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建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評估體系研究電商論文
[摘 要]本文在對于前人電子商務(wù)就緒評估法子鉆研的基礎(chǔ)上,針對于建筑企業(yè)電子商務(wù)的特點,依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務(wù)就緒評估體系,旨在匡助建筑企業(yè)在進行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
[癥結(jié)詞]評價模型;電子商務(wù)就緒;建筑企業(yè);電子商務(wù)
信息化是現(xiàn)今世界經(jīng)濟以及社會發(fā)展的大趨勢,尤其是信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合,成為推進企業(yè)發(fā)展的核心氣力。建筑行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不單單是時期發(fā)展的請求以及必然趨勢,更是由該行業(yè)的地位、本身的特色和發(fā)展趨勢所抉擇。首先,我國工程建筑業(yè)的產(chǎn)值約占國民出產(chǎn)總值的三0%,建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經(jīng)濟以及社會信息化的發(fā)展;其次,建筑行業(yè)自身擁有擴散的性質(zhì),可能需要橫跨多個市場,在短期內(nèi)切換于不同的工程領(lǐng)域,常常是在闊別指揮中心的異地進行出產(chǎn)流動,擁有繁雜的物流,這些特色抉擇了它將比其他行業(yè)更為需要也更受益于電子商務(wù);再次,國內(nèi)建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行,而電子商務(wù)就是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化以及增強競爭能力的首要手腕。
但是,我國建筑企業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式其實不象征著必定能取得競爭優(yōu)勢,這其中包括著很高的施行風(fēng)險。因為建筑企業(yè)信息化利用存在著諸多不足,例如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識稀薄、企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)信息化與現(xiàn)代企業(yè)管理、樹立現(xiàn)代企業(yè)軌制之間較難匹配、信息化投資不足以及信息化人材缺少等問題,致使建筑企業(yè)電子商務(wù)項目施行存在較大的不肯定性。這就為我國建筑企業(yè)電子商務(wù)化鉆研提出了10分緊急的問題,即企業(yè)在施行電子商務(wù)模式以前應(yīng)當(dāng)具備哪些前提才能保證勝利。樹立1套合適我國建筑企業(yè)特色的電子商務(wù)就緒評估指標(biāo)體系以及評價法子成為1種迫切的需要。
1、 “企業(yè)電子商務(wù)就緒”鉆研概述
電子商務(wù)就緒(e-readiness)鉆研依據(jù)對于象不同分為地區(qū)電子商務(wù)就緒以及企業(yè)電子商務(wù)就緒。企業(yè)電子商務(wù)就緒是指企業(yè)或者組織為勝利施行e化戰(zhàn)略以及規(guī)劃而對于相干各方面進行優(yōu)化的水平。在這方面最具代表性的鉆研是思科公司提出的網(wǎng)絡(luò)就緒評估模型(Net-Ready Evaluation)以及普華永道咨詢公司與卡內(nèi)基梅隆大學(xué)共同鉆研提出的電子商務(wù)成熟度模型(e妹妹@E-Business Maturity Model)。
思科公司的網(wǎng)絡(luò)就緒評估模型是基于1套指標(biāo)體系的定量評估法子,該指標(biāo)體系包括領(lǐng)導(dǎo)者、管理、企業(yè)的能力以及技術(shù)4大類指標(biāo)。每一1類又由具體指標(biāo)組成,共有五七個具體指標(biāo)。依據(jù)企業(yè)對于每一個指標(biāo)的相符選擇下列五種之1:“完整贊成”、“有點贊成”、“中立”、“有點反對于”、“強烈反對于”,對于應(yīng)的分值分別是五、四、三、二、一。依照必定的公式計算總分,并對于企業(yè)e化水平進行評估,并將其分為五檔:網(wǎng)盲型、網(wǎng)絡(luò)意識型、網(wǎng)絡(luò)深刻型、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)型、網(wǎng)絡(luò)遠見型。通過評估可以匡助企業(yè)肯定e化進程中應(yīng)斟酌的問題,肯定其優(yōu)勢以及劣勢,并肯定行為的優(yōu)先秩序序。
