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旅游心理學教學方法論文（精選10篇）
在日復一日的學習、工作生活中，大家一定都接觸過論文吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。你所見過的論文是什么樣的呢？以下是小編整理的旅游心理學教學方法論文，歡迎閱讀與收藏。
旅游心理學教學方法論文 篇1
摘要：旅游心理學是旅游管理專業的核心課程，在旅游學科體系中占有重要的地位�；诼糜涡睦韺W課程的特點，積極探索課程教學方法的創新，是課程建設和改革的基本任務，是提高教學質量的有力途徑。
本文立足于高等院校學生的實際，聯系教學實踐，對目前旅游心理學的教學方法進行探析，并提出建議。
關鍵詞：旅游心理學;教學方法;建議
旅游心理學是旅游管理專業課程體系的基礎性主干課程。介于旅游學和心理學之間，旅游心理學以研究旅游活動中的旅游者、旅游工作者、旅游地居民的心理活動及旅游活動中各種心理現象和規律為主。
由于旅游心理學內容寬泛，涉及的專業概念和知識層面對初識的學生而言往往晦澀難懂，難以激發學生學習的興趣，因此基于合理內容體系基礎上的科學教學方法在啟發學生思維，提高課堂教學效果上發揮著積極作用。這里就目前旅游心理學的教學方法，與學界同仁們共同探討改革創新的路徑。
一、旅游心理學課堂教學現狀
(一)課程學習積極性不高，對課程價值的重視程度不夠
很多學校將旅游心理學定位于專業基礎考查課，這就使該門課程在學生心中地位下降，使學生對旅游心理學這門課程的價值的認同感降低;其次學生平時很少接觸到心理學的相關內容，在知識層面缺乏的狀態下，如果課堂教學使他們處于一種被動的學習狀態，就會大大消磨他們主動探索、學習的積極性。
(二)課程教學重理論，輕實踐，與專業知識結合性差
部分已經出版并使用的教材沿用傳統心理學的編寫模式，偏重基本概念、基本理論和基本規律的介紹，理論知識多，生活案例較少或者過于陳舊。
固然基礎理論對旅游心理學知識的系統掌握和理解非常重要，但是旅游心理學有其自身的課程特點，就是具有較強的實踐性和豐富的趣味性。課堂上討論的很多問題也是工作實踐中迫切需要解決的問題，因此學生需要參與實際的.演練，在訓練中掌握理論體系，并學會具體的旅游心理學的操作方式。
課堂教師與學生缺乏互動，忽略學生心理分析能力的培養。
二、教學方法的創新與實踐
1.互動教學法
互動教學的過程就是教師和學生共同參與的過程，即教師的主導作用和學生的主體作用相結合，體現雙主體教學原則的過程。教師和學生在整個教學活動中相互影響，相互促進。
在教案設計上重點突出“學生該做什么”;在課堂上營造學生和教師共同探討、共同研究的輕松活潑的氛圍。比如在需要層次理論的講解中可以引入中國民謠，引起學生的興趣，共同探討人類需求的有哪些，學生回答，教師點評引導，最后申引出需要層次理論的內容。
2.案例教學法
具體來說案例教學法可以在課前，也可以在課中或者課后，主要包括：案例導入法、案例討論法、案例例證法和案例練習等多種方法。一個大家都熟悉的案例往往會引發學生熱烈的討論，學生各抒己見表達自己的看法和解決問題的方法，潛移默化中培養了他們快速思維，口頭表達的能力。
3.情景引導法
情景引導法就是在現場教學中有目的地導入或者設定具有一定情緒色彩的生動場景，引導學生在情境中進行態度體驗過程，以幫助學生更好理解教材內容，帶給學生主動積極的學習體驗。一般來說，創設的情境應該是學生感興趣的，與日常生活緊密聯系的，并且能引發學生思考的。
4. PBL教學法
PBL教學法是學生以分組的形式集體思考解決模擬現實生活的典型問題，從而提高學生解決問題的能力，實現知識的意義建構的教學模式。這種教學方法強調以問題為中心，在教師的整體掌控和具體指導下，學生以小組為單位的自我導向式學習。
5.心理活動測試法
心理測試是心理研究慣常使用的方法之一。課堂上讓學生參加一些心理活動的測試，比如測試你的個性，你的氣質類型等，學生對測試結果及產生原因的期待都會把自己引入到新知識的探究氛圍之中。
三、對改進旅游心理學教學方法的建議
(一)多種教學方法靈活運用，優化課堂教學模式
《旅游心理學》的學科性質、課程特點和教學目的，決定了旅游心理學的教學模式絕不是單一的。教學應應采用課堂討論、學生發言、案例分析、心理測試、角色扮演、教師講授等多種方法，充分調動和發揮學生在課堂上的積極性和主動性，啟發學生思維，提高學生分析問題、處理問題、解決問題的能力。
(二)增強專業知識水平，努力提高教學技能
扎實基礎理論的研究，提高專業素養是從事旅游心理學教學的基本條件。教師在加強旅游基礎研究的基礎上，還應注重從其他學科吸收有價值的知識，關注學科前沿發展動態，實時更新，增強對旅游心理學學科的體驗和認識;還可通過積極參加學術研討會、繼續深造、與該領域相關的科研機構、大學進行交流合作等方式來提高教師的專業素養。
(三)以學生為中心，啟發思維，提高興趣
課堂教學要以學生為中心，從知識的導入，到講授直至最后的總結，都要圍繞學生的學習狀態及需要來設計。在課堂上要充分體現以老師為主導，以學生為中心的教學理念，關注學生的課堂反應，提高教學效果。
總之，在旅游心理學教學實踐中，教師要根據旅游職業的特點和要求合理安排教學，不斷探索適合不同學生的最佳教學方法，使旅游心理學這門課程學以致用，增強旅游從業人員的專業素質，與市場需求接軌，推動高等教育事業不斷發展。
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旅游心理學教學方法論文 篇2
【摘要】高職教育重在培養學生的職業能力，作為高職旅游專業的基礎課，《旅游心理學》兼具理論性和實用性，課程的主要任務就是培養學生運用心理學知識去解決旅游實際問題的能力。然而，《旅游心理學》在當前的教學過程中仍存在著重理論輕實踐、教學方法單調的現象。只有構建符合旅游職業崗位需要的教學項目，立足能力培養，創新教學方法，健全考評機制，才能實現學以致用。
一、《旅游心理學》教學改革的背景
旅游心理學是導游專業和旅行社管理專業的專業基礎課程之一，設置這門課程的主要目的是：使導游與旅行社管理專業的學生認識旅游心理學在旅游業發展中的作用，地位和意義；掌握旅游心理學的基本原理與原則；掌握旅游消費心理，旅游企業管理心理以及旅游服務心理的一般規律；熟悉與了解各類旅游活動中的心理策略，運用基本原理和方法分析旅游活動中的各種心理現象，對人的旅游行為進行準確預測；并能夠采取相應的措施和辦法，來引導旅游者的旅游行為，提高旅游從業人員的旅游服務與管理心理素質。為從事旅游及相關行業服務與管理工作打下堅實的理論基礎。
這門課程的學習，最大的特點是動態的。旅游專業的學習，對旅游的研究，離不開對其主體――旅游者行為的研究，同時，對旅游的研究也離不開對為旅游者服務的旅游企業的管理心理和服務心理的研究。因此，這門課程的教學過程靈活性很強，教學方法也應是多種多樣的。
二、《旅游心理學》課程教學存在的問題
1、缺乏專業師資隊伍
作為一門交叉學科，旅游心理學的研究內容涵蓋旅游學和心理學兩大學科，涉及到經濟學、社會學、歷史學、管理學等多門學科，這就要求任課教師必須具有良好的專業素養與廣博的知識積累。但在實際教學中，任課教師的專業背景比較單一：或是心理學，或是旅游學。前者往往不懂旅游學，教學中以枯燥的心理學理論為主，往往造成理論與實踐脫鉤現象；而后者往往又缺乏心理學理論基礎，教學中以旅游學知識為主，缺乏心理學理論作指導，使旅游心理學名不符實。
2、教學形式單一
旅游心理學既是一門理論課，又是一門實踐課，要求學生在學習理論的.基礎上熟練應用于工作生活之中。要教好旅游心理學這門課程，要求教師除了具有一定的心理學知識儲備、豐富的旅游從業經歷和多方的才華支持，還需要采取靈活多樣的教學方法，提高學生參與課堂教學的能力，調動學生學習的積極性和主動性。但是，在實際教學中，普遍存在著教師以課本為主的教學方式，甚至有一些教師照本宣科滿堂灌，學生根本沒有機會參與教學活動，“填鴨式”充斥著整個教學活動。
3、考核體系單一
考試是檢查學生學習效果最簡便有效的手段。但旅游心理學是一門實踐性很強的學科，所以，對這門課程的考核應以實踐應用為主。從目前的情況看，許多高校仍然以檢查學生對書本概念、原理等知識點掌握程度的閉卷筆試的形式為主。這種考核形式只關注學生對該學科理論知識的掌握程度，無法考核學生的實踐應用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理學》教學改革措施
針對以上在《旅游心理學》教學過程中存在的多個問題，其中最主要的是教學方法的改進，綜合運用多種教學方法，奠定學生良好的理論基礎。
1、案例分析法
一般來說，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利于加深學生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，以極大地激發學生的學習熱情。如在《旅游安全事故處理心理》一節教學中，就可采用此法：事先，我讓學生準備了一個真實的案例――湖南湘潭市導游文花枝在帶團中突遇交通事故，將生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。通過師生共同分析、討論、總結，學生很快就掌握了導游在神智清楚的狀態下該如何處理交通事故。
2、情景模擬法
情景模擬即讓學生圍繞某個探究的中心問題，模擬不同的旅游活動場景，通過學生的模擬表演，引導學生共同探求對人、事、物的情感、態度、價值取向和問題解決策略，幫助學生形成處理問題的恰當方法與技巧。此方法能較好地化難為易，將晦澀難懂的知識點以簡單、幽默的方式表達出來，使學生能進行類比或反向聯想，更好地理解課文內容。情景模擬的形象性還可以調動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《客房服務心理》一節的教學中，學生模擬賓客在客房的種種心理需求，“服務人員”則以自己的各種舉措贏得了“客人”的滿意和稱贊。
當然，除了學生的模擬外，還可以組織學生通過現場參觀來增強學生對旅游心理活動的感性認識。如在《飯店商場服務心理》一節的教學中，學生參觀了太湖飯店的商品部，通過教師的講解和自己的觀察，很好地掌握了賓客在購物時心理變化的八個階段和服務員接待賓客的八個步驟。
