新員工入職培訓

時間：2022-11-10 11:55:17 ppt課件我要投稿

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新員工入職培訓

　　每個員工，進入了公司的時候，一般都會安排有新員工入職培訓，了解公司的一個基本情況，主要還是講新員工的一個崗位職責，而作為人力資源部的新員工，被培訓的話，也就是會重點講述自己的業務方面的內容，下面是小編整理的新員工入職培訓ppt，歡迎下載使用。

新員工入職培訓

　　新員工入職培訓篇1

　　入職培訓填空題

　　1、公司的經營理念是重視倫理、____________，創新進取，___________，以信立業。

　　2、公司的定時工作時間為 ________________，中午休息時間為12：00-13：00，公司實行周5天工作制。

　　3、公司所有員工必須衣著整潔，除副部長及以上職務人員可選著深色西裝外，其余員工均必須著____________，不允許與其他服裝混穿。男士不得剃____頭發及留怪異發型。公司嚴格實行佩戴________上崗，工作牌應掛在胸前或別在上衣左口袋上。不能掛在衣角、衣領、褲口袋或是腰帶上，也不能藏在衣內或口袋內。除指定地點(會議室、接待室)外，工作或辦公場所禁止______________。

　　4、公司實行______考勤制，員工不允許不打卡或請、代人打卡。員工上班遲到或早退一次每次扣款_____元，

　　5、一般婚假為_____天，晚婚者另加婚假______天。

　　6、員工必須在現崗位工作至少________以上，方可申請其他部門工作職位。

　　7、凡與公司簽訂了勞動合同的，連續工作滿_____個月以上的在崗員工，均可享受帶薪年休假。

　　8、員工請假須由本人填寫________，按層級由相關人員批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

　　9、新員工一般實行_____個月及以上的試用期。試用期間滿月需填寫___________________，試用期滿且合格后需填寫試用期滿轉正考核表。

　　10、發生生產安全事故或工傷事故，不論是公司財產受到損害，或是職工受到意外傷害時，都必須在______小時內向公司安技員、本部部門長、主管部門和領導報告，對于人身事故或其他重大事故要直接上報公司主管領導。

　　入職培訓判斷題

　　1、員工在季度考核周期內違反相關規定3次及以上者取消本季度評先資格;年度考核周期內達5次及以上者取消本年度評先資格并列入年終考評。( )

　　2、若員工進入公司后，與公司其他員工建立了配偶或其他親屬關系，公司有權對其中一人作適當工作調動。( )

　　3、除年休假和哺乳假外，其他休假均為連續休假，包含正常休息日和法定休息日。( )

　　4、員工離職，由于個人原因不辦離職手續或在十五天內未辦完的，視為自動放棄薪資要求及其它福利待遇，不再結算工資，由此造成的一切后果由員工自行承擔。( )

　　5、產品合格：每一個產品的部分關鍵特性符合產品本質條件。( )

　　6、不充分的保養也是產生不安全狀態的要因。( )

　　7、公司風力發電機組沒有增速齒輪箱，徹底解決了故障率高而影響風機可靠性的瓶頸問題。( )

　　8、采用永磁同步發電機，發電機嗚勵磁損耗，有效提高風機效率。( )

　　9、公司局域網絡中，每個員工分配了一個身份IP地址，這個IP地址跟PC網卡物理地址進行綁定，故員工不能隨意更改IP地址，否則無法上網，這種說法對嗎?( )

　　10、為保證系統安全，防止計算機病毒和木馬入侵，公司所有計算機都必須安裝公司購買的企業版瑞星殺毒軟件和360安全衛士，經常進行病毒掃描和更新Windows系統補丁。( )

　　入職培訓選擇題

　　1、員工累計工作( )，可享受年休假5天。

　　A、不滿1年 B、滿1年不滿5年 C、滿1年不滿10年

　　2、連續曠工( )或全月累計曠工( )或一年累計曠工達( )者，予以解除勞動合同，不予結算任何工資和福利。

　　A、3日、5日、10日 B、3日、5日、12日 C、2日、4日、10日

　　3、取得國家認可的專業技術任職資格(認定的除外)證書的.：中級獎勵( )。

　　A、300元 B、400元 C、500元

　　4、湘電風能有限公司ERP系統上線時間( )。

　　A、20xx年3月 B、200xx年8月 C、20xx年2月

　　5、公司ERP系統操作界面有哪些類型的 ( )。

　　A、Form界面 B、Web界面 C、Form和Web界面

　　6、ERP安裝的必須步驟( )。

　　A、配置hosts和安裝java虛擬機

　　B、配置hosts和安裝IE瀏覽器

　　C、安裝java虛擬機和IE瀏覽器

　　7、不安全狀態是( )。

　　A、廢水污染 B、指揮不當 C、不充分的保養 D、減少風險

　　8、什么是質量管理的一部分，著重在滿足各項質量要求( )。

　　A、“ 三同時”制度 B、限期治理 C、質量保證 D、質量控制

　　9、公司風力發電機組的類型是( )。

　　A、直驅型 B、雙饋型 C、緊湊型 D、半直驅型

　　10、XE72-20xx的輪轂中心高度是( )。

　　A、65米 B、72米 C、80米 D、82米

　　新員工入職培訓篇2

　　很慶幸自己能參加7月份的入職培訓，這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會，而我也好好珍惜這次機會。

