人在職場 如何“自我提升”

升職，是每個職業(yè)人的夢想，因為這不僅使自己的地位和工資隨之上升，也是人生成功的體現(xiàn)、自我價值的實現(xiàn)。可是競爭場上隊員很多，球卻只有一個，于是，激烈的競爭就開始了，雖然大家都累的氣喘吁吁，最后，揚眉吐氣抱上球的只有一個，其他人都垂頭喪氣敗下陣來。那么，工作幾年，經(jīng)驗具備，機會沒有，怎么辦？是坐著等待，還是躍躍欲試、自我尋找？回答只有一個：自我提升，伺機突破。

　　案例：

　　David在一家中型IT企業(yè)的項目經(jīng)理助理上已經(jīng)做了三年，可是，由于經(jīng)理年富力強、與老板關(guān)系莫逆，所以，David一直沒有機會扶正，看到一個原來的同事，能力遠不如自己，卻在另外一個單位做上項目經(jīng)理，而且，還在積極籌備參加國際認證項目經(jīng)理的考試，自己內(nèi)心很不平衡，于是準備通過跳槽來解決問題。于是來找職業(yè)顧問，職業(yè)顧問給他的回答是：“自我提升”，但是要準備充分。首先，把幾年來的工作實踐做一個全方位的總結(jié)，提煉出經(jīng)驗與技巧，再從理論上做一個提高和培訓(xùn)，形成一個有理論、有實踐、有經(jīng)驗的項目經(jīng)理形象，然后再去應(yīng)聘一家較大企業(yè)的項目經(jīng)理，結(jié)果一舉成功。

　　職業(yè)顧問分析：

　　David的問題不是沒有工作經(jīng)驗，在項目經(jīng)理助理的位置上，已經(jīng)耳熏目染，看到作為一個項目經(jīng)理具體工作是什么，應(yīng)該怎樣處理，只是還沒有機會，那么，機會只能尋找，靠自己的實力，靠專業(yè)部門的幫助，并且把這個職位的相關(guān)問題都搞清楚明白，等待機會來臨，做一個稱職、合格的項目經(jīng)理。對此，職業(yè)顧問對他作了以下關(guān)于項目經(jīng)理職位相關(guān)輔導(dǎo)：

　　相關(guān)職位介紹

　　一般情況下，職位要求是：

　　項目經(jīng)理助理：

　　職位描述(JobDescriptions)：

　　協(xié)助市場項目經(jīng)理進行市場評級行業(yè)的建立、開發(fā)；

　　協(xié)助市場項目經(jīng)理對維護企業(yè)客戶及銀行等金融機構(gòu)的良好關(guān)系；

　　完成項目經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。

　　職位要求：

　　金融、經(jīng)管、市場營銷等專業(yè)專科及以上學(xué)歷；

　　具備行政及市場營銷工作經(jīng)驗；

　　具有較強的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)及公關(guān)交際能力；

　　勤懇敬業(yè)，團隊意識較強，綜合素質(zhì)優(yōu)秀；

　　電腦操作熟練；

　　性別不限，年齡25-35歲；

　　項目經(jīng)理

　　職位描述(JobDescriptions)：

　　有很強的團隊合作識和敬業(yè)精神；有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；

　　.有流利的語言表達能力，良好的文字表達能力；

　　有很強的發(fā)現(xiàn)問題的能力，以及解決問題的能力；

　　有強烈的責任心，耐心、細致的工作作風；

　　對項目管理的有一定的認識，具有項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先。

　　崗位任務(wù)與職責：

　　國際認證項目經(jīng)理（可做為未來發(fā)展目標）

　　主要工作內(nèi)容：負責公司產(chǎn)品在海外的產(chǎn)品國際認證、技術(shù)文件編寫及海外市場推廣。

　　職位要求：

　　電子等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)歷。

　　精通英文，有海外工作及學(xué)習經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　具備很強的學(xué)習能力、溝通能力、適應(yīng)能力及獨立工作能力。