3、啟發引導法
運用此法，教師能將學習的主動權交給學生，讓學生自己成為知識與能力的主動建構者。此法還能培養學生的科學思維方式，使學生敢于大膽質疑，激發學生的創新精神。如在《旅游產品》一節的教學中，我首先提出“什么是旅游產品”，然后引導學生從不同角度來看待旅游產品的組成，再由學生歸納旅游產品的特點。
4、討論法
討論法即指在教師指導下，由全班或小組成員，圍繞某一中心問題，各自發表意見，集思廣益，以進行互相啟發，互相學習的教學方法。此法可以激發學生的學習興趣，活躍學生的思想；可以啟發學生學會鉆研問題，分析問題，獨立思考，從而加深對知識的領會；可以培養學生擺事實，講道理，堅持真理，修正錯誤的科學態度和口頭表達能力。討論前，教師要提出討論的題目和討論的具體要求，并指導學生閱讀課文或參考材料，或進行調查訪問，認真準備討論意見。討論時，要善于啟發引導，既要鼓勵學生大膽地發表意見，又要抓住問題的中心，把討論引向深入。討論結束時，教師要進行總結，對討論中的不同意見，要進行辯證地分析，做出科學的結論，也可根據實際情況，提出需要進一步探討的問題。如在《知覺概述》一節的教學中，全班學生分成四組，分別討論知覺的四個特性在旅游生活中的運用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學宣布討論結果，學生不僅興趣高漲，而且學習效果特別顯著。
5、讀書筆記法
讀書筆記法是指教師在課堂上指導學生閱讀書本，學生通過當堂完成讀書筆記掌握教學內容的教學方法。此法可以幫助學生提高自身的閱讀能力和歸納能力，還能逐步培養學生運用書本上的材料發現問題、分析問題、解決問題的能力。如在《導游旅行生活服務心理》一節的教學中，一上課我就將事先設計好的表格畫在了黑板上，要求學生通過閱讀，將表格中的有關內容完成。
下課前，通過指定一些學生在黑板上完成表格檢查學習效果。
實踐表明，在課堂教學中注重綜合運用不同的教學方法，不僅能取得良好的教學效果，更能幫助學生掌握良好的學習方法，打下扎實的理論基礎。
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旅游心理學教學方法論文 篇3
一、職業中學旅游專業學生目前的現狀
中等職業學校的學生是一個既特殊又普通的群體。這些學生基礎知識比較薄弱，但智力并不差，情商也很高。根據這些學生及科目的特點，我們必須清醒的認識到：一味運用傳統的教學方法授課肯定是行不通的。同時我們也必須清楚：中職教師教育的最終目標是培養學生的動手能力，促進他們各方面的健康發展。要實現終極目標，教師就要積極改變填鴨式的傳統教學方法，把傳授理論變為指導學生學習理論，把學生的被動學習變為主動學習。
二、角色扮演法在旅游心理學教學中的應用
�。ㄒ唬┞糜涡睦韺W中的角色扮演教學法
角色扮演教學法是指在教學過程中，教師根據旅游心理學這個科目的特點及內容，有意識地創設一定的模擬情境或借助一些真實的案例，通過教師的引導，學生積極參與教學活動，模仿旅游從業者或游客的角色，從而達到理解教材，練就技能的一種有效的教學方法。是旅游專業的學生從學生過渡到旅游從業者的橋梁之一。
我們知道，心理是推動旅游消費最終實現的內在動力，人們旅游是為了得到滿足，而這種滿足更多的是心理上的。但是人的心理活動又是潛在的，肉眼看不見，這就需要我們認真觀察，認真體會，認真分析，最終能針對不同的游客或旅游從業者本身的心理，利用本專業的相關知識，靈活地解決問題，處理問題。我們運用角色扮演法來進行教學，能讓從未真正接觸到旅游服務業的學生在一個相對真實的環境中，通過扮演某一特定的角色，模仿現時旅游情景，以扮演的那個人，那個人的觀點、立場看待問題和處理問題，充分感知角色的心理，促進了扮演者對別人的理解，以一個跟旅游相關的身份（角色）來體會抽象的心理活動，達到能分析游客的心理，滿足游客的需求，運用旅游心理給游客提供優質的服務的目的。
�。ǘ┙巧缪莘ㄔ诼糜涡睦韺W中的應用
角色扮演法在旅游心理學教學過程中的應用一般都有七個步驟：
1.提出問題。在這個初始環節中，教師要提前精心備好相關的內容，并根據內容有針對性的設計相應的問題。通常，我們所設計的問題都是該章節需要學生把握的知識點或者是應該具備的解決問題的能力，比如：如何調控旅游者的情緒？如何改變旅游者的態度等。
2.確定角色。教師根據重點提出了相應的問題，而要解決問題，則需要選擇參與者，確定相應的角色（通常是學生主動申請，教師優先選擇具有一定模仿及表演能力的學生），如果角色的性格、特征、行為較為復雜，則被選中的學生需在課外先熟悉角色。
3.布置場景。要是角色沒有設身處地的感覺，扮演效果也不會太好，教學效果相應的也就會差很多。所以，我們多數時候得在實訓室布置好相應的場景（要是跟餐飲相關，我們就盡量選擇餐飲實訓室；要是跟客房相關，我們就盡量選擇客房；要是沒有相應的實訓場地，我們就借助多媒體幫助實現場景）。
4.明確任務。我們知道，一個班至少都有幾十人，為了保證效果，除了確定的角色要明確任務以外，還要給旁邊的觀察者明確任務，讓每個人都參與進來，保證每個學生都不是局外人；通常教師會先明確扮演的目的和要求，每個角色的性格特征及其他們在此情景表演中的作用。學生可預先查閱資料，做好課前準備。
5.表演。人物、場景、任務都布置好以后，就該進入表演階段了。我們知道，角色扮演就像是一場小型的藝術表演，所不同的是它有著自己固定的程序和步驟，表演成功與否，除了準備要充分而外，還要看角色在場上的發揮如何，每個在場的學生都要站在自己所扮演角色的角度去體驗角色在這種場景中的`感受。在整個表演過程中，身為導演的教師要注意調控表演進程，提示觀察者應特別觀察的內容。
6.提問及評價。表演完成后可以先請觀察者對表演者進行提問，因為學生不是表演家，他的實際表演可能跟他的表演目的有一定的差距，所以提問環節是必須的。比如說：要是他扮演的是游客，其他同學也許會問：你在表演中做這個（或那個）動作的目的是什么？面對另一個角色對你所施加的行為，你的感受是什么？要是他扮演的是旅游服務工作者，他們也許會問：當你看到你的服務對象做出的這樣（或那樣）的行為，你是怎么想的？有什么感受？你做出相應的行為的理由是什么？然后請表演者進行自評、互評，最后分小組來討論（主要是借助理論知識分析角色的行為及心理并找到解決方案），解決教師先前布置的任務。
7.總結、反饋。教師表揚學生好的一面，并對不足的地方進行補充，在學生討論的基礎上進行提升和概括。比如：在角色的碰撞中，涉及到哪些理論知識？運用這些知識解決了哪些問題？哪些不能解決？為什么？
在幾乎所有的步驟中，教師只是指導者，指導學生主動參與到這個學習知識、掌握知識、驗證知識、訓練技能的活動中來。由于學生在角色扮演中親身參與，親自體驗、討論和總結，枯燥的理論變得相對直觀了，可觸摸了，所以學習效果肯定比單純的講解要好得多。
在旅游心理學的教學中，角色扮演教學法無疑是一個好的選擇，它既契合了中職學生的特點，又在很大程度上兼顧了枯燥、抽象的學科特點，打破了傳統的說教，只要教學內容合適，總能使我們的教學收到事半功倍的效果。
旅游心理學教學方法論文 篇4
摘要:當代大學生是一個具有高文化水平的社會群體，也是旅游客源市場中的生力軍，具有較強的旅游動機與需求。針對當代大學生的旅游市場開發策略包括:低成本產品策略，智能旅游推廣策略，校旅結合策略，主題旅游產品開發策略。
關鍵詞:大學生;旅游心理;旅游開發策略
我國旅游業的興起較晚，但發展速度較快。旅游業作為一個新興的行業，通過近年來的不斷發展，已成為我國第三產業中的重要組成部分，是一項十分具有發展潛力的朝陽產業。大學生作為既有文化又有時間的一個社會群體，成為了旅游市場的重要組成部分。本文從大學生的旅游動機、旅游需求、旅游市場及其發展的意義進行全面、詳細的分析，從而歸納出我國大學生旅游市場的特征，并探討當前大學生市場的開發策略，以期對當代大學生旅游市場的發展具有一定現實指導意義，并能對大學生旅游市場的健康快速發展起到一定的積極作用。
一、當代大學生旅游心理分析
首先，當代大學生具有較強的旅游動機。旅游動機的影響因素包括社會因素和個人因素兩方面，社會因素包括:政治、經濟及社會治安，我國社會環境相對穩定，并逐步進入小康社會，經濟較寬裕，為我們提供一個良好的生活環境，對于外出旅游影響不大;個人因素包括:心理特征、年齡、文化程度以及經濟水平等，其中，文化方面對旅游動機影響很大。大學生作為文化層次較高的旅游群體，其文化因素對其旅游動機影響較其他因素影響更大，更能理解和體驗旅游過程中的樂趣。文化程度越高，旅游動機越強。美國著名的旅游學教授羅伯特·W·麥金托什提出四種基本旅游動機，這四種基本類型分別是: 身體方面的動機，即大部分人外出旅游是為了身體健康，通過旅游消除神經的緊張，達到身心舒暢的效果;文化方面的動機，即對異域文化、風俗、宗教等的求知欲，在精神層面得到提高;社會交往方面的動機，即渴望結交新朋友，暫時離開目前的生活狀況，緩解壓力，享受新的生活環境;地位和聲望方面的動機，即在旅游活動中搞好人際關系，滿足旅游者自尊需要。從當代大學生學習、生活的特點與實際來看，他們對以上四種動機兼而有之。
其次，當代大學生具有多元的旅游需求。當代大學生旅游需求具有以下特點:
一是物性需求相對較低。在有限的條件下，人們最先滿足的是人最基本的生理需求，在條件允許的條件下，人們才會有更高層次的追求。由于大學生在經濟方面未能具有完全的獨立性，外出旅游的經費多來源于家庭資助或平時兼職所得，因而在旅行過程中對于吃、住、行、游、購、娛各方面要求都相對較低，能夠滿足基本需求即可。二是精神需求較高。大學生是一個長期處于學習環境中的社會團體，在每個人的潛意識里都時刻在學習新的知識、了解新的事物。高文化層次的人對精神方面的要求更高，到異地進行旅游活動，不僅可以了解當地的民風民俗、語言特色、建筑宗教等等，更是一個提高精神境界的機遇，遠離原本的生活環境，享受另一份寧靜，感受另一種生活，從而得到在思想層面得到一個升華。三是求新需求較強。當代大學生對于新、奇、特的事物都比較具有好奇心理。旅游的過程是到異域進行游覽活動的過程，異域的事物、風土民情各個方面似乎都與平時的生活環境都有著不同的地方，發現新事物、學習新事物更能引起廣大學生出游的興趣。四是旅游時間固定集中。大學生這個群體的旅游時間卻相對固定集中。調查顯示，時間對于當代大學生外出旅游的限制所占比例在23%左右，僅次于經濟方面的影響。出于對學習時間的考慮、出游時間長短的考慮，大部分學生對于出游的計劃都安排在法定長假和寒暑假期間，此時，大學生比較具有相對集中的時間可以放心去游玩。
