部門年度經營計劃書

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的部門年度經營計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門年度經營計劃書1

　　一般來說，市場營銷計劃包括：

　　1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

　　2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

　　3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

　　4.目標：確定計劃的銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

　　5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

　　6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

　　7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

　　8.控制：講述計劃將如何監控。

　　一、計劃概要

　　計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現狀

　　計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

　　1.市場情勢

　　應提供關于所管理的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按渠道細分、產品細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2.產品情勢

　　應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

　　3.競爭情勢

　　主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環境情勢

　　應闡明影響醫藥或產品線未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機會與問題分析

　　應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

　　1.機會與挑戰分析

　　經理應找出公司所面臨的.主要機會與挑戰，主要是外部可能左右企業未來的因素。

　　寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

　　2.優勢與劣勢分析

　　應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

　　3.問題分析

　　在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。

　　對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。

　　四、目標

　　此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

　　有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

　　1.財務目標

　　每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的規模增長率，并想知道當年可取得的利潤。

　　2.市場營銷目標

　　財務目標必須要轉化為市場營銷目標。

　　例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標。

　　目標的確立應符合一定的標準：

　　·各個目標應以明確且可量化的形式來陳述，并有一定的完成期限。

　　·各個目標應保持內在的一致性。

　　·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來，如淡旺季的目標拆分等 。

　　五、市場營銷策略

　　應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。

　　在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。

　　例如商業的活動、終端的合作活動、新品的進場和鋪貨活動、消費者或店員教育的活動、線上線下統一的活動等等，可以通過以往的經驗、上一年度的活動評估、行業間的活動借鑒、內部頭腦風暴的結論等方式進行修訂。

　　六、行動方案

　　策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。

　　而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。

　　七、預計盈虧報表

　　行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。

　　主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

　　八、控制

　　計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。

　　通常，目標和預算都是按月或季來制定的。

　　這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標，并加以關注和修正。

　　好的經營計劃書一定是對市場充分了解的基礎上制定的，并能真的落地并達成效果的。

　　但是有時計劃趕不上變化，有變化的應對方案將更高效。

部門年度經營計劃書2

　　經營計劃書格式

　　1、標題

　　計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。一般有以下三種寫法：

　　（1）四種成分完整的標題，如《××村二oo二年規劃要點》。其中“××村”是計劃單位；“二oo年”是計劃時限；“規劃”是計

　　劃內容摘要；“要點”是計劃名稱。

　　（2）省略計劃時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計劃》。

　　（3）公文式標題，如《山東省關于二oo二年農村工作的部署》。計劃單位名稱，要用規范的稱呼；計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略；計劃內容要標明計劃所針對的問題；計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

　　2、正文

　　除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：

　　（1）目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的'導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

　　（2）措施。要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量，創造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。

　　（3）步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。執行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結尾部分。但是，這部分的內容，要看實際情況決定要不要。

　　3、落款

　　在正文結束的后下方，制訂計劃的日期（如標題沒有寫作者名稱，這里應一并注明）。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄

　　報抄送某些單位的，應分別寫明。

部門年度經營計劃書3

　　為了提高公司產品的銷售量和影響力，擴大公司的生產規模，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。

　　一、計劃擬定：

　　1、年銷售目標：

　　(1)：作業本年銷售目標300萬元/年。

　　以每年10%-20%的銷售額遞增。

　　(2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。

　　以每年10%-60%的銷售額遞增

　　2、銷售方向：

　　1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業務：

　　(1)延安市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場盡量全面發展客戶。

　　(2)延安市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

　　(3)延安市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。

　　(4)延安地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。

　　2、外地市場：

　　(1)：陜西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，暫時包括以下地區：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

　　(2)：每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的.認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