　　在我的設想中，一間正規的公司一定要有入職培訓，這是引導員工深入了解公司的概況、企業文化和經營狀況的關鍵一步，同時也可以通過培訓增加員工的歸屬感，只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退，貢獻自己的力量。而事實證明，高德就是這樣的一間公司，為員工創造了認識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處，除了學習了高德的相關知識，更重要地是認識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點：

　　第一，我對培訓中心的老師挺滿意。培訓中心的三位負責人——班主任余偉強老師，副班主任孫曉靖老師，還有一位任勞任怨的指導老師王超老師一直與我們共同進退，給我們營造了良好的學習環境，從會場布置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當的安排，并針對我們的學習情況對課程作了相應的調整。在課程設置上，針對不同的授課內容，安排了不同專業的授課老師，而且那些老師都是在公司有一定的資歷，工作經驗豐富，講課生動有趣，利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方，某些課程不太好理解，再加上授課老師只是一味地講課，沒有過多地與學員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學員講解，造成對那一方面的知識也只是一知半解，了解不深。不過這個也跟大家的專業方向不同有關，術有專攻，各有所用，聽不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在課后再好好消化一下。

　　第二，我對培訓中心的授課形式挺滿意。除了常規的課堂授課，還穿插了不少團隊互動環節，讓學員更多地參與團隊建設中，更多地體會團隊建設的重要性，這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感，讓他們為自己能成為公司的一員感到驕傲。本人性格還是有點內斂，不過看到其他同事高昂的參與熱情，自己也會自覺地與他們同樂，積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動，第一天的雙球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方陣，每一次的活動都教會我們不同的東西，而最基本的就是兩個字：團隊。無論在生活上，工作上，團隊是一個很特殊的存在，對我們所要完成的不同任務起著不同的作用。第一天的雙球接力，在第一次聽到這個活動時，我感到不可思議，一個人怎能同時做著兩件事，一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球，一手還要顧著籃球，而事實告訴我，敢于挑戰覺得不可能完成的任務，最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時，心中是充滿愧疚的，因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們，要有團隊精神，做事不要操之過急，慢慢去嘗試，相信自己，也相信隊友，他們不會因為你的失誤而埋怨你，因為大家是同一個團隊的。第二天的.活動是拔河，這是比較常玩的比賽項目，想要贏不那么容易，一個團隊要同心協力，目標一致，掌握正確的拔河技巧，拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是，有些同事不小心受傷了，其他人會主動關心，主動幫忙，這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣，在一個黑暗的世界中，一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務，除了要有出色的領導者，服從命令的隊員，還要有團隊精神，任務并非是一個或是幾個人的事情，是大家的事情，一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然，想要完成任務，還是要講究方法，一個讓所有人都服從的領導者是關鍵，而他如何在短時間內出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以，在第三天的團隊活動結束后，余老師結合這幾次活動的情況，給我們分析和講解了團隊建設的相關知識，我們受益匪淺。

　　第三，我最滿意的是，我認識了一群很好的同事，當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時，你會發現自己是一個極其幸福的人，他們的工作熱情，參與熱情會深深地感染你，而你也愿意與他們共同努力，共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會，感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師，感謝那些與我共同成長的同事，我特別感謝我們組的成員，雖然只有短短三天的相處，但是我們共同經歷了好多事情，這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀，忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論，忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容，忘不了聚餐時的快樂，忘不了聯歡會上的四句半節目，忘不了聯歡會上的歡聲笑語，這就是一份友誼，這就是一個團隊。謝謝他（她）們。此外，沒有認識更多其他部門的同事，是最大的遺憾，因為每次活動都是與自己組的同事一起，沒有過多與其他組溝通聯系。希望下次這樣的狀況有所改變。

　　讓我感慨的是，三天的時間過得那么快，希望以后有更多的機會與其他部門的同事認識，只有這樣，才會更像一個家。

　　祝高德越辦越好，越來越給力！

　　新員工入職培訓篇3

　　XX年，我人生的一個重要轉折點，結束了漫無目的的生活，我走進了華電沽源風電。然而當我懷著激動的心情來到張家口這個陌生的城市時，出身于計算機專業的我面對這樣一個新興的行業頓時有些手足無措。專業的隔閡，初出遠門的忐忑讓我有些退縮，然而接下來我遇見的人讓我的心逐漸平靜下來，和藹的領導、熱心的同事，我甚至找到了同校的校友還有同姓的室友，我興奮的在電話中跟母親訴說這一切，終于不再擔憂，我開始憧憬接下來全新的工作和生活。

　　4月6日，為了讓我們更好的了解公司，更快的融入工作，公司為我們進行了為期七天的入職培訓。培訓的內容全面而豐富，涉及公司的歷史、文化、規模、組織機構、人事概況等，同時各班組的業務骨干也為我們講授了工作中的經驗、工作心得、設備參數以及工作中需要注意的事項。通過培訓，我對風電有了全新的認識，也更加堅定了我開創一番事業的決心。

