋友鼓掌歡迎他們回家，在孩子們小小心中樹立“我們是一家人，我們在一起應該相親相愛!”的思想。

　　三、鉛筆頭獎品活動。教室里天天都有孩子們丟剩的鉛筆頭，我又苦于找不到主人，講桌上放了滿滿一盒，扔掉著實可惜。于是，我搞了一次“珍愛活動”，讓孩子明白“鉛筆是有生命的，隨便丟棄，他會傷心!”從而懂得珍惜生活、珍愛生命。通過組織這樣的'活動，孩子們切實地感覺到在一一班生活、學習是一件很幸福的事，老師、小朋友都像家人一樣，到處充滿了溫暖和熱情，每一個孩子都在努力試著感謝、試著愛、試著珍惜。

　　(三)為了培養(yǎng)孩子與人為善、主動幫助別人、創(chuàng)建和諧快樂的一一班，我創(chuàng)建了“做一個與人分享的好孩子”的德育活動。

　　一、分享自己最愛的圖書。鼓勵學生帶來自己最喜歡的圖書，號召孩子學會分享，明白“予人玫瑰手有余香”會更加快樂，同時建立一一班圖書館，強化“我是圖書館的主人”的意識，教育孩子愛書讀書，體會讀書的快樂，品嘗知識的甘甜。并“頒發(fā)”“樂于分享小明星”的榮譽獎狀。

　　二、欣賞姓名卡片。這個活動初衷是激發(fā)學生識字的興趣，認識全班所有的小朋友，等孩子們把作品帶來之后，我發(fā)現他們太有創(chuàng)意了，每一個姓名卡都做得很用心很漂亮，所以我臨時又添加一個活動內容，除了盡快認識所有的名字獲得“識字大王/識字公主”獎狀之外，還評選出最佳姓名卡，要求孩子們課下自動欣賞卡片，分享別人做事的快樂，同時明白“做事就要做好”的道理。

　　三、猜謎語。為了開發(fā)孩子們的思維，同時培養(yǎng)他們主動識字的好習慣，我選取了猜謎語這種益智健腦的游戲形式，既活躍課間活動內容，又增強了班級凝聚力。四、班內藝術節(jié)比賽。為了迎接校藝術節(jié)，給每一個孩子上臺的機會，在分享別人快樂的同時，也帶給別人快樂!我們利用音樂課舉行“一一班藝術節(jié)比賽”，孩子們克服害羞勇敢地站到舞臺中間展示絢麗風采，玩得開心、學的開心!

　　(四)為了在孩子們心中撒播公平民主的種子，我設定“我的班級我做主”的德育活動。

　　一、大課間時，組織孩子們集體投票，發(fā)揚民主精神，評選最佳姓名卡。具體做法是，我把孩子們的名字寫在黑板上，孩子們分別到各個姓名卡前欣賞，然后集體投票表決，氣氛熱烈，結果公正。通過這樣的活動，樹立孩子們的班級主人翁意識和責任感，強調“我是班級的一份子，有責任有義務投出自己神圣的一票，選出最棒的卡片。”同時培養(yǎng)孩子們的審美意識，懂得用美的眼光發(fā)現美的事物。

　　二、評選出最佳繪畫獎和最佳表達獎。通過組織這樣的活動，強化了孩子們的責任意識，逐漸明白“一分耕耘一分收獲”的道理，同時，親眼目睹了其他小朋友的成績和老師的親切獎勵，每一位同學都在不同程度上感受到了成功的喜悅和來自于同伴羨慕的眼光，從而，在整個班級形成你追我趕共同進步的良好氛圍。

　　通過組織各種各樣的活動，孩子們都學會了用心地創(chuàng)造著給自己帶來榮譽的每一次機會，并小心翼翼地維護著，提高了自我管理能力。

　　五、與任課教師、家長的合作與交流

　　我和班級各科任課教師加強交流，組織協(xié)調好各科教師，及時了解學生的作業(yè)、學習情況。

　　日常班級管理中，我積極與家長溝通，一周一信，及時向家長匯報孩子在校學習、生活情況，表揚先進，指出不足，提出建議，提供我的教育反思，和家長們共同探討，取得他們的支持和幫助，在家校合作的教育理念下，“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切”，共同教育好每一個孩子。

