淺談乘電梯的禮儀知識(shí)

　　一、搭乘電梯的一般禮儀

　　電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)請(qǐng)勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來，而且應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

　　靠電梯最近的人先上電梯，然后為后面進(jìn)來的人按住開門按鈕，當(dāng)出去的時(shí)候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行入電梯，自己再隨后進(jìn)入。

　　在電梯里，盡量站成凹字型，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站，進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對(duì)面的尷尬。在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。

　　二、共乘電梯所要注意的禮儀

　　1）與上司共乘電梯

　　A、身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對(duì)角處，以使得兩人的距離盡量最大化，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。

　　B、在電梯里講話時(shí)不宜盯著對(duì)方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。

　　C、因電梯空間很小，所以講話時(shí)最好不要有手部動(dòng)作，更不能指手畫腳，動(dòng)作過大。

　　D、打破沉默并不是下屬的專利，上司也可利用這幾十秒鐘增進(jìn)對(duì)下屬的了解。

　　E、如果上司正在思考或明顯不想開口，那也完全沒必要非要找個(gè)話題。

　　F、酒后或吃大蒜后，最好嚼塊口香糖再上電梯，而香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。

　　G、上下梯時(shí)長者、女士優(yōu)先。

　　2）與客人共乘電梯

　　A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請(qǐng)進(jìn)」，請(qǐng)客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。

　　B、進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

　　C、到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：「到了，您先請(qǐng)！」。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　3）日常乘電梯禮儀

　　A、為了您和他人的方便，切忌為了等人，讓電梯長時(shí)間停在某一樓層，這樣會(huì)引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人，一上電梯就關(guān)門。

　　B、進(jìn)出電梯要禮讓，先出后進(jìn)。遇到老幼病殘?jiān)姓�，�?yīng)讓他們先行。如果電梯里人很多，不妨靜候下一趟電梯。

　　C、拎著魚、肉等物品時(shí)，要包裹嚴(yán)密，盡量放在電梯角落，防止蹭在他人身上。

　　三、出電梯要注意的問題

　　1）是要注意安全。

　　當(dāng)電梯關(guān)門時(shí)，不要扒門，或是強(qiáng)行擠入。在電梯人數(shù)超載時(shí)，不要心存僥幸，非進(jìn)去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時(shí)，要耐心等候，不要冒險(xiǎn)攀援而行。

　　2）是要注意出入順序。

　　與不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時(shí)，則應(yīng)視電梯類別而定：進(jìn)入有人管理的電梯，應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無人管理的電梯時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去，后出來；先進(jìn)去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。

　　四、電梯禮儀十二項(xiàng)

　　1、較靠電梯門口處，則為第二順位。

　　2、進(jìn)出不站在近門處

　　3、面朝門的方向站立

　　4、依序進(jìn)出

　　5、等待即將快步到達(dá)者

　　6、幫助不便按儀表者

　　7、不應(yīng)當(dāng)對(duì)鏡整裝

　　8、盡量避免交談

　　9、絕不吸煙

　　10、避免過度使用香水

　　11、愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。

　　12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

　　五、十大電梯陋習(xí)

　　1、站在近電梯門處妨礙他人進(jìn)出；

　　2、面朝門的方向站立，把脊背對(duì)著電梯里的其他人；

　　3、不依序進(jìn)出電梯，插隊(duì)，甚至沖撞他人；

　　4、不等待即將快步到達(dá)者而關(guān)閉電梯門；

　　5、不幫助不便按儀表者；

　　6、對(duì)著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅；

　　7、大聲喧嘩，打情罵俏，大聲打電話；

　　8、吸煙和過度使用香水；

　　9、帶寵物進(jìn)電梯；