　　培訓一開始，公司老總為我們舉行了動員大會，一扇大門徐徐打開，我看到了藍天、白云、草原，還有那承載著我們未來命運的風車。

　　會后培訓正式開始，喻哥為我們講述了公司的歷史以及發展歷程。20xx年第一臺風機矗立在了美麗的壩上草原，公司正式成立。“打造華電國際張家口壩上地區百萬千瓦級風電公司”，一個響亮的口號也同時回響在壩上碧藍的天空中。自此一路風雨，一路拼搏，直至今天，“打造百萬風電，建設標桿企業”的遠景離我們越來越近。

　　接下來喻哥又給我們介紹了公司的主要部門和人事情況，一下午的時間讓我從宏觀上了解了各部門的職能，認識了公司的主要領導，同時也體驗到了公司和睦的人際交往和舒適的工作氛圍，我有信心，在接下來的日子里我定能很快的融入到這個大家庭中，懷著激情學習，帶著快樂工作。

　　接下來的三天丁值長和彭值長給我們詳細的介紹了風場的環境以及風機的構造和工作原理，雖然專業不對口，但在他們深入淺出的講解下我漸漸的進入狀態，開始吸收這些對我來說全新的知識：偏航系統、水冷系統、輪轂、葉片、齒輪箱、聯軸器、發電機……一個個新的名詞涌入我的腦海，一架風機在我眼前漸漸清晰，葉輪旋轉，帶起一道道電流奔雷般涌向遠方。我與壩上風場一步步接近。

　　第五天，我們學習了考核管理制度以及聘用制度。規范的考勤以及透明的考核令我們心中亮起一盞明燈，在這樣一個公平公正的環境中，我們定能發揮出自身的每一分能量，也定能取得更好的發展，這是一個能讓所有人盡情舞蹈的舞臺!

　　第六天，王工給我們講述了一個我們來這之后聽到的最多的一個課題——安規。從認識的老員工那里早就不止一次聽見這個詞：安規。動員會上幾位老總也是頻頻的提到安全問題。安全，在這個電力行業中顯得尤為重要。在王工的講述中我們知道了兩票三制五防，知道了三不傷害四不放過，知道了面對高壓電的安全距離和安全措施，一天的講述，厚厚的兩本書，繁瑣的操作流程讓我看到了安全的保障，也看到了以人為本的企業核心，也許有人會覺得這是一種束縛，但正是這種束縛才使得我們的企業健康快速的發展，就仿佛汽車、貨物和纜繩，沒有纜繩的束縛，再快的汽車也只能把貨物遺落的路上。安規不僅僅是為了讓公司更快的.發展而定，更是為了員工的安全而定，當公司把員工放在心上時，員工才能把公司托在肩上，昂首向前，堅定不移!正仿佛水與舟，我們掌舵公司的方向，公司承載我們的前進，揚帆破浪，一往無前!

　　最后一天公司為我們召開了總結大會，7天的學習也在我心中慢慢沉淀，7天的時間我了解了公司也獲得了信心，。“未來惟一持久的優勢是，比你的競爭對手學習得更好。”這是彼得圣吉對職場人的忠告。未來的競爭實質就是學習的競爭，誰學習得更快、理解得更深，誰就會走在發展的前列。我們的公司還處在起步的階段，沒有太多的經驗可循那么就需要我們不斷的學習，我很慶幸能有這樣一個機會能夠見證公司的成長，并隨著公司一起成長。水不流則腐，人不進則退，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。每一次經歷都是一筆財富，每一次挫折都是一種升華，我不懼怕未來的困難，因為我正站在華電的堅實舞臺上，讓暴風雨來的更猛烈些吧，我的葉輪要轉的更快，我的人生要舞的更美!

　　新員工入職培訓篇4

　　一、培訓的自我收獲

　　從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，

　　從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。

　　隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，

　　由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。

　　經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：

　　1.電話溝通技巧

　　2.現場管理中關于值班

　　3.關于材料的看管

　　4.材料的清理及維修

　　5.文明施工

　　6.鼎為的整體租賃模式

　　7看現場的技巧

　　8.報價分析的組成因素

　　9.怎樣去做廣告宣傳

　　10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項

　　11.腳手架業務部可忽略的細節

　　12.影響腳手架整體租賃價格的因素

　　13.報價單的要求

　　14.文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。

　　二、培訓的自我評價

　　通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的'往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，

　　我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，

　　為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。

　　總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。

　　三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

　　由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，

　　我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

　　以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。

　　新員工入職培訓篇5

　　20XX年x月xx日，我完成了報到手續，有幸成為xx的新員工之一。為了讓我們更好的完成從學生到職場新人的角色轉換，并更好的融入日后的工作，所里特別為我們精心安排了從x月xx日至xx日的為期x天的入職培訓，幫助我們了解職場規則，調整心態，并學習所里的各項規章制度和企業文化。

