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中國(guó)電信暑期實(shí)習(xí)報(bào)告參考
實(shí)習(xí)方案：
姓 名： LOL學(xué) 號(hào)：XXXXXX專 業(yè)：學(xué) 院： 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 中國(guó)電信P縣分公司
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)在中國(guó)電信P縣分公司的學(xué)習(xí)，了解電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，掌握電信工作流程以及各部門的職責(zé)與任務(wù)，掌握中國(guó)電信公司的總體運(yùn)行情況與經(jīng)營(yíng)管理模式，以及3G業(yè)務(wù)（CDMA業(yè)務(wù)）的發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
201x年7月16日至201x年8月15日 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： P縣D路號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位及部門： 中國(guó)電信P縣分公司
7月16日—7月20日 接入維護(hù)中心 7月23日—7月27日 設(shè)備維護(hù)安裝中心 7月30日—8月 3 日 客戶響應(yīng)中心 8月 6 日—8月10日 營(yíng)銷中心 8月13日—8月15日 業(yè)務(wù)支撐中心 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我有幸成為中國(guó)電信P縣分公司暑期實(shí)習(xí)生，經(jīng)X市電信公司分配，我于7月11日參加X市電信組織的工作體檢，并在7月13日到P縣電信報(bào)到。辦公室馬主任接待了我，馬主任的盛情款待讓我微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。馬主任簡(jiǎn)單詢問(wèn)了我關(guān)于電信公司的了解，而且向我耐心講解了電信
的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù)，我不僅鞏固了本專業(yè)的知識(shí)，還在原有的知識(shí)上得到擴(kuò)展，對(duì)電信有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我聽的津津有味，馬主任也一一耐心地回答我的提問(wèn)。
2、實(shí)習(xí)具體工作：
（1）、 7月16日—7月20日 接入維護(hù)中心 接入維護(hù)中心主要職能：
負(fù)責(zé)電信各項(xiàng)工作的開通、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化； 傳統(tǒng)：LAN、數(shù)字電路、MSTP等。
轉(zhuǎn)型：EMA、全球眼監(jiān)控、LBS、人員定位、警務(wù)E通、電話語(yǔ)音等。
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置與調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率； 例如：EPON與FTTH支撐等。
負(fù)責(zé)組織工程建設(shè)項(xiàng)目及割接方案的制定、會(huì)審、實(shí)施和驗(yàn)收； (即光纜線路維護(hù)，工程建設(shè)配合，方案定制)
負(fù)責(zé)重大通信事故、應(yīng)急通信的調(diào)度處理及安全生產(chǎn)工作； 負(fù)責(zé)用戶資源的動(dòng)態(tài)監(jiān)控（綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)）； 負(fù)責(zé)控制網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)行成本（本地監(jiān)控）；
負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理（BSS、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、商務(wù)管理系統(tǒng)）。
7月16日—7月20日是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期。我的任務(wù)是隨同接入維護(hù)中心的孟學(xué)長(zhǎng)，走訪VIP客戶，解決電信業(yè)務(wù)問(wèn)題，幫助企業(yè)及政府機(jī)關(guān)“零問(wèn)題”的實(shí)用電信業(yè)務(wù)。在短短的一個(gè)星期里，我跟著孟學(xué)長(zhǎng)學(xué)習(xí)了電信接入的各個(gè)技術(shù)，對(duì)FTTX有了直觀、全面的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)G.652光纖實(shí)用印象深刻。我開闊了眼界，認(rèn)識(shí)到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè)，學(xué)長(zhǎng)更是另人佩服。我跟隨著學(xué)長(zhǎng)走訪財(cái)
政局、煙草局，供電局等單位，我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己做的不好，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的，相反自己的動(dòng)手能力和膽量得到了鍛煉，看著一臺(tái)臺(tái)路由器、交換機(jī)、電腦工作起來(lái)，我就越來(lái)越喜歡這項(xiàng)工作，也便投入了更大的激情。
記得7月17號(hào)下午，我和學(xué)長(zhǎng)來(lái)到勞動(dòng)局，解決就業(yè)辦公室全省VPN的上網(wǎng)問(wèn)題，其實(shí)線路、網(wǎng)絡(luò)、以及軟件都是正常的，只是工作人員在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，對(duì)IE瀏覽器的設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題，我和學(xué)長(zhǎng)很快解決。辦公室人員很是感激，端茶送水，但我感覺這只是小事，為客戶服務(wù)是大事，在他們的注目下悄然離開。
在和孟學(xué)長(zhǎng)走訪的一個(gè)星期以來(lái)，我的能力有了很大的提高，但我體會(huì)最深的是像學(xué)長(zhǎng)這樣的工作人員的敬業(yè)精神。他們都在電信工作的第一線這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(zhǎng)時(shí)間，可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦，每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對(duì)客戶負(fù)責(zé)的忠誠(chéng)心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻不放松，努力做到自己的高峰。
理教我們?nèi)绾芜f
名片，小小的動(dòng)作，學(xué)問(wèn)很大，使我受益匪淺。一些東西只有真正踏入了社會(huì)才會(huì)明白，睿智的和別人溝通，將會(huì)給你帶來(lái)很大成功。公司中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶，或者可以這樣說(shuō)他們結(jié)識(shí)了很多朋友，從客戶發(fā)展到了朋友，會(huì)溝通加強(qiáng)了他們的關(guān)系。 在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，經(jīng)過(guò)一系列的實(shí)戰(zhàn)，我真的受益良多，真的很感謝中國(guó)電信給我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這樣一次機(jī)會(huì)，讓我各方面都有所提高，真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國(guó)電信家庭業(yè)務(wù)拓展部門這個(gè)小小的平臺(tái)上，我學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理、認(rèn)識(shí)到做人做事心態(tài)的重要性。讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，而且從實(shí)習(xí)中我也感受到了信息技術(shù)帶給我們的美好生活，也看到了當(dāng)今通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及廣闊的發(fā)展前景。這些知識(shí)的積累才是無(wú)價(jià)的。都說(shuō)成功就是一個(gè)緩慢積累的過(guò)程，沒(méi)有直線，沒(méi)有捷徑，成功就是用一個(gè)個(gè)腳印寫出的那串省略號(hào)。我很開心當(dāng)初我選擇了電信的這份暑期實(shí)習(xí)，這個(gè)選擇是正確的、明智的，讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆！
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