接待禮儀常識介紹順序

　　禮待賓客，在中國向來被視為基本禮儀之一。在現代社會，人們不僅講究禮儀，而且在不同的場合還應遵守各不相同的禮儀規范。為滿足工作需要，我們就日常工作中的接待禮儀進行了總結和整理，供大家參考。

　　介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。

　　1.自我介紹有四個要點需要注意。

　　A.最好是先遞名片再介紹。

　　交換名片時有個時機的問題，一見面就把名片遞過去,再重復下自己的名字。

　　B.自我介紹時間要簡短，愈短愈好。

　　一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。

　　C.內容要全面。

　　自我介紹一般包括四個內容：單位、部門、職務、姓名。

　　要訓練有素，一氣呵成。

　　D.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時候使用全稱，后面才可以改簡稱。

　　所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。

　　2.介紹別人比較重要的是誰當介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應該是女主人。

　　在國際交往中介紹人一般是三種人。

　　第一種是專業對口人員。

　　第二種是公關禮賓人員。

　　第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人里職務最高的。

　　接待來訪

　　接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。

　　領導前來了解情況，要如實回答。

　　如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。

　　領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。

　　接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。

　　來訪結束時，要起身相送。

　　引見介紹

　　對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。

　　在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。

　　進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。

　　如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。

　　介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

　　接待禮儀常識介紹順序二

　　介紹時要將年幼者介紹給年齡大的長者。

　　我們在給別人做介紹時，要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長者，以示對我們對長者的尊敬，而不能將長者介紹給幼者。

　　從輩分角度看

　　介紹時要將晚輩介紹給長輩。

　　我們在給別人做介紹時，根據輩分的不同，要將晚輩介紹給長輩，以示對長輩的尊敬，千萬不要將長輩介紹給晚輩。

　　從師生角度看

　　介紹時要將學生介紹給老師。

　　我們在給別人做介紹時，如果雙方是師生關系，那么我們就要將學生介紹給老師，以示我們對老師的尊敬。

　　從性別角度來講

　　介紹時要將男士介紹給女士。

　　我們在給別人做介紹時，從性別角度來講，要將男士介紹給女士，以示對女士的尊重，不要將女士介紹給男士，這是不禮貌、不恰當的做法。

　　從上下級角度來講

　　介紹時要將下級介紹給上級。

　　我們在給別人做介紹時，如果兩個人級別不同，要將下級介紹給上級，以示我們對上級領導的尊敬。

　　從職位、身份角度來講

　　介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。

　　我們在給別人做介紹時，從職位、身份角度來講，介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者，以示對職位、身份高的人士的尊敬。

　　已婚與未婚的關系

　　介紹時要將未婚者介紹給已婚者。

　　已婚者在家庭角色中承擔的擔子會更大更重，所以在婚姻關系上這一層，介紹者應該知道介紹順序的禮儀了，那就是應先介紹未婚者，后介紹已婚者。

　　主客關系

　　介紹時要將客人介紹給主人。

　　當你帶著你的朋友來到另一家朋友家的時候，你也是客人，但是你還要充當介紹者的身份，那么按照介紹順序禮儀，應先介紹客人，后介紹主人。

　　總的說來，為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長、先男后女、先主后客、先下級后上級的原則。

　　遞送名片時的禮儀要求

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

　　那遞送名片時，又有什么禮儀要求呢?

　　介紹須知

　　1. 介紹時必須離開座位，站立進行;

　　2. 先把身份低的介紹給身份高的;

　　3. 先介紹對方領導給自己的領導;

　　4. 如果是本單位與外單位的人會見，先把本單位的人介紹給外單位的人;

　　5. 男士與女士見面時，應把男士介紹給女士;

　　6. 年長的同年輕的會見時，應把年輕者介紹給長者;

　　7. 如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關系比較親密的一 方;

　　8. 如果要把一個人介紹給眾多人，首先應給大家介紹這個人，然后把眾人一一介紹給他。

　　9. 如果是參加聚會什么的，應該把遲到者介紹給早到者。

　　接待禮儀常識介紹順序三

　　先自我介紹，

　　1、介紹的順序，位低者先介紹，(主人向客人先介紹，男 士向女士先介紹，晚輩向長輩先介紹)

　　2、先遞名片再介紹

　　3、長話短說，語言精練

　　4、第一次介紹單位和部門時要使用全稱

　　為他人作介紹

　　1、誰當介紹人，爭得雙方同意(家里來客人，女主人做介紹;

　　2、注意前后順序，先介紹主人，客人有先知情權，先紹男士后介紹女士，先介紹晚輩后介紹長輩，先介紹位低再位高者

　　握手前后順序：位尊者居先，先伸手，女士先伸手，長輩先，上級先

　　賓主握手：客人到來時主人先伸手同，客人走時先伸手

　　位次排列五通則：面門為上，居中為上，前排為上，以右為上，以遠為上(離門)

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