書店可行性研究報告

　　一、總論

　　1、項目提出的背景

　　隨著經濟發展，人們的物質生活不斷提高，精神需求也不斷升級。在業余時間看看閑書，度過休閑時光，不失為打發業余時間的好方法。可是現有的一些傳統書店，總是千篇一律的高高書架，滿眼的書籍，讓人望而卻步，難以激起讀者的閱讀興趣。過于死板的裝飾，也使得書店僅能成為一個冷冰冰的買書賣書交易地，無法給讀者提供人性化服務，更無法帶給客人閱讀的樂趣。

　　2、項目概況

　　希望能為廣大的讀者打造一個新型的閱讀空間，我們將打破以往書店千年不變的老面孔，移走冰冷的鐵書架，取而代之的是舒適的沙發，擺放整齊而又不死板的各式書籍等等。初步打算將書店劃分成擺放書籍的主區域，休息的小平臺，閱讀區域，服務辦理區域。

　　書籍區(主區域)：在這里考慮更多復雜多樣的擺放，整齊而又不死板，書籍是書店的核心，因而相關書籍種類，必須根據后續對主要讀者情況分析而定。在這里僅僅考慮一下書籍的擺放，以方便進行后面的裝修及相關費用的估計。一些裝修方面可以按下面圖片參考。

　　閱讀區域：區別于以往的書店，這里會設置讀者閱讀區域，分為收費區域以及免費的大眾區域。并根據讀者的需求提供一些簡單的飲品。

　　休息平臺：充分利用玻璃門外的平臺區域，擺放一些露天桌椅等，可供讀者休息及互相交流等。

　　服務辦理區域：工作人員專區，書店鼓勵讀者在書店借閱書籍，因此讀者可以在此辦理圖書的借閱手續，或者買書、預定座位、購買簡單飲品等。

　　3、問題與建議

　　主要的問題集中在資金方面，包括首期的投入及后續經營中的資金流動問題，在投資估算中會詳細敘述。

　　二、市場預測

　　1、市場現狀調查

　　湖南大學附近書店主要針對的是教科書、教輔書、考試輔導用書，理工科的書。種類相對單一，并且覆蓋面非常不全面，一些文學類或者建筑等方面的書籍都非常缺乏。這是一個沒有被占領的細分市場。

　　經常可以看到當當、卓越的書快遞來我們學校，這說明學校現有的書店并不能滿足學生的需求。校園中的實體書店可以令學生挑選起來更加便捷，有選擇性。不像虛擬書店，看到簡介合適，但可能那并不是你要的書。

　　湖南大學是一所以理工科為主的大學，這是人們普遍的認知。但我們并不僅僅需要學習用書，文學等其他方面的熏陶能夠提升素質，開拓視野。社會上需要的是會做人的人，而不是死讀書的人。除了學習上的需要，精神世界需要豐富的書籍來填補。

　　2、主要消費者預測

　　顯然根據上面的市場現狀分析，不難看出本書店的主要消費者正是針對廣大的在校大學生。或者說我們的初衷是開辦一個適合于當代大學生的文藝書店，但在籌備的過程中，我們逐漸意識到在這高校附近，不僅有大學生這么一個消費群體，還有高校的老師們。他們不僅具有很高的素質及閱讀需求，相比于在校學生有著更好的經濟條件，而且這兩類群體的閱讀在很大程度上也有不少重疊區域，更方便與我們書店的經營。因此，總結下來，本書店的主要消費者正是廣大的高校師生。

　　3、價格收費預測

　　書籍價格：這一方面主要考慮與書籍定價保持一致，書店實行會員制度，會定期舉辦會員活動，同時會員購書也要享受相應優惠。

　　借書價格：由于讀者以學生為主，消費能力相對較低，同時本著節約資源的原則，書店提供借書服務，具體規則是：只需預付全書的價格即可將書借走，借閱時間為兩周，待讀者還書時，如沒有破損，書店將退還75%的書款，收取25%的書款作為借閱費用。

　　附屬服務收費：書店為讀者提供一些簡單的飲料，其收費根據種類有所不同，具體會參考附近的飲料店及超市價格。

　　會員辦理如下：

　　類型 辦理費用 贈送借書費 押金 時間上限 數量上限

　　V1　　 50 　　12 　　　　50 　　5個月　　 6

　　V2　　 30　　 4 　　　　20 　 　4個月　　 4

　　4、競爭力分析

　　根據現有調查資料顯示，現在周邊的一些書店主要以經營教科書、教輔書、考試輔導用書為主，與本書店的經營范圍差異較大，因此相對來說競爭比較小;學生群體愛好網上購物，也比較喜歡通過網上書店買書，而與實體書店相比，網上書店的成本等要減少很多，相應就會導致在價格上更具優勢，一定會與本書店形成激烈競爭。但是實體書店雖然在價格上缺少優勢，卻更能夠使讀者享受閱讀的過程，別有一番體驗。而且本書店的初衷就不僅僅局限于提供一個買賣圖書的地方，而更希望為大家創建一個安靜的小天地，所以從這方面來看，我們并不懼怕網上購書帶來的威脅。

