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建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)估體系研究電商論文
[摘 要]本文在對(duì)于前人電子商務(wù)就緒評(píng)估法子鉆研的基礎(chǔ)上,針對(duì)于建筑企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn),依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務(wù)就緒評(píng)估體系,旨在匡助建筑企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營(yíng)、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
[癥結(jié)詞]評(píng)價(jià)模型;電子商務(wù)就緒;建筑企業(yè);電子商務(wù)
信息化是現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),尤其是信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合,成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心氣力。建筑行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不單單是時(shí)期發(fā)展的請(qǐng)求以及必然趨勢(shì),更是由該行業(yè)的地位、本身的特色和發(fā)展趨勢(shì)所抉擇。首先,我國(guó)工程建筑業(yè)的產(chǎn)值約占國(guó)民出產(chǎn)總值的三0%,建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)信息化的發(fā)展;其次,建筑行業(yè)自身?yè)碛袛U(kuò)散的性質(zhì),可能需要橫跨多個(gè)市場(chǎng),在短期內(nèi)切換于不同的工程領(lǐng)域,常常是在闊別指揮中心的異地進(jìn)行出產(chǎn)流動(dòng),擁有繁雜的物流,這些特色抉擇了它將比其他行業(yè)更為需要也更受益于電子商務(wù);再次,國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力普遍低于國(guó)外同行,而電子商務(wù)就是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化以及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的首要手腕。
但是,我國(guó)建筑企業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式其實(shí)不象征著必定能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這其中包括著很高的施行風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)信息化利用存在著諸多不足,例如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)稀薄、企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)信息化與現(xiàn)代企業(yè)管理、樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)軌制之間較難匹配、信息化投資不足以及信息化人材缺少等問(wèn)題,致使建筑企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目施行存在較大的不肯定性。這就為我國(guó)建筑企業(yè)電子商務(wù)化鉆研提出了10分緊急的問(wèn)題,即企業(yè)在施行電子商務(wù)模式以前應(yīng)當(dāng)具備哪些前提才能保證勝利。樹(shù)立1套合適我國(guó)建筑企業(yè)特色的電子商務(wù)就緒評(píng)估指標(biāo)體系以及評(píng)價(jià)法子成為1種迫切的需要。
1、 “企業(yè)電子商務(wù)就緒”鉆研概述
電子商務(wù)就緒(e-readiness)鉆研依據(jù)對(duì)于象不同分為地區(qū)電子商務(wù)就緒以及企業(yè)電子商務(wù)就緒。企業(yè)電子商務(wù)就緒是指企業(yè)或者組織為勝利施行e化戰(zhàn)略以及規(guī)劃而對(duì)于相干各方面進(jìn)行優(yōu)化的水平。在這方面最具代表性的鉆研是思科公司提出的網(wǎng)絡(luò)就緒評(píng)估模型(Net-Ready Evaluation)以及普華永道咨詢公司與卡內(nèi)基梅隆大學(xué)共同鉆研提出的電子商務(wù)成熟度模型(e妹妹@E-Business Maturity Model)。
思科公司的網(wǎng)絡(luò)就緒評(píng)估模型是基于1套指標(biāo)體系的定量評(píng)估法子,該指標(biāo)體系包括領(lǐng)導(dǎo)者、管理、企業(yè)的能力以及技術(shù)4大類(lèi)指標(biāo)。每一1類(lèi)又由具體指標(biāo)組成,共有五七個(gè)具體指標(biāo)。依據(jù)企業(yè)對(duì)于每一個(gè)指標(biāo)的相符選擇下列五種之1:“完整贊成”、“有點(diǎn)贊成”、“中立”、“有點(diǎn)反對(duì)于”、“強(qiáng)烈反對(duì)于”,對(duì)于應(yīng)的分值分別是五、四、三、二、一。依照必定的公式計(jì)算總分,并對(duì)于企業(yè)e化水平進(jìn)行評(píng)估,并將其分為五檔:網(wǎng)盲型、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)型、網(wǎng)絡(luò)深刻型、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)型、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)見(jiàn)型。通過(guò)評(píng)估可以匡助企業(yè)肯定e化進(jìn)程中應(yīng)斟酌的問(wèn)題,肯定其優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì),并肯定行為的優(yōu)先秩序序。