　　20XX年的新員工入職培訓主要由三部分組成：

　　一、職業化塑造。這部分培訓為期x天，由三位專業老師分別向我們教授了包括職業心態，職業態度，職場規則，以及商務禮儀等職場必備知識。通過專業的介紹和說明，讓我們了解如何在初入職場時擺正心態，調整角色定位，幫助我們更好的適應職場這全新的環境。

　　二、拓展訓練。這部分培訓為期x天，基于“先行而后知”的教育理念，專業培訓機構為我們設置了一系列的項目實踐機會，在分組實踐中，讓我們切身體會到了同伴的重要性，以及團隊協作精神的要義。

　　三、企業文化以及規章制度的學習。這部分培訓為期x天，主要由各職能部門的領導向我們介紹xx的企業文化和所里的一些規章制度，旨在幫助我們更好的了解xx的企業精神，并在日后的工作中更高效的完成工作。

　　在完成了x天的'入職培訓后，我深刻感受到了單位在培訓課程的選擇和安排上的良苦用心。通過對培訓內容的學習，讓我對職場有了全新且清晰的定義，對團隊合作精神有了深刻的認識，同時也被單位xx年來的發展歷程和拼搏精神所深深吸引。

　　擺正工作態度，懂得換位思考。這是整個培訓過程中，我學習到的最重要的職場心得。通過培訓課程，我了解到作為一名剛剛走出校門的學生，年輕有夢想是我們最大的優勢，但浮躁缺乏耐心卻是我們最容易犯的錯誤。初入職場的我們，最重要的就是擺正工作態度，在工作的最初幾年，要懂得“吃虧是福，吃苦為樂”，抱怨和指責不能解決問題，只有對工作積極主動，不怕犯錯，才是王道。同時也要懂得總結，更要懂得虛心聽取別人的意見，懂得站在別人的角度思考問題，遇事多從自己這里找問題。

　　珍惜同伴，協同合作。這是我在培訓過程中，得到的最大收獲。在拓展訓練的項目實踐中，通過切身的實踐體檢，我了解到在面對任何問題時，團隊的智慧是無限的；在面對任何困難時，團隊同伴的支持才是最踏實的幫助；在面對任何爭議時，對同伴的信任和依賴是最高效的解決方式。擁有一個彼此信任彼此依靠的團隊，是任何一個職業人可以受用終生的財富。

　　在最后x天的企業文化介紹和xx規章制度的學習中，讓我感受到了單位xx年的拼搏奉獻精神，單位在一次次的企業定位和轉型中，問鼎過行業頂峰，經歷過發展低谷，但最終在頑強不懈的拼搏中，站穩了腳跟并發展壯大，單位的發展成長歷程正是初出校門的職場新人們應當學習并時時對照自省的典范。

　　為期x天的入職培訓，幫助我從心態上做好了走入職場的準備，并指導我更好的完成從學生到一名合格的科研人員的角色轉換。培訓中對所規章制度以及保密規則學習，讓我更有效更好的開展工作，更快的融入單位這個大家庭，并在這個大家庭中更好的實現自我價值，完成我的職業夢想。

　　新員工入職培訓篇6

　　一、新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　　①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

　　②部門培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　　③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三、新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的`“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估；

　　2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四、新員工轉正考核方案

　　1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%

　　3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責培訓細則：

　　1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離

　　2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

　　環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1。主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天

　　2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

　　二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一、部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核

　　2、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規程；計算機文字錄入速度

　　二、轉正考核崗位職責技能標準

　　1、會所接待服務流程考核事項：

　　準備工作

　　引領

　　點單

　　上茶水

　　席間服務

　　送客

　　2、樣板房接待服務工作規程考核事項：

　　樣板房開放接待準備工作

　　參觀接待及講解工作

　　參觀過程的注意事項

　　3、打字錄入速度

　　新員工入職培訓篇7

　　我帶著自我的夢想與追求，來到了期盼已久的公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自我，使我更加堅定了自我的選擇，能成為公司的新進職員，深感榮幸！

　　新進職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了公司。公司的企業文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿了對那里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到那里就是我新的開始了，應對這樣一個歡樂的，進取的，向上的`，勇敢的團隊，我期望自我能盡快地融入此團隊，敢于創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！

　　在人的一生當中，實現自我價值是十分重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為公司一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為公司的明天而奮斗，相信公司的明天會更強大，更輝煌。

　　新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來有無限可能性，我期望做一個負職責的人，一個值得信賴的人。應對機遇，應對挑戰，我會自信的理解，我相信我們能夠一齊創造輝煌。

　　在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必須具備的條件和職責心，公司是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。公司會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現自我，公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有本事把握機遇，與公司一齊迎接挑戰！從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在歡樂中理解了培訓，并沒有疲憊的感覺。

　　是的，進取的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態決定一切。所以我會用最進取的心態去應對自我和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，僅有不愿做的事。

　　作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自我成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發揮新員工學習本事強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自我盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作！

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，我會有問題及時請教同事，進取學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應環境，將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系，時刻堅持高昂的學習活力，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發展。

　　在工作中我可能會有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要經過學習他人的經驗，來提高自身的素質，我會靠我自我的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我會成功的！

