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建筑企業電子商務就緒評估體系研究電商論文
[摘 要]本文在對于前人電子商務就緒評估法子鉆研的基礎上,針對于建筑企業電子商務的特點,依照建筑企業的需求,提出了1種新的電子商務就緒評估體系,旨在匡助建筑企業在進行電子商務變革前,判斷其在經營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業需要改良的方向。
[癥結詞]評價模型;電子商務就緒;建筑企業;電子商務
信息化是現今世界經濟以及社會發展的大趨勢,尤其是信息技術與傳統產業的有機結合,成為推進企業發展的核心氣力。建筑行業發展電子商務不單單是時期發展的請求以及必然趨勢,更是由該行業的地位、本身的特色和發展趨勢所抉擇。首先,我國工程建筑業的產值約占國民出產總值的三0%,建筑行業的信息化發展必然影響到整個國民經濟以及社會信息化的發展;其次,建筑行業自身擁有擴散的性質,可能需要橫跨多個市場,在短期內切換于不同的工程領域,常常是在闊別指揮中心的異地進行出產流動,擁有繁雜的物流,這些特色抉擇了它將比其他行業更為需要也更受益于電子商務;再次,國內建筑企業的綜合競爭能力普遍低于國外同行,而電子商務就是實現管理現代化以及增強競爭能力的首要手腕。
但是,我國建筑企業從傳統模式轉向電子商務模式其實不象征著必定能取得競爭優勢,這其中包括著很高的施行風險。因為建筑企業信息化利用存在著諸多不足,例如,企業領導信息化意識稀薄、企業管理基礎薄弱、企業信息化與現代企業管理、樹立現代企業軌制之間較難匹配、信息化投資不足以及信息化人材缺少等問題,致使建筑企業電子商務項目施行存在較大的不肯定性。這就為我國建筑企業電子商務化鉆研提出了10分緊急的問題,即企業在施行電子商務模式以前應當具備哪些前提才能保證勝利。樹立1套合適我國建筑企業特色的電子商務就緒評估指標體系以及評價法子成為1種迫切的需要。
1、 “企業電子商務就緒”鉆研概述
電子商務就緒(e-readiness)鉆研依據對于象不同分為地區電子商務就緒以及企業電子商務就緒。企業電子商務就緒是指企業或者組織為勝利施行e化戰略以及規劃而對于相干各方面進行優化的水平。在這方面最具代表性的鉆研是思科公司提出的網絡就緒評估模型(Net-Ready Evaluation)以及普華永道咨詢公司與卡內基梅隆大學共同鉆研提出的電子商務成熟度模型(e妹妹@E-Business Maturity Model)。
思科公司的網絡就緒評估模型是基于1套指標體系的定量評估法子,該指標體系包括領導者、管理、企業的能力以及技術4大類指標。每一1類又由具體指標組成,共有五七個具體指標。依據企業對于每一個指標的相符選擇下列五種之1:“完整贊成”、“有點贊成”、“中立”、“有點反對于”、“強烈反對于”,對于應的分值分別是五、四、三、二、一。依照必定的公式計算總分,并對于企業e化水平進行評估,并將其分為五檔:網盲型、網絡意識型、網絡深刻型、網絡領導型、網絡遠見型。通過評估可以匡助企業肯定e化進程中應斟酌的問題,肯定其優勢以及劣勢,并肯定行為的優先秩序序。
普華永道的電子商務成熟度模型能夠對于任何企業電子商務實踐進行定量評價,并與全球同行業標準的電子商務進行定量比較,和與同地區標準的電子商務進行定量比較,為企業電子商務進1步發展提供指點。它包含9大類指標,分別是:戰略類、價值網商務進程類、執行管理類、組織以及能力類、安全以及隱私類、系統以及技術類、納稅類、法規類、產品交付與企業運作類。其下有九0個具體指標,每一個具體指標有三種選擇謎底:“完成”、“進行中”、“還沒開始”,它們分別被賦與一00分、五0分、0分。評估的企業對于每一個指標選擇相符本身狀態的謎底,進行自我評估。評估的結果發生三個定制講演:按九類指標的每一類均值計算的企業柱型圖講演、同行業企業對照講演、同地區對照講演。
我國清華大學黃京華教授也提出了1套企業電子商務就緒評估指標體系,分為五層。第一層是總指標;第二層是企業外部環境、企業內部需求、和信息技術與企業文化;第三層是3類因素的細化分解,包含九個子類;第四層是對于有必要細化的子類的進1步細分;第五層是各個具體的指標,共六七個。每一1層中的各項指標通過專家打分以及AHP法子相結合來肯定權重。在評估時,企業對于第五層的具體指標依據本身情況,選擇“完整不相符”、“基本不相符”、“中立”、“基本相符”、“完整相符”之1進行回答,相應的患上分為一~五分。經由加權可以患上到各層次的患上分。
以上鉆研成果各有特色,都有值患上鑒戒的地方。思科公司以及普華永道的評估工具不但能給出對于企業電子商務就緒水平定量評測的結果,還能與同行業、同地區的企業電子商務就緒水平進行比較,工具的操作性強,指標易于理解以及選擇。黃京華教授在其基礎上依據中國企業的特色從新設計了指標體系,并且斟酌了指標的權重問題,評價法子更加科學。本文認為每一種評價工具都是針對于特定的違景設計出來的,因而都有其最為合用的對于象以及規模,例如思科公司的網絡就緒評估模型更為合用于軟件公司、ASP等技術類公司。同時斟酌到指標體系應當反應行業特色、文化違景、企業范圍、電子商務模式等因素的差異,所以在具體指標以及權重的設計上應有所不同。本文在以上鉆研的基礎上,但愿專門針對于建筑企業設計1套系統的、操作簡單利便的丈量指標,以更好地、更有針對于性地匡助企業在進行電子商務變革前,判斷其在經營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業需要改良的方向。