　　(3)：如果各省的一級批發市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

　　二、客戶回訪：

　　目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶之間的關系：

　　(1)關系維護：

　　為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

　　(2)售后協調：

　　目前情況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。 三、價格政策：

　　1、定價原則：

　　(1)：拉大批零差價，調動代理積極性；

　　(2)：結合批量，鼓勵大量多批；

　　(3)：以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；

　　(4)：順應市場變化，及時靈活調整。

　　2、目的

　　(1)：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；

　　(2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

　　四、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源：

　　銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　五、密切合作，主動協調：

　　與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮公司的整體銷售活力，創造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

　　以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

部門年度經營計劃書4

　　一、淘寶市場環境分析：

　　我們開店巧遇淘寶雙十二年終大促既是機遇又是挑戰！

　　機遇是：淘寶開展雙十二活動必定會給淘寶帶來巨大的流量，在這個時候把店鋪推出去是一個絕佳的機會！我們可以借助這個流量增大店鋪的曝光率，為我們以后打造品牌的知名度做鋪墊（我們可以在店鋪首頁做上雙十二的店鋪促銷圖，以增大店鋪的吸引力）

　　挑戰是：淘寶年終大促銷將會是一個商品價格大決戰，各商家的促銷價格都將會達到今年歷史的最低點，如果我們在這個時間段和他們拼價格，會降低我們品牌的出場力度，那樣我們將會輸得很慘！（我們可以把產品價格標高，折扣力度加大，最好的折扣段是4-6折，活動過后我們價格恢復原價）

　　二、淘寶眼鏡市場分析：

　　壹：防輻射眼鏡熱銷價格區間百分比：

　　0-18元――3%

　　18-39元――41%

　　39-125元――34%

　　125-255元――20%

　　255元以上――1%

　　爆款價格區間：

　　1、成交量1000筆以上的：25-90元

　　成交價格密集區：25元-40元

　　2、成交量500-1000筆的：16元-68元

　　成交價格密集區：20元-35元

　　貳：平光鏡熱銷價格區間百分比：

　　0-10元――36%

　　10-60元――46%

　　60-140元――16%

　　140元以上――2%

　　爆款價格區間：

　　1、成交量1000筆以上的：1-90元

　　成交價格密集區：1-3元、15-40元

　　2、成交量500-1000筆的：1.3-68元

　　成交價格密集區：1.3-3.5元、18-40元

　　叁：眼鏡框熱銷價格區間百分比：

　　0-45元――55%

　　45-194――33%

　　194-860――10%

　　860元以上――2%

　　爆款價格區間：

　　1、成交量1000筆以上的：1-18元

　　成交價格密集區：1.8-3元

　　2、成交量500-1000筆的：1-99元

　　成交價格密集區：1-3元、18-22元

　　注：眼鏡未來發展的目標市場是中高端市場，這個市場包括了防輻射眼鏡市場中的125-255元這個區間的20%和39-125元這個區間的10%，平光鏡市場中的10-60元這個區間的20%和60-140元這個區間的16%，眼鏡框市場中的45-194元這個區間的33%！

　　如果要準確的定位、分析、運營這些市場，需要有一定淘寶數據分析軟件【可以選擇數據魔方專業版（3600元/年）或情報通（價格估算在13000元左右），兩者的區別是：情報通與數據魔方相比之下不足之處是，數據魔方數據準確率高達100%，但情報痛的數據準確率只達到了95%，數據魔方與情報通相比之下不足之處是，情報通可以看到競爭對手店鋪所有的銷售數據，但數據魔方只可以看到自己店鋪的銷售數據】

　　三、活動策劃、推廣：

　　淘寶現在已經不是原先單一的靠做廣告推廣的淘寶了，我們需要做組合式的營銷，里應外合式的推廣，在外部做廣告增大曝光率，在內部做活動提高轉化率，將兩者相互結合，使其相輔相成，用以創造最大的利潤！

