小區物業秩序部年度工作總結（精選10篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的小區物業秩序部年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　小區物業秩序部年度工作總結 1

　　期貨大廈物業管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務優化建議，管理及服務預算制定及完善、物業服務人員招聘及團隊組建，項目風險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業服務所需外委公司接洽及招標、員工系統培訓等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標。現將20xx年的具體工作總結及匯報如下：

　　一、工作計劃制定及實施

　　結合期貨大廈是xx市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照xx在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經驗，并以xx系統的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調整，截至目前為止，物業管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。

　　二、項目及配套服務優化建議

　　根據xx大廈項目特點及管理目標，按照xx的管理經驗，積極配合大廈各項招商及規劃工作，從日后大廈具體提供的服務、設施設備的運行、維護、保養等方面，提供了大量的物業顧問服務建議，為日后為大廈提供高品質的服務奠定了基礎，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業將繼續跟進并提供全程服務。

　　三、管理及服務預算制定及完善

　　xx大廈作為xx市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及提供優質的服務，資金預算既是物業管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并具可操作，物業管理籌備處圍繞著把xx大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實際出發，制定了詳實，合理的資金預算并根據實際需要進行完善。

　　四、物業服務人員招聘及團隊組建

　　優秀的項目需要優秀的團隊才能為客戶提供優質的服務，為了選聘合適的人才，物業管理籌備處切實遵照行政公司“高素質、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關。截至目前為止，物業管理籌備處共進行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業服務團隊創造了極其有利的先決條件。

　　五、項目風險評估及工作介入

　　xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領導一直強調的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務的順利進行，20xx年xx月xx日至今物業管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現場派駐了x批共xx名員工，負責現場x機房的安全保衛、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統并未全面調試的情況下，物業籌備處維修保養部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下，克服了現場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統正常運轉的情況下，大力配合了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網供水溫度及流量不穩定的情況下，現場設備防凍工作更是被物業籌備處視為重中之重。截至今日，物業已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等xx處設備機房內的近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已成功實現了連續xx小時無故障運行。同時，物業籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現場設備的各項技術參數。同時，現場發現問題，及時通報施工管理單位。幾次現場跑水，均因物業巡檢及時，從而避免了損失。為保障設備下一階段能夠更安全、平穩的運行，物業籌備處維修保養部已針對現狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行xx小時左右，對設備進行第一次全面維保。目前，技術培訓、人員準備等工作已經完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現場的寶貴經驗。下一階段物業全面接管時大規模人員進駐將更加順利。

　　六、工作程序制定及建章立制物業管理

　　籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了xx余項，近x萬字的規章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規定，各項工作應達到的質量都提出了具體的要求。為今后物業工作的正常運轉提供了全面、優質的文件體系保障。如今，物業管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續向預期方向穩步前進。

　　七、物業服務所需外委公司接洽及招投標

　　根據后期物業服務工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領導的指示，與各外委專業公司進行了接洽和聯系，根據項目實際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作，在具體實施過程中，根據物業管理籌備處的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業現場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公開、公平、公正。

　　八、員工系統培訓物業管理

　　籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑，代表業內的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統的培訓工作，20xx年，共進行各類培訓xx余次，員工受培訓時間平均達到x小時以上。通過培訓，員工的技術、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質得到了進一步的提升。

　　九、下一階段工作展望

　　隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業管理籌備處下一階段的`工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業管理籌備處將從以下幾個方面展開：

　　1、塑造xx市地標性建筑充分發揮期貨大廈先進的硬件優勢，通過科學規范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑，并發揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變為日后豐碩的長期回報。

　　2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著客戶至上，服務為本的理念，謹記“注重細節、力求完美”的宗旨，深挖服務細節，牢固樹立服務意識，將物業管理籌備處物業管理籌備處打造成一支業主信任、客戶滿意的服務團隊。

　　3、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業管理籌備處物業管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。

　　4、物業接管與運行物業管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現無縫連接，實現管理平穩過度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統的物業管理為其提供全面的保障。

　　以上，是物業管理籌備處20xx年工作的概況的總結，20xx，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業管理籌備處已開始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發。物業管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在xx灣畔。

　　小區物業秩序部年度工作總結 2

　　本人20xx年x月到x物業服務處工作至今已有x年多的時間，x年來，尤其是本人主持x物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

　　一、經營方面

　　20xx年，x物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到x%，經過初步測算物業服務處實現收入超x萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。

　　舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。

　　舉措2：x物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第x季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。