　　具備很強的敬業(yè)精神和團隊合作意識。

項目經(jīng)理的新要求

　　項目經(jīng)理起源于建筑行業(yè)，歷來強調(diào)衡量及調(diào)度。是指受企業(yè)法定代表人委托或授權(quán)，在建設(shè)工程項目施工中擔任項目經(jīng)理崗位職務(wù)，直接負責工程項目施工的組織實施者，對建設(shè)工程項目施工全過程、全面負責的項目管理。是建設(shè)工程施工項目的責任主體，是企業(yè)法人代表在建設(shè)工程項目上的委托代理人。職業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)該是指深諳項目管理之道，熟悉項目管理知識體系，具有良好的職業(yè)道德，能夠熟練運用項目內(nèi)外各種資源，為實現(xiàn)工程項目目標，以擔任項目經(jīng)理作為職業(yè)的受薪人員。

　　不過，通過美國項目管理協(xié)會認證的新一代項目經(jīng)理關(guān)注的卻是軟技能，包括了解員工的動機、組織動態(tài)、團隊行為模式、社會交往和人際關(guān)系等。如今當一名項目經(jīng)理與幾年前相比大不相同，如今的項目經(jīng)理必須做到絕對的自信，既了解技術(shù)，又了解業(yè)務(wù)，而且能夠運用自如。當今社會，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達，利益群體越來越多元化，信息傳遞越來越便捷,市場競爭越來越激烈。對項目經(jīng)理的要求有：項目經(jīng)理的素質(zhì)、項目經(jīng)理的樂觀主義、項目經(jīng)理面對的壓力及其應(yīng)對機制。

　　項目經(jīng)理在組織中扮演何種角色關(guān)系著項目的成敗。項目經(jīng)理有多項職能，但最重要的職能就是保證組織的成功。對于已經(jīng)確立的目標和計劃，嚴格執(zhí)行有必要的；而且項目經(jīng)理不能僅僅在項目開始的時候履行領(lǐng)導(dǎo)職能，制定好目標和任務(wù)，然后就希望小組中的其他人按照最初的指揮去完成任務(wù)，在整個項目的生命周期中，項目經(jīng)理要對項目的情況有全面和深入的了解，分析和解決問題，才能監(jiān)督和控制項目的進度，保證目標的完成。

傳統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容包括4個方面：

　　范圍管理（ScopeManagement）——根據(jù)項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認、范圍變更控制。

　　時間管理（TimeManagement）——給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進度計劃并行控制。

　　費用管理（CostManagement）——確保項目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程，包括資源和費用的規(guī)劃、費用預(yù)算和控制。

　　人力資源管理（HumanResourceManagement）——確保項目團隊成員發(fā)揮最佳效能的管理過程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項目團隊的組建。

　　在傳統(tǒng)項目管理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代項目管理的內(nèi)容也有了較大的擴展，增加了以下幾點：

　　質(zhì)量管理（QualityManagement）——確保項目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

　　溝通管理（CommunicationManagement）——確保項目相關(guān)信息能及時、準確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。

　　風險管理（RiskManagement）——確保項目能夠成功實現(xiàn)，需進行風險的識別、度量、響應(yīng)和控制。

　　采購管理（ProcurementManagement）——確保項目所需的外界資源得到滿足，包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。

　　綜合管理（IntegrationManagement）——確保項目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項目計劃的制定和執(zhí)行、項目整體變化控制。

　　現(xiàn)代項目管理所包含的9個內(nèi)容，構(gòu)成了美國項目管理協(xié)會PMI所指的項目管理知識體系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）。目前，PMBOK已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。


