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【實用】人力資源管理論文15篇
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編幫大家整理的人力資源管理論文，希望對大家有所幫助。
人力資源管理論文1
人力資源管理（HRM）是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想的指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，為最大化實現(xiàn)組織目標(biāo)和成員發(fā)展的一系列活動的總稱。隨著人力資源在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生的作用逐漸明顯，人力資源管理理論的研究日益受國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。事實上，人力資源管理的實質(zhì)就是一種通過激勵和約束方式來協(xié)調(diào)人力資源的行為，從而有效達(dá)成組織和成員的目標(biāo)，其核心就是激勵。美國組織行為學(xué)家Campbell提出的績效函數(shù)P=F（M·Ab·E）就是一個有效例證。基于此，本文以激勵理論為切入點，對人力資源管理激勵理論做一綜述。
1內(nèi)容型激勵理論
1.1需求層次理論和ERG理論
行為科學(xué)認(rèn)為，人的各種行為都是出于一定動機(jī)而產(chǎn)生，而動機(jī)的產(chǎn)生又源于人們本身的對生存生活的需求。基于此，在人力資源管理過程中，對員工有效激勵的前提是先辨識員工面臨的各種需求。馬斯洛需求層次理論把人的需求劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實現(xiàn)五個層級，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論有兩個基本出發(fā)點，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；只有該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。
馬斯洛需求層次理論在一定程度上反映了個體行為和心理活動的共同規(guī)律，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中得到廣泛應(yīng)用。人力資源管理者在激勵員工過程中能根據(jù)該理論分析員工所處的需求層次從而制定有效的激勵策略，做到有的放矢。然而，DouglasTHall和KhalilNougaim曾做過5年的相關(guān)研究，沒有足夠?qū)嶒炞C據(jù)證明馬斯洛的需求層次關(guān)系的確存在。事實上，馬斯洛本人也沒有提供過實證性的材料來支持其理論。這也是實踐中不能完全照搬理論進(jìn)行激勵的一個說明。
美國學(xué)者埃爾德弗通過大量的實質(zhì)研究，對馬斯洛需求層次理論進(jìn)行了重組，并據(jù)此提出了ERG理論。ERG理論認(rèn)為個人存在著三種核心需要：生存的需求，相互關(guān)系的需求和成長的需求。在與馬斯洛需求層次理論相比不同的是，ERG理論用三種需求替代了五種需求，并且認(rèn)為個人在同一時間可能受到多種需求的約束，假如較高層次需求的滿足受到抑制的話，那么人們對較低層次需求的渴望會變得更加強(qiáng)烈。
1.2雙因素理論
雙因素理論是由美國心理學(xué)家赫茨伯格于1966提出的一種工作動機(jī)理論，又稱激勵——保健理論。他認(rèn)為激發(fā)動機(jī)的因素有兩類：激勵因素和保健因素。激勵因素包括成就、認(rèn)可、工作自身、責(zé)任感和發(fā)展等，這些因素一般都與工作內(nèi)容相關(guān)，所以，激勵因素的滿足將導(dǎo)致工作滿意。保健因素包括公司的政策和行政管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件等，這些因素一般與工作環(huán)境相關(guān)，所以，保險因素的滿足能減少工作的不滿意感。赫茨伯格認(rèn)為，工作滿意和不滿意不是同一維度的兩個極端，而是兩類不同的因素。激勵因素的滿足雖然能導(dǎo)致工作滿意，但缺乏激勵因素也不會產(chǎn)生不滿意。缺乏保健因素雖然會導(dǎo)致工作不滿意，但保健因素的滿足卻不會增加員工對工作的滿意程度。所以，人力資源管理者在工作過程中應(yīng)當(dāng)對這類因素進(jìn)行有效劃分，并進(jìn)行有效激勵。如果激勵因素處理不好，雖然不會讓員工對工作不滿意，但會嚴(yán)重的影響員工的工作效率，而如果保健因素處理得當(dāng)，雖然不能使得員工增加對工作的積極性，但能解除員工的`一些不滿情緒甚至是消極怠工的對抗行為。
1.3成就需求激勵理論
成就需求激勵理論由美國哈佛大學(xué)麥克利蘭提出，他認(rèn)為人除了生存需要之外，成就需求、權(quán)力需求和友誼需求是最重要的三種高層次需求。就成就需求而言，麥克利蘭認(rèn)為具有強(qiáng)烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，從而獲得更大的成功，他們往往擁有以下三個特點：（1）喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，（2）會考慮回避過分的難度，（3）喜歡多少能立即給予反饋的任務(wù)。并且對這類成就需求者而言，金錢刺激的影響反而很復(fù)雜，一方面他們對自己的評價非常高，另一方面，較高的薪酬對他們而言是理所當(dāng)然的。所以，人力資源管理過程中應(yīng)當(dāng)注重這類成就需求者群體，因為他們的長處往往比較明顯，如果在企業(yè)工作出色而薪酬很低的話，他們將很快離開這個組織，從而為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來弊端。
2過程型激勵理論
2.1期望理論
期望理論表明個體對于某個行為的期望值能夠決定該行為的方式。決定行為動機(jī)的因素取決于期望和效價，所以激勵程度等于行動結(jié)果價值評價和對應(yīng)的期望值的乘積。用公式表示即：激勵力量=∑效價×期望。其中效價可以視同為被激勵對象對目標(biāo)價值的評估，此評估值因人而異，期望則指個人對某目標(biāo)值最終能實現(xiàn)的概率估計。為了更好的激發(fā)員工的工作動機(jī)，弗魯姆還提出了個體的期望模式，如下所示：
“個人努力→個人成績（績效）→組織獎勵（報酬）→個人需要”。
期望理論最大的特色在于個人需求與組織目標(biāo)設(shè)置的相統(tǒng)一。因此，在對員工進(jìn)行有效激勵的過程中，人力資源管理者必須考察人們希望從組織中獲取什么以及他們?nèi)绾尾拍軐崿F(xiàn)自己的愿望。
2.2目標(biāo)激勵理論
目標(biāo)激勵理論由洛克于1968年提出來的，他認(rèn)為對員工的激勵可以通過設(shè)置目標(biāo)來實現(xiàn)，目標(biāo)是引起個體行為的最直接動機(jī)，目標(biāo)可以引導(dǎo)員工工作方向，設(shè)置合適的目標(biāo)會使人想到達(dá)到該目標(biāo)的方式方法，因而對員工具有強(qiáng)烈的激勵作用。
2.3公平理論
公平理論又稱社會比較理論，該理論認(rèn)為員工在工作時，不僅會重視所得到的報酬和成績，還關(guān)心自己得到的報酬與其他人的報酬的關(guān)系，即注重所得報酬的絕對量和相對量，進(jìn)而判斷自己所獲報酬是否合理，比較的最終結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。實際上，員工對所得薪酬進(jìn)行比較實質(zhì)上就是他工作時所感受到的公平感，而感受到的公平感將很大程度影響其工作積極性，并且這種公平感將迅速傳播并影響到整個組織的積極性。所以人力資源管理者管理過程中應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)職工形成正確的公平感認(rèn)識，對員工的管理行為必須遵循公正原則，同時應(yīng)運用科學(xué)的激勵機(jī)制，適當(dāng)拉開分配差距進(jìn)而體現(xiàn)公平。公平理論在實踐應(yīng)用中較為廣泛，對于組織管理有較大的啟示意義。
3修正型激勵理論
3.1強(qiáng)化理論
美國哈佛大學(xué)斯金納提出了強(qiáng)化理論。他認(rèn)為人是沒有尊嚴(yán)和自由的，人們做出某種行為與否，只取決于一個影響因素，那就是行為后果。激勵人的行為沒有必要關(guān)注人的個體因素，而應(yīng)當(dāng)通過外部環(huán)境的強(qiáng)化刺激來影響其具體行為。按照強(qiáng)化理論，只要控制行為后果就可以達(dá)到控制和預(yù)測人的行為目的。具體來講，強(qiáng)化可以分為兩種類型，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。當(dāng)環(huán)境中增加激勵因素時，個體行為反應(yīng)增加，即為正強(qiáng)化，反之則為負(fù)強(qiáng)化。所以人力資源管理可以通過各種強(qiáng)化手段來有效激勵員工。當(dāng)希望員工保持和鞏固某種有利于企業(yè)的行為時，應(yīng)當(dāng)通過正強(qiáng)化手段，使得員工感受到更強(qiáng)的刺激，從而備受鼓舞，進(jìn)而更為積極的投入工作。
3.2挫折理論
挫折理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，挫折理論主要揭示人的動機(jī)行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態(tài)，并由此而導(dǎo)致的行為表現(xiàn)，力求采取措施將消極性行為轉(zhuǎn)化為積極性、建設(shè)性行為。引起挫折的原因是多方面的，既有主觀因素如個人綜合素質(zhì)，也有客觀因素如社會因素，同時還可能受到許多隨機(jī)因素影響。更重要的是，員工受到挫折后，不僅會影響自身的身心健康，更嚴(yán)重是可能造成企業(yè)安全事故的發(fā)生，從而影響大局。所以，人力資源管理過程中應(yīng)該從引發(fā)挫折發(fā)生的原因入手，通過積極的措施消除或減少員工的挫折心理壓力，幫助員工正確認(rèn)識和評估挫折以減輕挫折感，并適應(yīng)挫折。
3.3歸因理論
美國心理學(xué)家海德1958年提出了歸因理論。歸因是指人們對已發(fā)生事件原因的推論或知覺。歸因理論主要解決的是日常生活中人們?nèi)绾握页鍪录脑颉Ｆ湔J(rèn)為個體的行為原因可分為內(nèi)外兩種原因。內(nèi)部原因主要指個體本身的因素，如需求、態(tài)度、信念、努力程度等。外部原因主要指個體周圍環(huán)境的因素，如其他人的期望、獎罰、命令、工作環(huán)境等。并且一般個體在歸因的時候經(jīng)常會把自己的成功歸因為內(nèi)部原因，把別人的成功歸因為外部因素，而把自己的失敗歸因為外部因素，把別人的失敗歸因為內(nèi)部因素。
人力資源管理論文2
摘要：如今人力資源管理在醫(yī)院綜合管理中占著舉足輕重的地位，其人才資源在醫(yī)院中發(fā)揮著積極的作用，同時也是醫(yī)院最重要的管理資源。本文對人力資源管理理念在醫(yī)院人事管理做積極的探討以及研究，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對人力資源管理理念的意義以及應(yīng)用作簡要的分析，同時在醫(yī)院人才管理方面存在的不足提出建議。
關(guān)鍵詞：人力資源；管理理念；醫(yī)院
0引言
目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，其人才的競爭也相當(dāng)激烈。而現(xiàn)今的管理工作在每個單位以及每個企業(yè)中都極為重視，醫(yī)院也不例外。而醫(yī)院想要提高競爭力，在當(dāng)今的社會上立足，其管理人才是重要的因素[1]。對此醫(yī)院應(yīng)該把人力資源的管理理念貫穿于整個管理中，全面了解管理過程，客觀地了解當(dāng)今醫(yī)院中存在的不足并加以改善，運用有效的激勵機(jī)制發(fā)揮人才優(yōu)勢，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實力，進(jìn)一步地提高醫(yī)院的競爭，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
1我國醫(yī)院在人力資源管理方面的現(xiàn)狀
1.1管理模式的落后
相對于其他國家醫(yī)療制度，我國的醫(yī)療制度仍然處于停滯的狀態(tài)，其進(jìn)程以及發(fā)展相當(dāng)緩慢，對此我國的很多醫(yī)院仍然保持著傳統(tǒng)的管理模式，在人才管理方面也不例外。人才管理方面處于一個被動的地位，不能夠發(fā)揮人才管理的管理制度。現(xiàn)今，我國競爭異常的激烈，這種落后的人才管理模式直接約束了人才的能力，不能給醫(yī)院帶來一定的進(jìn)展。
1.2管理制度缺乏一定的靈活性
就目前，我國大多數(shù)醫(yī)院在人事部的管理工作上，仍然使用行政化的管理模式，由于行政化管理模式受到歷史的影響，在發(fā)展的過程中形成了完善的制度以及體系，但世界的發(fā)展相對比較迅速，因此管理制度已經(jīng)沒有辦法滿足醫(yī)院的需求，從而缺乏一定的靈活性以及時效性，醫(yī)院不能根據(jù)實際情況招收人才，嚴(yán)重限制了醫(yī)院對人才的利用，阻礙了人才的發(fā)展，使得醫(yī)院不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的進(jìn)程。
1.3薪酬制度缺乏合理性
員工的薪酬發(fā)放也基本屬于人力資源管理的范圍，在公立醫(yī)院薪酬的管理制度一般由國家事業(yè)單位的薪酬制度所制定，使得員工的薪資受到了限制和影響，而員工在實際工作中所取得的成果對工資沒有太大的影響，導(dǎo)致員工工作積極性不高，工作效率也會有一定的下降。這種現(xiàn)象往往在多數(shù)醫(yī)院中都存在，對醫(yī)院的發(fā)展有一定的影響。
1.4醫(yī)院管理人員欠缺
我國醫(yī)院人事部管理部門嚴(yán)重缺乏管理人才，原因是醫(yī)院人事部門工作人員基本上都是從其他部門調(diào)過來的，因此他們?nèi)鄙僖欢ǖ墓芾斫?jīng)驗，在管理的過程中對各種流程不熟悉以及專業(yè)理念了解不全面，往往處于一知半解的狀態(tài)，在崗位上難以做出優(yōu)秀的成績。
2人力資源理念在醫(yī)院人事管理中的應(yīng)用
2.1改變傳統(tǒng)的管理模式
現(xiàn)今我國對管理人才提出了更高的要求，現(xiàn)代人力資源管理理念需要改變傳統(tǒng)的管理模式，樹立正確的人才管理觀念。醫(yī)院要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)觀念，充分地認(rèn)識到人才的重要性以及人才管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性。結(jié)合醫(yī)院的實際情況對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，制定具有針對性的管理模式。其次注重員工的利益以及發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的實際需求進(jìn)行培養(yǎng)管理人才，一方面能夠使員工工作異常出色，另一方面也能讓醫(yī)院往更高更好的方面發(fā)展。
2.2提高員工的專業(yè)水平
人力資源管理理念需要強(qiáng)調(diào)對人才的'利用，其次就是對人才進(jìn)行培養(yǎng)。常言道：笨鳥先飛，這句話是有一定道理的。人才是在各種學(xué)習(xí)中逐漸培養(yǎng)起來的，因此醫(yī)院必須注重人才的培養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需求展開具有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作要定期進(jìn)行，其內(nèi)容包括專業(yè)的知識以及實際操作技能，員工培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行相關(guān)的考核以及評價，考核不過的繼續(xù)培訓(xùn)，這樣有利于員工自身專業(yè)水平的提高，其工作也就順利地達(dá)成了目標(biāo)，從而取得更高的成績，提高醫(yī)院的綜合能力以及競爭力。
2.3完善崗位招聘制度
醫(yī)院要注重管理人才的招攬，而招聘人才是對人才管理的首要前提，只有招攬更多的管理人才，才能在管理工作上發(fā)揮更重要的作用。若想要招聘到更多的人才就需要不斷地完善人才招聘資源。人才招聘必須秉持著公平、公正的基本原則，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r對人才需求進(jìn)行招聘，在人才選拔的過程中不能多招以及少招，要堅持寧缺毋濫的原則。
2.4建立合理的激勵制度
建立合理的制度能夠激發(fā)員工的積極性，而考核制度的建立主要是激發(fā)員工的熱情以及激情，對員工的積極性有著很大的幫助。對此，建立合理的激勵手段能夠使員工在工作的過程中有一定的壓力以及動力，在工作過程中對員工進(jìn)行績效考核，同時也要考慮員工不同工作的特點，例如工作的量以及難易程度，根據(jù)員工的實際情況將員工的道德水平考慮在內(nèi)，其考核的結(jié)果必須調(diào)整員工的工資。醫(yī)院可根據(jù)實際情況創(chuàng)新工資分配制度，將績效工資管理應(yīng)用在人事部管理中，實行多勞多得制度，對成績優(yōu)秀的員工給予獎勵，對成績差的員工給予懲罰，一方面增加了醫(yī)院的凝聚力，另一方面提高了醫(yī)院的整體水平以及競爭力。
3結(jié)語
人才管理理念對醫(yī)院人才管理有著重要的作用，醫(yī)院在發(fā)展的過程中要根據(jù)醫(yī)院的需求對人才進(jìn)行培養(yǎng)和招聘[2-3]，充分利用人力資源管理理念，對人事管理制度進(jìn)行創(chuàng)新以及更新，改善現(xiàn)今制度存在的不足，從而提高醫(yī)院的整體水平，使人才能力得到充分發(fā)揮，不斷地提高醫(yī)院的綜合實力，使醫(yī)院的發(fā)展越來越好。
參考文獻(xiàn)
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[3]孫寧.試論人力資源管理理念在醫(yī)院人事管理中的意義[J].醫(yī)學(xué)信息.20xx,29(42):10.
