精選關于上市公司管理評審會議記錄范文

　　導語:管理評審的其目的從當前業績上考慮找出與預期目標的差距，同時還應考慮任何可能改進的機會，并在研究分析的基礎上，對組織在市場中所處地位及競爭對手的業績予以評價，從而找出自身的改進方向，下面是小編為大家整理的，管理評審會議記錄。希望對大家有所幫助,歡迎閱讀，僅供參考，更多相關的知識，請關注文書幫!

　　管理評審會議記錄【范文一】

　　一.評審簡況

　　參加會議的有總經理、管理者代表、副總經理、各部門負責人，會議由最高管理者主持。會上有各部門分別從本公司質量體系的適宜性和有效性等不同角度作了主題發言。與會者對發言人的闡述展開了評價。會議認為，與會者的發言，真實反映了公司質量體系的運行情況，體系的適宜性和有效性是明顯的。但在管理模式、資源配置、過程控制等方面尚需繼續加強力度。最高管理者對評審內容作出了正式評價，提出了改進意見和要求。

　　二.評審內容

　　1、公司質量方針、質量目標貫徹情況的綜合評價。

　　今年質量方針和質量目標實施和運作，達到了預期要求。按2000版標準制訂的質量方針與公司的宗旨相適應，并提供了制定和評審質量目標的框架。質量方針從幾個方面予以展開和落實，每一個方面的工作都是大量和有效的，公司的資源得到了進一步合理配置，企業的質量體系運行正常。質量目標通過一年多的實施，認為目標具有先進性，適宜性，切合實際，通過努力是可以實現的。會議提出了要加強人才資源配置、更新設備等建議。

　　2、質量體系的結構及實施情況的適宜性和總體有效性

　　會議以今年的內審報告作為輸入，對文件化質量體系的符合性、文件化體系實施過程中的難點以及解決方法作了論述，對所建立的質量體系是否適合于本公司的實際情況等作出評價。會議認為，按2000版標準建立起來的公司文件化質量體系已能夠符合標準的要求，今年內審抽出的**個樣本中，合格樣本為**個，占全部抽樣量的**%，不合格樣本為**個，占全部抽樣量的8.7%，說明公司文件化的質量體系結構是可行的，2000版實施一年多來，各程序文件的規定與公司的實際也是適宜的，各項質量活動的開展基本上能夠服從體系的要求。公司質量體系的結構和內容都是有效的。會議對如何改進體系結構提出了三個方面的建議。

　　3、上次管理評審績效分析

　　會議對上次管理評審后提出的'糾正措施的跟蹤、驗證情況進行了通報。一年來公司在合理配置人力資源、加強能力、意識、培訓等方面增加了投入，加大了培訓力度，保證了集團公司生產的正常進行。會議就如何切實提高人員素質、留任人才方面作了分析并提出了改進建議。

　　4、顧客滿意度分析

　　轉版以來，公司始終以“顧客為關注焦點”，不斷提高工程質量，改進企業的管理與服務，確保滿足顧客的期望與要求。**月回訪單位工程**項，無任何質量問題，回訪合格率為100%;**份顧客意見調查表

　　中，滿意的為**項，較滿意的**項，顧客滿意度為**%,大于**%。同時，評審中發現，顧客投訴的 主要問題集中在屋面和墻面滲水。會議提出了加強教育，從嚴處理等建議。

　　5、糾正和預防措施的有關信息

　　會議通報了內部審核、回訪服務及部門制定糾正措施的信息，就如何使信息渠道進一步暢通的問題進行了討論。

　　6、過程業績及產品的符合性

　　會議認為，去年以來公司在質量管理體系過程、產品形成過程與產品實現有關的管理和支持等過程中，對每個過程的策劃和理解，對過程的輸出結果等基本上保持了與策劃目標的一致性，組織管理產品和服務質量得到了提升。公司認真實施管理從嚴，過程從細，標準從高的質量保證措施，對規定的定位、定期和不定期的三大檢查能不折不扣地執行，現場工程實物的過程控制和工程質量比較穩定，工程質量總的運作趨勢較好。今年的項目施工質量與去年相比穩中有升，與同行業相比保持領先，同時會議對管理模式等方面存在的問題也提出了改進建議。

　　三.評審總結

　　評價性發言結束后，最高管理者對公司的質量體系作了正式評價，并對會議進行了總結，提出了改進意見和要求，正式評價是：

　　公司質量體系按2000版標準運行一年多，管理水平和質量管理工作較以往都有了較大提高，質量方針和質量目標均能較好地實現。顧客滿意度達**%，說明公司文件化的質量體系結構是可行的，總體上是有效的、適宜的。對今后的工作提出了如下要求：

　　1、管理者代表對質量方針、質量目標貫徹實施情況及有效性、適宜性的綜合評價，說明今年質量方針和質量目標的實施和運作，達到了預期要求。但與2000版標準的要求相比，尚存在較大差距。今后部門也要依據公司的總目標制定部門質量目標，并納入考核機制，年終依據各自質量目標的完成程度來考核、評判。針對急劇膨脹的施工規模對人力資源的需求，公司要認真周密地考慮對人力資源的開發、培訓、保障和激勵工作，使之形成一套系列組合的規章制度。針對機械設備不足和技術裝備落后問題，公司將加大資金投入,在對項目和市場需求量調查后，按明年任務需求量、按企業規模、發展結構、制定設備的購置和改造計劃。

　　2、辦公室對質量體系實施情況的適宜性和總體有效性評價，以今年的內審報告作為輸入，對文件化質量體系的符合性、實施過程中存在的問題以及解決方法作了論述，今年的內部質量審核，仍發現有一些低級錯誤，管理出現回潮，在內審報告中有詳盡的闡述，這里不多展開。