　　然而任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認為這樣的市場存在，用不了多久，競爭商家就將會出現，所以，首先在態度方面不可以掉以輕心，不能認為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經營好，最大化的占有市場，并不把眼光局限在一個學校或幾所學校上，而應該先發展一個店，以此為起點，總結經驗、更好確立市場需求后再發展下一個店，最終，積點成面形成我們自己的企業。

　　具體競爭分析如下：

　　圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優勢對各銷售站點造成巨大沖擊。

　　由于經驗不足，書店各項管理制度，以及詳細資金流向預測較難制定、估算，并且，消費者需求比較多樣化，對于一些書籍沒有大量、專一的購買行為，很難把我學生主導潮流。

　　信息不暢、現在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時間，超過一年的，除了工具書、文學名著外，基本上無人問津了。如何及時組織適銷對路的新書至關重要，可是絕大多數中小型民營書店，不知哪些新書好銷，哪些不好銷，很多書店靠書刊二級批發單位直發供應，聽天由命，往往錯失銷售時機。

　　國營書店實力強大，不僅是從圖書數量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優勢，而隨著消費水平的不斷提高，許多大學生存在著消費傾向情況。

　　各大高校內基本都建有圖書館，而且有適合閱讀的專門場地，使得一部分學生在校園內就可以借閱到一定的書籍，導致購買需求乏力。

　　由于其他產業的爭奪，諸如餐飲、娛樂等，導致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。

　　針對上述方面我們提出如下應對策略：

　　大學生在校期間，各項費用之處較大，但是自身又沒有固定經濟來源，在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費，而我店正基于這一點提出資源共享觀點，為讀者提供借閱服務，在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。

　　地理優勢，根據前期市場調查，以及對周邊各大高校環境觀察，我們書店的點位要符合以下幾點：

　　①在學校附近沒有大型書城、書店。

　　②以方便學生為主，不追求絕對有利的高價區域。

　　③不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學校作為核心。

　　④避開餐飲、娛樂商家，盡量挨著超市、文具用品店。

　　有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實力，前期的投資可以控制在3-5萬之間，與此同時，我書店通過良好的市場定位、正確的銷售產品類型把店開起來，馬上便可以有適當程度的收益，而且，還可以做到邊經營邊擴展。

　　形式新穎，積極開創特色服務，在滿足消費群體的時尚追求的前提下，我店經營當中可適當添加一塊“請你加入”經營模式板塊，在該項下我們可以為那些有意愿開設自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設到書架上，供其他消費者進行借閱、租憑，甚至購買，這樣一來就可以為那些在校大學生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。

　　5、市場風險分析

　　書店的成功關鍵就是其經營的圖書是否為讀者所需要，能否滿足讀者需求。本書店是以銷售課外書籍為主，因此最大的風險就是是否能夠掌握讀者的興趣愛好。所以作為經營者，必須時刻關注暢銷書榜，同時必須做好調查工作。關于在校大學生的閱讀興趣我們進行了一項調查，具體調查表及其結果如下。

　　三、組織機構及人力資源配置

　　1、組織機構

　　為節省開支，書店設置店長一名，店長直轄管理五名工作人員

　　2、人力資源分配

　　店長：決定進書種類數目，掌管書店賬目，對書店效益負責。

　　工作人員(五名)：其中三名成員主要負責對外聯系各圖書市場進行購貨，另外兩名工作人員負責在我店營業期間上班，主要工作就是書架的整理、保持書店內部整潔、顧客借閱登記、借還書費用清算等。

　　3、員工培訓

　　店內所有員工必須遵守如下規定：

　　A、上班時不遲到、不早退，遵守紀律，有事請假。

　　B、值班時要注意力集中。有顧客時不允許看書、說閑話、長時間打電話等，以防丟書。

　　C、顧客有掂包、提書袋的應注意妥善存放。

　　D、上班時間不允許長時間外出。

　　E、從即日起，確認丟書，要追究當班人員的責任。根據錯誤情節，適當扣工資。多人值班，有明確責任人的，責任人負擔大部或全部;無明確責任人的，大家分攤。

　　四、項目實施進度

　　書店并不需要大量的建設，只要進行少量裝修即可。因此資金到位后，項目啟動比較快。計劃進度如下：

　　2010年11月進行主要籌備工作，包括對于經營書目的調查，資金準備等。

　　2010年11月至2010年12月中旬，定下店面，進行簡單粉刷裝修并購入書架，書桌，沙發等物品，開始聯系書籍經銷商。

　　2010年十二月中旬至十二月底，開始進書，將書店布置整齊妥當。

　　2011年元旦，書店開業!