人力資源管理論文3
摘要:所謂跨文化人力資源管理,就是指對來自不同文化背景的、存在文化差異的員工進(jìn)行人力資源管理。跨文化人力資源管理具有多元性與變革性的特征。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化,中國企業(yè)走向全世界面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),由此也增大了跨文化人力資源管理的復(fù)雜性與不確定性,管理過程中也會出現(xiàn)各種各樣的沖突,因此我國想要實現(xiàn)良好的跨文化人力資源管理就需要采取必要的策略來減少沖突。
關(guān)鍵詞:跨文化管理 人力資源管理 文化沖突
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入,實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略,走國際化經(jīng)營道路,是21世紀(jì)中國企業(yè)的生存和發(fā)展之道和必然選擇。這種新型的國際交流模式,不僅是經(jīng)濟(jì)資源在全球范圍內(nèi)的重新組合和配置,而且也是組織內(nèi)部人員的互相學(xué)習(xí)與交流。
由于多年形成的文化之間的差異與沖突,以及中國企業(yè)在國際化道路上的經(jīng)驗尚不足,由此增大了跨文化人力資源管理的復(fù)雜性與不確定性。積極的實行有效地跨文化人力資源管理,已成為跨國公司在國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中的重要組成部分。
1跨文化人力資源管理的概念與特征
1.1跨文化人力資源管理的概念
跨文化管理是指企業(yè)的經(jīng)營管理中涉及到的不同文化背景的人、物、事的管理。
而跨文化人力資源管理即是跨文化管理中最重要的一個部分。所謂跨文化人力資源管理,就是指對來自不同文化背景的、存在文化差異的員工進(jìn)行人力資源管理,是指以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和舉得經(jīng)濟(jì)效益為目的,對來自不同文化背景下的人力資源進(jìn)行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一體化管理的過程。
1.2跨文化人力資源管理的特征
一般跨國公司在進(jìn)行國際化經(jīng)營管理過程中,由于企業(yè)或公司多是跨地域、跨民族、跨政體、跨國體的跨文化經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)實體,諸如文化地域的差異等,都會對人員管理造成很大的影響,由此形成了跨文化人力資源管理的多元性和變革性的特征。
(1)多元性特征。跨文化人力資源管理的多元性特征,就是指跨國公司人力資源管理的多種民族文化并存的特征。跨國公司里面的員工多是來自不同地區(qū)、不同國家的,他們存在著語言、文化習(xí)俗、處事方式等方面的不同,是一個多種背景文化的集合體,在管理的過程中,就需要兼顧各種背景進(jìn)行運營管理。因此管理的方法及內(nèi)容就變得多元化,形成了跨文化人力資源管理主要特點。
(2)變革性特征。跨文化人力資源管理的變革性特征,即是指從跨國公司的國際化運營過程中來看,當(dāng)公司處于不同的國際化運營階段時,對于人力資源的管理具有著不同的任務(wù)和目標(biāo)。例如在初級階段,跨國公司需要實施母公司所設(shè)定的整體人力資源管理戰(zhàn)略,這就要以總部外派的人員為主要管理對象,此時的人員招聘選拔、工作分析考核等都主要針對母公司或者第三國的總部外派人員來進(jìn)行;而在跨國公司進(jìn)入發(fā)展階段后,人力資源管理的重點對象就需有所改變,不再只是進(jìn)行母公司的人力資源管理,而是進(jìn)行多國戰(zhàn)略下的人力資源管理。這就需要母公司結(jié)合每個子公司多多關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓l(fā)展,將管理的核心對象變?yōu)楫?dāng)?shù)貑T工,工作重心也變?yōu)槿蚧衅敢约叭藛T管理。由此可以看出跨文化人力資源管理隨著發(fā)展階段的.不同也在不斷變革著。
1.3跨文化人力資源管理面臨的障礙
以及我國的現(xiàn)狀由于世界是一個多元化的結(jié)合體,不同地域的人民的風(fēng)俗習(xí)慣都不一樣,因此跨國經(jīng)營的過程是前進(jìn)性與曲折性的統(tǒng)一。跨文化人力資源管理過程中面臨的主要障礙如下。
(1)文化差異。這其中包括大方面的國家與國家之間文化背景的不同,中等方面的母公司與母公司之間的文化風(fēng)格的不同,以及細(xì)小的個體的文化差異,例如不同年齡、性別的人們之間的不同。
(2)文化休克。又稱“文化蔽蕩”,具體表現(xiàn)在認(rèn)知層面和價值觀層面。這是指具有不同背景文化的人,在認(rèn)識事物以及個人價值觀上大不一樣,這必然影響著良好人際關(guān)系的建立。
(3)文化沖突。文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立、相互排斥的過程。東方和西方的文化差異,西方追求卓越,東方追求和諧。中國人喜歡搞好關(guān)系,相反的歐美國家的人喜歡按制度辦事,中西公司在合并或聯(lián)合的時候,如果不能很好的融合,就會出現(xiàn)很大的沖突。
面對全球化經(jīng)營這個不可回避的客觀現(xiàn)實,我國與其他國家一樣,只能以積極地姿態(tài)參入其中,不斷改進(jìn)發(fā)展,趨利避害,不斷制定出應(yīng)對的策略,使我國的跨國企業(yè)人力資源管理不斷符合全球化企業(yè)的人力資源管理模式,進(jìn)而與國際接軌。
2我國跨文化人力資源管理的應(yīng)對策略
面臨著跨文化人力資源管理所產(chǎn)生的種種問題,我們不能視若無睹,要積極的制定出有效地應(yīng)對策略,其中主要有以下四個方面的內(nèi)容。
(1)正確的認(rèn)識企業(yè)中文化的差異與沖突,就需要正確的認(rèn)識企業(yè)中的文化差異以及沖突,避免在行事時處理不當(dāng),造成嚴(yán)重的人力消耗。不僅是要挑選文化相容性高的管理者,而且也要培訓(xùn)企業(yè)中所有員工都認(rèn)識到自身以及別人的文化的不同,使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和諧化。
(2)轉(zhuǎn)變我們現(xiàn)在的觀念,打破常規(guī)的思維方式,以人為本,因人而治。李開復(fù)先生說過,“要以你想被管的方式來管理別人”,我們要以人為本,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行換位思考。使來自不同國家的員工對企業(yè)有較強(qiáng)歸屬感,企業(yè)的效益也無形中也會增加。
(3)管理人員需要當(dāng)?shù)鼗Ｖ袊斯芾碇袊?英國人管理英國人,盡可能避免文化差異帶來的溝通、管理障礙。
(4)妥善處理文化沖突以及進(jìn)行文化整合。企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,在企業(yè)營造團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛,用企業(yè)文化做企業(yè)目標(biāo)指引,強(qiáng)化員工團(tuán)體意識,主人翁精神,使企業(yè)職工產(chǎn)生較強(qiáng)歸屬感,心無旁騖做工作,凝心聚力謀發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,我國企業(yè)的國際化商務(wù)活動和跨國經(jīng)營活動不斷增加。不同民族、不同文化背景的交叉情況使跨文化人力資源管理的進(jìn)程變得曲折,然而認(rèn)真反思、制定積極的反文化沖突的策略會使我們國家的跨國經(jīng)營會更加順利,人與人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間將更加和諧。
參考文獻(xiàn)
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人力資源管理論文4
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快以及旅游產(chǎn)業(yè)地位的不斷提高，人力資源作為 社會生產(chǎn)力的第一要素，將是發(fā)揮中國旅游資源比較優(yōu)勢，提升中國旅游企業(yè)國際競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必要條件。大家在有關(guān)企業(yè)人力資源管理論文寫作時，可以參考這篇“旅游公司人力資源管理不足與對策”人力資源管理論文。
摘要：本文指出旅游企業(yè)在人力資源中存在企業(yè)管理制度不完善，企業(yè)人力資源觀念淡薄，旅游企業(yè)缺乏人才管理，旅游企業(yè)缺乏員工培訓(xùn)的問題。可以通過實施旅游企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，建立人力資源信息管理體系來促進(jìn)旅游企業(yè)人力資源管理的改善。
一、旅游企業(yè)人力資源管理中現(xiàn)存問題
（一）企業(yè)管理制度不完善
許多旅游企業(yè)認(rèn)為員工辭職是因為工資太低，卻從不找自身的原因。員工流失過多是因為企業(yè)沒有系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，另外，企業(yè)制度的不健全，企業(yè)未來的發(fā)展前景不明確，公司的穩(wěn)定性較低，從而使員工對企業(yè)與自身的發(fā)展缺乏信心，員工的激情與情感就無法全部投入到工作及企業(yè)中。尤其在員工獲得一定福利后，員工就更加會考慮自身前途的發(fā)展與機(jī)會。俗話說的好“要讓馬兒跑，先讓馬吃草”,所以，企業(yè)在人力資源管理中必須建立一套可行的人才管理制度，來預(yù)防企業(yè)員工的流失。
但在現(xiàn)實中，企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程并不好，很多企業(yè)只是片面的認(rèn)識人力資源管理，企業(yè)相關(guān)的管理人員并沒有做出明智的決策，也沒有去執(zhí)行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃管理。另一方面，企業(yè)老板對所用的員工心存懷疑，尤其在財務(wù)上心存顧慮，這種情況會使員工沒有安全感，對自己的工作也會變得懶散；有些老板會讓自己的親戚來擔(dān)任一些重要的崗位，但靠關(guān)系進(jìn)來的員工，認(rèn)為自己身價高，不會被炒魷魚，在公司胡作非為，不聽從管理，給公司帶來損失，這就需要企業(yè)老板唯才是用了。
（二）企業(yè)人力資源觀念淡薄
企業(yè)的人力資源呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的想象，尤其是高管人員與技術(shù)人才的缺乏使企業(yè)不能更好的發(fā)展。作為企業(yè)不能等到用人時才去招聘，這就需要人力資源管理人員事先做好企業(yè)的用人計劃、經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃、發(fā)展計劃等。在薪酬管理上，企業(yè)認(rèn)為只要給員工物質(zhì)上的獎勵，就會留住人才，而忽視了員工精神上的激勵，對于員工來說，報酬是一種自我的滿足，但必須根據(jù)實際情況來決定，如果說有的員工更需要精神上的獎勵，這時企業(yè)就不要再通過加薪滿足員工了。這就需要企業(yè)的管理人員要做好員工的個人調(diào)查，從而留住人才。在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高了。大部分旅游企業(yè)的管理人員只是片面的了解管理的知識結(jié)構(gòu)，缺乏相關(guān)的管理知識，這種情況下，企業(yè)如何提高人才的素質(zhì)，如何科學(xué)的整合人力資源，實現(xiàn)員工素質(zhì)與結(jié)構(gòu)的和諧，就顯得特別重要。
（三）旅游企業(yè)缺乏人才管理
中國旅游企業(yè)的發(fā)展歷史和文化背景，造成了許多旅游企業(yè)在吸納人才方面存在嚴(yán)重的危機(jī)。在企業(yè)初、中期吸納人才不足，尤其是高層人才嚴(yán)重不足。有資料統(tǒng)計，愿意到中小型旅游企業(yè)工作的大學(xué)生不到10%,碩士生不到3%,博士幾乎沒有人。就算有碩士生和大學(xué)生進(jìn)入旅游企業(yè)，其工作時間不超過2年。旅游企業(yè)不僅缺乏人才，而且也不懂的用人。企業(yè)不會用人主要表現(xiàn)在：對老員工存在不用或任職不合理，對新進(jìn)的員工盲目重要。還有一些受家族制的旅游企業(yè)，在用人方面任人唯親，排斥外來員工，從而造成人力資源利用不合理，人才嚴(yán)重外流。
（四）旅游企業(yè)缺乏員工培訓(xùn)
企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，一定要對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，這是長遠(yuǎn)發(fā)展的治國之策。旅游企業(yè)認(rèn)為對員工培訓(xùn)是勞心費力又花錢的事情，又怕員工長了本事就跳槽，這是企業(yè)不可避免的想法。然而開展員工培訓(xùn)是開發(fā)企業(yè)的人力資源，提高員工素質(zhì)的一種手段。對那些工作優(yōu)異而且具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行培訓(xùn)，在將來可以擔(dān)任重要的任務(wù)，為那些進(jìn)行培訓(xùn)的員工制定職業(yè)規(guī)劃設(shè)計，從而達(dá)到留住人才的.效果，讓員工有歸屬感和使命感，這樣員工才會為企業(yè)創(chuàng)造財富。
二、旅游企業(yè)人力資源管理的措施與對策
（一）從組織的整體角度分析
首先要大力宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃管理的意義與作用，它通過科學(xué)的測評手段幫助員工了解自己的職業(yè)能力、性格、興趣，從而為員工找出最合適的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)文化對于新進(jìn)員工的職業(yè)規(guī)劃起到至關(guān)重要的作用，如果沒有好的組織氛圍作支撐，要營造員工職業(yè)生涯規(guī)劃的良好氛圍就會特別困難。要想營造好的氛圍引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃設(shè)計，就需要開展員工的職業(yè)生涯管理理論的學(xué)習(xí)，為他們打下堅實的理論知識，從而營造企業(yè)員工重視職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的良好局面。
旅游企業(yè)設(shè)計員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)課程的時候，要把理論指導(dǎo)與實踐指導(dǎo)進(jìn)行有效的結(jié)合起來，并設(shè)置專門的職能部門對新進(jìn)員工的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行專門的指導(dǎo)，從而提高員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的科學(xué)性和有效性。員工在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時，不能僅僅局限于用思想教育和專業(yè)教育來代替，還應(yīng)該加強(qiáng)人才測評建設(shè)和職業(yè)咨詢的力度。一方面，我國有很少的企業(yè)使用這一手段，而國外，人才測評卻是企業(yè)人力資源管理部門的主要指導(dǎo)手段。所以，旅游企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況，選擇或開發(fā)一些適合自己的測評工具。另一方面，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理會因為每個員工的實際情況不同有所變化。剛進(jìn)來的員工經(jīng)驗不足，對職業(yè)社會很迷茫，缺乏感性認(rèn)識，因而，要針對每個員工的情況進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃咨詢輔導(dǎo)，來滿足員工的需求。只有通過科學(xué)的手段進(jìn)行測評，才能使員工更為科學(xué)、客觀的自我評估，當(dāng)員工知道了這些測量結(jié)果后，才能清楚地認(rèn)識自己，消除職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的迷惑。
（二）從職業(yè)生涯管理本身的角度分析
企業(yè)在進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃管理時，首先對員工進(jìn)行一個調(diào)查和評估，了解員工的職業(yè)能力，然后結(jié)合工作分析與職位描述，通過人力資源規(guī)劃與組織目標(biāo)，確定員工的個人職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)通過給員工設(shè)定一個難度適中的目標(biāo)，去激勵他們向著這個目標(biāo)不斷努力，帶給員工動力和希望。員工在確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)之后，企業(yè)便為員工建立職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展計劃，不斷地向新進(jìn)員工講述其自身職業(yè)能力的優(yōu)缺點，幫助新進(jìn)員工進(jìn)行分析職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯的評估。通過分析員工在某個職位中是不是合適，有沒有發(fā)展前景，可以用來作為下一輪職業(yè)生涯決策時的主要參考依據(jù)，也可以用來反饋職業(yè)選擇、目標(biāo)確定等決策是否正確。
（三）實施旅游企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法
在旅游企業(yè)里，員工職業(yè)生涯規(guī)劃受到了一定的局限與制約，因而，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也成為了企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何準(zhǔn)確、科學(xué)的把握企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯規(guī)劃方向，從員工和企業(yè)兩個角度進(jìn)行把握和實施。一方面，從企業(yè)員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃方面，讓員工認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，找出自身發(fā)展的動力與不足，從而不斷促進(jìn)和融合企業(yè)與個人的結(jié)合點，制定出企業(yè)內(nèi)部崗位晉升與發(fā)展的規(guī)劃圖。
