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人力資源管理畢業(yè)論文

論企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

時(shí)間:2022-10-09 01:28:28 人力資源管理畢業(yè)論文 我要投稿
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論企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

  一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

論企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

  我們知道,學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能夠持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。

  學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是組織學(xué)習(xí)。正如人需要學(xué)習(xí)一樣,組織也需要學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),人們可以重新創(chuàng)造自我,重新認(rèn)識這個(gè)世界。組織可以為適應(yīng)與生存而學(xué)習(xí),但卻不能永遠(yuǎn)停留在這個(gè)層面上。哈佛大學(xué)長期從事團(tuán)體管理行為研究的學(xué)者阿吉瑞斯(ChrisArgyris)認(rèn)為:“大部分的管理團(tuán)體都會在壓力之下出現(xiàn)故障,團(tuán)體對于例行的問題可能有良好的功能,但是當(dāng)遭遇到使人感到威脅與困惑的復(fù)雜問題時(shí),團(tuán)體精神似乎就喪失了。”因此,組織必須要學(xué)會進(jìn)行開創(chuàng)性的學(xué)習(xí)。

  另外,組織的學(xué)習(xí)不同于個(gè)體的學(xué)習(xí)。它是組織全體成員在組織運(yùn)行過程中,通過實(shí)踐、互動和創(chuàng)造來進(jìn)行的團(tuán)體學(xué)習(xí),傳統(tǒng)的組織也有培訓(xùn),但基本只是為了適應(yīng)和生存,其結(jié)果也僅僅提高了作為個(gè)體的組織成員的能力和素質(zhì)。因此組織學(xué)習(xí)不能停留在個(gè)體學(xué)習(xí)的層面上,個(gè)體學(xué)習(xí)必須讓位于組織的學(xué)習(xí),才能不斷提高組織的學(xué)習(xí)能力。許多管理理論都在探索組織學(xué)習(xí)的問題,組織扁平化、并行工程、界面管理、項(xiàng)目管理等都是有益于組織學(xué)習(xí)的管理創(chuàng)新。

  學(xué)習(xí)型組織具有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作不可分離,既要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程,強(qiáng)調(diào)工作中反思,將工作學(xué)習(xí)化,又要把學(xué)習(xí)看作與工作一樣,提出要求,進(jìn)行規(guī)范、檢查、考核,將學(xué)習(xí)工作化。二是除了個(gè)人學(xué)習(xí),它更強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的學(xué)習(xí)、組織的學(xué)習(xí),注意以信息反饋為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí),注意以反思為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí),注意以共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)。三是強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后必須有“新行為”的學(xué)習(xí),突出了學(xué)習(xí)目的全在于應(yīng)用這一理念。

  二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性

  1.企業(yè)活力的保持,需要建立學(xué)習(xí)型組織。

  在市場競爭中,企業(yè)組織不再是一個(gè)靠指令而生存的生產(chǎn)“機(jī)器”。面對外界環(huán)境的變化,企業(yè)可以像人一樣為了生存和發(fā)展,不斷進(jìn)行自我調(diào)整,自我學(xué)習(xí),了解顧客的需求,開發(fā)出新產(chǎn)品。皇家荷蘭/殼牌集團(tuán)(RoyalDutc/ShellGroup)前任企劃部主任阿•德赫斯(AriedeGeus)在長期工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,通過大量深入實(shí)際的研究,最后提出一個(gè)觀點(diǎn):“公司是有生命的東西:該生命體所作出的行為決定來自一個(gè)學(xué)習(xí)的過程”。

  按照德赫斯的觀點(diǎn),企業(yè)的壽命可以很長,大多企業(yè)在幼年的夭折只能說明一個(gè)問題,那就是:這些企業(yè)沒有真正成為一個(gè)生命體,缺乏對學(xué)習(xí)的敏銳感和緊迫感。真正有生命力的保持企業(yè)活力的組織是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。

