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禮儀

商務職場禮儀

時間:2022-10-01 03:10:31 禮儀 我要投稿

商務職場禮儀

  導言:在商務職場中,禮儀是占據著十足地位的,一個人有著禮儀談判才會有如沐春風的感覺,那么在職場的禮儀又有哪些呢?下面小編就為你總結了幾條職場禮儀規范。

商務職場禮儀

  【商務職場禮儀一】

  職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。

  學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。

  一、職場禮儀中的基本禮儀:

  (1)握手  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。

  當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。

  強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

  (2)道歉

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。

  如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。

  表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。

  (3)著裝

  職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

  女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。

  最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。

  二、職場禮儀中的交談禮儀:

  (1)首先要注意交談時的面部表情和動作: 在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。

  并且要注意注視的部位。

  若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。

  所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。

  不能斜視和俯視。

  (2)其次是注意掌握談話的技巧:

  當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。

  談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

  三、職場禮儀中的介紹禮節:

  (1)、正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。

  在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。

  在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。

  這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。

  如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。

  (2)、非正式介紹

  如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。

  【商務職場禮儀 二】

  職場禮儀商務禮儀 在人際交往活動中,經常需要在他人之間架起人際關系的橋梁。

  他人介紹,又稱 第三者介紹,是為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。

  他人介紹,通 常是雙向的,即對被介紹的雙方各自作一番介紹。

  在為他人作介紹時誰先誰后,是一個比較敏感的禮儀頭號問題。

  當您看完今 天的內容后,相信這再也不是什么敏感問題。

  為他人做介紹,需要把握一下最基本的三點。

  一 了解介紹的順序 根據商務禮儀規范,在處理為他人做介紹的問題上,必須遵守“尊者優先了解 情況”規則。

  先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。

  這 樣,可使尊者先了解位卑者的情況。

  根據規則,為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種: 1、介紹下級,后介紹上級。

  2、先介紹晚輩,后介紹長輩。

  3、先介紹年幼者,后介紹年長者。

  4、先介紹給男士,后介紹女士。

  5、先介紹未婚者,后介紹已婚者。

  6、先介紹家人,后介紹同事、朋友。

  7、先介紹客人,后介紹主人。

  8、先介紹與會的后來者,后介紹先到者。

  當然,以上次序不是教條,應視具體環境靈活運用,如年輕女士和年長男士 相識,就應當將女方介紹給男方。

  二、模式 場合、對象不同,他人介紹模式也不一樣,一般可分為正式和非正式兩種。

  正式介紹,內容比較詳細,應包括姓名、職務、工作單位以及在具體環境 下,人們可能感興趣的其他內容,常見于公務活動中。

  非正式介紹,屬于一般性結識,介紹內容比較簡單,視情況而定,有的只需 介紹姓名或 籍貫、所從事的專業等即可。

  三、介紹時的細節 在介紹他人時,介紹者與被介紹者都要注意一些細節: 1、介紹時機 應在人們空閑、有心情、氣氛融洽的時候,并且需征求雙方同意之后方可為 之。

  2、介紹者姿態 作為介紹者,無論介紹哪一方,都應手勢動作文雅,手心向上,四指并攏, 拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑,上體略前 傾,手臂與身體約 50~60 度。

  在介紹一方時,應微笑著用自己的視線把另一方 的注意力引導過來。

  態度熱情友好,語言清晰明快。

  3、被介紹者姿態 當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時,被介紹者雙方均應起身站立,面 帶微笑,大大方方地目視介紹者或者對方。

  女士、長者有時可不用站起。

  宴會、 談判會,略略欠身致意即可。

  4、被介紹著回應 介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,并且彼此 使用“您好”、“很高興認識您”、“幸會”等語句問候對方。

  作為職場達人如此重要的他人介紹禮儀一定要好好把握!不僅要會精彩的自 我介紹,更應該會漂亮地介紹他人。

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