企業(yè)的管理者要樹立“以人為本”的發(fā)展觀念。在旅游企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃方面，管理者要多去關(guān)心員工，開發(fā)員工的潛力，幫助員工全面發(fā)展，用科學(xué)的方法引導(dǎo)員工認(rèn)識自我，促進(jìn)員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)彼此融合。從而，不斷尋找與完善企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題，將人力資源管理的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一。
（四）建立人力資源信息管理體系
企業(yè)實現(xiàn)人才資源管理的制度化，減少企業(yè)人才流失及其危機(jī)的管理。由于員工希望得到終身的就業(yè)就會，這就需要組織不斷投入大量的資金培訓(xùn)員工，員工不斷進(jìn)行教育，企業(yè)就會建立起系統(tǒng)的人力資源信息。組織通過這些信息，及時了解員工的各種狀況，對可能發(fā)生的情況做到有備無患。認(rèn)清需要保留哪些雇員，即核心員工，同時，也讓這些核心員工明白組織對他們的期望，在對組織內(nèi)部核心員工了解的基礎(chǔ)上把目光投向組織外部，制定更好地組織的用人政策。從人才需求信息和人才供給狀況分析，組織應(yīng)采取適當(dāng)?shù)牟呗匀∠颉Ｔ趽碛谐浞值馁Y金和信息的基礎(chǔ)上，人力資源投資應(yīng)根據(jù)人才戰(zhàn)略，實施以個性化為基礎(chǔ)的差別化政策，提高員工和企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。
人力資源管理論文5
一、低碳經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的創(chuàng)新
在低碳經(jīng)濟(jì)條件下，要求企業(yè)人力資源管理將“以人為本”作為管理的核心內(nèi)容，為實現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)，必須堅持“以人為本”，并對員工的各項工作開展進(jìn)行協(xié)調(diào)組和，在發(fā)展中不能只強(qiáng)調(diào)數(shù)量，而要重視高效質(zhì)量，與可持續(xù)發(fā)展觀相符合。對員工加大培養(yǎng)力度，促使員工技能及素質(zhì)的增強(qiáng)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。為增強(qiáng)低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源管理創(chuàng)新的能力，必須從以下幾個方面入手。
（一）人本管理
在“以人文本”的人力資源管理中，要求企業(yè)必須對員工的需求及感受加以重視，體現(xiàn)出企業(yè)管理的人性化、人情化，對員工的積極性進(jìn)行充分調(diào)動，進(jìn)行多樣化、分層次激勵及約束機(jī)制的構(gòu)建。對員工精神狀態(tài)加以強(qiáng)調(diào)，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感及員工之間的團(tuán)結(jié)。
（二）能本管理
作為以能力為本的管理，“能本管理”是人本管理發(fā)展的新階段。尊重遵從人性的特征及規(guī)律就是“能本管理”的本質(zhì)，并與能力發(fā)展的順序性及階段性相符合。對人力進(jìn)行最大限度地開發(fā)，盡可能將員工的潛能充分發(fā)揮出來，并對社會、組織目標(biāo)及個人目標(biāo)進(jìn)行實現(xiàn)。
（三）心本管理
在低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理中要實行心本管理，要求必須抓住員工的心。管理者不能單從物質(zhì)上對員工進(jìn)行獎勵及鼓勵，更要從情感及精神上對員工進(jìn)行激勵。利用教育、溝通等方式增加管理者與員工的交流，了解員工的內(nèi)心，幫助員工樹立正確的價值觀。并建立企業(yè)與員工共同的發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)員工自主將企業(yè)目標(biāo)作為自身目標(biāo)，對員工的主觀能動性、積極性及創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。
（四）柔性管理作為一種在高科學(xué)文化素質(zhì)平臺上的反應(yīng)靈敏、靈活快捷、多變的嶄新人力資源管理模式，柔性化管理是從行為管理到心理管理過渡的`發(fā)展階段。在低碳經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)人力資源管理柔性管理應(yīng)用的基本原則為內(nèi)在重于外在，直接重于間接，個體重于群體等。柔性化管理將帶來組織結(jié)構(gòu)的扁平化。
（五）生態(tài)管理
生態(tài)管理的本質(zhì)意義就是和諧。生態(tài)人力資源管理的實施對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分有利，對企業(yè)環(huán)境的優(yōu)化起到極大的幫助，并能夠充分發(fā)揮員工的主體性能。在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源管理應(yīng)對員工的合理要求進(jìn)行最大限度地滿足，并對人更高層次的發(fā)展需求進(jìn)行滿足。進(jìn)行一種人際和諧、尊重人對人發(fā)展十分有利的工作環(huán)境的創(chuàng)建，以此增強(qiáng)員工的工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展提供一種可靠的保障。新形勢下，這種新型人力資源管理必須對社會的發(fā)展趨勢進(jìn)行把握，對人主體性發(fā)展要求進(jìn)行滿足，這對人的主體性建設(shè)十分有利。
（六）經(jīng)營服務(wù)管理
從理性管理到經(jīng)營服務(wù)就是經(jīng)營服務(wù)管理。在低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理要將員工作為服務(wù)對象一樣地看待，利用為員工服務(wù)的方式，將客戶化人力資源產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)向員工提供，為員工創(chuàng)造價值，進(jìn)而達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造價值的目的。
二、低碳經(jīng)濟(jì)下人力資源管理創(chuàng)新的方式
（一）優(yōu)秀人力團(tuán)隊的組建
作為企業(yè)發(fā)展最主要的資本，人力資源在企業(yè)發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。人力資源在舒爾茨看來是“資本的一種類型，是一種生產(chǎn)出來的生產(chǎn)資料，是投資的產(chǎn)物”在管理者管理下優(yōu)秀的人力資源必須形成一個具有凝聚力的隊伍，只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。1.適才，就是為企業(yè)選擇適合的工作者。適才就是說企業(yè)員工只要能對本職工作勝任，能夠與整個團(tuán)隊合作，是否具有大智慧、才能突出及專業(yè)能力強(qiáng)都不是最主要的因素。這就需要企業(yè)必須對人才的層次進(jìn)行明確劃分，不能單單依靠高層管理人員進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營，還要重視中層及基層員工的作用，只有合理分配，才能確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。人才作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，必須加大人才引進(jìn)力度，增強(qiáng)企業(yè)員工實踐及工作操作能力，建立才能可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制，才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。2.留才、激才。為吸引優(yōu)秀人才必須依靠各種激勵導(dǎo)向式的手段，只有這樣才能增加人才對企業(yè)的歸屬感，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。不能只依據(jù)職務(wù)進(jìn)行薪酬的支付，要依據(jù)個人的能力、技能及績效，對員工的積極性及創(chuàng)造性進(jìn)行充分調(diào)動。3.用才，也就是人力資源配置問題。企業(yè)不僅要對員工的現(xiàn)有能力加以重視，還要對員工的潛能進(jìn)行開發(fā)、利用，進(jìn)行良好工作氛圍的營造，為員工的發(fā)展提供機(jī)會，并進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，為人才的發(fā)展提供一個公平、公正的平臺。4.育才。必須進(jìn)行定期人才教育、培訓(xùn)工作。人力資源培訓(xùn)體系的建立要符合企業(yè)自身發(fā)展需求，進(jìn)行培訓(xùn)人數(shù)的增加，由部分人員轉(zhuǎn)變?yōu)樗袉T工，不能只重視培訓(xùn)過程要更重視培訓(xùn)結(jié)果。
（二）終身學(xué)習(xí)組織理念的構(gòu)建
企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是企業(yè)遵循學(xué)習(xí)型原則，強(qiáng)調(diào)并組織員工不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能對新發(fā)展形勢適應(yīng)，才能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。而且企業(yè)發(fā)展中只有確保企業(yè)具有“學(xué)習(xí)-持續(xù)改進(jìn)-建立持續(xù)競爭優(yōu)勢”的良性循環(huán)，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
（三）新型激勵體制的建立
作為直接影響經(jīng)濟(jì)效益的重要激勵方式，薪酬激勵是最根本的方式。對企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)計，同時將薪酬和績效進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)而對員工工作的積極性進(jìn)行激勵。在薪酬激勵應(yīng)用中要確保內(nèi)部絕對公平、公正，只有這樣才能形成良好的工作環(huán)境。將企業(yè)股票及企業(yè)股票期權(quán)作為產(chǎn)權(quán)激勵的重要形式對員工進(jìn)行激勵。現(xiàn)階段大量公司針對高級員工都選用這種激勵法。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，這種方式對員工培養(yǎng)及企業(yè)效益都具有實質(zhì)性的幫助。依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，管理者進(jìn)行相關(guān)福利待遇的標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放及制定，就是福利激勵。這種方式可以為員工的發(fā)展提供更好的平臺，激勵員工為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、結(jié)束語
低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源管理必須與科學(xué)發(fā)展觀的需求相適應(yīng)，與現(xiàn)階段我國發(fā)展的具體情況相適應(yīng)，向科學(xué)合理的管理方向發(fā)展。企業(yè)必須對傳統(tǒng)勞動力觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人力資本管理，將低碳經(jīng)濟(jì)思想作為企業(yè)人力資源管理的指導(dǎo)思想，對人力資源管理的理念及方式進(jìn)行創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
人力資源管理論文6
一、 知識經(jīng)濟(jì)與人力資源的關(guān)系
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默和盧卡斯提出的新經(jīng)濟(jì)增長理論認(rèn)為,知識積累是經(jīng)濟(jì)增長的一個內(nèi)生的獨立因素,知識可以提高投資效益,知識積累是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的源泉;特殊的、專業(yè)化的、表現(xiàn)為勞動者技能的人力資本者才是經(jīng)濟(jì)增長的真正源泉。這些研究引領(lǐng)人們對知識與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系產(chǎn)生了全新的認(rèn)識。1996年,世界經(jīng)合組織發(fā)表的《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報告,把知識經(jīng)濟(jì)定義為建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用(消費)之上的經(jīng)濟(jì)。這預(yù)視著人類的發(fā)展將更加倚重自己的知識和智能,知識經(jīng)濟(jì)將取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為時代的主流。一般認(rèn)為,“知識經(jīng)濟(jì)”是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài);創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力,知識和高素質(zhì)的人力資源是最為重要的資源。知識經(jīng)濟(jì)有諸多特征,但最為重要的是資源利用智力化。“勞力資源經(jīng)濟(jì)、自然資源經(jīng)濟(jì)、智力資源經(jīng)濟(jì)”是人類社會經(jīng)濟(jì)三個發(fā)展的必要階段,是資源配置的集中體現(xiàn)。而知識經(jīng)濟(jì)是以人才和知識等智力資源為資源配置第一要素經(jīng)濟(jì),如何管理與開發(fā)這一資源,是更好推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要課題之一。
進(jìn)入二十一世紀(jì),世界經(jīng)濟(jì)一體化的高度發(fā)展,使得國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)形勢日益復(fù)雜化,企業(yè)間愈來愈激烈的競爭越來越集中在了人力資源上,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力。人們對人才是企業(yè)競爭的根本,有了人才,資本才得以向企業(yè)集中,企業(yè)在競爭中才能得勝的觀念認(rèn)識更為深刻。人力資源是企業(yè)第一資源的理念已經(jīng)確立。企業(yè)家或企業(yè)的管理者,已經(jīng)充公認(rèn)識到人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)競爭力所起到的決定性作用,因此,管理者已經(jīng)把人力資源的管理與開發(fā),提升到了決定一個企業(yè)最終成為所有競爭優(yōu)勢的來源的位置。
二、 人力資源的本質(zhì)是人力資本投資
如前所述,人力資源也是投資,投資就要有收益并伴隨著風(fēng)險。這是我們所熟知的,因為對于一個企業(yè)來說,人力資源的投入已經(jīng)成為企業(yè)支出的最大部分之一。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國雖然是發(fā)展中國家,但其人力資本支出已經(jīng)達(dá)到了26%以上。這就促使企業(yè)家對人力資源觀念的改變,并運用到了企業(yè)人力資源建設(shè)之中:即除了考慮為獲得人力資源而需支付現(xiàn)值,還將其帶來的`長期收益作為衡量人力資本支出的重要依據(jù)。也就是說,企業(yè)家已經(jīng)把人力資源的成本作為投資在謀取回報。隨著產(chǎn)品中所包含的科技含量的增加,企業(yè)家們對于知識與利潤關(guān)系認(rèn)識的加深,對于知識創(chuàng)造價值的意義更加認(rèn)識深刻,于此,他們對于能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化為價值的執(zhí)行者――人才,就給予了最大的關(guān)注與渴求,瘋狂挖人才的成本也就規(guī)劃到了企業(yè)投資的一部分。更有甚者,企業(yè)家把人力資本投資收益率作為衡量企業(yè)人力資源政策優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。由此可見,人力資源的本質(zhì)是人力資本投資,其在產(chǎn)品研發(fā)和管理體制上將推動企業(yè)進(jìn)步,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系
人力資源管理不僅僅是管了一些員工,一些人,而是預(yù)測這些員工,這些人的經(jīng)濟(jì)效能的。也就是組織人力資源需求,如做出人力需求計劃,招聘選擇人員,對所選擇人員進(jìn)行有效組織,進(jìn)行考核績效支付報酬,制定有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)等,通過以上措施實現(xiàn)最優(yōu)組織績效。由此可見,現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理重在以人為中心,既有傳統(tǒng)人事管理工作內(nèi)容,更有現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的制定。這就要求管理者必須從人的自然屬性出發(fā),尊重其活的、有生命的資源屬性,遵循智慧性、觸動性、再生性、周期性的特征,在重視經(jīng)濟(jì)活動中的特殊地位和作用的基礎(chǔ)上, 研究生產(chǎn)經(jīng)營過程中人(人力資源)與事(物質(zhì)資源)的相互適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性,從而充分發(fā)揮人力資源的巨大效能。這就是人力資源開發(fā)中要做的主要工作。對于一個企業(yè)來說,人力資源的開發(fā)主要指對人力資源的培養(yǎng)。也就是注重人力資源的動態(tài)變化信息,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化,以培養(yǎng)其相應(yīng)的技能或知識。按照現(xiàn)代人才培養(yǎng)的原則,企業(yè)要從關(guān)心人、尊重人、發(fā)展人的潛能出發(fā),用科學(xué)的人道的方式培養(yǎng)員工,尊重其人格和選擇, 幫助其完善自我,在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人的人生目標(biāo)和價值。