  2.全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),需要建立學(xué)習(xí)型組織。

  1983年殼牌石油公司的一調(diào)查表明,1970年名列《財(cái)富》(Fortun)雜志“500家大企業(yè)”排行榜的公司,有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了。總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),人們發(fā)現(xiàn),大部分公司失敗的原因在于,組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長,使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕,乃至最終吞沒了。因此,20世紀(jì)90年代后最成功的企業(yè)將會是“學(xué)習(xí)型組織”,因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫母偁巸?yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。

  中國已加入WTO,意味著中國企業(yè)一貫的做法面臨前所未有經(jīng)濟(jì)全球化帶來的激烈挑戰(zhàn)。聯(lián)想集團(tuán)在與國際知名企業(yè)的合作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,以我為主,積極消化、吸收國際最先進(jìn)技術(shù),學(xué)習(xí)國際性大公司在技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、組織管理以及市場運(yùn)作等方面的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法,并創(chuàng)造性地加以運(yùn)用,因而帶動了自身管理水平的不斷提高。而在當(dāng)前或者更長遠(yuǎn)的未來,那些忽略組織學(xué)習(xí)的企業(yè)必將在競爭中遭到淘汰。

  3.外部環(huán)境的沖擊,需要建立學(xué)習(xí)型組織。

  “世界唯一不變的就是變化”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變,隨時(shí)沖擊著企業(yè)。企業(yè)組織作為一個(gè)系統(tǒng),要想生存下來,其學(xué)習(xí)的速度必須大于其環(huán)境變化的速度。全球經(jīng)濟(jì)一體化改變了一個(gè)國家關(guān)門發(fā)展經(jīng)濟(jì)的局面。全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)相互依賴、互利合作的經(jīng)濟(jì)格局。現(xiàn)在世界各行各業(yè)一兩家大企業(yè)“一枝獨(dú)秀”的局面已不復(fù)存在了,整個(gè)世界正成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的社會。歐美企業(yè)效法日本,而日本企業(yè)又在效法歐美,甚至從中國古代兵法思想中汲取營養(yǎng)。因此,了解別人,善于從別人處學(xué)習(xí),將對企業(yè)增強(qiáng)競爭力,順應(yīng)多變的外部環(huán)境具有特殊和深遠(yuǎn)的意義。

  正因如此,新加坡政府正式提出建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府”的口號;黨中央對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出“三講”要求,更是將“講學(xué)習(xí)”放在第一位;上海、北京、大連等地也提出把城市建成適應(yīng)新時(shí)代的“學(xué)習(xí)型城市”。近年來,我國許多企業(yè),如:寶山鋼鐵股份、海爾、聯(lián)想等企業(yè)面對競爭開展了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動,通過創(chuàng)建,企業(yè)的競爭力得到增強(qiáng),管理水平得到提升。

  三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的途徑探討

  1.培養(yǎng)超越意識,建立共同愿景,激發(fā)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織內(nèi)在動力。

  自我超越是內(nèi)心克服極限的一種渴望,是一種不斷向上的驅(qū)動力。自我超越對組織而言,要有目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)就是共同目標(biāo);對個(gè)人而言除了共同目標(biāo),還要有與共同目標(biāo)基本一致的每個(gè)人獨(dú)具個(gè)性的個(gè)人自我愿望。培養(yǎng)員工超越常規(guī),就是要用改革的精神對待管理中的一切常規(guī),以一種“好中更好”不斷超越的進(jìn)取精神,去促使人們不斷學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新。

  共同愿景與平常所說的共同目標(biāo)基本一致,它是建立在組織及其所屬員工價(jià)值取向一致基礎(chǔ)上的能激勵(lì)人奮發(fā)向上的愿望或理想。“共同愿景”是感召組織成員的共同目標(biāo),它對學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要。它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量,當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)共同關(guān)注的愿望時(shí),才會產(chǎn)生一種創(chuàng)造性學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。建立“共同愿景”的修煉,要求組織領(lǐng)導(dǎo)與員工擁有共同的使命感,人們圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。對此,領(lǐng)導(dǎo)者必須與員工交流個(gè)人觀點(diǎn),鼓勵(lì)員工對未來作出卓越貢獻(xiàn),從而取代員工對改革的抱怨以及對領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人愿景的被動服從,激發(fā)員工個(gè)體學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新精神,樹立創(chuàng)造型工作觀,進(jìn)而取得企業(yè)整體的自我超越精神。