普華永道的電子商務(wù)成熟度模型能夠?qū)τ谌魏纹髽I(yè)電子商務(wù)實踐進行定量評價,并與全球同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)進行定量比較,和與同地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)進行定量比較,為企業(yè)電子商務(wù)進1步發(fā)展提供指點。它包含9大類指標(biāo),分別是:戰(zhàn)略類、價值網(wǎng)商務(wù)進程類、執(zhí)行管理類、組織以及能力類、安全以及隱私類、系統(tǒng)以及技術(shù)類、納稅類、法規(guī)類、產(chǎn)品交付與企業(yè)運作類。其下有九0個具體指標(biāo),每一個具體指標(biāo)有三種選擇謎底:“完成”、“進行中”、“還沒開始”,它們分別被賦與一00分、五0分、0分。評估的企業(yè)對于每一個指標(biāo)選擇相符本身狀態(tài)的謎底,進行自我評估。評估的結(jié)果發(fā)生三個定制講演:按九類指標(biāo)的每一類均值計算的企業(yè)柱型圖講演、同行業(yè)企業(yè)對照講演、同地區(qū)對照講演。
我國清華大學(xué)黃京華教授也提出了1套企業(yè)電子商務(wù)就緒評估指標(biāo)體系,分為五層。第一層是總指標(biāo);第二層是企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部需求、和信息技術(shù)與企業(yè)文化;第三層是3類因素的細化分解,包含九個子類;第四層是對于有必要細化的子類的進1步細分;第五層是各個具體的指標(biāo),共六七個。每一1層中的各項指標(biāo)通過專家打分以及AHP法子相結(jié)合來肯定權(quán)重。在評估時,企業(yè)對于第五層的具體指標(biāo)依據(jù)本身情況,選擇“完整不相符”、“基本不相符”、“中立”、“基本相符”、“完整相符”之1進行回答,相應(yīng)的患上分為一~五分。經(jīng)由加權(quán)可以患上到各層次的患上分。
以上鉆研成果各有特色,都有值患上鑒戒的地方。思科公司以及普華永道的評估工具不但能給出對于企業(yè)電子商務(wù)就緒水平定量評測的結(jié)果,還能與同行業(yè)、同地區(qū)的企業(yè)電子商務(wù)就緒水平進行比較,工具的操作性強,指標(biāo)易于理解以及選擇。黃京華教授在其基礎(chǔ)上依據(jù)中國企業(yè)的特色從新設(shè)計了指標(biāo)體系,并且斟酌了指標(biāo)的權(quán)重問題,評價法子更加科學(xué)。本文認為每一種評價工具都是針對于特定的違景設(shè)計出來的,因而都有其最為合用的對于象以及規(guī)模,例如思科公司的網(wǎng)絡(luò)就緒評估模型更為合用于軟件公司、ASP等技術(shù)類公司。同時斟酌到指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)反應(yīng)行業(yè)特色、文化違景、企業(yè)范圍、電子商務(wù)模式等因素的差異,所以在具體指標(biāo)以及權(quán)重的設(shè)計上應(yīng)有所不同。本文在以上鉆研的基礎(chǔ)上,但愿專門針對于建筑企業(yè)設(shè)計1套系統(tǒng)的、操作簡單利便的丈量指標(biāo),以更好地、更有針對于性地匡助企業(yè)在進行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。
2、 模型的設(shè)計原則以及思路
一. 設(shè)計原則
依據(jù)以上目標(biāo),筆者制訂了指標(biāo)體系的設(shè)計原則:(一)指標(biāo)體系的合用規(guī)模主要是建筑行業(yè)中的企業(yè),因而在設(shè)計指標(biāo)時要斟酌建筑業(yè)電子商務(wù)的特色;(二)因為外部環(huán)境層面的指標(biāo)難以衡量,所以本指標(biāo)體系主要從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、管理以及技術(shù)的角度進行評價;(三)評價的對于象可以是建筑企業(yè)自身,也能夠是企業(yè)中的1個部門,乃至是部門中的1個工作組,以匡助企業(yè)的各個管理層次進行自我評價;(四)指標(biāo)體系的目標(biāo)是反應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)實踐以前應(yīng)必備的前提,通過評價使企業(yè)明確自己進行電子商務(wù)變革的籌備程度以及主要的差距;(五)評估指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)擁有易操作性并合適自我評估,指標(biāo)必
需易于理解且謎底易于選擇,不能過于煩瑣;(六)為使評估法子擁有較強的說服力,應(yīng)采取定性以及定量相結(jié)合的法子。
二. 設(shè)計思路