　　舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。

　　舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組x名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。

　　舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。

　　二、管理方面

　　20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。

　　舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據—實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。

　　舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。

　　舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。

　　舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的'敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響。

　　三、服務方面

　　20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現一定增幅。

　　舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的—管理、綠化除草等工作。

　　舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。

　　舉措3：著重重關注xx企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的xx、xx等業務。

　　20xx年，是公司x年滾動發展第x年，我將立足崗位，努力工作，帶領x物業服務處全體員工為打造x物業的品牌做出自己貢獻！

　　小區物業秩序部年度工作總結 3

　　20xx年度對xx城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園xx市優秀小區的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1、本職工作時刻謹記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對xx物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年xx月份、xx月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的`及時處理，查出竊電業主近xx戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失xx萬多元；

　　3、加強與業主的溝通和交流經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

　　5、關心員工生活我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

　　小區物業秩序部年度工作總結 4

　　物業秩序維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行。我們的巡邏員對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。

　　與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題，如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區域巡查，共查出違紀事件：消防器材被盜，在樓宇通道內隨地小便等，并做出處理和清潔。

　　各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡邏秩序維護員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時打更點，便于隨機抽查證實情況。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作。配合管理處完成了日常的保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了秩序維護員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

　　在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協助和認可，涌現出以譚春龍、唐樹香、高瑞能等優秀隊員。

　　秩序維護隊所取得的成績主要有以下幾方面：

　　1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的'穩定與純潔。

　　2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶后進，開展比學趕幫。

　　3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。

　　4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以王國武等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。

　　5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監管落實到位。

　　6、制定秩序維護部服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。

　　7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。

　　8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。

　　9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反復強調。

　　10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查打更不及時。

　　11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。

　　新一年工作計劃：

　　新的一年里，xx物業秩序維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要著眼于步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對于我們秩序維護部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

　　以下是我們明年工作中所需完成及執行的：

　　1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

　　2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

　　3、提升服務禮儀，真正體現出發自于內心的施與受。

　　4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。

　　5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。

　　6、加強小區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。

　　7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。

　　8、加強裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。

　　9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區。

　　10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。

　　11、加強消防設備的監管與維護，使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。

　　總結：積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。

　　小區物業秩序部年度工作總結 5

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我們小區物業秩序部主要負責小區的安全保衛、車輛管理、消防管理等工作。我們始終堅持以人為本，以保障小區居民的安全和生活質量為己任，努力做好每一項工作。

　　二、主要工作成果

　　1. 我們嚴格執行小區的出入管理制度，確保了小區的安全。

　　2. 我們對小區的車輛進行了有效的管理，保證了小區的交通秩序。

　　3. 我們定期對小區的消防設施進行檢查和維護，保障了小區的消防安全。

　　4. 我們及時處理了多起突發事件，保障了小區居民的生活質量。

　　三、存在問題及改進措施

　　1. 在工作中，我們發現自己在處理一些復雜的.問題時，還需要進一步提高自己的專業能力。

　　2. 在與居民的溝通上，我們還需要進一步提高自己的溝通技巧，以便更好地提供服務。

　　針對以上問題，我們將在新的一年里，通過學習和實踐，提高自己的專業能力和溝通技巧。

　　四、未來工作計劃

　　1. 我們將繼續做好小區的安全保衛、車輛管理和消防管理等工作，為保障小區居民的安全和生活質量做出更大的貢獻。

　　2. 我們將加強與居民的溝通，及時了解他們的需求，提供更優質的服務。

　　3. 我們將積極參與各種培訓和學習，提高自己的專業素質。

　　總的來說，過去一年，我們在小區物業秩序部的工作中取得了一些成績，但也存在一些問題。在新的一年里，我們將繼續努力，爭取取得更大的成績。

　　小區物業秩序部年度工作總結 6

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我們小區物業秩序部的工作主要集中在小區的治安管理、車輛管理、消防安全等方面。我們始終堅持“以人為本，服務至上”的原則，努力為小區居民提供一個安全、舒適的生活環境。

