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電商客服招聘的面試技巧解析

時間:2023-02-09 08:39:53 面試 我要投稿
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電商客服招聘的面試技巧解析

電商客服招聘的面試技巧解析1

  1、詳細的問到一些電商產品中的規則;

電商客服招聘的面試技巧解析

  前面說到有些公司會問你用過的最熟悉的產品是什么,除了有可能讓你談一下對這個產品未來的發展趨勢的一些看法外,還有可能讓你說一下某個功能的規則,例如新浪微博搜索人物時的排序規則。產品人員在使用一款產品的時候除了本身作為用戶外,還有一層意義就是本著自身的專業性,發現別人家產品內在的意義,除了最外層的看之外還要更深層次的.懂。在產品經理的能力中有一條就是學習能力,所以很多公司會在這個問題上考驗你的觀察能力和學習能力。

  電商客服招聘面試要點

  1、電商產品自身層面的一些問題;

  做產品除了本身的產品設計能力外,還有一點就是產品的思想。同一種產品不同的產品做出來后產品形態都會不同,特別是對于一些有獨特產品特質的公司來說,如果招聘一個雖然產品能力很強,但是做產品思想跟公司不一致,那么在以后的工作中大家的合作就會出現問題,降低彼此的工作效率。這種問題看似并不嚴重,但是在實際情況中卻不是很容易解決。當然并不是說不可能解決,只是說找個符合公司產品氣質的人,就不會存在那些不必要的問題了。

  在這一方面,很多公司會問你,你認為做產品最重要的素質是什么,你如何看待用戶需求等等。類似于這樣的問題其實沒有標準答案,每個人都會有自己的看法,而就是這樣的問題會突顯出一個的產品經理自己的思想體系。產品是公司戰略的體現,產品領導人的觀點跟公司戰略發展不吻合的話,那么這將關系到產品未來的關鍵性死亡。據e優渡分析對于把握產品方向的產品經理來說,面試的公司就會著重考慮這個問題。也許大家做出來的產品形態會有不同,但彼此的思路必須要是一致的。

電商客服招聘的面試技巧解析2

  1、問一些你以前的工作情況;

  這應該屬于面試中的基本問題了,在這個環節中也可能會問到你以前工作都用過什么工具,寫過什么文檔,工作流程是怎么樣的這些問題。要說做產品工作使用的最專業的軟件就應該算是Axure了,但是工作久了以后誰都明白,工具并不重要,何況這些工具一學就會。即便不會用Axure直接在紙上畫出來也可以,而如果你的Axure用的再好,但是產品本身不好,那也等于白搭,關鍵的還是在于表達能力。

  2、談一下你對某個電商產品的看法;

  某個產品有可能是應聘公司所做的產品,或者是你做過的產品。因為一個人很難在短時間內有自己的判斷(特別是對于工作經驗不足的產品人員),所以有的公司也會讓你說一下你對自己最常用的產品的看法,一來考驗你的產品感覺,第二也是看你個人的觀察能力。更有甚者會拿出電腦打開一個網站,讓你針對某一個頁面或功能談一下自己的'看法。這個環節中會考察產品人員的產品分析或競品分析的能力。產品人的邏輯思維很重要,如搜索引擎產品,談及它的未來,可能你就要圍繞著搜索引擎的用戶需求這個層面去思考,怎樣才能讓用戶更方便的在搜索引擎中得到結果等。這考察的是一個產品人的思路。

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