1個建設(shè)項目1般要經(jīng)由項目建議書擬定、立項、可行性鉆研、設(shè)計、施工、驗收和使用以及保護等階段,建筑業(yè)電子商務(wù)是對于項目建設(shè)周期履行全進程、動態(tài)化、多層次的信息交換,并將項目所有介入方連結(jié)在1起的繁雜的電子交易系統(tǒng)。在這1電子交易系統(tǒng)中,各介入方的主要流動包含:業(yè)主進行網(wǎng)上工程招標(biāo)、評標(biāo)、項目節(jié)制及結(jié)算;設(shè)計方在網(wǎng)上出圖、展現(xiàn)設(shè)計方案;承包商實現(xiàn)對于盟友的選擇、網(wǎng)上估價、投標(biāo)、在線項目管理、項目結(jié)算;工程師對于項目遠程監(jiān)理與咨詢,和供應(yīng)商以及租賃商進行的網(wǎng)上商品展現(xiàn)等。
因而可知,建筑企業(yè)電子商務(wù)的特色為:(一)管理上的繁雜性。項目觸及的介入方以及介入人員眾多,信息交換繁雜,要勝利施行以及利用電子商務(wù)技術(shù)并獲取競爭優(yōu)勢,對于企業(yè)本身的戰(zhàn)略決策、管理以及節(jié)制能力提出了很高的請求。(二)流程整合相當(dāng)首要。要想通過電子商務(wù)實現(xiàn)所有介入方的信息資源的整合,則應(yīng)用信息技術(shù)對于建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化以及重組是電子商務(wù)化勝利的首要條件。(三)因為建筑企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的繁雜性、靈便性、觸及面廣以及跨地域管理的特色,請求企業(yè)介入電子商務(wù)利用的人員要具備較高素質(zhì)。(四)因為建筑企業(yè)的電子商務(wù)平臺的繁雜性,對于企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及IT能力請求也比較高。
依據(jù)以上分析,建筑企業(yè)施行電子商務(wù)變革前必需在下列四個方面做好籌備:
(一)管理。通過戰(zhàn)略、措施、思想認識等方面的籌備,保證通過技術(shù)利用來獲取競爭優(yōu)勢。
(二)流程。通過提高對于現(xiàn)有流程的認識,進行流程的分析以及優(yōu)化,來支撐技術(shù)的勝利采取。
(三) 人。人員在思想認識、知識能力等方面的籌備是技術(shù)順利施行以及利用的保障。
(四)技術(shù)。IT能力是企業(yè)電子商務(wù)變革的物資基礎(chǔ)。
這四個方面對于行將電子化的組織很首要,它們是互相聯(lián)絡(luò)、互相影響的共生瓜葛。如圖一所示。
3、 建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評價指標(biāo)體系架構(gòu)
筆者從上述四個方面對于建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒評價指標(biāo)體系進行設(shè)計,該指標(biāo)體系主要包括下列四類指標(biāo),如表一所示:
共有五三個具體指標(biāo),如表二所示:
4、 建筑企業(yè)電子商務(wù)就緒度的評價
步驟1:給每一個具體指標(biāo)進行打分。
每一個具體指標(biāo)的患上分有五種,分別是:一分代表“無比不贊成”;二分代表“不贊成”;三分代表“中立”;四分代表“贊成”;五分代表“無比贊成”;
步驟2:分別計算每一類指標(biāo)的平均分,平均分越高象征著企業(yè)在這項指標(biāo)的就緒度越高。
步驟3:設(shè)定參考值,并進行評價。例如設(shè)定二.五以及三.五,則當(dāng)平均值小于二.五時,表示這種指標(biāo)中有不少具體指標(biāo)需要引發(fā)高度注重,企業(yè)在這個方面能力比較薄弱,企業(yè)要在這方面花大工夫進行改良。當(dāng)平均值大于二.五并小于三.五時,表示該類指標(biāo)中有少數(shù)具體指標(biāo)不合格,要引發(fā)企業(yè)注意。當(dāng)平均值大于三.五時,表明企業(yè)在此方面有足夠的能力。如果四類指標(biāo)的患上分都較高,則企業(yè)電子商務(wù)就緒,可以進行電子商務(wù)變革。
步驟4:依據(jù)評價結(jié)果,給企業(yè)以具體改良的建議。
5、 結(jié) 論
本文在對于前人電子商務(wù)就緒評估法子鉆研的基礎(chǔ)上,針對于建筑行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的特點,依照建筑企業(yè)的需求,提出了1種新的電子商務(wù)就緒評估體系。其特點是針對于性強、指標(biāo)易于理解、操作簡單利便,有助于匡助建筑企業(yè)在進行電子商務(wù)變革前,判斷其在經(jīng)營、管理、信息技術(shù)等方面的籌備程度,從而明確企業(yè)需要改良的方向。固然,本文的鉆研還處在低級階段,還有良多不完美之處,例如沒有斟酌指標(biāo)的權(quán)重問題等,指標(biāo)體系分類過于籠統(tǒng),未將定性以及定量法子結(jié)合等。因而,在之后的鉆研中還將進1步改良。
主要參考文獻
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