四、在知識經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理與開發(fā)的措施
現(xiàn)代企業(yè),在知識經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品的更新?lián)Q代和創(chuàng)新是企業(yè)降低成本,提高市場競爭力的重要關(guān)鍵。而提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在人才,在于人力資源的質(zhì)量。因此,為了更大限度地提高物質(zhì)資源的利用率,使各種有限資源得到最佳運用,企業(yè)必須盤活競爭的新資源――人力資源。
1、調(diào)動人力資源的積極性,避免人才浪費。
企業(yè)以一定的標(biāo)準(zhǔn)招聘來的員工都是有才華的,管理者要樹立正確的人才觀,合理使用人才,善用人才,以最大可能地發(fā)揮其聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)。這就要管理者轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,凡能力符合崗位需求,能勝任崗位需要,就是企業(yè)的人才。以這種觀點來審視企業(yè)的現(xiàn)有員工,會發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有許多自有人才,只要善于利用,就會節(jié)省人才招聘成本。在用人上不要盲目追求高學(xué)歷,以降低人力資源的成本,同時也避免了人才的浪費,做到了人盡其材,更好地促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)人力資源的教育培訓(xùn),提升現(xiàn)有人力資源的知識技能。
通過教育培訓(xùn)提高企業(yè)員工的素質(zhì),是提高人力資源利用率和勞動生產(chǎn)率的重要途徑。這已經(jīng)為研究者所證實。因此,企業(yè)要確立人力資本投資對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本的增加重要得多的理念,加大對員工的教育和培訓(xùn),以最有效地提高勞動生產(chǎn)率,提高企業(yè)人力資本增值的有效率。這就要求企業(yè)要把教育培訓(xùn)員工作為一件大事來抓,加強(qiáng)管理培訓(xùn)工作,如企業(yè)文化教育、崗內(nèi)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等,以促進(jìn)教育培訓(xùn)工作有序而實效地進(jìn)行。
3、建立客觀、公正的績效評估體系,形成公平競爭的企業(yè)文化環(huán)境。
從現(xiàn)代管理學(xué)的角度看,績效考核評價是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié),在
企業(yè)管理中占有十分重要的地位。所謂績效考核就是按一定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,評價員工對本職工作的履行程度。這里值得注意的是,作為績效評價的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對于一個企業(yè)來說,必須圍繞其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)確立,特別是在知識經(jīng)濟(jì)的條件下,考核評價的原則必須與實現(xiàn)工作成果的最大化和組織效率的提高結(jié)合在一起,建立先進(jìn)、科學(xué)的量化評價方法,以實現(xiàn)人力資源的合理利用和優(yōu)化配置,使企業(yè)在市場激勵的競爭中立于不敗之地。因此,企業(yè)要在選人、育人、用人、留人等人力資源的開發(fā)與管理工作中,構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系和人才選用機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,形成公平競爭的企業(yè)文化環(huán)境,更好的調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
人力資源管理論文7
一、醫(yī)院人事檔案管理對策
（一）科學(xué)整合人事檔案信息資源
當(dāng)下，醫(yī)院的傳統(tǒng)人事檔案管理內(nèi)容大多雷同。在醫(yī)務(wù)人員的工作晉升、培訓(xùn)教育等方面，人事檔案能夠反映他們的業(yè)務(wù)工作能力，但這種動態(tài)性的檔案材料內(nèi)容補充不及時、歸檔不完整，很難有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人才的業(yè)務(wù)變化情況，而且也不利于人才的培養(yǎng)。所以，需要整合人事檔案信息資源，突破不完善的傳統(tǒng)管理方式，以人力資源管理為基礎(chǔ)，醫(yī)院人事檔案管理部門聯(lián)合綜合檔案管理部門加強(qiáng)人力資源信息匯編，以人力資源開發(fā)模式整合人事檔案信息。醫(yī)院綜合檔案管理部門應(yīng)該將各類關(guān)于醫(yī)務(wù)人才的檔案信息進(jìn)行有序開發(fā)，并作為文獻(xiàn)實施一次二次匯編，以便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理層能夠準(zhǔn)確、有效、科學(xué)地選拔人才。將醫(yī)院人事檔案信息資源統(tǒng)一管理，以醫(yī)院人力資源開發(fā)為導(dǎo)向，管理體制上注重統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，檔案分管領(lǐng)導(dǎo)作為第一負(fù)責(zé)人管理人事部及檔案室的人事檔案，通過縱向逐級負(fù)責(zé)，橫向密切聯(lián)系完善人事檔案管理機(jī)制。比如，人事部匯集、整編人事檔案文件資料，綜合檔案室檢查人力資源檔案資料文件，并收集、統(tǒng)計、分析、編寫，整理成論述性文獻(xiàn)，為醫(yī)院的.管理發(fā)展提供參考。
（二）建立現(xiàn)代化人事檔案信息管理
加強(qiáng)人力資源信息檔案管理系統(tǒng)建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來收集人力資源信息的方式實現(xiàn)多元化共享。具體來說，在醫(yī)院信息化工作中，首先要做好電子檔案規(guī)劃，銜接好人事、財務(wù)、科研等信息，整合控制醫(yī)院檔案管理部門的人力資源電子檔案。統(tǒng)一規(guī)劃電子檔案管理，集中管理人力資源信息，實現(xiàn)人力資源信息共享化。其次，要建立專門的人事檔案數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院人事檔案管理需要按照相關(guān)的信息資源特點來科學(xué)規(guī)劃數(shù)據(jù)庫，從管理、專業(yè)、技術(shù)等層面建立起囊括醫(yī)院所有人事檔案信息的數(shù)據(jù)庫。最后，還應(yīng)該建立個人電子檔案系統(tǒng)。運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)把紙質(zhì)人事檔案資料轉(zhuǎn)化成電子檔案數(shù)據(jù)，方便長期的統(tǒng)計利用與歸檔。
（三）提高檔案管理人員人事檔案信息編研能力
人事檔案有別于普通的檔案，它一定要結(jié)合干部的管理權(quán)限來進(jìn)行范圍確定及利用。所以，檔案管理部門需要進(jìn)一步創(chuàng)造人力資源開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，提高管理人員的人事檔案信息編研能力。檔案管理人員應(yīng)該能夠在人力資源管理方面有較強(qiáng)的人事檔案信息收集能力，對不同的專業(yè)文件材料相當(dāng)熟悉，并從中對醫(yī)院工作者的職業(yè)能力、思想素養(yǎng)、業(yè)績貢獻(xiàn)等信息進(jìn)行分門別類地匯總，以便于以后的人事檔案信息加工。另外，要提高人事檔案信息的提煉能力。要不斷學(xué)習(xí)，以豐富的信息之類儲備來滿足當(dāng)下醫(yī)院人力資源的使用需求。因此，檔案管理者必須要具備良好的人事檔案信息加工能力，可以多方面地收集人力資源信息，然后做好加工、分析、整合工作，讓人事檔案煥發(fā)出新的使用價值。還有一點值得注意的是，檔案管理人員必須要具備人事檔案信息互動能力。因為檔案管理者在編研人事檔案時，既要有很強(qiáng)的文字?jǐn)⑹瞿芰Γ謶?yīng)該能夠與醫(yī)院局域辦公網(wǎng)以及醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行有效的交流互動。醫(yī)院必須要高度重視人力資源信息開發(fā)機(jī)檔案文化建設(shè)，讓全體人員能夠發(fā)揮出極大的熱情，積極主動地為醫(yī)院人事檔案管理服務(wù)于人力資源管理做出貢獻(xiàn)。
二、結(jié)語
總的來說，新形勢下醫(yī)院人事檔案管理面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮它在人力資源管理中的作用，就成了時下熱門的話題。怎樣利用好人才、通過人才優(yōu)勢實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，這是醫(yī)院人力資源及人事檔案管理部門的新方向。順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，創(chuàng)新人事檔案管理，為人力資源的充分利用以及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供幫助，是當(dāng)前最應(yīng)該努力解決的問題。
人力資源管理論文8
1企業(yè)文化視角下房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理機(jī)制分析
1.1房地產(chǎn)企業(yè)文化
企業(yè)文化由物質(zhì)文化、行為文化、精神文化構(gòu)成，指在長期的經(jīng)營管理活動以及實踐中逐步形成并發(fā)展起來的，帶有企業(yè)自身特征的，能夠被組織成員接受及遵守的行為準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌或者價值理念。美國學(xué)者迪爾指出，企業(yè)文化的構(gòu)成要素有企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮節(jié)和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。后來大量學(xué)者總結(jié)出企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、競爭功能。本文中提到的當(dāng)前我國房地產(chǎn)人力資源管理所存在的問題，無論是房地產(chǎn)業(yè)管理理念落后，還是忽視對人才的培養(yǎng)等問題都滲透在企業(yè)文化的五個要素中，說明員工對企業(yè)文化的認(rèn)知存在不足。著名學(xué)者小羅伯特沃特曼闡明企業(yè)文化的駕馭力與凝聚力是卓越企業(yè)成功的主要特征，可見企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性。房地產(chǎn)業(yè)是涉及多領(lǐng)域的特殊行業(yè)，它的文化內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個方面：
（1）本企業(yè)最基本的價值觀。
（2）體現(xiàn)出房地產(chǎn)業(yè)特點：建筑的本質(zhì)是人與自然的和諧。
（3）員工要理解房地產(chǎn)業(yè)的精髓和本質(zhì)，而非停留在簡單的蓋房子和賣房子。良好的文化會形成企業(yè)較佳的信譽，從而使企業(yè)得到用戶的好感和認(rèn)可。因此，將企業(yè)文化融入到房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理實踐中去，完善當(dāng)前人力資源管理機(jī)制，尋求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是關(guān)鍵。企業(yè)文化用企業(yè)基本價值觀的軟約束來緩沖和促進(jìn)人力資源管理中具體制度更好的執(zhí)行。在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中一些新制度的推行，比如涉及薪酬考核的新方案等，員工們并不能很快適應(yīng)，甚至由于會影響其短期利益而產(chǎn)生抵觸情緒，此時就需要利用優(yōu)秀的企業(yè)文化來緩沖推行這些制度所帶來的振蕩。目前，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理部門未能真正融入企業(yè)文化，僅僅口頭上宣傳企業(yè)文化的重要性，使企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、競爭作用沒有很好地挖掘出來。基于此，積極研究房地產(chǎn)業(yè)人力資源管理相關(guān)機(jī)制，并結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，切實推動房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的實施，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)管理，對提升房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)績和保持企業(yè)的核心競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。
1.2以企業(yè)文化為導(dǎo)向的房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理機(jī)制
利用企業(yè)文化來促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理，必須要將企業(yè)文化滲透到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中。以企業(yè)文化為導(dǎo)向進(jìn)行各項職能管理，實施有效的人力資源管理工作，有助于人才積極性的發(fā)揮，有利于提高員工的創(chuàng)新能力，使房地產(chǎn)企業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1.2.1轉(zhuǎn)變管理理念，遵循“以人為本”房地產(chǎn)企業(yè)要遵循“以人為本”的人力資源管理理念，將企業(yè)文化凝聚力的優(yōu)勢充分體現(xiàn)在企業(yè)建設(shè)上。實際工作中，受傳統(tǒng)觀念的影響和僵化管理模式的制約，很多企業(yè)管理者和人力資源管理者仍然沿用傳統(tǒng)的人事管理方法對員工進(jìn)行管理，從而挫傷了員工的工作熱情，大大降低了企業(yè)凝聚力。要注重與員工之間的交流，了解員工的價值觀，為員工營造有助于他們體現(xiàn)甚至創(chuàng)造自身價值的工作環(huán)境。弘揚企業(yè)的經(jīng)營理念，通過媒體等多種方式對外宣傳，對內(nèi)鞏固，為創(chuàng)建良好健康的企業(yè)文化而努力。在企業(yè)的人力資源管理理念上要本著與時俱進(jìn)的原則，引進(jìn)最新最先進(jìn)的管理模式，讓管理系統(tǒng)得以完善，提高員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的循環(huán)發(fā)展。
1.2.2人才招聘與培訓(xùn)機(jī)制在企業(yè)員工的招聘過程中，不能僅僅看應(yīng)聘者的學(xué)歷水平，更要注重對素質(zhì)、價值觀和專業(yè)水平的考核，看其是否與企業(yè)的核心價值觀一致。同時，還要提高對員工的培訓(xùn)，扎實做好人才培養(yǎng)工作，將人才培養(yǎng)與完善培訓(xùn)機(jī)制緊密結(jié)合，為員工提供可能的發(fā)展空間。不僅要考慮從業(yè)人員培訓(xùn)的現(xiàn)實性，而且要考慮員工自身發(fā)展的可能性。在專業(yè)培訓(xùn)的過程中要注重對員工自身潛能的挖掘，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時分析并調(diào)整。
1.2.3企業(yè)激勵約束機(jī)制目前，許多房地產(chǎn)企業(yè)激勵機(jī)制單一，缺乏活力，嚴(yán)重影響了員工工作積極性的發(fā)揮和創(chuàng)造熱情。人力資源部門管理者應(yīng)該根據(jù)員工的差異對他們進(jìn)行個別化獎勵，從而達(dá)到激勵的.最大效果。
（1）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合員工存在著物質(zhì)需求和精神需求，相應(yīng)的激勵方式也應(yīng)該是物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛最早提出需求層次理論，認(rèn)為人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我價值實現(xiàn)需求,這五種需求的關(guān)系呈“金字塔”形。結(jié)合雙因素理論，利用物質(zhì)和精神激勵的方式可以有效實現(xiàn)員工對基本需求的追求到自我價值的追求，這不僅可提高員工的工作積極性，也可以培養(yǎng)員工自身價值觀的形成，使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致。馬斯洛還指出，只有尚未滿足的需求才能影響員工的行為，已滿足的需求不再起激勵作用，設(shè)計差別化的激勵方式則顯得尤為重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)企業(yè)中的高級管理者和中層管理者更多的表現(xiàn)為對成就、權(quán)利、自我價值實現(xiàn)的追求，基層人員更多的是對生理需要、歸屬感的追求，因此企業(yè)建立激勵機(jī)制時應(yīng)該識別員工的需求層次，只有未滿足的需求才起激勵作用。對管理層員工，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，并給予工作本身的內(nèi)在激勵，讓他們擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作。對于基層員工，更注重的是提供足夠的物質(zhì)激勵，保證有安全的工作環(huán)境和基本工資的前提下，再創(chuàng)造機(jī)會讓員工追求更高層次的需求，增加其歸屬感和滿意度。企業(yè)的最終目標(biāo)是鼓勵員工實現(xiàn)精神追求，獲得員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，增強(qiáng)員工的企業(yè)文化意識。