二、針對當代大學生的旅游市場開發策略
近年來，在擴大內需、調整經濟結構、深化經濟體制改革的基礎上，我國經濟已經擺脫持續回落的狀態，進入了全面回升的階段。以改善住、行條件為代表的新一輪消費結構升級開始啟動，由消費升級帶動的高成長產業成為產業升級和經濟增長的主要動力。目前，我國居民的消費結構已進入了加快升級階段，新的消費熱點開始啟動。日后我國的消費活動將進一步活躍，消費增長率也將穩步提高，消費總量持續增長。消費的升級不僅有利于形成新的國內市場空間和經濟發展空間，更有利于經濟的持續快速協調發展。
旅游業在我國興起的時間不到兩百年，在旅游法規、制度建設、營銷模式各個方面都相對較弱。很多旅行社缺乏有效的銷售模式，多以推出新的旅游線路、采取低價或贈送禮品之類的促銷手段，并無其他有效措施，未建立起成熟的營銷推廣模式。大學生是整個旅游市場中的重要組成部分，推動旅游業的不斷發展，增加收入。但由于目前的發展很不完善，對于大學生旅游市場的潛力并未被真正開發，沒能充分發揮其作用，針對開發大學生旅游市場提出如下建議策略。
(一)低成本產品策略
低成本產品策略主要從營銷和開發兩方面進行。目前，大學生旅游市場的潛力并未被真正開發，大學生的消費能力較弱，因而價格低廉的旅游產品對在校大學生而言比較容易接受。在旅游行業中，旅游市場的不斷擴大對旅游業的發展起到重要作用，而大學生這個特殊的`社會團體具有無限的發展潛能。大學生每年的出游人數占總出游人數的1/5，是一個龐大的客源市場。就攀枝花學院而言，在校大學生人數達15000人以上，占百分之八十五的人每學期都會進行外出旅行，每學期外出旅游一次占48.6%，兩次占27.1%，三次占7.1%，超過三次占17.1%，其市場較大。在對旅游方式上的選擇，47.1%的大學生選擇組團結伴旅行，44.3%的大學生選擇獨自旅行，而僅占8.6%的學生選擇了參加旅行社。
大部分大學生不選擇參團旅游是因為價格過高，而自助游的基本消費在300—500元之間，參團旅游的消費高出此標準許多，部分大學生的消費能力達不到。因而，從其旅游人數、次數、消費水平分析，針對大學生的旅游產品需達到“薄利多銷”的效果，推廣低成本旅游產品，開發經濟實惠的旅游產品、旅游線路、旅游組合更能為大多數大學生所接受，發揮更好的效果。
(二)智能旅游推廣策略
智能旅游是近來提出的一個新概念，也是一種全新的旅游方式。隨科技的進步和信息的發展，互聯網的普遍運用，使人們的出游方式、信息獲取渠道、交易方式都發生巨大改變，智能旅游充分利用這一便利條件，把傳統產業與信息技術不斷結合，促進產業結構升級。
網絡在大學生中的盛行狀況不言而喻，過半人數通過網絡媒體掌握旅游信息，可見，充分發揮網絡的作用也可促進大學生旅游市場的擴大。并且年輕人相對其他群體更易于接受新事物，對于新技術、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游實現了旅游活動全過程、經營全流程和產業智能化的應用。在旅游過程中各個環節都通過網絡全部解決，達到一種方便、快捷、高效的解決效果，使得整個旅游過程更加舒心、省心。這一旅游方式更易于被廣大大學生所接收，發揮的作用也相當巨大。
(三)校旅結合策略
外出旅游對每位大學生都有不同的意義存在，通過旅游不僅可以學習知識、增長見聞、擴大眼界，更可以讓大學生在旅游的過程中收獲不同的人生經歷和體驗。例如:多數大學每年會為部分大學生發放獎助學金，在物質上滿足了個人需要，在經濟上給予資助，但卻忽略了對大學生精神方面的獎勵。如果從獎助學金中撥出適當資金，和旅行社建立長期合作，給每位獲獎學生一次旅游的機會，讓其在旅行的過程中收獲更多除物質方面的東西，遠比僅僅的物質、金錢更有意義。
校旅相結合的策略，一方面，豐富了大學生的日常生活，使得大學生在游歷過程中學習更豐富的知識、拓寬知識面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，對旅游業而言，也借此機會開拓了旅游市場，促進了旅游業各方面的完善，推動旅游業的不斷發展。
長期以來，這一策略都得不到好的實施，這與我國的大背景有著密切關系。學生外出郊游，甚至只是在校外玩耍發生意外的案例比比皆是，雖然多數原因在學生，但學校幾乎都要承擔相應的管理失職、監護不力的責任，并給予巨額賠款。國家在這方面的法律法規體系是相當落后的，學校的權益得不到保護，更不會輕易參與這種安全系數不高的活動。這一策略的實施必須依靠國家法律的保護，否則，很難進行，達不到想要的效果。
(四)主題旅游產品開發策略
大學生是個文化性較強的群體，對文化需求較高。針對這一特征開發適合大學生感興趣的旅游產品，更能引起大學生的關注，并積極參與其中。紅色旅游一向被大力推廣，但在大學生群體中卻出現“逆反映”，由于長期的應試教育、傳統教學模式，使得大部分學生對紅色旅游、經典旅游出現了排斥現象，但紅色旅游對于當代大學生是非常必要的。紅色旅游可以增強大學生的社會責任感、使命感和愛國熱情，通過合理的引導方式，讓其間接對我國發展歷史有一定了解，從而達到本主題想要達到的效果。
但在對旅游目的地的選擇上，古鎮古建筑、少數民族聚居區和自然風光優美的地方所占比例較大，麗江古城、瀘沽湖、大理、西藏、鳳凰古城、江南水鄉等為大多數學生所偏好。開發關于古鎮古建筑研究、異域風情體驗和美的享受之類為主題的旅游產品，更能吸引廣大學生的興趣，參與其中。
舉例說明:開展“麗江風情游”，這一旅游產品對大學生具有一定吸引力。首先，此旅游產品除了經濟上的目的，更希望通過這樣的旅游讓更多的人了解麗江的文化特色、民風民俗，滿足大學生的文化需求;其次，“麗江風情”比“麗江文化”聽上去更具有韻味，文化給大學生的感覺是就學習，長期的生活學習使大學生對學習不免產生厭倦心理，而“麗江風情”在名稱上更加具有吸引力，讓人忍不住想去探索，帶著一個愉快的心情從無形中學習;再次，這樣的主題產品使得人在旅游的過程中感受到的、學習到的東西都形成了一個整塊，而非凌亂，收獲到的文化、知識更加牢固、深刻。
主題旅游產品策略，需從大學生興趣方面著手，變換不同的方式可以達到相同的效果。這一策略對于大學生旅游市場的開拓也具有一定促進作用。
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旅游心理學教學方法論文 篇5
摘 要：當今，旅游業作為一種無煙工業、朝陽產業，正在迅猛發展，作為旅游從業人員都應該去了解、去研究旅游者的出游動機及其心理需求，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。旅游心理學是一門新興的學科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業界視為旅游從業人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務。
關鍵詞：旅游心理學；旅游活動；運用
旅游是一項特殊的綜合性游覽觀光活動，人們為達到度假、休養、娛樂、探險、求知等目的，出游于地區、國家和洲際之間。中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經濟的新形勢下， 旅游業作為一種無煙工業、朝陽產業，正在迅猛發展，作為旅游從業人員都應該去了解、去研究旅游者的出游動機及其心理需求，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。
一、旅游心理學的定義
旅游心理學是在社會實踐中產生和發展起來的一門新學科，是研究旅游者和旅游從業人員在旅游活動過程中的心理現象及其規律的學科。旅游心理學是心理學的一個分支，在旅游活動過程中，旅游心理學研究的主要研究內容有旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游資源開發及旅游設施建造中的心理問題等。
二、旅游心理學在旅游活動中的重要性
（一）有助于掌握旅游者的心理，提高旅游服務質量，促進旅游業的發展
在旅游接待服務中，由于旅游者的國籍、民族、職業、年齡、性格不同，生活習慣、風俗都有差異，所以只有在研究了解旅游者心理特點的基礎上，才能針對性的采取不同的服務方法，滿足不同旅游者的心理需求，才能使他們產生積極愉快的心理體驗，形成美好而深刻的印象，這樣才能創造出最佳的服務水平，使旅游者享受到“賓至如歸”的感覺。
�。ǘ┯兄诼糜螐臉I者正確的了解自己、了解同事的心理，培養良好的心理素質
學習和研究旅游心理學有助于提高旅游從業人員的心理素質，旅游心理學作為一門專業的科學知識，可以有效地培養員工良好的道德品質、情感品質、意志品質和各種能力，促進企業組織成員之間的集體相容性，這樣才能提高旅游企業的凝聚力和工作效率。
（三）有助于合理開發利用旅游資源和安排旅游設施
旅游資源的開發和利用要以旅游者的需求為前提，以能滿足旅游者的需求為制定方案的依據。旅游者喜歡是旅游資源開發利用的先決條件，否則沒有旅游者光顧變什么也談不上。旅游設施設備的安排也必須是在充分考慮到旅游者生理和心理特點的前提下進行。成功的旅游產品在硬件建設上都十分重視旅游者的心理因素，使旅游者在旅游活動中得到最大的滿足。
三、旅游心理學在旅游活動中運用的對策
�。ㄒ唬├碚摵蛯嵺`有機結合，從實踐中尋找規律，用理論指導實踐
作為旅游工作者，在實際工作中要將理論和實踐有效地結合起來，學會對所學的旅游心理學的理論知識舉一反三，靈活運用。根據不同的接待對象采用不同的接待方法，從實踐中尋找規律，用理論指導實踐。旅游心理學就是通過對旅游者的動機、旅游者的知覺、旅游者的態度、旅游者情緒、旅游者美好體驗等方面的研究，探索心理因素對旅游行為產生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從理論和實踐上加以剖析，從中找到規律，因為了解旅游者的心理活動規律，有利于我們科學地、正確地去了解旅游業的服務對象，從而才能提供更為滿意的服務。
（二）善于學習，善于觀察，做一個有心人
