面試如何應對刁鉆問題

　　“打電話約見潛在客戶，人家不耐煩地說‘正在開會’！你會怎么處理？”這是阿里巴巴公司招聘銷售人員的一道面試題。眼下正值求職跳槽高峰期，不論是應屆大學生，還是想要跳槽的白領，要走向心儀的崗位，面試都是重要一關。

　　面對沒有標準答案的“刁鉆”問題，怎樣應對才能給對方留好印象？如何在恰當的時機展現自己的能力？面試，要講究哪些技巧？

　　展示真實的自我

　　徐瑞娥（雜志編輯)

　　幾年前的我，像大多數剛走上社會的大學生一樣，也曾經是各類職場指南書的忠實讀者。

　　什么《求職秘笈》《成功僅一步之遙》……每次面試前，從發型到衣著，到進考場之后的第一個表情，每個環節都預先設計。

　　隨著面試經驗的豐富，考官的問題幾乎都在事先預料中。每次我都覺得，自己回答得天衣無縫，絕對是最佳答案。可不知道為什么，幾個月都沒有收到錄用通知。

　　那天，在報上看到某雜志招編輯，雜志的名字從沒聽說過，廣告也只有半個火柴盒大小，很不起眼。看雜志社的地址離家比較近，就決定去試試。

　　找了半天，終于在一個商住樓里找到了這家雜志社。房子很老了，電梯臟得讓人不敢貼邊站，樓道里大白天也黑咕隆咚的。我心已經涼了半截，想放棄了。

　　“只當是來玩的。”最終，我還是進去了。

　　四室一廳的民宅格局，簡單裝修。掃視了一下辦公環境，與我想象中的雜志社大相徑庭。看得出來，其他幾個應聘者臉上也多少有些失望。

　　輪到我了，這次我心情格外放松——就是錄用我，我還不一定來呢。

　　“這是我們最新一期雜志，你看看有什么優缺點？哪些地方需要改進？”老板遞給我一本雜志。

　　我迅速瀏覽了一下，覺得很一般，于是尖銳地指出了自己認為的不足之處，也肯定了一些優點。被問及期望的個人待遇等問題，我也沒有運用什么“外交辭令”，直截了當，想什么說什么。

　　出了門，我覺得一切就此結束了，就沖著我隨隨便便的態度，估計人家也不會要我。

　　一星期過去了，我收到了錄用通知。

　　雖然不是很興奮，考慮到暫時沒有事可做，我還是去報到了。干了幾個月，待遇還可以，比預想的強一些。一年后，我被提升當了部門主任……

　　在去書店，我再也不看那些“職場成功學”的書了。偽裝、練習出來的自己，即使被錄取，今后多半也不會適應工作。不如展示絕對真實的自己，讓老板去判斷：你是不是他需要的人。

　　遇歹徒搶劫怎么辦?

　　楊飛（銀行職員 重慶）

　　大學學的是金融專業，快畢業時我很緊張，盼著能學以致用，進金融單位。只要有這方面的招聘信息，我都會報名應聘，努力爭取面試機會。有一次，得知一家銀行在某個招聘會“設攤”，我聞風而去。

　　好生打扮了一番，穿上用幾個月生活費買的一套深色西裝，帶上厚厚的自薦書，直奔招聘現場。

　　一間小房間，一男一女端坐桌前。我深吸一口氣，微笑著走了過去。

　　“請坐！”年輕點的男考官笑著對我說。在連說了兩個“謝謝”之后，我簡單地作了一番自我介紹，又畢恭畢敬地遞上了自薦書，那可是我花了好多心思才做好的——聽師哥師姐們說，能不能找到好工作，就看你的自薦書有沒有性格、有沒有含金量。

　　可兩位考官連瞅都沒瞅一眼，就把我的自薦書撂在一邊。男考官開始和我聊天，問一些不著邊際的問題；女考官一直一言不發，靜靜地聽。我暗自欣喜：這些小兒科問題，怎么能考倒我？

　　女考官沉默良久之后也“爆發”了，一口氣問了十幾個專業方面的問題。那一刻，我不得不佩服我自己：四年沒白學啊，我所有的回答，都贏得了兩位考官贊許的眼光。

　　最后，男考官說：“再問你一個問題，如果你到我們銀行上班，突然遇到持槍歹徒搶劫銀行，你第一件事做什么？”“蹲到桌子底下！”當我正因自己本能的貪生怕死的念頭而口出拙言后悔時，我已看到男考官臉上明顯的不屑，完了，沒戲了！“為什么？”女考官淡淡地再次問。

　　我一下清醒，趕緊說道：“然后，按下桌子底下的報警器……”

　　結果，呵呵，我被這家銀行聘用了。（完）

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