　　新員工入職培訓篇8

　　第一：新人入職培訓的時間。

　　新人入職培訓主要分為兩個階段，第一階段是封閉或是半封閉培訓階段，一般時間少則三天，例如：海底撈的入職培訓初級階段就是3天；或是7天，例如：王品臺塑牛排的入職七天訓；這個階段稍長一點可以選擇1個月甚至2至3個月封閉訓練，例如：凈雅酒店在威海培訓基地為期2個月的全封閉軍事訓練；第二階段是崗位操作培訓階段，一般通過了第一階段的訓練及考核，就代表著新人對企業的基本認同，以及企業對新人的基本認可了。這個階段雙方都充滿期待。

　　第二：認真有效地組織入職短訓期。

　　新人在這個階段是最空白的期間，他們對新企業新環境大多一無所知，是學習勁頭最好的時期。所以這個階段的訓練是否有效，直接決定了通過考核的新人日后的工作激情與穩定。無論是時間短期的方式3至7天，還是較長期的1至3月，都要本著對企業負責，對新人負責，對自己負責的方式進行。如果短期內不能夠給新人一個良好的工作習慣，那么就要給他們打造一個良好的工作印象！

　　這個培訓階段的幾個重點：

　　1主持訓練的老師，一定是餐廳內的專業人士，業務過硬，且對企業的理念及文化領悟深刻，富有激情，能為新人帶來正確的思維理念，以及成為新人的模仿榜樣，甚至以后工作的目標，當然還要有良好的培訓技巧以及表達能力。

　　2要制定新人入職的培訓計劃，循序漸進。培訓計劃的制定，有助于我們明確培訓的方向，以及新人培訓的進展情況。

　　3培訓的內容主要為：企業理念的導入，例如：A企業文化，管理理念，企業愿景，企業歌等等；B職業化理念導入，例如：時間觀念、服從意識、服務意識、禮貌禮儀、崗位職責、以及配合意識等等C基本崗位技能，例如：托盤技巧，基本的服務程序等等；

　　4培訓的方式，對于文字知識類的，可以采用課堂式講解的方式；對于服務的技能及程序，適合采用操作演練的方式；對于語言表達類的知識，則適合采用情景演練的方式，另外由于，餐飲行業勞動強度很大，正式上崗后工作十分辛苦，所以，必要的身體訓練是十分有必要的，所以，軍訓或是團隊拓展訓練是十分不錯的訓練方式。此外，為保持新人時刻處于學習的高效狀態，日常行為的訓練也是很好的方式。

　　5培訓的考核：主要考核的知識點有：企業文化知識；基本管理制度；基本服務技能。考核的方式有：筆試，用于考核文字的知識點；口試，用于點菜，或是表達類的知識；實際操作，用于擺臺，托盤等技能類的考核。此外對于新人日常的行為表現也是重要考核環節，因為這更能體現出新人是否能夠樂于助人，與人合作，以及用于承擔責任，和是否正面對待錯誤。這也可以通過新人培訓心得，新人相互評分指正等方式進行。

　　第一：很多酒店餐飲都很忽視入職培訓。

　　現在服務員很難招聘到，餐廳用人急切，很多用人餐廳，恨不得從大街上趕緊抓進來兩個，給他們兩個托盤就上崗。所以，大多的入職培訓都草草了事，講講理論；講講制度；講講托盤的使用方法；講講基本的餐牌知識就上崗了，想的是邊培訓邊上崗，一邊做事一邊學習。

　　第二：培訓理念缺失。

　　很多店鋪管理者想著生意不是特別好的時候，可以讓新員工上崗實際操作一下，這樣老員工旁邊指導，以老帶新，一舉兩得，美其名曰：“這樣新人有實戰經驗，學習快！”。殊不知，這是典型的培訓不負責任，浪費企業的培訓資源，同時也是極大的對我們的顧客不負責任。試想您在拿我們的.企業文化、企業制度練手！拿我們的“上帝”練手！那樣能換來好的結果嗎？

　　第三：新人心態多樣，多變，是調整訓練的最佳時機！

　　新員工到到達一個新環境，出于自閉、害羞、膽怯心理或是充滿了新鮮與好奇心理；如果是有經驗的從業者，還喜歡和以往的工作環境進行對比。一旦新的環境還不如以往的環境，就產生了厭惡新工作抵觸新工作的心理。所以，在新員工入職期間，灌輸新人歸零的思想，并且應當顯示更多更優秀的企業管理理念，及發展優勢給新人，才能最大限度的吸引新人。

　　第四：主持新人入職培訓的培訓師大多不夠專業。

　　新晉員工，新到一個陌生環境，就像一張白紙一樣，美麗的顏色都需要餐廳專業的培訓師去描繪它。現在培訓師大多都認識到，新人到新環境如同白紙，其實，新的環境對于新人來說也同樣充滿好奇，同樣也如同白紙一樣，所以，培訓師除了要給新人這張白紙畫滿色彩，還要給自己的企業增光填色，把企業理念最好的傳遞給每一個新員工，讓新員工最有效的適應新的工作環境。所以，專業的培訓師，可以給新員工帶來正確的標準、正面的榜樣，是新人競相模仿的對象，是新人對企業的正面理解，是新人日后的發展方向。相反，新人如果看到給自己培訓的老師：形象邋遢、不修邊幅；言行不一、缺乏專業。再加上對新環境的壞印象：員工抱怨、排斥新人、食宿環境差、工作環境差等等，自然可以想象新人是否愿意為這樣的新環境效力，甚至賣命終身！

