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結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)
結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)
結(jié)構(gòu)化面試基本知識(shí)
(一)什么是結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試，也叫“標(biāo)準(zhǔn)化”面試，就是同樣的考官，同樣的題目，同樣的評(píng)價(jià)方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。目前，公務(wù)員、事業(yè)單位人員錄用，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔等，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撋厦總�(gè)人用時(shí)不少于30分鐘上，但實(shí)際上，一般實(shí)行限時(shí)8—16分鐘(有時(shí)安排有專門的審題時(shí)間，有時(shí)不安排)，3—5道題目，7個(gè)考官。總分為100分，按要素打分(每題一個(gè)要素或兩個(gè)要素一個(gè)題)，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，剩余的平均值為考生的面試成績(jī)。
(二)面試過程三個(gè)階段
1、預(yù)備階段
帶好身份證、準(zhǔn)考證、等到候考室，在候考室抽簽等候。引導(dǎo)員帶考生進(jìn)入考場(chǎng)后，考生站在椅子旁邊，對(duì)考官說(shuō)：各位考官好，我是X號(hào)考生。鞠個(gè)小躬。這時(shí)，主考官一般都會(huì)對(duì)你說(shuō)：你請(qǐng)坐。
之后，主考官有一個(gè)指導(dǎo)語(yǔ)。如：
你好，歡迎你參加今天的面試。……，一共4道題，審題3分鐘，答題時(shí)間12分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)思考問題后再回答。聽清楚了嗎?(考生：聽清楚了。)好，下面開始審題。
(也有可能不專門安排審題時(shí)間，而是把全部時(shí)間分配給各個(gè)題目。)
(注意：考官讀指導(dǎo)語(yǔ)時(shí)，考生必須看著考官認(rèn)真傾聽，不可低頭看試卷。)
2、正式面試階段
第一種方式：主考官提問，應(yīng)試者回答，一問一答;
第二種方式：考官不念題，考生自己看題逐題回答。
每題回答結(jié)束，要說(shuō)“答題完畢”。
3、結(jié)束階段
這一階段，考生可以再作補(bǔ)充說(shuō)明，但不提倡再補(bǔ)充。面試結(jié)束后，考官會(huì)對(duì)你說(shuō)：今天的面試就到這里，你可以離開考場(chǎng)了。這時(shí)，考生自然起身，站在椅子旁邊，說(shuō)“謝謝各位考官”，鞠個(gè)小躬，之后離開考場(chǎng)。
(三)結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)八大要素
1、求職動(dòng)機(jī)與任職匹配(認(rèn)知能力：崗位認(rèn)知、自我認(rèn)知)。主要考察應(yīng)試者報(bào)考動(dòng)機(jī)是否明確，個(gè)人的條件、意愿與所報(bào)考的職位是否相一致，回答問題是否誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)。
2、綜合分析能力。主要考察應(yīng)試者對(duì)考官所提出的問題能否抓住本質(zhì)，全面地進(jìn)行分析，有深度，有廣度，有獨(dú)到見解，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，論證嚴(yán)密，思路清晰，條理分明。
3、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。主要考察應(yīng)試者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源和組織協(xié)調(diào)能力。
4、應(yīng)變能力。主要考察應(yīng)試者在有突發(fā)事件、有壓力的情況下，迅速思考問題、分析問題、解決問題的能力。
5、自我情緒控制。主要考察應(yīng)試者在較強(qiáng)刺激情景中，表情和言語(yǔ)是否自然，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合能否保持冷靜，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)能否克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作。
6、人際合作意識(shí)與技巧(人際交往)。主要考察應(yīng)試者有目的地建立自己與他人、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效拓展人際交往范圍的能力。
7、言語(yǔ)表達(dá)能力。主要考察應(yīng)試者用語(yǔ)言表達(dá)的方式將自己的觀點(diǎn)、思想，清晰透徹地闡述出來(lái)，并與考官進(jìn)行有效交流的能力。
8、舉止儀表。主要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著、舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作。
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