地鐵年度總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的地鐵年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

地鐵年度總結1

　　首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監管。很多站都存在逃票、并閘出入現象，不得不反思一下。個人建議的措施：1、采取地鐵內部電視和循環廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育，促進乘客自覺購票的意識。2、建立懲罰制度，應該比蘇州地鐵的'力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發展走勢。

　　其次，如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業，做好乘客的服務是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內心，應做好員工的思想安撫工作。

　　再次，注意加強員工外國語言的口語學習（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產品及零部件生產的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。

　　最后，開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數次從本站出入的一二級殘疾人和優撫及榮軍進行一看式服務，減少填寫登記次數，更能彰顯對他們的尊重。

地鐵年度總結2

　　光陰如梭，轉瞬間幾個月的實習期即將過去，在這幾個月的實習期里，在學校、公司、站區領導的關懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下，我不斷學習、實踐，使自己由一個懵懂迷惑的畢業生漸漸成長為一名合格的地鐵新員工。

　　經過這幾個月的實習工作，我不光穩固了過去在講堂上所掌握的有關專業知識，也學習到了一些為人辦事辦事效率講堂上學習不到的新的內容，而且自己的個人能力、社會交往能力也有了較大的提高。

　　感覺時間過的真是挺快的，幾個月的實習生活就這樣結束了，仿佛就是那么一轉瞬的功夫。在這段時間了，我經歷了好多，收獲了好多，也學到了好多。那么，接下來就來簡單的總結一下我這幾個月以來的實習生活。

　　記得剛才分到站區的時候，雖然帶著從學校學習成果進入這里，可是仍是關于一些以前并沒有接觸過的東西而感覺有些茫然，而且關于這兒的平時的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周圍環境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調節自己的思想和行為，才能適應這種變化。

　　幸虧，在站區領導和師傅們很熱心，有時候我提出了各樣問題，他們會很耐心的給我解說；有時候也會主動給我介紹這里，無論在綜控仍是在票務給我解說各個設備的有關專業知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應了這兒的環境。這關于以后能夠做好自己的工作也打下了一個優秀的基礎。

　　剛開始我們在公司里學習了安全及勞動紀律。到站區班組都進行了安全生產以及我們從業人員具備必要的安全知識，使用有關的安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的`安全操作技術。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會很容易出現問題，在綜控行車造成不良的結果，嚴重還有肩負法律責任。

　　所以，學習安全教育，是一項很重要的課程。勞動紀律，勞動紀律要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中，以及與勞動、工作緊密有關的其他過程中必須共同恪守的規則。從其中的內涵能夠知道，勞動紀律的目的是保證生產、工作的正常運行，勞動紀律的本質是全體員工共同恪守的規則。學好勞動紀律是做好本員工作的重要保證。

　　記得站區報道那天，我們到達站區，站區領導在會議室問了問我們幾個有關的專業知識，當時正直10月份。冬天比較冷，這個站的男同事現在都已經穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區領導對我們說道，當時就感覺挺好的，感覺真的很溫暖。

　　次日到放寒假都一直在綜控隨著師傅們做行車每日有關的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務去替替崗，比方交接班，開關各樣設備，調動電話，命令，施工登記、注銷，還有就是控制臺的排列進路等等，自己也給自己擬訂了要求，就是工作上要虛心、仔細、努力、積極主動，踏扎實實的做好師傅布置的任務。師傅們也很負責，敦促我沒事多背背題庫，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的有關設備設備。清楚了作為一個合格綜控員每日工作的的內容和步驟。

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