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旅游管理哲學理念理論概念及理論定位論文
一、旅游管理哲學理念理論背景
旅游管理理論研究對于理論研究者的理論創新能力和管理實踐能力有著較高的要求。管理實踐能力實際上就是將具體理論或理論原則與實踐要素相結合創造出能夠有效解決具體問題的理論的能力,是針對實踐問題的理論創新能力。旅游管理理論研究者在理論研究中要形成很多哲學理念,部分哲學理念不僅能夠指導旅游管理理論研究和實踐工作,還能夠運用于更為廣闊的理論研究和實踐領域并發揮指導作用。
目前旅游管理哲學理念主要用于旅游業實踐領域對具體運營項目方案的指導,其中在區域旅游產業定位、景區投建決策、旅游景區規劃設計、旅游運營項目設計中的運用較為廣泛;
同時旅游管理哲學理念系列觀念在國際、國內運用領域專家的運營理念交流中也被普遍涉及,亦有跨學科學術研究者試圖在旅游管理哲學理念中尋求相關學科具體問題解決方案的啟示,然而因為研究界客觀存在的純學術理論研究領域和實踐運用研究領域的分野,旅游管理哲學理念未得到純學術理論研究領域學者的足夠重視,缺乏理論化、系統化研究,尚未形成專門化理論體系,在國內外學術理論研究界鮮見相關著作。
二、旅游管理哲學理念概念
旅游管理哲學理念屬于管理哲學的一個門類,它是指從旅游管理的愿景和遠景視角,將旅游管理理論和旅游管理實踐有機結合,經過理論升華,上升到哲學層面形成的,對相關理論研究具有普遍指導意義的理念。將旅游管理理論進一步研究,實現理論的進一步升華,實現理論的概括性和普遍適用性。這也是旅游管理理論研究的重要任務之一。
三、旅游管理哲學理念研究目的
旅游管理哲學理念研究,需要站在宏觀的視角上,對旅游管理的整體理論、旅游管理的實踐經驗進行梳理,力求尋找其中具有普遍性的規律,力求尋找旅游管理理論和實踐所獨具的系列價值理念和行動準則,從而得出具有哲學意義的旅游管理哲學理念。
四、旅游管理哲學理念理論定位
與旅游管理哲學理念特征相關的學科領域有管理哲學、企業管理哲學、行政管理哲學(或行政管理哲學理念)。其中管理哲學相當于旅游管理哲學理念的上一級學科,企業管理哲學、行政管理哲學(或行政管理哲學理念)相當于旅游管理哲學理念的平級學科。管理哲學的哲學理論源泉是全體管理領域,包括旅游管理領域;企業管理哲學的理論源泉是企業管理領域,行政管理哲學(或行政管理哲學理念)的理論源泉是行政管理領域。
企業管理的研究對象針對單體企業或一個相對獨立的企業群,如普通企業、企業集團、企業聯盟、具有共同股東的多個聯動的獨立公司;行政管理的研究對象是政府的自我治理和社會治理。
旅游管理學科建立之初借用了企業管理的部分理論和部分行政管理的理論。經過漫長的理論發展,旅游管理學科獲得了深厚的學術積淀,已經發展成為了一門獨立的學科。旅游管理理論界以外的人一般能夠注意到旅游管理理論體系包括旅游企業管理理論和旅游行政監管理論,旅游企業管理和旅游行政監管也是旅游管理學習者的主要就業方向。但認為旅游管理理論僅包含旅游企業管理理論和旅游行政監管理論是對旅游管理理論了解尚未深入的人的看法。在現代旅游管理理論體系中,旅游管理理論的研究對象是旅游行業和旅游現象相關的各種本質性規律,旅游企業管理和旅游行政監管是旅游業的部分外在活動,旅游管理理論的研究領域不僅包括這些外在活動的規律,更要研究掩蓋在外在活動現象之下的本質性規律和不具有明確現象的本質性規律。