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我國(guó)旅游會(huì)展的發(fā)展透視旅游會(huì)展管理
下面是小編準(zhǔn)備的我國(guó)旅游會(huì)展的發(fā)展透視旅游會(huì)展管理的論文，歡迎各位旅游管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒!
[摘 要] 我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，會(huì)展數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大。本文從旅游會(huì)展的視野，對(duì)旅游會(huì)展的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、管理模式做了深入的探討，在此基礎(chǔ)上提出了發(fā)展我國(guó)旅游會(huì)展的對(duì)策。本文主要以大型旅游交易會(huì)、展覽會(huì)及博覽會(huì)為研究對(duì)象，而未對(duì)旅游會(huì)議、節(jié)事等進(jìn)行分析。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)狀 管理模式 對(duì)策 旅游會(huì)展
一、我國(guó)旅游會(huì)展的現(xiàn)狀分析
自中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)于1993年首次成功舉辦以來(lái)，旅游會(huì)展作為旅游業(yè)發(fā)展的“推進(jìn)器”，得到了我國(guó)各級(jí)旅游管理部門(mén)的重視，使全國(guó)各城市形成了一股大辦旅游會(huì)展的熱潮。目前每年全國(guó)舉行或組織參與的的各種國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)不下20場(chǎng)次。
縱觀歷年全國(guó)國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)，從表1可以看出，我國(guó)旅游會(huì)展具有以下特點(diǎn)：
1.類(lèi)型多樣，層次眾多
每年全國(guó)舉行的各種國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)種類(lèi)繁多。
2.主題多樣，形式不斷創(chuàng)新
隨著攜程、51766網(wǎng)站為代表的第四類(lèi)旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)，旅游會(huì)展形式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了虛擬旅游會(huì)展―網(wǎng)上展覽會(huì)，這種形式使旅游展會(huì)更具推廣效果。網(wǎng)上博覽會(huì)所采用的是“自助式旅游大賣(mài)場(chǎng)”模式，運(yùn)用這種模式，博覽會(huì)將會(huì)搭建一個(gè)資源共享，供需雙贏的信息流平臺(tái)與交易平臺(tái)。換言之，展商借助這樣的博覽會(huì)可以完成從收集市場(chǎng)信息，產(chǎn)生銷(xiāo)售線(xiàn)索，到制定銷(xiāo)售方案，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)等完整的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。
為了更好地推介各具特色的旅游商品，具有鮮明的主題的旅游展會(huì)也相繼亮相，如紅色旅游博覽會(huì)、森林旅游博覽會(huì)、民俗文化旅游博覽會(huì)等。
3.展出規(guī)模不斷擴(kuò)大，展臺(tái)搭建更具特色
以歷屆中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)為例，從表2可以看出，隨著業(yè)界參展需求的增加，各種類(lèi)型的旅游會(huì)展的場(chǎng)館規(guī)模都有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)。
為了取得更好的展臺(tái)視覺(jué)效果，各展團(tuán)及參展單位積極組織，認(rèn)真籌備，注重突出自身特質(zhì)，采用新材料、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)，使展臺(tái)設(shè)計(jì)更加新穎、展臺(tái)搭建更具特色。
4.旅游會(huì)展的管理模式以“政府主導(dǎo)型”為主
目前我國(guó)的展覽會(huì)管理模式還停留在“政府主導(dǎo)型”階段。根據(jù)“2006年全國(guó)國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)目錄表”，2006年我國(guó)舉辦的旅游會(huì)展，除了上海世界旅游資源博覽會(huì)的主辦有公司參與運(yùn)作外，其他的主辦方都是各級(jí)政府部門(mén)，在承辦單位中，政府承辦的比例為45% ，公司參與承辦的比例為55%。可見(jiàn)目前我國(guó)各級(jí)政府及其直屬部門(mén)、機(jī)構(gòu)仍是辦會(huì)辦展的投資主體。
二、我國(guó)旅游會(huì)展存在的問(wèn)題
從全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，中國(guó)會(huì)展業(yè)還處于市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的初級(jí)階段，但我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，會(huì)展數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大。1997年，我國(guó)全年舉辦的各類(lèi)展覽會(huì)數(shù)量為1000個(gè)，2006年，這一數(shù)字躍升至3800多個(gè)。然而，當(dāng)前我國(guó)會(huì)展業(yè)存在著管理法規(guī)滯后、準(zhǔn)入制度不完善、市場(chǎng)秩序不規(guī)范等問(wèn)題。目前中國(guó)市場(chǎng)的展會(huì)真正形成規(guī)模和品牌的展會(huì)還不多。作為我國(guó)會(huì)展業(yè)的重要組成部分的旅游會(huì)展除了具有上述共性之外，仍存在自身的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面：