2、 模型的設計原則以及思路
一. 設計原則
依據以上目標,筆者制訂了指標體系的設計原則:(一)指標體系的合用規模主要是建筑行業中的企業,因而在設計指標時要斟酌建筑業電子商務的特色;(二)因為外部環境層面的指標難以衡量,所以本指標體系主要從企業內部經營、管理以及技術的角度進行評價;(三)評價的對于象可以是建筑企業自身,也能夠是企業中的1個部門,乃至是部門中的1個工作組,以匡助企業的各個管理層次進行自我評價;(四)指標體系的目標是反應企業電子商務實踐以前應必備的前提,通過評價使企業明確自己進行電子商務變革的籌備程度以及主要的差距;(五)評估指標體系應當擁有易操作性并合適自我評估,指標必
需易于理解且謎底易于選擇,不能過于煩瑣;(六)為使評估法子擁有較強的說服力,應采取定性以及定量相結合的法子。
二. 設計思路
1個建設項目1般要經由項目建議書擬定、立項、可行性鉆研、設計、施工、驗收和使用以及保護等階段,建筑業電子商務是對于項目建設周期履行全進程、動態化、多層次的信息交換,并將項目所有介入方連結在1起的繁雜的電子交易系統。在這1電子交易系統中,各介入方的主要流動包含:業主進行網上工程招標、評標、項目節制及結算;設計方在網上出圖、展現設計方案;承包商實現對于盟友的選擇、網上估價、投標、在線項目管理、項目結算;工程師對于項目遠程監理與咨詢,和供應商以及租賃商進行的網上商品展現等。
因而可知,建筑企業電子商務的特色為:(一)管理上的繁雜性。項目觸及的介入方以及介入人員眾多,信息交換繁雜,要勝利施行以及利用電子商務技術并獲取競爭優勢,對于企業本身的戰略決策、管理以及節制能力提出了很高的請求。(二)流程整合相當首要。要想通過電子商務實現所有介入方的信息資源的整合,則應用信息技術對于建筑企業業務流程進行優化以及重組是電子商務化勝利的首要條件。(三)因為建筑企業電子商務系統的繁雜性、靈便性、觸及面廣以及跨地域管理的特色,請求企業介入電子商務利用的人員要具備較高素質。(四)因為建筑企業的電子商務平臺的繁雜性,對于企業的IT基礎設施以及IT能力請求也比較高。
依據以上分析,建筑企業施行電子商務變革前必需在下列四個方面做好籌備:
(一)管理。通過戰略、措施、思想認識等方面的籌備,保證通過技術利用來獲取競爭優勢。
(二)流程。通過提高對于現有流程的認識,進行流程的分析以及優化,來支撐技術的勝利采取。
(三) 人。人員在思想認識、知識能力等方面的籌備是技術順利施行以及利用的保障。
(四)技術。IT能力是企業電子商務變革的物資基礎。
這四個方面對于行將電子化的組織很首要,它們是互相聯絡、互相影響的共生瓜葛。如圖一所示。
3、 建筑企業電子商務就緒評價指標體系架構
筆者從上述四個方面對于建筑企業電子商務就緒評價指標體系進行設計,該指標體系主要包括下列四類指標,如表一所示:
共有五三個具體指標,如表二所示:
4、 建筑企業電子商務就緒度的評價
步驟1:給每一個具體指標進行打分。
每一個具體指標的患上分有五種,分別是:一分代表“無比不贊成”;二分代表“不贊成”;三分代表“中立”;四分代表“贊成”;五分代表“無比贊成”;
步驟2:分別計算每一類指標的平均分,平均分越高象征著企業在這項指標的就緒度越高。
步驟3:設定參考值,并進行評價。例如設定二.五以及三.五,則當平均值小于二.五時,表示這種指標中有不少具體指標需要引發高度注重,企業在這個方面能力比較薄弱,企業要在這方面花大工夫進行改良。當平均值大于二.五并小于三.五時,表示該類指標中有少數具體指標不合格,要引發企業注意。當平均值大于三.五時,表明企業在此方面有足夠的能力。如果四類指標的患上分都較高,則企業電子商務就緒,可以進行電子商務變革。
步驟4:依據評價結果,給企業以具體改良的建議。
5、 結 論
本文在對于前人電子商務就緒評估法子鉆研的基礎上,針對于建筑行業企業電子商務的特點,依照建筑企業的需求,提出了1種新的電子商務就緒評估體系。其特點是針對于性強、指標易于理解、操作簡單利便,有助于匡助建筑企業在進行電子商務變革前,判斷其在經營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業需要改良的方向。固然,本文的鉆研還處在低級階段,還有良多不完美之處,例如沒有斟酌指標的權重問題等,指標體系分類過于籠統,未將定性以及定量法子結合等。因而,在之后的鉆研中還將進1步改良。
主要參考文獻
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[三] 李曉東,楊靜. 建筑業電子商務框架體系鉆研[J]. 土木工程學報,二00五,三八(五):一0七⑴一0.
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