　　壹：外部做推廣

　　一：直通車

　　直通車是一種最為直接的對店鋪、產品進行推廣的一種廣告方式、按點擊付費，我們可以選擇銷售量達、好評率高的產品進行推廣，有利于我們提高轉化率，這樣有目的、有計劃的.進行推廣，效果會更好，目前產品網絡價格沒有定位完全，直通車關鍵字價格沒有細分，暫時無法估算直通車花費與直通車效果！

　　直通車部分關鍵詞：（1、眼鏡+男 潮、女、男、復古、近視、防輻射、潮、非主流、男人幫；

　　2、眼鏡框+近視、非主流、女、潮、無鏡片、男、近視男、復古、男款、女款

　　3、眼鏡架+女、專柜正品、純鈦、男、板材、超輕、非主流、近視、鈦、正品、男款、女款

　　4、眼鏡框架+潮、男、女 時尚、無鏡片、女、批發、男人幫、近視、男款、女款

　　5、黑框+眼鏡、眼鏡 男、眼鏡 女、復古、鏡架、眼鏡 架、眼睛近視、眼鏡框

　　6、框架眼鏡+無鏡片、韓國、豹紋、復古、近視、男

　　7、防輻射 眼鏡+平光、大、金屬

　　8、防輻射眼鏡+包郵、女款、女 正品、男、正品、女、時尚、淘金幣、復古、大框）

　　二：淘寶客

　　淘寶客是一種在各個網站上推廣產品引進流量，成交后按提成比例付費的一種廣告形式，我們可以先選擇熱銷、高利潤的產品進行推廣，再提高它的傭金比例，這樣就可以提高產品對各網站站主的吸引力，有利于我們淘寶客的推廣！

　　三：淘金幣

　　淘金幣活動是先用我們店鋪里面熱銷、好評率高的產品進行申報，然后對申報成功的產品進行打折，讓買家用折扣價+淘金幣進行換購的一種廣告形式，淘金幣活動是淘寶上一種比較普遍的產品推廣方式，參加條件是店鋪好評率大于98%，動態評分大于4.6，參選產品銷量大于10件，好評大于5個。淘金幣活動我們可以在開店一個月以后選擇我們的優勢產品開始進行申報，力爭一次成功，為以后申請聚劃算做鋪墊！

　　四：聚劃算

　　聚劃算是能夠明顯增大店鋪產品銷量的一種團購廣告方式，參加條件是店鋪參與消保服務，三項店鋪評分大于4.6，店鋪動態評分大于50個，產品銷售記錄大于10個。店鋪運營三個月之后，我們拿銷量好的，優勢大的產品參加聚劃算，目前新店暫時無法參加的！

　　五：大客戶廣告

　　淘寶首頁的輪播焦點圖，價格分別為140000元、135000元、130000元一天，對店鋪目前形式來說，廣告價格太高，廣告成功率太小，綜合評估之后建議暫時放棄，等品牌知名度擴大以后再仔細探討！

　　六：鉆石展位

　　是一種按展現量付費的廣告形式，店鋪目前是發展前期暫時可以先暫時放棄，等試運營三個月以后再做，穩扎穩打，力爭讓我們產品成為全網眼鏡的知名品牌！

　　七：超級麥霸

　　同行業的領尖商家一起做的一個商業活動，這也是我們的年發展目標！

　　八：淘代碼

　　淘寶天下發行的雜志上面的圖片下方的一串代碼，在淘寶首頁將這一串代碼輸入在搜索欄里可以將產品搜出，雜志產生的效果很小，可以放棄！

　　九：淘畫報、哇哦、微博、論壇等

　　這一類推廣的方式是我們用文字和圖片將我們的產品展現出來，再用鏈接的形式將客戶鏈接到我們的店鋪里面，用以增大店鋪、產品的曝光率，樹立品牌形象，我們有瑞麗的簽約模特代言，這個不是其他眼鏡品牌可以比擬的，我相信我們店鋪的淘畫報、微博肯定會做的更好！

