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建筑企業(yè)電子商務就緒評估體系研究電商論文
[摘 要]本文在對于前人電子商務就緒評估法子鉆研的基礎上,針對于建筑企業(yè)電子商務的特點,依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務就緒評估體系,旨在匡助建筑企業(yè)在進行電子商務變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
[癥結詞]評價模型;電子商務就緒;建筑企業(yè);電子商務
信息化是現(xiàn)今世界經(jīng)濟以及社會發(fā)展的大趨勢,尤其是信息技術與傳統(tǒng)產業(yè)的有機結合,成為推進企業(yè)發(fā)展的核心氣力。建筑行業(yè)發(fā)展電子商務不單單是時期發(fā)展的請求以及必然趨勢,更是由該行業(yè)的地位、本身的特色和發(fā)展趨勢所抉擇。首先,我國工程建筑業(yè)的產值約占國民出產總值的三0%,建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經(jīng)濟以及社會信息化的發(fā)展;其次,建筑行業(yè)自身擁有擴散的性質,可能需要橫跨多個市場,在短期內切換于不同的工程領域,常常是在闊別指揮中心的異地進行出產流動,擁有繁雜的物流,這些特色抉擇了它將比其他行業(yè)更為需要也更受益于電子商務;再次,國內建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行,而電子商務就是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化以及增強競爭能力的首要手腕。
但是,我國建筑企業(yè)從傳統(tǒng)模式轉向電子商務模式其實不象征著必定能取得競爭優(yōu)勢,這其中包括著很高的施行風險。因為建筑企業(yè)信息化利用存在著諸多不足,例如,企業(yè)領導信息化意識稀薄、企業(yè)管理基礎薄弱、企業(yè)信息化與現(xiàn)代企業(yè)管理、樹立現(xiàn)代企業(yè)軌制之間較難匹配、信息化投資不足以及信息化人材缺少等問題,致使建筑企業(yè)電子商務項目施行存在較大的不肯定性。這就為我國建筑企業(yè)電子商務化鉆研提出了10分緊急的問題,即企業(yè)在施行電子商務模式以前應當具備哪些前提才能保證勝利。樹立1套合適我國建筑企業(yè)特色的電子商務就緒評估指標體系以及評價法子成為1種迫切的需要。
1、 “企業(yè)電子商務就緒”鉆研概述
電子商務就緒(e-readiness)鉆研依據(jù)對于象不同分為地區(qū)電子商務就緒以及企業(yè)電子商務就緒。企業(yè)電子商務就緒是指企業(yè)或者組織為勝利施行e化戰(zhàn)略以及規(guī)劃而對于相干各方面進行優(yōu)化的水平。在這方面最具代表性的鉆研是思科公司提出的網(wǎng)絡就緒評估模型(Net-Ready Evaluation)以及普華永道咨詢公司與卡內基梅隆大學共同鉆研提出的電子商務成熟度模型(e妹妹@E-Business Maturity Model)。
思科公司的網(wǎng)絡就緒評估模型是基于1套指標體系的定量評估法子,該指標體系包括領導者、管理、企業(yè)的能力以及技術4大類指標。每一1類又由具體指標組成,共有五七個具體指標。依據(jù)企業(yè)對于每一個指標的相符選擇下列五種之1:“完整贊成”、“有點贊成”、“中立”、“有點反對于”、“強烈反對于”,對于應的分值分別是五、四、三、二、一。依照必定的公式計算總分,并對于企業(yè)e化水平進行評估,并將其分為五檔:網(wǎng)盲型、網(wǎng)絡意識型、網(wǎng)絡深刻型、網(wǎng)絡領導型、網(wǎng)絡遠見型。通過評估可以匡助企業(yè)肯定e化進程中應斟酌的問題,肯定其優(yōu)勢以及劣勢,并肯定行為的優(yōu)先秩序序。