旅游服務中的“以人為本”，就是要為旅游者提供優質、個性化的服務，因此，作為旅游服務人員，必須通過不斷的學習來提高自身修養和素質，做一個有心人，要學會如何對旅游者的各種外部特征和表現進行鑒貌辨色，比如，高興時手舞足蹈，悔恨時捶胸頓足，懼怕時手足無措等等。所以在旅游活動過程中要時刻觀察游客的心理活動，以便使自己的服務更有針對性的進展，只有符合旅游者心理特點的服務才能使他們感到滿意。
（三）勤于反思，不斷總結經驗
旅游服務人員一定要養成勤于總結思考的`習慣，在帶團過程中，發生的眾多案例，比如對于老人、兒童、殘疾人這些特殊群體一般要注意哪些問題？對于不同的旅游者要細心觀察他們在各個旅游階段的心理活動等等，這些問題一定要匯總，思考，然后從中參悟出一些關于旅游者心理活動的一些規律，這樣才能使自己以后的服務過程中運用心理學的知識去解決一些棘手的問題。善于積累和思考，并從中摸索出一些經驗和規律，這些在以后的旅游過程中都會很受用，使問題迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信賴導游員的能力，建立信任感及認同感，更容易在旅游者心中樹立威信。
四、結語
在旅游業的發展中，旅游心理學是一門新興的學科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業界視為旅游從業人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務。相信旅游心理學的應用會使我國的旅游業邁上一個新的臺階，會讓旅游從業人員的素質達到一個更高的層次，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，因此認真研究和把握旅游者的旅游動機與旅游心理特點，運用心理服務來提升旅游質量，對發展旅游事業有著非常重要的意義。
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作者簡介：趙麗（1984.1--），女， 旅游管理專業 本科。
旅游心理學教學方法論文 篇6
摘要：近年來，隨著我國旅游業發展水平的不斷提高，旅游企業之間生存和發展的競爭日益激烈，要提高旅行社的經營管理水平使企業立于不敗之地，就離不開對旅游心理學等科學知識的研究。本文從旅游心理學的研究主體旅游者消費心理、旅游服務心理和旅游企業員工心理三方面著手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務質量，促進旅游業的發展。
關鍵詞：旅游心理學；旅行社；經營管理；應用啟示
一、旅游心理學的對象研究及應用
�。ㄒ唬┞糜握咝睦硌芯考皯�
人們的旅游行為受各自獨特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環境時產生不同的反應。因此旅游從業者要根據旅游知覺，旅游動機，旅游者的人格、態度、情緒、情感和審美心理進行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時間、精力、金錢和安全等代價，代價越大，旅游者的顧慮就會越多，這些距離會抑制人們的動機；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨特的旅游體驗，旅游距離遙遠的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠，距離美感越強。
（二）旅游行業服務心理研究及應用
旅游行業服務心理不同于旅游企業服務者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務心理，客房服務心理，餐廳服務心理，旅游商品服務心理和旅游者投訴心理。旅游行業心理主要是從旅游服務工作的角度出發，探討旅游服務對象的特點及其心理需求�？腿说男睦硇枨笾饕蟹奖愕牡乩砦恢�、飯店的硬件設施、旅途過程中的人身和財產安全、干凈舒適的住宿環境、公平合理的對等服務等。例如，客人對前廳服務的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續和服務手續；客房服務心理有整潔舒適的客房標準，賓至如歸的親切服務；餐廳服務心理需求有清潔衛生的就餐環境，快速的上餐服務，尊重不同游客的用餐習俗；旅游商品服務心理主要有紀念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區商品差價的求利心理，購買物美價廉旅游商品的'求實心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補償。
（三）旅游企業員工心理研究及應用
旅游企業員工不僅需要具備較強的科學文化專業知識水平，較好的思想道德素質和身體健康素質，還需要具備很好心理素質條件。旅游企業員工應該有正確的態度和方法來解決挫折和困難，要學會自我調節，提高心理承受能力，掌握科學的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學會分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務，獲得職業成就感。
二、旅游心理學對旅行社經營管理的啟示
�。ㄒ唬├矛F代化的科學技術，創新大眾喜聞樂見的旅游方案
現代社會，科學技術發達，信息充足，旅行社要很好利用這些機遇，利用網絡與心理學結合進行旅游方案的創新和營銷。可以在互聯網上建立一個旅游企業首頁，在上面對游客進行問卷調查，通過心理分析進行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規劃出吸引人的路線和營銷方案，適應旅游者的心理需求，改變旅游企業或者旅行社的管理方式。在擁有獨具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場環境。
�。ǘ┖侠矸治雎糜握叩穆糜涡枨�，切實提高旅行社的服務水平
在選擇旅游景觀時，要選擇具有獨特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進入性，包括旅游地的可進入性和旅游景區景點的可進入性，主要是交通條件的可進入性；注重旅游設施的標準化和特異性，設計獨特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標。因此旅游企業要區別于其他行業，創造特色。在強調個性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務人員應該像推崇里茲的名言———客人永遠是對的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來服務客人。
（三）加強對旅行社內部人員的激勵和管理
旅游企業是一個面臨多方壓力的行業，特別是旅游工作者，不僅面臨企業的管理和素質要求，受社會各階層的監督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理�？梢詫嵤┆剳椭贫龋瓤梢约顔T工努力工作，又可以對優秀員工進行獎勵，讓員工明白自己在團隊中的重要性，樹立一種集體存在感。
�。ㄋ模┛茖W分析游客投訴心理，掌握正確的應對方法
在旅游服務過程中，旅游者的心理期望和實際的旅游服務難免產生偏差，或者與旅游服務者產生一定的沖突，這時旅游者可能會產生不滿的情緒甚至會以投訴的方式來釋放他們的不滿。這時，服務者需要及時發現游客的不滿，然后用切當的方式盡量彌補工作中的誤差，與旅游者進行溝通，同時要與工作伙伴進行交流，找出補救辦法，彌補旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務者在對待客人投訴時，應該做到以下七點：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內心平靜，設法弄清楚事情真相；找有關領導或人員反映，找到解決辦法，主動向游客反饋；接著記錄存檔；最后進行總結分析。
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旅游心理學教學方法論文 篇7
[摘要]心理機制之所以表現出現在的形式，是因為它曾在進化歷史長河中，成功地解決了許多反復出現的有關生存與繁衍的適應性問題。運用進化心理學研究旅游現象及其行為就成為旅游研究的起點。旅游世界與原始世界存在共同特征，旅游心理事實上發揮著遠古適應器的功能，旅游活動則實現了人類心靈的回歸。文章在構建旅游“適應器一環境”響應模型的前提下，通過分析認為，旅游異地性與暫時性的特點類似于遠古的生產生活，旅游追求愉悅的本質是心理適應器進化的結果，旅游體驗的目的是為了獲得認同感和炫耀，良性自虐是旅游的顯著特征之一。以進化心理學為視角的旅游研究，不僅有助于拓寬旅游研究體系的時空范疇，也賦予了旅游更為深遠的人類學意義。
[關鍵詞]旅游;進化心理學;適應器
人類共同的行為特征成因能夠追溯到遙遠的過去。旅游活動的動機和目的早已在遠古人類的基因里潛伏。本文采用進化心理學理論及功能分析方法研究旅游現象和行為，并對旅游的本質與特征等概念進行解釋，力求在遠古世界、生活世界與旅游世界之間搭建起時空橋梁。目前，學界尚無人采用進化心理學理論及方法對旅游進行分析研究。假定旅游者為一般意義的具有共性的游客，不再區分類型、結構、偏好等特征，即可采用進化心理學的觀點和方法
對旅游現象及行為進行剖析，也為在更大時空尺度上構建旅游基礎概念體系提供了可能。
1、進化心理學主要觀點
進化心理學(evolutionary psychology)是自20世紀80年代逐漸形成的交叉學科。它以達爾文(Darwin)的進化論為指導，對人類的心理起源和本質進行研究，通過進化的心理機制來解釋人類行為的適應性，旨在分析自然選擇過程中不斷進化的認知加工機制是如何指導社會行為的，從而提供了一種新的解釋人類行為的綜合觀點。
1.1 人類攜帶著遠古的大腦生活在現代環境當中
數百萬年來，人類的思維為了應付環境挑戰而不斷進化。狩獵一采集的生活方式則是心理進化的自然選擇的途徑。通過狩獵一采集生活方式的自然選擇，人類的身體和心理向著適應遠古環境的方向不斷進化。但當今世界人文事物幾乎都是在最近一萬年中出現的，與變化的環境相比，人類進化的速度太慢了。人類攜帶著遠古的大腦，生活在現代環境當中。