1.展會(huì)規(guī)模偏小，層次較低
一般認(rèn)為，大型展覽的展出面積為5萬(wàn)平方米以上。從表2我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)作為亞洲地區(qū)規(guī)模最大的旅游盛會(huì)，除2006年、2007年和2008年的展覽面積達(dá)到5萬(wàn)平方米以外，其余的都小于5萬(wàn)平方米。到目前為止，我國(guó)還沒(méi)有展覽面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的旅游會(huì)展。國(guó)際旅游界規(guī)模最大、層次最高的旅游交易會(huì)―德國(guó)柏林國(guó)際旅游交易會(huì)，2007年展覽面積為15萬(wàn)平方米。
2.市場(chǎng)化運(yùn)作的比例很低
隨著旅游會(huì)展產(chǎn)業(yè)的逐步成熟，我國(guó)的旅游會(huì)展逐漸向市場(chǎng)化、商業(yè)化轉(zhuǎn)型，在很多項(xiàng)目上采取面向社會(huì)招標(biāo)的運(yùn)作方式。而在由政府總體掌控的大型國(guó)際旅游展會(huì)的運(yùn)作中，企業(yè)或社會(huì)各界也開(kāi)始承擔(dān)其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)子項(xiàng)目。這反映了我國(guó)旅游會(huì)展辦展主體的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。但是，如前所述，各級(jí)政府及其直屬部門(mén)、機(jī)構(gòu)是仍目前辦會(huì)辦展的投資主體，企業(yè)介入的非常少，即市場(chǎng)化運(yùn)作的比例很低。
3.旅游會(huì)展品牌影響力有待提高
國(guó)際展覽會(huì)同盟(UFI)是展覽業(yè)最重要的國(guó)際性組織之一，UFI對(duì)申請(qǐng)加入的展覽會(huì)的規(guī)模、辦展歷史、國(guó)外參展商比例、國(guó)外觀眾的比例等都有極嚴(yán)格的要求。UFI認(rèn)證對(duì)展會(huì)的市場(chǎng)推廣、品牌意識(shí)的增強(qiáng)、國(guó)際化水平的提高起到較好的促進(jìn)作用，經(jīng)UFI認(rèn)證的展覽會(huì)是高品質(zhì)展覽會(huì)的標(biāo)志。截止到2006年年底，我國(guó)內(nèi)地已獲UFI認(rèn)證的43個(gè)國(guó)際品牌展覽會(huì)中，只有國(guó)際酒店餐飲設(shè)備展一個(gè)是旅游展會(huì)，這與有著類(lèi)型、主題多樣的旅游會(huì)展是不相稱(chēng)的。
4.專(zhuān)業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)不高
中國(guó)“入世”，許多新開(kāi)放行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)展業(yè)也不例外。目前我國(guó)會(huì)展人才的狀況表現(xiàn)為：專(zhuān)業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)不高、流失率大，會(huì)展經(jīng)理人極不成熟，應(yīng)用高新技術(shù)的能力相對(duì)滯后。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)有會(huì)展從業(yè)人員100多萬(wàn)人，其中從事經(jīng)營(yíng)策劃的各級(jí)管理人員約15萬(wàn)人，基本上都是半路出家，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的展覽專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，各地都缺乏真正懂得會(huì)展業(yè)的人才。
三、大力發(fā)展我國(guó)旅游會(huì)展的對(duì)策分析
有識(shí)之士認(rèn)為，會(huì)展經(jīng)濟(jì)應(yīng)該沿著“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、整合資源、打造品牌”的思路大力發(fā)展。本著這樣的原則，筆者認(rèn)為，要大力發(fā)展我國(guó)的旅游會(huì)展經(jīng)濟(jì)，可著力做好如下工作：
1.加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，完善相關(guān)法律、法規(guī)
政府、企業(yè)與協(xié)會(huì)各司其職，是構(gòu)筑會(huì)展業(yè)管理模式的三條不可缺少的路徑。對(duì)于政府而言，應(yīng)跳出會(huì)展活動(dòng)的微觀運(yùn)作，發(fā)揮宏觀調(diào)控、政策支持、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和市場(chǎng)監(jiān)督作用。
加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，是政府進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要手段。我國(guó)當(dāng)前要進(jìn)一步完善會(huì)展業(yè)管理辦法，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)充分適應(yīng)新形勢(shì)的要求，對(duì)會(huì)展管理體制、會(huì)展主、承辦單位的資格和職責(zé)、報(bào)批程序、會(huì)展市場(chǎng)秩序管理等方面進(jìn)行規(guī)范，指導(dǎo)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)自律，防止同行之間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)會(huì)展業(yè)健康有序發(fā)展。