　　第五：入職培訓的系統不夠完善，不能夠起到為企業甄選人才，輸送人才，實現企業永續經營的目的。

　　入職培訓要本著“適合就是最好的”、“寧缺勿濫”的原則。所以，對新人的考核，跟蹤是十分有必要的，而目前的大多餐飲企業，都是草草培訓三天就上崗，后來由于餐廳經營忙碌，培訓不及時，且上崗后的培訓節奏和新人入職培訓時的節奏不協調造成培訓實效低下。

　　由此，我們很清楚看到新人入職培訓的重要，在我們抱怨酒店餐飲行業新員工難招的時候，還是要多審視自己的培訓體系是否完善，而培訓體系完善的一步，就是要做好這個新人的入職培訓了。

　　我們都知道成功取決于良好的工作習慣。而如何擁有良好的工作習慣呢？據美國專家學者研究，人們發現要養成一個習慣，需要21天時間。所以21天的時間內，不斷灌輸新員工正確的企業理念、行為準則與技能技巧，培養新員工適合企業發展及需求的工作習慣，就能最大限度的為企業輸送有效的人才。

　　新員工入職培訓篇9

　　為新員工講解企業文化，弘揚企業精神，做好新員工入職思想，逐步引導新員工樹立正確的人生觀與價值觀，對新員工上崗參加工作及其以后的職場發展至關重要。為此，在公司領導的關懷下，在崗位師長的期望中，20XX年11月28日開始，我們參加了公司組織的新員工入職培訓。

　　培訓由公司邀請的聚成咨詢集團閆學祥講師主持，課堂上閆老師結合其自身的工作經歷，向我們傳授切身相關的工作態度與方法，告誡我們對企業要有感恩之心，教導我們要以主人翁的心態去工作，教會我們要與同事友好相處，開導我們要認真、踏實完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發人深省，所舉例子貼近工作實際，生動具體、通俗易懂，讓人越聽越有意思，越聽越有勁。在短短兩天的學習培訓生活中，我受益匪淺，現將我的心得體會簡述如下。

　　一、剔除懶散弊病，端正工作態度

　　能在職場上走多遠，爬多高，取決于一個人的工作態度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高？每個公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態度去工作，他們認為這樣的員工是公司進步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的，平凡的工作崗位上，往往蘊藏著巨大的機會，只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注，調動自己全部的智力，想上司之所想，急上司之所急，全力以赴，從舊事中找出新方法來，堅決不做公司的負資產，就能引起別人的注意，自己也才會有發揮本領的機會，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。

　　吃得苦中苦，方為人上人，吃苦耐勞，是一個人的基本素質和必備美德，也是一名合格的油田員工必需的工作態度，永遠不會過時。有道是"苦盡甘來"，當一個人通過勤勞苦干，讓自己的能力提高到了一定的程度時，自然有各種發展機會降臨。

　　二、堅持學習，關鍵在于行動

　　當前公司正處于打造”雙百”油田的關鍵的時期，而堅持學習、善于學習，是公司發展進步的決定性因素，是逐步穩固實現’’老油田新發展’’的強大思想保證、精神動力和智力支持。因此，建設學習型企業，培養學習型人才，比以往任何時候都更為迫切，更加需要。從漁獵采集到男耕女織，從手工勞作到大機器生產，從工業文明到信息時代，從物質生產到創意經濟，人類社會每前行一步，都離不開知識，離不開學習。鄧小平也說過，不注意學習，忙于事務，思想就容易庸俗化。如今，我們正處在一個知識創新的時代、終身學習的時代，新事物、新知識、新觀念層出不窮，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學習，不善于學習，不注重研究新情況、解決新問題，我們就會退步落伍，甚至被時代所淘汰。因此，我們要爭當學習型人才，堅持學習，終身學習，不斷提高各方面的素質，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發展。

　　“道不可坐論，德不可空談”。學習的關鍵在于堅持知行統一，躬行實踐、見諸行動。聽到耳朵里，記到本子上，貼到墻上，就是不落實到行動上，學習認知與學習實踐脫節，堅持學習就會成為一句空話，學習效果就會大打折扣。

　　三、寬以待人，正確看待委屈

　　別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察，能夠于細小處發現問題，無疑是樣長處。可如果據此待人，卻容易以細取人，百般挑剔別人的毛病，即所謂”心大則百物皆通，心小則百物皆病”，以致攻人之惡太嚴，教人之善太高。對人過分苛求，別人就會對你敬而遠之。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習慣的差異而產生的摩擦，在遇到沖突和摩擦時，如果我們都能采取與人為善，寬容之心對待他人的心態，給人留有余地，不要用自己的.長處去比別人的短處，用寬己之心寬人，相信一定會收到意想不到的結果，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時，自己也會看到更完整的天空。