1.2 人的某種心理是為解決某種適應問題的產物
進化心理學認為，人類進化過程中面臨的最重要的問題是生存和繁衍，通過自然選擇，不斷淘汰不利于生存和繁衍的心理特征，保留下有用的適應機制，并最終形成了現代人所擁有的心理特征和適應機制。在進化過程中，適應的行為來自自然選擇而產生的穩定發展的遺傳特征。
心理機制是在人對生存與繁衍壓力的適應和選擇中形成和發展起來的，心理也就是一系列的適應器，其具備解決某種專門問題的功能性特征。因此，熱帶草原法則蘊藏著“真相”的核心內容，而且能夠解釋許多人類行為。
1.3 人的行為是心理機制和環境相互作用的結果
解釋人類社會行為考慮心理因素的同時也不能忽視環境因素，外顯行為都是背景輸入和心理機制相互作用的結果。環境作為背景因素來激活心理機制，從而使有機體表現出行為。人的行為是心理機制和環境互動作用的結果，心理機制是社會行為的前提，而社會環境又會反過來影響心理機制的表現方式、強度和頻率。
1.4 人類心理進化史是了解現在心理機制的鑰匙
心理機制受進化規律的制約，人們現在所擁有的適應機制中留下了人類社會和自然環境相互作用的種種痕跡，揭示了關于祖先生存環境的諸多信息�，F代人的行為舉止和基因有關，相當于事先在人類大腦中安裝了“模塊”，代代相傳。借助現有適應機制所具備的種種特性，可以去推斷祖先在過去生存環境中面臨著哪些適應性問題(選擇壓力)，以及他們該如何解決這些適應性問題才能成功地生存與繁衍。利用這種方式來理解適應機制的結構和運作，可以了解人們的各種心理機制到底是用來做什么的。所以，過去人類進化發展的歷史以及個體成長史是了解現在心理機制的關鍵。
2、進化心理學與旅游相結合的意義
2.1 進化心理學本身具有較強的解釋力
進化心理學透過人類進化的歷史背景研究心理和行為，符合當代科學發展的趨勢。它雖然在某些方面不能使用經驗的論據，但為人類的發展提供了許多獨特和重要的見解，這對任何一個試圖對人性有真正理解的人都是探索性的、不可缺少的。有學者甚至認為，進化心理學已為心理學者打開了尋找心理機制“終極解釋”(ultimate explanation)的大門。
國外的諸多研究為進化心理學提供了越來越多的證據支持。實驗經濟學方法驗證了進化形成的“互惠一作弊一處罰”的心理機制適于處理社會兩難問題，環境和遺傳因素有助于對制度偏好的研究。進化心理學方法實證分析表明，人們對綠色廣告中的潔凈水源、綠色環境有天生的.偏愛。進化心理學也能夠解釋人類追逐資本是為了獲得繁衍成功這一論斷。進化心理學的觀點不僅有助于研究人類的正常行為，也同樣有助于對犯罪及其他反人類行為的理解。尼克爾森(Nicholson)前瞻性地提出，應該根據進化心理學的新人性觀來進行組織和生活設計，以改善人們的生活與工作。
國內研究雖然起步晚，但研究的深度和廣度不斷加大。趙敦華按照進化心理學的方法，對道德起源這一道德哲學的重大問題進行了研究。陳芮探討了現代社會主觀幸福感與經濟增長“失配”現象的成因與對策。劉志超等運用進化心理學解釋了消費行為的性別差異。劉歌等學者探討了抑郁癥的進化機制，并認為抑郁癥是正常心理機能運作所帶來的主觀困擾，產生了不符合社會預期的行為。人的許多壓力源于某些非適應性觀念或信念，抑郁則讓人放棄，這是抑郁癥積極的一面。張卓業等研究分析認為，人類的厭惡情緒源于抵御寄生物和保持種群規模的需要。
2.2 拓寬旅游研究概念體系的時空范疇
進化心理學有效彌補了傳統心理學僅對近因探討的不足，把目光指向心理和行為的根本原因，對于全面深入地認識心理和行為的原因具有積極的意義。謝彥君教授認為，盡管旅游者出行的具體目的可能不同，但在最概要或最基本的層次上，所有旅游者的目的都是為了尋求愉悅。但旅游這種人類行為的起源與根本動機是什么?旅游在人類的生存與發展進程中扮演了怎樣的角色和發揮著怎樣的功能?遷徙、旅行、旅游是否存在共同的心理動機，都是值得探索的問題。
從進化心理學的視角來分析旅游，有助于將旅游研究的范疇拓展到整個人類歷史長河，探索旅游的起源，從而不再局限于從縱向上生產力發展和橫向文化差異來理解旅游的起源和特征。
2.3 回到“過去”是研究旅游心理的起點
按照進化心理學的邏輯，活著的人都是一部復雜的記錄，其心理設計提示著過去的選擇。若要理解旅游活動的起源，就要看促成旅游活動的原始心理機制在遠古承擔著何種適應功能。因此，回到“過去”成為研究旅游心理的起點。
旅游活動通過其本質與特征與其他活動相區別，也因此成為進化心理學解釋旅游現象的切入點。旅游是在閑暇時間追求愉悅的活動，由于異地性和暫時性，不能不讓我們聯想到遠古人類對陌生環境的向往與敬畏。為生存繁衍，人類“走出去”的原始沖動不斷進化形成的適應器在今天仍然存在，旅游沖動遠古有之。
3、進化心理學分析旅游的路徑
人是由生理和心理這兩部分構成的受進化規律制約的有機整體。旅游動機是人類遠古留下的心理種子，在現代環境條件下激發和發展。閑暇為重溫基因記憶提供了時間條件，信息與交通方式變革則加速了大眾旅游時代的到來。在遠古適應心理的驅使下，現代環境里的旅游行為表現出諸多特征，并與其他行為相區別。
3.1 旅游世界與原始世界存在共同特征
遠古時期，具有狩獵、采集競爭優勢的個體，在群體中有良好的地位，有助于獲得更多的性機會和性選擇權利，其基因遺傳的幾率較大。從狩獵、采集等原始生產生活，到部落遷徙，到帝王巡游、僧道云游、文人訪學，直到現代旅游活動，外出、出游能力顯示生存能力和社會地位的功能都非常明確。因此，旅游是人類在長期社會交往過程中顯示自身優勢和建立人際關系的心理適應器的反映。出游是地位和身份的象征，旅游活動是獲得社會認同和自我認同的重要方式。
旅游活動對應于狩獵、采摘、競爭、繁衍活動，旅游環境類似于熱帶草原環境。旅游的內驅力是匱缺補償和自我實現，而從進化心理學的角度來看，某種旅游活動是對保留在基因里的某種遠古行為習慣的補償。旅游雖然并不直接提供生存和繁衍的斗爭，但能夠實現人們回到過去、逃離現代和體驗自然的訴求。
旅游世界活動與原始世界的狩獵、采集活動都具有異地性和暫時性。所不同的是，原始世界的生產生活已經無法存在，但當時環境條件下，經過自然選擇產生的適應器或者說是原始記憶仍然在發揮作用。只是在今天，人們要通過付費才能體驗百萬年前的行為，而收獲由物質為主轉為精神為主。
3.2 旅游心理承擔著遠古適應器的功能
生存與繁衍的欲望促使人類不斷探索新的世界，這是旅游體驗形成最原始的沖動�！奥糜握叩哪抗馐墙柚柦嬈饋淼�，而旅游充斥著符號的采集過程”。旅游體驗、記憶、留影、紀念品等，在功能上與狩獵和采集活動是相似的。從認同和價值角度來看，消費攀高、炫耀、模仿等行為，則與男性渴望獲得更多的性接觸機會，女性希望獲得更多的親代投資回報的功能與目的，有密切的聯系。
旅游的探索、冒險、干涉及道德弱化等行為特征，表現出遠古適應心理對現代環境的響應。旅游活動有助于解決環境壓力問題，這一點表明了旅游雖然是現代活動，但卻有著古老的適應功能。當人們不再為生活所迫時，生存與繁衍的心理適應器仍然在發揮功能，旅游就有了產生的環境和心理條件。
3.3 旅游體驗實現了人類心靈的回歸
旅游世界是對生活世界的逃逸與背叛，是游客意象中的舞臺�！霸诳臻g上，旅游世界總是生活世界的一種暫時的隔離，先是離開它，然后再回歸它;在這個背離和回歸的過程中，旅游者發生了變化”。現代核心家庭與工作環境帶來的壓力，激發了人們“走出去”的心理適應機制，通過回歸人類祖先的原始生活大家庭來尋求關懷和安全感。旅游世界成為對原始世界的追溯與再現。旅游世界搭建起了現實與過去、生活世界與遠古世界的橋梁，從而實現了人類心靈的回歸。
3.4 構建旅游“適應器一環境”響應機制
以生存與繁衍為目的進化而形成的心理適應器在現代文明條件下仍然發揮作用，這是旅游活動本質與特征形成的最基礎原因。由于文明進步快于生理和心理進化的速度，人類在原始世界形成的適應心理機制處于現代社會時就會失衡，失衡就要尋找出口。遠古適應器與現代環境的矛盾導致出游，旅游就是適應心理機制與環境作用的結果。
“旅游作為一個表面上具有開放性和結構張力的行為，實際上它卻在構筑一個相對封閉的世界：展開來，就是人們生活世界的延伸;掩閉上，就是一個與日常生活迥異的世界�！薄斑h方世界”，也就是“旅游世界”，成為心靈尋求平衡的目標之一。生活世界是每個人心目中的世界，在旅游者看來它是灰暗的、沉悶的、憂郁的和枯燥乏味的，而旅游是夢想中的假期。當我們對日常生活世界懷有如此的認識時，旅游世界就翩然而至了。生活世界提供的壓力與有效需求，刺激了原始適應行為的發生。旅游環境異于生活環境，起到了替代陌生環境、原始世界的功能。而旅游世界的產生來自適應心理機制的作用，即對生活世界的逃逸和對原始世界的回歸。
在旅游世界里的體驗與日常生活相異，從而拉開了人與現實世界的距離，仿佛回到了“過去”，走近了遠古的人類。現實生活壓力替代了遠古生存與繁衍的壓力，也打開了藏在心靈中對自然環境探索和依戀的基因閥門�！白叱鋈ァ边@個本來以“狩獵、采集與繁衍”為目的的自然選擇條件下形成的適應機制，在旅游世界下發揮了功能。旅游活動的現代化和普及，則是外部力量激發的結果。外部力量包括閑暇、可支配收放增加與城市病等推力，也包括交通改善、旅游資源吸引等引力。
4、進化心理學對旅游體驗行為的解釋
旅游行為實現了現代社會建立在生存和繁衍基礎上更為高級的精神層面的需求。借助進化心理學理論，可以對旅游的概念與特征進行功能分析與解釋。
4.1 旅游追求愉悅是適應心理進化的結果
旅游在根本上是一種主要以獲得心理快感為目的的審美和自娛過程。旅游的世俗愉悅與生存繁衍密切相關。同時，大量的證據表明，美麗標準是人類適應的結果，美意味著環境適宜和身體健康。因此，全人類在旅游審美的標準以及由此而獲得的愉悅方面也存在共性。利于增加生存與繁衍機會的遠古適應器在今天還發揮著提高生活質量的功能。因此，旅游是在實現了生理與安全需求基礎上的，情感和歸屬、尊重、自我實現的高層次精神需求。
當旅游者、旅游吸引物和環境達到有機統一時，主客體間不再有距離，旅游者在精神上高度自由，進入了極度愉悅的狀態，即表明他獲得了高峰體驗——這就是我想要的。此時，游客精神上進入了一種悠遠無限的“游”的境界。這種境界是人對生命和宇宙的瞬間感悟，是一種“致樂”之境。這種心理機制適應了整個人類生存與發展的方向。
4.2 認同和炫耀是旅游體驗的目的
進化心理學認為，人類的終極任務是生存與繁衍，遵循社會認同原則是個體行為的優先策略。通過自然選擇，社會認同作為心理模塊以基因的形式遺傳。旅游活動中的交往、模仿、沖突、角色扮演等行為是獲得認同的途徑。旅游成為游客實現認同的一種儀式。