　　貳、內部做活動：

　　1、限時折扣、金牌秒殺、時時降價

　　在限定的時間段里對一些特定的產品進行打折銷售，可以提高店鋪轉化率！

　　2、搭配減價

　　將匹配度比較高的兩件或幾件產品進行搭配減價出售，這樣可以提高店鋪總銷量！

　　3、發行店鋪優惠券

　　對一次性購物金額達到一定額度的買家送一張我們店鋪的優惠券，在買家第二次購買本店產品時可以有一定的價格優惠，這樣可以增大我們的老客戶群，提客戶回頭率！

　　4、在店鋪里實行會員制度

　　普通會員：一年內累計購物滿200元，即可成為商場的普通會員。成為會員以后，下次購物享受9.8折優惠；

　　高級會員：一年內累計購物滿300元，即可成為高級會員，從此購物享受9折優惠；

　　VIP會員：一年內累計購物滿500元，即可成為VIP會員，從此購物享受8.5折優惠；

　　至尊VIP會員：一年內累計購物滿1000元，即可成為至尊VIP會員，享受購物8折優惠；

　　注：實行會員制度可以為我們積攢老客戶資源，為我們以后做活動提高人氣，擴大聲勢，會員具體的方針需要各部門具體探討制定！

　　5、在店鋪頁面設置砸金蛋、淘金幣抽獎等活動

　　這樣可以提高買家的興趣、增加買家的購物欲望，以達到提高轉化率的目的！

　　6、淘寶網內招募分銷

　　一個人的力量總是渺小的，我們可以招募合作伙伴，讓他們加盟我們品牌，賣我們的產品，這樣可以擴大我們的分銷渠道，增大我們的產品銷量，提高我們的品牌知名度，招募的對象是淘寶中小型賣家（有能力開網店，沒貨源的人群）！

　　7、淘寶網內尋找合作商

　　所謂窮則變，變則通，通則達，我們可以在淘寶網內尋找合作商（汽車配件店鋪、圖書店鋪、精品店鋪等與我們產品有關連的店鋪），我們與他們達成合作協議，使我們可以在對方店鋪里面展現自己的一個產品，共同增大流量，達到互利共贏的效果！這是我們前期的一種運營方式，等我們品牌知名度提高之后，就不需要這種運營方式了！

部門年度經營計劃書5

　　全年運營分析

　　對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。

　　如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。

　　那么，分析過去的運營計劃應該如何做呢？

　　資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據才是第一要務。

　　1、對顧客類型的分析

　　美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。

　　每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。

　　如果顧客比例結構是否合理。

　　如何拓展更多的顧客。

　　顧客怎么樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高？只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

　　2、對新增顧客群體分析

　　顧客是如何知道美容院的，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。

　　顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利于成交，還是核心的產品和項目更有利于成交？

　　了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。

　　只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　　3、暢銷產品的分析

　　顧客反應最好的`項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。

　　甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。

　　找出核心優勢產品，從而確定核心產品。

　　4、員工管理分析

　　員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

　　員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象；是否有與顧客爭吵，引發投訴現象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象；是否有員工散布負面信息，產生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問；

　　對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常；是否經常給企業提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。

　　5、美容院銷售狀況分析

　　美容院銷售類型如何？是會員儲值卡銷售比較好？還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何？是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎？顧客銷售的項目具體有哪些？人數比例和金額情況詳細對比等。

　　高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售？各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。

部門年度經營計劃書6

　　經營計劃制定程序

　　(一)首先，要了解企業存在的價值是什么？要從最原始簡單的獲利，進而提高到對地區社會有所貢獻，提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費者等根本思想。

　　(二)“恭自省”，即清楚地了解并分析本身的'優劣點，例如隊伍執行力強，渠道發展不均衡等。

　　(三)“觀外情”，了解自己公司周遭外部環境有何變化，包含消費者習性的改變，商業格局的變化、政府政策變遷，招標、連鎖并購導致連鎖化率提高等問題是否會為公司本身創造出可能的機會與威脅。