　　在工作中不可能那麼事事順心，總有這樣與那樣的苦惱與不順，注定要受許多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經歷，一個人越是成功，他所遭受的大大小小的委屈也就會越多，關鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發揮，存在的價值得到充分的肯定，那就別為小小的委屈難過，要學會一笑置之，學會克制自己，懂得”退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。

　　四、做好溝通，學會團隊協作

　　“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，這就是團隊協作的的魅力，團結就是力量。如今，我們身處在高度發達的現代社會里，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動，這已經不是逞個人英雄的時代，我們所需要的是團隊的協作。譬如一個球隊，無論個人技術多么嫻熟，倘若他不懂得配合，那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪，一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷，個人與團隊的關系就正如此。團隊協作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作干出的成果往往能超過成員個人業績的總和，正所謂“同心山成玉，協力土變金”。

　　溝通是團隊協作的基礎，溝通的目的在于傳遞信息。在企業里，企業猶如一部大機器，良好的溝通就象加添潤滑劑，企業這部大機器就能快速運轉，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。

　　做好溝通，首先要從思想上拉近距離，注意與溝通對象直接交談，盡量減少溝通信息失真的可能性。再者，注意保持理性，別去想別人對不起自己，避免情緒化行為，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。最后，在溝通中學會推崇他人，欣賞他人的優點，針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白，在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由于專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語，如果注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，就會給給溝通造成了障礙。

　　五、心懷感恩，銳意進取

　　“滴水之恩，當涌泉相報”，”吃水不忘挖井人”，感恩是我們的傳統美德，更是一個人優良品質的重要體現。人活一世，總離不開別人的幫助，常懷一顆感恩之心，知恩圖報，一聲謝謝，換來一生的幸福。感恩父母，是父母孕育了我們的生命，是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血，是父母為了我們的學業佝僂了腰桿，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢，父母永遠是庇護我們的港灣。感恩父母，需先立”養父母之志”，躬行”養父母之身””養父母之心”，給父母一個安逸的晚年，及時行孝，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾！感恩同事，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評我們才及時改正錯誤，有他們的支持我們才步步前進，有他們的協作我們才能共享成功的喜悅，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業，是企業在如今就業壓力日益漸增的環境中給我們提供一個步入社會的平臺，逐步培育我們的才干，引導我們在磨礪中成長，在工作中探索自己的人生價值，為我們聰明才智的發揮鋪好臺階，我們事業的發展與企業的榮辱息息相關，與企業的命運緊緊相連。對企業最好的感恩就是在工作中體現自己的責任感，兢兢業業、踏踏實實地做好本職工作，力爭干出驕人的成績。

　　父母的期望不可辜負，同事的付出不可能枉費，企業的恩情不可愧對，唯有銳意進取，鑄就未來，不斷用學習充實自己，不斷提高工作能力，不斷提高處理復雜問題的能力，努力成為本職崗位上同事認可、領導滿意的行家里手。如此，方能”仰無愧于天，俯無愧于地”，真正實現人生的價值，闖出一天自己的天地。

　　總而言之，這次入職專場培訓我受益匪淺，在思想上豎起了警語，告誡自己業已走出校門，步入職場，以后的生涯須少一份敷衍，多一份責任，切忌輕浮，注重扎實發展。走出校門，步入職場，并不意味著學習業已完結，在日后的工作中要爭當學習型人才，善于學習，堅持學習，不斷挑戰自我、超越自我，不斷追求思想上的新境界，不斷提高各方面的素質，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發展，不做”間歇式的植物人”，拒絕做公司的負資產。工作中與同事、上司做好溝通，融入團隊生活，團結友愛，互助互惠，充分發揮團隊力量，并心懷感恩，感謝一路走來所有幫過我們的人。

　　新員工入職培訓篇10

　　20xx年7月13日上海臨港新片區投資促進服務中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓，故各位領導與同事都極為重視，服務中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業服務部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間，但是我卻感觸頗多，并汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點：

　　一、不斷在工作中培養三大意識

　　本次的培訓在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中，顧主任反復提及三個意識令人印象深刻，它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學習與工作的過程中強化這三個意識。

　　“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

　　“集體意識”，是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規范準則等，是共同性和特殊性的統一。而在單位中，它體現的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實現目標所具有的信念和意識，以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長能夠保證員工共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式又能夠助力于產生真正的內心動力。在一份工作中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，每個人都有自己的目標和任務，都需要獨當一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態度。集體意識表現為團隊全體成員的向心力、凝聚力。“心往一處想、勁往一處使”，真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個人都要提高集體意識，通過提高意識，我們會培養自己的表達與溝通能力，培養我們主動做事和敬業的品格，培養寬容與合作的品質，更能幫助培養我們的大局意識。

　　“奉獻意識”，是指對自己事業的不求回報和全身心的付出。對個人而言，就是要把本職工作當成一項事業來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務進行工作和服務。