普華永道的電子商務成熟度模型能夠對于任何企業(yè)電子商務實踐進行定量評價,并與全球同行業(yè)標準的電子商務進行定量比較,和與同地區(qū)標準的電子商務進行定量比較,為企業(yè)電子商務進1步發(fā)展提供指點。它包含9大類指標,分別是:戰(zhàn)略類、價值網(wǎng)商務進程類、執(zhí)行管理類、組織以及能力類、安全以及隱私類、系統(tǒng)以及技術類、納稅類、法規(guī)類、產品交付與企業(yè)運作類。其下有九0個具體指標,每一個具體指標有三種選擇謎底:“完成”、“進行中”、“還沒開始”,它們分別被賦與一00分、五0分、0分。評估的企業(yè)對于每一個指標選擇相符本身狀態(tài)的謎底,進行自我評估。評估的結果發(fā)生三個定制講演:按九類指標的每一類均值計算的企業(yè)柱型圖講演、同行業(yè)企業(yè)對照講演、同地區(qū)對照講演。
我國清華大學黃京華教授也提出了1套企業(yè)電子商務就緒評估指標體系,分為五層。第一層是總指標;第二層是企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內部需求、和信息技術與企業(yè)文化;第三層是3類因素的細化分解,包含九個子類;第四層是對于有必要細化的子類的進1步細分;第五層是各個具體的指標,共六七個。每一1層中的各項指標通過專家打分以及AHP法子相結合來肯定權重。在評估時,企業(yè)對于第五層的具體指標依據(jù)本身情況,選擇“完整不相符”、“基本不相符”、“中立”、“基本相符”、“完整相符”之1進行回答,相應的患上分為一~五分。經(jīng)由加權可以患上到各層次的患上分。
以上鉆研成果各有特色,都有值患上鑒戒的地方。思科公司以及普華永道的評估工具不但能給出對于企業(yè)電子商務就緒水平定量評測的結果,還能與同行業(yè)、同地區(qū)的企業(yè)電子商務就緒水平進行比較,工具的操作性強,指標易于理解以及選擇。黃京華教授在其基礎上依據(jù)中國企業(yè)的特色從新設計了指標體系,并且斟酌了指標的權重問題,評價法子更加科學。本文認為每一種評價工具都是針對于特定的違景設計出來的,因而都有其最為合用的對于象以及規(guī)模,例如思科公司的網(wǎng)絡就緒評估模型更為合用于軟件公司、ASP等技術類公司。同時斟酌到指標體系應當反應行業(yè)特色、文化違景、企業(yè)范圍、電子商務模式等因素的差異,所以在具體指標以及權重的設計上應有所不同。本文在以上鉆研的基礎上,但愿專門針對于建筑企業(yè)設計1套系統(tǒng)的、操作簡單利便的丈量指標,以更好地、更有針對于性地匡助企業(yè)在進行電子商務變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
2、 模型的設計原則以及思路
一. 設計原則
依據(jù)以上目標,筆者制訂了指標體系的設計原則:(一)指標體系的合用規(guī)模主要是建筑行業(yè)中的企業(yè),因而在設計指標時要斟酌建筑業(yè)電子商務的特色;(二)因為外部環(huán)境層面的指標難以衡量,所以本指標體系主要從企業(yè)內部經(jīng)營、管理以及技術的角度進行評價;(三)評價的對于象可以是建筑企業(yè)自身,也能夠是企業(yè)中的1個部門,乃至是部門中的1個工作組,以匡助企業(yè)的各個管理層次進行自我評價;(四)指標體系的目標是反應企業(yè)電子商務實踐以前應必備的前提,通過評價使企業(yè)明確自己進行電子商務變革的籌備程度以及主要的差距;(五)評估指標體系應當擁有易操作性并合適自我評估,指標必
需易于理解且謎底易于選擇,不能過于煩瑣;(六)為使評估法子擁有較強的說服力,應采取定性以及定量相結合的法子。
二. 設計思路