　　(四)在明確掌握外在環境的機會與威脅及詳細明了本身之優缺點后訂立一個非常清楚的目標及方針，同時盡可能地數量化。

　　(五)明確目標之后尋找可能的執行計劃方案。

　　(六)徹底執行計劃方案。

　　(七)檢查成果并改進。

部門年度經營計劃書7

　　一、定位

　　攏翠茶樓作為九朝會文化一個載體通過提供茶產品和茶藝表演服務于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。

　　二、業務模式

　　1、產品組合

　　攏翠茶樓產品組合包括：九朝會茶器產品、服務設備等品牌元素、茶文化、服務配餐、演藝、音樂；

　　茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、安吉白茶、坦洋工夫、都勻毛尖、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優質且具歷史品牌的類別；

　　產品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當地廠家建立戰略合作。

　　器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

　　服務設備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過OEM的形式打上九朝會的品牌字樣

　　茶文化：攏翠茶樓的服務員不僅是服務喝茶的客人，每個服務員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結構。

　　2、價格組合

　　九朝會攏翠茶樓產品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，九朝會可以和固定供應商合作經營茶禮品。

　　品茗區價格可以根據現實客流情況決定。

　　3、促銷組合

　　茶館經營需要借助行業協會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。

　　4、渠道組合

　　供應渠道：中國十大名茶茶產區和馬連道店面渠道、廠地駐北京辦事處相關資源及優質廠家成本優勢資源

　　營銷渠道：茶館會員管理機制及公關活動企業家主題活動人脈資源

　　三、競爭策略

　　九朝會攏翠茶樓相對于北京已經成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優勢，做足文化底蘊，且在產品供應上能夠拿到低價質廉才有絕對優勢。

　　總結：紅樓茶文化、原料產品價格優勢、獨特品牌定位及會員管理機制。

　　四、管理模式

　　1、現場管理

　　現場管理的目的是為茶館創造一個適合于經營的良好環境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

　　茶樓最大的.浪費就是現場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產品布局和產品結構等形式來實現隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

　　2、員工管理

　　員工的時間管理和員工職業成長和績效管理是茶館管理中核心問題。()通過會員管理機制和每個服務員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業能夠得到提升和成長。業績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創造效益。

　　3、服務管理

　　服務管理是把茶道要求的人之美（包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美）體現到迎賓、咨客、茶飲服務、茶藝服務、配套服務、結算服務、投訴處理和送客等環節。

　　4、客戶管理

　　建立客戶檔案，做好客戶聯絡和店外服務。

　　最重要客戶公司建檔；其次由部門經理和茶藝員工逐級管理。

　　茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務管理

　　五、發展戰略

　　1、塑造個性

　　紅樓茶文化個性名片解說

　　2、多元嫁接

　　昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

　　3、抓住長尾

　　互聯網人氣加上線下茶文化體驗中心。

　　4、激活傳統

　　融合時尚和傳統茶文化結合，吸引新生力量飲茶。

　　5、產業鏈接

　　展示OEM的九朝會茶產品和茶具產品，主打禮品市場和會員定制消費，提高消費現金流。

　　6、茶旅結合

　　茶旅結合，九朝會作為北京文化名片獨一無二，海外及中國其他地省人士必定青睞觀光。

部門年度經營計劃書8

　　一、前期的準備工作

　　（一）我們的超市是一個中小型的綜合超市，主要銷售一些日常用品及食品，在下面我們會有詳細的介紹。

　　在經營超市之前，我們先要進行一系列的準備工作，要考慮到所有可能發生的事件，首先我們要有一個清晰的思路即：

　　1、賣給誰――客戶定位。

　　2、怎么賣――外部渠道建設，促銷活動，銷售有幾招如何使。

　　3、賣多少錢――定價策略、調價策略。

　　4、做品牌――如何做傳播推廣，推廣投放節奏，宣傳品設計。

　　5、定制度――銷售政策、銷售人員績效考核和獎勵辦法。

　　6、練內功――內部團隊建設，銷售人員素質提升、技能培訓。

　　7、強筋骨――資金投放節奏、庫存管理、產品采購管理、售后服務管理。

　　（二）在超市實際商品管理中，為了采購、理貨的方便，商品分類一般采用綜合分類標準，將所有商品劃分成為大分類、中分類、小分類和單品四個層次，目的是為了便于管理，提高管理效率。