筆者認為，認同危機或認同都有導致出游的傾向，目的是為了獲得認同和擴大認同的范圍。從目的地認同、角色認同、文化認同到自我認同，表現出旅游的獨特價值。從古代的吟游詩人到現代的旅游者，都是在尋求與其生活環境相悖的某種補償。這種心理經過長期的歷史沉積以及環境變化對它的強化，便出現了現代旅游的兩種明顯傾向：旅游的現代化與原始化。認同反映了游客的價值觀。
旅游活動追求認同的同時，也伴隨著炫耀特征。炫耀心理在人類的進化策略中有著不可忽視的重要作用。炫耀是傳遞有能力提供豐富物質資源以保證后代生存(解決親本投入問題)的信號，過度消費有助于吸引同樣期待將自身基因最大限度傳承下去的異性(解決配偶選擇問題)，并將在與不能提供同樣資源的同性競爭中勝出(解決同性內競爭問題)。因此，旅游活動是社會地位和能力的明證。炫耀能夠帶來愉悅，它在傳遞和證明一個遠古時期的適應機制，即更強的生存與繁衍的能力。在現代社會，通過旅游炫耀行為也能夠實現認同帶來的愉悅感。
4.3 異地性與暫時性模擬了遠古生存環境
由于時空的位移，使得旅游者潛意識中總是有種“離家感”和“漂泊感”。旅游性質上總是短期的和暫時的，用不了多長時間，旅游者“回家”的心情就非常明顯了。旅游體驗的異地性與暫時性特點模擬出了遠古生存環境，形成的新鮮感、自由感、陌生感、離家感、解放感和漂泊感等體驗，構成了其他各種體驗的基礎。從進化心理學的角度來看，人們之所以追求異地的新奇怪異，是為了獲得更多的生存與繁衍機會。但尋求更多的性接觸機會僅僅是現代旅游活動的目的之一，生存與繁衍的目的已經更多地表現為對生活質量和幸福感的追求。
需要指出的是，進化心理機制都有持久度與強度范圍。游走在常住環境與陌生環境之間，并且在持久性和強度上達到合適的度，這也是進化選擇的結果。外出太久或者待在家里太久，都會失衡。這也表明了旅游的異地性和暫時性對人類心靈尋求平衡的合理響應。
4.4 道德弱化源于適應器與環境的矛盾
人類學家認為，旅游者類似于朝圣者去拜謁“遠方的中心”，心懷敬意，只是旅游者被容許“在遠方”嬉戲，能做一些“不嚴肅”的事情。由于遠古與現代人文環境的差異，“出游”的原始沖動并沒有為現代文明約束下的異地性的活動做好“文明”準備，游客與目的地的矛盾不斷發生。人類大腦的進化遠不及文明進化得快，在遠古適應器控制以及現代環境激發條件下表現出的“生存競爭行為”，在當今文明社會來看，則可能被認為是道德弱化行為。
遠古環境與現代環境之間的差別可能改變了適應性問題的主要特征。當進化形成的心理機制仍然正常地發揮它們的設計功能的時候，這種功能反而可能被認為是一種功能性障礙。心理機制的正常功能可能會不符合社會預期的行為。根據熱帶草原法則，人類的大腦無法理解不存在于遠古的法律和道德，從而做出責任感松弛的行為。因此，不能把道德弱化簡單地理解為文明本身發展或者地域差異的問題。
4.5 痛并快樂著——良性自虐的旅游
從痛苦中獲得快感的良性自虐是人類特有的行為，比如飲酒、吃辛辣食物。在熱帶草原生存競爭法則下，焦慮和驚恐等負面心理活動的適應性功能有助于人提高生存幾率。對外部世界的敬畏是心理進化的結果。遠古環境條件下，由擔心到收獲，由競爭到勝利的不斷反復篩選，形成了經歷痛苦，實現生存與繁衍喜悅的心理適應器。
多數情況下，旅游體驗是吃苦受累的過程，體驗的差異性越強、刺激越強烈，獲得的快感反而會越大，其中也包括返回居住地獲得的解脫感。以蹦極為例，“良性自虐”就是游客身體發出的危險信號越強烈，平安無事后得到的快感就越大。當然，吃苦受累的負面作用會降低旅游滿意度。旅游體驗的快感往往在痛苦一快樂兩個極端之間。因此，對不同消費傾向的游客來說，自虐的“度”也不一樣。
5、結論
5.1 旅游心理機制遠早于旅游概念的形成
旅游動機形成于人類心理機制進化的道路上�！白叱鋈ァ笔侨祟惿鐣纬梢詠砘蛴洃�，同時，現實社會歸屬感又迫使人們必需回到原來的群體。雖然旅游是一個現代概念，但旅游心理機制的起源非常古老，現代旅游活動中仍可以看到狩獵、采集和繁衍的影子。由此，旅游活動可以認為是建立在生存和繁衍基礎上的人類對外部世界的實踐探索和價值追問。在現代旅游活動產生之前，旅游的心理機制已經存在。
5.2 旅游滿足了生存與繁衍的原始訴求
旅游是現代環境激發的人類心理適應機制的反應。熱帶草原法則在旅游活動中仍然發揮作用，比如，男性顯示獲取更多資源的能力以吸引女性，而女性則傾向于發現這種擁有資源的男性。成功的旅游項目或者具有吸引力的旅游產品，往往都包含有優越環境、生存競爭、同性競爭、配偶選擇等基礎要素，以及含有不確定性因素等內容或者噱頭，為游客取得認同感和高峰體驗提供了條件。
5.3 進化心理學可用于解釋旅游需求偏好
遠古形成的心理適應器是形成旅游需求與偏好的前提。旅游開發則首先要迎合適應器的功能。旅游從資源開發、產品設計、形象設計、產業布局到項目落地，需要滿足市場導向。生態旅游、文化旅游、養生旅游、探險旅游等產品順應了時代發展的趨勢，也是人類回歸自然和歷史的愿望。例如，西方游客對中國古老文化的向往，多數懷有一種探秘心理;對歸國僑胞和港澳臺同胞來說，多數意在尋根訪舊，重溫故夢。相當多的證據表明，自然環境總比人造環境更受歡迎，因為自然環境曾經是人類的收獲與藏身之所。
5.4 旅游是解決心理適應矛盾的重要途徑
人類心理進化滯后于文明進化，并由此產生了諸多矛盾。文明的進化越快，基因與文明的鴻溝便越大，人類遭到的適應性挑戰難度便越高。旅游則是解決基因進化與文明進化失調的重要途徑。因此，當文明進步反而引起適應性功能矛盾的時候，旅游發揮提升幸福指數與建設和諧社會的功能的空間就越大，旅游的社會價值就越高。因此，旅游不僅是遠古時期埋藏在人類心靈的一顆種子，這種移動的生活也在人類發展的道路上承擔巨大的創造新文明的功能。
5.5 進化心理學對旅游的解釋仍有不足
旅游不是與“人”俱來的行為，以推論為主的方法導致結論無法進行真實的科學驗證。借助進化心理學對現有的旅游本質及特征進行分析，尚不足以構建整個旅游概念的大廈。旅游是多元化的，游客結構與需求都是多樣化的，不同類型的行為特征成因不能一概而論。過分地依賴生存與繁衍的適應器作用容易陷入遺傳決定論。另外，由于忽視文化對人的影響，進化心理學在旅游文化多樣性方面也無法給出滿意的解釋。
旅游心理學教學方法論文 篇8
旅游業是提升個人和社會發展與幸福指數的行業，我嘗試著將積極心理學引入中職旅游專業的課堂教學中，來誘導學生的積極情緒，強化學生的積極體驗，培養學生的積極品質。下面，我以“旅游文化”課程為例，談談自己的一些做法和體會。
一、創設良好的教學氛圍，誘導學生的積極情緒
積極心理學認為，積極情緒能通過擴建個體的心理資源，并在此基礎上幫助個體建立起持久的個人發展資源——包括身體資源、智力資源和社會性資源等，從而使個體隨后的行為變得更有建設性和創造性。因此在教學中，教師應學會關注學生的心理感受，通過創設良好的教學氛圍來引導學生的積極情緒。
(一)營造融洽的教學氛圍
和諧的教學環境是進行課堂教學的前提，它對師生的心理都有著重要的影響。所以，教師應經常提醒學生保持教室環境的整潔，使師生置身于良好的環境中，提高課堂教學的質量。同時積極心理學告訴我們：人出生后就有學習的欲望，所以我們要努力使學習變成一種內心的滿足，在學習過程中學會獲得積極的心理體驗。因此，作為教師在課堂上要善于調節自己的情緒，用自己快樂、飽滿、振奮的情緒感染學生，從而培養學生的良好心態。這樣，學生學習的主動性和積極性才能得到真正發揮。
(二)拉近學生與專業學習的距離
我國職業教育發展歷史較短，各方面存在的問題不少。許多學生和家長在選擇職業學校時往往考慮的是學生成績不理想，升大學希望渺茫，希望孩子能有一個文憑，有一技之長，早點就業等。在選擇旅游專業時，學生與家長是因為其就業前景較好，不需學習讓學生頗為頭痛的物理、化學等課程，這對旅游專業生源的質量產生了負面影響。所以絕大部分學生對學習重視不夠，缺乏學習的內在驅動力。這就要求中職旅游專業教學把學生興趣的培養作為首要任務，通過有趣的知識點或活動形式來吸引學生注意，慢慢產生對旅游專業的親近感、向往心情和積極探究的認識傾向，進而在學習中獲得快樂和滿意的積極情緒。
比如，我在講解“中國古典園林”這一節內容時發現，該內容具有較強的實踐性，單純的口頭講授不易引起學生的興趣，所以不如讓學生和我一起戴上導游證，來講解祖國的園林藝術。因此，在設計這節課時，我注重學生興趣的引導，提升他們對專業學習的親近感。在課堂教學中，我先引入大量教材中沒有涉及到的湖州著名的古典園林代表——蓮花莊的圖片，以學生身邊已被熟知的園林作為切入點，引起學生興趣;再適時引導學生進行實踐能力的訓練，到湖州的蓮花莊公園實地考察，深化認識。這樣，豐富的資料和具體的活動，不僅能加深學生對旅游知識的印象，而且還能培養學生對未來從事導游工作的親近感，樹立信心，激發學習旅游專業知識的積極性。
(三)創造體驗成功的機會
成功感是人類最美好的心理感受之一，創造體驗成功的機會是誘導積極情緒的重要途徑。教師應為每一個學生提供成功的機會，讓成功的快樂轉化為學習的內在動力，從而在積極的情感體驗中獲得心理成長。所以我根據課程的內容特意設計了“走近名人”“珍惜金色年華”“建筑巡禮”“舌尖上的湖州”“身邊的風景”等與專業相關的各類研究實踐活動，并通過辯論賽、角色扮演、知識競賽、調查報告、征文活動等形式來進行自我展示。由于活動的主題和形式各不相同，需要的智力支持也不一樣，可以讓不同智力類型的學生都有充分展示自己的機會，從而獲得成功的體驗。
二、完善教學的評價體系，強化學生的積極體驗
積極心理學認為，增進個體的積極體驗是發展積極人格和積極力量的一條基本途徑。人的成長是一個探索外界的過程，同時也是一個探索自我的過程，一個人并不完全清楚自己會成長到什么程度，并不完全清楚自己的潛能有多大。因此，教學過程中教師要及時地、科學地對學生的學習進行評價，給予肯定和激勵，增進他們的積極體驗，讓他們獲得內化意義的成長。
(一)對學習能力進行個性化評價
學生由于先天生理因素和后天社會生活體驗的不同，個體間存在著學習天賦和認知方式上的差異。因此，對學生的評價不能搞一刀切，只要付出了努力，只要對照自己的過去是進步的，只要有不斷進步的愿望，都應給予肯定，給予激勵性的評價。此外，教學評價要發揮它的激勵功能，不能僅僅局限于總結性評價，而應將之滲透到整個學習過程。
