年終工作總結【實用】

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　時光如俱，歲月如梭，轉眼間不平凡的20xx年就要和我們說再見了，站在12月的上旬望眼這一年，在我們身邊走過這樣那樣的人，也有過各種各樣的經歷。時光匆匆，遺落滿地繁華后沉淀的是我們自己的心靈。但當我的腳踏進民族證券的大門的那一刻，我的血液里仿佛有一股強大的力量侵蝕著每一滴血液，這到底是種什么樣的力量呢？實踐證明這是一股以客戶的利益為準則，把客戶當作自己的親人的一支隊伍。正是這股力量，這種精神每天每分每秒的洗禮著我的思想，作為民族證券的一員，我感到無上的光榮和自豪，但更是壓力頗大。

　　通過反復的琢磨和深思發現了自身存在很多的問題和不足：

　　1、證券行業知識匱乏，對整個國際的經濟形勢不是很清楚，對券商自我發展的前景存在盲點，在自主學習的基礎上，更應向領導，前輩學習多年積累的經驗和方法，以求在完善自我的同時突破自我，向更高的知識領域進軍。

　　2、社會經驗不足，面對復雜靈活多變的環境，顯得有些不知所以，主要體現在與客戶溝通的環節，抓不住重點，在了解客戶的需求和意圖時，沒能很好的幫助客戶解決當前存在的問題。

　　3、營銷策略運用不夠靈活，在科技迅猛發展的信息時代，約見客戶只是簡單的一方面，在電話營銷，網絡營銷方面還有待于加強。雖然當前的市場行情不好，但并不是無事可做，在新開戶與日劇減的情況下，老客戶更值得重視，在我們為其提供良好服務的同時，經常性的溝通也是非常重要的，只要我們用真心去對待客戶，客戶就一定能感覺得到，不要讓客戶感覺到，我們只是經紀關系，在為客戶提供交易渠道的同時，我們還可以成為朋友，親人。此外，公司推出很多創新業務需要我們每個人去逐步落實，在探索中前進，在前進中尋找出路，這正是我們的當務之急。

　　在知道了自己不足的同時，應該樹立信心，勇于改正，克服自身存在的種種問題，努力學習知識，加強自身的業務的能力，在做好自己本職工作的同時，關愛他人，融入集體，為民族證券美好的未來貢獻自己的一份光熱。

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