　　大分類：大分類是超市最粗線條的分類。大分類的主要標準是商品特征，如畜產、水產、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用小電器等。

　　中分類：中分類是大分類中細分出來的類別。其分類標準主要有：

　　(1)按商品的功能用途劃分。如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等分類。

　　(2)按商品制造方法劃分。如畜產品這個大分類下，可細分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、薰肉、火腿、香腸等。

　　(3)按商品產地劃分。如水果蔬菜這個大分類下，可細分出國產水果與進口水果的中分類。

　　小分類：小分類是中分類中進一步細分出來的類別。主要分類標準有：

　　(1)按功能用途劃分。如“畜產”大分類中、“雞肉”中分類下，可進一步細分為“雞腿”、“雞翅”、“雞全員”、“里肌肉”、“雞胸肉”等小分類。

　　(2)按規格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、？ “飲料”中分類下，可進一步細分為“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。

　　(3)按商品成分分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。

　　(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。

　　單品：單品是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品品項。如上海申美飲料有限公司生產的“355毫升聽裝可口可樂”、“1.25升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝雪碧”，就屬于四個不同單品。

　　二、具體的解決方案

　　有了初步的策略，就要有詳細的方案：

　　1、我們將超市開設在中高檔的小區里，我們的客戶主要是本小區的住戶，及外來走訪的人員。由于是中高檔的小區，其收入情況也應該相當可觀，人均月收入應該在8000元以上，職業為白領及以上的職業。

　　2、我們會在超市開張之際，將所有商品一律7.9折銷售，并隨機附贈一張9.8折的會員卡（特價商品除外），當然要想贏得顧客的“回頭率”我們還需要對店內的裝修及商品下一些功夫。此外擁有良好的服務態度也極為重要。

　　3、由于是中高檔的小區，相信場地的租金也一定非常的昂貴，為了盈利，我們就要從商品的價格入手，由于小區的住戶月人均收入較高，因此我們的商品價格也應該比市價高出10%，當然在節假日我們也會做出適當的優惠活動。

　　4、為了讓我們的超市被廣大住戶所知曉，我們會配備一些宣傳人員，在小區內發放宣傳單，內附送貨上門的熱線電話，并表明：為住戶提供優質的服務，是我們的宗旨。

　　5、對于店內員工，我們也要制定一些政策，對銷售人員進行績效考核，對那些業績較突出的員工，我們會適當的'調試一下工資的漲幅，讓員工更加有動力，每半年評出幾位優秀員工，好讓大家在競爭中逐步提高超市的銷售額。

　　6、當然在獲得最大利潤的同時，員工之間的交流也極為重要，在時間允需的情況下，我們會組織一些每年度的優秀員工出去游玩（僅限國內）。我們還要對員工的個人修養進行提升并多進行一些技能培訓。

　　7、對于資金的投放節奏，我們要采取循序漸進的管理方式，在最開始要小額的投資，如果前景好的話就進行進一步的投資。在庫存管理、產品采購管理、售后服務管理等方面，我們會分別設置庫管部、采購部和客服部，這樣各思其職，哪部分出了事情，就由各部門經理負責，責任到人。

　　三、可行性分析：

　　根據我們的前期的準備工作，和具體的解決方案，總體來說還是具有可行性的，我們已經將大概的情況都考慮的差不多了，如果再遇到什么問題的話，我們會再進行解決的。

部門年度經營計劃書9

　　一、超市的主要經營業務

　　1、水果零售

　　2、蔬菜零售

　　3、蔬菜自助加工(主營業務)