  2.開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),建立系統(tǒng)思考,提升創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的整體能力。

  在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉是從“對話”開始,所謂“對話”,指的是團(tuán)隊(duì)中的所有成員敞開心扉,進(jìn)行心靈的溝通,從而進(jìn)入真正統(tǒng)一思考的方法或過程。“團(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。

  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉需要演練。第一種是練習(xí)精于運(yùn)用“深度匯談”與“討論”。“深度匯談”是自由地創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題,先暫停個(gè)人的主觀思維,彼此用心聆聽以發(fā)現(xiàn)新看法。“討論”則是提出不同的看法,并加以辯護(hù),這可能對整個(gè)狀況提供有用的分析,便于作出正確決議。第二種是建立“學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”(亦稱微世界),在電腦模擬復(fù)雜的企業(yè)狀況的虛擬世界中集體做實(shí)驗(yàn),使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不停留在概念、假設(shè)上,通過對決策進(jìn)行實(shí)驗(yàn),對各種解決方案加以評估,或以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行反思,從而共同達(dá)成更佳的決策。

  學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考是要將組織看成一個(gè)具有時(shí)間性、空間性,并且不斷變化著的系統(tǒng),考慮問題時(shí)要整體而非局部,動態(tài)而非靜止,本質(zhì)而非現(xiàn)象。在決策中,由于缺乏系統(tǒng)思考,一個(gè)小小的疏忽都可能是一個(gè)失敗的隱患。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中,要形成全局性的系統(tǒng)思考。人們往往習(xí)慣于把自己與周圍世界相隔離,把產(chǎn)生的問題歸罪于他人或別的因素。“系統(tǒng)思考”的修煉是非常重要的。少了系統(tǒng)思考,就無法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動。只有當(dāng)學(xué)會系統(tǒng)思考時(shí),才能開始看到和應(yīng)付各種問題的相互依懶性以及深層的原因。如果缺乏這樣的基本學(xué)習(xí)能力,持續(xù)性的變革則會受到根本性的限制,這正是學(xué)習(xí)型組織要解決的問題。

  3.建立有效機(jī)制,改善心智模式,保障創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織落到實(shí)處。

  創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動是一個(gè)系統(tǒng)的,長期的管理行為,是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、不斷提高的過程,它只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。我們要通過建立有效機(jī)制,注意思考創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題,不斷改善心智模式,激發(fā)起廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

  學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建需要教育形式的多樣化。教育不再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的“統(tǒng)包統(tǒng)管”,這就需要教育管理靈活有效,職能分解,變統(tǒng)抓統(tǒng)管為多級管理,形成黨政工團(tuán)齊抓共管的良好局面。

  學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建需要制度的建立和約束。制度的建立將有效地防止和克服思想上的惰性,激發(fā)起人們自覺的學(xué)習(xí)熱情。制度的建立既有原則要求,又有定量規(guī)定。執(zhí)行制度要同獎(jiǎng)懲升降相掛鉤,唯有這樣,才能推進(jìn)讀書學(xué)習(xí)活動的全面開展。

  學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建離不開激勵(lì)機(jī)制的驅(qū)動。建立公開競爭的激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),激發(fā)起員工不斷“自我超越”。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)個(gè)體和團(tuán)體的潛能,形成推動單位發(fā)展的強(qiáng)大動力。

  學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建不僅是簡單的工作方法,更是一種管理理念。它強(qiáng)調(diào)人的心靈改造,作為一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動中,難免會遇到這樣那樣困難,我們不能只追求形式上的創(chuàng)建,不要一味求新而要有效。要從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì)上去發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,認(rèn)識問題,解決問題。

  參考文獻(xiàn):

  1.彼得•圣吉.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù).上海三聯(lián)書店,1998.

  2.彼得•圣吉.第五項(xiàng)修煉•實(shí)踐篇.東方出版社,2002.

  3.伍雙雙.人力資源開發(fā)與管理.北京大學(xué)出版社,2002年.

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