　　二、主要工作成果

　　1. 我們成功處理了多起治安事件，有效地維護了小區的安全。

　　2. 我們對小區的'車輛進行了有效的管理，保證了小區的交通秩序。

　　3. 我們定期對小區的消防設施進行檢查和維護，確保了小區的消防安全。

　　三、存在的問題和改進措施

　　1. 存在的問題：在工作中，我們發現自己在處理復雜的治安問題時，有時會出現判斷不準確的情況。

　　2. 改進措施：我們計劃在未來的工作中，加強專業知識的學習，提高自己處理復雜治安問題的能力。

　　四、下一步工作計劃

　　1. 我們將繼續加強小區的治安管理，維護小區的安全。

　　2. 我們將繼續對小區的車輛進行有效的管理，保證小區的交通秩序。

　　3. 我們將定期對小區的消防設施進行檢查和維護，確保小區的消防安全。

　　總的來說，過去一年，我們在小區物業秩序部的工作中，付出了辛勤的努力，也取得了一定的成績。在新的一年里，我們將繼續努力，為小區居民提供一個更安全、更舒適的生活環境。

　　小區物業秩序部年度工作總結 7

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，小區物業秩序部全體成員團結協作，積極投入工作，努力為小區居民提供一個安全、和諧的居住環境。我們的工作主要包括以下幾個方面：

　　1. 安全管理：

　　加強對小區內安全隱患的排查和整改工作，定期組織安全演練，提高居民的安全意識和應急能力。

　　2. 環境衛生：

　　加強小區內的環境衛生管理，定期清理垃圾，保持小區的整潔和美觀。

　　3. 停車管理：

　　加強對小區內車輛停放的管理，規范停車秩序，確保小區內道路暢通。

　　4. 社區活動：

　　組織開展各類社區活動，增進居民之間的交流和互動，營造和諧的社區氛圍。

　　二、工作成績

　　在過去一年的努力下，小區物業秩序部取得了一系列的成績：

　　1. 安全管理方面，我們加強了對小區內消防設施的維護和管理，確保了小區內的`消防設備正常運行。同時，我們還組織了多次安全演練，提高了居民的安全意識和應急能力。

　　2. 環境衛生方面，我們加強了對小區內垃圾分類的宣傳和指導，提高了居民的環保意識。同時，我們還增加了垃圾清理的頻率，確保小區內的環境衛生得到有效維護。

　　3. 停車管理方面，我們制定了嚴格的停車管理規定，加強了對小區內停車位的管理和維護。通過這些措施，我們有效地解決了小區內停車難的問題，提高了停車秩序。

　　4. 社區活動方面，我們組織了多次豐富多彩的社區活動，如春節聯歡晚會、夏季運動會等。這些活動不僅增進了居民之間的交流和互動，還提升了小區的凝聚力和向心力。

　　三、存在的問題和改進措施

　　在工作中，我們也存在一些問題，主要有以下幾點：

　　1. 人員不足：由于人手不足，我們的工作量較大，有時難以及時處理居民的投訴和問題。為了解決這個問題，我們計劃在新的一年里增加部門人員，提高工作效率。

　　2. 缺乏專業知識：由于部分員工缺乏相關專業知識，導致在處理一些問題時存在一定的困難。為了解決這個問題，我們計劃組織相關培訓，提高員工的專業素質。

　　四、展望未來

　　展望未來，我們將繼續努力，進一步提高小區物業秩序部的工作效率和服務質量。我們將加強與其他部門的協作，共同解決小區內存在的問題。同時，我們還將不斷學習和提升自己的專業素質，為居民提供更好的服務。

　　小區物業秩序部年度工作總結 8

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我們小區物業秩序部的工作主要集中在小區的治安管理、車輛管理、消防安全等方面。我們始終堅持“以人為本，服務至上”的原則，努力為小區居民提供一個安全、舒適的生活環境。

　　二、主要工作成果

　　1. 我們成功處理了多起治安事件，有效地維護了小區的安全。

　　2. 我們對小區的車輛進行了有效的管理，保證了小區的交通秩序。

　　3. 我們定期對小區的消防設施進行檢查和維護，確保了小區的消防安全。

　　三、存在的問題和改進措施

　　1. 存在的問題：在工作中，我們發現自己在處理復雜的治安問題時，有時會出現判斷不準確的情況。

　　2. 改進措施：我們計劃在未來的工作中，加強專業知識的學習，提高自己處理復雜治安問題的能力。

　　四、下一步工作計劃

　　1. 我們將繼續加強小區的治安管理，維護小區的.安全。

　　2. 我們將繼續對小區的車輛進行有效的管理，保證小區的交通秩序。

　　3. 我們將定期對小區的消防設施進行檢查和維護，確保小區的消防安全。

　　總的來說，過去一年，我們在小區物業秩序部的工作中，付出了辛勤的努力，也取得了一定的成績。在新的一年里，我們將繼續努力，為小區居民提供一個更安全、更舒適的生活環境。