　　成功項目經(jīng)理的模型

　　項目經(jīng)理在項目管理中起著非常重要的作用，他是一個項目全面管理的核心和焦點。隨著全球性競爭的加強和客戶發(fā)展戰(zhàn)略性合作需求的增長，對項目經(jīng)理的要求也越來越高。而現(xiàn)代項目經(jīng)理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營管理等其他多方面能力，對項目團隊成員的激勵以及與客戶的策略保持一致的能力。項目經(jīng)理必須通過人的因素來熟練運用技術(shù)因素，以達到其項目目標。也就是說，他必須使項目團隊成為一個配合默契、具有積極性和責任和動的高效率群體。

　　項目經(jīng)理成功能力模型，是項目經(jīng)理能力的構(gòu)成，指導(dǎo)項目經(jīng)理如何加強自身的能力建設(shè)。包括三個方面:責任、知識、技能。

　　承擔責任是能力的關(guān)鍵

　　承擔責任是一種態(tài)度，是構(gòu)成項目經(jīng)理能力的關(guān)鍵。作為職業(yè)經(jīng)理人，態(tài)度取決一切。沒有負責任的態(tài)度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。一個成功的項目經(jīng)理則具備：樂觀主義、應(yīng)對項目工作環(huán)境的挑戰(zhàn)精神、勇于面對危機、善于處理突發(fā)事件。項目經(jīng)理的職責和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個人素質(zhì)、良好的知識結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實踐證明，任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響，甚至導(dǎo)致項目的失敗。

　　項目經(jīng)理的關(guān)鍵是承擔責任。承擔責任的態(tài)度，就是一種能力。而且承擔責任的態(tài)度，是人生職業(yè)發(fā)展的核心要點。一是“takecharge”,這是一種態(tài)度，一種精神,特別是在別人都不愿意，不敢負責任的時候，勇于站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學(xué)會承擔責任；二是“dotherightthing”,這是悟性和經(jīng)驗的結(jié)合，是一個可以從總體和全局上把握事態(tài)的能力，在復(fù)雜的環(huán)境面前，理清關(guān)鍵點，把握事務(wù)相關(guān)關(guān)系和順序。以上兩點是敢于負責和能夠負責，相互配合，相互支撐。

提高自身的能力素質(zhì)

　　項目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面——個性因素，也包括“硬”的方面——管理技能和技術(shù)技能。

　　與態(tài)度相結(jié)合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學(xué)得到，因特網(wǎng)的發(fā)展為學(xué)習知識也提供了方便。技能則是應(yīng)用知識，解決問題的能力。有知識不等于有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網(wǎng)上得到中國菜譜和詳細的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會和訣竅（knownow），需要實踐和師傅的指點，才能領(lǐng)會和掌握。項目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學(xué)習，如何獲得項目管理的技能是難點。

　　項目經(jīng)理成長的關(guān)鍵是實戰(zhàn)技能的提高。工作中的鍛煉（On-Job-Training），項目經(jīng)理是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自于實踐。項目管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。科學(xué)知識可以來自書本和課堂，藝術(shù)部分必須經(jīng)過實踐。根據(jù)成功能力模型的三個要素，擬定自己的發(fā)展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔責任，學(xué)習項目管理的知識，并在具體的項目工作中，應(yīng)用項目管理的知識，轉(zhuǎn)化成自己的技能。

　　個性因素。項目經(jīng)理個性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。具體內(nèi)容包括：號召力——調(diào)動下屬工作積極性的能力；交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力；對政策高度敏感；自尊；熱情。


　　管理技能。管理技能首先要求項目經(jīng)理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識，項目經(jīng)理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：計劃；組織；目標定位；對項目的整體意識；處理項目與外界之間關(guān)系的能力；以問題為導(dǎo)向的意識；授權(quán)能力——使項目團隊成員共同參與決策。

　　技術(shù)技能。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具有該項目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗或知識。技術(shù)技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括；使用項目管理工具和技巧的特殊知識；項目知識；理解項目的方法、過程和程序；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)；計算機應(yīng)用能力。