　　3、經營管理部、質量管理部兩個部門對顧客滿意度的分析，說明轉版以來，公司不斷提高工程質量，改進企業的管理與服務，滿足了顧

　　客的期望與要求。但回訪覆蓋率偏低，要在四季度加強工程回訪工作，爭取完成年度目標。

　　評審中發現，顧客投訴的主要問題集中在屋面和墻面滲水。針對**年回訪中出現的滲漏，質量管理部和工程技術部制定專門措施，要求分公司認真對待。**年滲漏現象大為減少。但在**年及今年又出現，說明我們的糾正措施和預防措施做得不夠，管理上出現了回潮。部分管理型分公司在質量管理和服務工作上存在著認識和管理上的誤區。一方面各級領導特別是項目經理都要端正意識，堅持以顧客為中心，監督履行職責的程度，追究責任者的責任，盡心盡力為顧客服務;另一方面部門要推動各項目部大力開展QC小組活動，克服質量通病，在項目開工前明確攻關課題，活動的開展不應流于形式，須切實符合實際，達到真正消除質量通病的目的。公司要抓好總結工作，獎勵優秀成果。

　　4、工程技術部在“關于糾正和預防措施的有關信息的報告”中，通報了內部審核、回訪服務及部門制定糾正措施的信息，就如何使信息渠道進一步暢通的問題進行了討論，提出了糾正措施的信息渠道不暢的問題，針對性比較強，說明了各部門對這種工作要求的適應性還不夠，事實上各部門都在經常不斷地針對存在問題向基層口頭或書面提出工作要求。從最高管理層開始，今后各部門對下級工作的布置和工作質量檢查的結果，必須傳遞到工程技術部，各部門的信息提供每月不能少于一次。

　　5、由質量管理部、生產計劃部等多個業務部門對“過程業績及產品的符合性”的評審報告中提出：一個組織的最終目標就是要實現增值。另外，提到了規模問題。對于管理模式，公司兩三年以來一直在探討“三改兩”，公司在此問題上的決策是相當痛苦的。公司負擔重，**多個單位，人員的設置、管理模式的調整勢在必行，客戶的要求、外部環境也迫使分公司職能要改變。市場化的運作，只要方法對頭，還是可行的;高成本、低效率的運作是行不通的，實事求是、發展才是硬道理。公司要保留適量的規模，要在做實、做強上下功夫。

　　四.改進要求

　　根據總經理提出的改進意見，本審核報告要求：

　　1.要求工程技術部就屋面和墻面滲水的質量問題制定糾正措施并落實到各分公司、項目部。

　　2.要求黨委工作部、勞資人力部就“內退”人員，特別是工程技術人員的留用、返聘問題制定意見。

　　3.要求材料設備部根據企業發展規模結構，根據項目和市場的需求量，制定設備的購置和改造計劃。

　　以上糾正措施要求在**前制定完畢，其中2、3項經公司會討論通過后實施，辦公室進行跟蹤、監督、驗證和記錄。

　　管理評審會議記錄【范文二】

　　評審目的：為了確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，識別并評價

　　質量管理體系、質量方針、質量目標改進的機會和變更的需要

　　評審日期：XXXXX 評審地點：XXXX 參加人員：XXXXXX

　　評審內容：

　　1、內部審核結果、體系運行的情況; 2、顧客反饋，含顧客的抱怨、意見和建議; 3、各部門主管過程的業績和公司產品的符合性，合格品率、不合格品率的情況; 4、采取的`預防和糾正措施的狀況; 5、可能影響質量管理體系的變更; 6、各部門提出的一些建議和意見;

　　7、實際的和潛在的外部失效及其對質量、安全或環境的影響分析;

　　8、質量管理體系的所有要求及其業績趨勢; 9、對質量目標進行監視及對不良質量成本定期報告和評價; 10、經營計劃中規定的質量目標; 11、對所供應產品的顧客滿意情況。

　　編制：XXX

　　批準：XXX

　　管理評審會議記錄

　　表格代號： ST/D21-02-02

　　編制部門

　　XXX

　　會議時間 會議地點

　　XXX

　　XXX

　　主持人 XXX 會議內容：

　　總經理首先發言，他說：今天召開會議是為了確保質量管理體系持 續的適宜性、充分性和有效性，識別并評價質量管理體系、質量方針、質 量目標改進的機會和變更的需要。各部門領導積極發表意見，針對本部門 主要負責的工作，尤其是質量管理體系在我單位運行情況，總結一年來本 部門的業績和存在的不足進行討論，對我企業的發展提出合理化的意見和 建議。下面請各部門積極發言。 管理者代表匯報了企業內部質量審核的情況， 說根據內審計劃， 通過內 審組客觀、公正、獨立的進行審核，在審核中出現了不合格項，各部門對 本部門出現的不合格項要有針對的進行分析、整改。總之，質量管理體系 在我公司建立、并得以實施、保持改進，員工質量意識得到提高和加強， 產品質量穩定， 質量管理體系在我公司運行基本良好， 體系運行基本有效。 接著，辦公室主任講：綜合辦公室是質量管理體系的歸口管理部門，是公 司人力資源的歸口管理部門，負責公司人員培訓、文件的集中復制、分發、 發放的管理，質量管理體系在我部門運行近幾年來取得了很好的提高。隨 后各部門領導對此次評審發表了自己的意見和建議，對自己部門在審核中 出現的不足有了充分的認識，更好的認識了管理體系在生產的重要作用， 在今后的工作中按照體系的要求來指導本部門的工作。

　　記錄人： XXX

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