　　二、發展目標

　　本超市發展目標是中小型蔬菜，水果超市，以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標，紫蓬山風景區的經營目標是擴大知名度，為在商業街建立一個針對學生的集團公司，以滿足紫蓬山高校的學生日常消費為現階段經營宗旨。

　　三、項目投資方式

　　獨資

　　四、項目投資地點

　　紫蓬山商業街

　　五、投資項目規模

　　大約70平方米，經營蔬菜水果等低成本商品。

　　六、宣傳口號

　　天天飲食，天天健康

　　第二部分項目的必要性和可能性分析

　　一 、市場分析

　　(一)宏觀分析

　　學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學校條件的限制，這一愿望很難實現，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業務推廣也比較容易。

　　(二)微觀分析

　　1、現有需求

　　2、現有供給

　　據調查，凈月以及整個紫蓬山高校附近都沒有此類店鋪。

二、競爭對手分析

　　學校超市、紫蓬山附近的蔬菜水果市場。

　　地點：

　　學校對面商業街

　　產品：

　　種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。

　　質量及價格

　　質量高價格合理

　　質量中下，價格偏高

　　質量較差，價格便宜

　　三、財務分析

　　(一) 投資成本分析

　　1、場地及基本設施

　　根據目前市價在紫蓬山商業街租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

　　購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設施，每個廚房大約400元，五個廚房共計2000元。

　　2、宣傳費用

　　本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關系中的制造公共事件，在各學校廣播站等以新聞形式播出；印發大量的傳單，用于各校園內的散發。宣傳成本低廉。預計為500元

　　3、其他費用

　　水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要2000元；流轉資金大約3000元；不可預見費用 1000元。總計15500元。

　　(二) 經營成本分析

　　1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發商送貨上門，費用為0。

　　2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導購人員：400*12=4800元。

　　3.攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

　　4.租金：7000元

　　由上述費用計算得：

　　經營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

　　(三) 收入利潤分析

　　1.營業收入

　　廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元

　　水果蔬菜超市：日平均客流量預計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

　　2.稅金

　　因企業屬于小規模納稅人，可向稅務機關申請固定稅金年500元。

　　3.利潤

　　利潤額=營業收入―營業成本―稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來事業的發展很有好處。

　　四、市場調查

　　通過網絡，走訪寢室等調查方式，學生對在學校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經過調查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很大。

　　第三部分經濟評價

　　超市經營描述

　　1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

　　2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經營情況而定。廚房內配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的'經營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來事業擴大積累經驗。

　　第四部分組織結構及人員工資

　　本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結構如下：店長一名，負責聯系進貨渠道，管理店員，公關外聯；廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學崗位；收銀員一名，負責收款；導購人員一名，負責給顧客提供咨詢服務；這樣，人員較少便于管理，權責明確，降低成本。

　　第五部分、資金來源及中小企業融資方式

　　資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權，還由于本店經營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

　　第六部分、可能的采購環節

　　1、人力資源采購

　　店長可以雇傭有工作經驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現有超市，如晨星，江山特價，華美超市的收銀人員中吸收一個，既熟悉業務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

　　2、蔬菜水果采購

　　蔬菜水果的采購一般由店長聯系，有專門的蔬菜批發公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

　　3、廚房，餐廳設備的采購

　　這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

　　第七部分、項目需要簽定的合同

　　因本店規模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業慣例，不予簽訂勞動合同。

　　1、店鋪租賃合同：紫蓬山商業街簽定。

　　2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發中心簽定。

部門年度經營計劃書10

　　1

　　巴士龍蝦是國力仁和旗下品牌，具有先進的經營理念，完善的管理制度、服務流程，成熟的企業文化。

　　公司員工及管理人員開拓進取，敢于創新，善于學習，與時俱進。

　　為微信餐廳的'運營提供了強有力的保障，而西安排隊網，致力于智能會員營銷系統的搭建、運營服務，為客戶提供綜合解決方案，愿和您一起攜手，用心經營屬于我們共同的事業!