2.加強(qiáng)會(huì)展人才的培養(yǎng)
創(chuàng)造良好的用人環(huán)境，吸引各地優(yōu)秀會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)引進(jìn)和培訓(xùn)雙管齊下，造就一支高素質(zhì)的會(huì)展人才隊(duì)伍，也是政府需要加以促進(jìn)的工作。
國(guó)外把會(huì)展管理人才劃分為核心人才、輔助性人才與支持性人才三類(lèi)。在核心人才中，項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理人才尤其重要。他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)層次最高，專(zhuān)業(yè)操作能力最強(qiáng)。輔助性人才包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸、器材生產(chǎn)與銷(xiāo)售等人才;支持性人才則包括高級(jí)翻譯、旅游接待員等。從中國(guó)的客觀情況來(lái)看，會(huì)展支持性人才的培養(yǎng)已具有相對(duì)較長(zhǎng)的歷史，許多高校開(kāi)設(shè)了外語(yǔ)、旅游管理專(zhuān)業(yè)，而且教育層次、方式已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，而會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)相對(duì)滯后。這使得支持性人才相對(duì)充裕，而會(huì)展核心人才和會(huì)展輔助性人才缺乏。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，為人才培養(yǎng)提供保證
要加強(qiáng)會(huì)展人才的培養(yǎng)，必須先有一個(gè)較強(qiáng)的師資隊(duì)伍。但是，中國(guó)高校目前專(zhuān)門(mén)投身于會(huì)展教育與科研的學(xué)者不多。
要加強(qiáng)會(huì)展教育與科研隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，應(yīng)給予相關(guān)人員到會(huì)展先進(jìn)國(guó)家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以便了解國(guó)外會(huì)展業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r、研究成果以及會(huì)展教育的課程設(shè)置;應(yīng)支持相關(guān)人員到會(huì)展企業(yè)掛職鍛煉;應(yīng)對(duì)會(huì)展教材編寫(xiě)和出版給予資助;在科研項(xiàng)目立項(xiàng)、資助額度和研究時(shí)間保證方面，也要給予幫助。
4.提高旅游會(huì)展的市場(chǎng)化程度
在會(huì)展業(yè)發(fā)展成熟的歐美國(guó)家，展覽會(huì)很少由政府直接出面主辦，完全融入了市場(chǎng)化機(jī)制，而極少數(shù)由政府主辦的展覽會(huì)，也是以招投標(biāo)方式授權(quán)中介機(jī)構(gòu)或展覽企業(yè)承辦。從中國(guó)目前會(huì)展市場(chǎng)的實(shí)際來(lái)看，政府不應(yīng)該也不可能在現(xiàn)階段完全退出會(huì)展項(xiàng)目的投資領(lǐng)域，完全依賴(lài)現(xiàn)有會(huì)展企業(yè)來(lái)辦展，但由政府主辦的展覽會(huì)可逐步逐步以招投標(biāo)方式授權(quán)中介機(jī)構(gòu)或展覽企業(yè)承辦，先實(shí)行“官辦民營(yíng)”，最終實(shí)現(xiàn)“民辦民營(yíng)”。
5.整合資源，打造旅游會(huì)展品牌
與實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出一樣，展覽會(huì)也要有自己的品牌。
眾所周知，中國(guó)不缺展覽會(huì)，缺少的是展覽會(huì)品牌。為促進(jìn)中國(guó)旅游會(huì)展的健康、持續(xù)發(fā)展，有大量的工作要做，其中一項(xiàng)重要的工作便是整合資源，打造旅游會(huì)展品牌。
從國(guó)內(nèi)外成功展覽會(huì)來(lái)看，品牌展覽會(huì)要有六大要素支撐：一是權(quán)威協(xié)會(huì)和行業(yè)代表的堅(jiān)強(qiáng)支持;二是代表行業(yè)的發(fā)展方向;三是提供專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)服務(wù);四是配合強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳;五是獲得國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟的資格認(rèn)可;六是堅(jiān)持長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略。要想把更多的參展商和觀眾吸引到展會(huì)上來(lái)，組織者一定要牢固樹(shù)立品牌觀念，制定品牌戰(zhàn)略，對(duì)照上述品牌展覽會(huì)的六大要表，從主題選擇、管理服務(wù)、場(chǎng)館設(shè)計(jì)、展覽會(huì)的宣傳與推廣模式等方面制定具體措施并加以實(shí)施。
參考文獻(xiàn):
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[3]王春雷 陳 震著:展覽會(huì)策劃與管理[M].中國(guó)旅游出版社，2006年出版
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