　　六、重視學校大型活動，增強班級凝聚力

　　本學期，在體藝節(jié)活動中，我班學生積極參加，熱情高漲。體育節(jié)比賽，我們班取得了一年級團體總分第一的好成績，武術規(guī)定項目比賽中，郭羽翾獲得了第一名，張貽煊、單蔚云、陳祖昊獲得第二名，另還有四名同學獲得第三名的好成績;武術自選項目中，單蔚云、蔡錦超同學亦表現不俗;跳繩比賽中，王立偉、陳凱樺、郭羽翾、鄭琪韻為一一班爭光添彩。藝術節(jié)西洋樂比賽中，彭錦豪、周孜怡取得二等獎，單蔚云三等獎;郭羽翾獲得聲樂二等獎，許培泰獲得舞蹈類三等獎的好成績。孩子們在活動中充實了自己，鍛煉了自己，增強了班級凝聚力。

　　七、缺點和不足

　　盡管班級取得了一些成績，但需要改進的地方還有很多。

　　1、班干部培訓方面。由于是剛入學的六七歲的孩子，自制力不足，自我管理意識較差，因此班級干部的培養(yǎng)是一個長期的工作，需要加強班干培訓;個別班干部不能以身作則，甚至起到了一些副作用，給班級帶來一些不好的影響，亦需要嚴格管理，精心挑選。

　　2、班風建設亟待加強。孩子們活潑愛動，尤其是自習課紀律，部分紀律觀念差的學生擾亂自習課紀律，給班干管理帶來了難度。

　　3、后進生轉化工作。學生的家庭環(huán)境、教育背景不一，班級人數較多，對整個班級管理工作帶來了一定難度。我雖然對幾個后進生做了大量工作，但是并沒有取得良好的教育效果。比如小維同學，入學之前，匆忙接受了一年的幼兒園教育，而且其父母均為環(huán)衛(wèi)工人，母親只有小學一年級的文化程度，父親只受過小學三年級的教育，在家都不能輔導孩子。我利用中午時間給孩子補課，由于孩子的基礎太差，識字量極少，接受力很弱，所以到期末時，這個孩子只考了70多分。還有一個孩子極其令人頭疼，小熙，提起這個孩子，所有的任課老師都搖頭，這個孩子打架、罵人、作怪無所不能，我企圖用愛、耐心來溫暖他，并且和他的父母多次溝通，希望他們配合學校，共同做好孩子的轉化工作，令人遺憾的是，孩子父親簡單粗暴的教育，孩子母親工作忙、沒時間教育孩子的狀態(tài)，孩子祖父祖母的溺愛方式，使學校的教育效果減弱很多。所以，目前這個孩子的學習、與人交流溝通的方式令人擔心，后期還需要做大量的工作。還有一個孩子的情況很特殊，這個孩子兩歲時得了癲癇病，現在雖然病情已經得到控制，可是生活不能自理，媽媽、奶奶、哥哥、姐姐輪番在教室陪讀，對正常的班級管理工作帶來了一定的干擾。這個孩子剛入學時，一上課就大聲喊叫，拍桌子，嚷著要回家，一會看不住，就會跑到教室外，不愿意和別人交流。我一度很是困擾，實在不知道該怎么辦，后來在學校領導的關懷下，尤其是郭校，主動幫助我，給我提供一些特殊教育案例和建議，我才漸漸穩(wěn)住了，開始慢慢接受這個孩子，研究他，嘗試著給他以特別的愛。現在這個孩子基本能在班級坐住了，不會吵鬧了，但是學習情況不容樂觀，教育還是個漫長的過程。但我相信，只要我們一起努力，一定會有成績的。

　　目前來看，我覺得班級最大的問題仍是班級常規(guī)的建設，因此在今后的班主任工作中，我會和各位任課教師通力合作，抓好班級常規(guī)管理，為學生創(chuàng)造一個溫馨和諧、競爭有序的學習環(huán)境。

　　最新個人總結篇7

　　時間過得很快，轉眼間我們大三這一學年已經結束，在學期期末，學校為我們安排了會計專業(yè)實習，在這短暫的兩周實習中，我們過得十分地充實和忙碌，學到了很多的知識和經驗，下面首先介紹一下這次實習的基本情況。