　　經營目標

　　2

　　一、微信餐廳各功能使用順暢，粉絲充足，并有較高的會員轉化率

　　二、“巴士龍蝦”品牌影響力持續擴大，能得到有效傳播。

　　三、營業額與未使用微信餐廳前相比，能有顯著的提升。

　　營銷計劃

　　3

　　一、盡快完成微信餐廳的搭建、基礎配置工作，設置會員權益、會員卡充值方案等。

　　二、完成微信餐廳的首輪吸粉工作，讓餐廳具有一定的基礎粉絲。

　　三、通過設置砍價、抽獎等線上活動，讓基礎粉絲進行裂變。

　　各階段工作進展

　　4

　　一、4月中旬--5月中旬

　　將國力仁和公眾平臺上現有的粉絲引流到巴士龍蝦的公眾平臺上，大量推送巴士龍蝦開業活動圖文消息、電子優惠券。

　　抓住參加《吃在西安》欄目的契機，讓更多的人關注巴士龍蝦的公眾平臺，成為電子會員。

　　二、5月中旬—6月中旬

　　在上一月積累粉絲的基礎上，做好會員的維護工作。

　　并使現有會員得到進一步裂變。

　　三、6月中旬--7月中旬

　　制定并啟動夏季營銷計劃，總結前期營銷工作，統計分析會員數據，制定長遠規劃。

部門年度經營計劃書11

　　一、運營模式

　　技術合作形式。

　　如果我們定位的是商務、休閑咖啡專賣店，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區、網吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址；確定好自己的裝修風格、產品結構，同時也要考慮技術支持和原材料配送這些關鍵因素。

　　二、產品和服務

　　1、產品和服務描述

　　一般的咖啡店都出售咖啡、茶類、酒水、簡餐等商品，并為客人提供優良的環境和服務，這時經營者就要注意突出自己的服務特色，讓消費者在這里能感受一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務休閑、情侶聚會的好場所。

　　2、競爭比較

　　很多店主都忌諱同商圈里有同行，其實這樣的同行競爭格局反而對我們有利，反而能更好的提升我們的'知名度.。

　　相對而言，對我們自身的管理水平、產品和服務質量,都占有相當的優勢。

　　3、資源、技術

　　咖啡店是要求規模和檔次的行業，也是一個對產品和服務要求嚴格的行業，畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現。

　　投資者選擇森系餐飲，就是對我們專業的最大信賴和肯定，一方面提高了充分的資源、先進的設備和技術，一方面也避免了不少經營風險。

　　三、市場需求定位

　　(1)穩定的老客戶資源。

　　(2)寫字樓與賓館客源。

　　(3)購物娛樂場所。

　　(4)成熟居民小區

　　(5)外企及本地區眾多的IT類企業、廣告公司等新興產業。

　　(6)如本區域各種學校眾多，當中的教職工和學生情侶也是潛在客源。

　　四、推廣計劃

　　1、新媒體營銷

　　在互聯網帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，目前出現了網絡雜志、博客、微信、WIKI等這些新興的媒體。

　　在這里森系為您推薦微博、博客營銷，各咖啡店可以建立自己的專有博客，并通過店鋪博客傳播店鋪公告，近況發展以及產品相關信息等。

　　微信營銷，目前許多門店都開始引入了線上點單，當顧客進門后不必在收銀臺等候，可以直接就坐后通過掃描座位臺上二維碼進入店鋪微信公眾平臺點單，十分方便快捷。

　　2、事件營銷

　　(1)派對、讀書活動。

　　舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。

　　(2)時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“最美服務員”的評選活動，增加門店人員的互動。

　　3、服務營銷

　　(1)建立會員卡制度。

　　卡上印制會員的名字。

　　會員卡的優惠率并不高，如9.5折。

　　一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。

　　特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

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