（2）個人激勵與群體激勵相結(jié)合隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全球化、組織變革的興起，工作更多以團(tuán)隊、項目組的形式開展，這點在房地產(chǎn)企業(yè)顯得更加突出。在企業(yè)中，個體行為不可避免受到其所在群體的影響，群體亦對其成員有多方面的功能，人力資源管理部門有必要制定面向群體的激勵措施。如對可比的不同團(tuán)隊進(jìn)行評比，獎勵工作績效高的團(tuán)隊，促進(jìn)不同群體間的良性競爭。同時，融入企業(yè)文化的理念，促進(jìn)團(tuán)隊的精神追求，使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致，實現(xiàn)與企業(yè)的核心價值觀的吻合，這樣做不僅真正留住人才，更能促進(jìn)高績效團(tuán)隊的建立。
（3）正面激勵與負(fù)面激勵相結(jié)合由強(qiáng)化理論可知，激勵分為正面激勵與負(fù)面激勵。正面激勵是對員工符合企業(yè)目標(biāo)的行為進(jìn)行獎勵；負(fù)面激勵是對員工違背企業(yè)目標(biāo)的行為進(jìn)行懲罰，使之不再發(fā)生。沒有正面激勵就難以引發(fā)員工行為的內(nèi)在動力；沒有負(fù)面激勵就難以保證員工起碼的努力程度和努力的方向。
1.2.4完善績效考核機(jī)制，營造企業(yè)文化氛圍房地產(chǎn)考核制度應(yīng)該和薪酬相互掛鉤，提高企業(yè)人力資源管理效率。應(yīng)該建立健全薪酬制度，將企業(yè)員工的工作內(nèi)容、職業(yè)規(guī)劃都納入到企業(yè)管理過程中，融入房地產(chǎn)業(yè)的文化特色。然而，我國中小房地產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)重忽視了企業(yè)文化的作用，一度認(rèn)為薪酬越高員工的努力程度就越高，結(jié)果導(dǎo)致中小房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬增速與企業(yè)凈利潤增速相違背，呈負(fù)相關(guān)，而理想的薪酬激勵應(yīng)該是薪酬總額漲跌與純利潤漲跌保持高度正相關(guān)，表明這些企業(yè)薪酬處于相對“透支”的不健康運營狀態(tài)中，企業(yè)存在一定的運營風(fēng)險（孟平生，20xx）。當(dāng)然，一些房地產(chǎn)企業(yè)在薪酬控制方面過于吝嗇，同樣不能有效激勵員工。同時，企業(yè)要試圖對員工的價值觀進(jìn)行考核，并設(shè)法使其認(rèn)同本企業(yè)的文化，培養(yǎng)自身價值觀與文化價值觀的耦合。在員工自身價值觀與企業(yè)核心價值觀一致的前提下，只要保證薪酬合理，員工的努力程度就會越來越大。反之，如果員工不認(rèn)同企業(yè)的文化，薪酬的高低就決定了貢獻(xiàn)的大小。
2我國房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理對策建議
房地產(chǎn)業(yè)是綜合性強(qiáng)的行業(yè)，該行業(yè)關(guān)鍵人才均為稀缺性人才，如建筑設(shè)計類、工程類、成本控制類的人才等。當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段，誰占有更多優(yōu)秀人才資源，誰的核心競爭力就越強(qiáng)。同時，該行業(yè)具有季節(jié)性特點，導(dǎo)致的人口流動大、員工教育文化差異等問題加大了房地產(chǎn)業(yè)人力資源管理的難度。房地產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，人力資源管理部門務(wù)必采取措施提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.1實施戰(zhàn)略人力資源管理
房地產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性變化使得某一段時間進(jìn)入該行業(yè)的人員大幅度增加，淡期時一部分人員退出該行業(yè)。這一現(xiàn)象就要求企業(yè)人力資源管理部門積極的做好規(guī)劃，以免阻礙企業(yè)的正常運營。而戰(zhàn)略人力資源管理就要求人力資源管理部門轉(zhuǎn)換自己的角色，聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，更多地從事戰(zhàn)略性管理工作，如人力資源發(fā)展規(guī)劃與政策的制定、人才的開發(fā)與支持、員工的教育培訓(xùn)與生活規(guī)劃等。人力資源管理部門應(yīng)該積極參與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施，成為企業(yè)與員工之間溝通的橋梁，對人員變動等突發(fā)事件做出積極地回應(yīng)。
2.2完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)
對當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)而言，應(yīng)該把提高人力資源的質(zhì)量擺在首要位置。為了更好地留住核心人才，提升基層員工質(zhì)量，改善企業(yè)人力資源管理水平，企業(yè)應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)力度，有目標(biāo)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.2.1培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展以及人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，市場和企業(yè)也相應(yīng)的回歸理性，從當(dāng)前的市場需求層面來看，消費者的觀念正從簡單的居住空間上升為精神享受，生活方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。而以年輕人為主力的置業(yè)者對房子提出了更高的個性化要求，這就對產(chǎn)品的個性化創(chuàng)新提出更高要求。當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)缺乏此類洞察力強(qiáng)的員工，因此企業(yè)要完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)員工洞察市場變化的能力，按市場實際需要培養(yǎng)人才的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力。
2.2.2定向培養(yǎng)近年來，我國已經(jīng)成為全球最大的資本輸出國。有數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國跨境房地產(chǎn)投資可能超過300億美元，折合人民幣1866億元。萬科、碧桂園、萬達(dá)、綠地、首創(chuàng)對外均有動向。為適應(yīng)時代發(fā)展要求，企業(yè)應(yīng)加大對員工培訓(xùn)的投資，建立學(xué)習(xí)型組織或增加培訓(xùn)課程，保持企業(yè)的活力，提高員工的工作能力。鼓勵滿足要求的員工出國深造，使企業(yè)文化深入人心，使員工工作更加投入。
2.2.3崗位輪換房地產(chǎn)企業(yè)綜合性強(qiáng)，員工有必要熟悉各崗位工作內(nèi)容。為加強(qiáng)部門間的溝通，人力資源部門應(yīng)制定計劃，實施崗位輪換，也叫崗位交流，即將有關(guān)聯(lián)的部門，在明確交流體驗重點后，有計劃、有安排進(jìn)行的一種部門間業(yè)務(wù)代培（李杰，20xx）。這樣做不僅可以加強(qiáng)公司團(tuán)隊能力和各部門的業(yè)務(wù)往來，同時也可以提高員工的業(yè)務(wù)能力，甚至可以產(chǎn)生許多業(yè)務(wù)交織后延展深化的新工作領(lǐng)域，使公司的業(yè)務(wù)水平得到提高，使員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感得到增強(qiáng)。
2.2.4注入綠色創(chuàng)新思維目前，環(huán)境承載能力已達(dá)到或接近上限，發(fā)展綠色低碳循環(huán)發(fā)展新方式顯得尤為重要。我國的房地產(chǎn)業(yè)走綠色、低碳、循環(huán)的路線更重要的意義在于房地產(chǎn)與20多個產(chǎn)業(yè)相關(guān)，若推動綠色低碳戰(zhàn)略，不僅將拉動上游的綠色生產(chǎn)，也將帶動下游的綠色消費，低碳戰(zhàn)略也將是品牌房地產(chǎn)企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢所在。因此，企業(yè)在員工的培訓(xùn)過程中，不僅要注重員工的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和營銷能力，還要注重對員工綠色創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3豐富激勵措施，吸引并保留人才
2.3.1注重對員工自身價值觀的培養(yǎng)首先，將員工看作是房地產(chǎn)企業(yè)的資本，將員工放在與企業(yè)同等重要的地位，并建立薪酬激勵、環(huán)境激勵、發(fā)展激勵、領(lǐng)導(dǎo)激勵等多方面的激勵機(jī)制，才能促進(jìn)員工工作效率提高、減少員工流失、滿足員工自我成就感，最終減少房地產(chǎn)企業(yè)人力資本投資的不確定性。其次，企業(yè)應(yīng)通過福利措施形成與員工共進(jìn)退、共發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)員工價值觀與企業(yè)價值觀的一致性，讓員工忠實于企業(yè)。只有這樣，企業(yè)與員工才能與員工達(dá)成一種默契，真正建立信任與承諾關(guān)系，從根本上減少人才流失進(jìn)而增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.3.2股權(quán)激勵為加強(qiáng)企業(yè)高級人才隊伍建設(shè)，留住企業(yè)核心人才，人力資源部門在制定激勵措施時，在不影響企業(yè)利益的條件下，針對高層人員考慮結(jié)合股權(quán)激勵措施穩(wěn)固人心，提高房地產(chǎn)業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.4建立公平、公正的績效考核機(jī)制
企業(yè)在建立員工績效考核機(jī)制時，要做到差異化。對房地產(chǎn)企業(yè)而言，人力資源管理的對象不僅是各種層次的技術(shù)和管理人員，還要包括生產(chǎn)人員、銷售人員和服務(wù)人員。績效考核時，要從實際情況出發(fā)，結(jié)合員工的工作性質(zhì)、難易程度等，建立公正的績效考核體系，形成公平的薪酬制度。
3結(jié)語
我國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的科學(xué)管理，房地產(chǎn)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時期，更需要優(yōu)秀的人力資源為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的思想與觀念轉(zhuǎn)變，在企業(yè)文化視角下創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制，更加凸顯人的文化意義與文化價值，也更能體現(xiàn)人的價值與潛能。只有利用現(xiàn)代化和人性化的人力資源管理手段，將人力資源管理與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合，才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感，打造出新時期人力資源管理的新機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理更富有生命力，使房地產(chǎn)企業(yè)在市場競爭中具有獨特的競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力保障。
人力資源管理論文9
醫(yī)藥行業(yè)近年以來發(fā)展迅速，大部分醫(yī)藥企業(yè)在嚴(yán)峻的競爭形勢中通過各種形式的聯(lián)合或者重組等手段，逐漸轉(zhuǎn)變了醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模不夠完善和經(jīng)營不夠集中的問題，轉(zhuǎn)而形成大批專業(yè)化生產(chǎn)，規(guī)模較大的醫(yī)藥企業(yè)。但在醫(yī)藥企業(yè)快速發(fā)展的過程中，在人力資源管理方面也存在一些亟待解決的問題，其中招聘作為醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理招聘的初始階段具有關(guān)鍵性的作用，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和核心競爭力的影響至關(guān)重要。
一、醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理招聘的現(xiàn)狀
（一）招聘門檻設(shè)置不規(guī)范
目前很多國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的招聘核心人才任務(wù)是在醫(yī)藥代表上，作為負(fù)責(zé)相關(guān)藥品的推廣工作人員是聯(lián)系藥企和客戶的紐帶，很大程度上影響了醫(yī)藥企業(yè)整體發(fā)展水平的高低，而醫(yī)藥代表這一角色最早是在上個世紀(jì)八十年代合資藥企引進(jìn)的，逐漸在全國范圍內(nèi)興起開來。國外很多醫(yī)藥企業(yè)很早就形成了自身醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)招聘的規(guī)范，而且國外有相關(guān)醫(yī)藥代表職業(yè)認(rèn)證以及法律規(guī)范，但在國內(nèi)由于法律制度、資格認(rèn)證制度、企業(yè)自身招聘設(shè)置不完善等一系列原因，使得醫(yī)藥代表在很多企業(yè)變成了零門檻的現(xiàn)狀，很多對醫(yī)藥行業(yè)并不了解以及沒有相關(guān)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識的人員在從事這一行業(yè)，逐漸在招聘環(huán)節(jié)的質(zhì)量也大打折扣，僅憑銷售方面的技能去衡量一個醫(yī)藥代表，逐漸形成招聘門檻過低以及不規(guī)范的現(xiàn)狀。
（二）招聘環(huán)節(jié)系統(tǒng)不完善
大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)沿用行業(yè)統(tǒng)一的招聘規(guī)范，但并沒有結(jié)合企業(yè)實際特點和現(xiàn)實情況制定適合本企業(yè)招聘考核的體系，醫(yī)藥企業(yè)不同于其他的行業(yè)，有其獨特性，目前許多醫(yī)藥企業(yè)招聘缺少一定的規(guī)劃，招聘考核過程不完善，僅從單一方面去考核而沒有從多方面去分析考證一個員工的能力，同時對人力資源管理招聘不夠重視，對于員工突然離職情況發(fā)生后常出現(xiàn)緊急招聘的情況，而沒有做到很好的提前規(guī)劃與配置。在整體招聘完成后對招聘效果評估不到位，不能對下次招聘提供較好的典范。
（三）招聘安排不合理
目前對于醫(yī)藥企業(yè)來說，應(yīng)使用正確的招聘原則，如果盲目招聘不僅會對員工質(zhì)量無法保證，還會對企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，對于招聘安排上應(yīng)注重內(nèi)部選拔和外部招聘并重的原則，不能單獨依靠某一種招聘方式，而目前一些醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部選拔存在裙帶關(guān)系，外部招聘人員存在招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理的情況，在面試與筆試的安排上也存在一些問題，對于醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)知識以及了解程度的筆試內(nèi)容涉及較少，面試也逐漸偏離符合醫(yī)藥行業(yè)特點問題，逐漸趨于大眾化。
二、醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理招聘有效途徑
（一）規(guī)范招聘制度，提高人才質(zhì)量
醫(yī)藥企業(yè)首先應(yīng)該制定出適合企業(yè)自身發(fā)展的招聘制度，可以選擇通過技能、學(xué)歷等限制提高招聘人才的質(zhì)量，并通過招聘前期規(guī)劃、中期實施、后期總結(jié)等一系列的手段加強(qiáng)對人力資源招聘的全方位控制，在招聘以及錄用的環(huán)節(jié)應(yīng)該保持公正性、透明性，對員工的選擇應(yīng)注重其價值觀與企業(yè)匹合度以及自身實際能力等綜合素質(zhì)考量。同時注重招聘的社會化和公開化，擴(kuò)大招聘范圍，尋求適合企業(yè)核心價值觀的人才。醫(yī)藥企業(yè)只有形成了規(guī)范化的招聘制度后才能更好的進(jìn)行招聘規(guī)劃，在出現(xiàn)緊急或者臨時招聘需求時，能夠快速有效針對性的提供出招聘方案，減少不必要的支出。
（二）加強(qiáng)招聘規(guī)劃，完善招聘流程
醫(yī)藥企業(yè)的離職率相對較高，人員流動性不夠穩(wěn)定，所以在招聘前應(yīng)該做好完善的招聘規(guī)劃，例如針對不同的職位應(yīng)該有不同的招聘方法，在招聘不同的崗位人員應(yīng)該制定不同層級的招聘方案，避免臨時招聘存在的準(zhǔn)備不足等問題，提高招聘的.效率和質(zhì)量。在完善招聘流程方面，應(yīng)該簡化過于繁瑣的招聘環(huán)節(jié)，避免不必要的人員和物資等浪費，做到資源合理優(yōu)先配置，使招聘環(huán)節(jié)擺脫形式化，更加靈活化，專業(yè)化。