1個建設項目1般要經(jīng)由項目建議書擬定、立項、可行性鉆研、設計、施工、驗收和使用以及保護等階段,建筑業(yè)電子商務是對于項目建設周期履行全進程、動態(tài)化、多層次的信息交換,并將項目所有介入方連結在1起的繁雜的電子交易系統(tǒng)。在這1電子交易系統(tǒng)中,各介入方的主要流動包含:業(yè)主進行網(wǎng)上工程招標、評標、項目節(jié)制及結算;設計方在網(wǎng)上出圖、展現(xiàn)設計方案;承包商實現(xiàn)對于盟友的選擇、網(wǎng)上估價、投標、在線項目管理、項目結算;工程師對于項目遠程監(jiān)理與咨詢,和供應商以及租賃商進行的網(wǎng)上商品展現(xiàn)等。
因而可知,建筑企業(yè)電子商務的特色為:(一)管理上的繁雜性。項目觸及的介入方以及介入人員眾多,信息交換繁雜,要勝利施行以及利用電子商務技術并獲取競爭優(yōu)勢,對于企業(yè)本身的戰(zhàn)略決策、管理以及節(jié)制能力提出了很高的請求。(二)流程整合相當首要。要想通過電子商務實現(xiàn)所有介入方的信息資源的整合,則應用信息技術對于建筑企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化以及重組是電子商務化勝利的首要條件。(三)因為建筑企業(yè)電子商務系統(tǒng)的繁雜性、靈便性、觸及面廣以及跨地域管理的特色,請求企業(yè)介入電子商務利用的人員要具備較高素質。(四)因為建筑企業(yè)的電子商務平臺的繁雜性,對于企業(yè)的IT基礎設施以及IT能力請求也比較高。
依據(jù)以上分析,建筑企業(yè)施行電子商務變革前必需在下列四個方面做好籌備:
(一)管理。通過戰(zhàn)略、措施、思想認識等方面的籌備,保證通過技術利用來獲取競爭優(yōu)勢。
(二)流程。通過提高對于現(xiàn)有流程的認識,進行流程的分析以及優(yōu)化,來支撐技術的勝利采取。
(三) 人。人員在思想認識、知識能力等方面的籌備是技術順利施行以及利用的保障。
(四)技術。IT能力是企業(yè)電子商務變革的物資基礎。
這四個方面對于行將電子化的組織很首要,它們是互相聯(lián)絡、互相影響的共生瓜葛。如圖一所示。
3、 建筑企業(yè)電子商務就緒評價指標體系架構
筆者從上述四個方面對于建筑企業(yè)電子商務就緒評價指標體系進行設計,該指標體系主要包括下列四類指標,如表一所示:
共有五三個具體指標,如表二所示:
4、 建筑企業(yè)電子商務就緒度的評價
步驟1:給每一個具體指標進行打分。
每一個具體指標的患上分有五種,分別是:一分代表“無比不贊成”;二分代表“不贊成”;三分代表“中立”;四分代表“贊成”;五分代表“無比贊成”;
步驟2:分別計算每一類指標的平均分,平均分越高象征著企業(yè)在這項指標的就緒度越高。
步驟3:設定參考值,并進行評價。例如設定二.五以及三.五,則當平均值小于二.五時,表示這種指標中有不少具體指標需要引發(fā)高度注重,企業(yè)在這個方面能力比較薄弱,企業(yè)要在這方面花大工夫進行改良。當平均值大于二.五并小于三.五時,表示該類指標中有少數(shù)具體指標不合格,要引發(fā)企業(yè)注意。當平均值大于三.五時,表明企業(yè)在此方面有足夠的能力。如果四類指標的患上分都較高,則企業(yè)電子商務就緒,可以進行電子商務變革。
步驟4:依據(jù)評價結果,給企業(yè)以具體改良的建議。
5、 結 論
本文在對于前人電子商務就緒評估法子鉆研的基礎上,針對于建筑行業(yè)企業(yè)電子商務的特點,依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務就緒評估體系。其特點是針對于性強、指標易于理解、操作簡單利便,有助于匡助建筑企業(yè)在進行電子商務變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。固然,本文的鉆研還處在低級階段,還有良多不完美之處,例如沒有斟酌指標的權重問題等,指標體系分類過于籠統(tǒng),未將定性以及定量法子結合等。因而,在之后的鉆研中還將進1步改良。
主要參考文獻
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