　　項目經(jīng)理的策略選擇

　　項目的運作技巧因國家和項目的不同而有所區(qū)別。因此，項目經(jīng)理們應(yīng)根據(jù)具體情況對他們的策略作相應(yīng)的調(diào)整，以下是項目經(jīng)理一些較為通用的策略：

　　1．客戶至上的原則

　　客戶至上的原則應(yīng)體現(xiàn)在項目的設(shè)計、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。為了平衡市場需求，公司應(yīng)以客戶為中心，運用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。

　　2．轉(zhuǎn)變觀念

　　現(xiàn)代項目管理已應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域，也比以往任何時候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競爭的環(huán)境下，為了進一步提高效率、降低成本、增強競爭力，項目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，按照實際需要，有能力理解并說明客戶的需求。

　　3．明確的項目目標

　　無論項目規(guī)模的大小，項目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項目目標，了解項目的時間和資源約束。為了評價項目是否成功，還應(yīng)該能度量項目的產(chǎn)出。在技術(shù)項目中，項目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費用超支。項目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實現(xiàn)他們的目標。完整性并盡可能避免費用超支。項目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實現(xiàn)他們的目標。在這一過程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個人的需要。

　　4．最壞情境法

　　項目團隊中的意見分歧會影響工作效率，項目經(jīng)理應(yīng)該了解每個人的優(yōu)缺點并使大家向同一個方向努力。如果項目經(jīng)理可以自己挑選項目團隊的成員，團隊管理工作會相對簡單。然而，項目團隊是事先既定的。因此，項目經(jīng)理應(yīng)該事先設(shè)想到最壞的情景并積極預(yù)防它的發(fā)生。

　　5．善于應(yīng)變

　　優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項目的性質(zhì)靈活運用自己的經(jīng)驗和技能，善于變通。因此，那些希望成為項目經(jīng)理的人應(yīng)該是靈活的，并應(yīng)在各種小項目中積累經(jīng)驗。

　　項目成本的控制

　　項目管理的三個要素：時間、成本和質(zhì)量；在實際工作中，以成本管理為核心，控制項目的實施進度，提高項目開發(fā)質(zhì)量，是工作的重要環(huán)節(jié)。主要解決的四個主要問題

　　準確、實時的項目成本核算

　　成本數(shù)據(jù)信息的通暢、透明，才保障了項目成本的準確、實時成本核算才成為可能。

　　權(quán)責明確的過程控制

　　項目部不僅要進行管理范圍內(nèi)的權(quán)責劃分，且還要處理外部錯綜復(fù)雜的權(quán)責關(guān)系。

　　動態(tài)的“盈虧分析”

　　項目管理者關(guān)心在項目實施過程中到底是盈了還是虧了，盈了——盈了多少，虧了——虧了多少，同時也進行成本的“盈虧分析”，作到實時、動態(tài)。


　　改變?nèi)说墓ぷ鳡顟B(tài)

　　軟件系統(tǒng)集項目施工現(xiàn)場管理與成本管理于一體，它以提高項目部成本管理的整體水平為目標，不僅從業(yè)務(wù)上保證成本管理的更趨科學(xué)和規(guī)范，同時從人的角度對提高整體水平也有重要作用。

　　職業(yè)顧問跟蹤：

　　David在現(xiàn)在的崗位上，工作得心應(yīng)手，成為公司的重要骨干，因為他曾從項目的基層做起過，加上通過專業(yè)部門的輔導(dǎo)、打造，在自身素質(zhì)上得到提高，所以，他通過“自我提升”，在成功的路上向前邁了一大步。

　　友情提示：

　　職場競爭，勇者勝。在機會沒有來臨時，要敢于為自己尋找到機會，當機會來臨時，要能夠通過專業(yè)打造、提高素質(zhì)，有力的抓住機會，是自我提升、獲得成功的重要舉措。自己不為自己插上翅膀，又如何談到騰飛？

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