（三）明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大招聘渠道
醫(yī)藥企業(yè)在招聘前應(yīng)該對暫缺的招聘職位進(jìn)行分析，確定職位的工作屬性、職業(yè)規(guī)劃、技能要求等具體形式，可以通過制定該崗位的工作說明書和工作描述書，進(jìn)一步明確企業(yè)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)，并通過內(nèi)部選拔和外部招聘雙重結(jié)合的方式擴(kuò)大招聘的渠道和范圍，增加企業(yè)招聘選擇時的針對性和有效性，由于醫(yī)藥企業(yè)的特殊性，應(yīng)針對企業(yè)自身特點進(jìn)行相關(guān)招聘，在面試和筆試的環(huán)節(jié)，對應(yīng)聘者能力、潛質(zhì)、個人品質(zhì)、心理素質(zhì)進(jìn)行考核分析，通過內(nèi)部選拔可以提升企業(yè)自身的競爭力，減少招聘成本和不必要的風(fēng)險，外部招聘可以給企業(yè)注入新的生機(jī)和活力，對內(nèi)部員工也能起到激勵的作用。
三、結(jié)語
醫(yī)藥企業(yè)的招聘管理應(yīng)該以企業(yè)的未來發(fā)展要求和對招聘員工的需求為出發(fā)點，在招聘前應(yīng)該做好合理的招聘前期準(zhǔn)備和計劃，在招聘中應(yīng)該規(guī)范流程、明確標(biāo)準(zhǔn)，在招聘后應(yīng)該總結(jié)好招聘工作中存在的一系列問題，把握好各階段的關(guān)鍵點，減少不必要的支出，合理利用企業(yè)的人力、物力、財力等一系列的資源，合理優(yōu)化配置，提高工作效益。在人力資源招聘中，醫(yī)藥企業(yè)更應(yīng)注重對高級人才和專業(yè)技術(shù)人才的招聘，對基層醫(yī)藥代表的招聘也應(yīng)該注重人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從不同層次和級別的招聘中汲取經(jīng)驗，形成醫(yī)藥企業(yè)自身獨有特色的招聘體制，不斷為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展添加新的活力，使人力資源招聘環(huán)節(jié)能夠得到可持續(xù)性健康發(fā)展。
人力資源管理論文10
一、薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的實施要點
1.創(chuàng)建科學(xué)的薪酬管理與體系
只有采用科學(xué)、高度戰(zhàn)略管理體系，才能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理進(jìn)行合理的指導(dǎo)與控制，才能夠促進(jìn)企業(yè)更加健康、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。薪酬管理也一樣，需要一個完善的體系進(jìn)行支撐。因此，企業(yè)人力資源管理中的薪酬管理，對于操作性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，必須始終堅持務(wù)實原則，同時為企業(yè)的發(fā)展制定長期目標(biāo)，避免出現(xiàn)盲目進(jìn)行薪酬分配或者改變薪酬制度的現(xiàn)象，保證企業(yè)制定的薪酬管理體系能夠與企業(yè)的未來發(fā)展、生產(chǎn)以及組織有機(jī)結(jié)合，然后再根據(jù)企業(yè)的特點對薪酬管理進(jìn)行建設(shè)和實施，這對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
2.創(chuàng)建完善的績效考核體制
績效考核體制是完善薪酬管理的前提，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該創(chuàng)建科學(xué)、合理的績效考核體系，通過利用公平、公正的績效考核體制對薪酬管理的`公平性進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。因此，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該將企業(yè)的具體狀況與績效考核體制進(jìn)行緊密結(jié)合，重點對企業(yè)職工的工作能力、業(yè)務(wù)水平以及職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行評估與考核，同時還應(yīng)該全面分析市場勞動價值的變化狀況，及時地對企業(yè)的績效考核制度以及薪酬管理制度進(jìn)行調(diào)整，保證企業(yè)職工的薪酬與實際價值相匹配，讓薪酬管理體制更加合理、透明、公正。
3.合理設(shè)置企業(yè)崗位
如果企業(yè)崗位設(shè)置不合理，長此以往勢必會對企業(yè)的發(fā)展帶來許多問題，造成大量人才的浪費或者流失，并導(dǎo)致企業(yè)的薪酬管理出現(xiàn)問題。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身當(dāng)前的狀況，利用調(diào)查、觀察以及分析等多種方法，對企業(yè)的崗位設(shè)置進(jìn)行分析，并始終堅持“精簡高效”的原則，保證崗位設(shè)置的合理性，并且不同的崗位設(shè)置不同的薪酬，即取消人人工資平等的薪酬管理方式。對于對公司貢獻(xiàn)大的員工，其職位越高，薪酬同樣相對較高，這樣能夠激發(fā)在崗職工的工作積極性。
4.人本主義的薪酬管理
人本管理是企業(yè)薪酬管理的核心內(nèi)容，逐漸受到許多企業(yè)的青睞。人性化的薪酬管理方式，能夠通過人性化的薪酬管理來激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)新性，讓員工參與進(jìn)來，能夠有效地提升企業(yè)人力資源管理效率。特別是企業(yè)能夠吸收更多的高級人才，采用激勵式的薪酬管理機(jī)制，為員工提供便于其發(fā)揮自身才能的制度空間，讓企業(yè)的所有職工都能夠參與到企業(yè)的人力資源管理中，發(fā)揮其應(yīng)有的才能，進(jìn)一步地提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量，人性化薪酬管理已經(jīng)逐漸地成為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重點內(nèi)容。
二、結(jié)語
總而言之，當(dāng)今社會人才是第一生產(chǎn)力，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，必須做好企業(yè)的人力資源管理工作。通過將薪酬管理應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理中，能夠有效地提高企業(yè)的品牌形象、提高人力資源管理的合理性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
作者：李亞楠 單位：唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司煉鐵部
人力資源管理論文11
一、我國酒店人力資源管理的現(xiàn)狀
1、員工素質(zhì)較低，服務(wù)質(zhì)量下降
有關(guān)資料顯示，當(dāng)前我國酒店業(yè)從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷的占11.2%，本科以上學(xué)歷的僅占0.34%；多數(shù)從事餐飲行業(yè)的人員屬初中學(xué)歷和高中學(xué)歷，其中高中學(xué)歷的約有71%。由此可知，從事酒店管理的人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷層次偏低。而員工的總體素質(zhì)普遍偏低，一方面使得酒店的服務(wù)質(zhì)量水平下降，這會使得顧客的滿意度上升得非常緩慢，導(dǎo)致酒店發(fā)展緩慢，很難躋身優(yōu)秀的酒店業(yè)中；另一方面，員工的總體自我醒悟意識不夠高，這體現(xiàn)在員工不能對顧客的需求做進(jìn)一步的評估，從而使公司錯過了潛在的利潤，另外，它還體現(xiàn)在員工不能根據(jù)酒店的實際情況對酒店的員工培訓(xùn)和規(guī)章制度提出寶貴的意見。因此，員工素質(zhì)低會導(dǎo)致公司失去了很多潛在的顧客機(jī)會。
2、從業(yè)人員頻繁流動，人才流失慘重
我們經(jīng)常看到酒店門口長期掛著招聘新員工的招牌，這是因為從酒店的底層普通員工到中層管理都習(xí)慣于跳槽。員工之所以頻繁跳槽，一方面是因為酒店的工薪較低，另一方面則是因為酒店的福利待遇不好。一旦酒店內(nèi)的從業(yè)人員跳槽了，酒店肯定會流失一部分人才，而招聘了一些新的員工就意味著要進(jìn)行新一輪的培訓(xùn)，這需要投入新的人力資源管理成本，因此這給人力資源管理帶來了很大的壓力，浪費了企業(yè)成本資源。
3、薪酬分配落差較大
酒店行業(yè)的薪酬基本上與時間成正比，即員工為酒店服務(wù)的時間越長，得到晉升的可能性就越大，薪酬就會越高。這需要員工花費很大的時間成本與耐心才能晉升到自己想要的職位，才能得到自己夢寐以求的工薪，這對很多新員工來說不公平。一般情況下，酒店業(yè)老總的'薪酬是普通一線員工的幾十倍，這樣就會使一些員工心里產(chǎn)生不平衡感，導(dǎo)致他們工作不積極，影響工作效率和質(zhì)量，甚至還有可能影響酒店的整體形象。
4、管理不夠人性化，上下級缺乏溝通
上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬漠不關(guān)心，員工之間缺乏溝通。在上級與下級之間，他們只有在上班的時候進(jìn)行溝通，而且都是上級向下級下達(dá)命令，下級則只能執(zhí)行命令，而在工作之外，上下級之間基本上沒有任何的溝通，上級既不關(guān)心下屬的生活，也從來不向采納任何意見；員工也不敢向上級搭訕，在非工作時間更不敢與上級攀談，交流心得等等。在工作中，員工完全沒有主人翁責(zé)任感，有些管理者甚至把老板安排給他們的工作看做是一種“恩賜”，因此他們在執(zhí)行任務(wù)的時候往往感到非常自豪，并以“救世主”自居，這樣就導(dǎo)致管理者缺乏戰(zhàn)略目光，他們對酒店管理沒有遠(yuǎn)見，缺乏主見，只是一味地執(zhí)行上級安排的任務(wù)，從而導(dǎo)致了酒店內(nèi)部實際出現(xiàn)了“家族管理”。因此，上下級間缺乏有效的溝通最終會導(dǎo)致酒店管理固步自封，無法創(chuàng)新，難以取得進(jìn)步。
二、針對酒店人力資源管理現(xiàn)狀的對策
1、根據(jù)酒店需要招聘不同的員工
不同的酒店對員工的要求不同，酒店要有選擇地招聘員工。例如，企業(yè)是選擇經(jīng)驗豐富的員工還是新員工進(jìn)行培訓(xùn)，公司實際上需要怎樣的員工。對于培訓(xùn)成本不算高的普通員工，很多都會選擇招聘新員工，而對于中上層管理，企業(yè)則更希望員工有著豐富的經(jīng)驗，并具有相應(yīng)的學(xué)識，能為公司出謀劃策，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。再者，企業(yè)的晉升制度在很大程度上影響招聘者的選擇，例如一個有抱負(fù)的年輕人則不會選擇在“家族管理”式的酒店，此時，公司就要制定相應(yīng)的晉升制度來留住人才，以免由于聘用不當(dāng)而造成人才流失過快而影響公司的經(jīng)營。
2、完善公司聘用機(jī)制，減少人才流失
一般情況下，人員流失率低的公司都擁有有效留住人才的戰(zhàn)略。以負(fù)責(zé)任、積極向上、工作認(rèn)真、擁有相關(guān)知識和技能的員工為模范并對其進(jìn)行相關(guān)的獎勵是該戰(zhàn)略的一個基本內(nèi)容。要達(dá)到該戰(zhàn)略，要求公司有一個有效的聘用機(jī)制。企業(yè)所制定的聘用機(jī)制可包含以下內(nèi)容。首先，為員工提供合理的薪酬和良好的福利待遇。例如，與同等級的酒店相比，企業(yè)可以考慮為員工提供更好的食宿環(huán)境，對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行褒獎并給予相應(yīng)的獎金，如“月評”。其次，在培訓(xùn)和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)良好的員工時，應(yīng)當(dāng)給予他們晉升的機(jī)會。這不僅能提升企業(yè)內(nèi)部員工之間的競爭力，激發(fā)他們的工作熱情，而且還能吸引外來優(yōu)秀員工，為企業(yè)招攬了大量的優(yōu)秀人才。接著，要制定高效的溝通交流機(jī)制。尤其是上下級之間一定要進(jìn)行的溝通，上級要善于聆聽下屬的意見并采納有效的建議；在生活上，上級也要關(guān)心下級的生活，對下級噓寒問暖，這會使員工有一種賓至如歸的感覺，因此，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心會使員工更加努力為企業(yè)工作。最后，要保持員工的工作積極性。企業(yè)可建立一個互助的工作環(huán)境，這樣不僅能促進(jìn)內(nèi)部員工之間的溝通交流，而且這種融洽的氣氛能提高員工的工作積極性。通過以上戰(zhàn)略，企業(yè)可以建立一個高效的聘用機(jī)制，這樣就會使員工對自己現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作崗位感到非常滿意，他們就會盡心盡力地為公司付出，所以他們就不會輕易離職，進(jìn)而大大減少了人才流失率，降低人力資源管理成本。
3、運用激勵機(jī)制激勵員工，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境
要想提高酒店人力資源管理水平，創(chuàng)造一個有力的員工激勵機(jī)制是必不可少的。一個有效的激勵機(jī)制能夠正確引導(dǎo)員工的工作動機(jī)，對員工的付出做出充分的肯定，它運用的優(yōu)劣對酒店的命運起著關(guān)鍵的作用，因此，現(xiàn)代酒店人力資源管理人員必須要把握好激勵機(jī)制的原則才能更好為酒店服務(wù)。首先，要把握好最佳時機(jī)才能運用好激勵機(jī)制。由于人類的需求是多變的，即使在同一時期也會有不同的需求，所以酒店人力資源管理人員要了解員工的普遍需求。例如，對于有些員工在進(jìn)行任務(wù)前就出現(xiàn)了意志消沉的癥狀，應(yīng)當(dāng)提前激勵；在完成任務(wù)之后表現(xiàn)得非常出色的，又該如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睿划?dāng)內(nèi)部員工在工作的時候遇到困難，并希望得到安慰的時候，應(yīng)當(dāng)關(guān)心問候員工，對其進(jìn)行及時的鼓勵。需要注意的是，激勵的原則是一致的，但方法千差萬別，常常因時、因人而異，因此，在實際操激勵機(jī)制的時候要靈活運用，在不同時間、針對不同類型的員工采取適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，這將會提高員工對酒店的忠誠度和工作效率，減少離職率，有利于酒店的長期發(fā)展。其次，激勵機(jī)制要公開透明，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。要做到這點，就應(yīng)當(dāng)盡量合理地分配任務(wù)，使員工在獲得薪酬方面的機(jī)會均等。員工應(yīng)當(dāng)在同一工作條件下通過同一考核標(biāo)準(zhǔn)來評價自己的業(yè)績。另外，激勵機(jī)制在實行的過程中一定要公開透明，使獎勵或者懲罰有所根據(jù)，這樣才能說服人心，才能提升員工之間的競爭力。通過這樣的激勵機(jī)制，企業(yè)能夠營造一個舒適的工作環(huán)境，員工之間能夠融洽相處，從而實現(xiàn)酒店與員工雙贏。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的忠誠員工
首先要使員工從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性。通過培訓(xùn)可以增加員工對公司的認(rèn)識，提升他們的技能，從而使顧客得到滿意；顧客滿意之后酒店的口碑好、知名度提高，從而吸引更多的顧客，使得酒店的利潤增多；而酒店的利潤增多之后，員工的福利也會得到相應(yīng)的提高，公司也有更多的資金投入培訓(xùn)，以此類推。其次，酒店要從不同渠道和層次來豐富培訓(xùn)的內(nèi)容。例如，可以通過多媒體對員工進(jìn)行情景案例分析培訓(xùn)；可以領(lǐng)導(dǎo)員工到野外參加一些活動來培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作意識。在培訓(xùn)過程中避免小題大做，即有些錯誤只是屬于個人所為，沒必要浪費大家的時間在該問題上；培訓(xùn)也因人而異，應(yīng)當(dāng)分別對普通員工、底層管理者、中層管理者培訓(xùn)不同的內(nèi)容。
三、結(jié)束語
綜上所述，酒店管理中的人力資源管理決定著企業(yè)的命運，因此，必須要采取有效的措施才能發(fā)揮好人力資源管理的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來好處。傳統(tǒng)的酒店人力資源管理還存在很多缺點，我們要找出這些缺點，并有針對性地采取相應(yīng)的措施，做好人力資源管理規(guī)劃，并結(jié)合實際情況來實施，才能起到應(yīng)有的效果，才能減少員工的流失率，培養(yǎng)出忠誠的員工，提高酒店的知名度，為企業(yè)帶來潛在的利潤。
人力資源管理論文12
在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，信息化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。在激烈的競爭市場中，企業(yè)要在其中占據(jù)一席之地,就必須要加強(qiáng)信息化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用。而信息技術(shù)作為一種應(yīng)用工具,其與組織效應(yīng)結(jié)合后，能夠為企業(yè)帶來長久的業(yè)績。因此，加強(qiáng)信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用至關(guān)重要。
1.信息化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的問題和應(yīng)對措施
1.1企業(yè)人力資源管理缺乏系統(tǒng)性