普華永道的電子商務(wù)成熟度模型能夠?qū)τ谌魏纹髽I(yè)電子商務(wù)實(shí)踐進(jìn)行定量評(píng)價(jià),并與全球同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)進(jìn)行定量比較,和與同地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)進(jìn)行定量比較,為企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)1步發(fā)展提供指點(diǎn)。它包含9大類(lèi)指標(biāo),分別是:戰(zhàn)略類(lèi)、價(jià)值網(wǎng)商務(wù)進(jìn)程類(lèi)、執(zhí)行管理類(lèi)、組織以及能力類(lèi)、安全以及隱私類(lèi)、系統(tǒng)以及技術(shù)類(lèi)、納稅類(lèi)、法規(guī)類(lèi)、產(chǎn)品交付與企業(yè)運(yùn)作類(lèi)。其下有九0個(gè)具體指標(biāo),每一個(gè)具體指標(biāo)有三種選擇謎底:“完成”、“進(jìn)行中”、“還沒(méi)開(kāi)始”,它們分別被賦與一00分、五0分、0分。評(píng)估的企業(yè)對(duì)于每一個(gè)指標(biāo)選擇相符本身狀態(tài)的謎底,進(jìn)行自我評(píng)估。評(píng)估的結(jié)果發(fā)生三個(gè)定制講演:按九類(lèi)指標(biāo)的每一類(lèi)均值計(jì)算的企業(yè)柱型圖講演、同行業(yè)企業(yè)對(duì)照講演、同地區(qū)對(duì)照講演。
我國(guó)清華大學(xué)黃京華教授也提出了1套企業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)估指標(biāo)體系,分為五層。第一層是總指標(biāo);第二層是企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部需求、和信息技術(shù)與企業(yè)文化;第三層是3類(lèi)因素的細(xì)化分解,包含九個(gè)子類(lèi);第四層是對(duì)于有必要細(xì)化的子類(lèi)的進(jìn)1步細(xì)分;第五層是各個(gè)具體的指標(biāo),共六七個(gè)。每一1層中的各項(xiàng)指標(biāo)通過(guò)專(zhuān)家打分以及AHP法子相結(jié)合來(lái)肯定權(quán)重。在評(píng)估時(shí),企業(yè)對(duì)于第五層的具體指標(biāo)依據(jù)本身情況,選擇“完整不相符”、“基本不相符”、“中立”、“基本相符”、“完整相符”之1進(jìn)行回答,相應(yīng)的患上分為一~五分。經(jīng)由加權(quán)可以患上到各層次的患上分。
以上鉆研成果各有特色,都有值患上鑒戒的地方。思科公司以及普華永道的評(píng)估工具不但能給出對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)就緒水平定量評(píng)測(cè)的結(jié)果,還能與同行業(yè)、同地區(qū)的企業(yè)電子商務(wù)就緒水平進(jìn)行比較,工具的操作性強(qiáng),指標(biāo)易于理解以及選擇。黃京華教授在其基礎(chǔ)上依據(jù)中國(guó)企業(yè)的特色從新設(shè)計(jì)了指標(biāo)體系,并且斟酌了指標(biāo)的權(quán)重問(wèn)題,評(píng)價(jià)法子更加科學(xué)。本文認(rèn)為每一種評(píng)價(jià)工具都是針對(duì)于特定的違景設(shè)計(jì)出來(lái)的,因而都有其最為合用的對(duì)于象以及規(guī)模,例如思科公司的網(wǎng)絡(luò)就緒評(píng)估模型更為合用于軟件公司、ASP等技術(shù)類(lèi)公司。同時(shí)斟酌到指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)反應(yīng)行業(yè)特色、文化違景、企業(yè)范圍、電子商務(wù)模式等因素的差異,所以在具體指標(biāo)以及權(quán)重的設(shè)計(jì)上應(yīng)有所不同。本文在以上鉆研的基礎(chǔ)上,但愿專(zhuān)門(mén)針對(duì)于建筑企業(yè)設(shè)計(jì)1套系統(tǒng)的、操作簡(jiǎn)單利便的丈量指標(biāo),以更好地、更有針對(duì)于性地匡助企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營(yíng)、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
2、 模型的設(shè)計(jì)原則以及思路
一. 設(shè)計(jì)原則
依據(jù)以上目標(biāo),筆者制訂了指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則:(一)指標(biāo)體系的合用規(guī)模主要是建筑行業(yè)中的企業(yè),因而在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)要斟酌建筑業(yè)電子商務(wù)的特色;(二)因?yàn)橥獠凯h(huán)境層面的指標(biāo)難以衡量,所以本指標(biāo)體系主要從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、管理以及技術(shù)的角度進(jìn)行評(píng)價(jià);(三)評(píng)價(jià)的對(duì)于象可以是建筑企業(yè)自身,也能夠是企業(yè)中的1個(gè)部門(mén),乃至是部門(mén)中的1個(gè)工作組,以匡助企業(yè)的各個(gè)管理層次進(jìn)行自我評(píng)價(jià);(四)指標(biāo)體系的目標(biāo)是反應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐以前應(yīng)必備的前提,通過(guò)評(píng)價(jià)使企業(yè)明確自己進(jìn)行電子商務(wù)變革的籌備程度以及主要的差距;(五)評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)擁有易操作性并合適自我評(píng)估,指標(biāo)必
需易于理解且謎底易于選擇,不能過(guò)于煩瑣;(六)為使評(píng)估法子擁有較強(qiáng)的說(shuō)服力,應(yīng)采取定性以及定量相結(jié)合的法子。
二. 設(shè)計(jì)思路