　　一、實習基本情況簡述

　　我們這次實習是以x機械制造加工有限公司為背景，以新會計制度準則為依據，根據x公司x月份的經濟業(yè)務按崗位分工編制原始憑證、記賬憑證，登記日記賬和明細賬，并根據記賬憑證編制科目匯總表，并據以登記總賬;同時，按崗位分工編制資產負債表、利潤表、利潤分配表，并編制財務分析報告。

　　這次實習的很大一個特色便是我們以x個人為一小組實行輪崗制，我們實行每兩天更換一次角色的方式，使我們小組的每個成員都體會到了出納、會計、財務主管所擁有的權限和具體的分工任務。其次，我們還有一個十分新穎的地方便是在我們完成手工記賬之后，我們運用用友erp軟件對所有的憑證進行了輸入和輸出工作，輸入主要是指輸入企業(yè)的基本信息和憑證，輸出的則是我們的勞動成果，即資產負債表、利潤表、現金流量表等。這一點充分體現出我們的專業(yè)實習并不僅僅是一次簡單的實習，而是與經濟的發(fā)展和時代的進步緊緊聯(lián)系在一起，運用高級會計軟件充分體現了這次實習對會計電算化的重視，為我們將來工作打了下更堅固的基礎。

　　二、具體實習流程

　　根據我們小組組長的安排，在這次實習中，我的崗位分工情況和主要任務如下：

　　x天：財務主管，主要審核記賬憑證、登總賬、編制報表、財務分析報告、對每筆經濟業(yè)務處理工作分工，并作出處理流程記錄;

　　x天：出納，主要填制、傳遞現金和銀行往來單并登記現金和銀行存款日記賬;

　　x天：會計編制記賬憑證、登記明細賬并與日記賬核對，同時完成納稅申報表的填制。

　　三、各崗位實習心得

　　在這次實習的第x天，我的角色是財務主管。在這x天里，相對于出納和會計來說，我的角色看上去較之輕松，但是我的責任卻不小。我負責協(xié)助出納和會計的日常核算工作，包括憑證的審核、轉賬、結算等，核查x經濟業(yè)務的有關資料和憑證，并及時指出在核算中存在漏洞和不足的地方。在這一過程中，我們小組完成了建賬、登現金和銀行存款日記賬、根據記賬憑證登明細賬和完成第x筆業(yè)務的科目匯總表。

　　這一環(huán)節(jié)，我們注意到，雖然現在已經實行新的會計制度和準則，但是有些科目還是延用了老的會計制度和準則的做法，所以我們對其進行了統(tǒng)一，按照新會計制度和準則處理;其次，在登現金和銀行存款日記賬的時候，一定要做到日結，因為雖然我們在實習，但是我們必須聯(lián)想到在企業(yè)真實的環(huán)境下，出納對于現金和銀行存款的結存數肯定要了如指掌，否則很容易出現“待處理財產損益”的問題，我想這是每一個出納都不希望看到的，因此，清點庫存現金并和日記賬核對是出納每天必不可少的工作。

　　在這次實習的`第x天，我的角色是出納。在這x天里，我真是體會到了出納工作的辛苦，除了復核前x筆經濟業(yè)務的現金、銀行存款明細賬外及總賬余額外，我必須完成x筆經濟業(yè)務的原始憑證到記賬憑證的核算和填制，同時讓我聯(lián)想到，如果是在企業(yè)真實的環(huán)境里，我還必須經常跑到銀行去核對銀行存款余額表，并對不相符的情況作出銀行余額調節(jié)表，這需要出納不僅要掌握好專業(yè)知識，同時必須十分的仔細和具有良好的耐心，因為出納是一個直接與錢打交道的工作，工作必須十分的仔細，否則就將會損害到個人的利益。

　　在這次實習的第x天，我的角色是會計。在這x天里，我的主要任務是復核第x筆的經濟業(yè)務，并協(xié)助出納編制記賬憑證，同時根據記賬憑證登記明細賬并完成納稅申報表的填制。

　　最新個人總結篇8

　　生物是一門以實驗為基礎的學科，開展好實驗教學是學好生物的前提條件。生物實驗具備培養(yǎng)學生觀察和動手能力的功能，更有培養(yǎng)學生動腦啟迪思維開發(fā)潛能的作用，為使今后實驗教學順利有效開展，現將本學期生物實驗工作做如下總結：