在人力資源管理中，計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)得到了全面的應(yīng)用。其各種信息數(shù)據(jù)，以及處理程序已經(jīng)逐步向自動化的方向運行。當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用軟件較多。但是其也存在一定的問題，例如：在對人力資源的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計時，其信息的標(biāo)準(zhǔn)會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。這就導(dǎo)致其在資源共享上效果會極差。大部分企業(yè)在運用信息技術(shù)時，還停留在初級階段，其在智能化以及適應(yīng)能力方面還存在著嚴(yán)重的不足。部分企業(yè)甚至尚未形成一套正常的人力資源管理系統(tǒng)，這就必然會導(dǎo)致其人力資源管理效率低下。
針對以上情況。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，同時要統(tǒng)籌兼顧，根據(jù)實際情況,做出具體的應(yīng)用。在人力資源管理系統(tǒng)方面，要不斷地加強(qiáng)信息化建設(shè)。同時不斷地更新以及完善，要根據(jù)企業(yè)的需求，對人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的變動以及整理。不斷提高信息技術(shù)在人力資源管理中的'應(yīng)用效率。
1.2企業(yè)信息化專業(yè)人員匱乏
企業(yè)在招聘人員時，通常會較為側(cè)重于管理方面，而在信息技術(shù)方面的人員相對匱乏。而且在傳統(tǒng)的管理觀念下，很多企業(yè)不注重信息化工程的發(fā)展基礎(chǔ)，沒有應(yīng)用信息化技術(shù)的意識。而且從成本上看，信息化技術(shù)人才的大量投入，必然比人力資源管理所投入的更多。所以很多企業(yè)都采取以人力為主，信息為輔的方法進(jìn)行管理。這樣必然會導(dǎo)致企業(yè)的信息化工程推進(jìn)緩慢,從而影響整個企業(yè)發(fā)展的主流。
針對以上情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的管理模式。應(yīng)當(dāng)充分吸收新鮮的血液，將信息化技術(shù)全面應(yīng)用到人力資源管理中，首先要加強(qiáng)人力資源信息平臺的建設(shè)，通過一些信息平臺，例如:趕集網(wǎng)、58同城進(jìn)行企業(yè)人力資源的招聘,這種網(wǎng)絡(luò)化的智能招聘，能夠更加方便快捷的為企業(yè)提供就業(yè)人才。在系統(tǒng)管理方面，應(yīng)當(dāng)科學(xué)引進(jìn)信息化專員，逐漸將人力資源管理的趨勢轉(zhuǎn)移到信息化管理的趨勢上來。
2.信息技術(shù)在人力資源管理中全方位的應(yīng)用
2.1建立科學(xué)的信息系統(tǒng)
企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率，降低企業(yè)招聘成本，就需要企業(yè)建立起擁有科學(xué)的分類,功能強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)合理利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)聘者的篩選工作進(jìn)行高效快速的處理利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性向公眾提供網(wǎng)絡(luò)申請服務(wù)，以及利用網(wǎng)絡(luò)完成一些面試工作，以此利用建立起來的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)快捷地堯成工作,降低工作成本，提升企業(yè)的整體形象，吸引更多的有志之士進(jìn)入企業(yè)為企業(yè)謀發(fā)展。
2.2加強(qiáng)信息平臺與人力資源的結(jié)合
企業(yè)人力資源是一個企業(yè)能夠不斷前進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以為員工靈活配置資源、個性化的培訓(xùn)得到保證。企業(yè)為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,可以方便企業(yè)員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隨時隨地地學(xué)習(xí)，隨時對疑難點反復(fù)學(xué)習(xí)，以不斷增強(qiáng)員工的文化知識水平,提高員工的工作技能，以最終能夠順利完成高標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)，員工學(xué)習(xí)到的知識技能將成為員工效力于企業(yè)的最強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
2.3加強(qiáng)自主服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)
充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)自助，企業(yè)人力資源管理的信息開放。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)曰常進(jìn)行的一些活動可以方便快捷的高效完成，比如在曰常的上傳下達(dá)的各種精神文件，以及進(jìn)行企業(yè)文化宣傳建設(shè)的調(diào)查問卷活動等都可以由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來高效順利進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為員工提供的自助便利就是，員工可以用網(wǎng)絡(luò)管理員為用戶分配的員工使用權(quán)限進(jìn)行一些對自己需要的信息實現(xiàn)查詢活動，比如員工可以按自己的需要查詢某個月份的企業(yè)內(nèi)部招聘信息、福利情況、績效考核、人事政策、培訓(xùn)課程以及休假情況等內(nèi)容。由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的自助便利可以使人力資源管理變得更開放和諧輕松，使員工工作的更舒心，以更好地為企業(yè)工作，為企業(yè)創(chuàng)造財富。加強(qiáng)企業(yè)之間的交流，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通，其可以明了企業(yè)的發(fā)展，更了解員工的需求，人性化的滿足應(yīng)該需求可以使員工更認(rèn)真地工作，以通過工作效率。利用網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)企業(yè)之間通過郵件進(jìn)行的交流，而企業(yè)員工之間也可以使用免費的網(wǎng)絡(luò)通信軟件進(jìn)行即時的溝通。
結(jié)語
企業(yè)實施科學(xué)的人力資源管理離不開信息技術(shù)。運用信息技術(shù)對現(xiàn)存和潛在客戶進(jìn)行分析、對員工的薪酬體系進(jìn)行評價、對員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核都是很有必要的,也是行之有效的。如果一個企業(yè)可以很好地吸收現(xiàn)存的人力資源管理的相關(guān)軟件的優(yōu)點并結(jié)合自身情況進(jìn)行二次研發(fā)，將會取得更大的效果。與時俱進(jìn)的采用先進(jìn)技術(shù)對人力資源進(jìn)行管理可以提升客戶滿意度、客戶忠誠度、員工滿意度、利潤等諸多指標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績可以穩(wěn)步上升。
人力資源管理論文13
1人力資源管理工作面臨的新挑戰(zhàn)
1.1市場競爭激烈化人力資源管理工作新難題
（1）人力資源管理工作內(nèi)容增多。市場競爭激烈化加大了地域、企業(yè)間人才的流通，也使得企業(yè)對于市場、產(chǎn)品和競爭的認(rèn)識與思考發(fā)生了變化，因此新時期的人力資源管理工作需要有全新的模式流程，努力協(xié)調(diào)管理文化背景存在差異的員工，并積極進(jìn)行跨文化的人才培訓(xùn)工作，這成為了新時期人力資源管理工作的重要內(nèi)容。
（2）企業(yè)間貿(mào)易合作、經(jīng)驗交流帶動了企業(yè)自身結(jié)構(gòu)的變化，給管理工作增添了難度。扁平化組織結(jié)構(gòu)是新時期企業(yè)組織的發(fā)展趨勢，這種組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，但是在一定程度上限制了企業(yè)員工向上發(fā)展，導(dǎo)致離職率升高而影響員工隊伍的穩(wěn)定，這在很大程度上考驗著企業(yè)的人力資源管理工作。
（3）員工結(jié)構(gòu)變化要求管理方式改變。新時期知識型員工成為企業(yè)需求主流，他們擁有知識資本，因此獨立性和自主性通常較強(qiáng)，對企業(yè)依附力小，需要企業(yè)改變原有的人力資源管理方式去適應(yīng)新形勢的員工變化。
1.2人力資源管理部門的建設(shè)工作有待加強(qiáng)
目前我國尚處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，存在多種經(jīng)濟(jì)體制不同的企業(yè)，由于這些企業(yè)價值觀、責(zé)任使命的不同，導(dǎo)致它們對人力資源管理工作的`態(tài)度不一樣。而且由于我國人力資源管理工作起步晚，管理方式還沒能從經(jīng)驗式轉(zhuǎn)變成職業(yè)化，再加上面對新形勢背景，使管理工作面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。此外，企業(yè)發(fā)展的新需要要求人力資源管理工作應(yīng)該努力從傳統(tǒng)的專職人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略型人力資源管理。這不僅要求人力資源管理工作要在理論、方法等方面支撐企業(yè)戰(zhàn)略，更要求人力資源管理者要在企業(yè)中重新進(jìn)行自我定位。
1.3新形勢下人力資源管理工作制度亟待優(yōu)化
激烈的市場競爭推動企業(yè)向著集約型的方向發(fā)展，面對這種情況，企業(yè)的人力資源管理工作也應(yīng)該積極適應(yīng)新形勢下的企業(yè)轉(zhuǎn)型，努力與企業(yè)的發(fā)展步調(diào)協(xié)調(diào)一致。但是從目前情況來看，一些企業(yè)特別是涉外企業(yè)，人力資源的管理制度顯現(xiàn)不足，主要表現(xiàn)在管理制度的平臺建設(shè)上。一方面，管理制度的系統(tǒng)化程度低，人力資源管理工作各個環(huán)節(jié)中的專業(yè)模塊以及相關(guān)子制度間缺乏銜接，如管理制度的培訓(xùn)和績效考核相互支持力不大；另一方面，管理制度可執(zhí)行性不強(qiáng)，用于人力資源管理的工作制度流程、計劃表格較少，導(dǎo)致人人對管理工作的規(guī)范和要求理解不一致，出現(xiàn)工作無法落實的現(xiàn)象。此外，人力資源管理政策的修訂也缺乏及時性，一些已經(jīng)不適用的管理內(nèi)容仍在使用，不利于人力資源管理制度的完善。
2新形勢下完善人力資源管理工作的策略
2.1創(chuàng)新管理模式
面對日趨激烈的市場競爭給企業(yè)人力資源管理工作帶來的難題，各企業(yè)應(yīng)積極面對，勇于挑戰(zhàn)，創(chuàng)造各具特色的管理模式，積極適應(yīng)新時期市場競爭需求：
①制定全面人才吸引機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該努力通過提高待遇、優(yōu)化工作環(huán)境、改革管理制度等手段，來招納、穩(wěn)定人才，以適應(yīng)全球化所帶來的挑戰(zhàn)。同時形成一個備用人才庫，注重人才使用效率，提高企業(yè)運作靈活度；
②做好人力資源管理者的培訓(xùn)工作。提高人力資源管理人員的管理技能，優(yōu)化其管理觀念，保證管理者能把最優(yōu)秀的員工分配到最需要的崗位。同時增強(qiáng)管理者的溝通技巧，培養(yǎng)他們熟悉各文化間的差異，有利于企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；
③構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織有助于企業(yè)推陳出新，不斷超越自我，以此來增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)和獨立自強(qiáng)性個人能力，讓企業(yè)和員工成為利益共同體，在學(xué)習(xí)中推進(jìn)企業(yè)管理。
2.2加強(qiáng)人力資源管理部門建設(shè)
某集團(tuán)公司為適應(yīng)時代需求所重新制定的人力資源管理者的角色定位見表1。說明了新時期人力資源管理工作除了專職角色之外，還具有功能性、控制性、協(xié)調(diào)性等角色。這也是企業(yè)在新形勢下，努力進(jìn)行人力資源管理建設(shè)工作的目標(biāo)和方向。此外，做好人力資源管理部門的建設(shè)工作還需要明確各部門應(yīng)該履行的職責(zé)。努力將人力資源部門從管理中心轉(zhuǎn)向服務(wù)中心。同時加強(qiáng)對各管理部門在職人員的要求，努力培養(yǎng)其創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)調(diào)、人際關(guān)系管理等方面的能力，為企業(yè)核心人才隊伍的建設(shè)工作提供有力保障。
2.3做好管理制度平臺建設(shè)工作
想要完善管理制度平臺的建設(shè)工作，就需要從以下兩個方面積極推行切實可行的人力資源管理制度。一方面，重新梳理調(diào)整公司現(xiàn)行的人力資源管理制度。以時代為背景去除不適應(yīng)時代需要的部分并積極重新制訂，從根本上解決人力資源管理制度操作性差、系統(tǒng)化低的問題；另一方面，做好信息化建設(shè)工作。信息化是新時期背景下人力資源管理工作發(fā)展的必然趨勢，在完善好管理制度的前提之下，要根據(jù)企業(yè)的實際情況采用完備的管理軟件和信息系統(tǒng)，來進(jìn)行人力資源的管理工作，這也是適應(yīng)時代發(fā)展的新需要。
3小結(jié)
綜上所述，新時期我國市場競爭的激烈化、國際化，從管理內(nèi)容、制度、方式等方面，給企業(yè)的人力資源管理工作帶來了全新的挑戰(zhàn)。這要求我國企業(yè)要積極吸納、網(wǎng)羅知識型人才，努力優(yōu)化管理工作制度，完善管理部門建設(shè)，建立新型人力資源管理體系，從而推進(jìn)企業(yè)更好地適應(yīng)時代發(fā)展。
人力資源管理論文14
風(fēng)險投資是在知識經(jīng)濟(jì)推動下產(chǎn)生的一種創(chuàng)新型的資本運營模式。其目的在于促使新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化，以獲取高額的資本收益。風(fēng)險投資企業(yè)則是從事該種創(chuàng)新性投資行為的專業(yè)運作機(jī)構(gòu)。它的職能主要有兩方面：第一，融集資金投入到高增長潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)；第二，提供后續(xù)的增值服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，甄選職業(yè)經(jīng)理人等等。其運作的優(yōu)勢主要來自于資本與知識的有效結(jié)合。其中，高素質(zhì)的人力資源發(fā)揮著重要的作用。人力資源是風(fēng)險投資企業(yè)的核心資源，其實踐經(jīng)驗、管理水平、專業(yè)化程度等都直接影響著風(fēng)險投資企業(yè)的投融資能力與經(jīng)營管理能力。因此，人力資源管理是風(fēng)險投資企業(yè)管理中的核心內(nèi)容。如何有效地進(jìn)行人力資源的管理，建立一支高素質(zhì)，具有競爭力的人才隊伍，對于提升風(fēng)險投資企業(yè)的競爭優(yōu)勢有著現(xiàn)實的意義。
由于風(fēng)險投資企業(yè)是新興的知識密集型企業(yè)，它在人力資源方面有著自身特殊的要求。為此，本文試圖從風(fēng)險投資企業(yè)人力資源的特點出發(fā)，嘗試構(gòu)建適應(yīng)風(fēng)險投資企業(yè)的人力資源管理體系，為提升風(fēng)險投資企業(yè)的競爭優(yōu)勢而服
一、風(fēng)險投資企業(yè)人力資源的特點
根據(jù)風(fēng)險投資項目運作管理的實際，風(fēng)險投資企業(yè)人力資源具有以下特點：
1、具有較強(qiáng)的風(fēng)險意識和識別、規(guī)避風(fēng)險的能力
風(fēng)險投資的高風(fēng)險性是客觀存在的，并貫穿于風(fēng)險投資運作的各個環(huán)節(jié)：投資項目的選擇中會遇到機(jī)會風(fēng)險，即所選擇的項目到最后發(fā)現(xiàn)是不可行的風(fēng)險：項目管理中會遇到市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險；資本的退出階段還會遇到法律風(fēng)險等等。這就要求風(fēng)險投資企業(yè)的人力資源必須在整個投資運作過程中能夠預(yù)測風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、分散風(fēng)險、駕奴風(fēng)險，進(jìn)行理性的投資運作。這樣才能有效地降低投資風(fēng)險，從而得到最大的資本增值；
2、以高素質(zhì)的'人才為主體，注重多學(xué)科的配合與知識經(jīng)驗的互補
由于風(fēng)險投資是一個專業(yè)性強(qiáng)，知識含量高的運作過程，風(fēng)險投資企業(yè)必須配備相應(yīng)的高素質(zhì)的人才資源才能保證投資項目的正常運作。一般來說，風(fēng)險投資企業(yè)需要的是具有較高學(xué)歷與較強(qiáng)管理能力的復(fù)合型人才。這些人才除了需要具備風(fēng)險意識和識別規(guī)避風(fēng)險的能力外，還以某一類專業(yè)知識或某一管理才能見長，其中主要包括以下類型：風(fēng)險資本運作主導(dǎo)型、輸出企業(yè)管理主導(dǎo)型、財務(wù)分析評價主導(dǎo)型以及風(fēng)險規(guī)避主導(dǎo)型等。這些多學(xué)科高素質(zhì)人才的合理搭配，有利于形成項目管理團(tuán)隊優(yōu)勢互補的合力效應(yīng)。
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的協(xié)作和知識的共享