1個(gè)建設(shè)項(xiàng)目1般要經(jīng)由項(xiàng)目建議書(shū)擬定、立項(xiàng)、可行性鉆研、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和使用以及保護(hù)等階段,建筑業(yè)電子商務(wù)是對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)周期履行全進(jìn)程、動(dòng)態(tài)化、多層次的信息交換,并將項(xiàng)目所有介入方連結(jié)在1起的繁雜的電子交易系統(tǒng)。在這1電子交易系統(tǒng)中,各介入方的主要流動(dòng)包含:業(yè)主進(jìn)行網(wǎng)上工程招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、項(xiàng)目節(jié)制及結(jié)算;設(shè)計(jì)方在網(wǎng)上出圖、展現(xiàn)設(shè)計(jì)方案;承包商實(shí)現(xiàn)對(duì)于盟友的選擇、網(wǎng)上估價(jià)、投標(biāo)、在線項(xiàng)目管理、項(xiàng)目結(jié)算;工程師對(duì)于項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)理與咨詢,和供應(yīng)商以及租賃商進(jìn)行的網(wǎng)上商品展現(xiàn)等。
因而可知,建筑企業(yè)電子商務(wù)的特色為:(一)管理上的繁雜性。項(xiàng)目觸及的介入方以及介入人員眾多,信息交換繁雜,要?jiǎng)倮┬幸约袄秒娮由虅?wù)技術(shù)并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)本身的戰(zhàn)略決策、管理以及節(jié)制能力提出了很高的請(qǐng)求。(二)流程整合相當(dāng)首要。要想通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)所有介入方的信息資源的整合,則應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)于建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化以及重組是電子商務(wù)化勝利的首要條件。(三)因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的繁雜性、靈便性、觸及面廣以及跨地域管理的特色,請(qǐng)求企業(yè)介入電子商務(wù)利用的人員要具備較高素質(zhì)。(四)因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)的繁雜性,對(duì)于企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及IT能力請(qǐng)求也比較高。
依據(jù)以上分析,建筑企業(yè)施行電子商務(wù)變革前必需在下列四個(gè)方面做好籌備:
(一)管理。通過(guò)戰(zhàn)略、措施、思想認(rèn)識(shí)等方面的籌備,保證通過(guò)技術(shù)利用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)流程。通過(guò)提高對(duì)于現(xiàn)有流程的認(rèn)識(shí),進(jìn)行流程的分析以及優(yōu)化,來(lái)支撐技術(shù)的勝利采取。
(三) 人。人員在思想認(rèn)識(shí)、知識(shí)能力等方面的籌備是技術(shù)順利施行以及利用的保障。
(四)技術(shù)。IT能力是企業(yè)電子商務(wù)變革的物資基礎(chǔ)。
這四個(gè)方面對(duì)于行將電子化的組織很首要,它們是互相聯(lián)絡(luò)、互相影響的共生瓜葛。如圖一所示。
3、 建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)價(jià)指標(biāo)體系架構(gòu)
筆者從上述四個(gè)方面對(duì)于建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì),該指標(biāo)體系主要包括下列四類(lèi)指標(biāo),如表一所示:
共有五三個(gè)具體指標(biāo),如表二所示:
4、 建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒度的評(píng)價(jià)
步驟1:給每一個(gè)具體指標(biāo)進(jìn)行打分。
每一個(gè)具體指標(biāo)的患上分有五種,分別是:一分代表“無(wú)比不贊成”;二分代表“不贊成”;三分代表“中立”;四分代表“贊成”;五分代表“無(wú)比贊成”;
步驟2:分別計(jì)算每一類(lèi)指標(biāo)的平均分,平均分越高象征著企業(yè)在這項(xiàng)指標(biāo)的就緒度越高。
步驟3:設(shè)定參考值,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如設(shè)定二.五以及三.五,則當(dāng)平均值小于二.五時(shí),表示這種指標(biāo)中有不少具體指標(biāo)需要引發(fā)高度注重,企業(yè)在這個(gè)方面能力比較薄弱,企業(yè)要在這方面花大工夫進(jìn)行改良。當(dāng)平均值大于二.五并小于三.五時(shí),表示該類(lèi)指標(biāo)中有少數(shù)具體指標(biāo)不合格,要引發(fā)企業(yè)注意。當(dāng)平均值大于三.五時(shí),表明企業(yè)在此方面有足夠的能力。如果四類(lèi)指標(biāo)的患上分都較高,則企業(yè)電子商務(wù)就緒,可以進(jìn)行電子商務(wù)變革。
步驟4:依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,給企業(yè)以具體改良的建議。
5、 結(jié) 論
本文在對(duì)于前人電子商務(wù)就緒評(píng)估法子鉆研的基礎(chǔ)上,針對(duì)于建筑行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn),依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務(wù)就緒評(píng)估體系。其特點(diǎn)是針對(duì)于性強(qiáng)、指標(biāo)易于理解、操作簡(jiǎn)單利便,有助于匡助建筑企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營(yíng)、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。固然,本文的鉆研還處在低級(jí)階段,還有良多不完美之處,例如沒(méi)有斟酌指標(biāo)的權(quán)重問(wèn)題等,指標(biāo)體系分類(lèi)過(guò)于籠統(tǒng),未將定性以及定量法子結(jié)合等。因而,在之后的鉆研中還將進(jìn)1步改良。
主要參考文獻(xiàn)
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