　　一、學校的中心工作要發(fā)展，上臺階，管理工作是一個不可缺的重要環(huán)節(jié)，特殊是二線為教學服務的管理工作，是較零碎而不大起眼的工作，但是在管理工作上，首先將儀器進行科學規(guī)范管理。實驗室的儀器較多，繁雜，看上去就要使人有一種既科學又舒適的感覺，因此在原有的管理上，除了將儀器進行分門別類分柜，分層放置，儀器貼有標簽外，另外，帳，柜，物三者一致，按照管理和實驗的性能，將儀器進一步規(guī)范化，這樣一來教師使用方便，效率較高。

　　二、做好儀器防銹，防塵，防潮等工作，儀器使用以后防銹工作不可少的，特殊是較精密的顯微鏡等儀器，每使用后，要認真清理和擦試鏡頭和有關活動的部件，然后裝入箱內保存，定期進行檢查，發(fā)明問題立即采取措施。所保管的所有儀器幾乎100%無銹無塵和受潮現象。

　　三、認真做好儀器的維修工作。每一學期結束前，一定要將儀器進行全面清理和維修，為下學期做好充分打算工作。

　　四、優(yōu)質服務，提高實驗效率。優(yōu)質服務是二線工作人員的職責，也是學校發(fā)展的`基礎，所以在實驗管理工作中，首先要熟悉教材，了解教材常規(guī)的實驗內容，掌握分組實驗和演示實驗與教師任課的大致進度和時間，做好實驗的一切打算工作，在每一個實驗中，藥液的配制選材都將預先實驗，取其的實驗效果，達到實驗的目的。

　　五、適應環(huán)境充實力量隨著社會的需求經濟建設西部的開發(fā)學校的工作也隨之在發(fā)展和變化要適應環(huán)境的改變就要不斷地吸取充實進取，因此本期在完成任務的前提下利用其余時間學習有關管理知識的文章并取得較好的成效。

　　六、按時打掃實驗室衛(wèi)生，確保室內外的整潔。

　　最新個人總結篇9

　　以前總覺得時間過得很慢，此刻回過頭想想，大二整個學年在不知不覺中已經結束。回想自己在大二這一年的生活，頗有感慨。總體來說，比剛剛到這個學校的時候強了很多，我在這一年里明白了很多，不僅僅是課本上的，更多的是學會了很多做人的道理。我想有必要總結一下整個學年的各方面狀況，大概能夠歸納以下幾個要點。

　　一、學習方面

　　比起大一，新的學期，科目比上學期減少了，自由的時間也就多了。但是我并沒有上學期的無所事事的感覺，反而覺得有很多事要做，活的很充實。在認知程度和態(tài)度上有了很大的進步。大一的時候由于是剛來到大學校園，由于整個時間由自己支配，感到無所是從，時間經常轉瞬即逝，總感覺自己是在虛度光陰。經過大一整個學期的適應，這個學期基本上都能充分利用自己的`時間。課余時間，能夠學習一點自己感興趣的東西，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，我還組織同學們去戶外活動，增加同學之間的友誼。在學習上，我認為有一樣東西十分重要，那就是學習態(tài)度!俗話說的好，態(tài)度決定一切。我以前總感覺自己不比別人差，問題能自己解決就自己解決，很少向別人請教。而此刻，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學習態(tài)度。因為我明白學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!

　　二、生活方面

　　在這一年我感觸最深的，就是社會不只是你自己的舞臺，自己一個人很難獨舞，所以要建立友好的人際關系，這一點對我以后的發(fā)展會有很大的幫忙。所以在學校我基本上能夠和同學們友好相處，互幫互助，構成獨立自理自立的良好品德。此外我用真心去對待自己的朋友，從不虛心假意。我明白，走進社會中，只有真心的朋友才會幫忙你。

　　三、工作方面

　　我這一學期的工作主要分為三個方面：第一是處理班級與學校，學院之間的相關事宜;第二是協(xié)調好各班委開展工作;第三是組織和開展班級活動。在處理班級與學校，學院之間的相關事宜方面主要是帶領同學們參加學校，學院舉辦的活動以及一些工作方面的事宜;在協(xié)調好各班委開展工作方面，主要是將任務分配給各班委，同時在過程中督促班委的工作狀況，在組織和開展班級活動方面，努力做到讓每位同學都參與進來，以促進同學間的友好關系。在以后的學習生活中，我將更努力的帶領班委認真貫徹制定的工作和學習計劃，力爭大家都能以優(yōu)異的成績順利畢業(yè)走進自己理想的工作崗位里。