根據(jù)風(fēng)險投資的特點，風(fēng)險投資企業(yè)需要組建項目管理團(tuán)隊來進(jìn)行運作。在項目管理過程中，團(tuán)隊本身除了要在知識與技術(shù)，管理與運作經(jīng)驗工具有互補性外，團(tuán)隊成員之間還要具有良好的合作意識與良好的合作技巧，在共同承擔(dān)風(fēng)險的前提下，彼此信任，讓信息能夠充分地流通與共享。這樣才能保證不同學(xué)科類型的人才之間組合的有效性，使之在風(fēng)險投資運作中能夠充分發(fā)揮各自的才能特長，形成人才互補后的優(yōu)勢合力，進(jìn)而把有限的資源進(jìn)行合理的配置，使其發(fā)揮最大效用。
4、具有典型知識型員工的特點，但企業(yè)要求人員流動的相對穩(wěn)定性
風(fēng)險投資企業(yè)是知識密集型企業(yè)，其人才也屬于典型的知識型員工。他們擁有豐富的知識技能與較強(qiáng)的綜合能力，強(qiáng)調(diào)工作的自主性，追求社會的認(rèn)可和尊重，追求創(chuàng)新與自我實現(xiàn)，渴望靈活寬松的組織氣氛，需要更多人性化的管理。由于他們對職業(yè)的感覺和發(fā)展前景的強(qiáng)烈追求，流動性強(qiáng)也是風(fēng)險投資企業(yè)人才資源的一大特征。然而就風(fēng)險投資企業(yè)本身來說，人才的相對穩(wěn)定性是非常重要的。由于風(fēng)險投資不是短期的行為，一個項目的完成，當(dāng)中的信息必須保持連貫性、一致性。人員的頻繁流動，尤其是項目主要負(fù)責(zé)人的頻繁流動會直接影響項目的成功運作與風(fēng)險投資企業(yè)抵御風(fēng)險、實現(xiàn)資本增值的能力。因此，風(fēng)險投資企業(yè)需要的是一支高素質(zhì)而又相對穩(wěn)定的員工隊伍。
二、設(shè)計適應(yīng)風(fēng)險投資企業(yè)的人力資源管理體系
針對自身人力資源的特點，風(fēng)險投資企業(yè)需要構(gòu)建相應(yīng)的人力資源管理體系。主要包括以下方面：
1、做好人力資源規(guī)劃，構(gòu)建矩陣式聘任體系，合理地配置人才
人力資源規(guī)劃主要思想是保證企業(yè)在合適的時候?qū)⒑线m的人用到合適的崗位做恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)完成恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。而我們知道風(fēng)險投資企業(yè)是講求人員多學(xué)科的搭配，形成優(yōu)勢互補的團(tuán)隊展開以項目為導(dǎo)向的投資運作。因此，人力資源規(guī)劃要從風(fēng)險投資企業(yè)的實際業(yè)務(wù)出發(fā)，一方面要做好人才的需求與供給預(yù)測，尤其要明確企業(yè)所需的各種不同人才的類型與能力要求；另一方面，制定相應(yīng)的機(jī)制將，人才科學(xué)合理地進(jìn)行配置，確保供求的平衡與所配備人才的合力效應(yīng)。
在這里，風(fēng)險投資企業(yè)可以構(gòu)建矩陣式聘任體系，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將人才歸類，劃分成風(fēng)險資本運作類、輸出企業(yè)管理類、財務(wù)分析評價類、行政管理類等等。每個類別又可以劃分檔次，并且在各個類別的不同檔次都確定相應(yīng)的素質(zhì)要求、任職資格要求、工作規(guī)范、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等，將每個員工的聘任都納入這個系統(tǒng)中全面考慮。這樣就構(gòu)建了一個系統(tǒng)化的全員聘用及工作平臺，將員工的能力與崗位的要求充分的匹配起來，便于員工對任職工作、崗位、能力的認(rèn)同，便于風(fēng)險投資企業(yè)按投資項目管理的需要實行跨職務(wù)系列的“項目團(tuán)隊”優(yōu)化組合。同時構(gòu)建矩陣式的聘任體系，能夠形成較完整的人才梯隊，有利于風(fēng)險投資企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膷徫簧掀赣玫竭m當(dāng)?shù)娜瞬拧Ａ硗猓@樣的聘任體系能為員工招聘與任用、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評估及報酬與晉升等方面提供科學(xué)有效的依據(jù)。
2、建立以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)項目管理團(tuán)隊的專業(yè)化水平
由于風(fēng)險投資企業(yè)所從事的活動復(fù)雜且難度高，運用項目團(tuán)隊管理投資項目是保障企業(yè)提供高品質(zhì)服務(wù)的有效措施。因此在培訓(xùn)中，應(yīng)注重項目管理團(tuán)隊的培訓(xùn)。其中可以通過對企業(yè)的經(jīng)典投資案例進(jìn)行內(nèi)部研討的方式，在投資經(jīng)營理念、選擇項目指引、企業(yè)跟蹤管理、資本運作退出、管理團(tuán)隊激勵等方面深刻地研究與總結(jié)，以豐富的投資經(jīng)歷、經(jīng)驗或教訓(xùn)訓(xùn)練項目管理團(tuán)隊，激發(fā)員工個人的知識潛能，提高他們的職業(yè)化水平。同時以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的流通，營造團(tuán)結(jié)向上的氛圍，從而迅速提高企業(yè)整體的綜合能力：并且有利于不斷地積累企業(yè)的案例庫和數(shù)據(jù)庫資源，豐富企業(yè)的經(jīng)驗，增強(qiáng)風(fēng)險投資企業(yè)運作項目的實力。
3、建立適應(yīng)企業(yè)運作特點的績效考核體系和薪酬管理體系，有效地激勵與留住人才
由于風(fēng)險投資項目的運作周期性長，階段性強(qiáng)以及項目的運作成功是管理團(tuán)隊集體智慧和努力的結(jié)晶并很難進(jìn)行分割，因此在績效評估的設(shè)計上，需要針對某一特定的項目投資設(shè)定績效考核的方案和指標(biāo)，對管理團(tuán)隊進(jìn)行階段性的動態(tài)考核，讓團(tuán)隊成員都知道團(tuán)隊在整個項目管理過程中該做哪些工作，工作需要達(dá)到什么水平，如何才能實現(xiàn)團(tuán)隊的整體高績效。針對項目管理團(tuán)隊進(jìn)行的動態(tài)績效評估體系，有利于加強(qiáng)團(tuán)隊成員共同承擔(dān)風(fēng)險、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，激勵他們針對項目積極地進(jìn)行溝通，實現(xiàn)知識的充分共享，從而提高整個團(tuán)隊的群體實力，為更好地達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。
另外，為了激勵員工著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，克服短期的炒作行為，同時保證員工流動相對穩(wěn)定性，合理的薪酬設(shè)計是非常重要的。薪酬設(shè)計要關(guān)注著長期利益，將員工的利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起，使其承擔(dān)一定的項目管理風(fēng)險責(zé)任。在這里可以考慮實行與業(yè)績報酬相關(guān)的機(jī)制，并允許風(fēng)險投資人才持有創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定比例的股票期權(quán)。如果投資項目成功了，其所持有的期權(quán)就可以給他帶來巨大的收益；如果項目選錯了，或者由于投資人才不夠努力，投資項目失敗，其所持有的期權(quán)就不能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的收益，其損失也是巨大的。這就可以將對風(fēng)險投資人才的約束內(nèi)化于激勵機(jī)制當(dāng)中，使員工利益與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有效地統(tǒng)一起來，有利于企業(yè)降低投資風(fēng)險，從而推動企業(yè)的健康發(fā)展。
4、培育平等、信任、開放的組織文化，加強(qiáng)員工的協(xié)作互動與知識共享
組織文化體現(xiàn)著企業(yè)核心價值觀與行為規(guī)范，對企業(yè)員工的意識與行為都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。風(fēng)險投資企業(yè)需要培育相應(yīng)的組織文化，為其團(tuán)隊式的運作模式和快速溝通的知識分享體系提供有利的支持。根據(jù)風(fēng)險投資人才知識型員工的特點，平等、信任、開放是風(fēng)險投資企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，它將貫穿于人力資源活動的各個環(huán)節(jié)，通過營造和諧的人際關(guān)系環(huán)境，滿足風(fēng)險投資人才渴望認(rèn)可與尊重、追求自我實現(xiàn)的心理需求。這樣，不僅有利于保持員工流動的相對穩(wěn)定性，而且有利于加強(qiáng)員工之間的相互信任與合作，達(dá)到信息的充分流動與知識的共同分享，不斷提高企業(yè)抵御風(fēng)險、創(chuàng)造價值的能力。
綜上所述，風(fēng)險投資企業(yè)可以通過有效地整合人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)體系、績效考核、薪酬管理以及文化建設(shè)等各個環(huán)節(jié)，全方位地構(gòu)建適應(yīng)風(fēng)險投資企業(yè)的人力資源管理體系，吸引人才、開發(fā)人才、留住人才，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，為增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢而服務(wù)。
人力資源管理論文15
摘要：企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時績效考核是常用的手段，績效考核如果使用合理，員工的工作熱情會得到很大的提高，企業(yè)的市場競爭力和凝聚力也得到提高。我國的國有企業(yè)的管理中很早的施行了績效考核，但由于一些原因，績效考核在管理實踐上的應(yīng)用存在著一些問題。
關(guān)鍵詞：國企；人力資源管理；績效考核
一、引言
我國計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)變形的過程中，特別是現(xiàn)階段對社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制完善的進(jìn)程中，原有的人事行政管理模式在國有企業(yè)在改革中仍然起著影響，而要從舊的管理模式上完全轉(zhuǎn)變到我們所說的人力資源管理，差距還很明顯。在怎樣迅速將與國企發(fā)展相適應(yīng)的人力資源體系建立起來，很多專業(yè)學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)方面的研究，然而以績效考核為著手點進(jìn)行研究的學(xué)者卻并不多見。人力資源管理政策要如何進(jìn)行編制、績效考核系統(tǒng)要如何實施、怎樣與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，這些都還需要結(jié)合國有企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的探討。
二、現(xiàn)階段國有企業(yè)績效考核中的不足之處1.績效考核環(huán)境方面
（1）我國現(xiàn)階段人才市場的發(fā)育
相對于國外先進(jìn)國家來說相對滯后，人才市場的人員結(jié)構(gòu)冗余，同時市場也取法社會發(fā)展所需的專業(yè)技術(shù)人才。這就帶來了大量相同人才的積壓以及需要人才匱乏的雙重矛盾無法得到有效解決，缺乏有效的績效考核，事的人才流動沒有合理的管理，造成國有企業(yè)人力資源的整體開發(fā)的落后及戰(zhàn)略發(fā)展的實施的拖延。我國人才市場的滯后發(fā)育主要的原因是人才的交易的滯后。物質(zhì)流、技術(shù)流、信息流的流動速率比人才和勞動力的流動速率大很多，人力資源仍然屬于粗放配置。市場中的價格機(jī)制、競爭機(jī)制、供求機(jī)制這些人才合理配置所需的機(jī)制還沒有健全，人力資源的價值規(guī)律卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而造成市場的人才無法進(jìn)行合理的配置。
（2）政府的職能沒有進(jìn)行及時的轉(zhuǎn)變，與發(fā)展適應(yīng)的社會保障制度
沒有完善的建立。人才流動的市場的門檻太高，市場的機(jī)制不健全，致使國有企業(yè)缺少了大環(huán)境的支持更加無法在惡劣的外部環(huán)境下發(fā)展。政府職能的過慢轉(zhuǎn)變導(dǎo)致人才配置的宏觀調(diào)控缺乏執(zhí)行力。政府對人力資源的管理功能的發(fā)展沒有和社會人力資源功能的開發(fā)相同步，致使社會對人力資源流動的定位不準(zhǔn)確，政府的調(diào)控手段不僅單一而且力度太小，人才流動與人才需求之間達(dá)不到平衡，導(dǎo)致人才的價值無法的到公平的機(jī)會去展現(xiàn)，績效考核體缺乏平臺的支持。而不完善的社會保障制度的對市場機(jī)制對人力資源配置、人力資源的管理的基礎(chǔ)起到了抑制作用，人才的流動往往具有很大的風(fēng)險。上述那些才是致使人才流動不合理、使得考核激勵機(jī)制無法起到激發(fā)人才發(fā)揮作用的主要原因。市場人才流動的門檻太高，人才無法得到最優(yōu)的配置。國內(nèi)外眾多學(xué)者的實踐研究表明，在低風(fēng)險、低成本、高收益時人才的流動，人才流動的意愿和有效性將有大幅度的提高。現(xiàn)階段的我國處于計劃經(jīng)濟(jì)體制下，人事的管理存在兩個嚴(yán)重的問題，即人才的非價值性和人才的非流動性。這都給績效考核的實施造成了障礙，造成市場對人才的任用上不能做出有效地調(diào)節(jié)，人才流動的活躍性和有效性收到了極大的影響。
2.績效考核管理的問題
（1）人才的控制失調(diào)
國有企業(yè)由于發(fā)展不景氣導(dǎo)致企業(yè)人員收入過低，加之國有企業(yè)現(xiàn)階段的`用人機(jī)制過于死板同時缺乏合理的獎罰機(jī)制，導(dǎo)致國有企業(yè)內(nèi)部的人才大量流失，而這部分流失的人才，恰恰是企業(yè)發(fā)展所需要的技術(shù)人才和管理經(jīng)營，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。其次，國有企業(yè)發(fā)展所需要的優(yōu)秀外部人才因為各種待遇和條件的而原因，不愿意進(jìn)入國企，導(dǎo)致了國有企業(yè)在人員流失的同時，又不能及時對所需人才進(jìn)行補充，帶來企業(yè)人員的調(diào)配失衡。
（2）缺乏合理有效的考核措施
現(xiàn)階段的國有企業(yè)，即便是了解了績效考核的重要性，采取了一些相關(guān)的考核機(jī)制和手段，但是由于受到政府干預(yù)和人員分配機(jī)制的限制，績效考核往往與市場和效益脫節(jié)，無法起到真正的效用。在現(xiàn)階段的國企績效考核中，通常會出現(xiàn)下列三類問題：第一、績效考核難以維持公平性。由于績效考核的評定人員的個人素質(zhì)良莠不齊，加之國企內(nèi)部體制化人際關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致這些評定人員以來沒有進(jìn)過正規(guī)的績效考核培訓(xùn)，而來評定時個人主觀意識過強(qiáng)，影響評定結(jié)果；第二、考核機(jī)智的不科學(xué)，現(xiàn)行的考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)不夠完善，導(dǎo)致績效考核的結(jié)果缺乏科學(xué)依據(jù)，難以令人信服；第三、對于績效考核的結(jié)果無法合理的應(yīng)用。績效考核的結(jié)果是用來換取企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，使得企業(yè)更好地發(fā)展的，而現(xiàn)階段我國國有企業(yè)的績效考核結(jié)果往往起不到這種功效。結(jié)果不夠公開透明，也沒有相應(yīng)的反饋程序，導(dǎo)致考核結(jié)果往往付之東流。
三、完善績效考核的舉措探討
1.考核的制度環(huán)境營造
建立人力資源的績效考核體系，不單單是將績效考核的基礎(chǔ)制度的建立，將制度得以實施的環(huán)境同時制造。而制度實施的環(huán)境一來是對績效考核體系的完善補充，二來又可通過體系實施環(huán)境的營造，使人力資源配置得到優(yōu)化，使人力資源的重要性觀念深入人心。用員工本身的創(chuàng)新性去對績效考核制度不斷的完善。
2.經(jīng)營者的選拔和管理機(jī)制的完善
國有企業(yè)的經(jīng)營者負(fù)責(zé)整個企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)及指揮，是發(fā)展的帶頭人，是一個企業(yè)的靈魂，因此國有企業(yè)的經(jīng)營者是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中堅力量。成長在我國轉(zhuǎn)型這一特殊時期的國有企業(yè)經(jīng)營者，相比于其他市場經(jīng)濟(jì)國家的企業(yè)經(jīng)營者承擔(dān)的更大的壓力和負(fù)擔(dān)。國有企業(yè)的經(jīng)營者擔(dān)負(fù)著企業(yè)解困和發(fā)展的兩方面壓力，往往要付出常人幾倍的精力，同時承擔(dān)更多的責(zé)任和風(fēng)險。因此，政府應(yīng)切實認(rèn)識國有企業(yè)經(jīng)營者的重要性，將國有企業(yè)經(jīng)營者的培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制建立起來，同時給予國有企業(yè)經(jīng)營者合理的報酬、合適的發(fā)揮空間，讓企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)時能夠發(fā)揮自己的全部力量，杜絕政企不分、官企不分的不良現(xiàn)象。
3.研究完善人才的開發(fā)體系
我國的國有企業(yè)發(fā)展、改革走到今天，所出現(xiàn)的問題不單單存在于體制上，最根本的問題還在于人才的流失和缺乏。針對國企在績效考核上存在的問題，人才的問題需要盡快的解決。將不合理的人才機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，擴(kuò)充新的人才選拔機(jī)制，擴(kuò)大人才選拔的范圍。不單單吸收企業(yè)外部的高精尖技術(shù)人才，同時具有大量管理經(jīng)驗的人才也應(yīng)該吸收到國企內(nèi)部來。只有合理的人才構(gòu)建，才能促使我國國有企業(yè)的發(fā)展，才能在國際化的市場競爭中處于不敗之地。
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