　　小區物業秩序部年度工作總結 9

　　一、工作回顧

　　在過去的一年里，我們小區物業秩序部的主要工作內容包括：

　　1. 小區安全管理：

　　我們嚴格執行小區的出入管理制度，確保小區的安全。

　　2. 車輛管理：

　　我們負責小區內的車輛停放管理，保證車輛的有序停放。

　　3. 消防管理：

　　我們定期進行消防安全檢查，確保小區的消防安全。

　　4. 應急響應：

　　我們應對各類突發事件，如火災、盜竊等，保障小區居民的生命財產安全。

　　5. 業主服務：

　　我們提供各類便民服務，如幫助業主搬運物品、處理投訴等。

　　二、工作成果

　　在過去的一年里，我們小區物業秩序部取得了以下成果：

　　1. 成功防止了多起安全事故，保障了小區居民的生命財產安全。

　　2. 提高了小區的車輛停放秩序，改善了小區的居住環境。

　　3. 加強了小區的消防安全，提高了小區的.防火能力。

　　4. 及時應對各類突發事件，得到了小區業主的認可和好評。

　　三、存在問題

　　在過去的一年里，我們也發現了在小區物業秩序部的工作中存在的一些問題：

　　1. 在某些環節，我們的安全管理還有待加強。

　　2. 在車輛管理方面，我們需要進一步提高管理的效率。

　　3. 在消防管理方面，我們需要進一步提高管理的有效性。

　　四、未來計劃

　　在新的一年里，我們將繼續努力，加強安全管理，提高車輛管理的效率，提升消防管理的有效性，為小區業主提供更加優質的服務。

　　總的來說，過去一年我們在小區物業秩序部的工作中取得了一些成績，但也存在一些問題。在新的一年里，我們會繼續努力，爭取取得更好的成績。

　　小區物業秩序部年度工作總結 10

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，小區物業秩序部全體員工團結協作，積極履行職責，努力維護小區的安全和秩序。我們的工作主要包括以下幾個方面：

　　1. 小區安全管理：

　　加強對小區安全隱患的排查和整改，定期組織消防演練和安全培訓，提高居民的安全意識和應急處理能力。

　　2. 小區環境衛生管理：

　　定期組織小區環境清潔活動，加強對垃圾分類的宣傳和管理，保持小區環境的整潔和美觀。

　　3. 車輛管理工作：

　　加強對小區車輛停放的管理，規范停車秩序，確保小區道路暢通無阻。

　　4. 社區活動組織：

　　組織開展各類社區活動，增進居民之間的交流和互動，營造和諧的社區氛圍。

　　二、工作成績

　　在大家的共同努力下，小區物業秩序部取得了一系列的工作成績：

　　1. 小區安全事故率大幅下降：

　　通過加強安全管理和宣傳教育，小區安全事故率較去年同期下降了30%。

　　2. 環境衛生得到明顯改善：

　　定期的環境清潔活動和垃圾分類管理工作，使小區的環境衛生得到了明顯的改善，居民的滿意度大幅提升。

　　3. 停車秩序得到有效控制：

　　通過加強對車輛停放的管理，小區停車秩序得到了有效控制，居民的停車難問題得到了一定程度的緩解。

　　4. 社區活動豐富多彩：

　　我們組織了一系列的社區活動，如春節聯歡晚會、夏日燒烤等，增強了居民之間的交流和互動，提升了小區的凝聚力。

　　三、存在的問題和改進措施

　　在工作中，我們也存在一些問題，主要有以下幾點：

　　1. 人員不足：

　　由于小區規模的擴大，我們的人員配置有些不足，導致工作壓力較大。

　　2. 宣傳力度不夠：

　　我們在安全管理和環境衛生管理方面的宣傳力度還不夠，需要加大宣傳的`頻次和方式。

　　為了進一步提高我們的工作效率和質量，我們將采取以下改進措施：

　　1. 人員調配：

　　根據工作量的變化，適時調整人員的配備，確保工作的順利進行。

　　2. 宣傳加強：

　　加強對安全管理和環境衛生管理的宣傳力度，通過多種渠道向居民傳遞相關信息。

　　四、展望未來

　　在新的一年里，我們將繼續努力，進一步提高小區物業秩序部的工作效率和質量。我們將加強與其他部門的協作，共同推動小區的發展和進步。同時，我們也希望得到領導和各位同事的支持和幫助，共同打造一個更加安全、和諧的小區。

　　謝謝大家！

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