　　雖然我在這個學期有了必須的進步，但是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改善的問題。比如有些時候計劃的事情總是因為這樣或那樣的原因沒有完成。時間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。作為學生，學業(yè)永遠是第一位的。我將努力改正自己的缺點，使自己向更好的方向發(fā)展。

　　總之，大二的整個學年，是不斷學習、不斷充實的一年。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。

　　總結完大二這一學年的方面狀況之后，那我就談談我在下學期的計劃。我這學期的工作目標是以下三點：

　　1、增強同學們的群眾榮譽感、增強群眾凝聚力。

　　2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

　　3、制定更完善的學習計劃，力爭大家都能夠以優(yōu)異的成績順利實習畢業(yè)。

　　最新個人總結篇10

　　為迎接黨的十八大勝利召開，引導青年學生全面了解我國快速發(fā)展的新成就，總結宣傳學校暑期社會實踐活動的優(yōu)秀成果，按照自治區(qū)團委的統(tǒng)一安排和部署，積極響應校團委的號召，文學院分團委在文光校區(qū)主樓303教室開展了以“實踐歸來化成就，青春喜迎十八大”為主題的團日活動。

　　本次活動以“實踐歸來化成就，青春喜迎十八大”為主題，通過PPT展示、黨團知識競答、暑期青馬班同學實踐成果匯報等形式展開。PPT展示、黨團知識競答環(huán)節(jié)使同學們對黨的第十八次全國代表大會和我國近年來所取得的巨大成就有了更深刻的了解。在實踐成果匯報環(huán)節(jié)，文學院參加學校青馬班暑期社會實踐的`同學代表圍繞自己在自治區(qū)廳局級單位實習工作中積累的經驗和收獲，做了匯報，并與在座的新生進行了互動。通過實踐經驗的匯報交流，同學們進一步堅定了參加暑期社會實踐的決心和積極性，充分意識到在努力學好專業(yè)知識的同學，也要積極參加各類社會實踐活動，全面提高綜合素質。

　　本次主題團日活動，既培養(yǎng)了同學們關心時事的思想意識，也使同學們意識到，作為一名當代大學生不僅要做一名在專業(yè)上合格的學生，更要做一名在思想上合格，愛黨愛國，緊跟時代脈搏，積極進取的優(yōu)秀人才。

　　最新個人總結篇11

　　轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成美容顧問崗位所在的單位）美容顧問工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好美容顧問崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的'支持幫助下，我在美容顧問工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的美容顧問所有工作任務，履行好×××（改成美容顧問崗位所在的單位）美容顧問工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成美容顧問崗位所在的單位）美容顧問工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

　　一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成美容顧問崗位所在的單位）美容顧問崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在美容顧問工作崗位，但我時刻關注國

　　最新個人總結篇12

　　我是出生在**縣并受**人民長期培養(yǎng)的一名基層干部，參加工作三十多年來，在黨和人民的關懷和培養(yǎng)下，我在職務不斷提升的同時，自認為更多的是鍛煉了黨性，加強了修養(yǎng)，增長了知識，提高了能力，積累了經驗，形成了良好的工作作風。主要表現在以下五個方面：

　　一、具有較強的領導能力和分析判斷能力。

　　多年的基層領導工作經歷使我深切感到，自己的黨性修養(yǎng)得到了不斷的鍛煉和提高，在思想上、政治上、行動上能始終同縣委、政府保持高度的一致，想問題、辦事情、作決策始終能以大局為重，以群眾的利益為根本，冷靜全面地分析問題、解決問題。在事關全局的重大問題上，是非分明，立場堅定。近年來，圍繞發(fā)展和穩(wěn)定這一主題，我曾反復分析了**的縣情現狀，積極向縣委、政府諫言獻策，為**經濟社會的持續(xù)快速健康發(fā)展，盡到了自己的職責和義務。

