企業績效考核

　　企業績效考核

　　摘要:績效考核是每個企業的日常功課，公平、公開和公正的考核，可以最大限度地調動員工的積極性和創造性，使企業和員工都獲得發展。

　　本文論述了企業實際考核中存在的問題及改善存在問題的措施。

　　關鍵詞:企業;績效;考核

　　績效考核，是指運用數理統計和運籌學的方法，通過建立綜合評價指標體系，對照相應的評價標準，定量分析與定性分析相結合，對企業一定經營期間的盈利能力、資產質量、債務風險以及經營增長等經營業績和經營者的努力程度等各方面進行的綜合判斷。

　　業績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現企業的目標。

　　一、企業實際考核中存在的問題

　　1.企業員工干好干壞、干多干少考核結果相差不大。

　　究其產生原因，可能是管理制度的不健全，往往在考核中采取“一刀切”的方式，不能調動員工的積極性，從而影響到整個企業的競爭力和戰斗力的發揮，企業的總體利益也會因此受損，考核不僅不能激勵員工，反而產生了不易消除的負面作用。

　　2.績效考核只作為一種獎懲手段，在很多人心中都有意無意地把績效考核與獎懲劃上等號，認為績效考核就是淘汰、懲罰不合格的員工，升遷、獎勵優秀的員工。

　　3.在大多數企業的績效考核實踐中，績效考核的過程與結果都或多或少帶有考核者的主觀色彩。

　　4.企業在實際考核往往不能有效落實，如考核的公開及透明方面做得不夠，主要體現在考核時沒有及時與員工進行溝通，考核結果沒有及時傳遞給員工，因此，員工對自己的工作業績、工作表現等無從知曉，績效考核不能發揮應有的激勵作用。

　　5.績效考核指標體系存在問題，績效考核只單獨依靠市場份額、利潤和營業收入指標。

　　這類指標大部分關注短期財務績效。

　　近年來，許多非數字化的指標，如顧客滿意度或新產品開發等變得越來越重要。

　　分層分級的目標雖然能使個人目標與組織績效指標相聯系，但它們通常抓不住如何完成工作的要領;指標體系缺乏戰略思想，現行的績效評價體系在體系的設計和指標的設置上仍然過于偏重財務評價，且在權重的設計上仍沿用傳統的固定權數法;缺乏前瞻性和時代性，不適應知識經濟發展的需要;有關現金流量指標太少，現金流量分析在評估公司的營運能力、收益質量和償債風險方面均可起到必要的補充作用。

　　二、改善存在問題的措施

　　1.企業領導層重視，企業員工全員參與，績效考評是各級管理者應盡的管理義務，各級管理者必須主動參與績效管理。

　　讓績效管理的理念，通過績效考核實施，使各部門經理及員工都有切身感受。

　　2.采取按照崗位職責結合工作完成情況來進行考核，不搞“一刀切”。

　　有差別才有激勵，企業的每個成員都有自己的崗位職責，也有需要其做好的工作，如果他的工作未能達到崗位職責的要求，或者沒有很好地完成工作，考核時理所當然應該有所體現。

　　與此同時，要在企業內部引入競爭機制。

　　通過引入競爭機制，實行賞勤罰懶、賞優罰劣，并將績效考核與人才培養結合起來，形成你追我趕的工作氛圍，充分發揮成員的主動性、創造性;另一方面，通過競爭的篩選，可以發現哪些人更能適應某項工作，保留最好的、剔除最弱的，從而實現人力資源的最優配置，激發出整個企業的最大潛能，保持企業長期的活力。

　　3.績效考核體系不應該單純為了獎懲員工而設立和存在，它應當成為提升企業整體績效和員工個人績效的推進器。

　　在實踐中，績效考核應該從強調人與人之間的比較轉向每個人的個人自我發展診斷，變考核者與被考核者的對立關系為互助伙伴關系，考核的目的應該更多地定位為企業與員工多方受益、共同發展。

　　4.增加考核的透明度，考核溝通非常重要。

　　通過上級與下級、考核人與被考核人之間的經常溝通，各單位及時將考核結果反饋給員工，讓被考核人員及時了解和掌握自己的工作情況，做得好的方面繼續努力，不足之處則提出改正，使績效考核真正能對以后的工作起到促進和提高的作用。

　　為加強考核的落實，可以采取以下措施：能量化的工作要量化以便于考核;對不能量化的工作，則采取交叉考核或第三方考核;進一步加強過程考核，實時了解和掌握工作進度及進展。

　　當然，考核的落實很大程度上依賴于監督的力度，企業在這方面還可以做很多工作，強化考核的監督力度，形成考核的良性循環，充分發揮績效考核的激勵作用。

　　5.企業經營業績并不是簡單的投資與報酬，成本與收益之間的對比關系，因無論是成本或收益，均受多種因素的影響。

　　指標設定的科學、全面、有效性與否直接關系到績效考核的客觀性和公正性。

　　因此指標設定，一定是完成目標責任的成功關鍵因素，通過對這些因素監督、控制、考核的過程推進目標的實現。

　　業績評價體系要同時兼備內在流程及運營指標。

　　這些內在指標提供了企業內全體員工努力的方向，保證企業主營策略目標完全落實于日常活動中，更要在企業績效評價和考核中引入價值管理指標，這將從根本上改變傳統的以利潤、營業收入、產值等財務指標為核心的財務管理體系，促進企業管理升級和戰略提升。

　　綜上，績效考核過程中不可避免地存在這樣或那樣的偏差，一定程度上影響著績效考核的公正性、客觀性。

　　因此，要克服干擾，全面、客觀、公正地對被考評者的工作進行評價，使考核的有效性最大化。

　　參考文獻：

　　[1]柯文明:企業如何做好員工績效管理[J].考試周刊.2007(05).

　　[2]白立影 李玉峰:我國企業員工績效管理之我見[J].內蒙古農業大學學報(社會科學版). 2007(02).

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