旅游管理理論的核心研究目標是探尋旅游行業存在和發展壯大的本質規律。相對于旅游行業存在及發展壯大,旅游企業管理和旅游行政監只是必要條件中的極少數條件,旅游行業存在及發展壯大的充分條件的總量遠大于旅游企業管理和旅游行政監這兩項必要條件。如某些區域旅游企業運營質量較高,旅游行政監管也很到位,但旅游業仍無活力,本質在于旅游業發展的根本動力不是這兩個方面,這兩個方面只起到合理引導旅游業發展動力的作用。旅游行業存在及發展壯大取決于旅游行業的客觀基礎依照其發揮作用的規律為旅游行業的發展提供的動力。這些動力是旅游產業的生命之源。研究旅游行業的客觀基礎發揮作用的規律的理論包括旅游業與國民經濟收入的關系、旅游業與國民工作環境的關系、旅游業與基本物質生產型產業的關系、區域區位特點及旅游潛質對區域發展旅游業的影響等。以旅游管理理論的早期特點代替旅游管理理論的現代特點,以旅游業的經營管理特點代替旅游業的理論特點,僅注意到關于旅游業具體運轉的理論而忽視使其得以存在的基礎性關鍵理論,是對現代旅游管理理論的過時和片面看法。
比較旅游管理理論、企業管理理論、行政管理理論,旅游管理理論雖然與企業管理理論和行政管理理論有著少量的理論重合,但所重合的理論僅屬于旅游管理理論中不具太大分量的邊緣性理論,旅游管理理論有著其分量很重的獨有性核心理論,這些理論是不論企業管理理論、行政管理理論還是其他理論都無法直接提供的,所以企業管理理論和行政管理理論中相關理論的組合僅代表旅游管理理論的少量邊緣理論,絕非旅游管理理論整體。
可見旅游管理理論相對于企業管理理論和行政管理理論是相對獨立的另一種理論,所以以旅游管理理論為理論源泉的旅游管理哲學理念與以企業管理理論為理論源泉的企業管理哲學、以及以行政管理理論為理論源泉的行政管理哲學(行政管理哲學理念),屬于絕對獨立的另一種哲學理念。因為旅游管理哲學理念與企業管理哲學、行政管理哲學(行政管理哲學理念)相互獨立的關系,試圖通過將企業管理哲學與行政管理哲學(行政管理哲學理念)通過理論組合得出旅游管理哲學理念,僅適用于旅游管理學科建立之初時的情況。另一組存在顯著差異的是動機策略第10項(過程反饋)與11項(中立反饋)。過程反饋是指老師關注學生在練習講解過程所學到的內容,而中立反饋是指教師只公布正誤答案而不分析為什么。從表1中的數據可知學生認為過程反饋遠比中立反饋重要。Susanne提到,個人的過程反饋通常包含與任務相關的信息,但對整個班級進行問題反饋卻要包含動作、行為、與任務相關的策略,這需要教師與學生之間有良好的互動。這也許是老師不經常使用過程反饋的原因,因為只有積累一定教學經驗且具有深厚教學功底的教師才能與集體的學生進行良好的互動,讓過程反饋產生好的效果。
管理哲學的哲學理論源泉是全體管理領域,包括旅游管理領域,因而管理哲學的理念在旅游管理哲學理念體系中也是必然存在的,因為一般被包含于特殊之中并小于特殊的哲學規律,管理哲學被包含于旅游管理哲學理念中、是旅游管理哲學理念的一部分,但無法代表旅游管理哲學理念。同樣也可證明,這種情況也適用于管理哲學與企業管理哲學、管理哲學與行政管理哲學(行政管理哲學理念)的理論關系。
旅游管理哲學理念是與企業管理哲學、行政管理哲學(行政管理哲學理念)相互獨立的平行學科,三者的上一級學科是管理哲學,管理哲學被包含于三者之中,并不能代表三者的直接組合或三者之一。
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