　　二、具有較強的綜合協(xié)調能力。

　　我曾擔任過縣委、政府兩辦主任，一直十分注重協(xié)調縣委、政府與幾大班子、縣直各單位、各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各農場的關系，保持各級班子之間的協(xié)調配合和政令暢通，保證了縣委、政府工作的高效運行。近幾年全縣的*節(jié)、*奠基、接待上級領導視察等重大活動都籌辦的井然有序、獨具特色，給外界留下十分好的印象。同時，注重協(xié)調各分管協(xié)調部門與部門之間、部門與上級部門之間的關系，形成合力，共促**經濟社會快速發(fā)展。根據**“一大”一“斜的縣情，我積極協(xié)調市、縣兩級財政、國稅、地稅部門的關系，努力爭取上級部門在政策、資金上的支持，切實解決財政運行中的困難。積極協(xié)調區(qū)、市、縣三級國土資源部門，及時開展了*土地清理工作，進一步規(guī)范了土地管理秩序，實現了**土地的合理、規(guī)范、科學使用，并順利通過了*地質公園的驗收。積極協(xié)調區(qū)、市、縣三級信訪部門之間的關系，統(tǒng)一答復口徑，變群眾上訪為干部下訪，群體訪為干部領訪，實現了由無序上訪向有序、規(guī)范上訪的轉變。

　　三、具有較強的管理經濟的能力。

　　多年分管經濟工作的實踐使我深深感到，必須掌握一定的政策理論知識和經濟管理知識，才能切實做好經濟工作。**年分管**工作以來，我認真研究國家的大政方針政策、產業(yè)政策和入世后中國的經濟發(fā)展政策，努力學習各類經濟管理知識，不斷提高了自己的政策理論水平和經濟管理水平，為管理經濟工作打下了其實的基矗***年初，在引進**時，面對眾多的競爭對手，我XX縣委、政府主要領導進行了認真分析，認為引進**利大于弊，使縣委、政府最終下定決心，承諾投資**萬元，終使**落戶**。現在看來，**分公司已成為全縣產值第一、稅收第二的支柱企業(yè)，預計到***年底，**分公司將累計向**縣繳納稅金近***萬元。同時，在分管經濟工作時，我從**經濟發(fā)展的現狀出發(fā)，認真摸清了全縣企業(yè)的家底和所有的稅源，分析研究了制約**財政增收的難點突破口，內挖潛力、外引稅源，年爭取財政部貧困旗縣補貼款***萬元，主持修改完善了，推行了財政包干制度，使財政收入總量、質量和經濟總量有了大幅度提高。

　　四、具有求真務實的工作作風。

　　多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了辦事注重效率、求真務實的工作作風。一是言必行、行必果。**年初，按照縣委、政府的要求，我組織政府辦公室、財政局、招商局、國土資源分局等部門，開始修編，歷時半年多，多次討論，幾易其稿，終于形成了一個可操作性強的優(yōu)惠政策，為加速推進全縣招商引資工作奠定了基矗**二期精煉油項目，***年就提到了議事日程上，經過三年多的數次協(xié)調，***最終決定實施，并建立***基地。二是調查研究注重實際。在財稅工作調研中，我根據各蘇木鎮(zhèn)財稅工作的實際情況，該表揚的表揚、該批評的批評、該懲罰的懲罰。對確實因客觀原因不能完成既定任務的，及時進行調整，力爭符合實際。三是以人為本，真心辦事。分管信訪工作期間，對歷年積案，分門別類、區(qū)別對待，及時化解。對縣里面能夠解決的，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，責成相關部門，予以及時解決，一些群體訪、陳年訪、越級訪、疑難訪得到了有效解決。對縣里面不能解決的，積極創(chuàng)造條件，予以解決;實在解決不了的，在講清政策的同時，采取領訪的方式，逐級向上反映，力爭早日解決。

　　五、具有較強的勤政廉潔的宗旨意識。

　　作為受黨和人民培養(yǎng)的基層領導干部，我始終把為群眾服務作為永恒的追求，時時用和黨的'各項紀律法規(guī)嚴格要求自己，扎扎實實為人民辦實事、做好事。在工作上，講求實效，力求儉樸，輕車簡從，下基層調研或落實工作時盡量不帶或少帶人，不安排記者，不宣傳報道自己;特別是在分管財政、計劃、招商、國土資源工作時，接觸的項目和工程比較多，但在工程和項目建設中，能堅持執(zhí)行有關規(guī)定，從不插手建設工程的招投標，也不介紹任何單位和施工隊伍。在公務接待上，能省則省，不講排常在生活上，認真管好自己的親屬和身邊的工作人員，經常教育他們遵紀守法，自重、自警、自盛自勵。幾年來，我還積極參與了向非典康復患者捐款、向縣人民教育基金會捐資、向印度洋地區(qū)海嘯地震災民捐款捐物及向縣內貧困人員和弱勢群體等捐款等獻愛心活動。