比如在講解“中國古代建筑”中關于“斗拱的作用”這一知識點時，我讓學生推斷其用途。一位學生回答是起裝飾作用，理由是縱橫交錯，形式多樣，種類繁多，色彩艷麗，韻律井然;另一位學生回答：“我猜是顯示建筑物的等級�！钡谌粚W生回答是承重，理由是它能擴大梁枋和柱頭的接觸面，挑出屋檐，承托屋頂。
面對答案，教師不能只簡單地做出是非判斷，而應對學生的思維方式做出評價。對于第一個答案，我在指出其不足的同時，充分肯定他正確的思路及其審美意識。對于第二個猜測出來的`答案，在肯定他的直覺思維能力的同時，明確指出歷史結論的得出不能憑空猜測，要有充分的依據。而對于第三個答案，充分肯定其建筑知識的功力。每個學生都有值得贊美的地方，作為教師要善于發現閃光點，讓每位學生在努力、進步后都能獲得成功體驗，激發他們進一步進取的愿望和信心。
(二)對小組合作進行團隊評價
為了適應中職生好勝、好表現的心理特征，教學過程中可采用小組合作的學習方式。在教學評價中，除了對學生個體進行評價的同時，更應該對小組合作進行評價。
比如在講授“八大菜系”時，我將學生分成魯菜、川菜、蘇菜、粵菜、湘菜、浙菜、淮揚菜、閩菜八個代表隊，開展飲食擂臺賽。先由教師提出問題或學習任務，再由小組合作完成，并派代表進行闡述。在回答正確或展示、表演后，給合作小組加分，最后評出優勝小組。
這種小組合作競賽使學生的努力帶來的不僅是個人的成功而且是團體的勝利，所獲得的自我價值感將更強。更重要的是小組成員間相互的交流探討實際上就是一種相互評價。這在目前大班制的課堂組織形式下，能讓學生更多地體驗到參與和被關注。同時，學生在交流、溝通、分享中還能促進團結、合作、競爭，培養責任感，提高社會適應能力。
三、挖掘教學中的心理健康教育因素，培養學生的積極品質
積極心理學認為，人內心存在著固有的積極力量，通過后天的教育促使人的積極品質不斷增長，并使人所具有的積極力量得到充分發揮，人性的消極方面就會被消除或抑制。因此教師要充分挖掘教學中隱性的教育價值，讓學生不僅僅是感知文化、理解習俗、積累知識，更重要的是通過學習由感性認識上升到理性認識，使個體的品質和人格得以完善和提高，形成積極的品質和美德。
比如在講解“姓氏稱謂”一課時，我設計了“尋根問祖”的教學環節，先讓學生查找自己姓氏的源頭，教師再整合分析，從而培養學生嚴謹治學的科學態度。又如在講解《上下五千年》中“絲綢之路”的知識點時，我通過張騫通西域的歷史故事來突出這一歷史人物身上所集中的智慧、勇氣、堅定、開拓等積極品質，讓學生在歷史事件的了解中加深對歷史人物的理解，在感悟歷史人物人格魅力的過程中受到感染和熏陶，促進其積極品質和美德的形成。
積極心理學為我們認識和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學理論引進課堂，這對提高課堂教學質量，培養學生積極向上的心理品質，提供了一個更為開闊的視角，值得我們在今后的教育實踐中進一步探索和實踐。
旅游心理學教學方法論文 篇9
一、心理學的發展能夠促進人們對高品質生活的追求，從而促進旅游產業的擴大化發展。
心理學的發展對旅游產業的促進作用首先體現在心理學促進人們對高品質生活的追求，從而促進旅游產業的發展。
第一、心理學的發展，提高了人們對心理健康的關注度，使得人們在休閑時間有意識地主動尋找不同的生活方式來暫時改變原有的生活節奏，緩解原有生活模式下的壓力，出門旅行便成為必然需求，從而促進了旅游產業的發展。在改革開放三十年的大環境下，2012年全國城鎮居民人均總收入達到26959元，現階段國家已進入全面建設小康社會時期，國民的溫飽已經不是問題，人們安居樂業，這說明國民的缺失性需求已經基本實現滿足，人們的生活方式正逐漸轉向追求尊重需求、自我實現需求這類高級需求。心理學的發展，心理期刊雜志和心理訪談等電視節目的普及化引導著人們選擇健康的戶外活動方式來調節和豐富自己的生活。
第二、心理學的發展，促進了人們消費觀的轉變，人們的理財觀念從積蓄為先逐漸轉變為提前消費，使得旅游這一心理需求有了付諸行動的心理動機。隨著社會的發展時代的變遷，人們接觸并受到多元價值觀和人生觀的影響，其原有傳統的“存錢防老”思想漸漸轉變為重視當下的“提前消費”思想，在注重生活品質的心態下，健身又健心的旅游活動就逐漸為大家所接受。旅游產業的發展離不開旅游市場的剛性需求。促進旅游產業的發展，需要國民長期保持對旅游的積極與熱情，心理學的發展有助于人們保持對生活的覺知力，去發現和體會生活的多面和未知，隨時準備走到戶外，開啟旅程。
第三、心理學的發展豐富了人們休閑娛樂的方式，為現代旅游拓展出多樣化的形式，從而促進旅游產業的發展。三十多年的改革開放經濟發展給國民的物質生活帶來了極大的豐富，但在精神文化生活方面卻也留下了一些空缺。由于物質財富的迅速增長與精神消費的緩慢發展的不同步，使得人們手中不斷富于的可支配收入極易受到轉型期社會中不良的生活方式所影響。心理學技術的參與促進人們溝通的效率與效果，互動的`形式也從室內和已知環境轉向室外和未知環境。素質拓展訓練、野外生存體驗、農莊年會等都是從學校到企業都樂于選擇的活動組織形式。為旅游業應對近年施行的大長假轉變為小長假提供更多元的思路，從而促進旅游產業的發展。
二、心理學的發展，人們心理素質的不斷提高，能夠促進旅游服務行業服務質量的提高，從而促進旅游產業的精品化發展。
服務是旅游產業的靈魂所在，沒有良好的服務質量和配套的服務設施，旅游產業化發展便無從談起。
首先，心理學的發展，能夠讓旅游從業人員了解在提供旅游服務的過程中自身可能產生的心理狀態，挖掘應對突然情況的心理力量，讓服務人員明確自己對所從事職業的期待，提升從業者對旅游行業的歸屬感與忠誠度。旅游服務工作是一項提供即時服務的工作，范圍包括旅游活動的始終，內容涉及旅游過程的食住行游購娛等多方面，甚至經常出現很多與旅游無關卻是游客燃眉之急的緊急情況需要服務人員去解決。近年來，國內各地導游強迫游客購物，“導購”不導游而遭到游客投訴的新聞頻繁見諸于報端，導致這類現象的原因是多方面的，但或多或少都存在導游對自身崗位認知的迷失和職業定位的偏離。因此，加強對旅游服務人員的心理建設，提高服務者的工作幸福感，讓服務人員真正做到干一行愛一行，才能為現代旅游業向高品質發展打下堅實基礎。
其次，心理學的發展，有助于旅游類企業了解旅游行業提供的服務具有區別于其他服務行業的特殊性，做到突出優勢，改善劣勢，從而提升旅游服務質量。世界十大飯店之一的泰國東方飯店，正是做到了經營“人性”，以細膩溫馨的服務讓東方飯店不僅成為酒店行業的傳奇，更是成為曼谷城市旅游的一個著名景點，讓世界各地的游客趨之若鶩。
再次，心理學的發展，有助于旅游企業及時有效地應對旅游管理中的心理問題，以實現規模與品質兩線發展。經濟的發展，城市基礎設施的不斷完善，國民消費意識的不斷提高，這些都為旅游業的發展鋪起了康莊大道，在良好的機遇下，旅游企業能否突破發展瓶頸，與時俱進的發展就顯得尤為關鍵。在當今激烈而殘酷卻又瞬息萬變的競爭環境下，即便是正在走向興旺的國內旅游市場，高速起跳的旅游企業更需要旅游管理者們積累和醞釀人格化的管理理念，如果旅游產業鏈上的各個環節行業都能用心修為“內功”，實現旅游業的產業化發展才能如虎添翼，讓旅游產業實現天時地利人和的長盛發展。
三、心理學的發展提升了旅游行為在國民消費生活中的比重和地位，從而促進旅游產業的人文化發展。
旅游產業的發展，不僅需要人們內心對旅游的期待、需要優質的旅游服務作支撐，并且需要一種社會化的態度來對旅游活動進行支持和推動。
在當今網絡發達的信息時代，心理學的理念正在通過各種形式潛移默化地影響著人們生活的思維與選擇，尤其從時下流行的微博里派生出的“治愈系”風格的文字、圖片、電影和音樂等等，都在向人們傳遞著一種溝通、分享、改變和的心態，而這正是心理學的主題所在。同時，“在中國一生一定要去的50個地方”、“與愛人一定要去的100個地方”等等這類令人心動的網絡互動文字讓旅游逐漸成為了時尚生活與品位的象征，讓人們愿意將手中可支配的余錢花到多種形式的旅游活動中去，人們去到不同的城市里欣賞不一樣的風景的同時體驗不一樣的地方人文氣息，為各地旅游產業的人文化發展再添動力。
四、心理學的發展促進了新的旅游類型——心理旅游的出現，從而促進旅游產業的多元化發展。
旅游產業作為一個內容豐富、覆蓋范圍廣泛，與眾多行業關系千絲萬縷的產業，和心理學的關聯與結合甚為緊密。心理咨詢與旅游在某種程度上對參與者都有相同的功能，因此近年來，由中國的心理工作者在心理咨詢實踐中總結并發起了一種新型的旅游模式——心理旅游。
心理旅游，亦稱旅游心理咨詢，是指在旅游活動中，心理咨詢師運用心理學的理論、方法與技能，對旅游者進行心理咨詢和心理治療的過程。[1]中國協和醫科大學的心理學教授楊霞女表示，心理旅游可以帶來深度的放松。簡單來說，與一般旅游相比，心理旅游是一種新的放松心情的方法，是和一位亦師亦友的心理醫生一同上路，在大自然中敞開心扉，讓參與者在旅途中接受心理醫生的疏導。
現代人工作壓力較大，經常感到疲倦勞累，尤其是城市白領人士的疲憊大多屬于腦力疲憊或者心理疲憊，并非體力疲憊，因此傳統的聽音樂、打牌、看電視甚至長睡不起并不是有效的休息方式。心理旅游的作用主要在于教人學會有效休息，把心理咨詢技術運用到旅游活動中，使得旅游途中的美景與心理咨詢在參與者心里發揮最佳效果，既解開游客心中郁結，又給游客留下對那一處美好風景刻骨銘心的記憶，讓旅游與心理相得益彰。
總的來說，心理學與旅游業雖然是兩個相對獨立的發展領域，但在經濟全球化的趨勢下，尤其是國家在“十二五規劃”中對文化產業發展的著重強調中可以看出，心理學的產業化發展與旅游產業的發展必然是一個相輔相成互相促進的過程。因此，在以經濟建設為中心的旗幟下，看重兩個領域的共同之處，牽線兩個行業的互利合作，對這兩個朝陽產業而言都將會帶來更多發展空間。
參考文獻：
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[2]旅游規劃與開發[M].王慶生主編.中國鐵道出版社.2011-8（1）
旅游心理學教學方法論文 篇10
摘 要:成人教育的旅游專業是旅游教育中的重要組成部分，成人教育旅游專業的人才培養質量將影響到旅游行業的發展。成人旅游專業學生除了具有當代大學生的共性心理問題外，還具有其特殊性。以學生為本位、探究學生就業心理問題，以學生心理問題為切入點，反思改進專業建設，是促進成人教育旅游專業建設的新途徑。
