合作合同模板合作雙方合同模板

　　隨著人們法律意識的加強，合同對我們的幫助越來越大，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。合同有不同的類型，當(dāng)然也有不同的目的，以下是小編收集整理的合作合同模板合作雙方合同模板，希望對大家有所幫助。

　　甲方（客戶方）：____________________

　　乙方（服務(wù)方）：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1、本合同適用于首次購買___________產(chǎn)品及購買___________服務(wù)產(chǎn)品的用戶。

　　2、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1）品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2）熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　3）在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。

　　4）現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。

　　5）遠程維護：指乙方通過《___________維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。

　　6）用戶俱樂部活動：甲方可以參加___________用戶俱樂部的活動。

　　7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務(wù)承諾：

　　1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于___________軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

　　三、甲方責(zé)任：

　　1、甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負責(zé)。

　　2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　四、違約處理

　　1、乙方違爭取處理：

　　1）甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向___________公司服務(wù)管理部門投訴；___________公司服務(wù)投訴電話：____________________________________________

　　2）乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。

　　3）乙方在確認違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。

　　2、甲方違約處理

　　1）甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。

　　2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。

　　3、乙方免責(zé)條款

　　1）乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。

　　2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1、購買___________版、___________版）大寫：_______________、

　　2、合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù)；但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　七、爭議處理

　　1、甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。

　　2、協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。

　　3、本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方（簽章）_________________

　　乙方（簽章）_________________

　　日期：___________________

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