　　五、投資估算

　　1、建設投資估算

　　店面前期的支出如下表：

　　2、流動資金估計

　　店面租金月租，應在預計銷售額的10%以下，以5—8%為宜。

　　收益預測：

　　A、書店定位銷售的圖書的批發折扣一般在6-7折之間，如按定價銷售則有40%的利潤空間。

　　B、圖書外借估計每月可以帶來10000元的純收入。

　　C、茶水飲料以及VIP閱讀室收入約為每月2000元。

　　六、營銷策略

　　首先進行市場定位，確立消費者需求，以此引導店運營、管理及貨源等。

　　派發宣傳單，通過組織相關工作人員，集中時間段地進行店鋪推廣。

　　視覺沖擊效應，在本店正式營業當天，可制作適當大小的噴繪幕布，在校園外(最好是在校園內)進行張貼，將我店的特色產品、服務概括其中，并配合海報宣傳。另外，我們還可以組織店內的一些工作人員走訪各校園生活區。

　　免費體驗，擴大宣傳，在書店營業前三天所有顧客可免費進行書籍借閱(注：免費期限定為兩周)，以此宣傳我店產品。

　　堅持“真誠服務”的工作態度，用良好的、長期的服務贏取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應。

　　定期舉行會員活動，比如推出“以書換書”特設活動，就是把一部分學生的閑置書籍收集，按照書籍的新舊程度、受歡迎程度進行評估，然后換給其我店的一些書籍。

　　為了能持久的經營好書店，不讓書店曇花一現，解決好經營過程中的種種問題，本店經營者一定要進一步完善基本的財會知識、制度與經營常識。

　　七、融資方案

　　資本金籌措：相比其他項目，書店的投入比較小，屬于小成本經營，在資本金籌措方面也比較簡單。

　　八、風險分析

　　1、由于是第一次自主創業，存在著一定的盲目性，對人員管理、制度優化、市場銷售等方面存在缺乏經驗和知識，對于店鋪初期的發展可能會造成各項決定的錯誤產生，該風險屬于內部軟建設方面，可以通過培訓、總結、請教其他成功案例的經驗來進行短時間內的提高、強化，應該說風險指數不是非常高，而且，受到人主觀意識的改變而發生變化，具有一定的學習完善性。

　　2、小說等熱門書籍市場是一個變幻莫測的消費類市場，它有其自身的發展規律，沒有相關市場經驗者，很難把握其內在變化，風險比重較大，所以本店經營者一定會隨時關注小說等熱門書籍市場波動及其發展熱潮和方向，并且還要及時地同消費者進行溝通，收集各種建設性意見，甚至在必要的時候開展調查問卷活動等，為采購奠定堅實的基礎。

　　3、書籍肯定會在一定條件下有所囤積，所以當囤積一定量的時候要在合適地點租賃房屋進行存放。另外，圖書的存放對于外部環境要求比較高，濕度不能太大，屬易燃物品，倉庫中需要配備齊全的消防器械。

　　4、隨著發展，我們將依附互聯網媒介對外宣傳、銷售，但是，隨之而來的就有了一定的安全風險，網站是否具有足夠的安全性，來抵御一般網絡攻擊，一旦遭受攻擊后，能否快速有效的進行不理，及時挽回損失。

　　九、社會評價

　　在閱讀率日趨下降，閱讀品位亟需提升，閱讀能力越發薄弱的今天，有無數人徘徊于看與不看的二元選擇中。他們沒有明確的閱讀期待，沒有強烈的閱讀欲望，沒有堅定的閱讀毅力。這樣的處于閱讀邊緣的大多數，當他們無意中走進書店，隨意翻起一本本書時，很可能某一本就能吸引他們注視的目光，從而重開一段閱讀之旅。如果沒有我們所提供的書店，沒有那種無意的闖入和隨意的翻閱，他們的閱讀可能就停滯了。

　　可見，往小了說，書店事關我們能否買到好書，能否幫大家維持閱讀趣味;往大了說，它是一個城市除圖書館之外，最重要的文化茶館、閱讀推力、書籍倉庫。沒有它，我們同樣能買到書，但書店的書籍推廣功能、閱讀激發功能、文化休閑功能則將閉門謝客。書店的文化公益性，便體現于此。它不僅是經營性的，更承擔了一部分社會教化、文化繁榮、促進教育以及文化休閑的功能。正如前面所說，我們希望為大家打造一個安靜舒適的小天地，在這里我們可以靜下心來閱讀，或是靠在書架邊上，或是坐在沙發里，或是在平臺的露天桌子旁，陽光照過來，自在的在書中徘徊，沉浸其中，這便是我們的愿望。

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