　　二、提升招商業務水平

　　招商引資工作是一項充滿著挑戰性的工作，尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來，并且缺少一定工作經驗的群體來說。所以在這次的培訓中，我們招商服務1部的.王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業務水平，為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎。

　　（一）、敏銳捕捉信息

　　在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關重要，對信息的分類和篩選上要學會廣泛對待重點處理，對有價值的信息要判斷是否符合本地區的產業發展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價值的信息也會容易錯過。當然，判斷的前提取決于對項目和本地區資源稟賦的了解。

　　（二）、善于溝通

　　某種程度來說，招商的過程就是一個溝通的過程，項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶，也證明是對你溝通能力認同的結果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說，閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項目，并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是，客戶與我們而言，雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出，我們才會對此給予服務，所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態度，而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。

　　（三）、增強專業性

　　臨港新片區的產業劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業招商人員可以依據自己的分工，對某個產業在國際國內發展的方向和趨勢進行系統的分析，對其產業的細分和布局進行深入的研究。其次，還可以根據產業的區域來確定人員招商的重點，并做好信息互通共享工作。

　　（四）、具備基本的素質和涵養

　　首先，招商人員把招商這項工作作為一項事業來做，要有執著不悔和永不言敗的精神。其次，專業招商人員在招商過程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態。第三，專業招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準備，對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復的做工作，以“韌”勁來打動客商。

　　（五）、做好知己知彼

　　當確認信息后，我們就需要想方設法了解該企業的經濟狀況，發展潛力，目標取向等等。比如對方如果是家技術性的企業，我們就需要了解到對方擁有著多少專利，由此來判斷對方的專業性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對方如果有產品的話是處于哪個階段，是處于研發又或者是市售的階段。除此之外，還需要對對方的盈利模式進行分析。總之，只有做到充分了解之后才能在后續的談判階段做到游刃有余、有的放矢。

　　（六）、做好后期的服務

　　對于已經簽約的項目，作為招商人員不能認為工作的結束，而是，這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環節，它是一個承上啟下的關系，說明經過艱苦的談判和努力的成果。同時，它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗，也是關系到客商是否給我們繼續進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中，我們一定要給客商創造一個寬松的環境，不能給他們帶來任何的麻煩，該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意，才能做到全心為企業服務。

　　三、牢記并把握招商人員的“四個能力”

　　招商服務1部的趙川老師在為我們講解產業政策介紹時，適當地引入了不同的案例來加深我們對政策的理解。在這場生動有趣的培訓中，我也對招商人員在接待大小企業中所需要掌握的能力有了自己的感悟。

　　（一）、對項目的研判和篩選能力

　　招商引資有時會有很多的信息，也會出去許多的客戶與企業。但是比方在接待了10家企業，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業就算是有成果了。因此，如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節約財力和時間。但是這并不是說在接待企業時覺得覺得對方意愿不是很強烈就改變自己的態度。我們不管接待任何一家企業，不管對方意愿的強烈，我們都應該秉承著一樣的態度，耐心為對方講解我們臨港新片區的優勢與各項產業的優惠政策。

　　（二）、了解政策、熟悉政策、應用政策的能力

　　作為專業招商人員，要充分的了解我們臨港新片區的招商政策，包括獎勵政策、優惠政策、人才政策等等。此外，對一些專業領域中的術語也要略知一二。不然，客戶一問你三不知，就會對你失去交談的耐心。當然，我們也不能亂許諾，更切忌說大話、空話、白話、虛話。

　　（三）、臨場發揮的能力

　　在招商引資過程中，要能夠察言觀色，研究分析對方的心理，要學會根據對方提出的問題和情況隨機應變，并立刻作回應和解答，不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話，這樣，會造成客戶對你的不信任，同時，也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。

　　（四）、綜合協調相互溝通的能力

　　招商引資是一項系統性的工作，涉及到方方面面和各個處室與部門，特別是在項目決策過程中，一定要和相關處室比如高科處、金貿處等密切溝通，讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內容，又要對項目建設的必要性、可行性有個基本的說明，為項目順利落戶打下基礎。

　　四、展望未來

　　能夠加入臨港新片區投資促進服務中心，成為招商服務1部的一份子，在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經濟功能區的環境中工作，我感到非常的榮幸，但同時也感覺到肩上擔子的沉重。

　　作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學習工作經驗，這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點，因為學習工作經驗能夠幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質量。

　　另外團隊精神在一個團體工作中扮演著一個很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團體更好更快地完成工作任務。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心，從整體出發，永遠將整體利益優先于個人利益，積極地團結各個部門與同事，以達到整體的最優目標。

　　鑒于臨港新片區目前有著空前未有的熱度，所以受到了來自各方面的關注。而新片區各產業的相關政策也時刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學習政策，理解政策。

　　最后，我總結認為招商人員其實是單位甚至是臨港整個區域的形象代表。因為出去與企業或者客戶溝通不單單是代表著我個人，更是代表了我們投資促進服務中心，代表臨港新片區。因此我還需要時時刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實踐是最好的老師，我希望以后能在無數次招商進程中洗禮，成長。懷感恩之心，做興邦之事。

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