關鍵詞:成人教育、旅游專業、就業心理、探究、專業建設
近幾年作為旅游業我國經濟產業中一個舉足輕重的行業蓬勃興起，由此也大大促進了旅游教育的發展。成人教育旅游專業是旅游教育中的重要組成部分，其人才培養質量將直接影響旅游行業的發展。由于培養目標、教學內容的特殊性，成人教育旅游專業學生除了具有當代大學生的共性心理問題外，還有其特殊性；在這個學生群體中，除少部分是作為繼續教育提高學歷愿望的在職學員外，其他大部分學生中，一部分是對原有職業不稱心，希望通過旅游專業學習后再擇業的學生，另一部分是來自應屆高中或中職的畢業學生。這些學生畢業后將面臨就業和擇業，他們的心理健康狀況尤其是就業心理問題不容忽視。以學生為本位、探究學生擇業心理問題，并以學生心理問題為切入點，反思改進專業建設，是促進旅游專業建設的新途徑。
一、心理問題主要表現
（一）自卑心理。成人�？茖W生大部分在原中學階段學習屬中下水平，他們或因就讀成人教育是“不得已而為之”，不是從普通院校畢業，走上社會總是低人一等，或因求知、求職屢次受挫，因此往往過低估計自己的能力，自慚形穢，產生自卑心理。
�。ǘ┮蕾囆睦�。據筆者調查，臨近畢業，近50％學生有就業壓力但是沒有擇業目標，在求職擇業過程中往往不知所措。有的學生認為就業是學�；蚣议L的事，缺乏應有的獨立決策能力，時時處處聽取父母師長之意，聯系就業單位依靠親戚朋友幫忙，表現出較強的依賴心理。旅游專業具有女生多的特點，依賴心理較之其他專業更為突出。
�。ㄈ┳载撔睦�。與自卑心理相反，在求職過程中，部分學生因自身外貌形象條件好或與中職生相比自認為受過高等教育，知識豐富，在內心深處形成睥睨一切、高人一等的極端自負心理，所謂“天之驕子”、“皇帝的女兒”心理還沒有完全消除。
�。ㄋ模┡时群图刀市睦�。據筆者在長年的就業安置及對畢業生跟蹤服務工作中發現，學生在求職擇業過程及就業后較長時期的工作中攀比、嫉妒心理問題嚴重，他們往往將自己和其它地域、其它專業學生的工作崗位、薪酬待遇比較,即使某單位及崗位非常適合自身發展，但因某方面條件稍有遜色，就不顧自身條件、能力水平而彷徨或放棄，并產生對別人的嫉妒心理。
二、心理問題產生原因
�。ㄒ唬┳晕艺J知不準確
學生缺乏自我認知，直接影響學生的自我定位。當前旅游行業呈現人才“饑渴”狀況，基層管理和服務人員奇缺，旅游專業學生就業難難的不是缺乏工作崗位，而是缺乏自我定位。具體表現為：一是擇業期望值過高，把待遇是否優厚、交通是否便利、住宿條件是否優越等作為選擇標準。二是缺乏艱苦創業、從基層崗位做起的心理準備，不愿到艱苦而更能發揮自己特長的基層崗位工作，給用人單位留下“眼高手低、浮躁虛夸”的不良印象。三是對自身的素質和就業競爭能力評價過低，不敢主動向用人單位推銷自己，不敢主動參與就業競爭。
（二）對工作世界認知不確切
由于成人旅游專業學生相當一部分來自應屆高中、中職畢業生，因此他們也具有當代大學生的共性問題，他們大部分來自獨生子女家庭，從小受到家庭的過度保護，大部分時間處在學校環境中，缺乏對社會和工作環境的了解，他們對即將步入的社會充滿希望和幻想，工作世界停留在想象的層面，而一旦與社會接觸，現實和理想的巨大反差，使他們產生強烈的失落感，加之當前我國正處于社會轉形期，很多新的觀念、新的事物在不斷涌現，這些都使他們難以較快適應社會。
�。ㄈ⿲I培養目標缺乏認識
不少學生入學選擇旅游專業是憑當導游、到處旅游能開眼界的感覺，入學初期他們對旅游行業的職業范圍及行業服務性質的認識是相當模糊的，他們無法將“旅游產品”與為客人提供周全的服務聯系在一起。而臨近畢業，對從事服務行業工作難以接受、不是自己想象。
筆者曾對04屆�？飘厴I生擇業去向作過調查，畢業生中真正愿意從事旅游行業工作的只占46％。對該屆畢業生跟蹤調查結果，兩年以后仍繼續留在本行業工作的不足20％。學生就業不看好旅游行業其原因是多方面的，而學校教育也是一個重要因素。目前我國高等教育的旅游專業設置、培養目標與企業對人才的需求存在著結構性矛盾：培養目標定位不明確，旅游專業成人高等教育幾乎是直接采用普通高校的教材；課程結構不盡合理，重點不突出，內容交叉重復；理論知識、職業技能、職業素質、人文知識等各部分的比例結構不盡合理。學校專業建設和教學質量的缺失、學生對專業培養目標的缺乏將直接影響學生的自我定位，使畢業生在就業過程中，因自身知識結構不完善或實踐能力不足而缺乏自信或引起困惑。
�。ㄋ模┥鐣蛩赜绊�
一是社會上對旅游服務的認識不到位。對�？坡糜谓逃�,是培養旅游行業應用型、技能型的基層服務和管理人員，作為服務員必須恭恭敬敬地為客人服務，對客人要尊重，這是社會角色的規定。但有相當一部分人（也包括一部分畢業生）曲解了旅游行業服務員與客人之間這種角色關系，他們認為服務工作就是“伺候人”的工作，導致很多學生到旅游業就業心存疑慮。
二是從旅游行業主體看：
第一、薪酬不高。在現今社會，薪酬的高低不僅在物質上給大學生提供了不同的消費能力，而且成為體現大學生個人價值的指標。據筆者初步了解，目前全國大部分地區的旅游企業為畢業生提供的福利主要是平時的勞保用品，對于他們急需的且本應享受到的醫療、養老保險和住房公積金等卻不愿意繳納，即使繳納標準也較低，這樣在一定程度上決定了旅游業對大學畢業生的吸引力。
第二、由于受傳統招聘觀念的影響，目前很多旅游企業在招聘大學生時，不僅要求具有較高的綜合素質，而且要有標準的身高和出眾的體形容貌，這就人為的給廣大“相貌平平”的專業畢業生產生就業應聘的心理障礙。三是伴隨著經濟發展，社會對人才的素質和能力提出了更高的要求。尤其是在服務行業，工作世界紛繁復雜，這對于閱歷尚淺、人生觀尚未完全確立、鑒別和抵御能力差的畢業生來說，在心理上無法適從，由此引發心理問題。
三、心理問題對策研究
�。ㄒ唬┨岣咦晕以u價能力。自我評價是人的自我認識和自我態度的統一，也是自我完善的動力。通過對自身潛能、人格的評價，可以對改變個體形象和個性的形成起到巨大的作用。幫助�？茖W生提高自我評價能力可從以下方面著手：一是提高學生的自我認識能力，這是進行自我評價的基礎。引導他們從自己的外貌、愛好、特長入手，認識自己的心理面貌，了解自己的情感、道德、政治態度，認識自己的`學習、生活、人際關系等方面的長處和短處，這樣才能使他們健全自我評價機制。二是通過他人的評價來評價自己，引導學生多跟老師、同學、家長接觸，虛心聽取別人對自己的不同意見和看法。三是引導他們確立正確的自我評價標準，不要把學校的性質作為自我評價的標準，對一名大學生來說關鍵的不是學校性質而是自身的人格、能力和綜合修養。
（二）加強專業建設、提高教學質量。要將專科教育定位于就業導向的教育，進一步推進應用型人才培養。成人旅游專業教育應以市場需求為導向，以素質教育為核心，優化課程設置、改革課程體系，增加實踐性課程和實習的比例，突出職業性和實用性；引進和編寫實用旅游教材，使培養方向更明確，并做好專業介紹和教育，使學生一入學就明確專業培養目標；同時學校應優化組合自身教育資源，結合辦學方向，形成成人旅游專業教育具有不同側重點的辦學特色。
另外，要根據市場對人才實用性的需求，建設“雙師型”教師隊伍，讓教學中理論和實踐相結合，從而全面提高學生的就業能力。最后，實踐“知行合一”的教育理念，開辟“實踐學期”，引領學生深入飯店、旅行社、旅游景區景點“打工”或者“頂崗”，促使學生了解真實的職業環境，提高學習動力，培養職場適應性。
�。ㄈ┙Y合行業特點，進行職前就業心理指導。旅游行業的專業方向為學生提供了廣闊的發展空間，旅游專業的學生就業前最關注的是業內的各種崗位，擇業過程中的心理障礙不排除，將影響學生整個人生，因此就業心理指導不容忽視。筆者認為，對成人�？粕M行就業心理指導，包括以下幾方面：
第一、樹立正確的擇業觀。隨著我國市場經濟的發展和就業制度的改革，學生的成才意識和競爭意識也在不斷提高，他們注重自我價值和社會價值的統一。但是也有一些負面的東西對他們產生影響，如講實惠、重名利、怕吃苦、忽視社會需求等。因此要引導學生樹立正確的擇業觀，教育他們用發展的眼光看問題，在旅游行業（特別是用工量最大的酒店業）有個不成文的規矩，即任何一個職位都必須從基層服務員做起。要使學生認識到基層是鍛煉自身才干的最好地方，只要自身努力、敢于吃苦，在旅游業大有發展空間。
第二、合理確定擇業目標。擇業目標的確立是維護良好就業心理的關鍵，要引導學生客觀地分析自己的身體條件、興趣特長、性格氣質和能力水平，盡可能讓擇業的目標跟崗位的要求相統一。
第三、做好職業的耐挫心理準備。旅游業是一門特殊的服務行業，是社會的一個縮影和窗口，在這個行業中可以遇到形形色色的人，遇到各種各樣的事。就業初期由于業務不熟，工作上容易出現來自客人挑剔或上司不滿，這是正�，F象。但在事發現場一定要學會忍耐，始終把道理讓給對方，具有在客人面前始終保持平靜、恭謙的心理承受能力�！翱腿擞肋h是對的”，這樣講似乎有失人格，然而卻是職業上的需要，當然這種承受不是對超出服務范圍的人格侮辱的包容。
�。ㄋ模└鶕袠I性質，實施大學生職業生涯輔導。個人職業生涯規劃是當今年輕人、特別是大學生成才的有效方法。據有關機構統計資料顯示：90％以上的大學生沒有進行任何的職業規劃，成人教育旅游專業學生職業生涯輔導工作的缺失，也同樣是造成他們就業心理問題的主要原因。
如何有效地進行個人職業生涯規劃設計和指導，是學校就業工作的一個新課題。成人教育旅游專業學生職業生涯規劃設計工作的順利開展，有賴于學生進行的自我設計與學校根據旅游行業性質進行的指導培訓。
首先學生要主動進行自我設計。學生可根據學校的專業培養目標及業內發展空間，結合個人的興趣、愛好、潛質、業內發展取向等方面進行自我生涯規劃和設計，這些規劃設計包括學習目標、崗位目標、成功標準、需要進行的繼續教育以及大概的時間安排等幾個方面。
同時學校要為學生的職業生涯規劃做好輔導，可采取對學生的興趣、性格、品質、能力、職業崗位的適應度等進行科學測評，從而提供有個性化的指導，努力促使個體學生先天獲得的遺傳素質得以充分的發展，并使他們獲得當今社會所需要的各種品質，幫助學生實現人生目標。同時在某些本來就不具備或者是在心理、能力上有缺陷的方面，通過職業生涯的教育、實踐、培養，得到彌補和完善。
對成人教育旅游專業學生就業心理問題，學校要用功于平時，結合專業性質及特點，通過科學、行之有效的途經進行教育與輔導，以達到最佳效果。
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