　　人無完人、金無足赤。盡管在多年的工作中，我得到了各方面的鍛煉和提高，自身綜合素質得到了加強。但我也清楚的認識到，自身還存在許多缺點和不足。特別是距離黨和人民的期望和要求還有一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

　　一是在解放思想和開拓創(chuàng)新方面做得不夠，應進一步加大解放思想、開拓創(chuàng)新的勇氣和力度，力爭把工作做的更具超前性，更具創(chuàng)造性。

　　二是理論學習還不夠深入，理論思考和科學實踐水平、知識積累有待進一步提高。

　　三是在深入基層，聯(lián)系群眾方面做得很不夠。由于近幾年工作繁雜，到基層和群眾中調查研究的次數少了，有時決策某些問題時，與基層和群眾的要求有一定的差距。今后將多深入基層，及時傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實事、解難事、做好事。

　　總之，作為一名黨員領導干部，我將倍加珍惜黨和人民賦予的權利，不斷提高領導水平和工作能力，全心全意為人民服務，為黨和人民的事業(yè)貢獻自己的一切力量

　　最新個人總結篇13

　　一、實習目的

　　1、通過實踐學習，同時進一步加深對理論知識的理解，是理論和實踐知識有所提高。

　　2、通過此次實習，為畢業(yè)后找工作做更好的準備。

　　二、實習地點

　　部門：xx

　　三、實習內容

　　時間過的真快，一眨眼時間我在xx公司為期x個多月的實習生活就要結束了，回顧這段在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿足，我收獲了很多。慶幸的是我在軟件公司工作的經歷，這使我畢業(yè)后能夠更好更快地適應軟件公司的工作生活和節(jié)奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學習環(huán)境，我剛到公司不久公司就為我提供了工作桌和相應的座位，當我在學習軟件測試過程中遇到不懂問題的時候，主管，同事都會毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團結向上的.氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。

　　在此次實習過程中，我把自己當成是公司一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉，我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔；努力學習，重點學習復習了平臺開發(fā)語言為C；熟練掌握SqlServer20x，復習并掌握了簡單的Sql語句。

　　在這段時間中，我學習了軟件測試各方面的知識，在這里我接觸了CMM，測試管理工具，自動化工具，QC。這讓我真正看到了在測試中使用的工具。

　　實習完后，我總結了幾點經驗：

　　學會利用網絡

　　有一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，最后經過旁邊的一位研發(fā)同事，告訴我用網上資源，在網上查找自己需要的資源。自己的知識永遠沒有技術本身的變化快，掌握了這招，這讓我解決了很多疑問，屢試不爽。

　　思考自己所做的

　　剛剛進入公司時，我一點都不會，只是用項目經理給我們的一些測試完的文檔看，讓我們先模仿測試。這些其實是照著別人的路來走，絲毫沒有自己的一點思想和想法，幾天我就開始自己寫測試要點了，記得第一次寫的被當天負責人說我寫的過于簡單了。但只有是思考的過程，才是進步學習的過程。第三招學會利用論壇資源。其實測試新兵和測試高手之間的區(qū)別，往往是不會利用現有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經別人提過了，或者已經有解決方案的。所以經常會看到“測試高手”的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱”，是測試新丁的救命稻草。我經常進出是csdn網站，這里是中國軟件開發(fā)者的樂園。

　　在這里我也經常向研發(fā)部的同事請教和交流。我復習了曾經學過的編程語言C#，讓我對C#在認識的基礎上，又具備了用C#開發(fā)Windows應用程序和Web應用程序的能力。現在我再去理解和C#，就會發(fā)現是個強大的新平臺，而C#則是該平臺下的開發(fā)語言。公司選擇作為開發(fā)平臺，C#為開發(fā)語言很有眼光，我很欣賞公司領導的決策。的確我感覺將是現在和未來基于Windows開發(fā)的平臺，不管開發(fā)Windows應用程序還是Web應用程序，還有Web服務。而且微軟也將其未來的發(fā)展重點放在上，以后還將不限平臺，包括其它操作系統(tǒng)下都會推出，相信憑借微軟的技術力量和實力，的未來會更美好。開發(fā)中用到了Oracle數據庫，我對Oracle數據庫也有了新的認識。

　　四、實習總結

　　我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中我加入了一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

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